地方政务微信公众号的现状、问题与发展对策研究——以潍坊市主要的46个政务微信公众号为例
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究随着互联网的快速发展和智能手机的普及，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
尤其是在政务领域，微信的应用越来越广泛，成为政府与民众之间沟通的重要工具。
基层政务微信的发展现状及对策研究，是当前亟待解决的问题之一。
本文将就基层政务微信的发展现状进行分析，并提出相应的对策以期望能够解决这一问题。
一、基层政务微信的发展现状基层政务微信，是指地方政府和社会机构通过微信平台向市民发布各类政府信息，提供政府服务，展示政府形象等。
目前，基层政务微信的发展现状可以概括为以下几个方面：1. 覆盖面扩大，服务功能增加基层政务微信的覆盖面越来越广，不仅包括了政府机关部门的微信公众号，还包括了社会机构、企事业单位等的微信公众号。
与此基层政务微信的服务功能也在不断增加，除了发布政府信息外，还有在线办事、在线咨询、在线投诉等功能。
2. 政务微信的使用率上升随着微信用户的增加，政务微信的使用率也在逐渐上升。
不少政府机关和社会机构通过微信平台向市民提供政府服务和信息，受到了广大市民的欢迎和认可。
3. 微信政务服务的优势微信政务服务的优势主要表现在便捷快速、信息及时、互动性好等方面。
这是它得到广泛使用和认可的重要原因。
尽管基层政务微信有着上述的发展现状，但是也存在一些问题需要解决：1. 信息内容不够精准有些基层政务微信的信息内容不够精准，甚至有些是虚假信息，给市民传递了错误的信息，影响了政府形象。
2. 办事流程不够便捷尽管现在政务微信的功能越来越多，但是一些办事流程还是不够便捷。
市民发现通过微信办事并不比传统的方式更加快速。
3. 市民互动不活跃虽然政务微信提供了互动的功能，但是很多市民并不积极参与。
政务微信的互动性并没有得到很好的发挥。
三、对策研究针对基层政务微信发展现状中的问题，我们提出以下对策：政府部门在发布信息时，需要做到内容真实、准确、客观，杜绝虚假信息的传播。
加强信息发布的审核和把关，保证信息的真实性和可靠性。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究引言随着信息技术的飞速发展，微信已成为人们日常生活中不可或缺的通信工具之一。
由于其交互性强、操作简便的特点，微信成为了基层政务工作的重要平台之一。
目前基层政务微信的发展仍然面临着一系列的问题和挑战。
本文将对基层政务微信的发展现状进行研究，并提出相应的对策，以促进其健康发展。
一、基层政务微信的发展现状1. 基层政务微信的普及率较低对于部分地方政府而言，基层政务微信的部署和推广进展缓慢，普及率较低，导致公众在获取政务信息和办理政务事项时依然面临一定的困难。
2. 基层政务微信的功能有限目前的基层政务微信大多只提供简单的政务信息发布和查询功能，缺乏与公众互动和参与的功能。
公众在使用微信进行政务办理时，往往需要多次转接不同的平台，效率较低。
3. 基层政务微信的信息不对称问题由于基层政务微信的设置和维护工作不同地区之间存在差异，并且缺乏相应的监管机制，导致在政务信息发布过程中存在信息不对称的问题，造成公众对政府的不信任。
二、基层政务微信的发展对策1. 加强基层政务微信的推广和培训工作各级政府应该加强对基层政务微信的推广和宣传工作，提高公众对于基层政务微信的认知度，并且通过开展培训活动，提高政务微信的使用率和满意度。
2. 增加基层政务微信的功能与服务基层政务微信应该加强与其他政务平台的对接，拓展其功能和服务，提供更多便民利民的政务事项办理功能，如缴费、办证等，提高市民的满意度和便利度。
3. 建立基层政务微信的统一标准与监管机制各级政府应该建立统一的标准和规范，对基层政务微信进行统一管理与监管，确保其信息准确、及时、全面的发布，提高公众对政府的信任度。
4. 加强基层政务微信与公众的互动政府应该加强与公众的互动和参与，通过基层政务微信平台开展政策解读、民意调查、问题解答等活动，增强公众对基层政务微信的信任和使用意愿。
我国政务微信公众号的功能、问题及对策探索
我国政务微信公众号的功能、问题及对策探索作者：潘天雨来源：《山东青年》2016年第12期摘要：在目前网络信息技术的迅速发展的时代背景下，微信依靠着其功能上的便利性、隐私性和互动性取得了巨大的成功，拥有了大量的用户和社会影响力。
与此同时，微信公众号在发布内容、信息安全、运营管理上仍存在不足，解决这类问题需要从丰富内容、改善形式、加强线上线下联系、提高服务意识和加强管理等方面出发，切实建立起一个高效便民的服务平台。
关键词：微信公众号；政务服务平台；电子政务一、政务公众号发展现状在如今的网络信息时代，以微信为代表的新兴媒体在信息的交流和传播中所占的比重越来越大，所发挥的影响力也在不断增强。
根据腾讯公司发布的《2015年中期业绩报告》：至2015年第一季度末，微信每月活跃用户达到5.49亿；有80%的中国高资产净值人群（high-net worth）使用微信；有25%的用户每天打开微信超过30次；还有近80%的用户关注微信公众号。
以上的信息在表明，微信是一个拥有庞大用户数量和高度用户粘性的平台，拥有巨大的发展潜力。
在微信所提供的服务和功能中，公众号是其核心功能之一。
指的是腾讯向用户提供的信息发布、客户服务、企业管理及与此相关的互联网技术服务。
微信公众账号分为订阅号、服务号和企业号。
微信公众账号可以通过微信公众平台为相关用户提供服务，包括群发信息、单发信息、用户消息处理等。
从数量上看，2015年微信公众号数目经过短短两年的发展已经突破1000万，同时每天还在以1.5万的速度增加；从内容上看，除了政务类外，还有娱乐、文化、资讯、育儿等多种门类，囊括了生活中的方方面面。
政务微信公众号的出现与微信公众号的出现基本是同时的。
2012年8月23日，微信公众号服务正式上线，而在2012年9月就有“广州应急—白云”、“微成都”、“平安肇庆”等一大批的政务公众号的出现。
近些年，各级各地政府部门政务公众号发展异常迅猛，根据腾讯公司发布的《2015年度全国政务新媒体报告》，我国的政务公众号超过了10万，有超过40%的部委拥有了微信公众号，31个省级行政区和334个地级行政区开通了数量不等的微信公众号，县乡级公众号也达到了50%以上。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究随着移动互联网的发展，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，政务微信也逐渐成为了政府与群众之间沟通的主要渠道之一。
对于基层政务微信而言，其应用前景十分广阔，但目前存在着一些发展问题。
本文将围绕基层政务微信的发展现状及对策进行研究。
一、现状分析1.微信应用广泛，但基层政务微信存在欠缺微信是一款功能强大的移动应用，已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
目前，大多数政府机构都有自己的微信公众号，以便与群众之间进行沟通。
但在实践中，我们发现，基层政务微信的应用并不普遍。
在一些偏远的、经济欠发达的地区，政务微信的覆盖率相对较低。
2.机构之间缺乏互联互通性由于政府机构之间的管理、部署和开发团队不同，政务微信之间的互联互通性有时候较差，使得政务微信的使用效果不尽如人意。
3.内容质量参差不齐当前，政务微信的使用主要局限在政府发布通知、公告等工作动态的传递，而很少能够主动推送内容，使得政务微信的内容质量参差不齐，无法完全满足群众需求。
二、对策建议1.提高政务微信的普及度政务微信的应用范围需要不断扩大，政府应当定期举办相关的推广活动，鼓励社区委员会、快递站、村委会等基层机构积极开设政务微信公众号，让更多的人参与到政务微信的使用中来。
政府应当建立统一而高效的信息共享平台，使得政务微信可以实现不同机构之间的互联互通，做到真正的信息共享。
3.推进内容产业化政务微信的内容需要进一步丰富化、专业化和精细化。
政府可以鼓励第三方机构或个人进行相关业务的内容创作，并实现政务微信内容的产业化。
政务微信的用户体验需要不断优化。
应该针对性地开发更多的智能服务功能，比如政策查询、数据查询等，为群众提供更加高效、全面的服务。
5.加强对政务微信管理和维护的监督政府应该明确政务微信的管理责任，加强对政务微信的监督和维护，制定相应的管理规定，规范开设公众号的流程，确保信息的真实性和完整性。
三、结论基层政务微信的发展具有广泛的应用前景。
政务微信公众号的传播观察与策略分析
政务微信公众号的传播观察与策略分析随着互联网的发展，微信已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为中国最受欢迎的社交媒体平台之一，微信更是政务部门传播信息和宣传政策的重要渠道之一。
政务微信公众号不仅仅是政府机构发布政策文件和宣传政府工作的平台，更是政务部门与公众进行互动、宣传政策、解答疑问的重要工具。
本文将对政务微信公众号的传播现状进行观察分析，同时提出相应的策略建议。
一、政务微信公众号的传播特点1. 信息发布及时性强政务微信公众号作为政府部门对外传播的主要平台之一，其最大的特点就是信息发布及时性强。
政务部门可以通过微信公众号第一时间发布各种政策解读、通知文件、会议安排以及各类形式的宣传活动等。
这种即时传播的特点，能够在最短的时间内让信息传达到公众，提高政府对外宣传的效率和效果。
2. 信息内容呈现多样性政务微信公众号发布的信息内容呈现多样性，既包括政府的各项政策解读、宣传政府工作，也包括各类公益宣传、社会热点问题解答、民生服务等内容。
这种多样性的信息内容可以满足不同层次、不同领域的公众需求，提高信息传播的精准度和针对性。
3. 互动性强政务微信公众号的互动性非常强，通过微信公众号，政府部门能够方便地与公众进行互动沟通，接受公众的意见建议和反馈，提高政府与公众之间的沟通效率和效果。
同时也能够提高政策宣传的覆盖率和深度。
二、政务微信公众号的传播问题1. 信息传播的单向性在政务微信公众号的信息传播中，大部分的情况下都是信息的单向传播，政府向公众传达政策、新闻和宣传活动。
这种单向性的传播模式导致政务微信公众号很难真正赢得公众的认可和支持，缺乏互动和亲和力。
2. 信息传播的同质性政务微信公众号的信息内容大多是官方发布的政策文件、会议安排、政府工作宣传等内容，缺乏创新性和趣味性。
这种同质性的信息传播模式难以吸引公众的注意力，让政府部门的信息传播效果大打折扣。
3. 信息传播的渠道局限性政务微信公众号的信息传播渠道局限于微信平台，虽然微信用户众多，但在特定情况下，政府机构需要利用更多的传播渠道，例如新浪微博、抖音等，来扩大信息传播范围。
政务微信的发展困境及解决途径
的。最常见的政务信息公开是由办 公室负责，新闻宣传是由宣教机构 承担，网站发布又归信息中心管 理，政出多门导致信息发布与解 释的衔接问题。信息发布的具体内 容、发布时间、网民答复、问题处 理等一系列的内容都缺乏完善的制 度规范和界定。一条政府信息的发 布必然涉及到多个部门，只有让各 部门之间有效衔接，才能让微服务 真正落到实处。要想让政务微信发 挥最大的传播和服务价值就必须对 信息的获取、发布、处理、监督等 都做出相应的规范，让相关的管理 程序以制度的形式确立下来，避免 多头并举、管理混乱的局面。
ห้องสมุดไป่ตู้
省市级部门为开设政务微信的主力 军，其中医疗、公安、政府办的政 务微信总量规模强势领先，占总比 例的55.5%。上线服务内容超过三千 多项，涵盖违章查询、预约排号、 出入境、天气预报等多项服务领 域，有效地实现了数据和民生的连 接。由此可见，政务微信已成为自 媒体时代下发展的必然趋势。
与传统的政务交流平台相比， 政务微信在信息传播中有着明显的 特点。一是政务信息传播更具有及 时性。通过用户自主关注、信息 订阅，相关信息能直达用户手机页 面，相比于其它信息传播方式更精 准有效、信息传达率也更高。二是 政务微信更能够保障用户的隐私 权。由于微信的建立方式是基于用 户与用户之间的相互确认，正是由 于这种特性才使得政务微信在向公 众传播信息时，其个人隐私也能得 到较好的保护。三是互动性强。订 阅用户可直接在政务微信平台上实 现实时互动沟通，平台可根据用户 需要，采用自动回复或人工答复， 方便民众快速解决问题，增强政民 互动，大大节约了民众时间，真正 做到了便民服务。
政务微信发展对策探究
各界前沿理论作者单位：华冰，中共漯河市委党校。
政务微信发展对策探究华 冰摘要：随着网络的普及发展，使用微信等网络媒介进行社交活动的公众数量急剧上升，这给政府部门处理事务提供了一个新的有效平台。
本文从互联网时代政务微信的发展现状入手，着重分析了互联网时代政务微信存在的问题，并积极探索了政务微信的完善策略，以促进政务微信的发展。
关键词：政务微信；发展；对策；探究当今社会，政务微信已经成为互联网时代政府处理政务的重要途径，也是互联网技术应用与政府工作的重要体现。
政务微信开创了政务信息的新平台，有利于加强政府与群众的沟通与交流。
一、政务微信的发展现状（一）政务微信发展速度快1.政务微信发展异常迅猛，各地政府微信公众号数量直线上升。
政务微信不断发展，表现为微信订阅号、微信服务号数量的增加。
这些政务微信号的关注量也在逐渐上涨，影响力不断扩大。
至今，政务微信已是政府部门向外发布信息、提供公共服务、开展政民互动的重要方式。
2.政务微信正向多层次、多区县、多部门方向发展，呈现立体化格局。
在政务微信的层级分布上，区县为主体。
政务微信大多数集中在政府各职能部门。
这些职能部门大都是公共服务、社会管理等功能性较强部门，需要面对面与公众沟通交流。
职能部门的创新与探索精神为政务信息的拓展积累了宝贵经验，最终形成多层级、多区县、多部门集群联动。
但目前职能部门开通的政务微信多数都是建立在自身职能特点上，没有形成部门跨职能合作的政务微信号，这对政务微信的发展提出了新要求。
3.涉及部门多。
政务微信发展至今，已渗透到了交通、纪检、司法、文化、气象等多个部门，极大地拓展了政务微信的发展空间，微信功能得到了扩展。
目前，政务微信账号最多的是公安机关。
由于公安政务微信运用起步早，规模比较大，影响在不断扩大。
除此之外，在医疗、交通等公共服务性较强的行业，政务微信也得到了有效推广与运用。
如交通行业，公众可以通过关注当地交通部门的政务微信获取出行信息，为广大人民群众的出行提供了方便。
微信公众平台运营现状及对策研究
微信公众平台运营现状及对策研究在当今数字化的时代，微信公众平台已成为众多企业、组织和个人进行信息传播、品牌推广、服务提供的重要渠道。
然而，随着竞争的加剧和用户需求的不断变化，微信公众平台的运营也面临着一系列的挑战和问题。
一、微信公众平台运营的现状1、内容同质化严重目前，微信公众平台上存在大量相似甚至重复的内容。
许多公众号为了追求热点和流量，盲目跟风，导致内容缺乏独特性和深度。
这使得用户在众多的信息中难以筛选出有价值的内容，从而降低了用户对平台的关注度和信任度。
2、粉丝增长困难获取新粉丝的难度逐渐增大。
一方面，市场上公众号数量众多，竞争激烈；另一方面，用户对于关注新公众号的意愿相对较低，除非该公众号能够提供真正独特和有吸引力的内容或服务。
3、阅读量和互动率下滑尽管微信的用户基数庞大，但公众号的平均阅读量和互动率却呈下降趋势。
这可能是由于用户信息过载，注意力分散，以及部分公众号内容质量不高，无法引起用户的兴趣和参与。
4、运营成本上升包括内容创作、推广、人力等方面的成本不断增加。
优质内容的创作需要投入大量的时间和精力，而有效的推广也需要一定的资金支持。
对于一些资源有限的运营者来说，这无疑增加了运营的压力。
5、平台规则变化频繁微信公众平台为了规范运营环境，不断调整规则和算法。
这对于运营者来说，需要时刻关注并适应这些变化，否则可能会导致账号受到限制甚至封禁。
二、微信公众平台运营面临的问题1、定位不清晰许多公众号在创建之初没有明确的定位，导致内容杂乱无章，无法吸引和留住特定的目标用户群体。
2、内容质量参差不齐部分公众号为了追求更新频率，忽视了内容质量，存在错别字、语法错误、逻辑混乱等问题，影响了用户的阅读体验。
3、缺乏有效的推广策略仅仅依靠微信平台内部的传播机制往往是不够的，很多公众号没有制定系统的外部推广计划，无法扩大影响力。
4、忽视用户需求和反馈没有充分了解用户的需求和喜好，也不重视用户的反馈，导致内容和服务无法满足用户的期望。
政务微信现状分析、当前问题
政务微信平台建设中存在的问题政务微信经历了从无到有，从少变多，从多到优的发展阶段，部门信息化建设初具规模，为社会治理、服务群众发挥了重要作用，但仍然存在很多问题，导致政务微信平台建设提升遇到障碍，政务微信在社会治理中应用的作用没能得到充分发挥。
具体如下：1.重发布、轻服务、功能定位不精准微信具有流量大、易获取、易宣传的特点，政务微信应当充分利用微信平台的优势，积极发挥信息公开、回应关切、提供服务的优势，切实服务好群众和企业，但是当前政务微信主要扮演信息发布、政策宣传角色，服务功能没有得到应用的重视，甚至有些单位发布与政务不相关的事情，模糊微信定位。
2.运营状况不理想、社会影响力较弱在运营方面，信息发布量和更新频率最能反映运营状况。
但是大多数情况下，信息发布为月更、年更、甚至是不定期更新，更新频率比较低，累计信息发布数量少，阅读量少，难以在社会群众中形成强大的社会影响力。
3.内容重复率较高，平台同质化严重政务微信大部分转发其他平台信息，原创内容较少，微信平台发布的内容重复率达到80%以上，最高每天3条重复，严重造成行政资源的浪费，也反映了政务微信顶层设计和管理的缺失。
各平台各自为政，自说自话，争抢信息资源，既分散了阅读量又降低了传播效果，增加一线人员负担。
4.重传播、轻反馈，平台互动性较差公众不是被动的接受者，而是成为主动地表达和参与者。
政务微信的留言回复、在线访谈、社会调查等功能模块为公众参与公共提供了平台。
但是本单位政务微信无论是在互动性内容的发布当面，还是互动菜单的设置方面都没有给社会提供充足的参与空间。
互动内容少，表明社会公众仍处在被动接受地位。
留言回复的空白让留言功能形同虚设，政府部门不接受社会公众的信息，公众的关节得不到回应，既不利于政府部门工作的完善提升，也对政务微信的公信力产生了消极影响。
5.服务板块欠缺，服务功能不完善政务微信在信息公开、信息查询、业务办理方面具有很大的便捷性，为社会公众参与社会生活提供了很大的便利。
地方政务微信公众号的问题与对策
地方政务微信公众号的问题与对策
龙鸿祥;张展
【期刊名称】《青年记者》
【年(卷),期】2017(0)3
【摘要】目前，江西省政务民生微信公众号已超过2000个，在全国27个省、自治区（不包括直辖市）中排名第15位。
其政务微信公众号的发展情况，在全国地方政府中具有代表性。
2016年4月上旬，笔者根据江西省2015年几个城市GDP 排名，
【总页数】2页(P41-42)
【作者】龙鸿祥;张展
【作者单位】赣南师范大学新闻与传播学院;赣南师范大学新闻与传播学院
【正文语种】中文
【相关文献】
1."据说"地方政务微信的现状与困境——以四川南充政务微信公众号为例 [J], 王楠;王亮
2.地方政府的政务微信运营瓶颈与突围路径探析——以中山市政务微信公众号为例[J], 黄煜升;
3.地方政务微信公众号的现状、问题与发展对策研究——以潍坊市主要的46个政务微信公众号为例 [J], 朱婷
4.地方政务微信公众号对于城市形象的建构与传播研究——以"西安发布"为例 [J], 宁艺瑶
5.地方政务微信公众号对于城市形象的建构与传播研究——以“西安发布”为例[J], 宁艺瑶
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政务微信公众号的传播观察与策略分析
政务微信公众号的传播观察与策略分析政务微信公众号的兴起，标志着政府推进信息化、智能化建设的一个重要里程碑。
政务微信公众号作为政府与民众之间极具便利性的沟通工具，不仅可以帮助政务部门传达政策信息、提供便民服务，还可以促进政府与民众之间的互动和共享。
本文将对政务微信公众号的传播现状进行观察，分析其传播特点，并提出相应的策略分析，以期为政府的信息传播工作提供一定的参考价值。
一、政务微信公众号的传播现状观察政务微信公众号是政府及其部门在微信平台上开设的官方账号，用于向公众发布公共政策信息、提供在线办事服务等。
通过政务微信公众号，政府可以第一时间将政策信息、公共服务内容传达给社会大众，提高政府的透明度和公信力，也方便了民众了解政府政策和享受便民服务。
政务微信公众号的传播特点主要体现在以下几个方面：（1）政策信息的即时传播：政务微信公众号是政府发布政策信息的重要渠道之一，政府部门可以通过该平台将各类新政策、法规等第一时间传达给社会大众，保证政策信息的及时传播和知晓。
（2）提供便民服务的渠道：政务微信公众号还可以为民众提供各类便民服务，如网上预约办事、在线申办证件等，方便民众解决生活中的实际问题。
（3）互动性强：政务微信公众号可以通过微信平台与民众进行互动，接受民众的咨询、意见和建议，增强政府与民众之间的沟通和互动性。
（1）政策信息传播逐渐规范：随着政府对政务微信公众号的重视，各级政府部门在公众号上发布的政策信息逐渐规范，不再仅仅是简单的政策通知，而是加入了更多的解读和说明，便于广大群众理解和运用。
政务微信公众号的传播策略主要包括内容策略、互动策略和推广策略三个方面。
内容策略是政务微信公众号传播的基础，互动策略是增进政府与民众之间沟通的关键，推广策略是提高政务微信公众号影响力的重要手段。
1.内容策略政务微信公众号的内容策略应当注重以下几点：（1）注重政策解读和说明：政务微信公众号发布的政策信息要注重解读和说明，帮助广大民众理解政策内容和运用方法。
地方政务微信提质路径探索
地方政务微信提质路径探索随着科技的不断发展和普及，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，地方政务微信也成为地方政府与民众沟通的重要渠道。
目前地方政务微信的质量和效率并不尽如人意，如何提升地方政务微信的质量，成为了亟需解决的问题。
本文将从提升地方政务微信的质量方面展开探讨，并提出相关的解决路径。
一、地方政务微信的问题目前地方政务微信存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 信息呈现单一：目前地方政务微信的信息呈现比较单一，大部分是官方发布的通知公告、政策解读等，较少涉及到民生、民情等方面的内容。
2. 互动性不足：地方政务微信缺乏与民众的互动，民众在微信上无法及时得到问题解答、帮助等。
3. 服务功能有限：地方政务微信的服务功能有限，只提供了基本的查询功能，对于民众的实际需求无法给予满足。
4. 管理不规范：部分地方政务微信管理不规范，存在着信息更新不及时、虚假信息、低俗信息等问题。
以上问题的存在，影响了地方政务微信的质量和效果，也影响了地方政府与民众的沟通和互动，因此亟需探索提升地方政务微信质量的路径。
1. 丰富信息内容提升地方政务微信的质量，首先需要丰富信息内容，将关于民生、民情等方面的信息纳入到地方政务微信的范畴中，如加大民生政策、社会治安等方面的宣传力度，提高民众对地方政务微信的关注度和参与度。
还可以通过专题报道、在线访谈等形式，深度挖掘地方政务微信信息，使其更具价值和吸引力。
2. 加强互动沟通地方政务微信需要加强与民众的互动沟通，提供更加便捷的服务和咨询渠道。
可以通过设立在线咨询、在线答疑等功能，及时解答民众关于政策、法律、民生等方面的问题，增加地方政务微信的参与度和便捷性。
还可以设置投诉建议功能，接受民众的意见和建议，促进政府决策的透明和公开。
3. 提升服务功能地方政务微信需要提升其服务功能，为民众提供更加便捷和全面的服务。
可以增加政务办事指南、在线办事大厅等功能，方便民众在线办理各类证件和手续，减少排队等待的时间和精力成本。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究一、基层政务微信的发展现状1.发展的背景和意义基层政务微信平台的发展是以满足民众需求、提高政府效能为目标的。
政府部门通过微信平台可以及时公布政策法规、发布公共服务信息，方便群众了解相关政策。
政务微信还可以通过实时互动，收集各类问题和意见，及时解决民众困扰，提高政务公开度，增强了政府的透明性。
2.发展现状目前，基层政务微信平台的建设已经成为政府工作的一个重要组成部分。
各级政府部门纷纷开通政务微信公众号，通过微信平台向市民提供信息发布、咨询服务、在线办事等服务。
政务微信平台已经成为政府与市民沟通的重要渠道之一。
3.发展面临的问题尽管政务微信平台在发展中取得了一定的成绩，但是也面临着一些问题。
政务微信平台内容繁杂，信息过剩，市民很难准确获取所需信息；政务微信服务存在着技术不完善、审核不严格等问题，给市民的权益带来一定损害。
二、对策研究1.优化内容发布政务微信平台在发布内容时应该做到内容简洁明了、信息真实可靠。
政府部门在发布信息前要充分调查摸底，确保信息的准确性和全面性，不应该发布虚假信息，以免误导市民。
2.完善服务功能政务微信平台应该加强技术支持，提高服务的便捷性。
通过微信平台，市民可以查询相关政策法规、在线咨询办事、在线提交申请等，政府应该加大技术投入，提高数据处理效率，提高政务服务的质量。
3.加强信息审核政务微信平台应加强对发布内容的审核，避免虚假信息的出现。
政府部门应该建立健全的发布审查机制，对发布内容进行审核把关，减少错误信息的传播，保护市民的合法权益。
4.提高互动效果政务微信平台应该加强与市民的互动，鼓励市民通过微信平台提出意见和建议，政府部门及时回应市民关切，增加与市民之间的互动性，提升政府形象。
5.强化安全保障政务微信平台应该增强信息安全保障，加强对微信平台的管理、维护工作，保护市民的个人信息不被泄露。
三、结语基层政务微信的建设与发展对于政府和民众之间的沟通和信息传递起着重要的作用。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究随着物联网和信息技术的快速发展，基层政务微信在各地得到广泛应用。
作为政务服务的重要渠道之一，微信平台已成为政府与民众沟通的桥梁，为政府提供了全新的服务模式和管理方式。
本文将重点研究基层政务微信的发展现状及对策，希望为政府提供提升微信服务质量的建议和启示。
1.政务微信数量快速增长以某市为例，政务微信数量从2015年的不足20个，到2018年底已有近300个，在全市政府机构中覆盖率高达90%。
同时，政务微信的服务内容也随之扩大，不仅包括行政审批、公共服务等权力性事项，还包括文化娱乐、健康养生等民生服务。
2.政务微信服务质量亟需提升尽管政务微信数量快速增长，但其服务质量却不尽如人意。
一些政务微信平台信息不及时、回应不及时、内容不清晰，无法满足民众的需求。
同时，一些政务微信服务缺乏及时的更新，长时间不投入管理和维护，形成了“僵尸”账号。
3.政务微信平台缺乏标准化管理政务微信的管理标准化程度参差不齐，由于缺乏统一的规划与管控，政务微信平台的建设、运营和管理也存在许多问题。
例如，政务微信省市县级管理标准化、信息公开度不高、安全管理等问题，尤其是在政务微信具备自主权的前提下，不同政务微信平台管理水平差异大，质量参差不齐。
1.全面提升服务质量政府应当深入了解民众需求，制定服务标准和运营规范，让政务微信服务更智能化、人性化，真正为民众谋利益。
另一方面，政府还应建立全面的投入机制，保证政务微信平台的及时更新、内容丰富、质量可靠，同时针对账号管理流程、会员注册、消息推送等环节，制定一系列规定和服务指南，以质量保证服务满意度。
2.加强政务微信安全管理政务微信账号需要注重安全管理，避免出现账密泄漏、滥用、黑客攻击等情况，同时加强账号保护，建立安全保障机制。
政务微信平台应该定期对账号进行维护和安全检查，对于计算机病毒的出现，可以利用一些防病毒软件，保证系统的稳定和安全性。
政府应该出台相关规定，确立政务微信建设和管理的标准和流程，并加强对政务微信平台的监督管理。
政务微信公众号的传播观察与策略分析
政务微信公众号的传播观察与策略分析1. 引言1.1 背景介绍政务微信公众号作为政府部门机构在微信平台上开设的官方账号，是政府与公众进行信息传播、互动和服务的重要平台。
随着移动互联网的快速发展和普及，政务微信公众号已经成为政府部门开展工作、与民众沟通的重要渠道。
政务微信公众号的建立不仅可以加强政府与民众之间的沟通交流，还可以提高政府工作的透明度和公信力。
通过政务微信公众号，政府可以及时发布各类政策法规、公共服务信息和重要通知，也可以接受民众的咨询、建议和投诉。
随着政务微信公众号的使用范围不断扩大，其在政府公共传播中的作用也日益凸显。
对政务微信公众号的传播进行观察与策略分析，对于政府部门提高信息传播效果、加强与民众互动、增强政府形象至关重要。
本文将通过对政务微信公众号的特点、传播观察、传播策略分析、案例分析以及影响因素分析等方面进行深入研究，以期为政府部门提供更有针对性的传播策略和发展建议，推动政务微信公众号传播工作的进一步完善和提升。
1.2 研究目的研究目的是通过对政务微信公众号的传播观察和策略分析，探讨其在政务领域中的作用和影响。
具体来说，我们将通过深入了解政务微信公众号的特点，观察其在传播过程中所展现出的特点和规律，分析其传播策略的优劣以及对传播效果的影响，通过案例分析和影响因素分析来揭示政务微信公众号传播的现状和问题所在。
通过这些研究，我们的目的是为政务微信公众号的进一步发展提供参考和启示，促进政务信息的传播效果和效率，推动政务工作的公开透明和智慧化发展。
2. 正文2.1 政务微信公众号的特点1. 政务属性明显：政务微信公众号主要面向政府相关事务和公共服务，内容以政务信息为主，包括政策解读、政府活动通知等。
这种属性使得政务微信公众号在传播过程中具有一定的权威性和可信度。
2. 互动性强：政务微信公众号通常设置了留言或评论功能，使得用户可以与公众号进行互动，提出问题或建议。
政务部门可以通过这种互动方式及时回应用户关注的问题，增加公众对政府的信任感。
政务微信的发展困境及治理路径探析
政务微信的发展困境及治理路径探析政务微信是近年来新兴的一种微政务平台，自产生之初便在一系列政务工作中崭露头角，随着政府部门对政务微信重视程度的加深和建设程度的提升，政务微信在总量建设方面取得了开拓性进展，目前我国各级政府部门几乎全部开通了政务微信。
政务微信的功能建设也初见成效，已从最开始单一的信息发布功能拓展到舆情治理、信息公开、政民互动等多种功能。
虽然政务微信建设取得了较大进展，但是仍然存在消息推送不稳定，内容质量有待提升，互动程度较浅等发展问题，因此必须探索消息推送规律化，打造优质内容，提升互动水平的治理路径。
标签：政务微信；政民互动；治理路径1 政务微信的发展困境1.1 消息推送不稳定政务微信可分为订阅类政务微信和服务类政务微信，订阅类政务微信每天可推送一次，最多八条图文消息，而服务类政务微信主要以服务为主，在消息推送上限制为每月四次。
目前我国的政务微信大部分是订阅类政务微信，政府部门可利用订阅类政务微信进行消息的每日推送，开展信息公开、舆情回应、政策宣传等工作，以更好地服务民众，塑造政府的良好形象，从而拉近政府与民众的距离。
订阅类政务微信作用的发挥在很大程度上依赖于消息的及时推送和频繁推送，但是目前我国的政务微信在消息推送上仍存在很多问题，首先，部分政务微信在消息推送上忽略时效性，在某些社会热点事件发生几天之后才推送相关消息，公布有关情况，这时明显已经失去了消息推送的意义。
其次，消息推送数量少，虽然许多省份通过制定强制性要求规范政务微信的发展，使得大部分政务微信均能进行消息的每日推送，但是推送条数较少，这就使得其宣传效果等大打折扣。
最后，推送时间不稳定，固定的推送时间可使民众知晓消息推送的规律从而增加阅读量，但是部分政务微信推送时间毫无规律，严重影响推送效果。
1.2 内容质量有待提升如果说政务微信消息推送的稳定性是保证其作用发挥的基础，那么推送消息的质量便是其发挥作用的关键，我国政务微信在推送消息的内容质量建设方面不断得到提升，但是仍然存在较多问题。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究随着互联网技术和智能手机的普及，微信已经成为中国大部分人的日常沟通工具，政府也意识到了微信的潜力，开始利用微信作为基层政务的沟通工具。
基层政务微信的发展现状如何？我认为存在以下几个问题：一、政府微信的使用率不高。
尽管微信的普及率非常高，但是很多政府相关的微信公众号并没有被大部分民众所关注。
一方面，政府公众号内容的质量和实用性不高，很多人并不觉得有必要关注；人们对政府的信任度不高，担心政府微信上发布的信息可能不真实或者有误导性。
二、政府微信的内容不够精准。
政府微信的内容大多是广义的政务信息，包括政府发布的各类通知、政策解读等，但是这些信息对于大部分民众可能并不是特别有用。
人们更渴望能够得到一些精准的信息，比如身边的社区活动、基层政务问题、应急服务等。
政府微信需要更加关注民众的需求，提供更加精准、实用的信息。
针对以上问题，我有以下几点对策建议：一、提高政府微信的质量和实用性。
政府微信需要进行内容的优化，提供更加有吸引力的信息。
可以加强政府发布的各类通知、政策解读的权威性，通过调查、采访等方式收集民众关心的问题，积极回应民众关切，增加政府微信的亲和力和信任度。
政府微信可以与各类专业媒体、机构进行合作，提供更加深入、全面的信息。
二、拓展政府微信的内容。
政府微信需要更加灵活多样，不仅限于发布政府信息。
可以借鉴社交媒体的形式，增加政府微信的互动性，让民众能够进行留言评论，提供各类投诉建议，形成对话。
政府还可以通过政务直播、微信推送等方式提供实时、定制化的信息。
政府微信可以为民众提供各类便民服务，比如在线办理证件、预约挂号等，使民众能够真正感受到政府微信的便利性。
三、加强政府微信的宣传和推广。
政府需要通过多种渠道宣传和推广政府微信，让更多的民众关注并使用。
可以通过政府门户网站、微博、微信群等方式发布政府微信的相关信息，向民众解释政府微信的作用和作为，增加关注度。
政府还可以通过各类宣传活动、线下推广等方式提高政府微信的知名度，吸引更多的民众关注和使用。
政务微信公众号的传播观察与策略分析
政务微信公众号的传播观察与策略分析政务微信公众号是政府官方利用微信平台与公众进行信息传播与互动的工具。
随着移动互联网的普及，政务微信公众号成为政府与公众之间沟通的桥梁，起到了传递政府政策信息、公众意见反馈等重要作用。
本文通过对政务微信公众号的传播观察与策略分析，探讨政务微信公众号的优势、发展现状以及如何有效进行传播。
政务微信公众号的传播观察主要有四个方面的内容：内容形式、传播途径、传播效果和受众反馈。
在内容形式方面，政务微信公众号通常以图文形式为主，通过文字、图片、视频等多种方式展现政府工作、政策解读等内容；在传播途径方面，政务微信公众号主要通过微信平台传播信息，偶尔会通过其他推广渠道进行传播。
传播效果方面，政务微信公众号可以较好地实现信息推送、接收和互动，在一定程度上提高了政府与公众之间的互动性。
而受众反馈方面，政务微信公众号通过留言、评论、投票等方式，可以获取公众对政府政策的反馈意见，为政府决策提供参考。
在内容形式方面，政务微信公众号应采用多种形式的内容，如文字、图片、视频、音频等，以满足公众对于多元化信息的需求。
政府部门可以与专业机构、专家进行合作，提供优质的政策解读、案例分享等内容，增加内容的权威性和可信度。
在传播途径方面，政务微信公众号可以利用其他社交媒体平台进行推广，例如微博、抖音等。
通过跨平台传播，可以覆盖更多的不同群体，提高信息传播的范围和效果。
在互动与反馈方面，政务微信公众号可以设置反馈渠道，鼓励公众通过留言、评论等方式积极参与讨论。
政府部门应及时回复公众的问题和建议，加强与公众的互动，形成良好的政府与公众之间的沟通机制。
政务微信公众号的传播观察与策略分析主要围绕内容形式、传播途径和互动与反馈三个方面展开。
只有充分利用好这些策略，政务微信公众号才能更好地发挥其传播和互动的作用，实现政府与公众之间的有效沟通。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究
1.政务微信的数量和质量存在不均衡现象。
虽然政府对政务微信的建设给予了大力支持，但是由于各地政府之间的管理体制、资源等方面的差异，政务微信在数量和质量方面
存在较大的差异。
2.政务微信的宣传及推广力度不够。
政府在政务微信的宣传推广方面做得还不够。
政
务微信应该通过各类宣传渠道，积极推广政务微信的应用，提高百姓对政务微信的认识。
3.政务微信的内容缺乏实用性。
政务微信在信息发布方面，应该注重内容的实用性，
将政府服务与百姓生活紧密相关的内容优先发布，建立百姓更加便捷、贴近生活的服务。
1.加强政府间的协同合作。
政府应加强政府间的协同合作，共同推动政务微信的建设。
对于较落后的基层政府，应该加大政府投入支持，提高其基层政务微信的建设水平。
2.积极宣传和推广。
政务微信需要积极宣传和推广，可通过政务网站、微博、微信公
众号等形式，提高用户对政务微信的认识和使用率。
此外，还可以通过举办各类推广活动、培训等方式扩大用户群体。
三、结论。
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M 66东中部经验丨D本文系2018年度潍坊市社科规划重点研究课题《潍坊政务微信现状与发展对策——以潍坊市主要的46个政务微信公众号为例》（编号72）阶段性成果地方政务微信公众号的现状、问题与发展对策研究——以潍坊市主要的46个政务微信公众号为例朱 婷（中共潍坊市委党校 山东潍坊 260000）【摘 要】 本文以潍坊市主要的46个政务微信公众号为例，介绍了潍坊市政务微信公众号建设的现状，分析了潍坊市政务微信公众号在服务运行中存在的问题，提出了潍坊市政务微信公众号的发展对策：完善顶层设计，进行准确定位；建立健全运行和保障机制；秉持“内容至上”，打造优质政务服务平台。
【关键词】 潍坊市；政务微信公众号；阅读量一、潍坊市政务微信公众号建设的现状根据潍坊市人民政府新闻办公室官方政务微信公众平台“潍坊发布”和各区县统计的微信矩阵数目，截至2018年2月，潍坊市直部门、区县已经开通的政务微信公众号已经达到495个,实现了行政区的全覆盖。
其中，奎文区和诸城市发展较快，分别开通117个和107个政务微信公众号，较少的是昌乐县和寿光市，开通20多个政务微信公众号。
由此可见各区县政务微信公众号建设尚不均衡。
以“潍坊发布”微信矩阵中46个公众号为例，其具体运行情况如下：第一，活跃度参差不齐。
从统计数据来看，交警、教育、公积金等部门的政务微信活跃度较高，司法、民政等部门的政务微信活跃度较低，有些部门甚至半月更新一次。
在1月份的31天内，潍坊教育31天推送31次，共计稿件181篇，发布数量和频率都居领先地位。
而最不活跃的潍坊综合保税区，一个月只推送两次，共计两篇文章。
出现这种情况，一方面与运行部门的工作重点有一定关系，但更为重要的，还是与这些部门是否具有利用新媒体开展创新政务的意识相关。
比如气象、市政、民政是聚焦了较多社会热点的部门，在济南、青岛等许多城市相关公众号都较为活跃，但在潍坊却表现得较为低沉。
第二，影响力差别较大。
虽然多数政务微信公众号都保持了日常更新，但影响力相差较大。
这种差别在潍坊市直部门微信公众号中尤其突出。
内容阅读量。
以2018年1月1日到1月31日这一个月的统计数据为例。
总阅读量排名第一的是潍坊教育，有188万次之多，总阅读量1万以下的有17个，最少的仅有945次。
点赞量。
点赞量是衡量用户对单个消息的支持、认可态度的一个标准，从一定程度表明了用户对内容价值的认同程度。
在1月份的31天内，潍坊检察以19万加的点赞量遥遥领先，这也反应了公众的关注方向。
点赞最少的两个公众号，一个月仅获点赞15次。
这方面的数据很明显的反映了公众号运营情况的参差不齐。
WCI指数。
即微信传播指数，它是中国新媒体大数据的权威平台清博指数数据团队考虑各维度数据后得出的综合指数，相较其他指标而言，更能权威地反映微信公众号的整体传播力和影响力，也是目前应用最广泛的微信传播力的评判标准。
WCI指数越高反映出该公众号整体的传播力越强，影响力越大，所以是越高越好的。
1月份，“潍坊教育”以952高居榜首，市直部门公众号WCI指数超过700的仅有5个。
县市区公众号的WCI指数则都低于700，最高的奎文发布为655.6。
第三，推送时间不固定，存在一定比例的僵尸账号。
微信公众号的阅读量高低，与推送时间密切相关。
固定时间推送，最大的好处在于，能在一定程度上培养受众的阅读习惯。
但从笔者统计来看，潍坊绝大多数的政务公众号在信息推送时间上较为随意，有不少公众号并没有保持每天一次的更新频率，甚至出现长时间休眠，和僵尸账号表现无异。
第四，互动服务方面友好度有待提升。
欢迎语。
它是指公众在关注微信号后，后台推送给用户的问候性的欢迎语，它是用户和政务微信第一次互动，是提升服务功能和用户粘度的重要契机。
欢迎语可以分为“简单欢迎型”、“宣传推广型”、“服务型”和“无问候”四类。
“简单欢迎型”是指以“你好，欢迎关注＋公众号名称”或者是以“感谢您关注＋公众号名称”一类的问候方式。
“宣传（推广）型”指在首次问候语中对平台进行宣传推广的一类。
“服务型”是指在首次问候语中设置了服务指南等信息的一类。
“无问候”表示在关注了公众号后没有收到任何欢迎语。
在潍坊市46个政务微信中，首次问候方式属于“简单欢迎型”的在数量上最多，共有32个，占69%；其次是“服务型”的首次问候方式，4个，占8%；属于“宣传（推广）型”的有8个，占17%；最后是“无问候”，共有2个，占6%。
综合上述数据，潍坊政务微信首次问候友好度还有待提升。
留言互动。
微信公众号消息页下设置有留言功能，是政民进行沟通的重要渠道。
研究发现，在潍坊市46个政务微信中，有31个公众号开通了留言评论功能，占67%，但真实开展交流互动的仅有7个，占15%，这就“不能很好地解决公众质疑，造成政务微信平台价值失效”。
[1]2018年2月20号，笔者对46个政务微信进行了留言和提问，截止到第二天下午五点，有28个公众号给予了自动回复，16个公众号没有任何回复。
在与受众互动交流方面开展较好的是“潍坊人社”和“潍坊检察”，在留言中提交关键词，立即就会有相关回应，互动体验比较好。
（以上数据来自：由潍坊发布和清博大数据联合发布的潍坊2018年1月份政务微信影响力排行榜。
）潍坊市政府部门已经意识到政务微信的重要作用，逐步从关注、接触新媒体走向充分利用新媒体，公众号开通数量快速增长，呈现多层次、多区县的矩阵格局。
政务微信设计趋向以人为本、整体运作彰显为民便民的服务理念、发布信息多能做到图文并茂“接地气”、互动方法不拘一格、加之本身具有的专业权威信息优势，使潍坊各级各类政务微信新西部 NEW WEST 2019年01月中旬刊M 丨东中部经验D日益成为潍坊“四个城市”建设的问政新平台。
但通过数据分析不难发现，“僵尸号”等问题的存在阻碍了其问政功能发挥的彻底性。
二、潍坊市政务微信公众号在服务运行中存在的问题1、自身定位不清，存在“形式主义”问题许多部门是为了贯彻上级要求或者赶潮流才建立政务微信，很多情况下，这只是一种应付工作，而不是将微信公众号看作是一个真正的履职平台，这就说明相关部门对政务微信的定位不太清楚。
在运行中表现为各种形式主义，比如缺乏与公众的有效互动，再比如还有一些公众号更新非常缓慢。
针对本地46个主要公众号，笔者用自己的微信持续关注了一周，有的公众号比如“潍坊市地震局”一周只更新一次，还是网络投票的消息。
这种账号可以称之“僵尸账号”。
种种形同虚设的公众号，不仅难以满足公众需求，也有损了政府形象，甚至丧失了政务微信存在的意义和作用。
2、尚未建立有效的运行与保障机制一方面，国家对政务微信的管理运营还没有出台专门的管理规范，具体到潍坊来说，本市也尚未出台相关管理办法。
政务微信的相关配套机制尚有待确立。
这是政务微信面临的法治困境。
另一方面，在政务微信的系统维护和管理上，本市相关保障机制也很不健全。
比如政务微信运作的专门人员、资金、技术等还存在很大不足，这直接阻碍了政务微信的良性运作。
潍坊市政务微信的工作人员，较多以兼职或者轮岗的形式运作，很少有专职人员和固定编制，工作人员在担任自身的行政工作外，还要兼顾政务微信等运行工作，导致这些平台信息更新不及时、原创内容缺乏、与公众互动反馈明显不足、运营质量忽高忽低。
而资金的不足也是制约政务微信发展的关键因素之一。
公众号的建设、技术升级、工作人员的新媒体培训、部门之间的信息共享等都需要充足资金的支持，特别是技术升级需要大量的资金。
3、内容质量和运营效果不佳首先，内容同质化现象严重。
潍坊政务微信的原创比例不高，仅有三分之一左右的公众号是以本机构工作内容为核心进行信息制作，其他政务微信基本都是转发消息，并非自己的原创。
这就形成了信息内容同质化的现象，而且这类信息可能并非是公众需要的。
同时政务微信的内容多集中在政务类和生活服务类信息，这容易给人产生欠缺实用性的印象，从而降低了公众号的用户访问和使用量。
长此以往，政务微信就会成为一个摆设，没有持续稳定的用户量，也会造成政府资源的浪费。
其次，在消息呈现形式上，超过 9成选择了图文消息推送，音频视频消息比例很低。
更有甚者，部分公众号的信息直接截图自网页或政策文件，根本不考虑字号、排版、颜色等，公众阅读体检比较差。
从笔者掌握情况来看，当前潍坊政务微信公众号在信息内容制作和推送形式上还有很大的创新空间。
三、潍坊市政务微信公众号的发展对策1、完善顶层设计，进行准确定位完善顶层设计，笔者的指向是，国家应从法治层面规范政务微信公众号的发展。
目前，立法层面，只有国家安全监管总局2014年5月颁布了《政务微博微信发布运行办法》，国家网信办于2014年8月发布了“微信十条”和2015年2月发布了“账号十条”，还没有制定专门针对规范政务微信运营的法律法规。
国家应该从落实以人民为中心的根本立场的角度，统筹中央和地方政府的财力，拿出专项建设资金，制定政务微信发展的专项规划，尽快制定针对政务微信的专门系统法律，以指导其规范发展。
具体到潍坊本地来说，潍坊要从建设产业强市、文化名市、活力城市、品质城市的高度，本着为民众提供精准化政务服务的原则，制定规范本地政务微信运营的地方法规，出台针对本地政务微信的发展规划，优化组合目前潍坊市内的数百家政务微信公众号，出实招将政务微信公众号打造成服务民生的优质平台，同时要主动融入国家发展全局，“基于全国一盘棋的发展需要，打造政务新媒体跨区域、覆盖全国的互联互通”格局。
[2]进行准确定位。
笔者以为，政务微信公众号首先是推送相关职能部门的最新工作动态，是权威性的一手政务资讯，而不是普通的社会信息。
其次政务微信，更是保障公民政治参与的有效途径，是深化党和人民群众血肉联系的有效渠道。
再次各类政务微信应明确自己的具体定位，比如农业类政务微信的就是农业信息与服务，交通类政务微信就是提供交管信息与服务，教育类的还可以细分幼儿园、小学、初中高中各阶段的信息与服务等等。
2、建立健全运行和保障机制政务微信要实现可持续发展必须要有良好的运行和保障机制。
笔者以为，目前需要建立健全以下三种机制：一是管理协调机制。
即在各级政府内部要明确政务微信的组织机构和职责分工，要设置技术精湛的政务微信专职运营团队和专项建设资金，以提升政务微信运营的专业化水准；同时同一辖区内，各级各部门之间建立联动机制，打破行政局限，做好信息共享和资源沟通，主动设置议题，有效引导舆论。
二是信息管理机制。
即制定政务信息从信息收集、筛选到二次编辑、审核、发布再到反馈评估的全流程管理机制。
“政务部门内部首先要建立政务微信CIO(首席信息官)制度”，[3]将所有信息，从三个大的层次上行进行分类筛选审核，一个是日常便民信息，一个是重大新闻政策类信息，一个是关涉舆情的突发敏感信息。