2022二季度交行消保服务案例

2022二季度交行消保服务案例
案例一
送“情景剧”进社区。

深圳交行自编自导自演老年人反诈情景剧，以常见的老年人诈骗案例为情景，在轻松活跃的氛围中向老年人传达有效维护金融权益、谨防电信诈骗的意识，提高风险意识。

情景剧走进香蜜街道印力广场、布吉万象汇、翠湾街道等数十个社区，获得社区群众的一直认可和好评。

送“财商课堂”进乡村。

深圳交行走进紫金县礼坑村，组织村里留守的老年人开展金融知识普及宣教，为礼坑小学的同学们带去一堂生动的“财商课堂”，并在现场举办了爱心捐书活动。

一方面，组织村里留守的老年人，有针对性地开展消保安全主题宣教。

通过现场讲解、视频宣传、有奖问答等方式开展，使当地老少居民、家长学生等积极参与，系统学习了各类金融知识，辨识各类金融陷阱。

另一方面，将礼坑小学的百余名学生划分为高、低年级两个班级，分别开设“财商课堂”。

课堂上，深圳交行的金融宣教讲师们借助生动活泼的PPT动画和视频，以新颖有趣的互动问答等方式，为同学们带来了丰盛的货币知识。

另外，还给当地学生捐赠了学习教育、科学知识、金融宣传等主题书籍。

案例二
送金融知识进养老中心。

交通银行深圳松岗支行走进悦年华颐养中心，向老年人传递金融知识，开展主题宣教活动。

活动中，工
作人员向老人们重点讲解了电信诈骗、非法集资的常见类型、犯罪手段，提示老人们要提高安全防范意识，引导他们选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品服务，不轻信“天上掉馅饼”的事，不随意相信陌生人的电话，拒绝“高息”诱惑。

工作人员还提醒老年朋友注意保护个人金融信息，不外借银行卡、身份证等重要证件。