银行年度总结范文_村镇银行年度工作总结

银行年度总结范文_村镇银行年度工作总结尊敬的领导、各位同事：
值此一年之际，我分别代表村镇银行的各位员工，向大家致以诚挚的问候和最好的祝福。

同时，也想抽出几分钟，为大家总结过去一年来我行的工作情况。

过去一年，我行在国家政策利好、经济逐步向好的大背景下，积极应对各种风险和挑战，全面提升业务素质和服务水平，在市场竞争中表现良好，实现了业绩的稳步增长。

一、经营业绩
截至2019年12月末，我行累计实现资产总额41.89亿元，比上年同期增长16.68%；实现净利润1.29亿元，同比上涨23.44%；过去一年各项存款业务、各类贷款、信用卡等
业务规模均有所增长，资本充足率达到12.36%，提高了资本实力。

二、风险管控
过去一年，我行高度重视风险管理工作，严格执行各项风控规定和制度，积极应对市
场风险和运营风险，避免了业务损失和信用风险等问题的发生。

三、客户服务
在客户服务方面，我行开展了一系列精品业务、优惠活动、智能产品等创新性措施，
留住了老客户，吸引了新客户，提高了客户满意度，深度挖掘了金融市场的发展潜力。

四、员工素质
作为金融服务机构，员工素质是发展的基础。

为此，我行注重培育员工的职业道德和
业务技能，提高员工的服务水平和专业素质，为发展打下了坚实的人才基础。

总之，过去一年，我行的各项业务稳步发展，经营亮点不断涌现，取得了一定的业绩，但是，我们也要清醒地认识到，银行业务的发展是一个漫长的过程，任何成功都离不开不
断的改进和创新，需要我们在今后的工作中不断拼搏和努力，努力开创更加美好的明天。

最后，再次感谢各位领导、同事以及广大客户对我行的支持和帮助！同时，祝愿我们
在新的一年里继续奋斗，共同创造佳绩！
谢谢大家！。