房产销售公司管理制度范本

第一章总则
第一条为规范公司销售管理工作，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员及相关部门。

第三条本制度自颁布之日起实施。

第二章组织结构
第四条公司设立销售部，负责销售管理工作。

第五条销售部下设以下岗位：
1. 销售经理：负责销售团队管理、销售策略制定、销售目标分解等；
2. 销售顾问：负责客户接待、销售洽谈、合同签订等；
3. 客户服务专员：负责客户关系维护、售后服务等。

第三章销售管理
第六条销售目标管理
1. 销售部根据公司年度销售目标，制定月度、季度销售目标，并分解至每位销售
人员；
2. 销售人员需按月、季度完成销售目标，如未完成，将根据公司规定进行处罚或
奖励。

第七条客户关系管理
1. 销售人员需主动与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业建议；
2. 建立客户档案，记录客户信息、沟通记录、销售进度等；
3. 定期对客户进行回访，了解客户满意度，提升客户忠诚度。

第八条销售流程管理
1. 客户咨询：销售人员接待客户咨询，了解客户需求，推荐合适房源；
2. 看房洽谈：销售人员陪同客户看房，解答客户疑问，洽谈购房事宜；
3. 合同签订：销售人员协助客户签订购房合同，确保合同内容准确无误；
4. 预付款及贷款：销售人员协助客户办理预付款及贷款手续；
5. 房屋过户：销售人员协助客户办理房屋过户手续。

第九条销售纪律管理
1. 销售人员需遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范；
2. 严禁虚假宣传、误导客户；
3. 严禁泄露客户信息；
4. 严禁接受贿赂、回扣等不正当利益。

第四章奖惩制度
第十条奖励
1. 完成或超额完成销售目标的人员，公司将给予物质奖励；
2. 对在销售工作中表现突出的个人或团队，公司将给予荣誉称号或晋升机会。

第十一条惩罚
1. 未完成销售目标的人员，公司将根据情况给予处罚；
2. 违反销售纪律的人员，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第五章附则
第十二条本制度由公司销售部负责解释。

第十三条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

第十四条本制度自颁布之日起实施。