酒店保洁员管理制度范本

第一章总则
第一条为确保酒店环境卫生，提高服务质量，保障客人满意，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有保洁员。

第三条保洁员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度及本制度的相关规定。

第二章职责与任务
第四条保洁员的职责：
1. 负责酒店公共区域、客房、餐厅等场所的清洁工作；
2. 负责垃圾的分类收集和处理；
3. 负责酒店设备的清洁与保养；
4. 负责协助客房服务员进行客房的整理和清洁；
5. 负责对酒店环境进行巡查，发现异常情况及时报告；
6. 负责完成酒店领导交办的其他工作任务。

第五条保洁员的任务：
1. 每日对公共区域进行清扫、消毒，保持地面、墙面、门窗、座椅等清洁；
2. 每日对客房进行整理，包括床上用品更换、房间消毒、设施设备检查等；
3. 每日对餐厅、会议室等场所进行清洁，确保卫生达标；
4. 每周对客房、卫生间等区域进行深度清洁；
5. 定期对酒店设备进行清洁与保养；
6. 根据酒店要求，参与酒店卫生检查、评比等活动。

第三章工作要求
第六条保洁员应具备以下条件：
1. 具有良好的道德品质和职业道德；
2. 身体健康，能够胜任保洁工作；
3. 具备一定的卫生知识，能够熟练操作保洁工具；
4. 具有较强的责任心和团队合作精神。

第七条保洁员工作要求：
1. 严格遵守工作时间，不得迟到、早退；
2. 按照工作标准，认真完成各项工作任务；
3. 服从领导安排，积极参加培训和学习；
4. 保持工作场所整洁，不得随意堆放物品；
5. 注意个人仪表，穿着整洁，佩戴工牌；
6. 不得在工作期间饮酒、吸烟、吃零食等。

第四章奖惩制度
第八条对表现优秀的保洁员，给予以下奖励：
1. 表扬信或奖状；
2. 获得优秀员工称号；
3. 增加奖金或福利。

第九条对违反本制度规定的保洁员，给予以下处罚：
1. 警告；
2. 记过；
3. 降低工资；
4. 解除劳动合同。

第五章附则
第十条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

第十二条本制度如有未尽事宜，由酒店根据实际情况予以补充和完善。