岗位和部门职责混乱导致效率浪费

岗位和部门职责混乱导致效率浪费
岗位和部门职责混乱导致效率浪费
任何一个公司都可以做这样一个小测试：找出一名员工和他的直接上级，要求两个人用一句话描述该员工所在职位的职责概述。

几乎是100%的情况，两个人的回答是有差异的。

当然这是可以理解的，毕竟每个人看待事物的观点是有差异的，但是如果两个人回答的结果差异很大，则说明企业在职责管理上出现了问题。

这种差异，造成了隐性的人力资源管理浪费。

试想，员工工作的目标、工作的内容、工作的标准和秉承的原则与管理者是有差异的，那么，为了实现既定的组织目标，管理者要投入更多的精力去指导、控制、沟通、协调下属的工作，这既增加了管理的成本，又降低了工作效率。

而理想的状态是，管理者和员工对员工所在职位的描述不存在任何的差异。

方有种“抽屉式”管理，在现代管理中，它也叫做“职务分析”。

当今一些经济发达国家的大中型企业，都非常重视“抽屉式”管理和职位分类，并且都在“抽屉式”管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度。

最近几年，香港的大中型企业也普遍实行“抽屉式”管理。

“抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语，它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。

企业进行“抽屉式”管理有如下五个步骤：
第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组；
第二步，正确处理企业内部集权与分权关系；
第三步，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围；
第四步，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务
工作的要求准则；
第五步，必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。

下面给大家看看详细的例子:
岗位职责说明书例(一)
岗位名称：质检员
直接上级：对质检科科长负责；
负责对象：物资、产品、设备的质量检查；
工作目标：负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作；
权力与责任：1。

服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2．负责公司产品出售前的质量检查工作；
3．负责对公司产品合格数的统计工作；
4．负责产品率的分析工作；
5．协助做好产品质量保证体系的标准；
6．协助做好公司ISO9000质量管理标准；
7．对所承担的工作全面负责；
岗位要求：1。

具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验；
2．有较强的工作责任感和事业心；
3．原则性强，不怕得罪人，心胸大度；
岗位职责说明书例(二)
岗位名称：设备动力科科长
直接上级：生产部经理；
下属岗位：设备管理员、安全环保员、机修工、水、电工、气割电焊工；
岗位性质：全面主持设备动力科的工作；
管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督
管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责；
主要职责：
1．负责对公司设备管理工作；
2．对设备的安装和保养、维护工作；
3．对用水、用电的管理；
4．设备档案的建立和管理工作；
5．安全操作、安全知识的教育和培训工作；
6．定期或不定期对设备的安全检查工作；
7．对下属人员考核、评价、激励；
8．对机器设备、设施的维修和异常情况的处理；
9．对公司所有设备、动力设施的统计工作；
10．对水、电设施安装和维护的管理；
11．负责设备购置和设备报废计划的申报；
12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度或丰富的实际经验槿专业知识；
2．有较强的管理能力和协调能力；
3．有较强的工作责任感和事业心；
当公司新成员加入时，经常会听到的一些问题是：“这里有哪些工作要做”，“我的工作是什么”，“我应该怎样去做”。

业务说明书就是一份关于业务开展方法的书面资料。

在很多时候，要把一个组织中的所有业务都作出说明是比较困难的，所以并非每一个组织都会有这样一份资料。

但可以肯定的是，这种资料对于新手的培养以及业务效率的改善大有好处。

业务说明书（例）
业务内容：空调机滤气网清扫
1、业务目的
疏通空调机进气路径，保证良好的致冷效果，同时延长设备寿命。

2、开展方法
1）对每一台空调机的滤气网进行定期清扫：
a. 生产车间里面的空调机每天清扫一次；
b. 其余空调机每周清扫一次。

2）清扫时先关闭空调机，然后取出滤气网；
3）用吸尘器将粘附在滤气网上的灰尘吸干净，然后把它装回空调机上；
4）填写好清扫履历并交给设备主管确认。

3、职责规定
1）业务执行：夜班设备修理人员
2）业务监督：设备主管
4、注意事项
根据空调机的使用频率，清扫次数可以适当增加。

“开展方法”及“职责规定”说明的重点。

“业务目的”说明的是这项业务的作用，它可以帮助我们区分业务的重要程度，特别地，当“业务目的”不再存在时，这项业务也就可以废除了。

“注意事项”是对其他有关事项的补充说明，在说明书上，它是可多可少的，甚至可以没有。

在说明手法上，根据实际的需要可以使用文字，也可以使用图片或者动化。