车管员的管理制度

车管员的管理制度
第一章总则
第一条为加强对车管员的管理，规范其工作行为，提高工作效率，保障交通安全，根据相
关法律法规和规章制度，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有从事车辆管理工作的车管员，包括但不限于车辆检测、违法
查处、停车管理等工作人员。

第三条车管员应当遵守国家法律法规和相关规定，维护国家尊严和权威，保护公民的合法
权益，维护社会和谐稳定。

第四条车管员应当热爱本职工作，服从管理，恪尽职守，维护公司形象，保障交通秩序。

第五条公司有权对车管员的工作进行监督检查，并对其工作表现进行评定，对表现出色的
车管员予以表彰奖励，对表现不佳的车管员予以批评教育或处罚。

第六条车管员应当积极配合公司的培训工作，不断提升自身专业技能和工作水平，不断改
进工作方法和工作流程，提高服务质量和工作效率。

第七条车管员应当严格遵守公司的各项制度和规定，不得擅自改变工作内容和工作程序，
不得违反公司的纪律，不得徇私舞弊，不得利用职权谋取私利。

第八条车管员应当保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息，不得与他人共谋，不得从事损害公司利益的活动。

第九条车管员应当保持良好的工作状态和精神面貌，不得患病擅自请假，不得迟到早退，
不得逃避工作任务，不得擅自外出。

第十条车管员应当积极参加公司组织的各项活动和集体活动，增强集体荣誉感和归属感，
培养团队合作精神和责任意识。

第十一条公司有权根据实际情况对本管理制度进行修改和补充，车管员应当积极配合并遵
守公司的各项规定。

第十二条本管理制度经公司领导班子审议通过并下发，自发布之日起生效，车管员应当严
格遵守，不得擅自改动。

第二章车管员的基本要求
第十三条车管员应当具备良好的身体素质和心理素质，能够适应工作强度和工作环境，保
持清醒头脑和敏捷思维。

第十四条车管员应当具备良好的职业道德和职业操守，具有高度的责任感和使命感，能够
忠诚于职守，恪尽职责，维护公司的形象和利益。

第十五条车管员应当具备较强的专业知识和技能，能够熟练操作车辆管理系统和相关设备，具有较强的分析和判断能力，能够准确判断各种交通违法行为和处理方法。

第十六条车管员应当具备一定的语言表达能力和沟通交流能力，能够准确传达工作意图和
处理结果，能够妥善处理与车主的沟通和协商。

第十七条车管员应当具备一定的应变能力和应急处理能力，能够灵活应对各种突发情况，
果断处理各种问题，保持头脑清醒和冷静应对。

第十八条车管员应当具备一定的团队精神和协作意识，能够积极配合同事和领导，共同完
成工作任务，共同应对挑战和困难。

第十九条公司对车管员的基本要求进行专门培训和考核，对符合要求的车管员予以任用，
对不符合要求的车管员进行培训或调整其岗位。

第三章车管员的工作职责
第二十条车管员的主要职责是对车辆进行检测、违法查处、停车管理等相关工作，具体包
括但不限于以下内容：
（一）对车辆进行检测，包括对机动车的安全性能、排放污染、外观质量等方面进行检测，确保车辆符合国家标准和安全要求；
（二）对交通违法行为进行查处，包括对闯红灯、占道堵塞、超速行驶等违法行为进行现
场查处，维护交通秩序和安全；
（三）对停车行为进行管理，包括对乱停乱放、占用消防通道、阻碍交通等停车行为进行
制止和处罚，保障交通畅通和安全。

第二十一条车管员应当对车辆检测过程中取得的数据和信息进行记录和保存，确保数据的
真实性和完整性，便于监督和管理。

第二十二条车管员应当对交通违法案件进行认真核实和处理，保证案件的归档和结案，确
保执法工作的严谨和规范。

第二十三条车管员应当对停车管理工作进行巡查和监控，及时处理各类违法行为和投诉，
保障停车秩序和公共利益。

第二十四条车管员应当定期对工作情况进行总结和反馈，报告工作成果和工作问题，为公
司决策和管理提供数据参考。

第二十五条公司有权对车管员的工作进行督导和检查，对工作不力或违反规定的车管员予
以批评教育或处罚。

第四章车管员的权利和义务
第二十六条车管员有权根据规定依法履行执法职责，对违法行为进行查处和处理，维护交
通秩序和安全。

第二十七条车管员有权要求车主积极配合工作，提供准确信息和协助处理相关问题，保障
执法工作的顺利进行。

第二十八条车管员有权享受公司提供的各项待遇和福利，包括但不限于工资、奖金、节假
日福利、保险补贴等。

第二十九条车管员有义务遵守公司的各项规定和制度，服从管理和调配，积极配合同事和
领导，共同完成工作任务。

第三十条车管员有义务保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息，不得从事损
害公司利益的活动。

第三十一条车管员有义务维护公司形象，保障交通秩序和安全，保障公民的合法权益，不
得利用职权谋取私利。

第五章车管员的监督和管理
第三十二条公司对车管员的工作进行定期检查和考核，对表现优秀的车管员予以表彰奖励，对表现不佳的车管员予以批评教育或处罚。

第三十三条车管员应当接受公司的培训和考核，提升专业技能和工作水平，不断改进工作
方法和工作流程，提高服务质量和效率。

第三十四条车管员应当树立正确的工作态度和职业操守，恪尽职责，维护公司的形象和利益，保护交通安全和社会和谐。

第六章附则
第三十五条本管理制度由公司负责解释和修订，自发布之日起生效，具体实施办法由公司
依法制定和规定。

第三十六条车管员违反本管理制度的，公司有权根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、降级、辞退等处理。

第三十七条本管理制度有关内容如发生争议，协商解决不成的，可向公司领导层申诉，公
司领导层将进行评议裁定。

第三十八条本管理制度经全体车管员阅读并签字确认，自发布之日起生效，车管员应当严格遵守，不得擅自改动。