全陪工作程序
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全程导游 工作程序
工 作 流 程
接待前的准备工作
实际接待阶段
接待后的总结工作
接待前： 1、熟悉接待计划
团名、国别、人数、领队姓名；
团成员组成情况；
行程计划；
各站主要游览项目；
各站安排的文娱节目、风味餐饮
2、物质准备
必带证件：本人身份证、导游证、边防通行证等；
所需结算单据和费用：支票、差旅费等；
4、归还所借物品
小结：
全陪在出团过程中应该注意问题：
关注天气情况；
常提醒游客注意人身、财产安全；
注意观察周围环境，留意游客动向；
按照旅1旅管师范
其他物品：接待计划、日程表、徽记、全陪日志等
旅游过程中：
1、首站接团服务
2、进驻饭店服务
3、核对、商定旅游活动日程
4、各站服务
5、离站服务 6、途中服务 7、末站服务
旅游团离境后：
1、处理旅游团的遗留问题，提供可能的延 伸服务 2、填写“全陪日志”或提供所要求的资料
3、按财务规定，尽快结清该团账目
工 作 流 程
接待前的准备工作
实际接待阶段
接待后的总结工作
接待前： 1、熟悉接待计划
团名、国别、人数、领队姓名；
团成员组成情况；
行程计划；
各站主要游览项目；
各站安排的文娱节目、风味餐饮
2、物质准备
必带证件：本人身份证、导游证、边防通行证等；
所需结算单据和费用：支票、差旅费等；
4、归还所借物品
小结：
全陪在出团过程中应该注意问题：
关注天气情况；
常提醒游客注意人身、财产安全；
注意观察周围环境，留意游客动向；
按照旅1旅管师范
其他物品：接待计划、日程表、徽记、全陪日志等
旅游过程中：
1、首站接团服务
2、进驻饭店服务
3、核对、商定旅游活动日程
4、各站服务
5、离站服务 6、途中服务 7、末站服务
旅游团离境后：
1、处理旅游团的遗留问题，提供可能的延 伸服务 2、填写“全陪日志”或提供所要求的资料
3、按财务规定，尽快结清该团账目