工业工程与管理系产业电子化协同试验室
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工業工程與管理系
產業電子化協同實驗室
9
1.1.2 運籌管理與供應鏈管理發展趨勢
3.
系統面 : 企業資訊系統必須要能夠支援企業策略及流程， 以協助策略的落實，此外，資訊系統更須具備通透性、 彈性及同時性，才能作到支援整體供應鏈的運作。
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1.1.2 運籌管理與供應鏈管理發展趨勢
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1.4.1 運籌與供應鏈管理的定義
如圖1.9所示，供應鏈的組成及管理特性可略 分為三段:
1.
供應端: 包含製造端與其上游需求來源的採購事 項，及供應商如何滿足下游製造端需求。 製造端: 製造端的活動包含原物料入庫、加工生 產半成品與成品製造，及成品入庫等。 顧客端: 顧客端的活動包含顧客下訂單給製造端， 並及時滿足下游的市場需求。
1.2 製造系統的物流與資訊流特性
企業製造系統的實際物流活動可歸納如圖1.5
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1.2 製造系統的物流與資訊流特性
企業或製造系統必須緊密的整合其企業經營、 產品研發、製造規劃與製造控制功能。
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1.2 製造系統的物流與資訊流特性
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1.1.2 運籌管理與供應鏈管理發展趨勢
工業工程與管理系
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1.2 製造系統的物流與資訊流特性
一企業的「物流」與「資訊流」之間的關係有 如車輛的「輪軸」與「輪子」的依存關係。
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採購運籌 (Inbound Logistics) 生產運籌 (production logistics) 配銷運籌 (sales/distribution logistics)
運籌管理的目標: 「縮短OTD前置時間」及 「降低生產與存貨成本」。
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1.4 運籌與供應鏈管理
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1.1.1 產業趨勢 (續)
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1.1.1 產業趨勢 (續)
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1.1.1 產業趨勢 (續)
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1.1.2 運籌管理與供應鏈管理發展趨勢
1.
2.
策略面 : 企業在制定營運策略後，應設法讓 其供應鏈合作夥伴來支持自己，將供應鏈視 為策略資產的一部分，才能讓企業往策略目 標前進。 流程面 : 隨著企業策略的不同，供應鏈流程 所著重的重點也應隨之不同。例如英特爾等 採用產品領先策略，其關鍵流程就在於創新， 必須非常擅長主導市場與掌握顧客需求，並 提供優越的產品與服務。
1.4.1 運籌與供應鏈管理的定義 1.4.2 運籌管理的內涵 1.4.3 運籌管理與供應鏈管理的關聯
工業工程與管理系
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1.4.1 運籌與供應鏈管理的定義
運籌與供應鏈管理的定義
運 籌 管 理 的 定 義 (Council of Logistics Management): 「針對顧客需求，有效且經濟的規 劃、執行與控制一消費品從原料、在製品存貨乃至 成品及相關資訊之流動與儲存的整體管理流程 (process)。」 運籌管理的目標: 「在最低的成本下，提供顧客最 佳的服務。」 供應鏈管理的定義: 「企業與其供應商、物流中心 與下游顧客所進行的資訊與流程整合，以確保在最 適當的時間，生產和配送最適量的產品至最適當的 地點來滿足下游顧客與市場的需求，進而達到降低 整體系統成本及提昇供應鏈中所有業者競爭力的目 標。」 工業工程與管理系
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前言
本章主要在介紹運籌/供應鏈管理之基本概念。 主題包括：產業發展趨勢、製造系統特性、供應鏈全 球化、及企業應用資訊系統的演進等。 顧客滿意第一、顧客服務至上。 產品生命週期愈來愈短。 利潤日薄。 全球化分工。 企業策略為在創造競爭優勢。 ERP －－＞ ERPII 資訊科技扮演著整合企業資訊的重要角色。
運籌管理
Chapter 1 運籌與供應鏈管理概論
祝天雄 博士 97年02月 日
工業工程與管理系
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大綱
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 產業與供應鏈趨勢 製造系統的物流與資訊流特性 有系統的整合物流與資訊流－運籌管理 運籌與供應鏈管理 供應鏈全球化 企業應用資訊系統的演進 結論
工業工程與管理系
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1.1 產業與供應鏈趨勢
1.1.1 產業趨勢 1.1.2 運籌管理與供應鏈管理發展趨勢
工業工程與管理系
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1.1.1 產業趨勢
年代: 1970 產業發展: 代工型態
2000 分工型態
由於全球市場力量、科技力量、成本考量與政 治及經濟力量逐步走向供應鏈全球化，企業的 競爭型態已經開始改變，不再是企業與企業間 的競爭，而是供應鏈與供應鏈間的競爭。
整體而言，資訊流特性是屬於讓上述企業與生 產活動能儘量順暢的一切管理活動的「規劃 面」。
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1.3 有系統的整合物流與資訊流 － 運籌管理
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1.3 有系統的整合物流與資訊流 －運籌管理
圖1.8下方表示一個一般性製造系統實際的物 料流程，顯示從供應商採得的原料，到最後將 成品送達顧客的轉換階段，而此轉換階段可分 為三個:
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1.1.2 運籌管理與供應Leabharlann 管理發展趨勢4.5.
組織結構 功能性 整合式供應鏈組織 功能性與地區性結合 績效評量 : 將流程內的各項活動予以量化的一個過程， 目前，大多數企業對於績效評量的觀點，仍注重於財務 上的表現。 供應鏈作業參考模式 (SCOR Model): 是目前最廣為接受 及用來衡量供應鏈績效的評量模式，主張透過流程及績 效評估觀點來建立供應鏈架構，將績效指標分為供應鏈 的可靠度 (reliability) 、回應能力 (responsiveness) 、 彈性(flexibility)、成本(cost)及資產管理效率 (asset) 等五個構面，來衡量供應鏈的績效。 工業工程與管理系 12
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1.1.2 運籌管理與供應鏈管理發展趨勢
3.
系統面 : 企業資訊系統必須要能夠支援企業策略及流程， 以協助策略的落實，此外，資訊系統更須具備通透性、 彈性及同時性，才能作到支援整體供應鏈的運作。
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1.1.2 運籌管理與供應鏈管理發展趨勢
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1.4.1 運籌與供應鏈管理的定義
如圖1.9所示，供應鏈的組成及管理特性可略 分為三段:
1.
供應端: 包含製造端與其上游需求來源的採購事 項，及供應商如何滿足下游製造端需求。 製造端: 製造端的活動包含原物料入庫、加工生 產半成品與成品製造，及成品入庫等。 顧客端: 顧客端的活動包含顧客下訂單給製造端， 並及時滿足下游的市場需求。
1.2 製造系統的物流與資訊流特性
企業製造系統的實際物流活動可歸納如圖1.5
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1.2 製造系統的物流與資訊流特性
企業或製造系統必須緊密的整合其企業經營、 產品研發、製造規劃與製造控制功能。
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1.2 製造系統的物流與資訊流特性
產業電子化協同實驗室
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1.1.2 運籌管理與供應鏈管理發展趨勢
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1.2 製造系統的物流與資訊流特性
一企業的「物流」與「資訊流」之間的關係有 如車輛的「輪軸」與「輪子」的依存關係。
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採購運籌 (Inbound Logistics) 生產運籌 (production logistics) 配銷運籌 (sales/distribution logistics)
運籌管理的目標: 「縮短OTD前置時間」及 「降低生產與存貨成本」。
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1.4 運籌與供應鏈管理
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產業電子化協同實驗室
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1.1.1 產業趨勢 (續)
工業工程與管理系
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1.1.1 產業趨勢 (續)
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1.1.1 產業趨勢 (續)
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1.1.2 運籌管理與供應鏈管理發展趨勢
1.
2.
策略面 : 企業在制定營運策略後，應設法讓 其供應鏈合作夥伴來支持自己，將供應鏈視 為策略資產的一部分，才能讓企業往策略目 標前進。 流程面 : 隨著企業策略的不同，供應鏈流程 所著重的重點也應隨之不同。例如英特爾等 採用產品領先策略，其關鍵流程就在於創新， 必須非常擅長主導市場與掌握顧客需求，並 提供優越的產品與服務。
1.4.1 運籌與供應鏈管理的定義 1.4.2 運籌管理的內涵 1.4.3 運籌管理與供應鏈管理的關聯
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1.4.1 運籌與供應鏈管理的定義
運籌與供應鏈管理的定義
運 籌 管 理 的 定 義 (Council of Logistics Management): 「針對顧客需求，有效且經濟的規 劃、執行與控制一消費品從原料、在製品存貨乃至 成品及相關資訊之流動與儲存的整體管理流程 (process)。」 運籌管理的目標: 「在最低的成本下，提供顧客最 佳的服務。」 供應鏈管理的定義: 「企業與其供應商、物流中心 與下游顧客所進行的資訊與流程整合，以確保在最 適當的時間，生產和配送最適量的產品至最適當的 地點來滿足下游顧客與市場的需求，進而達到降低 整體系統成本及提昇供應鏈中所有業者競爭力的目 標。」 工業工程與管理系
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前言
本章主要在介紹運籌/供應鏈管理之基本概念。 主題包括：產業發展趨勢、製造系統特性、供應鏈全 球化、及企業應用資訊系統的演進等。 顧客滿意第一、顧客服務至上。 產品生命週期愈來愈短。 利潤日薄。 全球化分工。 企業策略為在創造競爭優勢。 ERP －－＞ ERPII 資訊科技扮演著整合企業資訊的重要角色。
運籌管理
Chapter 1 運籌與供應鏈管理概論
祝天雄 博士 97年02月 日
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大綱
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 產業與供應鏈趨勢 製造系統的物流與資訊流特性 有系統的整合物流與資訊流－運籌管理 運籌與供應鏈管理 供應鏈全球化 企業應用資訊系統的演進 結論
工業工程與管理系
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1.1 產業與供應鏈趨勢
1.1.1 產業趨勢 1.1.2 運籌管理與供應鏈管理發展趨勢
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1.1.1 產業趨勢
年代: 1970 產業發展: 代工型態
2000 分工型態
由於全球市場力量、科技力量、成本考量與政 治及經濟力量逐步走向供應鏈全球化，企業的 競爭型態已經開始改變，不再是企業與企業間 的競爭，而是供應鏈與供應鏈間的競爭。
整體而言，資訊流特性是屬於讓上述企業與生 產活動能儘量順暢的一切管理活動的「規劃 面」。
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1.3 有系統的整合物流與資訊流 － 運籌管理
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1.3 有系統的整合物流與資訊流 －運籌管理
圖1.8下方表示一個一般性製造系統實際的物 料流程，顯示從供應商採得的原料，到最後將 成品送達顧客的轉換階段，而此轉換階段可分 為三個:
工業工程與管理系
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1.1.2 運籌管理與供應Leabharlann 管理發展趨勢4.5.
組織結構 功能性 整合式供應鏈組織 功能性與地區性結合 績效評量 : 將流程內的各項活動予以量化的一個過程， 目前，大多數企業對於績效評量的觀點，仍注重於財務 上的表現。 供應鏈作業參考模式 (SCOR Model): 是目前最廣為接受 及用來衡量供應鏈績效的評量模式，主張透過流程及績 效評估觀點來建立供應鏈架構，將績效指標分為供應鏈 的可靠度 (reliability) 、回應能力 (responsiveness) 、 彈性(flexibility)、成本(cost)及資產管理效率 (asset) 等五個構面，來衡量供應鏈的績效。 工業工程與管理系 12