一个高级跟单员的自我修养
卓越跟单员必备的专业工作能力与素质素养
卓越跟单员必备的专业工作能力与素质素养
（1）分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力-能预测出客户的要求，企业的生产能力以及物料的供应情况，便于接单、生产与交货期的安排。
（3）表达能力-善用文字或语言与客户进行沟通，能够准确地报出产品价格、规格、数量、商定交货期限、付款方式等。
（4）专业知识-跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客户及生产人员沟通协调。
（5）与生产人员共事的能力-能够与车间、班组及技术人员打成一片，使其自觉地完成客户的订单。
（6）人际关系处理能力-较好地处理与客户、上级、同事、企业外部人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识-了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。
（8）谈判能力-具有谈判的口才，了解谈判的程序与技巧。
（9）管理与推销能力-对外应是一个推销高手，对内则是管理协调的行家。
（10）物流知识-了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。
优秀跟单员必备的基本功
跟单员素质评估报告优秀跟单员必备的基本功，谈判者的才能与各部门灵活沟通的能力，交际家的能力、法律专家的才能、生意人的精明、战略家的眼光、知情人的体察、了解顾客需求的能力、好管家的才能、后勤运送专家营销和管理高手鲜明的人生价值观和坚强的信念、勇气、优秀跟单员自我修练具有柔韧的性格，可以做到逆来顺受有顽强的意志，不怕困难和失败拥有宽阔广博的知识面，才能不受蒙骗永远不会生气，可以坦然面对他人的刁难不畏强权，就事论事，灵活多变，坚持原则能控制好自己的情绪，有职业道德素养。
一、快速反应和时间利润1）快速反应决定成败●市场变化的压力有哪些●为什么要快速反应●快速反应的特点●快速反应的流程和执行力决定成败2）快速反应要求的基本素质●合适的人安排在合适的岗位●岗前培训和持续培训新知识●对操作人定岗定责、定权●对行业趋势的把握和分析●对生产能力有正确评估●有较强的业务知识和动手能力●熟悉整个生产流程中的重要程序●了解面辅料市场变化●了解国家各项政策法规及汇率的变化●提高谈判能力和说服引导能力●对客户资料详细分类和总结●主动诱导客户做出正确决策二、跟单员的工作特点及基本素质1）跟单员的工作特点●跟单员是一种责任大、权力小的工作岗位●跟单员的工作重心在于沟通协调●跟单员的工作是做好客户参谋，以服务为宗旨●跟单员的工作节奏多变快速●跟单员必须具备综合知识和素质2）跟单员的素质要求●分析能力●预测能力●表达说服能力●专业知识能力●愉快的沟通能力●人际关系处理的能力●具有一般法律知识●谈判能力●管理与推销能力●物流知识●时间合理分配●自我控制情绪的能力3）优秀跟单员必备的基本功●谈判者的才能●与各部门灵活沟通的能力●交际家的能力●法律专家的才能●生意人的精明●战略家的眼光●知情人的体察●了解顾客需求的能力●好管家的才能●后勤运送专家●营销和管理高手●鲜明的人生价值观和坚强的信念、勇气三、跟单员基本操作流程及技能提升1）服装跟单员的种类及操作要求●跟单员的种类●接单业务跟单员的操作流程及要求●如何制定工作计划和目标●如何快速掌握基本的专业知识●如何寻找目标客户●如何收集客户的有效信息●如何做好业务洽谈前的准备●如何与客户面对面洽谈把握主动权●如何与生产部门沟通，测算各环节周期●正确评估生产能力和交期●如何签订合约●如何跟进整理理解客户资料●如何快速跟进打样速度●如何跟进客户批办速度●如何跟进面辅料的进度和正确度●如何跟进客户生产过程中的更改意见●如何说服客人更改做法方便大货生产●外贸结汇怎样才能省钱●31种利用网络寻找客户的方法●客户询价怎么回●出货后接单员如何催单2）业务跟单员操作流程和要求●业务跟单员操作流程图●如何制定工作计划和目标●如何快速掌握基本的专业知识●熟悉和掌握计算机办公系统●如何整理客户资料●如何阅读资料●如何快速准确分发资料●如何跟进并及时汇报面辅料到位时间和数据●如何整理和保存客户资料●如何及时向生产经理汇报工作进度●如何将客进仓通知书及时交生产经理给加工厂●如何及时将实际出货数送交业务跟单员做报关单证●如何协助报关员做好报关商检前的准备工作3）面辅料采购跟单员的操作流程及要求●面料采购跟单员操作流程图●熟悉和掌握计算机办公系统●如何熟悉作业流程及作业标准●如何制定工作计划和目标●如何快速掌握基本专业知识和客人要求●如何合理专业性分工采购●如何搜集整理、分析供应商的信息资料进行价格对比●如何阅读采购清单并与样衣、样卡对照●寻找和确认供应商●如何评估供应商的生产能力和品质保障能力●签订采购合同时应注意事项●如何向供应商提供准确的批量和生产计划●如何安排专人住厂现场跟进面辅料品质和进度●如何做好现场跟进对样卡验收●如何跟进面辅料入库前对样卡再次验收●如何及时处理应急的面辅料品质或短码问题●为何要提供色牢度、缩率报告、验布报告给生产部●采购部门如何安排好一天工作流程●采购部如何与技术和生产部门沟通协调4）生产品质进度全程跟单员操作流程及要求●质检科（品质跟单QC）操作流程图●如何整理客户资料●需要掌握的基本技能有哪些●如何阅读工艺单、样衣、查看纸样写生产注意事项●如何根据面辅料到位情况安排生产●如何跟进面料的品质和缩率●如何控制大货面辅料的浪费●如何跟进裁床用料和裁片的质量●如何组织召开缝制、后整理产前工艺要求分析会●如何跟进指导缝制品质要求，加强半成品控制●如何发挥专用设备和专用工具的作用●如何运用动作分析来提高产品品质●如何通过工序分析来提高生产进度●如何把握生产进度和日产量报表●如何正确填写查货报告●如何与加工厂生产主管部门沟通●如何跟进洗水、印花、绣花、成衣染色流程●如何跟进后整理加工过程●如何确保装箱数和出运比例准确●如何填写装箱单，货单一致●品质控制四大原则●查验货的基本步骤5）如何选择加工厂●设备是否到位●生产能力如何●生产环境如何●与各部门主管沟通●对每一部门做现场考察●了解工厂品控流程是否成熟●了解车间班组长的操作的程序●与管理层沟通并提交合作注意事项四、服装基本构造及要点把握●服装基本结构的组成●服装面料的多样化与特点●服装款型和板型的发展趋势●欧美与日、韩在对尺寸和工艺品质有那些不同●专用工具和设备对制造工艺的影响●洗水和成衣染色如何操作●优秀跟单员的八大秘诀●落实任务的5W1H法则五、跟单员社交礼仪●自我介绍的方式●眼神的要点、面容、笑容●需要避免的身体语言、握手●迎接礼仪、接待礼仪●乘车礼仪西餐礼仪、电话礼仪●如何强化责任感●跟单员的贴身秘书--思维导图●成功--同心圆反馈《进出口跟单操作》针织服装跟单员实际操作流程一：前期样品操作：1：收到原样品，样板，工艺书等资料后要自己分析此款的缝制以及订单操作中的注意点，确认各部位量尺寸的方法，整理各颜色主辅料的使用。
跟单员自我评价
跟单员自我评价作为跟单员，我一直努力在工作中取得进步，并不断进行自我评价和反思。
以下是我对自己的评价，希望能更好地提升自己的工作能力。
1. 技能评估：我认为自己在跟单工作中具备一定的技能和经验。
我熟悉国际贸易流程，了解各种贸易方式和术语。
我能够独立处理并跟进订单，包括咨询客户需求、报价、协调生产、跟踪货物运输等。
我还具备一定的谈判能力，可以协商解决与客户和供应商的问题。
但我也清楚自己仍然有待提升的地方，例如在处理紧急情况和解决疑难问题时，需要更加果断和灵活。
2. 沟通能力：作为跟单员，与客户和供应商的良好沟通是必不可少的。
我对此十分重视，注重与他们保持良好的沟通和合作关系。
我能够清晰地表达自己的意见和建议，并且积极倾听对方的需求和意见。
我尽量保持耐心和友好，以便更好地处理各种沟通问题。
然而，我也认识到还有很多提高空间，例如更好地理解和应对不同文化背景的人士之间的沟通障碍。
3. 时间管理：在跟单工作中，时间管理是非常重要的。
我意识到自己需要更加高效地管理时间，在各项任务之间合理安排时间，并把握好工作进度。
我会尽量避免拖延和分散注意力，提高工作效率。
同时，我也会寻求提高自己的时间管理技巧，例如利用工具和技术来帮助我更好地计划和执行工作。
4. 团队合作：在跟单工作中，与团队的合作是非常重要的。
我积极与其他部门的同事合作，协调解决问题和处理工作中的各种事务。
我尽量保持积极的工作态度，乐于助人，并与他人建立良好的工作关系。
我也鼓励团队成员之间的互相学习和分享，以提高整个团队的工作能力。
5. 态度和责任感：在跟单工作中，我非常重视态度和责任感。
我始终保持积极乐观的态度，并努力处理工作中的各种挑战和问题。
我也时刻保持谨慎和专业的态度，对待工作中的每一个细节。
我深知自己在跟单工作中的责任重大，因此我会尽力确保所有工作都能得到妥善处理，并及时向上级报告工作进展和问题。
6. 学习意愿和能力：跟单工作是一个不断学习和成长的过程。
业务跟单具备的素质要求
业务跟单具备的素质要求业务跟单是指企业中负责处理订单、协调各个部门的工作人员。
作为业务跟单员，需要具备一定的素质要求。
以下是业务跟单员应具备的素质要求的详细说明：1.专业知识和技能：业务跟单员需要具备相关的专业知识和技能。
他们需要了解企业产品的特点、生产流程以及销售环节中的相关知识。
此外，他们还需要掌握一些基本的协调和沟通技巧，能够处理订单过程中的问题并做出正确的决策。
2.沟通技巧：业务跟单员需要与客户、供应商、内部各个部门进行有效的沟通。
他们需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清楚地表达自己的意见和要求。
此外，他们还需要善于倾听，并能够理解其他人的需求和意见，以便更好地协调各个部门之间的工作。
3.客户服务意识：业务跟单员是企业与客户之间的重要纽带。
他们需要具备良好的客户服务意识，能够主动关心客户的需求，并及时提供相应的解决方案。
他们需要善于与客户建立良好的关系，以便在客户有任何问题或需求时能够及时提供帮助。
4.组织和协调能力：业务跟单员需要能够有效地组织和协调不同部门之间的工作。
他们需要能够准确地安排工作的进程，并且能够及时地协调各个部门之间的工作进度。
此外，他们还需要具备一定的灵活性，能够根据情况做出相应的调整，以便更好地满足客户的需求。
5.解决问题的能力：业务跟单员在工作中往往面临各种问题和挑战。
他们需要具备一定的解决问题的能力，能够迅速地分析问题的原因并提出相应的解决方案。
他们需要善于思考和判断，并能够在面临困难时保持冷静和应对挑战。
6.团队合作精神：业务跟单员通常需要与多个部门进行合作。
他们需要具备良好的团队合作精神，能够与他人协同工作，共同达到工作目标。
他们需要具备一定的人际交往能力，能够与团队成员建立良好的工作关系，并能够在团队中积极发挥自己的作用。
总而言之，业务跟单员需要具备一定的专业知识和技能，同时还需要具备良好的沟通、组织和协调能力，以及解决问题的能力。
此外，他们还需要具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
跟单的心得体会
跟单的心得体会跟单的心得体会跟单是一种特殊的工作形式，它要求我们具备专业的技能和敬业的态度。
作为一个跟单员，我深刻地体会到了跟单工作的艰辛和重要性。
在这个过程中，我不仅学到了很多专业知识，也收获了很多宝贵的经验和体会。
首先，跟单需要具备良好的沟通能力。
作为跟单员，我们需要与客户进行密切的沟通，了解客户的需求和要求。
只有通过与客户的沟通，我们才能准确把握客户的意图，并将其转化为实际操作。
在跟单的过程中，我注意提高自己的沟通能力，学会倾听，善于表达。
通过与客户的有效沟通，我能更好地理解客户的需求，并将其传达给相关部门，从而提高工作效率。
其次，跟单需要具备协调能力。
由于跟单工作涉及到各个环节的协调，我们需要与供应商、物流公司、海关等各方进行紧密的协调合作。
只有在各方顺利合作的情况下，才能确保货物按时到达客户手中。
在跟单的过程中，我注意把握各个环节的进展情况，协调各方的合作关系，解决可能出现的问题和矛盾。
通过良好的协调能力，我能够提高物流效率，减少各方面的不必要的时间和经济成本。
再次，跟单需要具备专业知识和技能。
作为一个合格的跟单员，我们需要掌握贸易知识、国际物流知识、海关政策等相关领域的知识。
只有具备了专业的知识和技能，我们才能更好地处理跟单过程中出现的问题和复杂情况。
在跟单的过程中，我注意不断学习和更新自己的专业知识，通过参加培训、阅读相关资料等方式不断提升自己的专业能力。
通过不断提高自己的专业素养，我能够更好地应对客户的需求，为客户提供更加专业和优质的服务。
最后，跟单需要具备耐心和细心。
在跟单的过程中，我们会遇到大量的文件资料和相关信息。
这些资料和信息往往需要我们耐心和细心地去阅读和核对。
在日常工作中，我注意保持良好的心态，不厌其烦地对待每一个琐碎的细节。
我常常通过制定合理的工作计划和工作流程，合理地安排时间和资源，保证自己能够处理好每一个任务。
在进行跟单工作时，我会认真地核对文件资料，在每一环节上多次确认，确保没有遗漏和错误。
跟单员个人总结
跟单员个人总结作为一个跟单员，我在过去的一段时间中积累了一些经验，并进行了一些总结。
在这篇文本中，我将分享我对跟单员个人职业的总结。
跟单员作为一个重要的角色，需要承担责任，具备一定的技能和特质。
以下是我对跟单员这个职业的个人总结。
一、职责和能力要求作为跟单员，首先要明确自己的职责。
我的职责主要包括与客户协调联系，处理订单和交付物流等。
在执行这些任务时，我需要具备以下能力：1. 沟通能力：作为跟单员，与客户和供应商之间的良好沟通是至关重要的。
我需要能够清晰地表达工作需求，并及时解答客户的问题。
2. 协调能力：处理订单常常需要与多个部门和团队进行合作。
作为跟单员，我需要具备协调各方资源、解决问题的能力，确保订单的顺利进行。
3. 时间管理能力：在处理多个订单时，时间管理变得尤为重要。
我需要能够合理安排时间，确保订单按时完成。
4. 适应能力：跟单员往往需要应对各种突发情况，例如供应商延迟交货或客户要求调整订单等。
我需要具备快速适应和解决问题的能力。
二、技巧与经验分享1. 订单管理：在处理订单时，我发现将订单细分为不同阶段进行管理是非常有帮助的。
我通常会将订单的不同环节记录下来，包括供应商选择、产品采购、生产进度、质量检测等。
这样可以帮助我更好地掌握订单的整个流程，及时应对问题。
2. 供应链管理：跟单员还需要负责管理供应链的方方面面。
我通常会与供应商建立良好的合作关系，并了解他们的生产能力和交货能力。
我会积极与供应商沟通，确保他们的生产和交货进度符合要求。
3. 问题解决能力：在处理订单过程中，难免会遇到一些问题。
作为跟单员，我需要能够快速、准确地解决这些问题。
我通常会采取主动沟通的方式，与供应商和客户合作解决问题，确保订单的顺利进行。
4. 学习与改进：作为跟单员，不断学习和改进自己的能力是非常重要的。
我会不断关注行业新动态和最新技术，以便在工作中使用最新的工具和方法。
三、个人发展与职业规划作为一个跟单员，我认识到对自己的个人发展和职业规划非常重要。
一个高级跟单员的自我修养
如何管理备料和运输时间
将产品的材料、零件作分析，各种材料的采购时间是多长，依顺序排列。对 于采购时间较长的，可采用：
（1）、如属于常用材料、共用材料，可考虑用“存量管制采购”。随时备用适 量的存量在厂内，不以订单来购料；
（2）、如属于经常用料，厂内不备存量，可以协商供应商备料或零件，这样 可以消除供应商生产时间；
人格脱落沟通自如
就是不把人格与相关事务联系起来 敬酒的故事
人格牵涉的沟通心态
人格脱落的良性沟通
“他不来找我，我绝对不去找他” “他又不比我大，我凭什么去找他”
“你不找我没关系，我找你” “你有架子，我没有架子” “你有面子，我没有面子”
“他不来找我，我绝对不去找他”这些话一旦说出来，就代 表是人格牵涉，就代表互相之间别扭；
1、各生产线生产应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同； 2、机器负荷应相等，不能产生生产瓶颈，出现停线待料事件； 3、特别地，工序瓶颈，或机器负荷大的应予以注意，不可让其中间停产。
生产周期与工艺流程原则
工艺流程原则：工序越多的产品，生产周期愈长，应重点予以关注。
工序1 生产周期
T1
保险期
先到先服务规 则
最短加工 时间规则
交货期 最早规则
最短松弛 时间规则
1、根据客户订单 先后顺序，进行 排序
加工时间由短 到长进行排序
交货期从早到 晚进行排序
1、根据松弛时间 长短进行排序 2、松弛时间指： 当前时点距离交 货期的剩余时间 与该项任务加工 时间之差
订单排序的ABC原则
累
计 100％
销
部门经理
总经理
主管
部门经理
经办
主管
经验
跟单工作总结个人强项
一、前言随着我国经济的快速发展，国际贸易的不断扩大，跟单工作在企业中扮演着越来越重要的角色。
在过去的一年里，我有幸从事跟单工作，通过不断的努力和学习，我在这个岗位上取得了一定的成绩。
在此，我对自己的工作做一个简要的总结，梳理个人强项，分享成长感悟。
二、个人强项1. 沟通协调能力在跟单工作中，与客户、供应商、内部同事保持良好的沟通至关重要。
我具备较强的沟通协调能力，能够迅速了解客户需求，协调各方资源，确保项目顺利进行。
在与供应商的谈判中，我善于运用沟通技巧，争取到更有利的合作条件。
2. 良好的执行力跟单工作要求我们有高效的执行力。
面对繁杂的任务，我始终保持高度的责任心，严格按照时间节点完成任务。
在项目实施过程中，我能够迅速响应，及时解决问题，确保项目进度不受影响。
3. 良好的团队协作精神跟单工作并非个人能力所能独立完成，需要团队成员的共同努力。
我具备良好的团队协作精神，乐于与同事分享经验，共同进步。
在团队中，我能够充分发挥自己的优势，为团队的整体利益贡献自己的力量。
4. 熟练掌握跟单技能在过去的一年里，我系统学习了跟单知识，熟练掌握了跟单流程、操作规范、合同管理等方面的技能。
在实际工作中，我能够迅速适应不同项目，运用所学知识解决问题，提高工作效率。
5. 抗压能力跟单工作往往面临较大的压力，如项目进度紧张、客户需求变化等。
我具备较强的抗压能力，能够冷静应对各种突发状况，确保项目顺利完成。
三、成长感悟1. 不断学习，提升自我跟单工作涉及的知识面广泛，我深知自己还有很多不足。
在过去的一年里，我通过阅读书籍、参加培训等方式，不断提升自己的专业素养。
在今后的工作中，我将继续保持学习的热情，努力成为一名优秀的跟单人员。
2. 注重细节，提高效率跟单工作要求我们关注细节，提高工作效率。
在日常工作中，我注重细节，力求做到尽善尽美。
同时，我善于总结经验，不断优化工作流程，提高工作效率。
3. 拓展人际关系，提升综合素质跟单工作不仅要求我们具备专业能力，还要求我们具备良好的人际关系。
跟单员自我评价
跟单员自我评价
作为一名跟单员，我认为自己要具备以下几个方面的能力和素质：
基本技能
1.认真仔细：在跟单过程中，要时刻保持高度的专注力，不漏过任何
一个细节，避免出现任何错误。
2.沟通能力：跟单员需要不断与客户沟通，了解客户的需求，并及时
反馈给生产、质检、物流等相关部门，确保产品按照客户的要求进行生产和配送。
3.计划能力：跟单员需要及时了解产品生产、质检、物流等部门的情
况，合理安排各个环节的时间和顺序，确保订单按时完成并按时交付。
4.数据分析能力：跟单员需要对订单数据进行分析，及时发现问题，
掌握订单状况，为客户提供准确的信息和服务。
职业素养
1.责任心：跟单员需要对每个订单负起完全的责任，确保订单完成顺
利，物流准时到达客户手中。
2.耐心细心：有时候客户的要求或问题可能比较复杂，需要跟单员有
耐心倾听并细心分析解决，确保客户得到满意的服务。
3.团队协作：跟单员需要积极与其他部门进行沟通协作，协助解决问
题，确保订单质量和交货时间。
4.主动积极：跟单员需要主动了解客户需求和市场动态，提出建议和
方案，以提高自身工作水平和公司业绩。
以上是我对跟单员所需具备的基本技能和职业素养的自我评价，我会不断努力提升自己的能力和素质，为客户提供更优质的服务。
业务跟单自我评价
业务跟单自我评价作为一名业务跟单，对自己的工作我有着深刻的认识和自我评价。
我深知业务跟单工作的重要性和独特性，对自己的工作也有一定的自我认知。
在这篇文章中，我将客观地对自己的工作进行评价，并提出自我改进的方向和措施。
一、业务跟单工作的基本要求1. 熟悉业务流程和操作规范在业务跟单工作中，熟悉业务流程和操作规范是基本要求。
只有深入了解公司的业务流程和操作规范，才能准确地执行每一个环节，避免出现不必要的错误和问题。
2. 完善的沟通能力业务跟单工作需要与不同部门和不同岗位的人员进行有效的沟通。
良好的沟通能力可以减少信息传递的误差，提高工作效率，减少客户投诉，提升公司形象。
3. 细致的工作态度业务跟单工作要求细致的工作态度，善于发现和处理问题，主动解决客户的疑惑和困扰。
只有细致的工作态度，才能在繁杂的业务中保持高效率。
4. 快速的应变能力业务跟单的工作需要及时处理客户的需求和问题，需要快速的应变能力。
对于客户的紧急需求和突发情况，需要能够迅速地做出应对，确保客户的利益不受损失。
5. 团队合作意识业务跟单工作需要团队合作意识，与同事密切配合，共同完成困难和繁重的任务。
只有团队合作，才能更好地完成业务跟单工作。
二、我的自我评价1. 熟悉业务流程和操作规范我对公司的业务流程和操作规范有一定的了解，但还需要进一步加强学习和了解。
在实际操作中，我也会遇到一些不熟悉的情况，需要及时向领导和同事请教和学习。
2. 完善的沟通能力我的沟通能力还有待提高，尤其是在处理客户投诉和疑问时，需要更加耐心和细致。
在与同事之间的沟通中，也需要更加有效地表达自己的观点和意见。
3. 细致的工作态度我对工作有着细致的态度，能够在繁杂的业务中保持高效率。
但有时也会出现粗心和马虎的情况，需要在工作中更加谨慎，避免错误的发生。
4. 快速的应变能力我的应变能力较强，能够在客户的紧急需求和突发情况中迅速做出应对。
但在一些特殊情况下，需要更好地处理客户的问题，保证客户的利益。
跟单年度个人总结
跟单年度个人总结尊敬的导师/领导/老师：您好！首先，非常感谢您给我这个机会来写下自己的年度个人总结。
这一年对我来说是非常有意义的，我从中学到了很多宝贵的经验和教训。
一、学习与专业能力提升在过去的一年中，我认真对待学习，时刻保持着对知识的渴望。
我参加了多个学习培训活动，提升了自己的专业能力。
我努力地在学校里取得了优异的成绩，并积极参加各类学术竞赛和实践活动。
这些经历不仅让我对专业知识有了更深入的了解，还让我学会了如何与他人有效地合作。
二、领导与沟通能力提升在与同学们一起完成学习任务的过程中，我逐渐学会了如何发挥领导能力。
我积极地参与学校各类组织和社团活动，担任过一些重要职务。
这些经历让我学会了如何与他人进行有效的沟通和协作，培养了我的领导能力。
我也逐渐学会了如何在团队中发挥自己的特长，为团队的发展做出贡献。
三、人际关系的维系与发展在过去的一年里，我注重与周围的人建立良好的关系。
我努力地与同学、老师、领导等进行交流和沟通，不断学习如何与他人相处。
在与他人交往的过程中，我学会了尊重他人的观点，虚心倾听他人的意见，并且能够与他人保持良好的合作和沟通关系。
四、自我反思与成长在过去的一年中，我也不断地对自己进行反思和反省。
我学会了从自己的错误中吸取教训，积极改正自己的不足。
我也不断地给自己设立目标，并努力去实现这些目标。
通过对自己的反思和努力，我相信我已经有了不小的进步，并且将继续努力实现自己的目标。
总结起来，这一年对我来说是非常重要和有意义的一年。
我在学习、领导、沟通和人际关系等方面都有很大的提升和成长。
我相信通过这一年的努力，我已经为今后的发展打下了坚实的基础。
最后，再次感谢您对我的支持和关心。
我会继续努力，不断提升自己的能力，为实现我的梦想而努力。
谢谢！您的学生/实习生/员工。
跟单员工作个人总结
跟单员工作个人总结作为一个跟单员，我在过去一段时间里在工作中遇到了许多挑战和机会，我认真总结了自己的经验和教训，并制定了一系列解决方案，以提高工作效率和成果。
以下是我对自己在跟单员工作岗位上的个人总结。
首先，作为一个跟单员，我认识到了工作的重要性和责任感。
跟单员是公司与客户之间的桥梁，我们需要与客户保持密切沟通，确保订单的准确执行。
我们要牢记自己的职责是为客户提供高质量的产品和优质的服务，因此我们必须时刻保持专业和负责的态度。
其次，沟通和协调是跟单员工作中最重要的技能之一。
与客户和内部各部门进行有效沟通是确保订单顺利执行的关键。
而且，良好的协调技巧也可以减少与各方之间可能发生的冲突和误解。
在跟单员的工作中，我始终将沟通和协调放在首要位置，并不断学习和提高这方面的能力。
其次，我也意识到了自己在时间管理方面的不足。
作为跟单员，时间对我们来说非常宝贵，因为我们需要在有限的时间内处理大量的订单和任务。
因此，一个良好的时间管理能力可以使我们更高效地完成工作。
基于此，我开始学习并应用一些时间管理的方法和工具，如番茄钟法和任务清单，以更好地管理我的时间和提高工作效率。
此外，通过工作经验，我也了解到团队合作的重要性。
在跟单员的工作中，我们不仅要与客户保持良好的合作关系，还需要与内部各部门密切合作，如生产部门和物流部门。
团队的合作是顺利完成订单的关键因素之一。
因此，我积极参与团队活动，与团队成员建立良好的合作关系，并共同解决遇到的问题。
另外，我还发现自己在解决问题和处理紧急情况方面的能力有待提高。
跟单员的工作中，经常会遇到各种突发情况和问题，如订单延迟、品质问题等。
在这类情况下，我们需要迅速反应和采取措施，以尽快解决问题并满足客户需求。
为了提高自己的问题解决能力，我开始主动寻找解决问题的方法，并与同事们分享经验，从而不断提高自己的处理问题的能力。
最后，作为一个跟单员，我也意识到了自身的发展和学习的重要性。
随着市场竞争的加剧和技术的不断进步，我们跟单员需要不断学习和适应新的挑战。
跟单总结跟个人成长
跟单总结跟个人成长随着现代生活的快节奏和信息的爆炸式增长，人们对个人成长的需求也越来越迫切。
在这样的背景下，跟单成为了一种很受欢迎的学习方式。
跟单不仅能够满足人们对知识的追求，还能够促进个人的成长和进步。
在我跟单的过程中，我不仅学到了很多知识，还收获了很多关于个人成长的经验和启示。
跟单让我意识到了学习的重要性。
在跟单之前，我常常对学习抱有一种漠然的态度，觉得自己已经掌握了足够的知识，不需要再去学习了。
然而，通过跟单，我才发现自己的无知和不足之处。
每次跟单，我都能够学到一些新的知识和技能，这让我意识到学习是一种持续的过程，永无止境。
只有不断地学习，才能不断地成长。
跟单让我更加了解自己。
在跟单的过程中，我不仅学习到了很多新知识，还发现了自己的兴趣和潜力。
有些领域的知识让我觉得异常有趣，我愿意花费更多的时间和精力去深入学习。
而有些领域的知识则让我觉得乏味和无聊，我并不感兴趣。
通过这样的体验，我更加清楚地认识到自己的兴趣所在，也更加明确了自己未来的发展方向。
跟单还培养了我的自学能力和解决问题的能力。
在跟单的过程中，我常常遇到一些困难和障碍，需要自己去解决。
有时候，我会遇到一些看似简单的问题，但是却找不到答案。
这时，我就会不断地尝试和探索，直到找到解决问题的方法。
通过这样的过程，我培养了自己的自学能力和解决问题的能力，这对我的个人成长非常重要。
跟单还让我认识到了团队合作的重要性。
在跟单的过程中，我经常会和其他人一起学习和讨论。
通过和他人的交流和合作，我不仅能够学到更多的知识，还能够借鉴他人的经验和方法。
而且，在跟单的过程中，我还结识了很多志同道合的朋友，我们一起学习、进步，共同成长。
这种团队合作的精神对于个人的成长来说是非常重要的。
通过跟单，我不仅学到了很多知识，还收获了很多关于个人成长的经验和启示。
跟单让我意识到了学习的重要性，让我更加了解自己，培养了我的自学能力和解决问题的能力，还让我认识到了团队合作的重要性。
跟单员个人自我评价
跟单员个人自我评价作为一个跟单员，我认为自己具有非常强的责任感和团队合作精神。
在工作中，我总是能够兢兢业业地完成自己的任务，同时也能够和同事们积极地交流合作，共同完成工作任务。
我能够积极主动地完成跟单工作，确保订单按时完成，并且在与客户沟通时，我也能以友好的态度与客户交流，为客户解决问题。
作为一个跟单员，我认为自己的优势在于细心和耐心。
在处理订单的过程中，我始终保持着高度的细心，确保订单信息的准确无误。
同时，我也能够保持耐心，对待每一个客户都能够耐心倾听，了解其需求，并给予相应的建议和帮助。
在处理客户投诉时，我也总是能够冷静客观地分析问题，并寻求解决方案，最大程度地满足客户的需求，保持客户的满意度。
在工作中，我也尽量提高效率，通过合理规划时间，合理分配任务，尽量减少不必要的浪费，尽快为客户完成订单。
以及我也会积极主动地学习相关的专业知识，不断提高自己的专业能力，以更好地为客户服务。
同时，我也不断总结工作中的经验和教训，以便不断改进自己的工作方法，提高工作效率。
作为一个跟单员，我也意识到自己的不足之处。
例如在面对突发情况时，我有时会由于缺乏经验而感到手足无措。
所以我会不断努力学习，加强自己的实际操作能力和应变能力。
另外，由于工作的特殊性，我也会时常面临压力比较大的情况。
而我在这方面的应对能力也还有待加强，我会通过自我调节和学习相应的心理健康知识来更好地调节自己，提高工作稳定性。
在团队合作方面，我时常会和同事们进行有效的沟通与合作，确保整个跟单过程顺利进行。
我会尊重和支持团队中的每一个成员，在遇到问题时，我也经常会主动提出解决方案，争取更好地完成工作。
在团队中，我也能够与同事建立良好的关系，共同努力，共同成长。
总的来说，作为一个跟单员，我认为我具备了较强的责任感、团队合作精神、细心和耐心，以及不断提高自己的专业能力的意识。
同时，我也清醒地认识到自己的不足之处，并意识到需要不断地改进自己，提高自己的综合素质。
跟单自我总结(3篇)
3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的.可 能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细 则进一步完善方为根本之道。
跟单自我总结篇3
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20_。 年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
一、日常工作
1.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样 ），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部， 以便及时确认。
二、跟单员工作重要性的体现
1）员需要面对客户、面对订单开展工作。
2）跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
3）跟单员工作是一项非常“综合性”和m边缘性”的工作:对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。
4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企
三、展望20__年目标计划措施
为了能在新的一年向公司新的发展目标靠拢，我将在业务跟单方面以及其它方面做以下改进:
1、强化产品知识
俗话说：“熟能生巧”，只有完全熟悉自己的产品，才能在给客户推广时突出自己的专业性优势，才能在订单生 产过程中，处理突发问题得心应手，在让客户满意的同时还能为自己争取更多的时间。
跟单员简历自我评价
跟单员简历自我评价本人具有很高的可塑性，积极、热忱，能够很快地进入工作角色当中。
思想上进，能够严格要求自己，做事认真、有责任心、有耐心。
决定要做的一定把它做好。
性格方面，乐观、开朗，有毅力，能吃苦耐劳，有钻研能力，能不断地学习和上进，并能够始终保持一颗平常心，随时跟上行业的发展。
适应能力强，喜欢接触新生事物，具有亲和力，遇有不懂的能够虚心请教。
从事过跟单业务和采购类职务，熟悉业务跟单之流程及采购流程。
能胜任本专业类及跟单业务工作。
跟单员简历自我评价 [篇2]跟单员自我评价一：我是一个工作认真细心，吃苦耐劳，具有强烈责任感且协调能力强，并强调团队精神的人。
我在大学时已通过英语六级考试，后自学商务英语，现已熟练地掌握英语的听、说、读、写能力，且我具有丰富的外贸方面的工作经验，对外贸单据及外贸流程都熟悉了解。
我相信我乐观开朗及容易相处的性格、优秀的英语能力及外贸方面的工作经验能让我在外贸工作上游刃有余，表现出色。
跟单员自我评价二：1、本人具有很高的可塑性，积极、热忱，能够很快地进入工作角色当中。
思想上进，能够严格要求自己，做事认真、有责任心、有耐心。
决定要做的一定把它做好。
性格方面，乐观、开朗，有毅力，能吃苦耐劳，有钻研能力，能不断地学习和上进，并能够始终保持一颗平常心，随时跟上行业的发展。
适应能力强，喜欢接触新生事物，具有亲和力，遇有不懂的能够虚心请教。
2、从事过跟单业务和采购类职务，熟悉业务跟单之流程及采购流程3、能胜任本专业类及跟单业务工作跟单员简历自我评价 [篇3]本人性格开朗，思维活跃，极富创造力，易于沟通，具有较强团队精神，做事踏实，自觉服从公司纪律，对公司忠诚，注重理论联系实际，培养自己的自学能力以及分析，解决问题的能力，积极参加校内外活动，重视团队精神，在过去的一年工作经历中，表现出与人密切沟通的能力和良好的环境适应能力，从中也锻炼和提高了自己的组织和领导能力。
希望从事外贸跟单或者相关的工作。
跟单文员自我评价
跟单文员自我评价作为一名跟单文员，我深知自己工作中的优势和不足。
在工作中，我注重细节，有着良好的沟通能力和团队合作精神，善于处理突发事件，对客户的需求能够及时响应并解决问题。
但我也清楚自己在某些方面还需要改进，比如更加高效地处理文件和资料，更加专注细节等。
因此，在工作中，我总是积极主动地学习，不断完善自己，以期更好地为公司做出贡献。
首先，作为一名跟单文员，我注重细节，有着良好的沟通能力和团队合作精神。
在工作中，细心谨慎是我处理文件的重要标准，我会认真核对每一份文件，确保没有遗漏和错误。
同时，我也擅长听取他人意见，虚心接受指导，能够与同事和领导愉快地合作，形成良好的工作氛围。
其次，我善于处理突发事件，对客户的需求能够及时响应并解决问题。
在跟单工作中，突发事件时有发生，但我能够冷静应对，迅速找到解决办法，并全程跟进解决过程，确保客户满意。
同时，在平时的工作中，我也能够根据客户需求，积极主动地提供更好的解决方案，为客户创造更大的价值。
然而，我也清楚自己在某些方面还需要改进。
首先，我需要更加高效地处理文件和资料。
在工作中，文件和资料的处理效率对于工作质量和效果有着重要的影响，因此我需要更加高效率地处理文件和资料，以期更好地完成工作。
其次，我需要更加专注细节。
在一些情况下，疏忽和马虎可能会导致工作出现错误，因此我需要更加专注细节，确保工作的精准性和完美度。
为了提升自我能力和解决上述问题，我将采取一些措施，不断完善自己，以期更好地为公司做出贡献。
首先，我将加强学习，不断提升自己的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
其次，我将注重细节，认真对待每一项工作，做到全程严格把控，避免犯错。
同时，我也将更加主动地寻求他人的意见和建议，虚心学习，及时调整并改进自己的工作方式。
最后，我会不断总结工作中的经验和教训，不断提高自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
综上所述，作为一名跟单文员，我注重细节，有着良好的沟通能力和团队合作精神，善于处理突发事件，对客户的需求能够及时响应并解决问题。
要做好销售跟单员工作,需具备哪些素质？
要做好销售跟单员工作，需具备哪些素质？。
销售和跟单员工必须具备专业素质。
这包括必要的销售技能和跟单技能。
首先是销售技能，销售员应该了解企业的产品或服务，具有良好的业务素质，降低客户的购买成本，增加客户的满意度，提高客户忠诚度，使产品或服务能够在市场上占有一席之地。
其次是跟单技能，跟单员需要掌握跟单流程和系统，熟练使用各种销售工具和软件，能够快速解决客户问题，提高客户满意度，确保销售流程的正常运营。
销售和跟单员工还应该具备良好的沟通能力和应变能力。
良好的沟通能力是必备的，因为销售和跟单员工要与客户进行沟通，以了解客户需求、解决客户问题，进而推销产品或服务。
在工作中，员工还需要不断面对各种客户情况，若能灵敏应变，不断调整策略，根据不同的情况采取不同的措施，就能够更好地处理问题。
此外，销售和跟单员工还应该具备良好的人际关系能力。
销售和跟单员工的工作，往往是在团队中完成的。
因此，员工应该具备良好的协作能力和团队精神，能够与同事和上级合作，协调人际关系，确保工作顺利完成。
销售和跟单员工还应该具备高度责任心和敬业精神。
这是比较基本的素质了，因为客户需要一个稳定、值得信任的合作者。
员工必须以客户的利益为重，吃苦耐劳，勇于拼搏，发挥自身的最大价值。
在工作中，员工还应该注重细节，勤勉工作，切实履行职责，碰到问题要主动解决，积极学习知识，提高业务素质。
销售和跟单员工必须具备一定的专业素质和生活素质，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
同时，需要不断掌握新知识，提升自己的素质和能力，以适应未来市场对销售和跟单的高要求。
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一个高级跟单员的自我修养BUILD TO ORDER课程框架与核心生产计划的分析与解剖跟单员跟单员角色认知管理好供应商与客户搞掂内部各部门跟单实战技法一、跟单员角色认知跟单是企业管理的灵魂企业的生命是订单管理的灵魂是跟单跟单员权利范围供应商客户生产虽小∞计划管理沟通协调跟单员的角色定位Order Manager 订单管理者订单经理1、公司观念没有转变，不知道“面向订单生产”是一种趋势；2、老板自己也不明确跟单员的作用，没有提供跟单员发挥的条件；3、跟单员缺乏系统培训，缺乏沟通、压迫其他部门人员的技巧和手段；4、缺少魄力，怕得罪人，不敢与人“叫板”跟单员能力成长模型主管部门经理总经理经办主管部门经理文员经办主管经验知识阅历条理性计划性干练通用能力工作作风行业知识专业技能跟单工作的三种境界当老板、客户、上司他们向我们跟单员了解×××客户×××订单如期出货有没有问题… …现在进度怎么样？我们的回答是：境界情形得分第一境界进度在心中，顺手拈来。
好第二境界“等一下，我翻开跟踪表再说。
”过得去第三境界“不好意思，等我去查一下再给你回话。
”差跟单工作中的主导意识主导性的你非主导性的你心中不妨把别人看成自己的手下大家平等实则是互相推诿你不做我做你不做我更不做，谁怕谁结果导向，对结果负责对过程的某一环节负责，我尽力了，问心无愧以成败论英雄没有功劳也有苦劳对别人的不配合负责别人不负责，就怪别人没有理由可讲不怪我呀你工作链条你必须明白出的是，在工作链条的每一个节点上都有几种异常：1、人不是机器，说一就一；2、人会无意识地对工作打折：懒惰、忘记水平有限，异常出错等等；3、有人故意捣蛋：“事情做好是你的成绩而已。
”；4、没有几家公司能完全做到“令行禁止”跨越环节占住主导二、生产计划的分析与解剖订单排序的优先原则先到先服务规则最短加工时间规则交货期最早规则最短松弛时间规则1、根据客户订单先后顺序，进行排序加工时间由短到长进行排序交货期从早到晚进行排序1、根据松弛时间长短进行排序2、松弛时间指：当前时点距离交货期的剩余时间与该项任务加工时间之差订单排序的ABC 原则累计销售额百分数累计品目百分数10％20％30％40％50％60％70％80％90％100％10％20％30％40％50％60％70％80％90％100％.........B 类C 类A 类生产计划的产能平衡原则M单＝F e T iM单－单台设备生产能力；Fe－单台设备计划期（年）有效工作时间（小时）；Ti－单件产品在该设备上加工的时间定额（小时/件）1、各生产线生产应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同；2、机器负荷应相等，不能产生生产瓶颈，出现停线待料事件；3、特别地，工序瓶颈，或机器负荷大的应予以注意，不可让其中间停产。
生产周期与工艺流程原则工序1生产周期工序2生产周期工序3生产周期保险期保险期工序3投入提前期工序2出产提前期工序2投入提前期工序1出产提前期工序1投入提前期产品生产提前期T1T2T3T4T5工艺流程原则：工序越多的产品，生产周期愈长，应重点予以关注。
生产计划之日程基准表订货生产型日程基准通常使用反向排程法，即出货日确定后，生产及采购计划在日程中如何配合的问题。
例如：某一产品接受的订单数为5000套，7月1日接单，出货日为9月24日，如果：1、生产时间（投产至完成品）标准时间为15天；2、零件、物料的采购购备时间为3~7天不等（订单订购）；3、材料运输时间为5天；4、材料检验时间为2天；5、材料宽裕时间为3天；6、成品完成到出货存放时间为2天。
1？7523152出货完成入库投产日检验完成材料入库材料运出订购材料物料分析接订单9月24日9月7日8月20日7月1日基准日程表日程基准表的管理内核1、可能只对某些大订单，我们才会严格进行上述规划，但上述规划的原理却适合所有的订单生产；2、如上图，订购日为按出货日提前34天，投产日为按出货日提前17天。
你可以不必等到34天前就让供应商备货，但你绝对不可以让供应商提前送货上门，因为这会使付款期提前、库存增加，甚至仓库放不下。
投产日也不可提前，人工工资提前付也不合理；3、如果生产周期长，而采购物料体积庞大，则可要求供应商分批送货；4、日程表的作用：（1）、生产各环节目标明确；（2）、生产各环节节奏一致，减少积压和短缺，保证按时出货而又不造成浪费。
上表我们可以看出，生产时间也只不过是占总时间的1/3罢了，况且生产时间是最难压缩的，我们倒是可以从其它方面压缩时间。
如何管理备料和运输时间于采购时间较长的，可采用：（1）、如属于常用材料、共用材料，可考虑用“存量管制采购”。
随时备用适量的存量在厂内，不以订单来购料；（2）、如属于经常用料，厂内不备存量，可以协商供应商备料或零件，这样可以消除供应商生产时间；（3）、于订单确定后，即行备料，不待生产计划排定后再备料；（4）、许多管理相当不错的工厂对供应商已在实施JIT（Just in Time）的及时交货制度，大大地减少了厂内的时间，但先决条件就是要达到STS（Ship To Stock）品质免检的标准。
1）、对大宗物料或较重的零件可使用一般运输方式（海运、陆运）；（2）、对少而贵重之材料或零件可使用快速运输方式（空运）。
甘特图在计划中的运用客户名称：阳光公司产品名称：MT8 数量：20000件出货时间：2007年3月19日时间123456789101112131415161718内容物料分析订购材料材料运输材料检验生产计划进度实际进度三、如何与供应商和客户打交道管理供应商的6大原则筹码原则（合同管理）选择、竞争与考核原则（现实、竞争机制、淘汰机制）辅导原则（共同成长、辅导成长）博弈原则（类似危机管理）（谈判技巧）跟踪与控制点原则（介入原则）互惠原则（A+B=1原则）采购合约的结构首部1、合同名称2、合同编号3、采购双方企业名称4、签约地点5、签约时间正文1、物品名称与规格2、货物数量条款3、货物品质条款4、货物包装条款5、价格条款6、运输方式7、支付条款8、交货地点9、检验条款10、保险11、违约责任12、仲裁13、不可抗拒力等尾部1、合同份数及生效日期2、签订人签名3、采购双方公司盖章供应商考评记分方法交货期考评办法交期情况扣分标准总分数（月或季）交货期延迟3天以内每延迟一天扣1分100交货期延迟5天以内每延迟一天扣2分交货期延迟5天以上每延迟一天扣3分交货期考核评分：交货期表现分数＝100－累计扣分交货质量表现考核评分：交货质量表现分数＝（一次检验合格率X200）－100综合表现考核评分：交货期表现分数X40％+交货质量表现分数X60％供应商级别评审方法综合分数评价级别措施＞95优秀A可靠的供应商，建立长期伙伴关系，必要时可在价格、付款等方面采取优惠政策85～95优良75～84良好B督导改善，限量采购60～74及格C 督导改善，改善前仅紧急采购时采用，须择后备供应商＜60差D取消供应商资格，选择新的供应商谈判取胜的9条规律先信任后谈判遵守等级制度不能违背礼节不过分热情重视闲聊注意谈判环境不要依赖律师通过和谈解决矛盾准确记住对方提供的所有信息谈判的逻辑策略明确回答法苏格拉底问答法逻辑幽默法转移论题法虚拟论据探测法预期理由诱惑法以偏概全法1、尽量避免让对方说“不”2、由是变为肯定1、明确、具体回答2、答必所问1、用逻辑构造幽默2、违反逻辑达到幽默价格VS 质量、质量VS 服务、服务VS 条件、条件VS 价格1、故意贬低，虚拟证据2、出假价，赶走对手1、下半年涨价2、签约后不满意可以毁约由其一点推及全面如何面对紧急订单如何告诉客户货期延误如实告诉客户：我们错了，千万不要解释，把新的交期斩钉截铁地告诉客户。
因为客户要的是结果，而不是解释。
订单变更的解决之道订单变更状况应对措施订单数增加未下单1、追加补充计划；2、分批交货已下单订单数减少未下单调整减少计划已下单1、从后工序往前查找及时堵住；2、合同筹码订单数取消未下单立即停止计划已下单1、从后工序往前查找及时堵住；2、合同筹码；3、修改后发给其他客户；4、迅速查清原因四、搞掂内部各部门的法宝不怕得罪人的秘诀、认识人性的弱点，知道迁就的不良后果就是得寸进尺，“心太软”只会使事情更糟；2、以工作目标和结果导向为原则，严格要求部门，目标是死的，迁就只是意味着放弃和出卖的您的职责；3、认识生存的现实性和竞争的残酷性，公司的生存由不得迁就和放纵，环境的竞争要求你的是尽善尽美；4、不要被别人的表面现象所迷惑，不要以为他们真的怎样怎样，“心太软”的结果是你被愚弄得很惨；5、对别人轻度的逼压他会反弹、叫苦不迭，而把别人逼压到某个程度以后他才会认识到生存的现实性以及竞争的严酷性，这个时候他反而能静下心来与你合作，这叫“臵死地而后生”，这也是人性的弱点；6、意识到你的底牌是让他买单走人，因此他没有本钱与你讨价还价，作为跟单员也不该让别人与你讨价还价。
人格脱落沟通自如人格牵涉的沟通心态人格脱落的良性沟通“他不来找我，我绝对不去找他”“他又不比我大，我凭什么去找他”“你不找我没关系，我找你”“你有架子，我没有架子”“你有面子，我没有面子”“他不来找我，我绝对不去找他”这些话一旦说出来，就代表是人格牵涉，就代表互相之间别扭；“哎呀，你的东西掉了，我帮你捡起来”这样很轻松，很随意，没什么面子不面子，我帮你捡起来，不是说我就低人一等就是不把人格与相关事务联系起来敬酒的故事如何跟踪各部门工作日期部门名称工作事项工作描述责任人完成日期结案1、预期完成日：别人并不会像我们自己一样重视我们交办的工作；2、交办事项记录—我们的条理性：我们自己什么时候交办的，也许都会忘记。
别人也有一个经验：你交办的事十有八九自己都会忘记，你不会追我；3、交办的事项是你非要不可的：交办工作时，要把对方叫过来，甚至让他看到你在做记录，包括完成日、责任人、交办日期；4、我们自己的角色认知：我们是在做工作，不是在家里，工作就要讲究节奏，工作就是对双方都有承诺，对交办者也有约束；5、开会，每天一板一眼。
解决部门之间的扯皮的三大法宝五、跟单实战技法跟单管理的主要环节客户订单（销售部·）订单评审（生产部）产能负荷分析（生产部）生产排序和排程（生产部）BOM 及库存状况分析物料需求月周生产计划（生产部）采购计划（采购部）采购进货进度表（采购部）物料检验（品质部）备料（仓库）（异常及时反馈）生产进度控制（生产部）及时反馈出货计划（销售部·）跟单的时间管理生产需要的时间物料分析需要的时间强势介入控制点跟单就是把订单运转流程里边的过程进行分解，并且把你的控制点找到并通过控制点介入进去。