热线直播节目的冷思考

互 传情感 的特征 。 两者 杂交 结 果是 凝聚 了优 势 ， 补 了不 弥 足 。传 受双方 可 以跨越 时 空达到 心理 沟通和 直接交 流。 听 众反 映热 线 直播 少 了 “ 教 味 ”， 了 “ 切 感 “， 说 多 亲 满足 了 听众 “ 诉 “、“ 倾 表现 “、“ 交流 “、“ 与 “ 参 的愿 望。 ２采 用热线 直播 ， ． 听众 既可 听又可 讲 ， 持人 既可讲 又 主 可 听 ， 广播 与 听众 之 间的距 离 缩短 到 了最 近点 。在热 线 使 直播 过程 中， 持人 和 听众可 以 向正 在作 现 场报 道 的记者 主
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广播 热线 直播 节 目以 其实 效性 、 场性 的 “ 时空 效 现 共
是使 广播传播 信 息快的 优势 发挥 到 了最大 限度：二是使 广 播节 目更 加生动 活泼 ；三 是 使广 播 的 内容 更 加真 实可 信 。 这 种方式 在保 留大 众传播 速度 快 、 围广、 范 影响大 、 象生 形
动 、 实可信 的 同 时 ， 进 人际 传 播双 向交 流 、 近平 等 、 真 融 亲
应 ” 显著特 点赢得 了听众 的喜爱 。从 热线 直播 的特 点和 的
庞 大群 体 。不 论文 化职 业 ， 男女 老 幼 ， 要愿 意 ， 能拨 通 只 就 电话 热线 参与 。在 这种 情 况 下不 可 测 的 因素很 多 ， 对于 安 全优 质 播 出存 在 一种 潜 在 的 威胁 ； 次 ， 们 口 头交 流 具 其 人 有 即兴性 和随 意性 ， 于 那些纷 繁社 会现 象 的评 论 和复 杂 对 问题的 表述 ， 往 来不 及 缜密 思 考。 这样 的 口头 交 流纳 入 往 大 众传 播媒 介 ， 易 在 大范 围里 造 成 影 响 ， 极 甚至 引起 负 面 传播 效 果 ： 再次 ， 主持 人 受 自身 理 论 素养 、 识 能 力 、 识 学 认 水 平 的局 限 ， 之 对 实 际情 况 了解 的 不足 ， 以 对所 有 问 加 难 题作 出全 面准 确 的表述 和 阐释 。 由此可 见 ， 热线 直播 面 临 复 杂 的 内外部 环 境 ， 给 自如 地 驾 驭 节 目、 这 正确 把握 导 向 带来 了难度 ： 四 ， 第 受众在 接 受热 线 直播 的 同 时 ， 有一 些 还 忧 虑和 意见。 他们 批评 这 类节 目 “ 闲聊 太 多 ， 意性 大 “、 随 “ 点 片面 ”、“ 观 缺乏理 性 ”、“ 调 不高 ”，有 的甚 至开 始 格 “ 厌 “ 类 节 目。其 实 ， 们对 于热 线 直 播 的批 评 ， 大 讨 这 人 很 程度 上 并非冲 着这 种形 式 而来 ， 更多 的是 这 种形 式所 负 载 的信 息或 内容 。 综合 以上分 析 ， 线直播 是极 富 生命 力的 一种 形 式 ， 热 但 有缺 陷 ， 当兴利 除弊 ， 应 由此也 提 出 了对 节 目的要 求 ： １热 线直播 类广播 节 目要办 好 ， 目定位 明确 、 ． 栏 个性 特 征 鲜 明是其必 须具 备 的要 素。 栏 目的宗 旨、 格 、 风 内容 、 目 标 受 众 、 色 等 重要 “ 标 ”定 位是 否 明确 关 系 到栏 目的 特 风 成 败。从热线 直播 节 目的类 型看 ， 不论是 新 闻时政 类、 公共 事 务谈 话 、 讨论 类还 是 综 艺游 戏 类 、 感 倾 诉 类 及 生活 服 情 务 类栏 目， 应该 有 明确 、 都 清晰 的定 位和 特色 。江 西人 民广
提 出 问题 ， 以补 充 内容 ： 众提 问 ， 持人 可 以当 即 回答 ， 听 主
及 时满 足 听众 要 求 ： 持 人播 讲 的节 目内容 ， 及 时 收到 主 可
反 馈 在 热线直 播节 目中实现 。 在讨 论某 个话 题 时 ， 广播可 以成
播 电台生活经济频率的 《 快乐晚餐 》 目以明确 的定位和 栏
特 色 赢得 了听 众 ， 到 了广 泛 的好 评 。 《 乐晚 餐 ＞的成 受 快 功 ， 先 在于 它 有 明确 的 目标 受 众群 ： 首 不愿 在 家 里做 饭 的
其 在 求 医 问药 、 品导 购 、 商 知识 和 信 息 咨 询 、 除 心理 障 消 碍、 文化娱 乐等 方面 的节 目中 ， 听众 对 “ 对一 ” 一 的服 务 更
为 “ 中座谈会 “ 空 。
３“ ． 一对一 ”的服 务。 热线 直播 与传统 的 “ 一对 众 ” 服 务 相 比， 有如下好 处 ： 是 服务 对象 十分 明 确 ： 是服 务 内 一 二 容 更为具 体 ； 三是 能够 “ 症 下药 ， 对 量体 裁 衣 ” 主持 人可 。 根 据听众 的不 同情 况 、 同 需求 选择 不 同的 服务 方式 。 尤 不
运作效 果来看 ， 线直播 有如 下一 些优势 ： 热
１ 热线 直播 是 大众 传播 和 人际 传播 的 嫁接 ， 传播 合 ＋ 将
一
。
广播 是一种 大 众传播 媒 体 ， 电话 是一 种个 人通 讯 的人
际传播 手段 ， 两者 有 着各 自的 用途 。 热线直 播 却将 电话 和
广播 的两 种作 用结合 为一 体 。这 种结 合所 产 生的 效 果 ， 一
为喜爱 ， 他们 感到 “ 广播是 生活 中的一 种实 用工具 ”。江 西 人 民广播 电台 六套 频率 的 节 目中 ， 相 当一 部分 采 用 了热 有