持续改进管理程序考试

持续改进管理程序考试（100分）
1、姓名【填空题】
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2、部门【填空题】
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填空题，答对得分，每题6分，共5题。

3、请填写以下内容，提高有效性（如满足要求的输出），如：减少报废、返工和返修，以新的目标值优化顾客的过程等，见《填空1》和《填空2》【多项填空】
填空1________________________（3分）
正确答案: 不合格品管理程序;生产过程管理程序（回答包含答案即可得分）
填空2________________________（3分）
正确答案: 不合格品管理程序;生产过程管理程序（回答包含答案即可得分）
4、请填写以下内容，提高效率（如每单位时间和金钱所用的资源），如：减少计划外停机时间，减少设备安装、模具更换和机器调整时间，减少非增值使用的场地空间，减少（填空1）和材料的浪费，减少（填空2）和资金占用等，具体见《（填空3）管理程序》【多项填空】
填空1________________________（2分）
正确答案: 人力（回答与答案完全相同才得分）
填空2________________________（2分）
正确答案: 库存（回答与答案完全相同才得分）
填空3________________________（2分）
正确答案: 设备（回答与答案完全相同才得分）
5、产品的实现和支持过程以及各项活动中，要加强对潜在的(填空1)（如缺少能力和一致性）控制，如：减少过大的变差，提高低于100％的初次运转能力，减少过程均值与（填空2）的差异等【多项填空】填空1________________________（3分）
正确答案: 薄弱环节（回答与答案完全相同才得分）
填空2________________________（3分）
正确答案: 目标值（回答与答案完全相同才得分）
6、产品的实现和支持过程以及各项活动中，要加强对已策划和未策划的更改的控制，如：减少后修，避免或减少顾客担心和忧虑，提高产品（填空1），缩短开发、生产和运输周期等，(填空2)调查结果，（填空3）统计结果，退货产品试验和分析结果，实验数据统计分析结果，顾客的需求和反馈；【多项填空】
填空1________________________（2分）
正确答案: 可靠性（回答包含答案即可得分）
填空2________________________（2分）
正确答案: 顾客满意度（回答包含答案即可得分）
填空3________________________（2分）
正确答案: ppc;PPC（回答包含答案即可得分）
7、请填写以下内容【多项填空】（6分）
为了持续改进项目的确定，所以按照全员参与的原则，员工可以填写《填空1》
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正确答案: 提案征集表（回答包含答案即可得分）
单选题，选对得分，每题6分，共5题。

8、持续改进定义是【单选题】（6分）
A.改进促使变化
B.增强满足要求能力的循环活动
C.增强公司的可持续
D.持续不断的改进
正确答案: B
9、产品的实现和支持过程以及各项活动：减少外部影响（如法律法规发生变化）如：【单选题】（6分）
A.降低材料、生产、贸易方面法律法规变化的影响《SWOT》分析中的法律法规影响
B.降低人力、物资、商业方面法律法规变化的影响《SWOT》分析中的法律法规影响
C.降低产品、行政、贸易方面法律法规变化的影响《SWOT》分析中的法律法规影响
D.降低产品、资金、生产方面法律法规变化的影响《SWOT》分析中的法律法规影响
正确答案: C
10、各个部门依据信息进行分析，组织本部门人员积极参与，提出建议项目并填写，那个信息包含在内：【单选题】（6分）
A.不合格评审表
B.顾客资料收集表
C.产品设计图
D.设备购买单
正确答案: A
11、体系部对所收集到的征集表进行分类整理，应优先考虑什么？【单选题】（6分）
A.有一定特性的产品特性
B.是否规范
C.产品质量好坏
D.有特殊特性的产品特性
正确答案: D
12、下面描述正确的是？【单选题】（6分）
A.持续改进的信息来源只有一种来源外部
B.人力资源部对所收集到的项目建议表进行分类整理
C.由公司职工代表大会主席团从项目难易程度、可操作性、成本要素及价格等方面进行
分析论证
D.加强对策划和规划的更改的控制，如：减少后修，避免或减少顾客担心和忧虑。

正确答案: C
以下多选题，选对得分，选错扣2分，共5题。

13、（多选题）产品的实现和支持过程以及各项活动中包括：【多选题】
A.使用更好方法的机会，如使产品容易装配和安装，减少搬运和储存等；（2分）
B.提高效率（如每单位时间和金钱所用的资源），如：减少计划外停机时间，减少设备安
装、模具更换和机器调整时间，减少非增值使用的场地空间（2分）
C.提高有效性（如满足要求的输出），如：减少报废、返工和返修，以新的目标值优化顾
客的过程等（2分）
D.加强对已策划的收益的测量，如：提高竞争力，增加利润，降低不良质量成本。

（2分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值
14、持续改进的信息来源正确的是：【多选题】
A.纸巾发放调整（-2分）
B.人力和材料的浪费（4分）
C.客户的忧虑、新的要求、售后质量保证等（4分）
D.产品摆放（-2分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值
15、各个部门依据以下信息进行分析，组织本部门人员积极参与，提出建议项目的以下信息包含有：【多选题】
A.产品不良趋势图（4分）
B. 内、外部质量审核报告（4分）
C.工序变更（-2分）
D. P-FMEA中的RPN值较低（-2分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值
16、由各总监按照已制定的改进方案，组织各部门应用以下方法，予以实施，以下方法有：【多选题】
A.涉及到的设备的效率以及产品缺陷分析（2分）
B. PFMEA和SPC统计技术（2分）
C.相关试验设计（2分）
D.预防措施等（2分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值
17、要对项目的实施情况进行检查、监督，并将检查结果报告总经理，确保改进活动达到预期目标，而整个改进项目完成1-3个月后，又由某个部门负责收集改进前后实施过程中的数据，各总监进行分析评价，两个部门分别是？【多选题】
A.生产部（-2分）
B.设备部（-2分）
C.体系部（4分）
D.计划部（4分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值
18、请对文件提出你的修改建议【填空题】
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