客房部日常工作流程

客房部日常工作流程
客房部的日常工作就像一场有趣的小冒险，那我就给你唠唠这日常工作流程。

一、客房清洁。

咱客房部啊，清洁工作可是重中之重。

早上一来，就开始一间间客房的打扫。

进房间先把窗户打开透透气，就像给房间做个深呼吸。

然后就开始整理床铺啦，那被子可不能随便一叠就完事。

得把它叠得整整齐齐，像个豆腐块似的，再把床单铺平，一点褶皱都不能有，不然客人看到会觉得不舒坦。

接着就是打扫卫生间。

这卫生间可不能马虎。

先用清洁剂把马桶、洗手盆、淋浴间都喷一喷，然后拿着刷子使劲刷。

马桶得刷得干干净净，白花花的，就像新的一样。

洗手盆周围的水渍也要擦得一干二净，镜子也要擦得锃亮，能照出自己美美的样子才行。

淋浴间的地漏也要清理一下，可不能让水流得不利索。

再就是房间里的其他地方，桌子、柜子都得擦一遍，灰尘什么的统统不见。

地面也得拖得干干净净，角落都不能放过。

要是发现有什么东西坏了，像灯泡不亮了，椅子腿松了，就得马上报告，好让维修师傅来修。

二、物品补充。

房间打扫干净了，还得补充物品呢。

毛巾、浴巾得按照规定的数量放好，而且要叠得好看。

卫生纸、洗发水、沐浴露这些消耗品也不能少。

卫生纸得叠成那种三角形，放在纸架上，看着就很精致。

洗发水和沐浴露要是快没了，就得换上新的。

还有那些小梳子、牙刷、牙膏，都得摆放整齐。

这就像给房间里的小仓库补货一样，要保证客人需要的时候啥都有。

三、客人入住迎接。

要是有客人要入住了，那我们得热情迎接。

在客人到达楼层的时候，笑着跟客人打招呼，就像迎接好久不见的朋友一样。

然后带着客人到房间，一边走一边简单介绍一下楼层的设施，像电梯在哪，安全通道在哪之类的。

到了房间，把房卡交给客人，
再简单介绍一下房间里的设备怎么用，像电视遥控器在哪，空调怎么调温度。

客人要是有什么问题，要耐心解答，让客人感觉像在家里一样自在。

四、客人退房检查。

当客人退房的时候，也有不少事要做。

先快速检查一下房间里有没有东西损坏，要是有可不能让客人稀里糊涂就走了。

但咱也不能冤枉客人，要是发现有点小问题，也要和气地跟客人沟通。

然后看看房间里有没有客人落下的东西，要是有就得赶紧联系客人。

要是客人已经走远了，就把东西登记好，交给前台保管。

客房部的日常工作虽然琐碎，但每一个小细节都关系到客人的体验。

我们就像一群小管家，用心照顾着每一个房间，希望每一个客人都能在这里住得开心、舒服。

这就是客房部充满人情味的日常工作啦。