2024年初级经济师《人力资源管理》预测试卷二

2024年初级经济师《人力资源管理》预测试卷二
单项选择题
1.小明在十字路口过马路时，人行横道指示灯显示为绿灯，但一辆大型卡车依旧向他飞速驶来。

他心跳加快，出了一身冷汗，当卡车停止时，他才感到害怕。

能够解释这个现象的理论是（）。

A.认知评价理论
B.詹姆斯—兰格理论
C.动机理论
D.坎农巴德理论
参考答案：B
【慧考解析】美国心理学家威廉·詹姆斯和丹麦心理学家卡尔·兰格分别提出了强调外周生理活动的情绪理论，即詹姆斯—兰格理论。

詹姆斯认为情绪是内脏器官和骨骼肌活动在脑内引起的感觉，兰格则强调血液系统的作用，如血管的扩张和收缩等。

他们都认为外周的生理活动是产生情绪变化的原因。

2.下列选项中，关于态度改变的平衡理论的说法，正确的是（）。

A.这一理论认可最少付出原则
B.这一理论解释了从平衡向不平衡转化的规律
C.这一理论与态度形成有关
D.这一理论是弗里德曼提出的
参考答案：A
【慧考解析】美国心理学家海德认为，态度改变遵循最少付出原则，即为了恢复平衡状态，哪个方向的态度改变最少，就改变哪里的态度。

3.根据费斯廷格的认知失调理论，“我喜欢吸烟，我不想真正戒掉我的烟瘾”属于（）。

A.减少选择感
B.增加认知
C.改变态度
D.改变行为
参考答案：C
【慧考解析】改变态度：改变自己对行为的态度，使其与以前的行为一致(我喜欢吸烟，我不想真正戒掉我的烟瘾)
4.（）把个体的价值观分为两类，即终极性价值观和工具性价值观。

A.奥尔波特
B.罗奇克
C.莫里斯
D.萨普尔
参考答案：B
【慧考解析】本题考查价值观。

美国管理学家罗奇克把个体的价值观分为两类，即终极性价值观和工具性价值观。

5.下列选项中，关于社会懈怠的说法，错误的是（）。

A.社会懈怠将使员工的努力程度降低
B.社会懈怠可以“传染”
C.社会懈怠与团体规模无关
D.社会懈怠受责任分散的影响
【慧考解析】个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，心理学家将这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。

6.下列群体中，可以被称为团体的是（）。

A.公交车上的乘客
B.某足球队的队员
C.某篮球赛场上的球迷
D.商场里的顾客
参考答案：B
【慧考解析】团体指两个或两个以上互相影响.互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。

7.在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是（）。

A.门前技巧
B.折扣技巧
C.脚在门槛内技巧
D.滚雪球技巧
参考答案：D
【慧考解析】\"滚雪球技巧\"即在最初的要求被他人接受之后，告诉他人由于自己的要求被低估，又重新修改之前的提案，增加新的要求或价码，这时对方更有可能接受新的要求。

8.当一个人不明白自己的角色，不知道自己应该在组织内部.外部扮演一个什么样的角色时，这种迷茫心态称为（）。

A.角色模糊
B.角色冲突
C.角色压力
D.角色期望
参考答案：A
【慧考解析】角色模糊就是一个人不明白自己的角色.不知道自己应该在组织内部.外部扮演一个什么样的角色时的一种迷茫心态。

9.下列选项中，关于工作投入度的说法，错误的是（）。

A.工作投入度是一种工作态度指标
B.工作投入度是个体认同其工作或岗位，主动参与的程度
C.工作投入度主要体现了个体与组织之间的关系
D.工作投入度主要反映了个体与工作或岗位之间的关系
参考答案：C
【慧考解析】工作满意度.工作投入度.组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标。

工作满意度是个体对工作特定方面的反应；工作投入度是个体认同其工作或岗位，主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系；组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。

10.（）是指员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。

A.工作满意度
B.工作投入度
C.组织承诺
D.工作生活态度
参考答案：C
【慧考解析】组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。

它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。

组织承诺包括情感承诺.继续承诺和规范承诺三个因素。

这也是组织承诺的内容。

11.员工可以通过各种方式来表达不满，表现出属于建设性和积极性的反应是（）。

A.忽视
B.组织公民行为
C.忠诚
D.离职
参考答案：B
【慧考解析】组织公民行为是一种典型的.积极的工作行为。

组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的因而通常不能得到组织在薪酬上的回报。

员工可以通过以下的方式现出组织公民行为：①在履行一般性工作时显示高度的责任心；②在疑难问题上进行高水平的发明创造；③自愿承担额外的工作；④与其他员工分享自己的时间和资源等。

工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。

12.下列选项中，关于组织承诺的说法，错误的是（）。

A.组织承诺包括情感承诺.规范承诺和继续承诺
B.情感承诺高的员工对组织的任何工作都是全身心地投入，工作热情高
C.规范承诺高的员工在应尽义务方面表现非常突出
D.继续承诺高的员工不会有跳槽的想法
参考答案：D
【慧考解析】继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。

继续承诺高的员工离职的意愿不高，但不代表不会有跳槽的想法。

13.人力资源管理的目的是实现组织战略，提升组织绩效，吸引.保留.激励和（）员工，提高员工满意度和组织承诺度等。

A.雇用
B.开发
C.奖励
D.考核
参考答案：B
【慧考解析】人力资源管理的目的是实现组织战略，提升组织绩效，吸引.保留.激励和开发员工，提高员工满意度和组织承诺度等。

14.根据价值链理论，人力资源活动属于（）。

A.主要活动
B.成本
C.支持性活动
D.管理学活动
参考答案：C
【慧考解析】人力资源管理属于一种支持性活动，其主要作用在于为企业的核心价值创造流程提供支持，以确保主要价值创造活动得以顺利完成。

15.梅奥和罗尔西斯伯格在位于芝加哥郊外的电气公司霍桑工厂进行一系列研究，下列说法不正确的（）。

A.霍桑实验研究的目的本来是确定照明对于工人及其产出的影响
B.霍桑实验最终得出的结论是社会互动及工作群体对工人的产出及满意度有影响
C.人们认识到，信誉是企业最为重要的资产
D.人际关系学说推动了旨在博取工人忠诚的各种福利计划如火如荼的发展
参考答案：C
【慧考解析】人际关系学说推动了旨在博取工人忠诚的各种福利计划如火如荼的发展。

人们认识到，人是企业最为重要的资产，关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率。

当时的一个典型口号是\"满意的工人就是生产率最高的工人\"。

人际关系运动最终在20世纪60年代中期成为后来的组织行为学的一支，并且对其发展做出了自己的贡献。

16.下列选项中，关于职权的说法，正确的是（）。

A.职权也称为职务
B.职权范围大小应与职位的职责大小成比例
C.职权是企业中相似工作的集合
D.职权一般由一些具有相关性的任务构成
参考答案：B
【慧考解析】职权是指与职位的职责所对应的工作权力范围。

职权范围大小是与职位的职责大小成比例的。

17.按工作分析方法划分，工作要素法属于（）。

A.以人为基础的系统性工作分析方法
B.以工作为基础的系统性工作分析方法
C.传统工业企业工作分析方法
D.通用的工作分析方法
参考答案：A
【慧考解析】以人为基础的系统性工作分析方法包括职位分析问卷法.工作要素法.临界特质分析系统.能力要求法。

18.关于进行工作分析时所使用的观察法的说法，错误的是（）。

A.观察法成本低.经济实用
B.观察法适用于大量的标准化的.周期较短的.主要用体力活动来完成的工作
C.观察法不会使员工产生厌烦心理
D.观察法不适用于以脑力劳动为主的工作
参考答案：C
【慧考解析】观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低.经济实用，且易操作；适用于大量标准化的.周期较短的.主要用体力活动来完成的工作。

其缺点在于不适用于以脑力劳动为主的工作，以及处理紧急情况下的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；同时无法得到有关任职者资格要求的信息。

19.下列选项中，关于工作分析成果的说法，正确的是（）。

A.工作描述界定了工作对任职者各方面的要求
B.工作描述是对工作职责.工作活动以及工作环境等工作特性的文字描述
C.工作规范主要涉及任职者实际在做什么以及如何做等内容
D.工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
参考答案：B
【慧考解析】工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责.工作内容.工作权限.工作环境等工作特性的文字描述。

20.下列选项中，关于安全目标管理的说法，错误的是（）。

A.安全目标管理的基本内容包括安全目标体系的设定.安全目标的实施.安全目标的考核与评价
B.企业的性质不同，作业条件.内容不同，但安全目标的内容是相同的
C.企业安全目标实施中的控制分为自我控制.逐级控制和关键点控制
D.企业安全目标实施中协调方式有指导型协调.自愿型协调和促进型协调
参考答案：B
【慧考解析】企业的性质不同，作业条件.内容不同，劳动安全卫生水平不同，安全目标的内容也不同。

21.下列不属于工作研究中的方法研究内容的是（）。

A.过程分析
B.作业分析
C.时间分析
D.动作分析
参考答案：C
【慧考解析】本题考查工作研究。

方法研究包括三个部分：过程分析.作业分析.动作分析。

22.下列选项中，关于工作丰富化的说法，错误的是（）。

A.工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量
B.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性
C.工作丰富化可以提高员工的工作动力.满意度和生产率
D.工作丰富化的应用成本较高
参考答案：A
【慧考解析】工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。

工作丰富化的优点是可以提高员工的工作动力.满意度和生产率；但是这种方法也存在一些缺点，即成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制。

23.关于招募的来源和方法，说法正确的是（）。

A.内部员工推荐成本比较高
B.校园招募是组织获得初级专业以及管理类员工的一个重要来源
C.弥补组织高级管理职位候选人，公共就业服务机构可能是恰当的来源渠道
D.互联网电子招募形式的收益成本比相对较低
参考答案：B
【慧考解析】A:内部员工推荐的做法成本低，可以帮助组织节约招募成本。

C：为了寻找填补组织高级管理职位的候选人，猎头公司可能是唯一恰当的招募候选人的渠道。

D：利用基于互联网的电子招募具有非常显著的优点，这种招募形式的收益成本比相对较高，其是在本公司网站上发布电子招募信息时，几乎不需要再支付任何额外的成本。

24.“组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的目标人群”，称为招募计划中的（）。

A.招募渠道
B.招募范围
C.招募规模
D.招募方式
参考答案：A
【慧考解析】招募渠道通常是指组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的目标人群的招募途径。

25.心理测试不包括（）
A.能力测试
B.工作样本测试
C.职业兴趣测试
D.人格测试
参考答案：B
【慧考解析】从测试内容来看,心理测试可以划分为能力测试.人格测试以及职业兴趣测试。

26.关于甄选的参考依据，下列说法不正确的是（）
A.正规教育
B.心理测试
C.身体特征
D.人格类型
参考答案：B
【慧考解析】甄选的参考依据：1.正规教育；2.工作经验和历史绩效；3.身体特征；4.个人特征与人格类型
27.甄选的参考依据不包括（）。

A.正规教育
B.工作经验
C.个人特征
D.生活经历
参考答案：D
【慧考解析】甄选的参考依据包括：①正规教育；②工作经验和历史绩效；③身体特征；④个人特征与人格类型。

28.员工对（）的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时首先要考虑的因素。

A.薪酬分配
B.薪酬调查
C.薪酬水平
D.薪酬感知
参考答案：A
【慧考解析】员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时首先要考虑的因素。

29.“不仅体现于较高的薪酬水平和正确的价值取向，还取决于灵活多变的薪酬结构”，这描述的是薪酬体系设计原则中的（）。

A.公平性原则
B.激励性原则
C.竞争性原则
D.经济性原则
参考答案：C
【慧考解析】薪酬体系设计的竞争性原则是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力
，才足以战胜市场中同行业.同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才。

企业薪酬的竞争性不仅体现于较高的薪酬水平和正确的价值取向，还取决于灵活多变的薪酬结构。

30.传统的薪酬体系设计原则不包括（）。

A.团队性原则
B.竞争性原则
C.激励性原则
D.合法性原则
参考答案：A
【慧考解析】传统的薪酬体系设计原则主要包括公平性原则.竞争性原则.激励性原则.经济性原则.合法性原则。

此外，传统的薪酬设计原则还有适度性.认可性.平衡性.交换性等原则。

31.现代管理心理学要求企业更多的是从内在心理上去激励员工，以满足员工的心理需求。

这属于薪酬体系设计中的（）。

A.激励性原则
B.竞争性原则
C.团队性原则
D.隐性报酬原则
参考答案：D
【慧考解析】根据效用递减原则，当物质激励到达一定程度时，其激励效用会逐渐减弱。

所以，企业应更多地从内在心理上去激励员工，满足员工的心理需求，这体现了隐性报酬原则。

32.在薪酬结构设计的初始阶段，对职位的等级做细致划分时，将各职位等级中的最高点之间的差设为相等，这种方法称为（）。

A.变动级差法
B.恒定差异比率法
C.恒定绝对级差法
D.变动差异比率法
参考答案：C
【慧考解析】恒定绝对级差法，即各职位等级中的最高点之间的差相等。

33.特殊绩效奖励计划属于（）。

A.个人奖励计划
B.团体奖励计划
C.短期奖励计划
D.长期绩效计划
参考答案：C
【慧考解析】本题考查奖金的内容。

特殊绩效奖励计划属于短期奖励计划。

34.短期奖励计划不包括（）。

A.绩效加薪
B.季度奖金
C.特殊绩效奖励计划
D.现股计划
参考答案：D
【慧考解析】短期奖励计划包括绩效加薪.一次性奖金.月/季度奖金.特殊绩效奖励计划。

现股计划属于长期绩效奖励计划。

35.下列选项中，不属于企业补充福利中员工服务计划的是（）。

A.雇员援助计划
B.家庭援助计划
C.家庭生活安排计划
D.住房援助计划
参考答案：D
【慧考解析】员工服务计划包括雇员援助计划.员工咨询计划.教育援助计划.家庭援助计划.家庭生活安排计划.其他福利计划。

住房援助计划属于收入保障计划。

36.成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发中的（）。

A.专业知识培训
B.操作技能培训与开发
C.基础知识教育
D.价值观及企业文化塑造
参考答案：C
【慧考解析】培训与开发中的基础知识教育是向新员工介绍公司发展历史.公司组织结构和运营情况.安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等。

37.在培训与开发需求分析中，工作绩效评估分析属于（）。

A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员分析
D.人员综合素质分析
参考答案：C
【慧考解析】通常培训与开发需求分析主要包括三个方面，即组织分析.工作任务分析和人员分析。

其中，人员分析主要包括以下三个方面：①工作绩效评估分析；②人员技能.能力和综合素质分析；③培训与开发调查分析。

38.在培训与开发需求分析中，对可获得的培训资源所做的分析属于（）。

A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员分析
D.工作绩效评估分析
参考答案：A
【慧考解析】培训与开发需求分析中的组织分析主要包括以下三个方面的因素：公司战略.可获得的培训资源和组织支持。

当然，企业文化.组织目标.组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

39.下列选项中，关于企业在处理培训赔偿时应注意的问题的说法，错误的是（）。

A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费
B.当企业向劳动者提出解除劳动合同关系时，企业有权让劳动者赔偿培训费
C.劳动者在符合有关规定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费
D.具体赔偿问题，可按培训合同执行；未签订培训合同的，按劳动合同执行
参考答案：B
【慧考解析】企业在处理培训赔偿问题时，应注意以下原则：①若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费；②只有当职工方面提出与企业解除劳动关系时，企业才可以要求职工赔偿培训费；③企业职工在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费；④关于具体如何赔偿的问题，可按培训合同执行；未签订培训合同的，按劳动合同执行。

40.离职面谈的内容一般不包括（）。

A.了解离职的真实原因
B.了解员工离职后的职业生涯规划
C.了解离职者对公司内部人际关系的看法
D.了解离职者对经济补偿金的数量是否满意
参考答案：D
【慧考解析】离职面谈一般包括以下信息：①离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件；②离职人员对公司当前管理文化的评价；③对公司当前工作环境及公司内部人际关系的看法；④对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议；⑤离职后本岗位后续工作开展的建议及离职后个人职业生涯规划等。

41.应届毕业生初入职场，常会出现处理人际关系欠佳.职业技能不熟练等方面的问题，应对这些问题的有效处理方法不包括（）。

A.加强入职培训
B.帮助进行职业生涯规划
C.加强试用期考核
D.加强惩戒管理
参考答案：D
【慧考解析】鉴于应届毕业生对劳动力市场及自身情况不够了解，工作经验缺乏，用人单位应加强对应届毕业生的入职培训.劳动合同管理和试用期考核，帮助其做好职业生涯规划，顺利完成应届毕业生的录用工作。

42.在压力管理的一般流程中，处于反应阶段和善后阶段之间的是（）。

A.预防阶段
B.处理阶段
C.预警阶段
D.压力强度判断阶段
参考答案：B
【慧考解析】压力管理的一般流程包括预防阶段.预警阶段.反应阶段.处理阶段和善后阶段。

43.某部门基层员工在迁往新的办公地址之后，感到办公场所空气刺鼻，时问长了有眩晕等感觉，于是集体到企业行政办公室反映情况。

作为办公室行政管理者，处理此冲突的有效办法是（）。

A.协商.调解
B.教育
C.拖延
D.转移目标
参考答案：A
【慧考解析】在常见的冲突处理方法中，协商.调解适用的条件是冲突双方势均力敌且理由都很合理；教育适用的条件是员工因一些不切实际的想法而产生自身冲突时，管理者可以帮助员工认清自身的现实情况；拖延适用的条件是双方冲突并不十分严重，且是由认识引起的，同时对工作并没有太大的影响；转移目标适用的条件是员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的。

很明显员工提出的问题已经对工作造成了较大的影响，并且理由很合理，因此，教育.拖延和转移目标的处理方法均不适用于案例中的情况，所以，最好的办法是进行协商解决问题。

44.关于压力来源的说法，错误的是（）。

A.压力源从形式上可分为工作压力源.生活压力源和社会压力源
B.生活条件.住房问题等属于生活压力源
C.工作压力源主要有员工在企业中的角色.职业生涯发展.人际关系和组织变革等
D.社会压力源包括社会地位.经济实力.财务问题等
参考答案：B
【慧考解析】压力源从形式上可以分为三种：工作压力源.生活压力源.社会压力源。

社会压力源包括社会地位.经济实力.生活条件.财务问题.住房问题等。

45.压力管理流程的第一个阶段是（）。

A.预警阶段
B.预防阶段
C.反应阶段
D.处理阶段
参考答案：B
【慧考解析】本题考查员工情绪管理与劳动关系氛围。

压力管理流程：预防阶段.预警阶段.反应阶段.处理阶段.善后阶段。

46.在员工关系管理中，企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方无理取闹的情况下，适合的处理方法是（）。

A.和平共处
B.教育
C.拖延
D.上级仲裁
参考答案：D
【慧考解析】当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，上级裁定适用于冲突比较严重
，且冲突一方明显不合情理的情况。

47.关于压力控制与管理的说法，不正确的是（）
A.压力预防阶段主要是了解压力产生的背景，建立压力预防机制
B.若发现压力水平超过一定阈值时，压力管理进入反应阶段
C.从形式上压力源可以分为2种，工作压力和生活压力
D.压力处理阶段是压力管理过程中最重要的一个环节，是解决企业员工压力问题的关键
参考答案：C
【慧考解析】3种，包括社会压力。

48.《劳动法》规定的用人单位应当履行的义务是（）。

A.依法保证劳动者的休息和休假
B.按照生产经营需要招用劳动者
C.组建工会，帮助劳动者参加工会
D.要求劳动者提高职业技能
参考答案：A
【慧考解析】按照《劳动法》的规定，用人单位应当履行的义务共有10项，其中包括依法保证并合理安排劳动者的休息和休假，遵守国家规定的工作时间。

49.除国家另有规定外，用人单位不得招用未满（）的未成年人。

A.14周岁
B.15周岁
C.16周岁
D.18周岁
参考答案：C
【慧考解析】《劳动法》规定，除文艺.体育和特殊工艺单位按照国家有关规定，可招用未满16周岁的文艺工作者.运动员和艺徒外，其他用人单位招用劳动者，必须年满16周岁，法律禁止招用未满16周岁的未成年人。

50.终止或解除劳动关系后（）日内到公共就业服务机构办理登记。

A.5
B.10
C.15
D.30
参考答案：C
【慧考解析】根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位与职工终止或解除劳动关系后15日内到公共就业服务机构办理登记。

51.《残疾人就业条例》规定，用人单位应当按照一定比例安排残疾人就业，其比例不得低于本单位在职职工总数的（）。

A.1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5%
参考答案：B
【慧考解析】《残疾人就业条例》规定，用人单位应当按照一定比例安排残疾人就业，并为其提供适当工种.岗位。

用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%
52.《中华人民共和国外国人入境出境管理条例》规定，申请Z字签证，应当按照规定提交（）等证明材料。

A.工作许可
B.外国高层次人才
C.急需紧缺专门人才
D.市场需求
参考答案：A
【慧考解析】《中华人民共和国外国人入境出境管理条例》规定，申请Z字签证，应当按照规定提交工作许可等证明材料。

53.下列选项中，关于录用条件的说法，正确的是（）。