管理的基本思维方法和一个管理案例
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体情况，运用管理知识，作出正确决策。 管理第一招：很难说——具体问题具体分析
1.面对一个管理问题，应该如何回答？
[问题分析]——头头们该不该出去吃喝玩乐？ 答案：很难说
任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通。吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。
提高门槛 收取听课费 提高选课资格要求 设立专人查验听课证 ……
事先公布课程教学计划，减少盲目选课；利用信息技术，同步开通网络和进行录像；将该教师的科研任务调配给其他教师，使其能够和愿意以更多时间从事教学。……
分析结论
管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段，其功能在于帮助人们以有限资源实现尽可能多或高的目标。 因此，对于任何一个管理问题，其解决目标是取得人们对于该问题所看重的各个目标之间的协调。 这就要求我们在面对问题时，改变“非此即彼”的思维方式，而采用“兼容并蓄”系统思维方式来解决问题。 管理第二招：统统摆平——目标导向，综合协调 总体而言，解决管理问题要达到何种程度？
面对一个管理问题，应该如何思考回答？
解决一个管理问题，应该解决到何种程度？
具体解决一个管理问题时，应该从何着手？
补充——管理的基本思维方法
01
04
02
03
肯定的回答——基于过去自己的经验和或清楚的前提条件，正确的前提是：现在与过去相同或前提条件确定。
在多变的环境面前，经验回答的正确率下降。
首先学会说“很难说”——入门了，懂得了管理对象的多样化、管理环境的多变性，知道要具体问题具体分析。
管理问题：选课问题
从而导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他途径，要求学校保护自己的正当权益。
为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。
尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的问题仍然没有能够得到切实解决。
在管理过程中，影响目标实现的因素是多种多样的。而且，进入到21世纪以后，我们面对的是一个不断变化的世界。在这样变化的不可控的环境中，我们能够主动加以把握的只有我们自己。
每一个人的价值观念不同、条件不同、环境不同，因此适用的方式方法也不同。你的追求、态度、能力、眼界、所处的环境决定了你可以做什么、怎样做才是合适的。
在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的“管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生逐年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由于选修该课程的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日益增长的选修需求。
管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程； 管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段； 面对管理问题，我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式，从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 管理的定义
随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
案例中可能的协调方法 通过增加教学场所； 通过增加优秀教师； 通过采用先进的视频共享技术； 通过增加课程次数； 通过增加收取听课费； 通过听课证制度，减少或消除无证听课； 通过作业，周期考核，实行末尾淘汰制； 通过提高选课资格 ……
同学们还有什么方法呢，请各抒己见
讨论：有哪些可行的协调方法
增加投入 更大的教学场所 更多的课程次数 更好的教学手段 更多的名师课程 …..
因此，面对问题、面对变化时，科学管理主张从认识自我开始、从改变自身从手，寻找具体应对的策略。
3.具体而言，解决管理问题从何着手？
本讲总结
管理的表现形式是多种多样的； 管理的核心内容是：协调； 管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； 管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率，从而以有限的资源实现尽可能多的目标； 有效管理要求既讲究效率又讲究效益；
在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担。
应该这样说：理论依据
为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。
在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。
问题：如何才能有效解决有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾 ？
1
资源的有限性
3
只有每星期一个时间一次课——时间有限
2
只有一个老师上此课受欢迎——人员有限
4
只有传统听课方式可供选择——媒介有限
5
只有120人容量教室可选择——空间有限
案例分析
人的欲望的无限性
案例分析
讨论：有哪些可行的协调方法
1.面对一个管理问题，应该如何回答？
[问题分析]——头头们该不该出去吃喝玩乐？ 答案：很难说
任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通。吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。
提高门槛 收取听课费 提高选课资格要求 设立专人查验听课证 ……
事先公布课程教学计划，减少盲目选课；利用信息技术，同步开通网络和进行录像；将该教师的科研任务调配给其他教师，使其能够和愿意以更多时间从事教学。……
分析结论
管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段，其功能在于帮助人们以有限资源实现尽可能多或高的目标。 因此，对于任何一个管理问题，其解决目标是取得人们对于该问题所看重的各个目标之间的协调。 这就要求我们在面对问题时，改变“非此即彼”的思维方式，而采用“兼容并蓄”系统思维方式来解决问题。 管理第二招：统统摆平——目标导向，综合协调 总体而言，解决管理问题要达到何种程度？
面对一个管理问题，应该如何思考回答？
解决一个管理问题，应该解决到何种程度？
具体解决一个管理问题时，应该从何着手？
补充——管理的基本思维方法
01
04
02
03
肯定的回答——基于过去自己的经验和或清楚的前提条件，正确的前提是：现在与过去相同或前提条件确定。
在多变的环境面前，经验回答的正确率下降。
首先学会说“很难说”——入门了，懂得了管理对象的多样化、管理环境的多变性，知道要具体问题具体分析。
管理问题：选课问题
从而导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他途径，要求学校保护自己的正当权益。
为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。
尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的问题仍然没有能够得到切实解决。
在管理过程中，影响目标实现的因素是多种多样的。而且，进入到21世纪以后，我们面对的是一个不断变化的世界。在这样变化的不可控的环境中，我们能够主动加以把握的只有我们自己。
每一个人的价值观念不同、条件不同、环境不同，因此适用的方式方法也不同。你的追求、态度、能力、眼界、所处的环境决定了你可以做什么、怎样做才是合适的。
在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的“管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生逐年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由于选修该课程的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日益增长的选修需求。
管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程； 管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段； 面对管理问题，我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式，从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 管理的定义
随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
案例中可能的协调方法 通过增加教学场所； 通过增加优秀教师； 通过采用先进的视频共享技术； 通过增加课程次数； 通过增加收取听课费； 通过听课证制度，减少或消除无证听课； 通过作业，周期考核，实行末尾淘汰制； 通过提高选课资格 ……
同学们还有什么方法呢，请各抒己见
讨论：有哪些可行的协调方法
增加投入 更大的教学场所 更多的课程次数 更好的教学手段 更多的名师课程 …..
因此，面对问题、面对变化时，科学管理主张从认识自我开始、从改变自身从手，寻找具体应对的策略。
3.具体而言，解决管理问题从何着手？
本讲总结
管理的表现形式是多种多样的； 管理的核心内容是：协调； 管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； 管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率，从而以有限的资源实现尽可能多的目标； 有效管理要求既讲究效率又讲究效益；
在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担。
应该这样说：理论依据
为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。
在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。
问题：如何才能有效解决有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾 ？
1
资源的有限性
3
只有每星期一个时间一次课——时间有限
2
只有一个老师上此课受欢迎——人员有限
4
只有传统听课方式可供选择——媒介有限
5
只有120人容量教室可选择——空间有限
案例分析
人的欲望的无限性
案例分析
讨论：有哪些可行的协调方法