商场火灾应急预案流程

商场火灾应急预案流程
一、前期准备工作
1.1 人员组建
商场火灾应急预案应由商场管理部门负责组织实施，应急指挥部应当设立指挥部主任、副
主任、办公室主任、办公室人员、指挥调度员、安全保卫人员、医疗救护人员等，并根据
需要组织培训专业队员。

1.2 物资准备
商场应急预案应确保装备有必要的消防设施和设备，并配备足够的灭火器、水带、疏散指
示标志等应急设备。

1.3预案制定
商场应急预案应由商场管理部门负责制定，并不断进行修订和完善，确保应急预案的有效性。

二、应急预案流程
2.1火灾报警
一旦商场发生火灾，任何工作人员都有义务立即拨打火警电话，将火灾情况报告给管理部门，并告知具体火灾地点及可能受困人员情况。

2.2启动应急预案
商场管理部门接到火灾报警后，应立即启动应急预案，调度指挥员全力以赴处理火灾事故。

2.3组织疏散
商场管理部门应立即通过广播、呼叫器、灯光等方式，向商场内所有人员发出疏散指令，
确保商场内所有人员尽快安全撤离。

2.4隔离爆炸点
商场管理部门应根据火灾情况，判断火灾爆发点，立即采取隔离措施，防止火灾扩散。

2.5通知消防部门
商场管理部门应立即通知消防部门，请求专业消防队员前来扑救火灾。

2.6应急救援
商场管理部门应立即组织相关救援队伍，有针对性地开展疏散、救援工作，确保被困人员及时获救。

2.7防止二次灾害
商场管理部门应立即组织人员对商场周边环境进行调查，防止火灾引发的二次灾害，确保周边居民和商户的安全。

2.8应急安抚
商场管理部门应设立应急安抚点，提供心理疏导及必要的帮助和支持，缓解火灾造成的恐慌情绪。

2.9事后整理
商场管理部门应立即组织人员对火灾现场进行彻底清理，保留现场证据，及时修缮受损设施，并开展火灾事故的调查和整改工作。

三、应急预案后续工作
3.1事故报告
商场管理部门应及时向上级主管部门、相关单位主管部门报告火灾事故的情况。

3.2事故分析
商场管理部门应组织专业人员对火灾事故进行分析,总结经验教训,并完善应急预案。

3.3安全检查
商场管理部门应对商场内部设施、设备进行全面安全检查,修整不合格设施、设备,并配备应急救援用具。

3.4宣传教育
商场管理部门应开展火灾防控知识的宣传教育,提高全员的应急意识,培训全员的灭火技能,并定期组织应急演练。

3.5隐患排查
商场管理部门应定期对商场内各种潜在火灾隐患进行排查,采取有效措施消除隐患。

四、应急预案实施总结
商场管理部门应定期召开应急预案实施总结会议,对应急预案的有效性进行评估,并不断完善应急预案。

同时,商场管理部门应加强与相关单位的合作,形成联合应对火灾的合力,确保商场内人员和财产的安全。