企业市场管制流程制度设计方案1.doc

企业市场管理流程制度设计方案1 企业市场管理流程制度设计方案
1 市场调研管理流程
部门（人员）步骤
营销副总市场部经理
确定调研目标
调研主管各相关部门
编制调研计划
实施市场调研
开始
调研分析与结果运用
确定调研类型
审核参与配合
界定调研问题
明确调研目标
选择调研方法
指导
设计调研问卷编制调研预算形成调研计划人员培训与其他
调研准备
审核审批开展市场调研参与配合
撰写调研报告
调研结果运用
调研数据检验、
整理与分析
结束
参与配合
参与配合
审核
审批未通过通过
调研结果运用
未通过
通过
2 广告投放实施流程
部门（人员）步骤
总经理营销副总
广告投放策划
市场部广告媒介
投放媒体接洽及广告内容准备广告投放执行
开始
制定广告投放策略
提供信息
结束
审核
审批
未通过通过
编制广告投放
策划书
编制广告预算
广告投放执行
参与指导选择广告投放媒介广告投放效果预估广告投放媒介洽谈
签订广告合同
广告制作
广告投放执行监
督、分析及调整
广告投放总结与续投决策
审核审批签订广告合同
广告洽谈
未通过通过
3产品品牌管理流程
部门（人员）步骤
总经理营销副总
确定品牌定位与推广各方案
市场部各相关部门
品牌宣传推广
品牌决策分析与完善
开始
审核参与配合
进行品牌定位
编制品牌推广方案
品牌宣传推广
品牌传播控制
品牌监测
撰写品牌分析报告
结束
参与指导审核审批制定品牌战略明确品牌战略
市场调查、分析审批品牌宣传推广完善品牌管理策略
品牌资料入库存档
反馈执行效果
4 市场调研工作制度
制度名称
市场调研工作制度
编号
受控状态
执行部门
监督部门
编修部门
第1章总则
第1条目的
为指导市场调研人员有效开展市场调研工作，及时获取相关市场信息，从而为企业制定科学、正确的经营方针及营销战略提供参考和依据，特制定本制度。

第2条适用范围
本制度适用于企业市场调研的相关工作。

第3条职责划分
1. 市场部经理负责市场调研相关工作的指导、审核、监督等各项工作。

2. 市场调研主管负责市场调研工作的计划安排、具体实施及统计分析工作。

3. 市场调研专员负责问卷调查、信息搜集、资料汇总等具体工作。

4. 财务部、人力资源部等相关部门负责协助调研主管开展市场调研。

第4条调研类型
1. 临时调研:为搜集决策所需的一手资料而进行的临时调研，市场调研主管需随时制定调研方案。

2. 定期调研:对企业需定期了解的市场、竞争等信息，市场调研主管需制订定期调研计划并按时实施。

第2章市场调研内容
第5条营销外部环境调研
企业的市场营销活动受其自身条件及外部环境的影响和制约。

企业为有效开展经营活动需先对自身所处的外部环境进行市场调研，主要包括以下六个方面的内容，具体如下图所示。

市场环境调研内容示意图
市场环境调研内容
社会文化环境风俗、宗教、价值观念等政治法律环境政治环境、法律法规等
人口环境
人口结构、分布、家庭等
经济环境
经济水平、信贷等
自然环境自然环境、能源等
科学技术环境技术革新、科学发明等
第6条市场需求调研
市场需求调研主要包括市场需求量、需求结构及需求时间三个方面的内容。

1. 市场需求量主要取决于消费者的购买能力，对市场需求调研主要是对消费者的购买力进行调研。

2. 对市场需求结构调研的主要任务是了解消费者购买力的投向和结构。

3. 需求时间调查主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间及产品需求类型、数量结构等。

第7条营销渠道调研
对企业产品在流通过程中的环节进行调研，主要包括以下七个方面的内容。

1. 产品流通渠道的参与者及市场占有率情况。

2. 产品流通环节的具体层级及层级的客观变化。

3. 各类运输条件情况。

4. 经销商、零售商等渠道成员的网点、布局情况。

5. 产品花色、品种和新产品发展方向的变化。

6. 本企业经营管理条件及变化趋势。

7. 产品购销形式的变化。

第8条竞争对手调研
1. 调研目前竞争对手的数量及概况、潜在竞争对手数量及概况、主要竞争对手及概况。

2. 竞争对手经营规模、组织架构及人员情况。

3. 竞争对手的产品品种、产量、价格、盈利能力等。

4. 竞争对手的供货及分销渠道情况。

5. 竞争对手的营销策略、市场经营情况等。

第3章市场调研计划
第9条明确调研目的
1. 在开展调研工作之前，营销主管应根据营销活动中解决各项问题的需要确定调研目标。

2. 调研主管可通过确定营销问题、营销问题背景分析、形成调研问题假设、界定调研问题、确立调研目标五个步骤明确调研目标。

3. 确定调研目标需符合目标制定的具体性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性五个方面的原则。

第10条选择调研方法
调研主管应对获取调研目标相关信息的方式进行规划，包括在什么地点、访问什么人、用什么方法获取相关资料，具体如下图所示。

企业市场经济发展的宏观经济管理重要性
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摘要：本文结合多年从事经济管理工作的经验，简单分析在市场经济发展的环境之下，每一个且有与项目在发展与进步过程中都无法离开的经济管理工作，并简单分析企业市场经济发展中宏观经济管理的重要性。

关键词：市场经济发展；企业经济管理；宏观经济管理；重要性
一、市场经济发展中宏观经济管理的存在价值
（一）调整市场失灵的现象。

市场失灵的体现方式非常多，例如市场无法提供公共产品或服务；市场无法自发的消除垄断现象；市场混乱无法展现公正的收益分配与合理竞争；市场无法有效的处理外部非经济因素；市场调整本身存在一定的滞后性以及盲目性，无法达到想要的调整目的[1]。

上述的这一些市场失灵现象，都需要借助政府的宏观调控政策来进行处理或解决。

对于我国大多数企业来说，近些年许多新技术、新设备不断的推广和应用，企业之间的经营利润不断增加。

（二）实现社会主义市场经
济发展的基本需求。

我国当前仍然处于新旧体制的转轨时期，市场本身的体系并不是非常完善，市场的调节也并不是非常的完善，市场在运行过程中仍然会遭受非市场内因素的不正常干扰，导致市场的正常秩序无法有效维持，这也就提出了需要宏观经济的管理方式来保障经济的持续、稳定以及平衡性发展。

与此同时，我国的经济需要在短时间内缩短与其他发达国家的差距，这一发展目标也需要借助国家的宏观经济管理方式进行推动，发展与巩固我国的国有经济主导性地位，并逐渐促使社会团体成员可以走向富裕的道路，促使政府的宏观调控政策更加有力。

二、企业市场经济发展中宏观经济管理所形成的影响
在我国的宏观经济管理中，最大的特征便是以投资驱动的方向为主，以工业主导型为方式，投资当中的政府占比相对比较大。

政府的主导性投融资、行政干预的作用较为突出。

这一现象与国外一些发达国家存在明显的差异，以美国为例，美国是采取宏观经济的方式推动消费，以服务行业为主导，投资的方式以私人方式为主。

与此同时，因为我国的发展时间相对发达国家而言存在明显的差异，所以我国的制度演进速度相对较快，西方国家的许多制度体系已经相对较为成熟，基本定型。

但是，相比之下，我国在金融、法制、人力资源、技术、投资、制度等多个方面仍然有着较为突出的发展空间，这一些发展都需要在宏观经济的调控政策之下进行，所以我国和西方国家的差异仍然较为突出，但是这一差异正处于缩小阶段。

西方的统一性制度框架体系之下，是通过长期的发展，并形成了一个较为统一的市场环境，但是对于我国而言，因为我国地域跨度较大，南北、东西、城乡等方面的地域因素差异较为突出，所以这一种经济环境仍然存在偏向性、动态性以及不确定性，在我国实行宏观经济分析的过程中，仍然
存在着不对比模型的应用条件，许多的静态宏观经济分析模型本身就存在缺陷，局限性以及不广泛性很难规避。

方法论方面相对较为尴尬，这也促使无法直接应用宏观经济的数据，也不能根据之前的经济过热经验对宏观经济进行分析，导致无法构建一个共同的研究目标点与出发点。

三、企业市场经济发展中宏观经济管理的方式
首先，宏观经济要求企业构建完善的监督管理体系。

企业的社会责任不仅是体现在道德角度上，同时在法制角度上也有充分体现。

想要促使企业自觉的承担社会相关责任，政府必须从监督、管理的角度着手，构建完善的政府监督管理体系，同时督促社会中各类型企业主动履行自身所需要承担的责任义务，并在经济发展的过程中适当的考虑社会稳定性，从而达到经济效益与社会效益平衡性发展。

与此同时，在市场经济的大环境下，政府对于市场的干预会逐渐减少，同时企业的主动性参与积极性会主动提升，这样的现象必然会出现市场失控的问题。

对此，政府还需要在适当的环境与前提条件之下，对市场失控的问题进行针对性的判断与分析，并借助有效措施。

其次，宏观经济要求企业强化信息的披露。

信息披露制度不仅是财务报表中的一项工作，同时也是保持社会稳定，保障投资合理性的关键，展现企业是否履行社会责任的一种直接体现。

信息披露制度本质上是借助报表的方式为政府、行业、社会提供企业的经营状况，其初衷在于让企业行为因公示而被约束，促使企业可以主动履行好自身的责任义务。

四、总结
综上所述，在社会主义之下的市场经济提示之下，宏观经济管理的重要性不言而喻，只有借助政府的宏观经济管理措施，才可以有效的约束企业的市场经济持续、稳定发展，不仅可以有效
的控制市场中失灵的校正，实现对市场缺陷的调节、弥补性作用，同时还能够有效的突出市场创造以及维护的作用，更好的展现在社会主义市场经济之下的经济发展的健康、持续、稳定性，推动我国经济发展更加顺畅。