《孙子兵法》中的激励思想及其对我国家族式企业的借鉴

《孙子兵法》中的激励思想及其对我国家族式企业的借鉴
作者：魏振香;李南
来源：《价值工程》2010年第25期
摘要:《孙子兵法》是人类智慧的宝库,当中很多军事思想都闪烁着人员激励的光芒。

本文对《孙子兵法》当中的激励思想进行了深层挖掘,并针对家族式企业自身固有的具有我国浓厚传统文化色彩的员工激励模式进行了分析研究,旨在建立一套适合我国传统理念和行为特点的人员激励模式,给企业发展提供借鉴和参考。

Abstract: The Art of War is the treasure of human wisdom. Many military thoughts include motivation thoughts. This paper deeply excavates motivation thoughts in The Art of War, and analyzes family firm’s staff incentive models which have strong color of traditional culture. It aims to establish a set of incentive mode which is suitable for Chinese traditional concept and behavior characteristics, to provide references for family firms development.
关键词:《孙子兵法》;家族式企业;人员激励;借鉴
Key words: The Art of War;family firm;staff motivation;references
中图分类号:F272 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)25-0066-02
1《孙子兵法》中的人员激励思想
《孙子兵法》对人员激励进行了重点阐述,其思想散落在很多篇章当中,本文将其归纳整理,根据探究角度的不同,主要分为激励前提,激励方式和保障措施三个部分。

1.1 激励前提——“知兵之将”孙武在《作战篇》中提到:“故知兵之将,生民之司命,国家安危之主也”,《谋攻篇》中又再次强调:“夫将者,国之辅也”,意在言明将领在安邦定国中的重要地位。

孙武认为“将者,智、信、仁、勇、严也”(《计篇》),也就是说一个好的将领一定能够做到“以正合,以奇胜”、“避实而击虚”、“不战而屈人之兵”(智);“将能而君不御”(信);“卒善而养之”、“与众相得”(仁);“惟无武进,足以并力、料敌、取人而已”、“战兵贵胜”(勇);“齐之以武”、“令素行”(严),具备以上五种素质。

此外,还要避免“必死、必生、忿速、廉洁、爱民”等“五危”(《九变篇》)。

在用兵打仗方面,“将军之事,静以幽,正以治”(《九地篇》)强调了统帅军队用兵打仗,将领必须沉着冷静,深谋远虑,办事严明公正而又有条不紊。

一言以蔽之,一位优秀的“将领”必然能够做到:“进不求名,退不避罪,唯人是保,而利合于主”。

1.2 激励方式——“杂于利害”第一、物质激励——“利而诱之”。

孙武物质激励的思想在《作战篇》、《九地篇》和《用间篇》中都有过详细阐述。

他强调在一般情况下,“取敌之利者,货也”,即要使将士英勇杀敌,就要用物资奖赏,激发士气。

而在特殊情况下(面对特殊的作战任务或者特殊的作战士兵),则要“施无法之赏,悬无政之令”、“赏莫厚于间”,施行超越惯例的奖赏,这样“重赏之下必有勇夫”,即使处于险境也会有获胜的可能。

第二、精神激励——“令民与上同意”。

孙武在《行军篇》中提出“令之以文”的总体思想,强调用政治道义教育士卒,“文”就是关爱和沟通,以求“民与上同意”,这样才能使士卒“与之赴深谿”、“与之俱死”。

但同时,精神激励也要避免士卒出现“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治”、“譬若骄子,不可用也”的现象,足以说明精神激励的“度”的重要性。

第三、逆境激励——“投之亡地然后存,陷之死地然后生”。

孙武在《九地篇》中对士卒的作战心理进行了透彻的分析,他认为“兵之情,围则御,不得已则斗,过则从”,士卒在身陷险境时就会听从指挥,此时便“不求而得”。

因此,孙武得出了当战斗处于逆境时对士卒的激励方法,“夫众陷于害,然后能为胜败”,意思是使士卒都陷于危险境地,便能够转败为胜。

第四、充分授权——“将能而君不御者胜”。

《谋攻篇》中,孙武首先从反面论证,倘若“縻军”、“不知三军之事而同三军之政”、“不知三军之权而同三军之任”,最终便会“乱军引胜”。

继而正面提出“将能而君不御者胜”的授权思想,意在言明为了调动下属的积极性,就要“不御”,充分放权。

1.3 激励保障——“齐之以武”第一、“有法可依”。

孙武在《计篇》“五事”中将“法”列入重要位置,“法者,曲制、官道、主用也”。

要想在战争中获胜,首先必须有与之配套的规章制度,做到“有法可依”。

如孙武在《作战篇》中提到的,“故车战,得车十乘已上,赏其先得者”,就是对奖赏的顺序做出了明确的规定。

第二、“有法必依”。

法令已有,就要做到“齐之以武”,即除了用政治道义教育士卒之外,还要重视用法纪来整饬部队。

倘若“卒已亲附而不行”(《行军篇》),长此以往“教道不明”,“军纪”无法保证,就会造成“吏卒无常,陈兵纵横”(《地形篇》)的局面,同样起不到任何的激励作用。

第三、“执法必严”。

进一步地,《行军篇》中从正反两方面论述:“令素行以教其民,则民服”、“令不素行以教其民,则民不服”,意在强调平时认真执行法令的重要性。

只有将法令严格落实到每一场实际作战当中,“令素行”,才能够“与众相得”,实施的激励政策才能使士卒信服、有效。

2当前我国家族式企业人员激励存在的主要问题
2.1 缺乏“良将”与一般企业有所不同,家族式企业的管理具有鲜明的“君主”性。

因此,一位优秀的领导是家族式企业激励机制得以建立的重要前提。

由于家族式企业的领导大部分是自主创业,当企业发展到一定规模之后其知识和能力准备不足,往往在商业感觉、商业知识、智慧与决策能力方面出现瓶颈 [1]。

而且,家族式企业领导的继任往往采用家族继承制,继任者的品学才能参差不齐,结果导致企业走向衰败的案例比比皆是。

由此造成了很多后果:一是企业领导凭借创业初期的成就居功自傲,造成家族成员之间由于利益分配不合理而倒戈相向。

二是闭塞视听,凭经验做决策,降低决策质量,使企业经营走下坡路。

再加上,家族式企业内部往往缺乏有效的监督部门,决策风险加大,员工工作积极性受打击,工作热情低落。

2.2 “士卒”分等级家族式企业的发展以“家庭”为核心,倡导“家”文化,以求在整个企业内部形成一种和谐互助的良好氛围。

但在现实生活当中,“家”只是狭义上的与企业领导有直接血缘关系的“小家”,被视为“婴儿”、“爱子”的“卒”无疑只是有血缘关系的内部人,血缘内和血缘外员工之间身份的不平等使企业的激励措施发生扭曲,也因此成为家族式企业激励机制收效甚微的症结所在。

首先、物质激励不合理。

血缘外员工普遍感到“被排斥”“被剥削”“同工不同酬”,非常规的物质激励也不能做到完全透明,致使员工之间互相猜忌,使得部分员工感到待遇不公平。

其次、精神激励不合理。

一是,企业领导忽视与血缘外员工的交流与沟通,员工的意愿得不到充分重视,归属感弱化。

二是,血缘内外员工职位升迁的机会不均等。

家族式企业一般倾向于任命家族成员担任要职,任人唯亲的现象较为严重,血缘外员工的发展空间被挤压,使得“能将”之“能”难以得到施展。

三是,血缘内外员工接受教育培训的机会不均等。

2.3 “亡地”“死地”意识淡薄家族式企业与一般企业不同的是,很多实行员工的终身聘任制,这使得员工的竞争意识弱化,工作动力不足,自以为找到“铁饭碗”,对市场发生的变化漠不关心,加大了企业的经营风险。

2.4 “法”不严,“齐”不明据统计,目前有10%-20%的家族公司没有任何管理制度和章程[2]。

企业领导重面子,讲人情,对血缘内员工实行制度外管理,“差别待遇”,业绩考核体系成为一纸空文,领导凭个人印象对员工进行业绩评估,尤其是目前家族式企业大部分的薪酬制度存在缺陷[3],缺少客观的、能够全面反映每个员工贡献的评估标准,打乱了企业正常的管理秩序,打击了血缘外员工的工作积极性,影响了企业的发展。

3《孙子兵法》对我国家族式企业人员激励的借鉴
近些年来,西方激励理论在我国的运用出现了明显的“不适应症”,原因在于不同文化内涵之间的融合极为复杂,只有突出中国特色,才能保证有效激励[4]。

《孙子兵法》中带有传统文化色彩的人员激励思想为今天我国家族式企业提供了针对性的参考依据。

3.1 优择“良将”一位优秀的领导是企业生存发展的灵魂,领导的突出作用主要表现在其道德品质、品格、修养、观念、思维、才能等不仅影响到属下的满意度,而且影响到属下的激励深度,从而影响部下的劳动态度和劳动效果[5]。

因此,应用孙武的激励思想,首先在家族式企业未来管理者的选择和考察上,应不分血缘内外,并注重“智、信、仁、勇、严”五种素质的培养:使企业领导不仅具备与企业经营管理相关的各种知识,还要能“择人而任势”、“施无法之赏”(智);言而有信,充分放权(信);关爱员工,满足其物质和精神需求(仁);勇敢果决,嗅觉敏锐,适时创新(勇);纪律严明,照章办事(严)。

为避免“五危”,企业领导一是要根据市场需求和行业发展变化随机应变,“践墨随敌”,灵活地调整企业的发展战略;二是学会全面地思考问题。

正如孙武在《形篇》中阐述的“是故胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜”,即打胜仗的军队必定已在作战之前做好了万全的准备,然后才与敌人开战。

因此,家族式企业领导应首先做好自我的全面审视,做好客观评价,继而
对比优秀的管理者,做到“知己知彼”,这样才能“先胜”;三是要学会沉着冷静、谨慎地处理问题,做到“主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战”(《火攻篇》)。

3.2 追求“上下同意”孙武在《计篇》中将“道”列为“五事”之首,强调必须“上下同意”,这样才能起到最大程度的激励作用。

笔者认为,要实现“上下同意”,激励员工与企业同进退,可以从以下两个方面完善激励政策:第一、重塑企业“家”文化。

家族式企业植根于以血缘、亲缘、地缘为纽带的亲情氛围之中,其文化具有浓厚的“家天下”的思想[6]。

但是家族式企业宣扬的“家”文化在实际操作中却发生扭曲,仅仅局限为有血缘关系的“家”。

因此笔者认为,家族式企业首先可以把“家”的概念扩大化,淡化血缘认识,“视卒如婴儿”、“视卒如爱子”,无论血缘内外员工都是“家”中的一份子,关爱、信赖每一位员工,使血缘外员工产生归属感。

其次要强化全体员工的主人翁意识,开放沟通渠道,及时把握员工的意见建议和心理诉求,并给予相应的奖励,使血缘内外的员工“同意”。

第二、尊重血缘内外员工主观能动性的发挥。

《用间篇》中提到:“先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人知敌之情者也”充分强调了要发挥人的主观能动性去及时、准确、全面了解和掌握敌人的有关信息和情况。

家族式企业应充分重视每一位员工的主观能动性。

在平时注重对“能人”的培养与考察,在需要的时候“择人而任势”,这必将极大地提高企业员工尤其是血缘外员工的工作积极性,同时也会使丧失“特权”的血缘内员工有所触动,从而起到精神激励的作用。

3.3 赏其所需,“避实击虚”在物质激励方面,孙武首先强调了准确把握激励程度的重要性。

“取敌之利者,货也”,工资、福利等要根据员工的绩效合理设置;在特殊的经营项目上对公司经营业绩有突出贡献的人,则要依照公司既定的奖惩制度“施无法之赏”,且要保证奖励的公平性、透明性,使全体员工受到激励。

其次,还要遵循《虚实篇》中“兵之形,避实而击虚”的激励原则,投其所需,满足员工最迫切的需求,善于根据员工需求的变化适当地转换激励方式,“应形于无穷”,以最终达到“战胜不复”的境界,使得全体员工的情感、利益和整个家族企业的命运融为一体,真正实现“上下同欲”的理想境界。

3.4 使员工“陷于害”《孙子兵法》中“投之亡地”、“陷之死地”的思想在以竞争求生存的今天显得尤为重要。

终身聘任制使得家族式企业的员工精神懈怠,不思进取,这无疑为企业的长远发展埋下了隐患。

笔者认为可以开发构建企业内部网、印制内部期刊、建立消息群等,通过这些载体将与企业相关的政治法律、经济、社会文化和科学技术等宏观环境、企业所在行业的发展状况以及企业自身的竞争优势和劣势即时地传递给全体员工,以此来增强员工的危机意识和竞争意识,做到“佚能劳之,饱能饥之,安能动之”(《虚实篇》)此时员工为了“存”、“生”,必将充分挖掘其潜能,为企业贡献出更大的经济效益。

3.5 修“道”保“法”孙武在《形篇》中强调:“善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政”,真正善于管理企业的人,必定会建立相关的约束制度和监督体系,来保证激励政策的实行。

在家族式企业内部,首先应当完善企业的考勤制度、人事管理制度、考核制度等,尤其是要建立科学规范的业绩考核体系,业绩考核标准应注重战略性、客观性、可操作性、可量化,从员工的岗位重要性程度、工作性质、技术含量和操作难度等多方面进行考核。

如此下来,凭借“金鼓旌旗”,相信最终会实现“勇者不得独进,怯者不得独退”。

其次,只有“令”是不够的,在平时就要认真严格地保证
“法”的执行。

企业领导应保证公平公正的态度,对血缘内外的员工一视同仁,凭借考核结果进行
合理奖惩。

参考文献:
[1]曹锦沅,刘全齐.家族式企业面临的问题及其对策探讨[J].科技与经济,2006,(6):40-42.
[2]吴春平.我国家族企业治理模式的创新研究.P26.
[3]方宇.家族式企业发展中存在的问题[J].山西建筑,2004年11月.第30卷第21期.P142-143.
[4]张龙,陈文湘.西方激励理论在中国文化背景下的局限性[J].消费导刊,2008年3月:210.
[5]张德.组织行为学[M].北京:高等教育出版社,2001:199.
[6]罗日镁.我国家族式企业文化构建刍议[J].商场现代化,2007,(1):87.。