超星公共关系礼仪实务习题答案综合
超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣课后习题及答案之欧阳美创编
【单选题】兄弟骑驴的故事说明（C）。
A、B、C、D、【单选题】在社会中要取得一定的成就，一般不需要（D）。
A、B、C、D、【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
（×）【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。
（√）【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（A）。
A、B、C、D、【单选题】（C）是公共关系的根本目的。
A、B、C、D、【单选题】关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（B）。
A、B、C、D、【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。
（√）【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
（×）【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（C）。
A、B、C、D、【单选题】我国第一家公关公司成立于（D）。
A、B、C、D、【判断题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期，远远晚于西方国家。
（×）【判断题】通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。
（√）【单选题】公共关系的意识不包括（A）。
A、B、C、D、【单选题】公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（C）。
A、B、C、D、【单选题】公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（A）。
A、B、C、D、【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
（√）【判断题】公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。
（√）【单选题】（B）不是社会组织的类别。
A、B、C、D、【单选题】在定义社会组织时，不需要专门强调（A）。
A、B、C、D、【单选题】（B）不是互利性组织。
A、B、C、D、【判断题】成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。
（×）【判断题】公共关系的重要特征之一是全员性。
（√）【单选题】社会组织一般不需要协调（D）。
A、B、C、D、【单选题】关于社会组织的检验能力，下列说法错误的是（B）。
2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案
一、单选题（题数：50，共50.0 分）1、访谈过程中错误的做法是（）。
（1.0分）A、交谈要尽可能抓住要领B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题C、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正D、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入正确答案：C 我的答案：C2、进见过程中不需要做到（）。
（1.0分）A、服饰打扮庄重大方B、有条件的尽可能让人引见C、进见时要注意礼节，给人良好的印象D、要根据进见的人决定自己的态度正确答案：D 我的答案：D3、（）是人际交往过程中需要注意的人体语言。
（1.0分）A、目光B、语气C、神态D、走路姿势正确答案：A 我的答案：A4、演讲者美的风度不包括（）。
（1.0分）A、幽默风趣B、仪表整洁C、态度自然D、举止大方正确答案：A 我的答案：A5、公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。
（1.0分）A、在互动中使公众直接参与决策B、在决策中确立公共关系的目标C、使公众利益进入决策的视野D、站在公众的立场上发现决策的问题正确答案：A 我的答案：A6、通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于（）。
（1.0分）A、观念广告B、声势广告C、祝贺广告D、实力广告正确答案：B 我的答案：B7、（）属于一上来开门见山式的开场白。
（1.0分）A、抒情B、提出问题C、惊人的事实D、从演讲者自己说起正确答案：B 我的答案：B8、（）不是演讲结尾常用的方式。
（1.0分）A、煞尾B、总结式C、呼吁式D、首尾呼应式正确答案：A 我的答案：A9、社会组织的结构能力不包括（）。
（1.0分）A、组织发展B、组织变革C、组织调解D、组织设计正确答案：C 我的答案：C10、听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到（）作用。
（1.0分）A、促进B、抵制C、激化D、不确定正确答案：B 我的答案：A11、共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。
（1.0分）A、产品形象的信息B、组织形象的信息C、公众需求信息D、组织环境信息正确答案：C 我的答案：C12、主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。
2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案
系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
•A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做•B、做事情果断•C、做事情多听取别人的意见•D、做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
•A、做事情看的要远•B、要广泛涉猎,但学有所专•C、说话一定要讲究诚信•D、做事情行动要果断我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
•A、个人•B、群体•C、公众•D、学生我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
•A、组织•B、公众•C、传播沟通•D、影响力我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
•A、孔子周游列国•B、郑国子产不毁乡校•C、孟尝君食客冯谖火烧券契•D、刘备三顾茅庐我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
•A、没有专门的组织•B、没有职业的从业人员•C、没有平等意义上的双向沟通•D、没有达到宣传的目的我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
超星公共关系礼仪实务习题答案综合
这是目前多套试题及课后练习的综合,请用查找功能查找试题公共关系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。
•A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问•B、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来•C、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。
•D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信我的答案：B得分：25.0分2【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。
•A、做事不能太主观妄断•B、要虚心以待•C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行•D、应该多听取他人的意见我的答案：C得分：25.0分3【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。
（）我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
（）我的答案：×公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】（）是公共关系的根本目的。
•A、提升社会组织在公众的影响力•B、为了让公众更加了解社会组织•C、为了塑造社会组织的自身良好形象•D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。
•A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织•B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络•C、公共关系是关系的一种•D、它的客体一般是指公众我的答案：A得分：20.0分3【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。
（）我的答案：×得分：20.0分4【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
（）我的答案：×得分：20.0分5【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。
（）6.公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。
2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案
系的概述（一）已完成成绩：100.0 分
1
【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做
B、做事情果断
C、做事情多听取别人的意见
D、做人做事要谦虚
我的答案： A 得分：25.0 分
2
【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
A、做事情看的要远
B、要广泛涉猎,但学有所专
C、说话一定要讲究诚信
D、做事情行动要果断
我的答案：ABCD 得分：25.0 分
3
【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案：√得分：25.0 分
4
【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()
我的答案：√得分：25.0 分
公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0 分
1
【单选题】公共关系的对象是()。
A、个人
B、群体
C、公众
...。
【免费下载】超星尔雅通识课 公共关系礼仪实务 杜汉荣 期末考试答案
正确答案： C 我的答案：C 14 组织形象一般包括很多方面，其中不包括（）。1.0 分 A、 组织的领导形象 B、 组织管理形象 C、 组织实力形象 D、 组织产品形象 正确答案： A 我的答案：A 15 下列关于公共关系的意识，不正确的是（）。1.0 分 A、 树立形象的意识 B、 以盈利为首要目标的意识 C、 服务公众的意识 D、 沟通协调的意识 正确答案： B 我的答案：B 16 危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。1.0 分 A、 预测 B、 实事求是 C、 应急 D、 积极行动 正确答案： D 我的答案：D 17 限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结果？（）1.0 分 A、 本企业经济亏损 B、 其他的高价产品滞销 C、 本企业的产品畅销 D、 没有任何好处 正确答案： C 我的答案：C 18 下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）。1.0 分
一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1 下列选项中，不能说明中间商的作用的是（）。1.0 分 A、 中间商企业产品的重要销售者 B、 中间商是企业与消费者的中介 C、 企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联 结为一个整体。 D、 企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合 正确答案： D 我的答案：D 2 下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是（）。1.0 分 A、 有效协调部门关系 B、 协调组织内部和外部各种有利和不利因素 C、 消除各种关系冲突 D、 协调组织内部和外部各种人际关系 正确答案： B 我的答案：B 3 在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。1.0 分 A、 公众对组织的评价 B、 公众对组织管理水平的评价 C、 公众对组织人员素质的评价 D、 公众对自我的评价 正确答案： D 我的答案：D 4 下列不属于公共策划应遵循的原则是（）。1.0 分 A、 真实性原则 B、 针对性原则 C、 全面性原则 D、 系统性原则 正确答案： C 我的答案：C 5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种价格 B、 企业 C、 品质 D、 文化 正确答案： D 我的答案：D 6 模仿体语可以起到（）的作用。1.0 分 A、 彼此的交流与沟通 B、 对对方产生暗示 C、 提高对方注意力 D、 提高相互的了解程度 正确答案： C 我的答案：C 7 下列有关原始资料与现成资料差异的说法有误的是（）。0.0 分 A、 原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 B、 原始资料所需成本比现成资料高 C、 原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。 D、 二者都属于调查资料的范畴 正确答案： D 我的答案：B 8 下列不属于调查工作具体安排的内容是（）。1.0 分 A、 调查的组织、领导和人员配备 B、 调查具体对象的确定 C、 调查日程安排 D、 经费估算 正确答案： B 我的答案：B 9 大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。1.0 分 A、 主持 B、 记者
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免费搜题！！！1. 单选题 ()不是主体公关类型。
（1.0分）消费者公共关系2. 单选题关于与人交谈,下列说法错误的是()。
（1.0分）对着别人吞吐烟雾或眼圈3. 单选题关于演讲稿子,下列说法错误的是()。
（1.0分）要书面化4. 单选题关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。
（1.0分）原始资料和现成资料5. 单选题 ()不属于组织实力形象调查的内容。
（1.0分）组织成员的心理状态6. 单选题演讲中碰到听众起哄时,演讲者应该()。
（1.0分）随机应变7. 单选题 ()不属于多血质者的缺点。
（1.0分）活泼8. 单选题公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑()。
（1.0分）在互动中使公众直接参与决策9. 单选题关于公共活动实施的过程,下列说法不正确的是()。
（1.0分）成立领导小组10. 单选题在进见过程中,当调查员说(),被调查者有可能马上拒绝。
（1.0分）“我能和您谈谈吗”11. 单选题 ()不是公共关系调查研究的基本原则。
（1.0分）没搜到哦~12. 单选题关于企业公共关系的目的和意义,下列说法错误的是()。
（1.0分）撰写市场调查研究报告13. 单选题 ()不是粘液质者的优点。
（1.0分）胆小孤僻14. 单选题关于员工及其作用,下列说法错误的是()。
（1.0分）单个员工的思想和情绪不会给组织机制的运行带来任何影响15. 单选题在社交场合,()表示对别人的轻蔑和瞧不起。
（1.0分）手指食指伸出来16. 单选题 ()不是公共关系的三大要素之一。
（1.0分）没搜到哦~17. 单选题调查报告与纯理论文章的主要区别在于()。
（1.0分）是否注意用调查资料来说明问题,来支撑结论18. 单选题 ()是顾客满意的集中表现。
（1.0分）顾客重复购买的程度19. 单选题 ()不属于人际交往中的心理障碍。
（1.0分）多疑20. 单选题道歉的技巧不包括()。
（1.0分）巧妙推卸责任21. 单选题 ()不属于公众动机调查的内容。
2019初超星《公共关系礼仪实务》2
《公共关系礼仪实务》2一、单选题（题数：40，共40.0 分）1社会组织一般不需要协调()。
（1.0分）1.0 分A、组织内部和外部各种人际关系B、各种关系冲突C、部门关系D、组织内部和外部各种有利和不利因素2关于社会组织的检验能力,下列说法错误的是()。
（1.0分）1.0 分A、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作B、检验主要是指对组织时间结果的检验C、及时提出不过负荷组织目标的因素D、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素3下列选项中,()不属于企业外部因素造成的危机。
（1.0分）1.0 分A、地震B、2004年初的禽流感C、洪水D、地铁出口电梯着火4危机的()体现在企业危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延趋势。
（1.0分）1.0 分A、紧迫性B、意外性C、聚焦性D、破坏性5为广大网友解决网络课问题的是（）（1.0分）1.0 分A、2093202559B、扣扣C、网课带D、薇信6()不是创业初期的员工关系管理方法。
（1.0分）1.0 分A、要适时吃“大锅饭”B、要有动态合理的奖励机制,不能太过死板C、要严格执行上下级的责任分工制度D、要注重公平7广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。
（1.0分）1.0 分A、价格B、功效C、市场D、品名8公共关系(活动)策划的基本方法不包括()。
（1.0分）1.0 分A、审时、借时B、择术C、度势、运势和造势D、骗术9()不是社会组织的类别。
()（1.0分）1.0 分A、非营利性组织B、非政府组织C、互利性组织D、营利性组织9运用“奇论妙语、石破天惊”式的开场白需要注意的事项不包括()。
（1.0分）1.0 分A、掌握好分寸B、结合听众的心理C、建立在正确的主旨之上D、为了追求怪异而大发谬论、怪论10()不是正确处理与新闻界关系的做法。
（1.0分）1.0 分A、加强与新闻界的合作与联系B、及时与新闻界交流信息C、尊重新闻界的职业特点D、在于新闻界交流的过程中,要切实维护自身的利益不受新闻界的侵害11()不属于广告定位中实体定位。
2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后问题详解
系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
∙A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做∙B、做事情果断∙C、做事情多听取别人的意见∙D、做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
∙A、做事情看的要远∙B、要广泛涉猎,但学有所专∙C、说话一定要讲究诚信∙D、做事情行动要果断我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
∙A、个人∙B、群体∙C、公众∙D、学生我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
∙A、组织∙B、公众∙C、传播沟通∙D、影响力我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
∙A、孔子周游列国∙B、郑国子产不毁乡校∙C、孟尝君食客冯谖火烧券契∙D、刘备三顾茅庐我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
∙A、没有专门的组织∙B、没有职业的从业人员∙C、没有平等意义上的双向沟通∙D、没有达到宣传的目的我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案
系的概述(一)已完成成绩: 100、0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的就是()。
•A、做事情不必过于在意别人的议论,关键就是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做•B、做事情果断•C、做事情多听取别人的意见•D、做人做事要谦虚我的答案:A得分: 25、0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
•A、做事情瞧的要远•B、要广泛涉猎,但学有所专•C、说话一定要讲究诚信•D、做事情行动要果断我的答案:ABCD得分: 25、0分3【判断题】在法律与道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案:√得分: 25、0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案:√得分: 25、0分公共关系的概述(二)已完成成绩: 100、0分1【单选题】公共关系的对象就是()。
•A、个人•B、群体•C、公众•D、学生我的答案:C得分: 25、0分2【多选题】公共关系的三大要素就是()。
•A、组织•B、公众•C、传播沟通•D、影响力我的答案:ABC得分: 25、0分3【判断题】公共关系的根本目的就是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案:√得分: 25、0分4【判断题】公共关系既就是一种状态也就是一种活动。
()我的答案:√得分: 25、0分公共关系的概述(三)已完成成绩: 75、0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
•A、孔子周游列国•B、郑国子产不毁乡校•C、孟尝君食客冯谖火烧券契•D、刘备三顾茅庐我的答案:ABCD得分: 25、0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
•A、没有专门的组织•B、没有职业的从业人员•C、没有平等意义上的双向沟通•D、没有达到宣传的目的我的答案:ABC得分: 25、0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念就是最古老最悠久的公共关系思想之一。
2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案
系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
•A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做•B、做事情果断•C、做事情多听取别人的意见•D、做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
•A、做事情看的要远•B、要广泛涉猎,但学有所专•C、说话一定要讲究诚信•D、做事情行动要果断我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
•A、个人•B、群体•C、公众•D、学生我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
•A、组织•B、公众•C、传播沟通•D、影响力我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
•A、孔子周游列国•B、郑国子产不毁乡校•C、孟尝君食客冯谖火烧券契•D、刘备三顾茅庐我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
•A、没有专门的组织•B、没有职业的从业人员•C、没有平等意义上的双向沟通•D、没有达到宣传的目的我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案之欧阳治创编
1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
()我的答案：√得分：0.0分正确X公共关系的概述（四）已完成成绩：80.0分1【单选题】下列行为属于公共关系活动的是()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：20.0分2【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：0.0分正确B3【多选题】以下属于公共关系意识的有()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：ABCD得分：20.0分4【判断题】公共关系意识包括创新审美的意识。
2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案
系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
•A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做•B、做事情果断•C、做事情多听取别人的意见•D、做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
•A、做事情看的要远•B、要广泛涉猎,但学有所专•C、说话一定要讲究诚信•D、做事情行动要果断我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
•A、个人•B、群体•C、公众—•D、学生我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
•A、组织•B、公众•C、传播沟通•D、影响力我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
•A、孔子周游列国•B、郑国子产不毁乡校•C、孟尝君食客冯谖火烧券契•D、刘备三顾茅庐我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
•A、没有专门的组织•B、没有职业的从业人员•C、没有平等意义上的双向沟通•D、没有达到宣传的目的我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案修订稿
超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
A、B、C、D、我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
A、B、C、D、我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
A、B、C、D、我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
A、B、C、D、我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
A、B、C、我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
A、B、C、D、我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
()我的答案：√得分：0.0分正确X公共关系的概述（四）已完成成绩：80.0分1【单选题】下列行为属于公共关系活动的是()。
A、B、C、D、我的答案：C得分：20.0分2【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。
B、C、D、我的答案：C得分：0.0分正确B3【多选题】以下属于公共关系意识的有()。
超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案之欧阳地创编
1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
()我的答案：√得分：0.0分正确X公共关系的概述（四）已完成成绩：80.0分1【单选题】下列行为属于公共关系活动的是()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：20.0分2【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：0.0分正确B3【多选题】以下属于公共关系意识的有()。
•A、•B、•C、•D、我的答案：ABCD得分：20.0分4【判断题】公共关系意识包括创新审美的意识。
公共关系礼仪实务考试答案
D、
注意阶段
我的答案：C
19访谈过程中错误的做法是()。（1.0分）1.0分
A、
交谈要尽可能抓住要领
B、
当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题
C、
交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正
D、
交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入
我的答案：C
20危机的种类不包括()。（1.0分）1.0分
C、
与会代表充分发表意见
D、
以上说法都不对
我的答案：ABC
6下列选项属于公众的纵向分类的是()。（2.0分）2.0分
A、
非公众
B、
潜在公众
C、
知晓公众
D、
内部公众
我的答案：ABC
7关于公共关系研究,下列说法正确的是()。（2.0分）2.0分
A、
主要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集和研究工作
A、
服饰打扮庄重大方
B、
有条件的,尽可能引见
C、
进见时,要注意礼节,给人良好的印象
D、
遵循进见程序
我的答案：ABCD
2在人际交往中,自身形象的塑造主要包括()。（2.0分）2.0分
A、
精神饱满,深情自然
B、
仪表整洁,衣着得体
C、
谈吐幽默,语言高雅
D、
自然大方,挥洒自如
我的答案：ABCD
3搜集资料的方法一般包括()。（2.0分）2.0分
我的答案：√
2在社交场合,手掌意味着坦率和开放,手背意味着控制和封闭。()（1.0分）1.0分
我的答案：√
3公共关系讲求效益的原则就是要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点,能节约的尽量节约。()（1.0分）1.0分
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这是目前多套试题及课后练习的综合,请用查找功能查找试题公共关系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：25.0分2【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：25.0分3【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。
（）我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
（）我的答案：×公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】（）是公共关系的根本目的。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：20.0分3【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。
（）我的答案：×得分：20.0分4【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
（）我的答案：×得分：20.0分5【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。
（）6.公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。
正确答案：√ 我的答案：√我的答案：√得分：20.0分2公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。
A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动C、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力D、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案： D公共关系的三大要素不包括（）。
A、社会组织B、传播沟通C、公众D、影响力正确答案： D 我的答案：D公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【单选题】我国第一家公关公司成立于（）。
•A、•B、•D、我的答案：D得分：25.0分2【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：0.0分答案c3【判断题】通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。
（）我的答案：√得分：25.0分4【判断题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期，远远晚于西方国家。
（）我的答案：×三国时期,三顾茅庐的人物是刘备√1【单选题】公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：20.0分2【单选题】在公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：分a3【单选题】公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。
•A、•B、•C、我的答案：C得分：20.0分4【判断题】公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。
（）我的答案：√得分：20.0分5【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
（）我的答案：√1【单选题】（）不是互利性组织。
•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：20.0分2【单选题】公共关系的特性不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：20.0分3【单选题】在定义社会组织时，不需要专门强调（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：20.0分4【判断题】成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。
（）我的答案：x5【判断题】公共关系的重要特征之一是全员性。
（）我的答案：√协作性。
社会组织都有与实现其特定目标相适应的结构形式，通对这种结构纽带，分散的、没有联系的人、财、物、时间、信息与环境等诸多因素，在一定的范围内联系起来。
它要求社会组织成员之间相互协作、相互制约。
：√社会关系和公共关系（二）已完成成绩：80.0分1【单选题】社会组织的结构能力不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于社会组织的检验能力，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：20.0分3【单选题】社会组织需要的能力不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：20.0分4【判断题】社会组织的应变能力包括内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。
（:√√）我的答案：y得分：0.0分5【判断题】任何组织都需要面临各种社会条件及各类公众形成的环境。
（:√√）一个组织必须具备以下五个方面的能力：1、应变能力：任何组织必须适应包括外在社会环境与内部心态环境的变化。
2、认知能力：任何组织必须准确的认知自己，使内部组织知觉与外部组织知觉相一致。
3、检验能力：必须及时检验出组织内外有利于组织目标的因素，并加以放大；及时提出不论眼组织目标的因素，并做好善后工作。
4、协调能力：必须有效地调节部门关系、人际关系，消除各种关系冲突，形成有利于实现组织目标的关系网络。
5、结构能力：必须适时进行组织设计、组织变革和组织发展，才能发展组织的火力，形成凝聚力。
组织设计是指岗位的设置、人员的配备、管理层次和管理幅度的变更；组织变革是指成员思想和心理的变革；组织发展是指工作群体关系的进化。
√√广义上的传播是指人类社会、生物界乃至整个自然界的一切信息传播现象,例如人与人之间的语言、文字的使用等。
√√我的答案社会关系和公共关系（四）已完成成绩：80.0分1【单选题】（）是公共关系传播的首要原则。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：20.0分2【单选题】公共关系的产生一般不需要（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：20.0分3【单选题】公共关系与宣传的差别不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D4【判断题】传统思想政治工作范畴内的宣传工作与公共关系是同质的。
（）我的答案：×得分：20.0分5【判断题】公共关系传播的长期性决定其主要任务是树立企业的信誉和良好形象。
（）我的答案：√广告的信息传播原则则是引人注目,只有引人注目的广告,才能激发人们的购买欲望,最终达到扩大销售和服务的,目的√社会关系和公共关系（五）已完成成绩：100.0分1【单选题】SWOT分析主要用于分析企业的（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：33.3分2【判断题】有合作又有距离才是政府与企业良好的关系。
（）我的答案：√得分：33.3分3【判断题】政府出现了信任危机后，在一定程度上需要企业的肯定来恢复信誉。
（）我的答案：√社会关系和公共关系（六）已完成成绩：100.0分1【单选题】为了建立上海市良好的形象，（）被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C1、公共关系的类型（一）【单选题】关于商业服务业的公共关系，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：25.0分2【单选题】关于企业公共关系的目的和意义，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：c得分3【判断题】事业团体的公共关系的原则是优质服务、顾客至上。
（）我的答案：×得分：25.0分4【判断题】保险公司利用特殊的时机进行宣传并提供免费的服务是为了树立良好的企业形象，这种行为属于形象公关的范畴。
（）我的答案：√1【单选题】（）不属于雇员关系。
•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：25.0分2【单选题】（）不是有效处理员工关系的方法。
•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：25.0分3【判断题】现代公共关系的首要因素是要对外沟通传播，从而建立良好的企业形象。
（）我的答案：X4【判断题】员工是企业的重要组成要素，是企业的财富。
（）我的答案：√公共关系的类型（三）已完成成绩：100.0分1【单选题】（）不属于企业文化的硬的一面。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：25.0分2【单选题】（）不是创业初期的员工关系管理方法。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：25.0分3【判断题】企业文化的硬的一面强调决定企业价值观念的各种具体的活动。
（）我的答案：√得分：25.0分4【判断题】企业文化应该综合有形和无形两种管理方式。
（）我的答案：×公共关系的类型（四）已完成成绩：100.0分1【单选题】在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：25.0分2【单选题】关于非正式团体和正式团体，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：25.0分3【单选题】关于非正式组织，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：25.0分4【判断题】以挖掘个人价值为切入点，让团体中所有人各司其责，各尽所能，实现个人个人价值，这样才能搞好雇员关系。
（）我的答案：√【判断题】现代组织应该重视家庭情感的建立，更多给予员工多方面的关怀。
（）我的答案：√得分公共关系的类型（五）已完成成绩：100.0分1【单选题】（）是顾客满意的集中表现。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：20.0分2【单选题】（）是组织与社会公众联系最主要的渠道。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：20.0分3【单选题】（）不是处理顾客关系的方法要求。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：20.0分4【单选题】消费者意识不会要求企业（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：20.0分5【判断题】处理消费者与企业的纠纷需要首先做到善于倾听消费者的意见。
（）我的答案：√公共关系的类型（六）已完成成绩：80.0分1【单选题】关于企业与中间商之间的关系，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：20.0分2【单选题】中间商的作用不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：20.0分3【单选题】关于新闻媒介与企业，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：20.0分4【判断题】划分经销商和代销商主要看销售商品的所有权。
（）我的答案：√得分：20.0分5【判断题】企业与中间商良好的关系决定了企业与消费者间长期稳定的关系。
（）我的答案：x公共关系调查（一）1【单选题】关于公共关系的调查研究，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：25.0分2【单选题】公共关系调查研究的作用不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：25.0分3【判断题】公共关系的工作程序与广告、营销的工作程序基本是相同的。
（）我的答案：y得分：0.0分4【判断题】收集情报和研究是公共关系最重要的工作。
（）我的答案：√1公共关系调查（二）【单选题】（）不是公共关系调查研究的基本原则。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：20.0分2【单选题】当一个企业的销售额达到了（），一般情况下就可以被认定是初具规模。