2024年度订制公交线路服务协议样本

2024年度订制公交线路服务协议样本本合同目录一览
第一条：合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址
1.2 乙方名称及地址
1.3 合同术语定义
第二条：服务内容
2.1 公交线路及站点
2.2 服务时间及频率
2.3 车辆配置及标准
第三条：服务费用
3.1 服务费用计算方式
3.2 费用支付方式及时间
3.3 费用调整机制
第四条：服务质量保障
4.1 乙方提供的服务质量标准
4.2 甲方投诉及处理流程
4.3 乙方服务质量改进措施
第五条：合同期限
5.1 合同开始日期
5.2 合同结束日期
5.3 合同续约条款
第六条：违约责任
6.1 甲方违约责任
6.2 乙方违约责任
6.3 违约赔偿方式及金额
第七条：不可抗力
7.1 不可抗力事件定义
7.2 不可抗力事件应对措施
7.3 不可抗力事件后果处理
第八条：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 争议解决机构
8.3 诉讼及仲裁地点
第九条：保密条款
9.1 保密信息定义
9.2 保密信息保护期限
9.3 泄露保密信息的后果
第十条：合同变更与解除
10.1 合同变更条件
10.2 合同解除条件
10.3 合同变更与解除的程序
第十一条：合同的成立、生效与终止11.1 合同成立条件
11.2 合同生效条件
11.3 合同终止条件
第十二条：双方的权利和义务
12.1 甲方权利和义务
12.2 乙方权利和义务
第十三条：附则
13.1 合同附件
13.2 合同修改及补充
13.3 合同解除后的处理
第十四条：完整协议
14.1 本合同构成双方完整协议
14.2 取代所有先前谈判和协议
14.3 修改权归甲方所有
第一部分：合同如下：
第一条：合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址
甲方全称为“××市公共交通集团有限公司”，地址为××市××区××街道××号。

1.2 乙方名称及地址
乙方全称为“××巴士股份有限公司”，地址为××市××区××街道××号。

1.3 合同术语定义
（1）公交线路：指甲方根据约定为乙方提供的公交运行路线及站点。

（2）服务时间：指双方约定的乙方运营公交线路的时间段。

（3）车辆：指乙方提供给甲方使用的符合约定标准的公交车辆。

（4）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

第二条：服务内容
2.1 公交线路及站点
（1）线路一：从甲方指定起点至甲方指定终点，途经站。

（2）线路二：从甲方指定起点至甲方指定终点，途经站。

2.2 服务时间及频率
（1）线路一：每日6:0022:00，每15分钟一班。

（2）线路二：每日7:0021:00，每20分钟一班。

2.3 车辆配置及标准
（1）线路一：提供辆40座新能源公交车。

（2）线路二：提供辆30座新能源公交车。

车辆应满足国家排放标准，具备舒适的乘坐环境。

第三条：服务费用
3.1 服务费用计算方式
（1）线路一：每月服务费用为万元。

（2）线路二：每月服务费用为万元。

3.2 费用支付方式及时间
甲方应在每月的第一个工作日支付当月服务费用。

支付方式为转账至乙方指定账户。

3.3 费用调整机制
如遇不可抗力或政策调整等因素，导致乙方运营成本显著增加，双方可协商调整服务费用。

第四条：服务质量保障
4.1 乙方提供的服务质量标准
（1）车辆安全性能良好，无重大安全隐患。

（2）车辆清洁卫生，内饰整洁。

（3）驾驶员具备有效驾驶证，遵守交通规则，文明驾驶。

4.2 甲方投诉及处理流程
（1）电话：X
（2）邮箱：X
乙方应在接到投诉后24小时内回应，并在5个工作日内采取改进措施。

4.3 乙方服务质量改进措施
乙方应根据甲方投诉情况，定期对服务质量进行改进，提高服务水平。

第五条：合同期限
5.1 合同开始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2 合同结束日期
本合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

5.3 合同续约条款
如双方同意续约，应于合同到期前30天签订新的合同。

第八条：争议解决
8.1 争议解决方式
双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.2 争议解决机构
如双方同意，争议可提交至××市仲裁委员会进行仲裁。

8.3 诉讼及仲裁地点
诉讼及仲裁地点为××市。

第九条：保密条款
9.1 保密信息定义
保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、尚未公开且具有保密性的商业信息、技术信息和其他非公开信息。

9.2 保密信息保护期限
保密信息的保护期限自合同履行完毕之日起计算，为期2年。

9.3 泄露保密信息的后果
如一方泄露了保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第十条：合同变更与解除
10.1 合同变更条件
合同履行过程中，如一方提出变更请求，且变更内容不违反法律法规及社会公共利益，经双方协商一致，可对合同进行变更。

10.2 合同解除条件
（1）双方同意解除合同。

（2）不可抗力导致合同无法履行。

（3）一方严重违约，对方无法实现合同目的。

10.3 合同变更与解除的程序
合同变更或解除应书面签署，并由双方盖章确认。

第十一条：合同的成立、生效与终止
11.1 合同成立条件
本合同自双方签字盖章之日起成立。

11.2 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.3 合同终止条件
本合同期限届满或者双方同意终止合同。

第十二条：双方的权利和义务
12.1 甲方权利和义务
（1）按照约定支付服务费用。

（2）对乙方服务质量进行监督，提出合理建议。

（3）提供必要的协助，确保乙方顺利履行合同。

12.2 乙方权利和义务
（1）按照约定提供服务。

（2）保障车辆及服务人员的安全。

（3）对甲方提出的合理建议进行改进。

第十三条：附则
13.1 合同附件
本合同附件包括公交线路示意图、车辆配置标准等。

13.2 合同修改及补充
本合同的修改和补充应书面签署，并由双方盖章确认。

13.3 合同解除后的处理
合同解除后，乙方应按照甲方要求，妥善处理与合同相关的车辆、设施等。

第十四条：完整协议
14.1 本合同构成双方完整协议，取代所有先前谈判和协议。

14.2 本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：公交线路示意图
详细描述线路走向、站点位置、途经区域等信息，以便乙方准确了解甲方需求。

附件二：车辆配置标准
列出车辆类型、座位数、设施配置、安全性能等要求，乙方据此进行车辆配置。

附件三：服务时间表
明确双方约定的服务时间、频率及车辆数量，确保乙方按时提供服务。

附件四：质量监控标准
详细说明车辆卫生、安全检查、驾驶员素质等方面的监控标准。

附件五：投诉与处理流程
提供甲方投诉渠道、投诉处理流程及乙方改进措施等信息。

附件六：保密协议
明确保密信息的范围、保护期限及泄露后果，保障双方利益。

附件七：合同变更与解除协议
规定合同变更、解除的条件及程序，以便双方在合同履行过程中进行操作。

附件八：付款凭证
作为甲方支付服务费用的凭证，乙方据此进行账务处理。

附件九：服务质量评估表
用于评估乙方服务质量，促进乙方持续改进。

附件十：合同解除后处理协议
明确合同解除后双方的责任及处理事项，避免纠纷。

说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1. 甲方未按约定支付服务费用。

2. 乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。

3. 甲方未提供必要协助，导致乙方无法顺利履行合同。

4. 乙方未保障车辆及服务人员安全。

5. 双方未履行保密协议，泄露保密信息。

责任认定：
1. 甲方未支付服务费用，应支付违约金，违约金计算方式为未支付金额的1%。

2. 乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，应立即改正，并支付违约金。

3. 甲方未提供必要协助，导致乙方无法顺利履行合同，甲方应承担相应责任。

4. 乙方未保障车辆及服务人员安全，乙方应承担相应法律责任。

5. 双方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

示例说明：
如甲方未按约定支付服务费用，乙方可通知甲方支付违约金，如甲方仍不支付，乙方有权解除合同。

说明三：法律名词及解释：
1. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

2. 保密信息：指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、尚未公开且具有保密性的商业信息、技术信息和其他非公开信息。

3. 服务质量：指乙方提供服务的水平，包括车辆卫生、安全检
查、驾驶员素质等方面。

4. 违约金：指一方违约时，应支付给对方的一定金额，作为违约责任的承担。

5. 合同解除：指合同双方或一方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。