工商基层建设调研报告

工商基层建设调研报告
近年来，中国经济持续快速发展，市场竞争愈发激烈，而工商基层建设则成为保障经济健康发展和市场秩序的重要环节。

本文采取问卷调查和现场实地访谈的方式，对工商基层建设情况进行了探究，并形成了《工商基层建设调研报告》。

一、基层工商投诉举报渠道尚未完备
问卷调查结果显示，在受访者中有13.7%的人表示，如果
需要投诉或举报商业行为，不清楚应该到哪里去寻求解决，有些甚至不了解工商主管部门。

实地调研中，有多家小型商铺的店主表示，在碰到侵权行为时，一方面不知道应该向哪个部门求助，另一方面在提出投诉时，效率较低。

针对这一情况，我们建议，工商主管部门应在社区及商圈内设立投诉中心，鼓励出台相关法律政策，帮助企业及消费者合法维权，以保障市场公平竞争秩序的建立。

二、企业合法性操作需加强
实地调研发现一些有经验企业的合法性操作仍相对较为薄弱，特别是在对消费者的欺诈、虚假广告和合同，以及卖家的垄断行为等方面。

在调研中，有一些企业表示，这些行为实属垄断、不规范行为，但是考虑到市场的竞争和营销额等因素而“放一手”。

在调研过程中，我们强调了企业应切实增强合法性意识，在制定政策和价格定价等方面更加科学和透明。

我们建议，工
商主管部门加强监督，完善违规、违法收支情况的记录，发展电子式交易流程，从规范方面建立行业标准和消费合同范本，并完善网络营销体系和消费者维权机制等。

三、工商主管部门营业执照审核出现漏洞
调查结果显示，部分淘宝商家存在选址虚假、组织机构编制不规范等情况，个别工商营业执照审核出现了漏洞。

实地调研时，我们检查了多个企业，并发现易造成违规行为的漏洞以及业内一些“黑市”的存在。

我们建议工商主管部门应该加强对营业执照审核的严格管理，促使企业真正将其位置，经营内容等信息真实的向监管部门申报。

除此之外，我们认为工商主管部门应依托网络技术，搭建一个专业审核平台来避免漏洞的产生，进一步提高相关工作效率。

综上所述，我们建议在工商基层建设过程中，应加强工商主管部门的综合能力，强化工商情报监测和事中事后监管。

同时应强化合法性意识培训，完善法规、法律、政策、行业标准及规范，促进各阶层人民共同维护市场竞争秩序和公平竞争环境。