员工福利设计

(三)控制福利成本，防止福利费用的恶性膨 胀 福利费用的攀升是困扰西方企业的一大难 题。基本工资、奖金往往相对固定，企业 能够很好地控制，而福利，特别是保险类 福利，企业很难预测其成本，目前西方企 业面临的医疗福利成本膨胀就是个很好的 例子。另外，福利具有一定的刚性，一般 来说，福利项目能增不能减，福利水平能 升不能降，否则会对员工的满意度产生负
(三)企业薪酬战略 员工福利是整体薪酬的组成部分，福利规 划需要与企业薪酬体系中的不同因素保持 平衡，以满足人力资源管理和企业发展的 需要。因此，筹划与设计员工福利需要与 雇主支付薪酬的心理和动机保持一致，服 务于整个薪酬体系的设计理念。雇主的薪 酬策略不尽相同。有些企业一方面参照其 行业或地方平均工资水平决定企业的支付 标准；另一方面为了吸引高水平的管理者
一、员工福利管理的含义
员工福利管理是指为了保证员工福利按照 预定的轨道发展、实现预期的效果，采用 各种管理措施和手段对员工福利的发展过 程和路径进行控制或调整的活动。广义的 员工福利管理是对员工福利从产生到发展 的整个过程进行全方位的管理，包括：员 工福利发展的各个阶段，即从低级阶段到 高级阶段，从不成熟阶段到成熟阶段；员 工福利管理所涉及的各种资源的配备和制 度的建设；各种管理方式和手段的运用等
二、员工福利规划的设计依据
影响员工福利规划的因素有很多，常常是 一系列因素的综合作用。我们将这些因素 分为外部影响因素和内部影响因素两大类 。外部影响因素有劳动力市场的福利水平 、国家政策法规、社会保障水平等；内部 影响因素有企业竞争战略、企业文化、雇 主偏好、员工对福利的需要等。因此，在 进行员工福利规划时，需要综合考虑各种 影响因素和依 利润最大化是每一个企业追求的目标。福 利资源的有限性，要求企业理顺员工福利 各项目之间的关系，对福利进行有效的规 划和管理，减少无端的浪费，实现福利资 源效用的最大化。此外，由于福利成本呈 刚性增长规律，使得企业如果不对福利进 行合理的监控，其巨大的支付压力一定会 影响企业的竞争力，而且通过提高员工福
2、提高福利工作的效益 有两点需要注意：一是提高投入产出比； 二是控制成本。效益就是所谓的投入产出 比。这里的投入产出比跟管理中通常说的 业务上的投入产出比不一样，比如业务方 面投了多少钱在广告上，市场份额收回多 少，销售值是多少，比较好统计；福利本 身就是一个花钱的项目，怎么衡量它的效 益呢？其实，福利的目的就是为了保障员 工安心工作。所以，员工的满意程度，就
(二)提供什么样的福利 福利决策与基本工资及奖金的决策在一定 程度上是类似的，其中最关键的都是成本 问题。对企业来说，支付福利的成本和基 本工资与奖金是一样的。但事实上，两者 的决策还是存在很大差异。基本工资和奖 金的决策往往是单一的，福利却不同，这 是因为福利是由庞杂的福利项目组成的， 企业有很多福利项目可以选择，而不同的 福利组合又会产生不同的影响。员工看待
第六章 员工福利规划与管理
第一节 员工福利规划的目的和依据 第二节 员工福利规划的流程与主体内容 第三节 员工福利管理主体内容及管理流程 第四节 员工福利管理的发展 第五节 规划管理实务与案例分析
要点提示
员工福利规划的目的和依据 员工福利规划的流程和内容 员工福利管理的内容与流程 员工福利管理的发展趋势 案例分析
(六)员工个性需求 针对员工的福利，必须考虑员工的福利需 求。只有这样，才能发挥福利的激励作用 ，才能增加员工对企业的忠诚度和员工之 间的凝聚力。但员工的需求因性别、职业 、年龄、婚姻状况等差异而各不相同。了 解员工个体的福利需求可以通过调查的方 式进行。员工个体对福利的需要和偏好会 随着员工队伍构成的不断变化以及员工自 身的发展而处于不断变化之中。企业应做
(五)员工福利现状 企业在制定具体的员工福利规划时，弄清 员工福利项目设置、管理措施、员工满意 度等现实状况，是制定员工福利规划的基 础工作。因此，企业可以通过福利调查问 卷、员工访谈等形式对目前的福利状况展 开调查，并利用科学的评价方法对本企业 内部员工福利的种类、效果和成本、员工 满意度等相关信息进行分析，准确把握目 前员工福利方面存在的问题。
（二）员工福利管理工作的挑战 和措施
1、传统福利管理工作的特点与挑战 （1）行政工作量大 （2）员工的个案处理多 （3）经办管理人员主观判断处理超过专业 制度化处理 （4）寻求遵照政府政策办理多于按照企业 经营管理需要自主管理
二、员工福利规划的主体内容
对于福利所要达到的目标认识模糊、对提 供什么样的福利项目难以达成一致以及福 利种类的增多、福利成本的迅速增长等各 方面的问题，使得企业的福利决策变得越 来越困难。在企业的福利规划和决策过程 中，企业需要考虑福利设计的目标、提供 什么样的福利、为谁提供这些福利以及在 多大程度上员工个人可进行选择、福利资 金的筹集等问题。
(四)便于福利管理，为福利的调整提供依据 与路径 员工福利是一系列福利项目的综合，较之 基本工资与奖金更为繁杂。员工福利规划 能明确福利管理的相关原则，为福利的调 整提供依据与路径，使员工福利顺着既定 的轨道发展，大大降低了福利的管理成本 。 员工福利规划的重要性越来越被企业所认 同，许多公司甚至设立独立的员工福利计
(二)企业发展战略 在规划员工福利的未来发展时，应该从企 业发展战略的层面进行思考，既要考虑企 业长期和短期的发展目标，又要分析企业 所处的特定的发展阶段。员工福利规划应 是企业整体发展竞争战略的一个有机组成 部分，吸引人才、激励人才，为员工提供 一个自我发展、自我实现的优良环境，是 员工福利系统的发展目的，更是员工福利 规划的目的。员工福利规划确定了员工福
(一)规划的目标是什么 企业是一个经济体，其每个环节都应该有 特定的目的。制定员工福利规划一样也应 该是为实现一定的目标服务的。当然，在 确定员工福利规划的目标时，不仅要考虑 企业的规模、企业的支付能力、竞争对手 的福利情况、与企业的经营战略是否一致 、是否符合企业整个的薪酬战略等因素， 还要考虑员工的即期需要和远期需要，以 及能否调动员工的积极性、是否有助于吸
(三)为谁提供福利和由谁提供 1.员工福利的提供者 2.员工福利的享受者
(四)在多大程度上员工个人可进行选择 在一般的福利方案中，员工通常没有选择 福利项目的权利。然而，按照一般员工的 需求来设计福利，会导致实施的福利不能 与员工的需求相吻合，会使员工不满。为 了提高福利的满意度，员工福利规划有必 要考虑企业提供的福利在多大程度上员工 个人可进行选择。
推荐二择一方购买购买48004800元补充医疗保险一份按元补充医疗保险一份按1212个月平均缴费个月平均缴费灵活账户不足部分从职工月税前工资代扣灵活账户不足部分从职工月税前工资代扣购买购买48004800元补充医疗保险一份按元补充医疗保险一份按1212个月平均缴费个月平均缴费灵活账户不足部分从职工月税前工资代扣灵活账户不足部分从职工月税前工资代扣购买购买24002400元补充医疗保险一份按元补充医疗保险一份按1212个月平均缴费个月平均缴费灵活账户超过部分每月可记入职工税前工资灵活账户超过部分每月可记入职工税前工资购买购买24002400元补充医疗保险一份按元补充医疗保险一份按1212个月平均缴费个月平均缴费灵活账户超过部分每月可记入职工税前工资灵活账户超过部分每月可记入职工税前工资厉先生缴纳社保费后月薪7000元他选择这两个方案后的个税和税后工资有何变化
(一)传递薪酬理念，支撑企业实现目标 随着员工福利的不断发展，福利逐渐成为 员工收入的重要组成部分，在企业劳工成 本中所占的比重日益增大，成为企业的一 项重要支出。而另一方面，员工对员工福 利的认识却不容乐观，往往是企业花了很 多钱，员工却无所知或是认为理所当然。 对于追求效益的企业来说，这是不经济的 ，也是不合理的。根据80—20定律，组织 内部资源应该分配给20%创造企业80%利
3、精简福利行政工作 1）精简的具体措施 （1）规范化管理，政策合理，减少或消除 员工对福利问题的疑虑，如住房争议。 （2）成立员工俱乐部，组织员工活动(双 赢互利)，如春游、运动会、联欢会。 （3）制度化、系统化、自动化管理福利行 政工作，房租补助标准制度化，减少人为 因素。
五、员工福利管理的制度框架与 要点
第一，制定员工福利手册，把好事做好、 做实、做明白。 第二，编辑福利管理流程，开发福利管理 系统。 第三，在遵守国家法律法规的前提下，灵 活利用各种政策，使员工与企业双赢。
六、 员工福利的处理与管理策略
员工福利问题的处理：如果福利政策制定 不是很完善，如住房(宿所、补助、贷款)、 医疗(病假、医疗期、医疗费)等问题就会特 别多，就需要福利工作人员处理。
二、员工福利管理的目的
任何一项管理活动都要明确其目的，这样 才能达到预期的效果，不致偏离方向。员 工福利管理作为人力资源管理的一个重要 组成部分，提高福利的满意度、实现福利 资源的效用最大化是其目的所在。
(一)确保福利决策公平，提高员工福利的满 意度 1.福利管理的结果公平 与他人的得失比 较 2.福利管理的程序公平 3.福利管理的交往公平
(四)企业经济实力 员工福利作为一项间接薪酬，同直接薪酬 一样，其水平受企业经济实力的影响。规 划员工福利未来的发展方向必须考虑企业 的支付能力，而企业的支付能力又取决于 企业的经济实力。员工福利规划必须考虑 企业的经济实力，福利水平必须与经济实 力相适应。福利水平太低，不能起到激励 人才和留住人才的作用，会影响企业的人 才战略，进而会影响企业整体目标的实现
第二节 员工福利规划的流程与主体内容
一、制定员工福利规划的流程 （1）福利规划咨询导入。 （2）现有福利的调查分析。 （3）地方福利的调查分析。 （4）福利与薪酬的关系分析。 （5）福利与激励的关系分析。 （6）员工福利项目规划。 （7）福利标准确定。 （8）制定福利实施办法。
第一节 员工福利规划的目的和依 据
定义 员工福利规划是企业薪酬战略的一个组 成部分，是企业结合自己的发展目标以 及对未来各影响因素的预测和分析，基 于特定的阶段对未来一定时间内员工福 利的发展走向和具体路径所做的全面、 规范、系统的计划。
一、员工福利规划的目的
明确员工福利规划的目的是进行福利规划 的根本问题，既是员工福利规划的出发点 又是落脚点。 规划目的包括四个方面
(一)国家政策法律 随着社会的发展和进步，人们遇到的各种 生活风险，如养老、失业、工伤、医疗风 险等也日益社会化，通过国家立法和政府 规章来保障人们的切身利益、增强社会成 员特别是劳动者对各种社会风险的抵御能 力是大势所趋。因此，了解国家相关的政 策法规是企业制定员工福利规划应该考虑 的一个重要因素。目前，我国明确企业依 法为员工缴纳社会保险费是一项法定义务
三、员工福利管理的主体内容
(一)方案制订 (二)财务管理 (三) 专门管理机构 (四)人员配备 (五)成本控制 (六)调整变动 (七)效果评估
四、员工福利管理的流程
（一）明确具体的福利目标 （二）福利调查与基准确定 （三）福利基金的筹集 （四）员工福利成本控制 （五）福利的组织与实施

(五)需要配备哪些资源 1.人力资源 2.财务资源 3.物质资源 4.制度资源
第三节 员工福利管理的主体内容及管理 流程
管理就是设计和保持一种良好的环境，使 人在群体里高效率地完成既定目标。员工 福利规划的目标需要通过有效的管理来实 现，没有管理，员工福利就只存在于理论 意义和形式层面。因此，员工福利的管理 也是必不可少的环节。
（一）员工福利处理的策略标准
1、保障员工福利效果 保障员工福利的效果，也就是说在做福利 工作的时候，每一个政策、每一个项目都 是有目的的，都有预期需要达到的效果， 福利工作者要明确这些效果是什么。比如 ，福利工作总的目的就是为了提高员工必 要的工作条件和生活保障，使员工能够安 心工作；养老的目的就是让员工在退休之 后没有后顾之忧；医疗保险的目的是，万 一员工生病了也不用担心可能会花很多钱
(二)契合员工需求，提高福利的有效性 员工的福利满意度是员工福利有效性的衡 量指标，福利的满意程度很大部分源于对 员工需求的满足。不同员工以及同一员工 在不同阶段对福利的需求是不一样的，而 目前很多企业的福利设置与管理往往采取 授予式与普惠式，员工只能被动地接受， 福利的效用大大降低。这种情况与员工福 利规划的缺失有很大关系。系统的员工福 利规划能从提高员工满意度出发，对员工