酒店项目IDS系统方案V

酒店项目 IDS 系统方案 V
**省**市**酒店
多媒体信息发布系统
技术方案
二零一五年六月
目录
第一章公司介绍 (4)
1.1公司简介 (4)
1.2企业资质 (4)
1.3WHY 禾麦 (5)
第二章概述 (6)
2.1系统简介 (6)
2.2需求背景 (6)
第三章系统场景应用（根据项目实际情况编制） (7)
3.1酒店大堂 (7)
3.2宴会厅 (8)
3.3餐厅 (9)
3.4会议室 (10)
3.5电梯厅 (10)
3.6电梯轿厢 (11)
3.7触摸查询 (12)
第四章系统结构 (14)
4.1系统物理拓扑图 (14)
4.2系统拓展规划 (15)
第五章系统功能 (21)
5.1Remote Multimedia 系统功能 (21)
5.2触摸查询系统功能 (28)
第六章系统特点 (31)
第七章产品参数 (33)
7.1播控工作站 (33)
7.2流媒体服务器 (34)
7.3视频采集卡 (35)
7.4多媒体控制器 (36)
7.5LED 专用控制器 (37)
7.6音/视频分配器 (39)
7.7音视频信号收发器 (40)
7.8触摸查询一体机 (41)
7.9立式显控一体机 (43)
第八章系统实施及服务保障 (45)
8.1系统实施环境部署 (45)
8.2五步实施方法 (46)
8.3现场服务 (47)
8.4服务保障 (48)
第九章部分案例 (50)
第一章公司介
绍
1.1公司简介
禾麦科技开发（深圳）有限公司成立于2002 年，公司类型为港资企业，总部位于
中国深圳。

作为国家高新技术企业与深圳市高新技术企业，禾麦持续专注于多媒体技术领域，并在该领域研发了系列的多媒体产品及配套的主要系统解决方案，具有系列自主开发能
力和大的市场份额，处于行业中的领先地位。

公司目前在全国已设立28 个办事处，其中分别在香港、深圳、上海、北京、成都、长沙设立了公司运营中心，技术支持服务覆盖全国主要城市。

公司已经拥有大批的行业合作伙伴和直接客户，目前在全国市场已经完成的重点项目
包括：上海中心大厦、上海新世界、深圳京基100 大厦、上海世博沙特馆、重庆国博会、2010 年广州亚运会、2011 大运会MMC 中心和体育场馆、贵阳国际会展中心、贵阳国际会议
中心、贵阳花果园、杭州国际会议中心等。

至今，公司已成功交付2000 多个海内外项目，居同行业前列。

1.2企业资质
1.3WHY 禾麦
第二章概述
2.1系统简介
多媒体电子显示是一种全新的多媒体专业视听系统，指的是在银行、大型商场、超市、酒店大堂、饭店、影院、街道、广场、地铁、火车、公交车站、医院及其他公共场所，通过终
端显示设备，发布商业、财经和娱乐等信息。

该系统结合多媒体视频信息的多样性和生动性，其
旨在特定的物理场所、特定的时间段对特定的人群进行多媒体信息播放，并实现了信息发布的
远程集中管理和内容随时更新，使受众在第一时间接收到最新鲜的各类资讯。

它已成为信息化建
设的重要载体，不仅能提供及时、全面、优质、高效的信息资讯，且能极大地提升环境的整体形象，是现代建筑的必然趋势。

禾麦多媒体信息发布系统（IDS Information Display System）是构架在网络环境的
新一代多媒体信息发布系统，采用TCP/IP 传输协议，由中心控制系统和显示终端组成。

系
统
（Remote MultiMedia）基于集中实时统一管理、多路播控、灵活分配等功能的多媒体信息
发布平台，用户通过授权校验后登录到中心控制系统主控端，进行节目内容采集、编排、发
布和管理等操作，最终由网络将节目传输到各显控终端进行本地存储及播放。

2.2需求背景
●科技性：通过显示屏展示信息化资讯服务，实现酒店无纸化办公和管理，提升酒店
的个性化和信息化服务，同时提升酒店的科技档次；
●及时性：需要展示的信息资讯，通过后台统一及时更新发布和管理，让酒店客人及时
了解酒店最新资讯；
●宣传性：在客流量集中位置进行信息展示，对酒店介绍、客房宣传、餐厅介绍等其它
资讯起到有效的宣传作用；
●营收性：可以通过此平台进行周边商品广告宣传，为酒店创收；
●互动性：通过互动平台，让酒店客人了解更多的酒店互动信息资讯，减少人工服务；
●可扩展性：系统平台支持与第三方系统实现数据对接服务；
第三章系统场景应用（根据项目实际情况编制）
效果也不同，具体描述如下：
3.1酒店大堂
●设计点位：入口处、大堂吧
●面向人群：所有酒店顾客
●终端选择：落地42 寸立式显控一体机/壁挂42 寸液晶显示屏嵌墙安装
●设计依据：方便移动、外形美观（一体机外框可由装修公司统一设计）、全彩显示；
●应用内涵：
1）作为公告信息窗口：提供日期、天气温度和通知信息，作为酒店自用的信息窗口，摒弃传统海报张贴和纸质公告的方式；
2）活动宣传：发布酒店当前举办活动信息，如婚礼庆祝、会议宣传等；
3）酒店宣传：提高现代建筑和布局的新颖格调，发布酒店宣传片，同时可配合城市发布旅游景点宣传、城市风貌风光片等；
4）广告运营平台：提供一个广告平台，ft租广告时间，按广告播放时间计费，为运营商提供一个额外的收入平台，用于发布商业广告。

3.2宴会厅
●设计点位：宴会厅门口
●面向人群：参加宴会宾客、宴会举办人
●终端选择：壁挂32 寸液晶显示屏嵌墙安装
●设计依据：近距离观看、外形美观、配合装修；
●应用内涵：
1）宴会引导：提供宴会前的宾客入场引导，显示当前宴会活动主题，宴会流程等；
2）宴会活动展示：发布酒店方致以的祝福，也可显示宴会举办人或宾客送上的自制播放素材，并可将宴会实况转播ft来（需要直播编码设备支持）；
3）宴会厅安排：更新显示该宴会厅今日或近日的宴会活动时间安排以及对应主题等。

3.3餐厅
●设计点位：中西餐厅、特色餐厅
●面向人群：所有顾客
●终端选择：壁挂42 寸液晶显示屏嵌墙安装
●设计依据：近距离观看、外形美观、配合装修；
●应用内涵：主要面向顾客发布有线电视节目、宣传视频、餐厅公告等服务信息营造餐厅
就餐氛围。

3.4会议室
●设计点位：会议室门口、多功能厅门口
●面向人群：与会人员、会议主办商
●终端选择：壁挂22 寸液晶显示屏嵌墙安装
●设计依据：近距离观看、外形美观、配合装修；
●应用内涵：
1）会议引导：提供会议前的宾客入场引导，显示当前会销活动主题，会议议程等；
2）会议中实况信息：发布酒店方致以的贺词，可插播临时通知，也可显示主办商自制的播放素材，如宣传广告，并可将会议实况转播ft来（需要直播编码设备支持）；
3）常规播放安排：更新显示该会议厅今日或近日的会议活动时间安排以及对应主题等。

3.5电梯厅
●设计点位：电梯口
●面向人群：所有酒店顾客
●终端选择：壁挂22 寸液晶显示屏嵌墙安装
●设计依据：近距离观看、外形美观、配合装修；
●应用内涵：主要面向等候电梯的人群播放及时资讯，同时可缓解等候电梯的人群普遍
焦急的心理，营造电梯氛围。

1）酒店服务引导：提供酒店各楼层服务内容，酒店特色信息；2）活动宣传：发布酒店当前举办活动信息，如婚礼庆祝、会议宣传等；
3）酒店宣传：提高现代建筑和布局的新颖格调，发布酒店宣传片，同时可配合城市发布旅游景点宣传、周边商业信息等；
4）广告运营平台：提供一个广告平台，ft租广告时间，按广告播放时间计费，为运营商提供一个额外的收入平台，用于发布商业广告。

3.6电梯轿厢
●设计点位：轿厢内楼显上方/正上方
●终端选择：嵌入装10.4 寸液晶显示屏
●设计依据：近距离观看、外形美观、配合轿厢装修；
●应用内涵：主要面向等候电梯的人群播放相关信息和新闻公告，让其在接收新闻、娱
乐等资讯的同时营造电梯轿厢文化。

●应用方式(无层显删除，选对应图片)：可只作为信息发布显示（各类图文、视频等多媒体
素材显示），也可拓展接入电梯层显系统信号和信息发布系统视频源，进行固化分屏，分别多媒体信息发布和显示层显信息（电梯运行状态、楼层信息、上下行信息、满载提醒
等）。

3.7触摸查询
●设计点位：大堂吧、休息区
●面向人群：所有酒店顾客
●终端选择：落地19 寸触摸查询一体机\42 寸立式触控一体机
●设计依据：站立操作、自助使用、即触即得；
●应用内涵：为顾客提供自助的信息查询，无人触摸时根据系统定制，在一定时间后自动
切换成信息发布，当有人触摸立即进入查询界面。

1）酒店介绍：提供酒店背景介绍、酒店故事、酒店特色等信息；2）酒店客房信息：查询酒店客房房价、会议宴会租赁指南等；3）配套服务：提供各楼层服务内容，如健身中心、餐饮美食、行政酒廊等；4）本地城市风光：提供城市旅游景点查询、周边商业配套、区位交通等信息。

第四章系统结
构
4.1系统物理拓扑图
●传输网络
系统支持基于TCP/IP 通讯的局域网传输架构，同时支持广域网、无线网络等架构传
输。

●控制中心
●显控终端
显控终端主要包括多媒体控制器、音视频传输或分配设备和显示设备。

音视频信号传输设备，主要解决屏和控制器之前的延长问题，将VGA 信号转成RJ45
网线传输，最长距离不得超过150M。

显示屏：支持各类不同接口的显示设备，如CRT显示器、液晶显示器（LCD）、LED点
阵屏、PDP 等离子显示屏、投影机、拼接屏等。

●触控终端
支持各类触控互动设备，如触摸一体机、触摸屏等。

4.2系统拓展规划
4.2.1系统数据源
1)非结构性数据：
实时数据，支持MMS/ASF/UDP 流媒体格式，可集成视频会议（直播）系统、VOD 视频
点播系统等。

2)结构性数据：
取自不同类数据库的数据（如Oracle/SQL/MySQL/DB2 等数据库），通过IIS/Tomcat/ websphere/Domino/glassfish 等应用服务器进行处理，将数据以定制的ASP/JSP/HTML/PHP/EXE 等表现形式发布ft来，可集成OA 办公系统、会议管理系统、酒店管理系统等应用系统。

第三方系统将数据库内的各种数据进行管理，信息发布系统以不同的表
现形式及时显示新数据。

常见应用系统主要分java、Delphi, .NET, C++系统，使用不同数据库连接方式（如JDBC 、ODBC 、SDAC 或libmysql.dll 驱动等方式）连接不同的数据库（如Oracle/SQL/MySQL/DB2 等数据库）实现数据管理。

信息发布系统可发布定制的ASP/JSP/HTML/PHP/EXE 等动态显示形式的数据，通过Web
服务器和应用服务器更新显示数据动态。

3)控制类数据：
读取显示RS232、485 控制信号类数据，可集成时钟系统、门禁系统、访客管理系统、ATS
等系统。

其中，非结构性数据的接入不需要进行二次开发，有的以结构性数据库和控制类数
据接入的方式需要二次开发支持。

4.2.2实时直播接入
通过建立流媒体服务器和视频采集设备可接入有线电视/卫星电视/DVD/摄像机等直播
视频进行转播，通过网络将实时直播信号发送到指定区域进行播放，并支持组合播放，即将
视频信号、静动态图片、文字、声音结合成一个画面进行播放；
例如：系统需要在晚上8：00 至9：00 转播现场/电视直播情况，9：00 之后自动恢复
到视频的播放节目，则主控端可以将直播节目和视频节目都编排到节目单和播放任务中，并
分发给分控端，分控自动接收和执行播放任务。

有线电视/卫星电视接入：显控终端实时观看电视节目和直播视频，后台可以随时对
播放列表里的播放节目与直播视频进行切换，可灵活地在主控端实现电视节目的频道切换和
选台功能。

现场直播转播：主控端可以预先编排好信息发布节目（按照时间列表和任务列表将编
排好，将现场直播作为一路节目源编排到节目列表中）将其分发给相应的分控端。

多路直播源同时接入：系统可扩容增加编码设备（增加多路编码卡或直播编码器设备），同时将多路有线电视节目或演播直播节目接入到前端，可实现同时多终端个性化转播显示；
手动插播：主控端也可以手动随时将视频节目切换到有线电视/现场直播节目上，或
随时插入一些紧急信息和通告等。

4.2.3结合触摸互动系统
统一终端管理：系统可远程定义触摸终端的时间开关机规则，对其进行监控和设备管理；
互动和发布内容切换：可设定任意切换时间，在该时间内无人触摸的状态下，系统可以
按照信息发布编排的节目和任务来自动播放信息，触摸互动时只需轻触触摸屏，即可自动切
入触摸互动主界面。

当无互动动作一定时间后，系统又自动切换到信息发布的节目中来。

例如：用户离开触摸窗口10 秒钟后，系统将自动又恢复到多媒体信息发布节目上来，继续播放各类多媒体节目。

触摸查询和信息发布系统之间既相互独立，又协同交互式工作，将两者进行统一和结合。

4.2.4集成 LED 同步屏
系统可为用户构建基于CRT 显示器、LCD 液晶屏、LED 点阵屏、PDP 等离子显示屏、投影机、DLP（背投）、触摸查询机、大屏幕拼接墙及一体机等各种显示设备的信息发布平台。

一般LED 同步屏主要是LED 全彩屏和双基色大屏，屏幕连接专用的LED 发送卡，发送
卡输入是通过DVI 或VGA 输入。

禾麦信息发布系统的LED 专用控制器输ft有VGA 和DVI 输ft，可以将LED 发送卡安装在禾麦LED 专用控制器上，控制器信号输ft到发送卡，再输ft到
LED 屏幕上。

多媒体发布系统将LED 屏幕作为显示设备，统一集中到系统网络内部进行管理控制，再
根据LED 调整其显示比例，通过主控端统一来编排节目和播放，若项目有n 块LED 屏，无
需分n 个管理工作站。

4.2.5集成电梯层显信息（选对应方案）
方案一：显示一体机模式
信息发布系统通过网络传输方式（电梯网络信号需要通网络转换器进行转换），将需要播放的节目信息推送到电梯控制器；10.4 寸层显一体机将电梯梯控信号直接接入并进行协
议转换和显示，同时还将信息发布控制器视频信号进行接收和控制信息发布显示界面布局，达到信息发布集成楼层信息显示功能。

应用优点：
●层显一体机无需加载操作系统，接入梯控信号，通电即显示电梯运行楼层信息；
●层显一体机自带SD 存储，楼层上、下行图标、背景、层数字体可更改，当
信息发布区域未检测到控制器信号时，会自动播放层显一体机中默认图片；
●电梯楼层显示信息和信息发布信息分别独立显示，当信息发布系统ft现故障，
不会影响电梯楼层信息的正常显示；
●解决了电梯轿厢内的信息发布和其它位置信息发布内容不能统一后台管理问
题；
●安装方式可以嵌入式安装。

方案二：层显控制盒模式
信息发布系统通过网络传输方式（电梯网络信号需要通网络转换器进行转换），将需
要播放的节目信息推送到电梯控制器；层显控制盒将电梯梯控信号直接接入并进行协议转换
和显示，同时还将信息发布控制器视频信号进行接收和控制信息发布显示界面布局，达到信息
发布集成楼层信息显示功能。

应用优点：
●层显控制盒自带SD 存储，楼层上、下行图标、背景、层数字体可更改，当
信息发布区域未检测到控制器信号时，会自动播放层显控制盒中默认图片；
●电梯楼层显示信息和信息发布信息分别独立显示，当信息发布系统ft现故障，
不会影响电梯楼层信息的正常显示；
●电梯显示屏业主可自行选择，支持接入独立的10 寸、13 寸、15 寸、17 寸LCD
显示屏；
●解决了电梯轿厢内的信息发布和其它位置信息发布内容不能统一后台管理问
题。

第五章系统功
能
5.1
5.1.1
分控端接收和执行中心控制的信息及控制，通过分控端软件自动按照时间表播ft，支
持横屏、竖屏播放。

控制器具备硬盘存储功能，文件传输可采用在网络带宽空闲条件下发送大
容量的播放节目，在白天进行播放，不影响和占用办公网络，并且在网络断开或服务器瘫痪的
条件下，不影响前端的正常播放。

当播放实时数据、视频直播以及紧急插播的时候，则需要网
络畅通。

对于主控端已经分发过的节目，再次播放时无需再次发送，而对于最新传输过去的节目，分控端将严格按照时间列表和顺序进行自动更新和播放。

●支持本地存储，无网络连接时，也能正常播放；
●终端播放内容，按接收到的服务器后台制定的时间表、节目表进行播放；
●可提前预制180 天的节目单，播放过程可精确到1S；
●显示输ft分辨率与PDP/LCD 标准分辨率能保持一致；
●能够显示各类当前流行的静态格式，如JPG, GIF, BMP、…；
●能够显示各类当前流行的动态格式，SWF, HTML, EXE, PPT…；
●能够显示各类当前流行的视像格式，MPEG2, MPEG4, AVI, RMVB,MKV…；
●控制端显示端可执行文件格式，例如：EXE 文件以及COM 格式文件；
●能够实现视频点播格式：MMS 视频实时流媒体，支持ASF/WMV 等流媒体格式实现
远程点播功能；
●支持插播，以及远程开、关控制器和LED 屏（支持串口开、关屏）等功能；
●终端设备支持断电重启功能。

5.1.2
在工作站通过用户名和密码登录，实现对显示终端播放内容命令控制等管理，主要包含任务管理、任务设定、节目管理、发送管理、终端管理、LED 管理、电源管理、终端监控、系统维护等模块。

5.1.2.1任务管理模块
●创建播放任务表，最长可设180 天，支持自定义间隔时间或固定间隔时间（5 分钟、
30分钟、1小时等）；
●用户可创建多个播放任务，任务可以跟指定的终端进行关联。

5.1.2.2任务设定模块
●根据任务时间表设定每个时间段需要播放的节目，可以对不同的时间段进行节目
的设定；
●定时播放：指定于某天内的某一段时间播放讯息；
●指定时间播放：指定于今天至某天来的某一段时间播放讯息；期间播放：指定于每
星期某天的某一段时间播放讯息；
●能够编制广告播放时间及支持循环播放功能（日、周、季度、半年等）。

5.1.2.3节目管理模块
●用户通过此模块新建节目表，节目内容可以从工作站中进行选择，用户可以对节目
中素材的播放时长、顺序等进行设定；
●支持图片格式，如JPG, GIF, BMP,JEPG 等；
●支持Flash, PPS, PPT 格式；
●支持URL 链接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP 等；
●支持当前流行的各种视频格式，如MPEG2, MPEG4, WMA, VOB AVI, RMVB,MP4 等；
●支持EXE,BAT,VBS,COM 等可执行文件格式；
●支持UPD、RSTP、MMS 等流媒体直播格式；
●支持PPT/PPTX 窗口模式播放；
●能够实现节目预览功能。

●支持屏幕自由划分多个窗口播放区域，且每个窗口可自定义设置大小，可以播放不
同的内容。

窗口支持素材格式有图片、视频、日历、时钟、滚屏、标徽、网页、横线、竖线、PDF 文档、单行标签、多行文本、二维条码、MMS 流媒体播放、即时天气信
息、滚动字幕。

5.1.2.4字幕管理模块
●用户通过此模块可以设定字幕内容、字体、颜色、滚动速度、边框、背景、显示位
置、滚动速度等参数。

5.1.2.5发送管理模块
1)刷新功能主控端支持多线程终端状态同步刷新，通过对显示终端IP 地址的刷新，快
速反馈终端网络和软件运行状态，如正常、网络故障、程序未启，每个终端刷新响应时间不超过2 秒；
2)日志显示功能支持详细记录用户向终端发送所有操作，包含终端名称、发送内容、发
送时间、发送状态和操作人信息；
3)发送节目和任务功能用户通过此模块可向终端发送任务表和节目表、字幕表，支持单
个6G 以上的视频文件传输和播放；
4)命令控制也可以实现远程开/关机/重启、监视器信号开/关、时间校准、音量控制、
终端存储空间清理、RS232 指令控制功能（如RS232 控制显示屏、投影仪开/关）。

5)插播控制支持节目插播、文件插播、字幕插播功，插播时长可以指定时间或手动指
定中断，中断插播后，原有的播放计划将不会影响，继续播放。

5.1.2.6终端管理模块
●可实现终端设备添加、分组和任务关联管理；
5.1.2.7LED 管理模块
●LED 节目管理功能，具有新建、修改、删除功能；
●LED 终端管理功能，能够定义LED 屏幕的具体参数与尺寸等等；
●具有定义LED 播放窗口大小和坐标功能；
●LED 的发送与效果上传功能；
●可任意划分LED 播放区域大小；
●可以支持文本、图片、时钟显示，且可设置字体类型、颜色、文字显示特效。

5.1.2.8电源管理模块
●系统支持远程定时开\关终端设备，做到无人值守实现电源管理；
●支持多次开、关机规则设置，可以按周或每天方式实现时间设置；
5.1.2.9终端监控模块
●能够选择要监控的显示终端，然后将前端正在播放的内容进行图片截取，获得后台
的监控；
●系统可采用界面监控的形式获取前端播放内容的画面状态，监视浏览正在播ft的信
息内容，便于监视人员中止不良信息的播放，并迅速切换为已预制的其他播放信息。

5.1.2.10系统维护模块
●可实现新用户创建和密码设置；
●系统具有备份功能，避免信息发布系统所存储的内容丢失，可将操作日志、任务列
表、终端参数等操作数据进行备份；
●备份数据可保存成文件形式，在系统运行时，通过备份文件导入进行系统恢复。

5.2触摸查询系统功能
信息查询系统由资料库，及信息查询系统服务器组成，利用综合布线和计算机网络传输。

信息查询为一人机互动式平台，触摸显示屏上有简单直观的查询选项（根据部门数据需求而定），操作方便、检索信息迅速。

信息查询通过编制程序设定问题与答案，利用综合布线系统下传资料至触摸屏前端的信
息查询系统控制器内。

当触摸显示屏的控制器收到使用人员利用轻触字式屏传来的查询后，
控制器将预录的信息通过触摸显示器显示ft来。

●维护简单：触摸点击即可查询，系统拥有的超强维护工具，不需要专门技术人员
进行日常维护。

●即时更新：可及时、方便地对数据进行后台维护、更新和制作广告信息；
●网络管理：同时提供超强网络服务功能。

●检索引导功能：系统设有索引目录，所有的信息查询功能模块均按一定要求检索
引导查询；
●导航功能：整个系统设有导航菜单，用户可根据需要查看，并具有帮助功能，帮
助查询者更好的了解和使用本系统；
●集锦功能：把系统里涉及的图片和视频资料分别集中到图片集锦库和视频集锦库里，
方便查询者统一浏览图片和观看视频资料；
●自动轮播功能：在触摸查询机无人使用时，通过录像片、图文、动画等方式形象、
生动的自动轮播中心的介绍、回顾等；
●集成第三方系统：可通过二次开发集成第三方系统，连接数据库，用户可通过查
询页面索引实时信息。

●硬件拓展：多媒体查询系统的软硬件采用模块化设计，在硬件方面为可以增加功
能组件如磁卡阅读器等，软件方面则可以根据用户的要求灵活增加功能模块，使系
统可以具有良好的扩展性。

●界面友好、美观，操作简便：没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，只需
轻轻触摸屏幕上的相应图标，就可轻松查询到所需信息。

●远程管理：触摸显示屏具有远端控制功能，管理人员能在计算机网络远程启闭触
摸显示屏。

●兼容当前的主流多媒体格式：是集图像、声音、文字为一体的多媒体电脑系统，
并且支持音视频同步显示，后台编辑服务器将所需要发布的信息数据发送到查询机
上供用户自助查询查看。

第六章系统特点
多媒体发布系统(IDS)充分结合项目运行中各类用户功能需求，以及界面操作的简单实用性，不断的研发创新升级，持续保持系统功能在业界处于领先地位。

●简单方便的系统操作：系统界面简洁大方，人性化UI 界面设计，操作简单方便，节
省用户操作时间。

●先进稳定的系统架构：系统采用C/S 与B/S 结合架构，通过大量的研发测试和项目上。