旅行社安全管理制度范本可复制

一、总则
为加强旅行社安全管理，保障游客和员工的生命财产安全，提高服务质量，根据国家相关法律法规和行业规定，特制定本制度。

二、安全管理组织机构
1. 成立旅行社安全管理领导小组，负责全社安全工作的领导、协调和监督。

2. 领导小组由总经理担任组长，分管安全的副总经理担任副组长，各部门经理为成员。

3. 各部门设立安全员，负责本部门的安全管理工作。

三、安全管理制度
1. 乘车安全制度
（1）游客上车前，需检查行李物品，不得携带违禁物品。

（2）游客在车上应遵守秩序，注意安全，不随意走动，不将身体伸出窗外。

（3）导游员应提醒游客系好安全带，并保持车窗关闭。

2. 住宿安全制度
（1）游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全通道、安全出口等。

（2）贵重物品应存放于酒店总台保险柜或个人保管。

（3）入住期间，注意防火、防盗、防滑，发现安全隐患及时报告酒店。

3. 饮食安全制度
（1）选择卫生条件良好的餐厅就餐，确保食品安全。

（2）导游员应提醒游客不要过量饮酒，注意饮食卫生。

4. 旅游活动安全制度
（1）导游员应熟悉旅游景点的安全设施和注意事项，提前告知游客。

（2）游客在游览过程中，应遵守景区规定，注意安全。

5. 购物安全制度
（1）游客在购物时，应选择正规商家，注意商品质量。

（2）导游员应提醒游客不要轻信商家的虚假宣传，防止上当受骗。

6. 应急预案
（1）旅行社应制定旅游安全突发事件应急预案，明确应急处置流程。

（2）发生突发事件时，导游员应立即向旅行社报告，并采取有效措施进行处置。

四、安全教育培训
1. 旅行社应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。

2. 导游员在带团前，应接受专业培训，掌握应急处置技能。

五、监督检查
1. 旅行社安全领导小组定期对各部门安全工作进行监督检查。

2. 对违反安全管理制度的行为，一经发现，严肃处理。

六、附则
1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由旅行社安全管理领导小组负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。