礼仪培训讲座(PPT 131页)
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子； • 长筒袜不能有破损 。
二、个人礼仪修养
• 着装
问题1：靴子能不能在正式商务场合穿？ 问题2：鞋子的颜色如何选择？
女士服饰——鞋
• 鞋子应与服装相配，尽量不要穿露脚趾的鞋； • 尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合； • 颜色不要过于鲜艳； • 鞋跟不要太高或太细或有破损； • 鞋面要干净，装饰物不宜过多； • 无跟鞋会使女士缺少女人味。
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礼俗
• 礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习 惯，是礼仪的一种特殊形式。
• 礼俗是由历史形成的，普及于社会和 群体之中并根植于人们心理之中，在 一定的环境经常重复出现的行为方式。
• “十里不同风，百里不同俗”，不但 每一个民族、地区，甚至一个小小的 村落都可能形成自己的风俗习惯。返回
礼仪作用
1、提高自身修养
他公司名称的领带； • 领带下摆应长过皮带扣少许。穿毛衣或马甲时，领带应放
在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。
西装、衬衫、领带的搭配
• 两个单色、一个图案 • 不要超过三种颜色
男士服饰——裤子
• 如果穿衬衫，或者穿单件西装，要配正式的西裤 • 裤子不得有褶，要有裤线； • 裤子不要太短，应盖住鞋面。
男士服饰——腰带
二、个人礼仪修养
• 着装
女士服饰
女士服饰——帽子
• 女士在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外
女士服饰——职业装
• 款式：
– 职业套裙 – 西装（裤装）
• 有些要求严格的公司，要求女士穿职业套 裙
女士服饰——职业装
• 颜色：可随意，尽量选择比较稳重的颜色， 不要过于鲜艳
• 质地：职业装的质地要良好，穿起来要平 整挺括
3、改善人际关系
• 运用礼仪，除了可以使个人在交际活 动中充满自信，胸有成竹，处变不惊 之外，其最大的好处就在于，它能够 帮助于人们规范彼此的交际活动，更 好地向交往对象表达自己的尊重、敬 佩、友好与善意，增进大家彼此之间 的了解与信任。
返回
二、个人礼仪修养
• 仪容
发式：发型不乱，发色不艳 妆容：扬长避短、淡妆为主 配饰：配不过三，珍珠最佳
• 现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、
打招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻
的礼节、举手的礼节、脱帽的礼节、致意的礼节、
作揖的礼节、使用名片的礼节、使用电话的礼节、
约会的礼节、聚会的礼节、舞会的礼节、宴会的
礼节等等。
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礼貌
• 礼貌是指人们在社会交往过程中良好 的言谈和行为。
• 它主要包括口头语言的礼貌、书面语 言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
仪式
• 仪式指行礼的具体过程或程序。 • 人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专题
活动过程中，常常要举办各种仪式，以体现出对 某人或某事的重视，或是为了纪念等等。 • 常见的仪式包括成人仪式、结婚仪式、安葬仪式、 凭吊仪式、告别仪式、开业或开幕仪式、闭幕仪 式、欢迎仪式、升旗仪式、入场仪式、签字仪式、 剪彩仪式、揭匾挂牌仪式、颁奖授勋仪式、宣誓 就职仪式、交接仪式、奠基仪式、洗礼仪式、捐 赠仪式等等。
男士服饰——西装
• 穿西装的礼仪
– 在正式的商务场合，男士必须穿西装打领带 – 新西装袖口的标签要拆掉； – 一般穿西装只扣第一个扣子； – 如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子； – 坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。
男士服饰——衬衫
• 衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格 的衬衣；
• 最好穿质地较好的长袖衬衣； • 浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整； • 袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并
• 礼貌是人的道德品质修养的最简单最 直接的体现，也是人类文明行为的最 基本的要求。
返回
仪表
• 仪表指人的外表，包括仪容、服饰、体 态等。
• 仪表属于美的外在因素，反映人的精神 状态。仪表美是一个人心灵美与外在美 的和谐统一，美好纯正的仪表来自于高 尚的道德品质，它和人的精神境界融为 一体。
• 端庄的仪表既是对他人的一种尊重，也 是自尊、自重、自爱的一种表现。 返回
礼仪讲座
生命科学学院：郭素芳 2012.10.28
一、礼仪的作用
礼节 礼貌 仪表 仪式 礼俗
返回
礼节
• 礼节是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的 和惯用的各种行为规范之总和。
• 礼节是社会外在文明的组成部分，具有严格的礼 仪性质。它反映着一定的道德原则的内容，反映 着对人对己的尊重，是人们心灵美的外化。
二、个人礼仪修养
• 着装
丝袜知多少？
• 穿职业装时，女士最好穿丝袜，肉色的丝 袜可以搭配任何服装。穿深色套装时也可 以搭配黑色丝袜，但切忌搭配渔网、暗花 之类过于性感的丝袜。
• 丝袜的长度很重要，切忌穿裙子时搭配短 丝袜。
女士服饰——着装禁忌
• 商务场合不要穿着无袖的上衣； • 不要穿过于性感的衣服：例如透亮、领口过低、
• 门开了，部长走进来和大家打招呼，不知怎么回事， 静悄悄的，没有一个人回应。林晖左右看了看，犹 犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着 拍手，由于不齐，越发显得零乱起来。部长挥了挥 手：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般 都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老 同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些 有关情况。我看同学们好象都没有带笔记本，这样 吧，王秘书，请你去拿一些我们部里印的纪念手册， 送给同学们作纪念。”接下来，更尴尬的事情发生 了，大家都坐在那里，很随意地用一只手接过部长 双手递过来的手册。部长脸色越来越难看，来到林 晖面前时，已经快要没有耐心了。就在这时，林晖 礼貌地站起来，身体微倾，双手握住手册，恭敬地 说了一声：“谢谢您！”部长闻听此言，不觉眼前 一亮，伸手拍了拍林晖的肩膀：“你叫什么名字？” 林晖照实作答，部长微笑点头，回到自己的座位上。 早已汗颜的导师看到此景，微微松了一口气。
过于紧身等 • 不要穿怪异的衣服如：露脐、带穗、带洞等
二、个人礼仪修养
• 仪容
发式：三不过 前不过眉，后不过 领，侧不过耳 胡须、鼻毛 细节：修面、体味
二、个人礼仪修养
• 着装
男士服饰——西装
• 颜色：
– 以藏青、深蓝、灰色和米色为主； – 不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西
装）和绿色的西服；
能盖住手背； • 领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上； • 不打领带时，衬衣第一个扣子要解开。不要穿太
旧、起泡或起球的衬衣。
二、个人礼仪修养
• 着装
男人的酒窝 ☺
男士服饰——领带
• 一定要选质地较好的领带 • 领带的颜色要与西装相配 • 领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣打白领带； • 不要带怪异的领带(如:皮的，珍珠的)； • 除本公司统一配置领带外（不提倡），最好不要带印有其
仪表
• 口腔 - 口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。
• 指甲 - 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。
• 香水 - 男士: 应尽量使用名牌的男士专用香水； - 女士: 不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水， 应以气味芬芳、清淡为好。
二、个人礼仪修养
• 表情 眼睛—心灵的窗户 无视、斜视、扫描 翻白眼 目光的落点 微笑---伸手不打笑脸人 发自内心，展示自信
修养的作用
• 有一批应届毕业生22个人，实习时被导师带到北 京的国家某部委实验室里参观。全体学生坐在会 议室里等待部长的到来，这时有秘书给大家倒水， 同学们表情木然地看着她忙活，其中一个还问了 句：“有绿茶吗？天太热了。”秘书回答说： “抱歉，刚刚用完了。”林晖看着有点别扭，心 里嘀咕：“人家给你水还挑三拣四。”轮到他时， 他轻声说：“谢谢，大热天的，辛苦了。”秘书 抬头看了他一眼，满含着惊奇，虽然这是很普通 的客气话，却是她今天惟一听到的一句。 下一页
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言
1、坐:从椅子左边入座而不是右边；座椅有 扶手时可以这样；男士穿西装时应解开上 衣纽扣。
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 2、立
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 2、立
站姿
• 头抬平 • 背部要挺拔 • 挺胸收腹 • 肩部放松 • 手放松放在身体两侧，或自然交叉在肘部
仪表
•头发 •面部修饰 •个人卫生管理
仪表——头发
• 基本规则
– 头发要保持清洁，经常洗发（每次间隔不要超 过3天）
– 保持适当长度，经常修剪； – 不宜涂抹过多的头油、发胶 – 不要染成除黑色以外的颜色； – 不应有头皮屑；
仪表——女士头发
• 如果梳披肩发要保持整齐，不要看上去没有经过 梳理
修养的 作用
• 在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人 文明程度的准绳。它不仅反映着一个人 的交际技巧与应变能力，而且还反映着 一个人的气质风度、阅历见识、道德情 操、精神风貌。因此，在这个意义上， 完全可以说礼仪即教养，而有道德才能 高尚，有教养才能文明。这也就是说， 通过一个人对礼仪运用的程度，可以察 知其教养的高低、文明的程度和道德的 水准。
女士服饰——裙子、裤子
• 裙子不要太短 • 不要穿牛仔裙或带穗的休闲裙 • 裤子要平整，有裤线 • 不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤
女士服饰——袜子
• 正式商务场合必须穿袜子； • 高筒袜的上端应被裙子盖住； • 袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配； • 不要穿带花的、白色、红色或其他鲜艳颜色的袜
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 1、坐
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 1、坐
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 1、坐
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 1、坐
坐姿
• 重要场合只坐约2/3的椅面 • 女士
– 双膝并拢 – 手放在腿上
• 男士
– 双膝可以分开，但不能超过肩宽 – 手可以放在双腿上
• 不要留怪异的发型 • 发行与脸型要协调 • 头发帘不要长过眉头，挡住眼睛
仪表——男士面部
• 面部要清洁 • 尽可能不要留胡子，即便留也应整齐 • 注意鼻毛不要露出 • 唇部如果干裂，应该用润唇膏滋润
仪表——女士面部
• 应该化妆，并且要化淡妆 • 眼影、口红不要用怪异的颜色 • 要注意补妆 • 不要在公共场所当众化妆
小节的象征
• 一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他 的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说： “其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在 进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随 手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细； 当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表 明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意 放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他 俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现 他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干 净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难 道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？返”回
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2、完善个人形象
小节的 象征
• 讲究礼仪对个人的成功是至关重要的，因 为它关系到个人的形象。个人形象，是一 个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教 养的集合，而礼仪在上述诸方面都有自己 详尽的规范，因此学习礼仪，运用礼仪， 无疑将有益于人们更好地、更规范地设计 个人形象、维护个人形象，更好地、更充 分地展示个人的良好教养与优雅的风度。
• 要用做工精良的皮腰带 • 颜色：黑色或棕色，要与鞋的颜色协调一致 • 腰带扣不要太花， • 腰带不能太破旧。
男士服饰——皮鞋与袜子
• 皮鞋
– 男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色 – 不要穿太陈旧的皮鞋，鞋面一定要干净 – 鞋跟不要太高
• 袜子
– 应穿深色质地好的的袜子，如棕、深蓝、黑色或灰色 – 不能穿白袜子 – 不要穿质薄透明的袜子
齐平位置 • 男士双脚自然开立 • 女士可站成丁字步
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 3、行
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 3、行
行走
• 挺胸收腹 • 双眼注视前方 • 双臂自然摆动 • 步伐沉稳 • 落脚时膝盖伸直
交流
• 保持同他人1米的距离、不能面对面； • 说话、交谈与对方视线应经常交流，（每次3~5
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Байду номын сангаас
• 两个月后，毕业分配表上，林晖的去向栏里 赫然写着国家某部委实验室。有几位颇感不 满的同学找到导师：“林晖的学习成绩最多 算是中等，凭什么选他而没选我们？”导师 看了看这几张尚属稚嫩的脸，笑道：“是人 家点名来要的。其实你们的机会是完全一样 的，你们的成绩甚至比林晖还要好，但是除 了学习之外，你们需要学的东西太多了，修 养是第一课。”
二、个人礼仪修养
• 着装
问题1：靴子能不能在正式商务场合穿？ 问题2：鞋子的颜色如何选择？
女士服饰——鞋
• 鞋子应与服装相配，尽量不要穿露脚趾的鞋； • 尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合； • 颜色不要过于鲜艳； • 鞋跟不要太高或太细或有破损； • 鞋面要干净，装饰物不宜过多； • 无跟鞋会使女士缺少女人味。
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礼俗
• 礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习 惯，是礼仪的一种特殊形式。
• 礼俗是由历史形成的，普及于社会和 群体之中并根植于人们心理之中，在 一定的环境经常重复出现的行为方式。
• “十里不同风，百里不同俗”，不但 每一个民族、地区，甚至一个小小的 村落都可能形成自己的风俗习惯。返回
礼仪作用
1、提高自身修养
他公司名称的领带； • 领带下摆应长过皮带扣少许。穿毛衣或马甲时，领带应放
在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。
西装、衬衫、领带的搭配
• 两个单色、一个图案 • 不要超过三种颜色
男士服饰——裤子
• 如果穿衬衫，或者穿单件西装，要配正式的西裤 • 裤子不得有褶，要有裤线； • 裤子不要太短，应盖住鞋面。
男士服饰——腰带
二、个人礼仪修养
• 着装
女士服饰
女士服饰——帽子
• 女士在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外
女士服饰——职业装
• 款式：
– 职业套裙 – 西装（裤装）
• 有些要求严格的公司，要求女士穿职业套 裙
女士服饰——职业装
• 颜色：可随意，尽量选择比较稳重的颜色， 不要过于鲜艳
• 质地：职业装的质地要良好，穿起来要平 整挺括
3、改善人际关系
• 运用礼仪，除了可以使个人在交际活 动中充满自信，胸有成竹，处变不惊 之外，其最大的好处就在于，它能够 帮助于人们规范彼此的交际活动，更 好地向交往对象表达自己的尊重、敬 佩、友好与善意，增进大家彼此之间 的了解与信任。
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二、个人礼仪修养
• 仪容
发式：发型不乱，发色不艳 妆容：扬长避短、淡妆为主 配饰：配不过三，珍珠最佳
• 现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、
打招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻
的礼节、举手的礼节、脱帽的礼节、致意的礼节、
作揖的礼节、使用名片的礼节、使用电话的礼节、
约会的礼节、聚会的礼节、舞会的礼节、宴会的
礼节等等。
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礼貌
• 礼貌是指人们在社会交往过程中良好 的言谈和行为。
• 它主要包括口头语言的礼貌、书面语 言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
仪式
• 仪式指行礼的具体过程或程序。 • 人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专题
活动过程中，常常要举办各种仪式，以体现出对 某人或某事的重视，或是为了纪念等等。 • 常见的仪式包括成人仪式、结婚仪式、安葬仪式、 凭吊仪式、告别仪式、开业或开幕仪式、闭幕仪 式、欢迎仪式、升旗仪式、入场仪式、签字仪式、 剪彩仪式、揭匾挂牌仪式、颁奖授勋仪式、宣誓 就职仪式、交接仪式、奠基仪式、洗礼仪式、捐 赠仪式等等。
男士服饰——西装
• 穿西装的礼仪
– 在正式的商务场合，男士必须穿西装打领带 – 新西装袖口的标签要拆掉； – 一般穿西装只扣第一个扣子； – 如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子； – 坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。
男士服饰——衬衫
• 衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格 的衬衣；
• 最好穿质地较好的长袖衬衣； • 浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整； • 袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并
• 礼貌是人的道德品质修养的最简单最 直接的体现，也是人类文明行为的最 基本的要求。
返回
仪表
• 仪表指人的外表，包括仪容、服饰、体 态等。
• 仪表属于美的外在因素，反映人的精神 状态。仪表美是一个人心灵美与外在美 的和谐统一，美好纯正的仪表来自于高 尚的道德品质，它和人的精神境界融为 一体。
• 端庄的仪表既是对他人的一种尊重，也 是自尊、自重、自爱的一种表现。 返回
礼仪讲座
生命科学学院：郭素芳 2012.10.28
一、礼仪的作用
礼节 礼貌 仪表 仪式 礼俗
返回
礼节
• 礼节是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的 和惯用的各种行为规范之总和。
• 礼节是社会外在文明的组成部分，具有严格的礼 仪性质。它反映着一定的道德原则的内容，反映 着对人对己的尊重，是人们心灵美的外化。
二、个人礼仪修养
• 着装
丝袜知多少？
• 穿职业装时，女士最好穿丝袜，肉色的丝 袜可以搭配任何服装。穿深色套装时也可 以搭配黑色丝袜，但切忌搭配渔网、暗花 之类过于性感的丝袜。
• 丝袜的长度很重要，切忌穿裙子时搭配短 丝袜。
女士服饰——着装禁忌
• 商务场合不要穿着无袖的上衣； • 不要穿过于性感的衣服：例如透亮、领口过低、
• 门开了，部长走进来和大家打招呼，不知怎么回事， 静悄悄的，没有一个人回应。林晖左右看了看，犹 犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着 拍手，由于不齐，越发显得零乱起来。部长挥了挥 手：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般 都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老 同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些 有关情况。我看同学们好象都没有带笔记本，这样 吧，王秘书，请你去拿一些我们部里印的纪念手册， 送给同学们作纪念。”接下来，更尴尬的事情发生 了，大家都坐在那里，很随意地用一只手接过部长 双手递过来的手册。部长脸色越来越难看，来到林 晖面前时，已经快要没有耐心了。就在这时，林晖 礼貌地站起来，身体微倾，双手握住手册，恭敬地 说了一声：“谢谢您！”部长闻听此言，不觉眼前 一亮，伸手拍了拍林晖的肩膀：“你叫什么名字？” 林晖照实作答，部长微笑点头，回到自己的座位上。 早已汗颜的导师看到此景，微微松了一口气。
过于紧身等 • 不要穿怪异的衣服如：露脐、带穗、带洞等
二、个人礼仪修养
• 仪容
发式：三不过 前不过眉，后不过 领，侧不过耳 胡须、鼻毛 细节：修面、体味
二、个人礼仪修养
• 着装
男士服饰——西装
• 颜色：
– 以藏青、深蓝、灰色和米色为主； – 不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西
装）和绿色的西服；
能盖住手背； • 领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上； • 不打领带时，衬衣第一个扣子要解开。不要穿太
旧、起泡或起球的衬衣。
二、个人礼仪修养
• 着装
男人的酒窝 ☺
男士服饰——领带
• 一定要选质地较好的领带 • 领带的颜色要与西装相配 • 领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣打白领带； • 不要带怪异的领带(如:皮的，珍珠的)； • 除本公司统一配置领带外（不提倡），最好不要带印有其
仪表
• 口腔 - 口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。
• 指甲 - 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。
• 香水 - 男士: 应尽量使用名牌的男士专用香水； - 女士: 不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水， 应以气味芬芳、清淡为好。
二、个人礼仪修养
• 表情 眼睛—心灵的窗户 无视、斜视、扫描 翻白眼 目光的落点 微笑---伸手不打笑脸人 发自内心，展示自信
修养的作用
• 有一批应届毕业生22个人，实习时被导师带到北 京的国家某部委实验室里参观。全体学生坐在会 议室里等待部长的到来，这时有秘书给大家倒水， 同学们表情木然地看着她忙活，其中一个还问了 句：“有绿茶吗？天太热了。”秘书回答说： “抱歉，刚刚用完了。”林晖看着有点别扭，心 里嘀咕：“人家给你水还挑三拣四。”轮到他时， 他轻声说：“谢谢，大热天的，辛苦了。”秘书 抬头看了他一眼，满含着惊奇，虽然这是很普通 的客气话，却是她今天惟一听到的一句。 下一页
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言
1、坐:从椅子左边入座而不是右边；座椅有 扶手时可以这样；男士穿西装时应解开上 衣纽扣。
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 2、立
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 2、立
站姿
• 头抬平 • 背部要挺拔 • 挺胸收腹 • 肩部放松 • 手放松放在身体两侧，或自然交叉在肘部
仪表
•头发 •面部修饰 •个人卫生管理
仪表——头发
• 基本规则
– 头发要保持清洁，经常洗发（每次间隔不要超 过3天）
– 保持适当长度，经常修剪； – 不宜涂抹过多的头油、发胶 – 不要染成除黑色以外的颜色； – 不应有头皮屑；
仪表——女士头发
• 如果梳披肩发要保持整齐，不要看上去没有经过 梳理
修养的 作用
• 在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人 文明程度的准绳。它不仅反映着一个人 的交际技巧与应变能力，而且还反映着 一个人的气质风度、阅历见识、道德情 操、精神风貌。因此，在这个意义上， 完全可以说礼仪即教养，而有道德才能 高尚，有教养才能文明。这也就是说， 通过一个人对礼仪运用的程度，可以察 知其教养的高低、文明的程度和道德的 水准。
女士服饰——裙子、裤子
• 裙子不要太短 • 不要穿牛仔裙或带穗的休闲裙 • 裤子要平整，有裤线 • 不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤
女士服饰——袜子
• 正式商务场合必须穿袜子； • 高筒袜的上端应被裙子盖住； • 袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配； • 不要穿带花的、白色、红色或其他鲜艳颜色的袜
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 1、坐
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 1、坐
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 1、坐
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 1、坐
坐姿
• 重要场合只坐约2/3的椅面 • 女士
– 双膝并拢 – 手放在腿上
• 男士
– 双膝可以分开，但不能超过肩宽 – 手可以放在双腿上
• 不要留怪异的发型 • 发行与脸型要协调 • 头发帘不要长过眉头，挡住眼睛
仪表——男士面部
• 面部要清洁 • 尽可能不要留胡子，即便留也应整齐 • 注意鼻毛不要露出 • 唇部如果干裂，应该用润唇膏滋润
仪表——女士面部
• 应该化妆，并且要化淡妆 • 眼影、口红不要用怪异的颜色 • 要注意补妆 • 不要在公共场所当众化妆
小节的象征
• 一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他 的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说： “其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在 进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随 手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细； 当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表 明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意 放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他 俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现 他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干 净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难 道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？返”回
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2、完善个人形象
小节的 象征
• 讲究礼仪对个人的成功是至关重要的，因 为它关系到个人的形象。个人形象，是一 个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教 养的集合，而礼仪在上述诸方面都有自己 详尽的规范，因此学习礼仪，运用礼仪， 无疑将有益于人们更好地、更规范地设计 个人形象、维护个人形象，更好地、更充 分地展示个人的良好教养与优雅的风度。
• 要用做工精良的皮腰带 • 颜色：黑色或棕色，要与鞋的颜色协调一致 • 腰带扣不要太花， • 腰带不能太破旧。
男士服饰——皮鞋与袜子
• 皮鞋
– 男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色 – 不要穿太陈旧的皮鞋，鞋面一定要干净 – 鞋跟不要太高
• 袜子
– 应穿深色质地好的的袜子，如棕、深蓝、黑色或灰色 – 不能穿白袜子 – 不要穿质薄透明的袜子
齐平位置 • 男士双脚自然开立 • 女士可站成丁字步
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 3、行
二、个人礼仪修养
• 举止和身体语言 3、行
行走
• 挺胸收腹 • 双眼注视前方 • 双臂自然摆动 • 步伐沉稳 • 落脚时膝盖伸直
交流
• 保持同他人1米的距离、不能面对面； • 说话、交谈与对方视线应经常交流，（每次3~5
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Байду номын сангаас
• 两个月后，毕业分配表上，林晖的去向栏里 赫然写着国家某部委实验室。有几位颇感不 满的同学找到导师：“林晖的学习成绩最多 算是中等，凭什么选他而没选我们？”导师 看了看这几张尚属稚嫩的脸，笑道：“是人 家点名来要的。其实你们的机会是完全一样 的，你们的成绩甚至比林晖还要好，但是除 了学习之外，你们需要学的东西太多了，修 养是第一课。”