(精品)老百姓大药房会员卡执行方案
药店会员信息规章制度内容
药店会员信息规章制度内容一、会员资格1.1. 会员资格申请条件:凡年满18周岁的消费者均可向药店申请成为会员。
1.2. 会员类型:本药店设置普通会员和VIP会员两种类型,普通会员为免费注册会员,VIP会员需在一定周期内完成一定消费额度才能获得。
1.3. 会员资格审核:所有提交的会员资格申请信息将通过审核后才能正式成为会员。
药店有权对提交的资料进行审核并决定是否通过。
1.4. 会员资格认定期限:会员资格每年进行一次审核,若在审核时发现会员有不符合资格条件的情况,药店有权取消该会员的资格。
二、会员权利2.1. 会员享有药店提供的各类优惠活动和服务。
如:折扣优惠、积分奖励等。
2.2. 会员享有在药店购买商品时的积分累积权利,积分可用于换购商品或享受相应的优惠活动。
2.3. 会员有权利获取药店发放的优惠券、礼品等优惠活动福利。
2.4. 会员有权享受药店不定期举行的会员活动、讲座等服务。
2.5. 会员在购买商品时有权享受专属的优惠价格和服务。
2.6. 会员享有药店提供的在线咨询服务和购药指导服务。
三、会员义务3.1. 会员承诺提供真实、准确的个人信息,如有变更需及时更新。
3.2. 会员应爱护药店提供的各类优惠福利和礼品,不得以不正当手段获取利益。
3.3. 会员应遵守药店的消费规定和相关政策,不得以任何形式进行违规活动。
3.4. 会员应配合药店进行调查和核实个人信息的工作,如有必要。
3.5. 会员有义务保护自己的账号信息,不得将账号信息告知他人或让他人盗用。
3.6. 会员有义务配合药店进行各项会员活动的参与和推广工作。
四、会员活动4.1. 药店将不定期举办各类会员活动,如:购物返利、消费满额送礼品等。
4.2. 会员活动的具体内容和规则将在活动举办前通知给会员,会员需提前了解并遵守相应规定。
4.3. 会员活动的参与方式将根据具体情况设定,会员需按照规定完成相应的操作。
4.4. 会员活动的奖励将在活动结束后一定时间内发放到会员账户中,会员可在一定期限内领取。
超市如何执行会员卡制度
超市如何执行会员卡制度会员卡制度在超市如何执行。
开大型超市的老板们,想必一定会采取会员卡制度,可是该怎么去开展,去学习竞争对手是怎么做的恐怕是最好的方法。
诚达信通找到了一家XX超市的会员卡制度是如何开展的,供各位大老板们参考学习。
现行XX超市各门店流通的会员卡种类及功能简介:A、XX超市会员卡功能:1、XX超市会员卡在可在XX超市超市/XX超市/快客便利/XX超市电商以及有关协作单位消费积分,达到一定积分就可以友参加会员活动.2、消费者如在XX超市下属卖场办理会员卡的,XX超市公司享有会员的相关息信;反之,XX超市将不享有会员的相关信息.B、XX超市电子商务会员卡功能:1、XX超市电子商务会员卡在可在XX超市超市/XX超市/XX超市电商以及有关协作单位消费积分,达到一定积分就可以参加会员活动.2、XX超市下属卖场不享有消费者相关信息.C、长城一XX超市电子借记卡功能:1、"中行长城一XX超市"联名会员卡可在各XX超市门店(包括上海地区的XX超市)及XX超市OK网上购物消费享受特有的XX超市会员待遇.2、"中行长城一XX超市"联名会员卡同时享有中国长城电子借记卡的所有功能,具有同城和民地存、取款及消费等功能,存款帐户不得透支.D、OK会员充值卡功能:会员可将购得的或受赠的充值卡上的密码通过电话或网上平台将物采用储值支付,或凭会员卡到指定的卖场购物消费后刷卡结算,如XX超市的大卖场.目前已停止发售,以前购入的允值依然有效,消费者会员卡如需充值,可通过XX超市电商网络平台,以银行转帐形式实现.积分获得方式:1、会员一次性购买常规商品满20元志开始积分,满20元积20分(1元1分)以此类推,多买多积分.单张收银条不满20元不享受积分,不同收银条不、累计积分;2、香烟和电器单独积点,以购物金额的1/5积分,例:单件家电零售价为1000元时点数按200分计入会员卡以此类推.3、单张收银条按整数积分(以元为单位整取)余额不与累计;4、当日购买商品的累积点数3天内生效;5、会员积分按XX超市超市(含网上购物)、XX超市两部分进行累积6、顾客参与会员活动时,须凭会员卡和身份证,例:兑奖时将会员卡交给工作人员查询累积点数后,方可领取相应的赠品.7、会员根据所参加的会员活动的性质,扣减相应的会员积分,例:参加几分兑奖,换取马克杯(积分800领取一个),因此其会员积分将被扣减800.8.企业团购会员卡不得参加会员活动.(在近期公司将会针对企业团购会员推出企业会员卡,其将参加相应的会员活动)其它规则:1.XX超市会员卡在门店发售价为每套5元.2.会员卡一经发出,一概不予退换.如果会员卡遗失需要补卡,需到原办卡门店申请补办,另需要支付15元工本费,门店将会员卡号报公司市场部,公司将联络有关单位定号制作,制作周期大致需30天左右,在与公司确认时间后,告之顾客大致领卡的时间,卡到店后通知顾客领卡.3.会员可以根据会员卡号密码登陆网站分别查询XX超市超市及XX超市消费积分情况,在XX超市消费积分同时可在门店服务中心办卡处进行查询.。
药店会员制度
药店会员制度Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT药店会员制度(一)总则1、药店会员卡仅适用于本公司所属×××连锁药店。
2、持药店会员卡在×××店消费,均可享受积分累计兑换礼品待遇。
(二)申办规定1、凡在×××药店消费的顾客,可免费办理会员卡一张。
2、凡在消费时已使用本药店会员卡累计积分的消费金额,不能用以再次申办会员卡。
3、会员卡实行一人一卡制,每人限办一张药店会员卡,重复无效。
(三)申办手续1、凡在×××连锁药店消费的顾客,可凭本人有效身份证件原件办理申办手续。
办卡地点:×××各连锁药店:2、会员卡实行实名制,申办或更换会员卡时请本人亲自办理。
3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《×××药店会员制度》。
4、为了您能够及时得到本药店各项服务和信息,方便我们与您直接联系,请您在申办会员卡时,请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、e-mail等。
(四)使用规则1、为了使您能够充分地享受会员权益,请在付款时向收银员出示您的会员卡,以便您能够及时地获得积分。
2、会员卡实行“谁登记,谁使用”的原则,不得转借他人,否则,由此带来的投诉,×××不予受理。
3、如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌,或一天之内在不同时段多次消费某一品牌,本药店有权检查、审核其消费的真实性,并按附则第1条、第2条采取相应措施,请卡主理解并配合。
4、严禁药店内部员工自备会员卡为顾客刷卡,如发现私自使用者,按照公司内部管理制度处理,公司有权终止该卡的使用。
(五)积分奖励1、持卡来宾在药店购物,可累计消费积分,购买商品1元积1分。
2、兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计。
3、符合积分兑奖条件的持卡会员可在本公司客服中心兑换时尚礼品,4、为保障持卡会员的合法权益,兑换奖励时由卡主携带会员卡及有效身份证件到×××客服中心办理。
连锁药店会员制度
连锁药店会员制度介绍近年来,随着连锁药店的迅速发展,会员制度已经成为了它们中的一部分。
会员制度不仅为连锁药店带来了更好的客户体验,也让其在市场中占据了更优的地位。
本文将介绍连锁药店会员制度的实施方法、优点和应注意的事项。
实施方法注册连锁药店的会员制度实施需要客户提供姓名、电话和生日等基本信息。
药店会为客户开通专属的会员账号并提供会员卡。
客户可以通过药店官网或者手机App进行注册。
积分体系连锁药店的会员系统通常采用积分制度,即客户在店内购物时可获得一定积分,累计一定数量的积分后可以用于换取商品、优惠券等等。
积分数值与消费金额基本成正比。
会员等级根据客户的累计消费、积分数量等因素,连锁药店会根据一定的标准设立不同等级的会员,如青铜会员、白银会员、黄金会员等等。
客户获得更高等级的会员卡后,可以获得更多优惠和更优先的服务。
会员权益在连锁药店会员制度中,会员享有诸如以下权益:•产品折扣•积分返还•生日礼物•免费提供各类健康服务•先行体验和专属礼遇优点在连锁药店中实施会员制度有以下优点:提高客户粘性通过赠送优惠卷、礼品等措施,药店可以吸引客户来消费,同时客户也会因此而产生很强的归属感,增加客户满意度和忠诚度。
药店方面填补现有客群的空缺,提高客户流失率。
优化销售模式通过会员数据,药店可以进行市场分析,根据会员的消费习惯、购买习惯等不同的信息,因个性化定价、新品优惠推广等方式影响客户购买行为。
同时,药店可以根据客户需求,加强自有品牌和复方制剂等产品的推广。
增加盈利能力在会员制度下,药店可以将会员数据挖掘和分析,制定个性化营销方案,以此提升客户消费。
同时,药店可以赠送积分等形式的优惠使得客户在药店购买其他商品从而提高总销售额。
应注意的事项清晰的条款建立会员制度的首要原则是明确客户的权益和义务,并制定相应条款。
药店需要确保会员规定清晰易懂,并详细说明每个等级会员的权益,会员积分以及交换等。
保护客户隐私药店必须保证客户的个人信息不被泄露和用作其他目的。
零售药店会员管理制度
会员管理制度一,目的:体现会员优越性,提升会员满意度,提升会员忠诚度,稳定门店销售,提升核心竞争力。
二,会员卡办理:初次办理为一般会员,发放VIP会员卡,会员卡办理时需登记个人信息,必须信息为会员姓名、性别、联系电话、生日(便于后期积分返现身份核实)。
办卡即可赠送3-5元代金券。
三,会员分级及会员权益:会员分为VIP会员和皇冠会员两种,每种会员享受的权益不同,如下:2.1,VIP会员:消费满1元积1分,享受部分会员价,积分满200分以上可享受返现金活动(详见会员积分返现标准)。
2.2,皇冠会员:消费满1元积1分,VIP卡年消费积分满5000分以上可升级为皇冠会员,享受会员价和积分返现,另赠送价值200元3乙级医院健康体检一次(或会员生日当天赠送生日蛋糕)。
会员积分返现标准:备注:会员积分满5000分以上,VIP卡会员升级为皇冠会员,升级后按皇冠会员返现标准执行,皇冠卡会员积分满5000分,将直接按照积分的6%返给现金。
每月最后两天为会员返现日,积分不清零,会员需凭有效身份证件(老年证、身份证)到店兑换现金(礼品),否则不予兑换。
四,会员日1,会员日时间:每月5、10、15、20、25、30日为门店会员日;2,会员日活动:2.1,会员日消费返券满48元返5元代金券;满98元返10元代金券;满198元返20元代金券;满298元返30元代金券;满498元返50元代金券;以此类推。
备注:① 特价商品不参与会员返券活动;② 会员日所返券需在有效期内使用(一般三个月),代金券消费金额不参与积分、返券和买赠活动。
2.2,会员日免费检测血糖、血压、微量元素、尿酸等检测;2.3,其他活动:会员日超低特价、买赠、折扣等3,会员日管理3.1,会员日宣传:会员日前一天在门店橱窗位置张贴明日会员日POP或进社区进行会员日宣传活动(或在人员密集区发放DM),并针对消费积分在500分以上的会员顾客发放会员日提醒短信。
3.2,会员日当天:会员日当天在店用POP宣传“今日会员日”,并用音响或喊话器播放会员日宣传音频或简短介绍会员日相关主要促销活动;3.3,会员日人员安排:原则上会员日全员上班,确保会员日顾客接待能力较平时有一定增强,也可根据会员日实际情况进行人员安排调整,确保会员日活动的顺利执行。
药房连锁会员管理制度
药房连锁会员管理制度一、总则为提高药房服务质量、加强与顾客的互动,我公司特制定本会员管理制度。
本制度适用于药房连锁下属所有门店。
二、会员注册1. 任何顾客均可免费注册成为药房连锁会员,注册方式包括线上注册和线下注册。
2. 线上注册:顾客可通过药房官方网站或APP进行注册,填写真实有效的个人信息,并通过手机验证码或邮箱验证完成注册。
3. 线下注册:顾客可在药房门店前台填写会员注册表格,工作人员将负责输入信息并办理注册手续。
4. 注册成功后,会员将获得一张唯一的会员卡,该卡为药房连锁专用,不可转让。
5. 会员需妥善保管会员卡,如遗失或被盗,请及时联系药房客服中心进行挂失,补卡费用为10元。
三、会员权益1. 积分积累:会员在药房购买商品或服务时,可根据消费金额获得相应积分,具体积分获取规则由药房连锁制定。
2. 积分兑换:会员可使用累积的积分进行商品兑换或折扣优惠,具体兑换规则由药房连锁制定。
3. 会员优惠:药房将不定期为会员提供独家优惠活动,包括折扣、赠品等。
4. 生日礼遇:会员在生日当月可享受特别优惠,具体优惠内容由药房连锁制定。
5. 会员活动:药房将不定期举办会员活动,如会员沙龙、药物知识讲座等,让会员更好地了解药房产品和服务。
6. 其他权益:药房将根据实际情况制定更多会员权益,并及时通知会员。
四、会员服务1. 会员咨询:会员可通过药房门店或客服中心咨询相关问题,我们将为会员提供专业的服务和解决方案。
2. 商品特权:会员可享受药房特别为会员打造的商品特权,获得更优惠的产品价格和更贴心的服务。
3. 投诉处理:会员如对药房服务有任何意见或投诉,可随时联系客服中心,我们将尽快为会员解决问题。
4. 信息更新:会员需保持个人信息的准确性和及时更新,如有变动请及时通知药房客服中心。
五、会员管理1. 会员级别:药房将根据会员的积分累积情况,设立不同级别的会员,级别越高,享受的权益越多。
2. 会员升级:会员可通过积分兑换、消费提升等方式提升会员级别,具体升级规则由药房连锁制定。
老百姓大药房会员卡执行方案
会员权益
※会员卡积分礼品兑换标准
积分值 10 — 45 累积购物金额 100 — 450 礼品价值 成本价1.7元 平均金额 275 备注 平均金额的0.6%
说明: 1、居住地区是在会员信息录入时把家庭住址模版化而取得的。 2、可以了解我们的顾客主要来自哪个地方,且其消费的特色是什 么(毛利率情况),可以有侧重点的经营我们的顾客。
会员卡
厂家分析
会员类型选择: 排名 商品编码 品名 规格 厂家 销售 此类型 有购买 销售额 毛利额 毛利率 数量 会员数 会员数
说明: 1、系统对每个商品对应相应的会员类型 2、可以找出每个会员类型的主要厂家并统计出每个厂家拥有的会员数量
会员卡
会员类型年龄分析
会员类型 高血压 高血脂 冠心病 呼吸系统疾病 哮喘 60以上 46-59 36-45 35以下
糖尿病
风湿性疾病 慢性胃病 减肥 盰脏疾病 骨质疏松 贫血 妇科疾病 保健 肿瘤 其他
身份证号
联系电话 E-MAIL
您Байду номын сангаас以下哪些方面的内容比较关注,并且希望得到相关的健康知识讲座或者看到健康咨询刊物:
A、高血压
E、哮喘 I、减肥 M、妇科疾病 以下由工作人员填写 会员卡号:
B、高血脂
F、糖尿病 J、盰脏疾病 N、保健
C、冠心病
G、风湿性疾病 K、骨质疏松 O、肿瘤
D、呼吸系统疾病
H、慢性胃病 L、贫血 P、其他
※对这些活动要有记录,门店要做好宣传,扩大门店的品牌优势和提升 美誉度
药房会员活动策划方案
药房会员活动策划方案药房会员活动策划方案一、活动背景从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大,但机会不可放过,将两节合并一块,借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目的加强药店外在形象,扩大知名度。
三、活动主题送给你家一般的温暖四、活动时间五、活动方式打折、买赠、义卖六、活动内容1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。
活动二本店开展**老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于**贫困基金,用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备,统一定做。
最后,再次提醒,药店的两节活动的准备要提前,规划到每个时间点,宣传要到位,每年的宣传要有一个主题,且有新意,药店可以借鉴商超的活动,结合自己的受众人群适度调整。
主题口号:1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动2、专家现场免费义诊 ,仪器免费检测3、会员奖品大派送时间:月日——月日地址大药房内容:1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品1)、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个.2)、会员按前期积分多少兑现场兑奖3) 、现场免费办理会员卡2、专家现场免费义诊现场免费为顾客就诊,免费开据医药处方,仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病,顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。
aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。
3、 aa大药房购药送礼、抽奖大型活动活动期间,顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。
大药房会员体系设计方案
百家惠大药房会员体系设计方案1 会员体系设计目的会员体系是我公司客户服务品牌以及特色营销品牌的一部分。
从服务品牌的角度考量,会员兑换体系是回馈客户,增强客户对我品牌的粘性的积极举动。
从特色营销的角度考量,会员兑换体系可以直接带动客户二次消费、持续消费的积极性。
2 会员体系设计架构2.1 会员增值服务系统会员特权是指在日常购买行为中,会员比普通购买者享有更多的价格折扣,活动参与权以及优先权。
会员可以更及时的了解我卖场信息与资讯,可以更畅通的参与顾客与我卖场的互动,可以享受比非会员更体贴更实惠的服务。
主要有折扣、专属活动、专属促销、积分体系、会员资讯等内容。
2.1.1 会员折扣会员折扣是指在卖场进行的各种普惠促销活动当中,会员能够享受部分促销商品比非会员更大的让利与回馈。
会员折扣只限于公司统一组织进行的普惠促销活动。
2.1.2 专属活动会员专属活动是指公司以固定时间单位为节点,组织的会员专属活动。
比如每年两次次的健康大讲堂。
会员凭会员卡可免费参与。
会员活动需要消耗一定额度的积分作为参与活动的入场费用。
2.1.3 会员日会员日是指公司以固定时间为节点,只针对会员用户开展的促销活动,活动类型可以以让利或者回馈的形式举行。
例如:每月10号为会员日,会员在当天可以享受某某类商品9折优惠,购买某某类商品可获赠某某礼品等。
2.1.4 会员资讯会员资讯大致可以分成两个方面:一是指面向会员发放的免费读物,每月发放一期。
内容为本月新品信息,特价信息,常规促销信息,产品信息以及健康常识等类容。
二十通过手机短信平台向会员发送的短信讯息。
内容为当月活动通知、价格变动通知、促销信息、节日、生日问候等。
2.2 积分系统积分系统可以从两个方面来理解。
一个方面是我公司对于促进客户二次消费的一种激励政策,即积分累计系统。
另一个方面是针对于我公司的忠实顾客的一种统一的回馈方式,即积分兑换。
2.2.1 积分累计积分累计系统以我公司现有的会员卡制度实行。
药店搞会员活动策划方案
药店搞会员活动策划方案摘要:药店会员活动是提高顾客忠诚度和增加销售额的重要手段。
本文将针对药店会员活动进行详细策划方案的设计,包括会员招募、会员权益设计、会员沟通和促销活动等方面,以帮助药店成功运营会员活动,达到业务目标。
一、引言药店作为零售行业的重要一环,面临着日益激烈的竞争。
会员活动作为一种提高客户忠诚度和增加销售额的重要手段,被越来越多的药店采用。
因此,本文将对药店会员活动进行全面策划方案设计,以帮助药店获得更多的会员和提高活动效益。
二、会员招募会员招募是会员活动的第一步,只有拥有足够多的会员才能保证活动的顺利进行。
为了吸引潜在会员,药店可以采取以下策略:1. 制定会员招募计划: 设定招募目标、时间周期和招募渠道,如店内宣传促销、线上广告等。
2. 优惠促销策略: 提供新会员注册福利,如折扣优惠、积分赠送等,以吸引顾客加入会员。
3. 口碑传播: 鼓励现有会员推荐新会员,并提供相应奖励,如积分或折扣券。
三、会员权益设计会员权益设计是吸引会员和提高顾客忠诚度的重要一环。
以下是一些常见的会员权益设计:1. 积分制度: 为会员提供购物积分,积分可用于换购商品或抵扣部分消费金额。
2. 会员等级制度: 根据会员消费金额或积分,设立不同等级,并为不同等级的会员提供相应的特权和优惠。
3. 定期特别活动: 为会员定期举办专享活动,如会员日、促销活动等,提供会员限定的折扣和礼品。
4. 个性化推荐: 根据会员的购买历史和偏好,为其提供个性化的产品推荐和促销信息。
四、会员沟通会员沟通是保持会员活跃度和提升会员体验的重要手段。
以下是一些常见的会员沟通途径:1. 会员邮件: 定期向会员发送电子邮件,包括促销信息、新品上市等。
2. 短信通知: 通过短信方式向会员发送促销信息和特别活动通知。
3. 社交媒体: 利用药店的社交媒体账号,与会员进行互动和沟通,如回答会员问题、提供健康咨询。
4. 会员小组: 创建线上或线下的会员交流平台,提供会员交流分享的机会。
药店会员卡营销策划方案设计
药店会员卡营销策划方案设计一、背景随着现代生活水平的提高和国民健康意识的增强,药店作为提供药品和保健品的重要渠道,受到越来越多消费者的关注和需求。
为了增加消费者的黏性、提升消费者满意度以及增加销售额,药店需要进行有效的会员营销活动,并设计一套完善的会员卡系统。
二、目标1. 增加会员数量:通过会员卡的发行和推广,吸引更多的消费者成为药店会员。
2. 提升消费者满意度:通过会员卡提供个性化服务和优惠活动,提高消费者的满意度。
3. 提高消费频率:通过会员卡积分兑换和限时优惠等活动,促使会员提高消费频率。
4. 增加销售额:通过会员卡的精准营销和推广,提高会员消费额,达到增加销售额的目标。
三、策略与实施方案1. 会员卡设计与发行1.1 会员卡设计:设计一款精美、符合品牌形象的会员卡,包括会员姓名、会员号码、有效期限等信息。
1.2 会员卡发行:会员卡可通过线上购买和线下药店购物时发放,也可通过网上预约领取。
首次发放会员卡时,可针对药店现有客户进行推广,购买一定金额的产品即可获得会员卡。
2. 会员权益和优惠活动2.1 会员积分制度:根据会员的消费金额给予相应积分,积分可用于下次购物、抵扣一部分购物费用或换取礼品等。
2.2 生日特权:会员在生日当天可以享受特殊的生日优惠,例如消费折扣、双倍积分等。
2.3 会员专属优惠:定期推出会员专属优惠,例如会员购物满一定金额可享受折扣、免费赠送小礼品等。
2.4 会员活动:定期举办会员活动,例如健康讲座、体检优惠、药品知识普及等。
2.5 跨店消费优惠:跨店消费享受更多的积分累计和特殊优惠,鼓励会员联动其他药店合作伙伴。
3. 会员营销推广3.1 线上推广:在药店官方网站、微信公众号、APP等平台上发布会员卡的信息和特权,可以通过线上渠道申请会员卡,同时推送相关优惠活动和积分兑换信息。
3.2 线下推广:通过店内海报、宣传单页、橱窗展示等形式,向顾客宣传会员卡特权和优惠活动,同时提供线下购买和申请会员卡的渠道。
百姓超市会员卡说明
百姓超市会员卡说明一、会员优惠制度办理百姓超市会员卡即为百姓超市会员。
1、可享受本超市的商品会员价。
2、可享受本超市有关折扣优惠,商品特价及促销价。
3、可参与会员积分,享受会员奖品。
4、可参加各项会员活动。
二、会员卡办理与使用1、新卡办理:凭本人身份证,填写申请表,收取20元办卡费,即可办理,每张身份证只可办卡一张,当日开通,有效期为一年;2、续卡办理:原卡过期后3个月内,凭本人身份证及原会员卡办理续卡,收取20元续卡费,当日开通,原卡内积分继续有效;3、挂失办理:如会员卡丢失,请立即到售后服务中心办理挂失和补卡。
4、补卡办理:会员卡遗失,凭本人身份证办理补卡,收取10元工本费,原卡内积分转至新卡;会员卡损坏,凭本人身份证及完整会员卡办理补卡,收取2元工本费,原卡内积分继续有效;5、会员卡信息:更改会员信息需要持本人身份证及会员卡办理。
6、请在商品扫描前将本卡交于收银员积分,未出示会员卡,结款后不予办理积分;7、本卡限本人在办卡门店使用,禁止转借,否则积分归零;8、本卡在消费时,单张收银条满10元起积分,可累计积分。
每满10元积一分,特价商品及场外专柜商品不参加积分,禁止不正当套取积分;9、持卡人商品退货时,卡内积分数会相应扣减(如出现负数,新积入的点数可以抵消);10、本公司拥有最终解释权和修改本卡使用规则的权利。
三、会员卡积分奖励制度1、兑奖时间:每年进行两次积分兑奖,分别为五一、十一两个黄金周;2、兑奖办法:A、须持本人身份证及会员卡,到兑奖处领取相应积分奖品;B、兑领奖品后,卡内所有积分归零;C、不正当套取积分的会员卡,不参与积分兑奖,卡内积分归零,并保留对不正当套取积分的当事人的法律诉讼权利。
D、过期一年以上会员卡不参与会员积分兑奖活动。
会员积分奖项设置积分赠品10000分 29寸品牌彩电一台8000分品牌冰箱一台6000分时尚手机一部5000分双桶洗衣机一台3000分品牌电磁炉一台2000分微波炉一台1000分电风扇一台800分电饭煲一台600分太空被一套400分蒸汽熨斗200分餐宝一套。
药房药店会员卡管理规定
药房药店会员卡管理规定会员卡管理规定一、会员卡宗旨:通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系,让顾客享受新时代的尊贵服务,提升顾客的忠诚度与满意度。
二、会员卡办理条件1.会员卡办理需满足以下条件之一:(1)单次消费满一定金额可以获取.(2)累计消费满一定金额可以获取.(3)特定情况给予赠送.(4)顾客自行购买会员卡。
2.单次消费金额要求:单次消费满588元即可获取VIP卡。
3.累计消费金额要求: 累计消费满588元即可获取VIP卡。
4. 特殊情况下给予赠送如:特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送﹑联盟会员等情况,VIP卡赠送须经理级以上人员同意并在会员卡赠送单上签字方可赠送。
5. 顾客付一定工本费用可自行购买VIP卡,工本费为每张VIP卡10元。
三、会员卡办理要求与程序1.顾客在办理会员卡时需提交以下相关资料: ①购物票据或会员卡赠送单或会员卡工本费收据②顾客有效身份证明证件③填写好会员资料登记表。
2.在正常营业时间受理会员卡的办理,正常销售营业时会员卡办理受理点设在收银处,由收银员负责会员卡的受理登记﹑审核及发放;在大型活动期间另设会员卡受理登记﹑审核及发放点。
3.会员卡在受理登记时采用实名原则,即购物票据或会员卡赠送单上的名字与顾客的身份证件名字一致.4.工作人员在受理顾客会员卡申请后,当场审核如符合发放条件的,顾客在会员卡领取登记表上签字登记后,当场发放给顾客,并告知顾客可享受的相关权益。
5.工作人员审核符合会员卡发放条件的,在顾客使用申办的购物票据上注明:已办理会员卡.如用会员卡赠送单办理的,要在赠送单上注明:已办理会员卡并回收赠送单。
6.每周一由会员卡办理人员将上周会员卡会员卡顾客资料登记表上交到市场部。
四、会员权益1.会员凭会员卡可参加商场消费金额兑换积分活动,及积分兑换购物抵用券或赠品等活动,详情根据商场具体活动海报。
2 .会员凭会员卡享有参与新时代特定活动优先权,详情根据商场具体活动海报。
药店会员活动策划方案6
药店会员活动策划方案6一、活动背景随着社会的进步和人们生活水平的提高,越来越多的人开始关注健康问题。
健康意识的兴起使得药店行业得到了迅猛发展,药店已成为人们购买药品和保健品的主要零售渠道之一。
为了巩固市场地位,提升服务质量,增加顾客粘性,药店需要开展一系列的会员活动。
二、目标与策略1. 目标:- 增加会员数量:通过会员招募活动,吸引更多顾客成为会员,建立药店与顾客的长期合作关系。
- 提升顾客满意度:通过会员专享权益、个性化服务等方式提升顾客满意度,增加复购率和口碑传播。
- 提高会员活动参与率:通过多样化的会员活动,激发顾客参与热情,增加药店与顾客的互动频率。
2. 策略:- 会员招募:通过线上线下的宣传渠道进行会员招募活动,吸引顾客注册成为会员,提供注册礼包等优惠,建立会员基础。
- 会员专享权益:以会员积分为核心,提供消费积分、生日福利、专属优惠等会员专享权益,吸引顾客提升至会员级别。
- 个性化服务:根据会员消费记录、健康档案等提供个性化健康服务和建议,增加顾客对药店的依赖和信任。
- 多样化的会员活动:结合节假日、促销活动等开展多样化的会员活动,如会员专场、会员日、积分兑换等,增强顾客参与欲望。
三、具体活动方案1. 会员招募活动- 线上招募:通过药店官网、APP等平台,开展会员注册活动,吸引顾客注册成为会员,并赠送注册礼包。
- 线下招募:在药店门店设置会员招募专区,提供注册通道和注册礼包,邀请顾客现场注册成为会员。
2. 会员专享权益- 积分累积:会员消费获得积分,积分可用于商品兑换或抵现消费。
- 生日福利:会员生日当月可享受生日折扣或赠品,提升顾客对药店的关注度。
- 专属优惠:定期推出会员专属优惠活动,如买一送一、超值套餐等,增加顾客的消费欲望。
3. 个性化服务- 健康档案:会员可在药店建立个人健康档案,记录个人基本信息、健康状况、过敏史等,为顾客提供个性化的健康服务。
- 健康咨询:为会员提供在线咨询服务,解答顾客的健康问题,并根据顾客需求推荐适宜的药品和保健品。
会员卡制度方案
会员卡制度方案随着消费市场的竞争日益激烈,吸引客户成为企业发展的关键。
在这个竞争激烈的市场环境下,一个成功的销售策略就显得尤为重要。
为了吸引更多的客户并增加客户的忠诚度,许多企业引入了会员卡制度。
本文将就会员卡制度方案进行探讨和分析。
一、会员卡制度概述会员卡制度是一种通过发放会员卡,激励客户消费并提供优惠、奖励等福利的一种销售策略。
通过会员卡,客户可以享受专属的优惠折扣、积分返还、生日礼物等特权,从而增加客户的购买意愿和忠诚度,提升品牌形象,促进销售业绩的增长。
会员卡制度有利于与客户建立长期稳定的关系,为企业带来稳定的收入。
二、会员卡制度的设计与管理1. 会员卡类型的设计根据企业的经营特点和目标客户群体,可以设计不同类型的会员卡。
比如,普通会员卡可以提供基本的积分返还和生日礼物;高级会员卡可以提供更多的专属折扣和定制化服务;VIP会员等级可以提供更高级别的特权和个性化定制。
2. 会员卡制度规则的设定会员卡制度的规则应该明确、简单易懂,让客户容易理解并能够参与其中。
规则可以包括积分兑换比例、消费金额与积分的关系、积分有效期等方面。
同时,规则应该灵活可调,可以在不同的营销活动中调整,以满足不同客户的需求。
3. 会员信息管理建立完善的会员信息管理系统是会员卡制度的基础。
通过精确的会员数据统计与分析,企业可以更好地了解客户需求,提供个性化的服务和推荐产品。
同时,对于客户的个人信息,企业应保护客户隐私,确保信息安全。
三、会员卡制度的推广和运营1. 吸引客户参与企业可以通过在门店宣传会员卡制度的福利和特权,吸引客户主动申请会员卡。
同时,可以通过线上推广,比如微信公众号推送会员优惠信息,引导客户下载会员卡APP进行注册和使用。
2. 激励客户消费为了激励客户主动使用会员卡,企业可以在消费额度上设置积分返还或者折扣优惠,让客户感受到使用会员卡的价值。
此外,可以根据客户的消费习惯和购买历史,提供个性化的产品推荐和优惠。
连锁药店会员制度
连锁药店会员管理如何做市场竞争的初期,连锁药店为了争夺顾客,开展了一些简单的会员服务,如办理会员卡,年终返利兑现礼品等服务上。
随着市场竞争的加剧,连锁药店、个体药店也都开展了上述服务。
如果会员服务还是停在一般性的服务和办理会员卡上的话,是吸引不了顾客的,现在往往一些顾客都手中都有几个药店的会员卡,哪里药店价格低就到哪个药店购买。
现在连锁药店也要与时俱进,量身定制一套完美的会员手册,对会员进行有效的管理,以便留住老顾客,争取新顾客,进一步扩大连锁药店的商圈幅射范围。
(一)总则1、连锁药店会员卡适用于本公司旗下的所属门店。
2、连锁药店会员卡设“会员卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”四种。
3、持连锁药店会员卡在本公司门店消费,除个别品牌、特卖商品及特殊商品外,均可在现有折扣基础上享受会员卡95折、金卡93折、白金卡90折、钻石卡88折。
促销活动期间以当日现场公告为准。
(二)申办规定1、凡当天在连锁药店消费满100元以上,可办理会员卡一张;一次性消费满1000元,年度消费积分满1000分的顾客,可办理银卡一张;一次性消费满3000元、年度消费积分满3000分的顾客,可办理金卡一张;一次性消费满5000元、年度消费积分满5000分的顾客,可办理白金卡一张。
一次性消费満10000元、年度消费积分满10000分的顾客,可办理钻石卡一张。
2、凡在消费时已使用连锁药店会员卡打折或累计积分的消费金额,不能用以再次申办会员卡。
3、用于申办会员卡的消费金额不计入会员卡积分。
4、会员卡实行一人一卡制,每人只能办理一张连锁药店会员卡。
(三)申办手续1、凡满足申办条件的顾客,您可凭当日购物发票和本人有效身份证件原件办理申办手续。
办卡地点:连锁药店旗下各门店:XXXXXXXX2、会员卡实行实名制,申办或更换会员卡时请本人亲自办理。
3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《连锁药店会员章程》。
4、为了您能够及时得到连锁药店各项服务和信息,方便我们与您直接联系,请您在申办会员卡时,请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、e-mail等。