产品需求-电商ERP后台OMS模块设计

电商ERP后台OMS模块设计
订单要做到集中处理需要用到OMS系统，田彬主要讲了电商ERP
后台OMS模块设计。

订单一些则是电子商务体系当中最重要的一部分，有利润率了订
单交易才能盈利有业绩，企业才能持续发展，
订单中包含商品，优惠、用户、收货信息，支付信息等一系列订
单数据资料实体实时数据。

通过订单中心，实现对线上订单、线下订单订货以及第三方订单
的管理，支付订单接受、接单自动合并和拆分、自动匹配仓库、库存
控制自动匹配快递、结算与支付等几项订单协同作业。

订单生成后，随着订单的流转及时更新状态。

不同业务子类的订
单状态，例如：机票、服务订单、商品服务订单等和最常见的纯实物
商品十分订单会有所区别。

以下讲解的主要是实物订单的状态流转：
订单状态的正常流转是：
但订单会有逆向流程，和发生的时间节点以及类型相关，情况也
很复杂多变。

订单的客户关系状态主要以下有以下几种：
在售后流程中，如果多次售后，当换货成功后，在流程上还是轮
次允许客户有售后环节的，产品设计只要中应该考虑允许用户多次发
起售后，另外要设置申诉的景气周期，保证卖家的利益。

比如发货之后，15天确认收货，交易成功，10天后售后通道关闭。

订单下单过程：
商品下单后流程：
在存储订单内部信息中，主要就包含以下内容：用户信息、订单基础信息、收货信息、商品信息、优惠信息、支付信息、物流信息、其他信息等等。

订单内容复杂精细，在存储时，除了表中结构的设置，还应该注意信息冗余。

特别是商品信息，由于商品的文本不断发生脚注编辑变化，要保存下单快照，避免过长时间后，商品信息丢失。

订单包含的重要信息如下：
父订单和子订单：
如果从迪潘县选中多件商品时，例如选上三个商家的商品，需要
将这次购买行为拆分为三个订单，这次整体购买行为记录在父订单下。

当系统首次公开提交订单结算时，会合并自订单，特别针对父订
单进行结算，当提交提交出货后，结算中断，或者结算之后，系统在
及时更新订单状态，物流跟踪，针对的是子订单。