民生银行PPT课件
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民生银行ppt模板
2020/10/20
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中国民生银行商务PPT模板
2020/10/20
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《民生银行品牌培训》PPT课件
过程利益: 由产品容易获得、交易过程便利、以及简化购买决策 所产生的利益
关系利益: 由于对品牌忠诚而获得的奖励,或个性化服务等利益.
无形的 外部 内在 感知价值 品牌利益
功能利益 过程利益 关系利益 有形的
36
理性的品牌利益有三个维度
功能利益 产品性能特征 价值 质量
过程利益
产品信息容易获得 有很多可供选择的产品 简化的购买决策 便利的交易过程
27
“接触”定义
所谓“接触”,是指任何带有信息的经验,它是消费者或潜在客户 与品牌、产品类别、或与营销人员的产品或服务相关的市场接触后 获得的经验。 消费者或潜在客户有许多方式与品牌接触,
接触可以包括朋友和邻居的评论、包装、报纸、杂志、和电视 信息、客户或潜在客户在零售店被对待的方式、店内产品上架的 方式、零售场所出现的商标、印记、店招的类型等等。 接触还包括客户服务的方式,如回函、查询、或公司写来解决问 题的或促销的信件。 接触也包括朋友、亲戚、和老板们谈论到某个人正在用这产品。
忠诚利益 个性化的服务 差异化的忠诚奖励
37
理解各种理性利益对用户的重要性有助于提供客户更好的产品体验
消费者对各种理性利益的重要性评价
Ranked on a 5-point scale:
1 = Not at all desirable 2 = Not very desirable 3 = Somewhat desirable 4 = Very desirable 5 = Absolutely critical
可以被模仿
是独特的
容易过时落伍
可以经久不衰
产品是工厂生产的东西
品牌是消费者购买的东西
4
产品与品牌的区别
在工厂我们生产的是化妆品, 在店里我们贩卖的是希望
关系利益: 由于对品牌忠诚而获得的奖励,或个性化服务等利益.
无形的 外部 内在 感知价值 品牌利益
功能利益 过程利益 关系利益 有形的
36
理性的品牌利益有三个维度
功能利益 产品性能特征 价值 质量
过程利益
产品信息容易获得 有很多可供选择的产品 简化的购买决策 便利的交易过程
27
“接触”定义
所谓“接触”,是指任何带有信息的经验,它是消费者或潜在客户 与品牌、产品类别、或与营销人员的产品或服务相关的市场接触后 获得的经验。 消费者或潜在客户有许多方式与品牌接触,
接触可以包括朋友和邻居的评论、包装、报纸、杂志、和电视 信息、客户或潜在客户在零售店被对待的方式、店内产品上架的 方式、零售场所出现的商标、印记、店招的类型等等。 接触还包括客户服务的方式,如回函、查询、或公司写来解决问 题的或促销的信件。 接触也包括朋友、亲戚、和老板们谈论到某个人正在用这产品。
忠诚利益 个性化的服务 差异化的忠诚奖励
37
理解各种理性利益对用户的重要性有助于提供客户更好的产品体验
消费者对各种理性利益的重要性评价
Ranked on a 5-point scale:
1 = Not at all desirable 2 = Not very desirable 3 = Somewhat desirable 4 = Very desirable 5 = Absolutely critical
可以被模仿
是独特的
容易过时落伍
可以经久不衰
产品是工厂生产的东西
品牌是消费者购买的东西
4
产品与品牌的区别
在工厂我们生产的是化妆品, 在店里我们贩卖的是希望
民生银行
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我们坚持以客户为中心,快速响 应客户需求,持续为客户创造长 期价值进而成就客户。为客户提
供有效服务
我们坚持以客户为中心,快速响 应客户需求,持续为客户创造长 期价值进而成就客户。为客户提
供有效服务
我们坚持以客户为中心,快速响 应客户需求,持续为客户创造长 期价值进而成就客户。为客户提
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我们坚持以客户为中心,快速响应客户 需求,持续为客户创造长期价值进而成
就客户。为客户提供有效服务
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我们坚持以客户为中心,快速响应客户 需求,持续为客户创造长期价值进而成
就客户。为客户提供有效服务
ADD YOUR TITLE
我们坚持以客户为中心,快速响应客户 需求,持续为客户创造长期价值进而成
中国民生银行产品介绍民生人寿.ppt
客户车辆因轮胎损坏无法行驶的,救援车组为客户现场更换备胎;(故障车辆需 自备有足气备胎) ◎ 汽车拖带服务
现场无法修复或短时间内不能排除故障的车辆、责任认定后的路面交通事故车, 救援车将通过软绳、硬杠牵引、专业清障车拖带等方式将故障车拖带至与客户协商 确定的维修厂。根据民生信用卡客户级别,提供30公里以内免费拖带,超出免费 拖 带公里数以外的服务由客户现场支付拖车费用,最高收费不超过10元/公里; ◎ 一般困境救援服务
•
“民生银行与民生人寿渊源深厚,都由全国工商联牵头组建,具有相似
的股东结构和字号,这为双方开展全面合作奠定了良好的合作基础。”王浵
世称,此次签署全面合作框架,希望联合推广业务,发挥统一的品牌效应,
拓宽合作空间和深度,最终实现双赢。
•
“银保业务交叉销售是件好事,目前已经没有政策和体制的障碍,但业
务交叉销售带来的风险,需要不断总结经验,推动银保合作进一步规范。”
银监会政策法规部主任黄毅称,民生人寿是民生银行建立起业务合作关系的
第三家保险公司,银保之间合作将推动双方业务交叉销售取得更多进展,这
为银行业转型提供依托并节约成本,但需要通过实践总结经验和完善过时的
理论和制度,打造健康稳健的金融市场。
•
“银保合作是多层次的,低层次的是代理销售保险产品,再深层次是共
享客户资源,更深层次是建立起产权纽带和股权关系。”保监会副主席魏迎
• 5、最顶级的高尔夫礼遇
专属球场免费畅打 ·国内40余家一流球场免费畅打 ·主卡全年20场免费畅打,附属卡全年 10场免费畅打
• 6.全科体检尊荣服务
·每年免费一次高端体检服务,三款套餐随 心选择 您可从常规全科体检套餐、女性特色丽人 套餐、肿瘤筛查专项套餐中选择其中一款, 免费检查一次 ·爱康国宾体检中心其他体检项目享民生专 属8折优惠
现场无法修复或短时间内不能排除故障的车辆、责任认定后的路面交通事故车, 救援车将通过软绳、硬杠牵引、专业清障车拖带等方式将故障车拖带至与客户协商 确定的维修厂。根据民生信用卡客户级别,提供30公里以内免费拖带,超出免费 拖 带公里数以外的服务由客户现场支付拖车费用,最高收费不超过10元/公里; ◎ 一般困境救援服务
•
“民生银行与民生人寿渊源深厚,都由全国工商联牵头组建,具有相似
的股东结构和字号,这为双方开展全面合作奠定了良好的合作基础。”王浵
世称,此次签署全面合作框架,希望联合推广业务,发挥统一的品牌效应,
拓宽合作空间和深度,最终实现双赢。
•
“银保业务交叉销售是件好事,目前已经没有政策和体制的障碍,但业
务交叉销售带来的风险,需要不断总结经验,推动银保合作进一步规范。”
银监会政策法规部主任黄毅称,民生人寿是民生银行建立起业务合作关系的
第三家保险公司,银保之间合作将推动双方业务交叉销售取得更多进展,这
为银行业转型提供依托并节约成本,但需要通过实践总结经验和完善过时的
理论和制度,打造健康稳健的金融市场。
•
“银保合作是多层次的,低层次的是代理销售保险产品,再深层次是共
享客户资源,更深层次是建立起产权纽带和股权关系。”保监会副主席魏迎
• 5、最顶级的高尔夫礼遇
专属球场免费畅打 ·国内40余家一流球场免费畅打 ·主卡全年20场免费畅打,附属卡全年 10场免费畅打
• 6.全科体检尊荣服务
·每年免费一次高端体检服务,三款套餐随 心选择 您可从常规全科体检套餐、女性特色丽人 套餐、肿瘤筛查专项套餐中选择其中一款, 免费检查一次 ·爱康国宾体检中心其他体检项目享民生专 属8折优惠
中国民生银行信保融资业务介绍PPT课件
特险: 金额:1.15 亿美元 占比:4%
排名第五。
我行对信保融资的认识:资本节约型的低风险产品
中国银行业监督管理委员会办公厅文件 (银监办发[2005]150号)规定:“计算资本充足率时,中国 出口信用保险公司提供政策性信用保险贷款的风险权重为0%; 进行贷款分类时,中国出口信用保险公司承保的贷款逾期超 过90天但仍在合同规定理赔等待期内的,可分为正常类贷 款。”
案例一:A公司起重机出口合同信保融资简介
A公司为云南省重点进出口企业,名列全省进出口企业前10强, 年进出口额8000万美元。该公司主营大型设备的出口,尤其在 港口设备、船舶配套设备方面拥有明显优势。该公司交易对手 主要为越南造船总厂及其下属船厂。
具体业务背景
A公司与越南造船总厂的合作一直以来以信用证为主要结算手段,但 越南造船总厂为越南国有企业,其采购若采用进口开证方式必须经 过严格的招投标过程,历时较长,A公司与省外企业相比比较优势不 明显。但如果采用非信用证结算则可以避免上述过程,A公司可以节 约招投标时间成本,提高议价能力。
0.84%
不良负债率
1.50%
1.00%
0.50%
0.00% 2000 2001 2002 2004 2005 2007 2008 2009
The Most Achievements Bank 最具成就的银行
20032年004年 –中国民生银行被评为“中国最具生命力的企业”
2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年
1996年2002年2003年2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年
重庆
总资产增长率:平均每年35%递增
The Fastest Growing Bank
民生银行发展战略.ppt
82.39%
民生
103,111
50,732 1,743,522 1,304,935 908,712 396,223
74.83%
中国民生银行
一、民生银行概况
DDiai4a.g亮gr点raa20mm12
•2012年,小微企业贷款突破3000亿元,达到3,169.51亿元,比上年末增加844.56亿元, 增幅36.33%;小微企业贷款占个人贷款和垫款占比达到68.78%,比上年末提高4.46个百 分点;小微客户总数达到99.23万户,比上年末增长116.66%。
中国民生银行
(二)经济因素
Diagram
通货膨胀率高,存款利率低活期0.28%,3个月定期2.85%,半年3.05%, 一年3.25%,2年3.75%,偏好理财产品,年收益率至少4%。
利率,放开管制的趋势,做好业务转型。 居民可支配收入:居民收入成上升趋势。对银行产品需求越来越多样化。
Company Logo
(一)政治法律因素 (一)政治法律因素
巴塞尔协议Ⅲ
资本充足率新规定一级资本充足率由4%提高到6%,总资本不变8%, 提出2.5%的资本留存缓冲要求,总资本充足率10.5%。
普通股(扣减调 整项后)
最低资本要求
4.5%
பைடு நூலகம்
资本留存超额资 本
最低资本要求+资 本留存超额资本=
总资本
创业阶段(1996-2000)
中国民生银行
一、民生银行概况
•非国有、高科技、中小 型企业 •信贷工作开始转向集约 化经营阶段
1998年
Cycle DDiiaa2.gg战r略raa变mm迁
•关系国计民生的支柱行业
•低风险高增长的超常规发展之
民生银行调研 PPT课件
2、主卡申请人工作证明文件 如:工作单位开具的正式工作证明原件、显示信息全面的工牌或名片原件、显 示单位名称、申请人姓名及近三个月缴交记录的社保/医保/公积金证明材料等。
3、财力收入证明文件 如:银行代发工资记录、单位开具的收入证明、所得税扣缴凭证、自有房产证/ 购房合同/银行按揭还款计划表、自有汽车行驶证、我行存款证明等资料的原件或 复印件。
4、其它资信证明文件
11
柜台服务
银行卡办理(借记卡)
12
填写民生银联借记卡申请表(民生财富综合服务申请单)
13
备全申请表,身份证及其复印件,取好等待序号等待办理 至柜台人员处办理开卡手续,完成开卡
14
这是星海广场的民生银行,她 是柜员刘念,让我们充分感受 到了她的热情!
15
16
17
徐胜南 徐凤鸣 王逸涛
调研对象
中国民生银行 园区支行
中国民生银行 干将支行
地址:苏州市干将东
地址:苏州市工业园 区星海街200号
路599号
3
银行简介 环境描述
徐胜南 许璐
业务咨询 柜台服务
王逸涛 徐小飞
服务态度
徐凤鸣
4
民生银行的成立
1996年1月12日,国内第一家以民营资本为主的 股份制银行——中国民生银行诞生。而当时已近耄 耋之年的经叔平正是这家银行的创始者。
6
庄重
严谨
明亮
统一
7
整 齐 干 净
人 性 化 生 机
8
民生银行信用办理咨询
民生银行信用卡申请办理条件 一、申请条件 1、主卡申请人须年满18周岁(外籍、港澳台人士须年满 25周岁),附属卡申请人须年满13周岁(非主卡申请人子 女须年满18周岁);
3、财力收入证明文件 如:银行代发工资记录、单位开具的收入证明、所得税扣缴凭证、自有房产证/ 购房合同/银行按揭还款计划表、自有汽车行驶证、我行存款证明等资料的原件或 复印件。
4、其它资信证明文件
11
柜台服务
银行卡办理(借记卡)
12
填写民生银联借记卡申请表(民生财富综合服务申请单)
13
备全申请表,身份证及其复印件,取好等待序号等待办理 至柜台人员处办理开卡手续,完成开卡
14
这是星海广场的民生银行,她 是柜员刘念,让我们充分感受 到了她的热情!
15
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17
徐胜南 徐凤鸣 王逸涛
调研对象
中国民生银行 园区支行
中国民生银行 干将支行
地址:苏州市干将东
地址:苏州市工业园 区星海街200号
路599号
3
银行简介 环境描述
徐胜南 许璐
业务咨询 柜台服务
王逸涛 徐小飞
服务态度
徐凤鸣
4
民生银行的成立
1996年1月12日,国内第一家以民营资本为主的 股份制银行——中国民生银行诞生。而当时已近耄 耋之年的经叔平正是这家银行的创始者。
6
庄重
严谨
明亮
统一
7
整 齐 干 净
人 性 化 生 机
8
民生银行信用办理咨询
民生银行信用卡申请办理条件 一、申请条件 1、主卡申请人须年满18周岁(外籍、港澳台人士须年满 25周岁),附属卡申请人须年满13周岁(非主卡申请人子 女须年满18周岁);
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生于1957年,硕士,高 级经济师。 曾任河南金融管理学院 副院长、交通银行郑州 分行行长、党组书记、 交通银行董事、海通证 券有限公司董事长兼总 裁。 1996年2月起担任本 行副行长,历任中国民 生银行董事.、行长、党 委书记。
生于1952年,经济学硕士, 研究员。 现任泛海集团有限公司董 事长;中国泛海控股有限 公司董事长;光彩事业投 资集团有限公司董事长; 泛海建设集团股份有限公 司董事长;全国政协委员; 全国工商联副主席,中国 光彩事业促进会副会9长。
.
4
公司上市
公司系由中华全国工商联负责组建,广州益 通集团公司、中国乡镇企业投资开发有限公 司、中国煤炭工业进出口总公司、中国船东 互保协会、山东泛海集团公司等59家单位作 为发起人,按照商业银行法和公司法设立的 股份制商业银行。本行于1996年2月7日登记 成立,注册资本金为13.80248亿元。经2000 年11月27日向社会公开发行人民币普通股 35000万股后,公司总股本已达173,024.8万 股。
.
13
发展战略:中国民生银行致力于成为“中小企 业专业的金融服务商”。为了实现这个愿景, 民生银行以客户为中心,重点推进六大发展战 略。
1.客户定位战略。
2产品领先战略。
3.营销推动战略。
4.风险管理战略。
5.人才成长战略。
6.品牌提升战略。
.
14
中国民生银行美图观赏
.
15
.
16
好了,今天我的介绍就到这 里,希望通过我的能让你们更 了解我们中国民生银行,也希 望你们通过努力学习与实践能 加入我民生这个大家庭!欢迎
.
5
发行日期: 发行价格: 上市日期: 主承销商:
上市推荐人:
审计机构: 经办会计师:
法律顾问:
资产评估机构: 经办评估人员: 资产评估确认机构: 公告日期:
2000-11-27
11.80元
2000-12-19
海通证券有限公司
国泰君安证券股份有限公司, 海通证券有限公司
毕马威华振会计师事务所
王伟
国浩律师集团(北京)事务 所
.
1
您好!欢迎来到中国民生银行
.
2
欢迎光临!我是民生员工小何,下面让我来 为大家简单介绍中国民生银行的基本情况, 希望通过我的介绍能让大家对中国民生银行 有一个更全面的了解!下面请大家跟我一起
来。。。
公司上市
简介
经营范围
社会责任及 发展战略
公司高管
银行大厦
.
3
简介
中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成 立,是一家全国性股份制商业银行,同时又是 严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的 规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国 金融业的涉足和实现规范的现代企业制度,使 中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行, 而为国内外经济界、金融界所关注。中国民生 银行成立16年来,业务不断地拓展,规模不断 地扩大,效益逐年递增,并保持了良好的资产 质量。
副行长
洪 崎
行长
王 浵 世
副行长
邵 平
生于1957年,经济学博士。 生于1949年,大学本科。 生于1957年,硕士高级经
曾任中国人民银行主任科 曾任汇丰银行新界区区经 济师。曾任山东潍坊城市
员、中国人民大学证券研 理、汇丰银行加拿大私人 信用联社党委副书记兼副
究所副所长,交通银行北 银行经理兼获多利总代表、总经理、中国民生银行信
Hale Waihona Puke 生于1937年,自2004年12月起为本行监 事会会长兼本行外部监事。黄先生于 1996年至2003年期间一直为本行董事 会成员。他于1954年至1999年期间曾 於中国银行出任多个职位,包括中国银 行海外部经理,总经理,中国银行常务 董事,港澳管理处主任,中国银行董事 会副董事长,中国银行港澳管理处顾问。 黄先生曾任福建省政协委员会常务委 员,福建省政府金融顾问,四川及湖南 省政府特别顾问,以及深圳特别行1政0 区
各大分行
.
战略发展委员会 风险管理委员会
审计委员会 关联交易控制委员
会 提名委员会 薪酬与考核委员会
财务总监
稽查部
各大管理委员会
8
公司高管 副董事长
张 宏 伟
董事会 董事长
董 文 标
副董事长
卢 志 强
生于1954年,硕士,高级 经济师。 现任东方集团董事局主席 兼总裁、东方集团股份有 限公司董事长、锦港集团 股份有限公司董事长、全 国政协委员、全国工商联 副主席、全国青联常委、 黑龙江省工商联副会长。
--
--
--
2011-01-07
.
6
经营范围
1. 吸收公众存款;
2. 发放短期、中期和长期贷款;
3. 办理国内外结算;
4. 办理票据承兑与贴现;
5. 发行金融债券;
6. 代理发行、代理兑付、承销政府债券;
7. 买卖政府债券、金融债券;
8. 从事同业拆借;
9. 买卖、代理买卖外汇;
10. 从事银行卡业务;
11. 提供信用证服务及担保;
12. 代理收付款项及代理保险业务;
13. 提供保管箱服务;
14. 经国务院银行业监督管理机构批准的其
他业务。本行经中国人民银行批准,可以经营
结汇、售汇业务。
.
7
监事会
股东大会 董事会
董事会秘书
行长
监事会办公室
董事会战略发展 董事会办公室 委员会办公室
各大部门及中心
管理结构体系
11
银行大厦
中国民生银行 大厦,简称民 生银行大厦, 曾被名为“武 汉国际证券大 厦”,是自 1998年开工建 设以来历时共 计12年的、华 中湖北武汉的 “第一高楼”。
中国民生银行大厦
China Minsheng Bank Building
.
12
社会责任及 发展战略
社会责任: 本公司秉承“服务大众,情 系民生”的理念,推进责任 管理,加强履责实践,将 “社会责任内化到银行的日 常管理和企业文化中去”。
董事会秘书
监事长
毛
黄
晓
滌
峰
岩
生于1972年,哈佛大学肯尼迪学院公 共行政管理学硕士、管理学博士。 现任中国民生银行董事会秘书。曾任 中华全国学生联合会执行主席;湖南 省芷江侗族自治县县长助理、县委副 书记;共青团中央办公厅综合处处长、 团中央实业发展中心主任助理、中国 民生银行总行办公室副主任。
.
海分行行长、中国民生银 汇丰银行分行管理高级经 贷部总经理。现任中国民
行营业部总经理,现任中 理、汇丰银行企业贷款高 生银行副行长、党委委员,
国民生银行董事、副行长、 级经理、汇丰银行中国业 兼任中国民生银行上海分
党委副书记。
务总裁、汇丰银行美国西 行行长、党委书记。
部总裁、聚龙企业(中国)
有限公司行政. 总裁。