急诊科工作制度和岗位职责培训课件
急诊科工作制度与职责
结合医院发展战略，制定急诊科未来发展规划，不断提升急诊医疗服务水平。
23.3持续改进
坚持以患者为中心，持续改进急诊科各项工作，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
12.1绩效考核指标
设立急诊科绩效考核指标，包括医疗质量、患者满意度、工作效率等方面，全面评估医护人员工作绩效。
12.2绩效反馈与改进
定期对绩效考核结果进行反馈，针对存在的问题制定改进措施，促进急诊科工作持续改进。
12.3奖惩机制
建立奖惩机制，对表现优秀的医护人员给予表彰和奖励，对工作不足的进行指导和督促。
急诊科工作制度与职责
一、工作目标
1.1提供全天候、高效率的急诊医疗服务，确保患者得到及时、有效的救治。
1.2强化急诊科内部管理，规范工作流程，提高医疗质量，保障患者安全。
1.3加强急诊科与院内其他科室的沟通与协作，形成联动机制，提高综合救治能力。
二、工作制度
2.1排班制度
实行三班制，分别为早班、中班、夜班，确保24小时不间断医疗服务。
对于需要进一步治疗的患者，及时与相关科室沟通，办理转诊手续，确保患者得到连续、有效的治疗。
八、急诊科应急预案
8.1突发公共卫生事件
制定突发公共卫生事件应急预案，明确急诊科在各类突发公共卫生事件中的职责与应对措施。
8.2大批量伤员救治
针对可能发生的大批量伤员情况，制定救治预案，确保医疗资源合理分配，提高救治效率。
21.1质量控制指标
制定具体的质量控制指标，对急诊科的各项工作进行量化评估，确保医疗质量。
21.2质量监督机制
建立质量监督机制，定期对急诊科进行质量检查，发现问题及时整改。
21.3患者满意度调查
开展患者满意度调查，收集患者意见和建议，不断提升服务质量。
医院急诊科管理 PPT课件
概
述
急诊科（室）是抢救急、危、重症病人的场所， 也是医院工作的缩影，直接反映了医院的医疗水平， 加强急诊科管理是提高救护质量的关键。
在临床实践中应根据现代急诊急救护理的特点和 规律，建立合理的管理模式、可行的制度，用先进的 管理理论和现代的管理技术及方法指导实践，以达到 高效率、高质量的救护目标。
观察室 收治对象：暂时不能确诊，病情危重，或抢救后需 作进一步住院治疗的病人 配置：观察床一般为30张左右 观察要求：一般留观24小时，原则上3-5天内离院、 转院或收住院。 隔离室 一旦发现可疑传染病，立即隔离，通知专科医生会 诊，确诊后转送，并注意消毒和病情报告
（二）辅助设施与布局
• 辅助科室包括：急诊挂号室、收费室、药 房、化验室、放射科等。辅助科室也应该 在急诊区域内。
乙等 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备
必备 可选
丙等 可选 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备
必备
(3) (4) (5) (6) (7) (8)
(9) (10)
三、急救绿色通道
概念： 急救绿色通道即急救绿色生命安全通
道，是指对危急重病人一律实行优先抢救、优 先检查和优先住院的原则，医疗相关手续按情 补办。
第一节 急诊科的任务与设置
一、急诊科的任务
（一）急诊护理：
接受各种来源的急症危重患者。急 诊病人到达医院后，首先由急诊科医护 人员进行抢救，分诊及观察。其后按病 人具体情况决定出院、转入相应科室、 各专科重症监护病房或综合性危重病监 护病房。 （二）急救：
现场急救多为心脏骤停或创伤患者， 应做好组织工作，并要求急救人员熟练掌握 心肺复苏、止血、骨折固定等技术。
急诊科工作制度
急诊科工作制度
1. 急诊工作由急诊科主任负责。
实行科主任负责制，主任每周查房2—3次，解决疑难急重病人的诊治，急诊医师每天亲
自检查留观病人1—2次。
2.急诊医师要相对固定，应安排具有一定临床经验和
技术水平的医师担任，进修、实习医师和护士不得单独处理
危重病人。
3.医护人员对急诊患者应以高度的责任心和同情心，及时、严谨的进行救治；严密观察病情变化，及时做好各项记录。
疑难重症患者立即请示上级医师。
4.严格执行各种工作制度、诊疗常规及操作规程。
5. 急诊室应配置抢救设备和急救药品。
器械药品要做到“四定”，即定数量，定存放地点，定专人保管，定期维护、
保存，保证随时可用。
6.急诊工作人员必须坚守岗位，严格执行交接班制度。
暂时离开时必须告知去向。
急诊医师未经科主任同意不得任
意调班和替班。
7 .遇重大抢救、大批外伤、中毒患者时，须立即抢救并
报告科主任和医务处、院行政总值班。
9.对需要急诊转院的患者，应向患者或家属充分说明病
情及转诊风险，征得患者或家属同意并签字后方可转院。
转
院时需携带病历摘要。
必要时应由医院派出医护人员随同救
护车护送前往。
10.对于危及生命的危重患者，应执行“先抢救，后交费”的原则，对于三无人员按照相关规定进行管理。
1。
急诊科工作制度及岗位职责
抢救室护士岗位职责
1 抢救室专为抢救病员设置，其他任何情况不得占用 （尤其抢救室）。抢救的病人一旦允许搬动，即应转移 出抢救室以备再来抢救病人的使用。 2 一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位 置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。 3 药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应 及时补充，放回原处，以备再用。 4 每日核对一次物品，班班交换，做到帐物相符。
急诊科工作制度 各岗位职责及工作流程及核心制度
LOREM IPSUM DOLOR
吴培 2018.02
急诊科工作制度
1 在急诊科护士长领导下进行工作 2 做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时 请示医师决定。 3 急诊病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到之前，遇 危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告 4 准备各项急救所需用品，器材，辅料，在急救过程中，应迅 速而准确的协助医师进行抢救工作。 5 经常巡视观察病员，了解病员病情，思想，和饮食情况，及 时完成治疗和护理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现 异常及时报告
白班为夜班做好用物准备，如消毒敷料、试管、标本瓶、注射器，常用器械、被服等，以便于夜 班工作。
4．交班中如发现病情、治疗、器械、物品交待不清，应立即查问。接班时如发现问题，应由交班 者负责，接班后如因交班不清，发生差错事故或物品遗失，应由接班者负责。
5．各项护理文字记录应由具有执业资格的护理人员书写，要求字迹整齐、清晰、简明扼要，有连 贯性，运用医学术语，不得涂改、粘、刮，如进修护士或护生书写护理病历时，带教护理人员或 护士长要负责修改并签名。 6．护理晨会交班由护士长主持，全体人员应严肃认真地听取夜班交班内容。要求做到护理记录要 写清、口头要讲清、患者床头要看清，如交待不清不得下班。
急诊科工作制度和岗位职责
急诊科工作制度和岗位职责急诊科是医院中最忙碌、最危险的科室之一。
由于突发疾病、意外伤害的频繁发生，在急诊科医护人员的工作中，他们需要时刻保持敏锐的反应能力和快速的决策能力，以保证患者的生命安全和健康。
急诊科的工作制度和岗位职责是什么呢？本文将围绕这个问题进行探讨。
一、急诊科的工作制度1. 24小时不间断服务急诊科的工作时间非常特殊，从早上7点到晚上7点是由普通医生接待病人。
而晚上7点到早上7点则是由急诊医生接手病人，进行24小时的不间断服务。
2. 必须准确诊断并给予适当治疗急诊科医生需要快速准确地诊断患者的病情，在给予患者治疗时，需要根据患者的病情、病史、年龄和其他因素来制定治疗方案，保证给患者最合适的治疗。
3. 必须保证医疗安全急诊科工作环境十分复杂，患者的病情也同样复杂多样。
为此，急诊科医生需要时刻保证医疗安全，确保患者在治疗的过程中不出现任何意外。
同时，在治疗中，医生们需要不断学习和提高自己的专业技能，不断适应医疗技术的更新和科技的发展。
二、急诊科医生的岗位职责1. 对急危重症患者进行及时有效的救治急诊科医生的一项重要职责是及时有效地对急危重症患者进行救治。
急诊科医生需要通过对患者的身体状况、临床表现和实验室检查等的综合分析，迅速确定病情，进行有效的治疗措施。
在救治过程中，急诊医生需要充分运用各种治疗手段和技术，包括机械通气、急救心脏复苏、心外膜起搏、血透、急救胃肠减压等等。
2. 告知患者病情和治疗计划急诊科医生在医疗过程中，需要积极地告知患者的病情和治疗计划。
他们需要解释治疗方案、药物副作用等相关问题，向患者和家属介绍病情、治疗进展，并提供相关的建议。
同时，在推荐治疗方案时，急诊医生需要充分考虑到患者的经济情况和身体条件等因素。
3. 组织并参与急救培训和科研工作急诊科医生需要时刻关注医学前沿、跟踪最新的技术进展并学习运用。
在急诊科医生的职责范围内，除了对患者的治疗之外，他们还需要组织并参与急救培训和科研工作，并时刻保持警惕心态和更新鲜的医学知识。
急诊科培训PPT课件
5、协助护士长进行病区管理：保持病区整齐、清洁、无杂物，安静、 无噪音，物品陈设定位。
6、护理记录单按时、按要求填写，内容完整，重点突出无遗漏，字 迹端正，书面整洁，医学术语应用准确。
7、巡视病房做好危重患者的观察和治疗，做到：“十知道”。 8、一级护理以上危重患者在入院24小时内完成卫生整顿。 9、遵医嘱按时完成发药、注射、输液等治疗工作。
准备工作。 7、负责接待患者、外来人员，传送上级部门各种通知。 8、负责绘制体温单。 9、负责医嘱的转抄，处理长、临时医嘱及时通知责任护士执行有关医嘱；交班内容的
填写；参与医嘱的查对整理；检查医嘱本及各种护理文书是否规范，确保质量。 10、到药房领取当日和次日的药品，并负责核对。 11、每周负责清点核对小药柜，每日核对诊疗卡、输液卡、服药卡，协助护士长大查
急诊科护士长岗位职责
急诊ICU护士长
1在科主任和护理部主任的领导下，负责中心ICU行政管理和护理工作。 2 根据中心ICU工作情况和护士能力，合理安排班次，满足中心ICU护理工
作需要。 3 每日主持晨会交班和床旁交班，组织并参加危重患者的抢救工作。 4 每日参加查房，了解所有患者的病情。 5 督促检查各项护理工作的到位情况，及时解决护理工作中的疑难问题。 6 经常检查各种仪器、急救物品及药品的使用及保管情况，保证抢救物品、
护士工作标准
1、完成常规工作和医院交办的其他工作； 2、严格执行医院的各项规章制度和护理规 范，工作质量较好，无护理不良事件发生；
3、能解决病人常见护理问题，能指导下级 护士工作；
4、工作认真负责，服务态度良好，医德高 尚良好。
急诊科的设置与管理ppt课件
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（二）急诊室工作制度
• 高度责任感，不得推诿病人 • 急诊室药物、用物实行四固定管理 • 工作人员不得随意离岗 • 治疗时严格查对，防止差错 • 做好各类统计工作
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（三）首诊负责制度
• 第一个接待病人的科室为首诊科室 • 凡多发伤、跨科疾病、诊断未明伤病员，
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第三节 急诊分诊
（二）急诊分诊程序：接诊—分诊—处理
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接诊
• 热情接待病人，针对不同病情予以合理安置。 对于转送来的病人，应与护送人员一起搬运病 人并合理安置。
• 注意：保持绿色通道通畅，做好患者信息登记。
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分诊
• 是对来院急诊就诊的病人进行快速、重点地收 集资料，并将资料进行分析、判断、分类、分 科，同时按轻、重、缓、急安排就诊顺序，同 时登记入册，分诊时间一般在2~5分钟内完成。
C
急救绿色通道的各环节人 员应定期探讨出现的新问题 及解决办法，不断完善急救 绿色通道的衔接工作。
D
设立急救绿色通道抢救小 组，由医院业务院长领导， 包括急诊科主任、护士长和 各相关科室领导。
25
急救绿色通道（4）急救绿色通道的相应制度
1
急救绿色通道 首诊负责制
3
急救绿色通道 转移护送制度
制度
2
急救绿色通道 记录制度
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急诊病情等级
等级
特点
常见病例
Ⅰ类： 危急症
Ⅱ类： 急重症
Ⅲ类： 亚紧急
病人生命体征极不稳 心脏骤停、休克、昏迷、大出血、持续严重
定
的心律失常、严重的呼吸困难、急性重度中
毒、创伤
急诊科PPT课件
十、急诊护理文书的管理与书写
1.急诊护理文书的内涵 2.急诊护理文书的管理 3.急诊护理文书的书写
十一、急诊护士的要求标准
1.有较强的急救护理意识
急救护理工作的特点是挽救生命，要求护士 必须具备高度的抢救意识，即对所从事的工作有 高度的责任心和对患者的同情心，掌握高水平的 专业技能和迅速应变能力。因此，护士应不断总 结经验和教训，自觉地钻研业务，学习新理论， 新知识新技能，逐渐养成对急救工作的特殊敏感 性，提高急救护理意识。
3.患者就诊的先后顺序 • • • • • 急危重——一级 急重——二级 紧急——三级 亚紧急——四级 非急诊——五级
八、急诊护理工作流程
4.处理原则
（1）一般急诊：相应科室就诊； （2）危重病人：送抢救室紧急处理，后办就诊手续， 平稳—转入病房 不平稳—入监护室抢救 需手术者—手术室 （3）急诊血、尿、便、生化检查由护士送，X线、B超 等检查应专人陪送；
四、设置与布局
急诊科室通常设置有：
分诊台；
抢救室；
急诊各专科诊室；
急诊手术室； 急诊病区(留观室、急诊病房)； EICU； 其他；
★五、急救绿色通道
（Green passage fore emergency service）
1、定义
即急救绿色生命通 道，是指对急危重症患者 一律实行优先抢救、优先 检查和优先住院的原则， 医疗相关手续酌情补办。
八、急诊护理工作流程
急诊接诊
急诊分诊 一级 二 级 急诊处理 三、急诊护理工作流程
2.分诊
分诊一般应在2-5分内完成 原则：突出重点、紧急评估和快速分类 评估方法：OLDCART记忆公式
PQRST记忆公式-用于有疼痛的患者 处理技巧：SOAPIE
急诊科工作制度及岗位职责PPT课件
PPT学习交流
2
岗位职责
•1 院前急救护士岗位职责
•2 分诊护士岗位职责
•3 抢救室护士岗位职责
•4 留观室护士岗位职责
PPT学习交流
3
院前急救护士岗位职责
• 1.在急救站护士长领导下，认真执行院前急救各项规章制度， 配合医师完成急救护理工作。
• 2.坚守岗位，遵守劳动纪律，服从指挥中心调度指挥，按时随车 出诊。
PPT学习交流
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分诊护士岗位职责
• 根据病情轻、重、急、缓、有限安排病情危重的患者诊 治，急危重病人一般先抢救后挂号。
• 对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医 护人员进行抢救。
• 遇到有严重工伤事故或成批伤员时，应立即通知科主任 及医务处组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤员， 应及时向有关部门报告。
常规程序，进行工作。 • 8 每次抢救病员完毕后，要作现场评论和初步总结。 • 9 补写抢救记录
PPT学习交流
10
急诊留观室护士岗位职责
•1、 因病情需要，可在急诊观察室对患者进行短期观察， 包括病情复杂难以确
•诊，需入院诊治而暂时无床又不能转出的患者。
•2、 值班护士要严பைடு நூலகம்观察病情变化，及时填写急诊观察室 护理记录，随时记录
4．交班中如发现病情、治疗、器械、物品交待不清，应立即查问。 接班时如发现问题，应由交班者负责，接班后如因交班不清，发生 差错事故或物品遗失，应由接班者负责。
5．各项护理文字记录应由具有P执PT学习业交流资格的护理人员书写，要求字 25
• 7．交班内容：
• （1）患者总数、出入院、转科人数以及新入院、分娩、手术、死 亡、危重、抢救患者，大手术前后或有特殊检查处理、病情变化 及思想情绪波动的患者均应详细交班。
急诊科工作制度和岗位职责
医务人员医德规范一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
二、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状态，都应一视同仁。
三、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。
四、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。
五、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
六、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。
七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
不断更新知识，提高技术水平。
医师行为规范一、对急诊病人认真执行首诊负责制，不推诿病人，危重抢救病人要及时抢救，不得延误治疗。
二、对病人诊断和治疗，要认真、及时、准确。
坚持因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗、合理给假的原则。
三、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风，不以医谋私，不开人情方、人情假、假证明，不“搭车”开药，不收受“红包”。
四、认真执行三级医师负责制，上级医师既要指导业务，传授技术，又要抓医德、带作风、带思想，同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高，下级医师要尊重上级医师，虚心学习。
五、坚持实事求是的科学作风，发扬学术民主，教学、科研不能损害病人健康、利益，不抄袭剽窃他人科研成果，不嫉贤妒能。
六、严守医密，严格执行保护性医疗制度，不泄露病人隐私，更不允许利用隐私要挟病人。
七、认真、及时、准确书写病案，不准涂改、伪造、隐匿和销毁病案及各种原始资料。
八、在诊治过程中，严格执行诊疗、技术操作常规和有关规章制度。
九、积极预防差错事故，一旦发生要及时挽救，严格执行报告制度，不准隐瞒和私自了结。
急诊科管理制度一、全科医务人员必须具有高度的责任感和事业心，主动热情、及时、迅速、准确无误的处理每一个急诊病人。
二、接诊实行24小时负责制，未设置日常急诊接诊室的其他科室有医疗任务时由急诊传呼应诊，随叫随到。
三、实行首诊负责制，由分诊护士指定就诊科室各科医师不得拒诊。
四、不具有三年住院医师资格的医师、实习医师及实习护士不得派到急诊科单独值班。
急诊科工作制度和岗位职责齐全
积极开展教学活动，培养医学人才，提高医务人员的教学能力和综合素质。
10.3学术交流
积极参与国内外学术交流，引进先进的医疗技术和理念，提升急诊科的整体实力。
十一、安全与风险管理
11.1安全管理制度
制定完善的安全管理制度，包括患者安全、医务人员职业安全等方面，确保急诊科工作安全无虞。
11.2风险预防与处理
15.3防护物资管理
合理配置防护物资，确保医务人员在疫情防控中的安全和健康。
十六、志愿服务与社区合作
16.1志愿服务
鼓励医务人员参与志愿服务，提升急诊科的社会形象，增强社会责任感。
16.2社区合作
与周边社区建立合作关系，开展健康讲座、急救知识培训等活动，提高社区居民的健康意识和自救互救能力。
16.3急救知识普及
（2）制定和落实护理工作计划，提高护理质量；
（3）组织护理培训，提高护士业务水平；
（4）确保急诊科护理安全，预防护理纠纷。
2.4护士岗位职责
（1）参与急诊患者的护理工作，执行医嘱；
（2）协助医生完成相关操作，确保患者安全；
（3）观察患者病情变化，及时报告医生；
（4）做好急诊科环境、器械、药品的管理工作。
六、信息化管理
6.1电子病历系统
急诊科全面推行电子病历系统，提高病历管理的规范性和效率，确保患者信息的准确性和安全性。
6.2分诊叫号系统
实施分诊叫号系统，优化患者就诊流程，减少患者等待时间，提高就诊体验。
6.3通讯联络系统
建立高效的通讯联络系统，确保急诊科内部及与其他科室之间的信息畅通，为患者救治提供及时支持。
9.1法律法规遵守
急诊科全体人员需严格遵守国家法律法规，确保医疗活动的合法性。
急诊科工作制度和岗位职责齐全
急诊科工作制度和岗位职责齐全急诊科是医院里最重要的科室之一，它隶属于医院的临床医疗部门，主要负责急救和治疗急诊患者，是医院的重要门面和医疗保障力量。
为了保证急诊科的正常运转和工作效率，需要建立科学的工作制度和明确的岗位职责。
一、急诊科工作制度（一）值班制度急诊科作为医院的24小时门诊部门，必须保证365天都能够为患者提供服务。
因此，建立急诊科值班制度就非常必要。
急诊科值班制度必须满足以下要求：1.科室值班人数要足够，不断保持与诊疗量和工作量相适应的合理人员配置。
2.合理分配班次和轮休制度，保证医护人员的身体健康和工作质量。
3.建立值班制度的考核和奖励机制，确保员工的积极性和主动性。
（二）急诊室卫生消毒制度急诊科患者多、人员密集，为做好医院患者防控工作，急诊科的环境卫生消毒工作非常重要。
必须建立急诊室卫生消毒制度，包括卫生清洁、空气消毒、床位消毒、器械消毒等，确保患者的健康和安全。
（三）工作流程制度急诊科工作流程必须经过科学和合理的规划，明确各个环节的工作时间、职责和流程，以规范急诊科工作。
针对常见疾病和应急临床症状设立标准操作流程，要求工作人员按照规定流程操作，保证医疗质量和安全。
（四）医疗质量管理制度急诊科医疗质量管理制度是非常必要的，其目的是通过管理、监测和评价等活动来改善医疗质量。
为此，必须建立相应的管理制度，包括临床路径管理制度、医疗安全事件报告制度、质量检测评估制度等，以保证患者的医疗质量和安全。
二、岗位职责（一）医生职责1.负责对急诊患者进行初步的诊疗和处理，并及时报告病情变化。
2.制定治疗方案和用药计划，并进行及时的治疗和监护。
3.协调科室内医护人员的工作，保证患者的及时诊疗和治疗效果。
4.积极参与临床科研工作，提高自身的临床经验和治疗水平。
（二）护士职责1.按照规范操作流程接诊患者并进行护理干预。
2.负责对患者进行严密监护和观察，及时记录病情变化。
3.负责执行医嘱，配合医生做好抢救、处理和诊疗等工作。
急诊科培训课件
加强医护人员的法律法规意识，提高职业道 德水平。
培训实施方案与步骤
制定详细的培训计划
根据科室实际情况和培训目标，制定 详细的培训计划，包括培训内容、时 间、地点、师资等。
确定培训师资
选择具有丰富临床经验和教学经验的 医师和护士担任培训师资。
组织培训
按照培训计划组织医护人员进行培训 ，确保培训质量和效果。
院实际情况，制定培训计划。
科室实际情况
03
根据急诊科科室设置、人员配置、设备设施等情况，制定符合
实际的培训计划。
培训计划内容与安排
理论知识培训
包括急诊科常见疾病诊断标准、急救技能、 护理技能等方面的基础理论知识。
团队协作培训
培养医护人员的团队协作能力，提高应对紧 急情况的能力。
操作技能培训
包括急救技术、护理操作等实际操作技能的 培训。
包扎技巧
学会包扎技巧，如螺旋式包扎、 环形包扎等。
注意事项
注意包扎的松紧度和范围，避免 影响血液循环。
骨折固定
固定方法
包括夹板固定、石膏固定、牵引固定等。
注意事项
注意固定的松紧度和位置，避免影响血液循环和神经功能。
03
急诊科常见疾病
急性心肌梗死
总结词
急性心肌梗死是急诊科常见的危重疾病，临床表现为胸痛、胸闷、心悸等，严重者可出现心律失常、休克、心力 衰竭等。
团队协作
急诊科的工作需要医护人 员之间的紧密协作和配合 ，共同完成救治任务。
急诊科的培训目标
提高医护人员的急救 技能和诊断能力。
提升医护人员对患者 的人文关怀和沟通能 力。
培养医护人员的应急 反应能力和团队协作 精神。
02
急诊科管理制度汇总PPT课件
供服务。
PPT学习交流
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• 第三十四条 医院应当建立保证相关人员及时参加急诊 抢救和会诊的相关制度。其他科室接到急诊科会诊申请 后，应当在规定时间内进行急诊会诊。
• 第三十五条 医院应当建立急诊病人优先住院的制度与 机制，保证急诊处置后需住院治疗的患者能够及时收入 相应的病房。
PPT学习交流
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• 第二十条 急诊科以急诊医师及急诊护士为主，承担各 种病人的抢救、鉴别诊断和应急处理。急诊患者较多的 医院，还应安排妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科等医师 承担本专业的急诊工作。
• 第二十一条 急诊科可根据实际需要配置行政管理和其 他辅助人员。
PPT学习交流
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第四章 科室管理
• 第二十二条 急诊科应当建立健全并严格遵守执行 各项规章制度、岗位职责和相关诊疗技术规范、操 作规程，保证医疗服务质量及医疗安全。
• 第三十六条 医院应重视对急诊科的安全保卫工作，加强 对急诊科的安全巡视，保证急诊科正常工作秩序。
• 第三十七条 医院应当根据急诊工作的性质和特点，对急 诊科医务人员在职称晋升和分配政策方面给予倾斜。
PPT学习交流
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第五章 检查评估
第三十八条 省级卫生行政部门应当设置急诊医疗质
量控制中心对辖区内医疗机构的急诊科进行检查指导与
急诊科建设与管理指南
•
第一章 总则
• 第一条 为指导和加强医疗机构急诊科的规范化建设和管 理，促进急诊医学的发展，提高急诊医疗水平，保证医 疗质量和医疗安全，根据《执业医师法》、《医疗机构 管理条例》和《护士条例》等有关法律法规，制定本指 南。
PPT学习交流
1
• 第二条 二级以上综合医院急诊科按照本指南建设和 管理。
急诊抢救工作制度PPT课件
PPT学习交流
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二、制度要求
• （三）当抢救病人的医生尚未到达时，护士应做 些什么？
• 护理人员应立即监测生命体征，严密观察病 情，积极抢救。根据病情及时给氧、吸痰、建立 静脉通道，必要时立即进行心肺复苏、止血等， 并为进一步抢救作准备。
PPT学习交流
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二、制度要求
• （四）抢救病人执行口头医嘱时，执行者必须口 头复述一遍，核对无误后方可执行，并将使用后 的空安瓿、药瓶或者相关包装等物品保留备查。 对病情变化、抢救经过、抢救ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ药等要详细、及 时记录和交班，抢救后请医生及时补开医嘱。
PPT学习交流
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绿色通道制度
• （三）绿色通道的运行程序 • 1．在急诊科处置的病人，由当班医师、急诊科主任或护士长签名，开
通“绿色通道”并签署《宁波市北仑区中医院绿色通道审批单》（以下简 称《审批单》）。 • 2．《审批单》一式三份，急诊收费、医务科和急诊科各留置一份。处 方、检查申请单上应加盖《宁波市北仑区中医院绿色通道》专用章。 病人家属凭《审批单》到急诊收费处办理挂账手续，家属凭处方、检 查申请单及挂账发票接受检查，领取药物。 • 3．《审批单》作为医药费的结算凭证，病人转入病房由急诊收费处协 助病人家属结账，将《审批单》转入住院登记处，出院时一并结账。 处方及检查单分别在药房和医技科室保存，每年汇总后，上报医务科。 • 4．“绿色通道”病人原则上应在急诊室就地安置抢救，需转入住院时， 办公时间由医务科审批，非办公时间由总值班核实审批。急诊收费处 办理入院手续。
• 目标反以时间：少于90分钟，能在目标反应时间 内处理90％病人。
PPT学习交流
7
Ⅴ级（五类）：非急诊
• 病人情况：情况不会转差，可等候也 可到门诊诊治。
急诊科岗前培训课件
果严重
急诊工作方式
识别病情－危重病情判断
➢ 致死的／非致死的 A. Asphyxia 窒息及呼吸困难
（常见胸部穿透伤、气胸或上R梗阻） B. Bleeding 大出血与休克
（短时间内急性出血量＞800ml）
C. C1： Cardiopalmus 心悸 或者 C2 ： Coma 昏迷
掌握指征、合理用药 ➢ 只能选用一种一、二线抗生素 ➢ 急腹症病人可酌情加用甲硝唑 ➢ 输液只能开具当次或当天用药 口服药物只能开三天量或一个包装 ➢ 注意药物适应证、禁忌证 ➢ 控制均次费用
温馨提示
急诊值班医生无权决定患者去外院 救治，提醒各位老师（小钱发不了 家），如果运气不佳可能要赔更多 的钱
1.
临床首诊医生在接到检验科或放射科的阳性病例报告后，
应及时填写传染病报告卡，报告感染办公室
2. 报告时限：甲类和乙类甲管的传染病在2小时内，乙类传
染病在6小时内，丙类传染病在12小时内
3. 突发公共卫生事件于2小时内向医院总值班、医院院长及
卫生局报告 4. 日常诊治过程中发现传染病暴发苗头，应立即电话报告
感染办公室
（三）制度 1. 各科急诊值班医师，根据病情严密注意观察、治疗。凡 借床输液的病员，必须开好医嘱，按格式规定及时填写病历， 随时记录病情及处理经过。 2、各科急诊值班组长或协理医生每天查房三次，分别为早 8:00，下午16:00和晚19:30。病情变化时值班医生要随找随到 பைடு நூலகம்边看视，并及时向上级医生汇报。 3、急诊值班医护人员对观察床病员，要按时详细认真地进 行交接班工作，并做好书面记录
一、急诊会诊以电话或书面形式通知相关科室，相关科室 在接到会诊通知后，应在10分钟内到位。会诊医师在签署会诊 意见时应注明时间
急诊科制度ppt课件
（一）医院感染：指住院病人在医院内获得的感染，包括 在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染， 但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。 医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。（二） 医源性感染：指在医学服务中，因病原体传播引起的感染。
（三）医院感染暴发：是指在医疗机构或其科室的患者中， 短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象
• ③ 当患者病情容许时，应戴外科口罩，每 4h 更换；并限制其活动范围（不宜在个人 病室以外的区域活动）；
• ④减少人员出入限制探视时间。
• （3）空气隔离（如肺结核、水痘、麻疹等）
• ① 有条件者应将患者安置于负压病房，没 条件者单间隔离，或转送至有条件收治的 医疗机构；
• ②当患者病情容许时，应戴外科口：指用化学、物理、生物的方法杀灭或者消除 环境中的病原微生物。
（五）灭菌：杀灭或者消除传播媒介上的一切微生物，包 括致病微生物和非致病微生物，也包括细菌芽胞和真菌孢 子。
怎么做？
• 医务人员 ------手卫生（正确手卫生能减少30%医院 感染的发生） ------个人防护（标准预防+基于感染病人和 传染病人的预防）
• 二、基于感染病人及传染病的预防 • 如何对感染患者采取隔离措施？
• 根据感染性疾病的传播途径，采取不同的 隔离措施，包括：
• （1）接触隔离（如肠道感染、多重耐药菌 感染、皮肤感染等）
• ① 应将感染患者安置于单人病室； • ② 确诊相同感染的患者安置在同一病室
• ③ 当隔离条件受限时，避免感染者与易感 人群同一病室，床间距应≥1m；
6、尽量限制探视人群，并嘱探视者执行洗手 或手消毒。
7、如病人需离开隔离室进行诊断、治疗，先 电话通知相关科室，防止交叉感染。
急诊负责制度培训
急诊负责制度培训培训内容急诊负责制度培训的内容应包括以下几个方面：1. 急诊负责制度的概念和原则：包括急诊负责制度的定义、目的和基本原则。
2. 急诊负责人的职责和权力：明确急诊负责人在急诊医疗团队中的职责和权力，包括如何管理急诊环境、如何协调医疗资源以及如何与其他部门合作。
3. 急诊医生的角色和责任：强调急诊医生在急诊负责制度中的角色和责任，包括急诊诊断和治疗、病人管理、急诊危机处理等方面的职责。
4. 急诊团队合作与沟通：讲解急诊医疗团队的合作与沟通机制，包括团队协作、信息交流和决策流程等内容。
5. 急诊质量管理和安全：介绍急诊质量管理和安全相关的知识，包括医疗差错的预防和处理、急诊科室的安全管理等。
培训方法为了提高培训效果，可以采用以下方法：1. 理论授课：通过讲座、培训视频等方式，向医务人员传授急诊负责制度的相关知识和要点。
2. 案例分析：通过讨论真实或模拟案例，让医务人员能够在实际情境中理解和应用急诊负责制度。
3. 角色扮演：模拟急诊医疗团队的情境，让医务人员扮演不同角色，以加深对急诊负责制度的理解和实践。
4. 小组讨论：组织小组讨论，让医务人员分享彼此的经验和观点，促进互相研究和交流。
5. 培训考核：通过组织培训考核，检验医务人员对急诊负责制度的理解和掌握程度，以及对培训内容的反馈和改进建议。
总结急诊负责制度培训是提高急诊医疗服务质量的有效途径。
通过系统培训，医务人员能够正确理解和运用急诊负责制度，提高医疗团队的工作效率和病人的就诊体验。
为了确保培训效果，可以结合不同的培训方法，使培训内容更加深入人心，培养一支高素质的急诊医务人员队伍。
注：以上内容仅为培训参考，具体培训方案需要根据实际情况进行调整和制定。
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• 2.坚守岗位，遵守劳动纪律，服从指挥中心调度指挥，按时随车 出诊。
• 3.具备良好的业务素质和较强的急救意识，对伤员有高度的责任 感，严格按照规章制度操作流程工作，熟练掌握现场急救各项护 理技术，掌握仪器设备.器械的性能和使用方法，严防差错事故 的发生。
• 4.配合医师抢救伤病员，动作迅速敏捷准确严格执行医嘱，用药
• 3 药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及 时补充，放回原处，以备再用。
• 4 每日核对一次物品，班班交换，做到帐物相符。
2/25/202士岗位职责
•5 无菌物品须注明灭菌日期，超过1周时重新灭菌。 • 6 每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。 • 7 抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救
急诊科工作制度
• 1 在急诊科护士长领导下进行工作 • 2 做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请
示医师决定。 • 3 急诊病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到之前，遇危
急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告 • 4 准备各项急救所需用品，器材，辅料，在急救过程中，应迅速
而准确的协助医师进行抢救工作。 • 5 经常巡视观察病员，了解病员病情，思想，和饮食情况，及时
• 2、双人认真交接班 • 3、接到出诊令后，白天3分钟之内出车，晚上5分钟内出
车。 • 4、到达现场后，按照医嘱，配合医生进行必要的检查和
救治。 • 5、接诊过程中，根据病情变化做出相应的处理。（每个
做到“三清一复核（听清.问清.看清与医生复核），抢救后迅速
清理现场，一切用弃药械及包装物经核对后带回，不能遗弃与现
场，并及时做好记录。
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急诊科工作制度和岗位职
4
院前急救护士岗位职责
•5 协助搬运伤病员，做好转运途中伤病员固定及急救护理工作， 密切观察伤员病情变化，协助医师采取有效急救措施。 •6 突发公共事件或遇大批受伤或中毒的，服从现场领导指挥，协 助医师做好检伤分类工作和对危重伤病员进行抢救。 •7 抢救结束后，负责统计所有医疗物品 •8 负责本车组急救药品.仪器.设备.氧气等的保管.领取. 查对.交接，负责车上毒麻药品管理，保证车载仪器设备设备性能 良好，电量充足，氧气足量，药品齐全，严格执行消毒隔离制度， 保证车内各种器械设备表面的清洁，定期消毒。
• 掌握急诊就诊范围，做好解释工作，对婴幼儿及老年患 者酌情予以照顾。
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急诊科工作制度和岗位职
8
抢救室护士岗位职责
•1 抢救室专为抢救病员设置，其他任何情况不得占用 （尤其抢救室）。抢救的病人一旦允许搬动，即应转移 出抢救室以备再来抢救病人的使用。
• 2 一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置， 并有明显标记，不准任意挪用或外借。
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急诊科工作制度和岗位职
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岗位职责
•1 院前急救护士岗位职责
•2 分诊护士岗位职责
•3 抢救室护士岗位职责
•4 留观室护士岗位职责
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急诊科工作制度和岗位职
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院前急救护士岗位职责
• 1.在急救站护士长领导下，认真执行院前急救各项规章制度， 配合医师完成急救护理工作。
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急诊科工作制度和岗位职
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院前急救护士岗位职责
• 9 爱护医疗急救设备，发现故障及时按规定抢修，并及时补充更 换出诊所用各种急救药品及器械，确保工作顺利开展。
• 10 爱岗敬业，求真务实，以伤病员为中心，加强业务学习，及
时总结抢救过程中的经验教训，提供优质服务。
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急诊科工作制度和岗位职
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急诊科工作制度和岗位职
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岗位工作流程
•1 院前急救护士工作流程 •2 分诊护士工作流程 •3 抢救室护士工作流程 •4 留观室护士工作流程
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急诊科工作制度和岗位职
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院前急救护士工作流程
• 1、提前十分钟到岗，着装整洁，佩戴工作牌，做好一切 出诊前的准备工作。
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分诊护士岗位职责
• 急诊预检分诊工作必须由业务、责任心强的护士担任。 • 预检护士必须坚守工作岗位，临时因故离开时必须由护
士长安排能胜任的护士代替。
• 预检分诊护士对来急诊科就诊的病人，按轻、重、急、 缓依次办理分科就诊手续，并做好预检分诊登记，包括 姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步判断、是否 传染病、病人去向等项目，书写规范，字体清楚。尽量 给予合理的分诊。遇到分诊困难时，可请有关医生协助。
•病情和处置经过，认真做好交接班。
•3、 值班护士要及时主动巡视患者的病情、输液、给氧等 情况，发现病情变化，
•立即报告医生并及时记录。
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急诊科工作制度和岗位职
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急诊留观室护士岗位职责
• 4、 加强基础护理，预防压疮、肺炎等并发症的发生。 • 5、 留观患者根据病情留陪人。 • 6、 急诊患者留观时间原则上不超过72小时 • 7、做好交接班工作
完成治疗和护理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现异 常及时报告
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急诊科工作制度和岗位职
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•6 认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交 接班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和 抢救工作质量，严防差错事故
•7准备各项急救所需药品，器材，辅料。
•8 护送危重病员到病房或手术室
常规程序，进行工作。 • 8 每次抢救病员完毕后，要作现场评论和初步总结。 • 9 补写抢救记录
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急诊科工作制度和岗位职
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急诊留观室护士岗位职责
•1、 因病情需要，可在急诊观察室对患者进行短期观察， 包括病情复杂难以确
•诊，需入院诊治而暂时无床又不能转出的患者。
•2、 值班护士要严密观察病情变化，及时填写急诊观察室 护理记录，随时记录
2/25/2021
急诊科工作制度和岗位职
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分诊护士岗位职责
• 根据病情轻、重、急、缓、有限安排病情危重的患者诊 治，急危重病人一般先抢救后挂号。
• 对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医 护人员进行抢救。
• 遇到有严重工伤事故或成批伤员时，应立即通知科主任 及医务处组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤员， 应及时向有关部门报告。