营销战略制定三步曲
营销方案包括哪三个步骤
营销方案包括哪三个步骤
营销方案包括哪三个步骤
营销方案是指企业为推广产品或服务而制定的一系列策略和计划。
它旨在提高企业的知名度、销售量和市场份额。
一个成功的营销方案需要经过三个关键步骤,分别是市场分析、目标设定和策略实施。
市场分析是制定营销方案的第一步。
在这个阶段,企业需要对市场进行全面的调研和分析,以了解目标市场的情况。
市场分析包括对行业趋势、竞争对手、目标客户、消费者行为等方面的研究。
通过市场分析,企业可以确定自己的竞争优势和目标市场的需求,为后续步骤提供基础数据和信息。
目标设定是制定营销方案的第二步。
在这个阶段,企业需要根据市场分析的结果设定明确的营销目标。
这些目标应该是具体、可衡量、实际可行的,并与企业整体战略相一致。
营销目标可以包括增加销售额、提高品牌认知度、拓展市场份额等。
通过设定明确的目标,企业可以更好地指导后续的策略制定和实施。
策略实施是制定营销方案的最后一步。
在这个阶段,企业需要制定具体的营销策略和计划,并将其付诸实施。
营销策略包括产品定位、定
价策略、推广渠道、销售促销等方面的决策。
企业应根据市场需求和自身实际情况来选择最适合的策略,并确保其与企业整体战略相一致。
同时,企业还需要制定详细的实施计划和时间表,并监控和评估策略的执行效果,及时进行调整和优化。
综上所述,营销方案包括市场分析、目标设定和策略实施三个关键步骤。
通过系统地进行市场调研和分析,明确营销目标,并制定合适的策略和计划,企业可以更好地推动产品或服务的销售与推广,提高企业的竞争力和市场地位。
构建营销体系三部曲
如何制定营销目标?第一步:清晰制定销售目标1、公司整体销售目标;2、团队或者部门销售目标;3、个人销售目标;4、门店销售目标;5、市场及区域销售目标;6、月度、季度、年度、周、日销售目标;第二步:制定合理的利润目标1、企业经营利润目标,毛利率、利润额、费用率等;2、营销部门制定利润目标;3、渠道、市场、门店、客户都有清晰的单元利润目标;第三步:明确的考核回款目标1、清晰制定营销部门年度回款目标、季度、月度回款目标;2、各部门、各区域、客户、市场、营销单元都有回款目标;第四步:明确制定销售增长率icon1、企业增长率、营销部门、客户、渠道、市场、客户、产品、品牌制定各自的增长率第五步:有清晰的费用率预算1、企业制定清晰的费用预算制度;2、营销费用、管理费用、推广费用、经营费用等明确的费用率指标。
第六步:各经营目标完成率1、销售目标、利润目标、回款目标完成率;2、年度、季度、月度相关指标完成率;3、渠道、门店、市场、部门各经营单元完成率;第七步:营销市场占有率1、制定清晰的市场占有率目标,全国市场占有率、大区、区域、城市、占有率;2、针对性渠道占有率,比如餐饮渠道、某电商渠道等;第八步:其它经营目标1、还有比如、引流目标、转化目标、用户目标、大客户目标、渠道五、匹配的专栏文件工具包:1、《表格工具》匹配的表格工具包,用于目标制定和目标分解表格;2、《培训课件》针对业绩如何完成的具体方法培训PPT课件;3、《目标管理》目标管理的具体方法和具体策略;目标如何分解?第一步:将目标分解到每个市场和渠道:1、将目标分解到具体的市场,大区、省、城市、片区等;比如华东、浙江省、杭州每个市场都有清晰的目标;2、目标分解到渠道、线上渠道、线下渠道、直营渠道、代理商渠道、批发商渠道等;第二步:将目标分解到每个客户:1、将目标分解到每个代理商、批发商、分销商;2、目标分解到具体的大客户、重点客户;3、各区域及市场或者渠道都要把目标分解到具体的客户;第三步:将目标分解到每个团队及个人:1、清晰制定营销部门年度回款目标、季度、月度回款目标;2、各部门、各区域、客户、市场、营销单元都有回款目标;第四步:将目标分解到产品及品牌:1、将目标分解到具体的每个产品,每个SKU,如果是多品牌,需要将目标分解到每个品牌第五步:将目标分解到每个门店:1、将目标分解到每个最小单位,门店,包括线上门店、线下门店;2、以及直营门店、客户门店、渠道门店,店店有指标;第六步:将目标分解到每月、周、日:1、所有的销售都要分解到具体的每年、每季度、每年、每月、每周、每日;2、目标分解目的是为了便于跟踪和考核,做到心里有数;第七步:目标分解到每个项目:1、将目标分解到具体的每个项目,比如直营项目、代理商项目;2、还包括新项目开发目标和老项目销售目标等;第八步:完成整套目标分解表:1、目标分解完成,建立整套表格,便于每周跟踪和每月考核,季度考核,半年度考核,年度考核;如何制定营销预算分解第一步:制定营销费用预算1、制定渠道销售费用、客户合同返点、渠道支持等营销费用预算;2、将营销预算分解到具体的区域、渠道、市场、季度、月度、便于执行和考核第二步:餐旅费用预算:1、制定营销或者销售人员日常餐旅费用,包括出差补助,住宿,交通,餐饮,通讯等具体的费用预算;2、将预算分解到具体的每月;第三步:推广费用预算:1、制定为了完成业绩而制定的推广活动费用,节假日推广、平台推广,渠道推广费用预算;2、将预算分解到具体的渠道、市场、客户、及季度和月度第四步:宣传费用预算:1、公司整体宣传费用及各区域市场、渠道宣传费用预算,分解到项目和时间点。
营销方案包括哪三个步骤和内容
营销方案包括哪三个步骤和内容在当今竞争激烈的市场环境中,营销方案是企业提升品牌形象和销售业绩的重要工具。
一个成功的营销方案需要经过三个关键步骤,并包含着特定的内容。
本文将介绍营销方案的三个步骤和内容,帮助企业了解如何制定一套有效的营销策略。
第一步是市场调研。
在制定营销方案之前,企业需要对市场进行全面、深入的调研和分析。
市场调研可以帮助企业了解目标市场的需求、消费者的购买行为以及竞争对手的情况。
通过市场调研,企业可以确定目标市场的规模、特点和潜在机会,为后续的营销策略制定提供重要的参考依据。
第二步是制定营销策略。
在目标市场的基础上,企业需要制定一套切实可行的营销策略。
营销策略是指企业为实现市场目标而采取的具体行动方案。
它包括了产品定位、目标市场选择、市场定价、推广渠道选择等关键要素。
通过制定明确的营销策略,企业可以更好地满足消费者需求,提高市场份额和产品竞争力。
第三步是执行和监控。
一套完善的营销方案需要有良好的执行和监控机制。
执行阶段是将营销策略转化为具体行动的过程,包括产品生产、渠道推广、销售实施等。
同时,企业也需要建立有效的监控机制,及时跟踪营销活动的效果和市场反馈,并对不同环节进行评估和调整。
通过持续的执行和监控,企业可以及时发现问题并采取相应措施,确保营销方案的有效实施。
营销方案的内容也是十分重要的。
除了前述的市场调研、营销策略和执行监控,还应包含以下内容:品牌定位和传播策略、产品定价策略、促销活动策划、渠道拓展和管理、客户关系管理等。
这些内容相互关联,共同构成了一个完整的营销方案。
总之,营销方案是企业成功的关键之一。
通过市场调研、制定营销策略和执行监控,企业可以更好地满足消费者需求,提高竞争力,实现销售目标。
同时,合理的营销方案内容也能帮助企业建立和传播品牌形象,提升市场知名度和声誉。
因此,企业在制定营销方案时应充分考虑市场环境和目标市场需求,确保方案的有效性和可持续性。
营销战略策划的主要流程
营销战略策划的主要流程营销战略策划是企业在市场竞争中取得优势的重要手段,它涉及到市场分析、目标设定、策略制定、实施和评估等多个环节。
下面将详细介绍营销战略策划的主要流程。
一、市场分析市场分析是营销战略策划的第一步,它包括对市场环境、竞争对手、目标市场和消费者等进行调研和分析。
通过市场分析,企业可以了解市场的需求和趋势,为后续的目标设定和策略制定提供依据。
二、目标设定在市场分析的基础上,企业需要明确自己的营销目标。
目标应该是具体、可衡量和可实现的,例如销售额增长、市场份额提升或品牌知名度提高等。
目标的设定应该考虑企业的资源和能力,并与企业的长期发展战略相一致。
三、策略制定策略制定是营销战略策划的核心环节。
在制定策略时,企业需要考虑市场定位、产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略等。
市场定位是指企业在目标市场中如何定位自己的产品或服务,产品策略是指如何设计和定位产品,定价策略是指如何确定产品的价格,渠道策略是指如何选择和管理销售渠道,推广策略是指如何宣传和推广产品。
四、实施策略制定完成后,企业需要将策略付诸实施。
实施阶段涉及到资源配置、组织协调和执行监控等工作。
企业需要合理安排资源,明确责任和任务,并对实施过程进行监控和评估,及时进行调整和优化。
五、评估营销战略的评估是为了了解策略实施的效果和效益。
通过对销售数据、市场份额和消费者反馈等进行分析,企业可以评估策略的有效性,并作出相应的调整和改进。
评估的结果可以为下一轮的战略策划提供参考。
总结起来,营销战略策划的主要流程包括市场分析、目标设定、策略制定、实施和评估。
在每个环节中,企业需要充分了解市场和消费者的需求,确定明确的目标,并制定相应的策略。
同时,企业还需要注意实施过程中的监控和评估,及时进行调整和改进。
只有通过科学规划和有效实施,企业才能在激烈的市场竞争中取得优势,实现可持续发展。
营销战略制定框架及步骤
营销战略制定框架及步骤营销战略制定框架及步骤:1. 目标市场确定:首先,确定目标市场是制定营销战略的第一步。
细分市场并确定理想客户群体,包括他们的特点、需求和行为习惯。
2. 竞争分析:进行竞争分析来了解市场上的竞争对手。
确定竞争对手的优势和弱点,并找出自己的差异化竞争点。
3. 定位策略:根据目标市场和竞争分析结果,制定品牌的定位策略。
确定品牌在目标市场中的独特价值主张和差异化特点。
4. 目标设定:制定明确的目标,包括销售量增长目标、市场份额目标等。
确保目标具体可量化,并符合实际可行。
5. 营销策略选择:根据目标市场、竞争分析和定位策略,制定一系列具体的营销策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等。
6. 营销预算制定:制定营销活动的预算,确保预算合理分配,可以实现营销目标。
7. 实施与控制:制定详细的实施计划,并设定关键绩效指标来衡量实施的效果。
及时跟进营销活动的进展,并根据情况进行调整和优化。
8. 评估与反馈:对营销活动进行评估,并收集市场反馈。
通过市场调研和客户反馈等数据,评估营销策略的有效性,并对未来的营销策略做出调整和改进。
9. 持续改进:营销策略是一个不断优化和改进的过程。
根据评估和反馈的结果,不断改进和调整营销策略,并适应市场的变化。
以上是一个基本的营销战略制定的框架及步骤。
在实际操作中,也可以根据具体情况进行灵活调整和补充。
同时,制定营销战略需要考虑市场需求、竞争环境、资源限制等因素,在决策制定过程中要进行充分的分析和评估,并及时根据市场反馈做出调整和改进。
营销战略制定是企业成功发展的关键环节之一。
一个明确的、可行的营销战略可以帮助企业掌握市场机会,实现产品销售增长和市场份额的扩大。
在制定营销战略时,需要按照一定的框架和步骤进行,以确保策略的有效性和可持续性。
首先,制定营销战略的第一步是确定目标市场。
企业需要通过市场细分和目标客户画像的方式,确定自己的目标市场,并了解他们的特点、需求和消费行为习惯。
深度营销三部曲
深度营销三部曲第一部:了解目标受众深度营销的第一步是了解目标受众。
在进行任何营销活动之前,你需要了解你的目标受众是谁,他们有什么需求和痛点,以及如何在市场上定位你的产品或服务。
为了深入了解目标受众,可以进行市场调研、分析竞争对手、收集客户反馈等工作。
通过这些方法,你将能够收集到关于目标受众的有价值的信息,从而更好地了解他们的需求和偏好。
第二部:创造有价值的内容一旦你了解了你的目标受众,下一步就是创造有价值的内容来吸引他们的注意。
有价值的内容不仅仅是宣传自己的产品或服务,还包括解决目标受众的痛点、提供有用的信息以及与他们建立真实的连接。
创造有价值的内容的方法有很多,可以是文字、图片、视频、社交媒体等多种形式。
你可以通过在博客上发布有用的文章、制作教育性的视频或分享行业洞察来吸引目标受众的兴趣。
第三部:建立长期关系深度营销的最后一部分是建立长期关系。
一旦你吸引了目标受众的注意并提供了有价值的内容,接下来就是与他们建立并维持一种长期的关系。
这可以包括与他们保持定期的沟通、回答他们的问题、提供个性化的服务等。
建立长期关系的关键是提供超出期望的客户体验。
通过关注客户的需求,提供优质的产品和服务,你将能够建立起客户对你品牌的信任和忠诚度。
总结:深度营销的三部曲包括了解目标受众、创造有价值的内容和建立长期关系。
通过这三个步骤,你可以更好地理解你的受众,吸引他们的兴趣,并与他们建立起长期的关系。
这种深入的营销策略可以帮助你建立强大的品牌形象,并促进业务的增长。
第一部:了解目标受众在深度营销的第一步,了解目标受众是至关重要的。
无论你是经营产品还是服务,都需要了解你的目标受众是谁,他们的需求和痛点是什么,以及如何在市场上定位你的品牌。
为了深入了解目标受众,可以通过市场调研、分析竞争对手、收集客户反馈等方法来收集相关信息。
市场调研可以帮助你了解目标受众的基本特征,例如年龄、性别、地理位置等。
分析竞争对手可以让你了解市场上的竞争状况以及其他品牌在哪些方面受众认可度高。
STP营销三部曲:细分、定位、目标市场
STP营销三部曲:细分、定位、目标市场在当今激烈竞争的市场环境中,营销是企业成功的关键。
而STP (Segmentation, Targeting, Positioning)营销战略,即细分、定位和目标市场策略,被认为是一种高效的市场营销方法,能够帮助企业更好地了解消费者需求,提高市场竞争力。
下面将深入探讨STP营销三部曲的重要性和实施步骤。
一、细分(Segmentation):市场细分是指将市场按照某种特定的标准进行划分,找到具有相似需求、喜好和行为的消费者群体。
细分可以帮助企业更好地了解消费者,有针对性地提供产品和服务,提高市场占有率和利润。
在进行市场细分时,可以根据以下几个标准进行划分:1.地理标准:根据地理位置,如国家、城市、气候、人口密度等,将市场进行划分。
2.人口统计学标准:根据消费者的年龄、性别、职业、教育程度等人口统计学特征进行划分。
3.行为标准:根据消费者的购买行为、使用习惯、品牌偏好等,将市场划分为不同群体。
4.心理标准:根据消费者的人格特征、兴趣爱好、价值观念等心理特征进行市场划分。
二、定位(Targeting):市场定位是指企业选择在市场上有利位置,为其产品或品牌确定一个独特的地位,使其在消费者心目中产生独特的印象。
在进行市场定位时,企业需要考虑以下几个因素:1.目标市场选择:根据企业的资源和能力,选择适合的目标市场,确定目标市场的范围和规模。
2.定位策略:确定产品或品牌在目标市场上的定位和竞争优势,制定与竞争对手不同的定位策略。
3.定位调整:随着市场需求和竞争状况的变化,及时调整产品或品牌的定位策略,保持竞争优势。
三、目标市场(Positioning):目标市场是企业选择在市场中重点开发和争夺的消费者群体,确定目标市场可以帮助企业更好地制定营销策略和推广活动,提高市场渗透率和盈利能力。
企业在确定目标市场时,可以从以下几个方面考虑:1.市场需求分析:了解目标市场的需求和趋势,确定对产品或服务的需求程度和规模。
STP法则:目标营销三步曲
STP法则:⽬标营销三步曲STP营销法则⼜称⽬标市场营销或STP三步曲,营销⼤师菲利普·科特勒认为:当代战略营销的核⼼,可被定义为STP。
⽬标市场营销有三个主要步骤:第⼀步,S=市场细分,根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场分为若⼲不同的顾客群体,并勾勒出细分市场的轮廓。
第⼆步,T=确定⽬标市场,选择要进⼊的⼀个或多个细分市场。
第三步,P=定位,建⽴与在市场上传播该产品的关键特征与利益。
S——Segmentation(市场细分)T—— Targeting(⽬标市场选择)P—— Positioning(产品定位)特别说明:营销学⾥的市场和⾏业:(1)营销学⾥的市场可以简单理解为就是购买者,不同于经济学⾥的市场是供需双⽅;(2)营销学⾥的⾏业可以简单理解为你和你的竞争对⼿总和,同⾏是冤家就是这意思。
总之,STP即市场细分(Segmenting)、选择⽬标市场(Targeting)和产品定位(Positioning)STP则是整个营销建设的基础,STP法则对各⾃的市场进⾏了细分,并选择了⾃⼰的⽬标市场,传达出各⾃不同的定位.。
STP作为⼀个营销分析⼯具⾮常有⽤,理解起来其实简单,举⼀个⽣活例⼦:⽐如你想吃⽔果,总不能把⽔果摊的⽔果都买回家吧,买西⽠还是买甜⽠,决定了在西⽠摊上买西⽠,这就是细分S,回家切好了,⼀个⼤西⽠是吃不完的,选择了其中⼏块吃了,这就是⽬标选择了(T),产品定位P怎么理解呢? 不妨换个⾓度,从西⽠摊⽼板的⾓度看,他把西⽠提供给你了,这就是他的产品定位。
再举⼀个例⼦:⽐如找结婚对象:第⼀步,找男的或找⼥的,细分了--S第⼆步,找什么样的男的,或什么样的⼥的,⼀般情况下只能找⼀个,⽽且条件越具体越好找(条件具体和条件⾼不是⼀回事),⼀般情况下找对象觉得是男的或是⼥的就⾏的很少。
--⽬标选择了-T第三步,符合条件的摆在那⾥了,你拿什么吸引⼈家嫁给你,要拿出彩礼什么的,这就是产品定位P.以上的例⼦可能不太贴切,还是试图告诉⼤家:⼀个企业的各种资源总是有限的,决定在什么⾏业内为什么⼈服务,提供什么的产品,才能使得⾃⼰在该⾏业中有特⾊,⾃⼰服务的对象喜欢并愿意购买⾃⼰提供的产品,三个步骤越清楚越具体越容易成功。
三部曲营销策划方案
三部曲营销策划方案第一部曲:市场分析与目标定位一、市场分析1.1 行业分析对目标行业进行深入研究,了解市场规模、竞争对手、发展趋势等。
1.2 竞争对手分析详细分析竞争对手的产品、价格、渠道、品牌形象等,找出自身的优势和劣势。
1.3 目标用户分析明确目标用户的特征、需求、消费行为等,找出潜在的市场机会。
1.4 SWOT分析结合以上分析,对自身企业进行SWOT分析,找出优势、劣势、机会和威胁。
二、目标定位2.1 产品定位根据市场分析结果,确定产品的定位,明确产品的核心优势和独特卖点,与竞争对手形成差异化。
2.2 品牌定位通过市场调研了解目标用户的需求和对品牌的认知,确定品牌形象和定位,拉开与竞争对手的距离。
2.3 目标市场定位根据目标用户特征和竞争环境,确定目标市场的规模和目标用户的消费能力,选择适合的市场细分。
2.4 目标销售额和市场份额根据目标市场规模和自身能力,通过市场预测和销售数据,确定目标销售额和市场份额。
第二部曲:营销策略与推广计划一、产品营销策略1.1 产品差异化通过技术创新、品质提升、服务创新等手段,使产品在竞争环境下具备明显的差异化优势。
1.2 定价策略根据产品定位、竞争对手定价和目标市场的消费能力,制定合理的定价策略,争取更多的市场份额。
1.3 产品包装与设计注重产品包装和设计,使产品在外观、功能和用户体验方面突出,增加产品的吸引力和购买欲望。
1.4 渠道建设建立多样化的销售渠道,包括线上渠道、线下渠道、合作渠道等,提供多样化的购买方式和便捷的服务。
二、品牌营销策略2.1 品牌文化塑造通过品牌故事、品牌理念和品牌价值观的传达,塑造独特的品牌文化,提升品牌的认知度和美誉度。
2.2 媒体传播通过广告、公关、赞助、社交媒体等多元化的媒体传播手段,提高品牌的曝光度和影响力。
2.3 品牌体验建立良好的顾客体验,提供优质的产品和服务,增加顾客的满意度和忠诚度。
2.4 品牌保护制定品牌保护策略,包括注册商标、维权、打击假冒伪劣商品等手段,保护品牌形象和利益。
营销战略策划的制定过程
营销战略策划的制定过程营销战略策划的制定过程可以分为以下几个步骤:1. 目标设定:首先需要确定营销战略的目标和预期成果。
这些目标应该是具体、可衡量的,并与公司的整体战略和目标相一致。
2. 环境分析:对市场、竞争对手、消费者等外部环境进行全面分析。
这包括对市场规模、增长趋势、消费者需求、竞争格局、关键趋势等的研究,以便更好地了解市场现状和机会。
3. 目标市场确定:根据环境分析的结果,确定最具潜力和适合自己产品或服务的目标市场。
这可以通过细分市场、定位、选择目标客户等方式来实现。
4. 竞争优势分析:评估自己与竞争对手的差异化优势,并确定如何利用这些优势来满足市场的需求并赢得竞争。
5. 目标客户需求分析:深入了解目标客户的需求、偏好和行为,并据此制定对应的产品或服务策略。
6. 营销组合策划:确定针对目标市场的产品、价格、渠道和推广策略,并确保它们相互协调、一致并有利于实现营销目标。
7. 预算和资源分配:根据策略和目标确定营销活动的预算,并据此合理分配资源,确保策略的执行和营销活动的顺利进行。
8. 实施和监控:制定具体的实施计划,并设立量化的指标来监控和评估策略的实施效果。
随时跟踪市场动态和竞争对手,并根据情况进行必要的调整和优化。
9. 评估和总结:对策略的执行效果进行评估,总结经验教训,为下一轮战略策划提供参考和借鉴。
以上是营销战略策划的一般制定过程,每个步骤都需要有效的数据支持、系统的思考和明确的目标。
同时,还需要与其他部门和团队进行沟通和协作,确保整个营销策略的一致性和有效性。
营销战略策划是公司或组织在市场竞争中实现竞争优势和营销目标的计划和行动方案。
制定一个成功的营销战略需要深入了解市场环境和目标客户需求,结合公司自身资源和竞争优势来制定具体的营销组合策略。
下面将详细介绍营销战略策划的具体过程。
首先,目标设定是制定营销战略的重要第一步。
在设定目标时,要确保目标具备可衡量性和可实现性。
这些目标应当与公司的整体战略和目标相一致,可以是销售增长、市场份额扩大、品牌知名度提升等。
4p营销策略与swot的区别(人才营销三部曲)
4p营销策略与swot的区别(人才营销三部曲)4P:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
基于STP和4P,具体为大家总结人才营销三部曲:第一步:STP,人才战略营销的STP,STP的本质在于人才应该精准地确定自己要进入的目标行业、公司和岗位:【S,Segementation,细分市场】就好比我们人才的专业打算进入哪些行业找工作,比如同样是财务专业的人才,可以选择矿产、制造、快消、房地产或者IT业等;选择什么Segementation细分是人才营销思考的第一个话题,基本的建议是选择自己喜欢或有人脉或朝阳行业。
【T,Targeting,市场目标】在选择的细分市场即打算从业的行业中进而确定目标求职的公司,比如考虑加入电子商务的前三公司,或者选择进入新能源行业领先的风力或太阳能公司。
【P,Positioning,市场定位】确定了目标公司,也需要结合人才自己的优势和特质明确自己打算在理想的企业中以什么职位和级别切入。
比如确定进入互联网公司,需要考虑自己是从事技术开发、产品策划还是市场运营等。
第三步:PDCA,管理循环。
有了自己的人才目标定位,懂得了如何从4P对自己进行能力发展和形象包装以及多种渠道向企业展示,就更加需要制定计划、严格行动和实践去实现自己目标,即使用PDCA管理循环,Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(行动、改进)。
【 P(Plan),计划】根据自身能力与企业需求的差距,设定有针对的学习和改进计划,以学期或季度为阶段目标,具体的计划任务精确到每周乃至每天的行动。
比如:每周参加一次社会实践、每天阅读行业新闻15分钟、每半年参加一次技能培训、每年参加一次行业会议等等。
【 D(Do),执行】根据计划严格实施、雷打不动。
【C(Check),检查】依据计划对执行的效果和成就进行总结分析,哪些达成了、改进了,哪些还做得不够,找出原因。
营销策划方案三阶段
营销策划方案三阶段第一阶段:市场调研和竞争分析第二阶段:制定营销计划和策略第三阶段:执行、跟踪和评估第一阶段:市场调研和竞争分析市场调研是营销策划的基础,它能够帮助企业了解市场需求、竞争对手和目标客户的行为习惯。
在第一阶段,我们将进行以下工作:1. 收集信息和数据:整理和分析已有的市场数据,包括市场容量、增长率、竞争格局等。
2. 定义目标客户:通过市场调研和定性分析,确定目标客户的特征和需求。
3. 竞争分析:对竞争对手进行全面的搜集和分析,包括产品特点、定价策略、销售渠道等方面的信息。
4. SWOT分析:通过对企业自身的优势、劣势、机遇和威胁进行分析,明确出发点。
5. 目标市场的划分:根据目标客户的特征和需求,划分出不同的市场细分,并定义目标市场。
第二阶段:制定营销计划和策略制定营销计划和策略是为了实现企业的营销目标,提供明确的路径和方法。
在第二阶段,我们将进行以下工作:1. 定义营销目标:明确营销目标,如销售额增长率、市场占有率、品牌知名度等。
2. 定位和差异化策略:根据目标市场和竞争对手分析结果,确定产品或品牌的定位和差异化策略,以在市场中有竞争力。
3. 4P策略:根据产品、价格、推广和渠道,制定具体的市场推广策略,包括产品创新、定价策略、广告媒体选择、渠道管理等。
4. 营销预算:基于市场调研结果和营销目标,制定营销预算,明确资源投入和分配。
5. 时间节点和责任分配:制定详细的时间节点和责任分配计划,确保营销策略的顺利实施。
第三阶段:执行、跟踪和评估执行、跟踪和评估是营销策划的最后一个阶段,它能够帮助企业了解营销活动的效果并进行及时调整。
在第三阶段,我们将进行以下工作:1. 营销活动的执行:根据营销计划,按照时间节点进行营销活动的执行,包括产品的生产和推广、广告投放等。
2. 营销效果的跟踪:通过市场调研和分析,实时跟踪销售数据和市场反馈,并与营销目标进行比较。
3. 效果评估和调整:根据跟踪结果,评估营销活动的效果,并根据评估结果及时调整策略和活动方案。
战略营销:制定实施成功营销计划的步骤
战略营销:制定实施成功营销计划的步骤随着市场的竞争日趋激烈,企业需要制定切实可行的营销计划来脱颖而出。
战略营销是指企业制定并实施长期体系化的市场营销计划,以达到可持续发展的目标。
本文将介绍制定和实施成功营销计划的步骤,帮助企业实现市场领先地位。
步骤一:市场研究在制定营销计划之前,首先需要进行充分的市场研究。
了解市场、消费者需求和竞争对手的情况,是制定成功营销计划的基础。
市场研究可以通过调查、采访、观察市场趋势等方式进行。
在这一阶段,企业需要回答以下问题:谁是我们的目标市场?他们的需求和偏好是什么?我们的竞争对手是谁?他们的优势和弱点是什么?通过系统地回答这些问题,企业能够为后续步骤做好准备。
步骤二:制定目标市场研究完成后,企业需要明确自己的目标。
目标应该是具体、可量化和可达到的。
一个明确的目标能够指导企业的行动,并帮助企业评估自己的进展。
例如,企业可以设定销售增长率、市场份额增加或品牌知名度提升等目标。
目标的设定也需要考虑市场竞争和企业自身条件,以确保目标的可行性。
步骤三:制定营销策略制定营销策略是实现目标的关键步骤。
营销策略是指企业选定的长期发展方向和方法。
根据市场研究结果和目标,企业可以选择不同的营销策略,例如差异化、低成本或专业化等策略。
营销策略应该符合市场趋势和消费者需求,并能够体现企业的核心竞争力。
步骤四:制定市场定位和品牌形象市场定位和品牌形象是企业在市场中的位置和形象。
企业需要确定自己在市场中的目标定位,即企业希望被消费者如何看待。
同时,企业还需要根据目标市场的需求和偏好,塑造自己的品牌形象。
市场定位和品牌形象的建立需要一定的时间和资源投入,但是一旦建立起来,它们可以为企业带来长期的竞争优势。
步骤五:制定营销组合营销组合是指企业用于推广和销售产品或服务的工具和方法。
营销组合包括产品、价格、渠道和促销等要素。
企业需要根据市场研究和营销策略,制定适合自身的营销组合。
例如,对于高端产品,企业可以选择高价、高品质和高端渠道进行销售;对于大众产品,企业可以选择低价、广泛渠道和促销活动来吸引消费者。
成功销售三部曲
第一步 鉴别利益
顾客成本 =货币成本+时间成本+体力成本+精神成本
顾客价值 =产品价值+服务价值+ 人员价值+形象价值
顾客利益内涵
如何卖产品利益
第一步 鉴别利益
按范围分
按性质分
顾客利益分类
直接利益
延伸利益
产品利益
企业利益
差别利益
如何卖产品利益
前言
要成为一名成功的营销人员, 必须要经受许许多多的磨练 被动地接受磨练,叫苦难; 主动地经受磨练,叫幸福。 主动地经受磨练,就叫做修练。
成功销售三部曲
成功营销人员要“修练成仙”,至少要经历以下三个阶段,即三部曲: 第一部曲,卖什么 第二部曲,卖给谁 第三部曲,如何卖
第一部曲 卖什么
一、基本理念
1、推销员常犯的错误——适应需求 2、成功推销的金科玉律——创造需求 3、能够成为企业现实顾客的人,必须是既有足够的购买能力,又有强烈的购买愿望
二、基本方法
1、创造需求 途径一:挖掘潜在需求,即指出人们潜在的消费概念,变成实实在在的产品; 途径二:培育消费热点,即把市场上已存在一段 时间但销路不是很好的产品,想方设法变成一段时期人人关注的焦点: 途径三:引导消费潮流,即把一部分人的关注热点变成大多数人的关注热点。
不能把自己推销出去,即使让他拥有整个地球照样没有好的销售业绩
如何卖自己
1、利用心理学方法,客观地测试自己的个性 2、留意朋友、同事、领导、家人、顾客、公众对自己的评价 3、用心检视自己的历史 4、把自己置于严厉、新奇的环境中,在激烈冲突中认识自己;
第一步 认识自己
认识自己的过程中的角色行为失调现象
1、编制产品特征目录 1 本源 2 材料 3 制造 4 性能 5 包装 6 品牌 7 价格 8 服务
产品营销策略三步法是什么
产品营销策略三步法是什么在如今激烈竞争的市场环境中,每个企业都希望能够成功推广和销售他们的产品。
然而,要想实现这一目标,并不是一件容易的事情。
为了取得市场份额和提升销售业绩,企业需要制定有效的产品营销策略。
其中一种常用的方法就是“产品营销策略三步法”。
产品营销策略三步法是一种简单而又实用的方法,它能够帮助企业更好地了解他们的目标市场,制定适合的营销策略,以及最终实现销售目标。
下面将详细介绍这三个步骤。
第一步是“市场分析”。
在这个阶段,企业需要对目标市场进行全面的调查和研究。
了解目标市场的人口统计数据、消费习惯、购买力以及竞争对手的情况,有助于企业确定自己的市场定位和目标客户群体。
这样一来,企业就能够更准确地了解市场需求,并有针对性地制定营销策略。
第二步是“目标设定”。
在这一阶段,企业需要明确自己的销售目标和营销策略。
销售目标可以是销售额的增长、市场份额的提升、新产品的推广等。
而营销策略则包括产品定价、渠道选择、促销活动等。
通过设定明确的目标和策略,企业可以有计划地推动销售活动,并衡量其成效。
第三步是“执行和评估”。
在这一阶段,企业需要将制定好的营销策略付诸实施,并不断进行评估和调整。
执行营销策略时,企业需要持续关注市场的变化和竞争对手的动态,及时采取相应的措施。
同时,企业还需要定期评估销售业绩和市场反馈,以便及时调整策略并改进营销活动。
总的来说,产品营销策略三步法是一种有效的方法,可以帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。
通过市场分析、目标设定和执行评估这三个步骤,企业能够更好地了解市场需求、明确销售目标和策略,并及时调整和改进营销活动。
只有不断优化和完善产品营销策略,企业才能够在市场中占据有利地位,并取得持续的销售增长。
制定营销战略的三步曲(doc 5页)
在中国的企业当中,制定营销战略似乎只是大企业的事情,中小企业甚少有清晰的战略,有的甚至没有。
在这些企业的思维中,一方面认为与执行比起来,战略是虚无飘渺的东西,另一方面,最主要的是他们不知道怎样制定一个合适的战略。
事实上,许多知名商学院的专家学者绞尽脑汁,想研究出一个理论框架来指导企业如何制定战略,但结果并不理想,因为制定营销战略是一个极其复杂的系统工程,不仅仅是一个简单的目标,更不是一句响亮的口号,常常把战略放在嘴边的大企业们也并非深谙此道。
一个合适的营销战略是企业的风向标,能更好地指引企业正确执行。
如果把企业比作一艘帆船,那么战略就是目标,战术则是达到目标所应采取的方法方式,而对于没有目标的帆船来说,汪洋中的任何风都会是逆风。
制定营销战略,是让企业通过对市场环境、法律政策、行业走势、内外部资源、品牌竞争力等的系统研究、分析和整合、优化,选择更好的发展方向和竞争方法。
首先,营销战略必须解决4W1H的问题,即What(什么产品或服务)、When(选择什么时机竞争)、Where(在什么地域竞争)、Who(由谁来执行竞争)、以及How(以何种方式竞争),所以,企业必须紧密地结合自身情况,整合内部和外部资源,分层次、分步骤来制定营销战略。
步骤一:分析内部资源(微观)1、产品(服务)企业通过销售产品(服务)以实现盈利的目的,但没有一个企业能靠同一个产品(服务)取得长期竞争优势,因为产品(服务)均有其生命周期,一般来说,他们会经历四个阶段:推广期、增长期、成熟期和衰退期(如下图),一个产品(服务)的销售额和利润会在成熟期达到最高峰,之后便会走下坡路,根据产品同质化和价格趋同理论来分析,市场这只看不见的手会迫使企业不断地创新产品(服务)来保持持续的竞争力,否则基业长青只能是天方夜谭。
企业必须认清自己的产品(服务)处于哪一阶段,以便更好地制定阶段性的营销战略。
在分析产品(服务)的时候,要考虑到每一个细节,因为只要竞争对手比你多想到一点,你的竞争优势就会稍逊一筹,条件允许的话,还必须做市场和顾客调查。
营销方案包括哪三个步骤内容
营销方案包括哪三个步骤内容
营销方案是企业制定的一系列策略和计划,旨在推广产品或服务,并吸引更多的客户。
一个成功的营销方案通常包括以下三个步骤:
1. 市场调研和分析:在制定营销方案之前,企业需要进行市场调研和分析,以了解目标市场的需求和竞争环境。
调研可以通过各种方式进行,如问卷调查、焦点小组讨论、竞争对手分析等。
通过这些调研和分析,企业可以获得关于目标市场的关键信息,如目标客户的特征、竞争对手的策略、市场趋势等,为后续制定营销方案提供基础数据。
2. 制定营销策略:在了解市场需求和竞争环境的基础上,企业需要制定相应的营销策略。
营销策略是指企业为实现营销目标而采取的行动计划。
它包括产品定位、目标市场选择、市场定价、推广渠道选择等方面的决策。
企业需要根据调研结果和自身实际情况,制定出能够满足目标客户需求并与竞争对手区分开来的营销策略。
3. 实施和监控:制定好营销策略后,企业需要将其付诸实施,并及时进行监控和评估。
实施营销策略需要协调各种资源和渠道,如生产、销售、推广等。
企业可以通过推广活动、广告宣传、促销活动等方式来提高产品或服务的知名度和销售量。
同时,企业需要定期监控营销活动的效果,并根据市场反馈进行调整和优化。
通过不断的监控和评
估,企业可以及时发现问题并采取相应措施,确保营销方案的顺利实施和有效性。
营销方案的制定是企业成功营销的关键之一。
通过市场调研和分析、制定营销策略、实施和监控等三个步骤,企业可以更好地了解市场需求、制定适合的策略,并提高产品或服务的竞争力,从而实现营销目标。
营销方案包括哪三个步骤内容
营销方案包括哪三个步骤内容营销方案是指企业为实现销售目标而制定的具体行动计划和策略。
一个好的营销方案可以帮助企业提高产品或服务的竞争力,促进销售增长。
在制定营销方案时,需要经过三个关键步骤:市场分析、目标设定和策略选择。
下面将对这三个步骤进行详细介绍。
一、市场分析市场分析是制定营销方案的基础,它涉及对市场环境、竞争对手和目标受众进行全面、深入的研究和了解。
市场分析主要包括以下几个方面的内容:1.市场环境分析:通过对宏观经济、行业政策、社会文化和科技创新等因素的研究,了解市场的整体情况和趋势,为后续的决策提供依据。
2.竞争对手分析:对竞争对手的产品、品牌、定价、营销手段等进行调查和评估,找出自身的优势和劣势,并制定相应策略应对竞争。
3.目标市场分析:确定目标市场的细分和特征,包括目标受众的消费行为、需求特点、购买能力等,以便更好地满足他们的需求并制定针对性的营销策略。
二、目标设定在市场分析的基础上,企业需要明确自己的营销目标,即希望通过营销方案实现的具体结果。
目标设定一般需要具备以下几个要素:1.具体性:明确目标的具体内容和指标,如销售额的增长率、市场份额的提升、品牌知名度的提高等。
2.可衡量性:设定目标时需要有明确的衡量标准,以便后续对目标的达成情况进行评估和调整。
3.可实现性:目标应该符合企业的实际情况和能力,不应过于虚幻或不切实际。
4.时限性:设定目标时需要确定一个明确的时间范围,以便对进度进行跟踪和控制。
三、策略选择策略选择是根据市场分析和目标设定,确定具体的营销策略和行动计划。
在策略选择过程中,可以考虑以下几个方面的内容:1.定位策略:确定产品或服务在目标市场中的定位,即如何让消费者认识和接受企业的产品或服务,并选择它们而不是竞争对手的产品或服务。
2.营销渠道策略:选择适合目标市场的营销渠道,包括线上渠道和线下渠道,以便有效地传达产品或服务的信息、促进行销。
3.促销策略:确定促销活动的内容和方式,如优惠活动、广告宣传、公关活动等,以吸引消费者的注意和兴趣,并激发其购买欲望。
营销策略制定的三部曲(20120919100221)
营销策略制定的三部曲摘要: 营销理论多如牛毛,常常学了这个、忘了那个,甚至在真正执行的时候有如瞎子摸象一般,造成多数的营销策略无法产生预期的效果,因此我在这裡试着将营销分为叁块拼图,带大家一窥现代营销的整体面貌,让大家能在短时间内理解并掌握何谓营销?以及应该如何进行策略的拟定。
首先,第...营销理论多如牛毛,常常学了这个、忘了那个,甚至在真正执行的时候有如瞎子摸象一般,造成多数的营销策略无法产生预期的效果,因此我在这裡试着将营销分为叁块拼图,带大家一窥现代营销的整体面貌,让大家能在短时间内理解并掌握何谓营销?以及应该如何进行策略的拟定。
首先,第一块版图,环境与情况:消费者在什么状况下会想到(使用)你的产品或服务?这裡又分成了两个部分,关于环境:我先引用《EMBA杂志第253期》的一篇文章:华顿商学院营销学助理教授珀格(Jonah Berger)等学者,进行的一项研究发现,造成顾客的选择难以预测的部份原因在于,我们的环境当中有许多很细微的因子在影响顾客的决定。
实验中让五十九名大学生看到「健康生活每日五蔬果」,或「每一个餐厅托盘需要五种蔬菜水果」其一标语。
在进行实验之前,他们已针对这两个标语喜好做了调查,第一个标语比较受欢迎。
结果这个实验显示,看到第二个标语的学生,在大学餐厅用餐、拿着托盘,会吃比较多的蔬果。
第一个标语影响力不彰的原因在于,生活上少了连结(如托盘)来提醒他们。
珀格表示,许多营销人员努力发想听起来很眩的标语,其实,标语要与生活环境产生连结,才会发生效果。
你觉得环境影响顾客的购买决定很荒谬吗?一九九七年夏天,火星糖无缘由地热卖,当时正是太空船登入火星之时。
下次,营销人员设计营销计画,别忘了想想我们身处的环境,有哪些是可以和产品连结的?环境分为大环境及週边环境由大而小,由种族、信仰、国家、文化、地区、生活圈、学校、亲友圈、家庭等组成,每一项都会带来消费者行为的不同,也是我们必须考虑到的重要环节。
营销战略管理的3大步
营销战略管理的3大步营销战略管理的3大步引导语:随着市场竞争局面越来越激烈,对于营销战略管理的大而广、专而精的论调各说不一,下面店铺就给大家带来营销战略管理的三大步,希望能够帮助到您。
一、营销战略格局分析在企业发展战略的基础上,如何打造企业应有的营销格局呢?谈及企业发展层面的时候,我们经常谈到一个概念就是,由于中国企业自身文化的限制,我们在整合外部思想的时候过于自缚和谦逊,导致我们的思想层面受到约束!这也是为什么说:我们企业相比外企的硬件竞争来、软实力更弱症结所在了!纵观无论是快消品行业的宝洁公司、还是联合利华,工业品行业的杜邦还是施耐德,消费品行业的诺基亚还是三星,这些企业品牌普及的背后是由企业高层牵引的多层次,全方位的思想交融与实战运用,典型如;三星公司的CEO李健熙“理念”除了老婆和孩子之外,什么都要求变的信念,并身体力行,创造了三星神话是为典型。
营销的格局就是在营销战略管理基础上融合和有效体现的过程!表面上看营销是市场操控的工具,品牌的基础,业绩的展现。
实际上我们研究几乎所有的成功企业发现一个定律,那就是在技术、资源、品牌等优势基础上的恰逢其时、几乎超越同行业经营思想而又能够实事求是的展示与体现的企业,是不愧为龙头企业的'真实存在着的根本条件。
而无论是时下以商业模式为标杆的企业竞争力打造,还是营销的价值链整合,我们研究发现一个共性问题就是,以营销思想为准绳的营销价值观的综合开发与运用,是企业营销战略管理的必备条件,(续致信网上一页内容)是无论任何品牌消费者心智认知的现在和趋势需求的表现和引导,这可以让企业在未来的竞争中引领潮流,关键点是能不能做到企业营销水平环境的内、外部及多环节有效整合与实践的问题。
二、营销管控流程营销管控的流程是建立和树立企业营销价值观的过程,是企业营销战略管理的具体展现和实操效率与效益。
大多数企业经营绩效不好,问题点就出在此处。
建立企业营销体系、及高绩效的企业绩效关键在于在符合企业人的综合需求基础上,即;物质、精神、环境三者关联性的要求,能够具备科学的体制,符合认同、参与、互动的过程,参与了就会认同,至少是有大部分的举手表决流程通过为依凭的。
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营销战略制定三步曲在中国的企业当中,制定营销战略似乎只是大企业的事情,中小企业甚少有清晰的战略,有的甚至没有。
在这些企业的思维中,一方面认为与执行比起来,战略是虚无飘渺的东西,另一方面,最主要的是他们不知道怎样制定一个合适的战略。
事实上,许多知名商学院的专家学者绞尽脑汁,想研究出一个理论框架来指导企业如何制定战略,但结果并不理想,因为制定营销战略是一个极其复杂的系统工程,不仅仅是一个简单的目标,更不是一句响亮的口号,常常把战略放在嘴边的大企业们也并非深谙此道。
一个合适的营销战略是企业的风向标,能更好地指引企业正确执行。
如果把企业比作一艘帆船,那么战略就是目标,战术则是达到目标所应采取的方法方式,而对于没有目标的帆船来说,汪洋中的任何风都会是逆风。
制定营销战略,是让企业通过对市场环境、法律政策、行业走势、内外部资源、品牌竞争力等的系统研究、分析和整合、优化,选择更好的发展方向和竞争方法。
首先,营销战略必须解决4W1H的问题,即What(什么产品或服务)、When(选择什么时机竞争)、Where(在什么地域竞争)、Who(由谁来执行竞争)、以及How(以何种方式竞争),所以,企业必须紧密地结合自身情况,整合内部和外部资源,分层次、分步骤来制定营销战略。
步骤一:分析内部资源(微观)1、产品(服务)企业通过销售产品(服务)以实现盈利的目的,但没有一个企业能靠同一个产品(服务)取得长期竞争优势,因为产品(服务)均有其生命周期,一般来说,他们会经历四个阶段:推广期、增长期、成熟期和衰退期(如下图),一个产品(服务)的销售额和利润会在成熟期达到最高峰,之后便会走下坡路,根据产品同质化和价格趋同理论来分析,市场这只看不见的手会迫使企业不断地创新产品(服务)来保持持续的竞争力,否则基业长青只能是天方夜谭。
企业必须认清自己的产品(服务)处于哪一阶段,以便更好地制定阶段性的营销战略。
在分析产品(服务)的时候,要考虑到每一个细节,因为只要竞争对手比你多想到一点,你的竞争优势就会稍逊一筹,条件允许的话,还必须做市场和顾客调查。
基本上必须思考以下问题:1)在同类产品中,我们的产品(服务)有哪些与众不同的核心价值(独特卖点)?2)在客户心目中,我们产品(服务)的优点和缺点在哪里?3)相对于竞争对手来说,我们的产品研发能力如何?4)产品(服务)的性价比是否有竞争力?5)产品(服务)的让渡价值相比同类有何优势?6)我们的产品(服务)在哪个区域销售最好?为什么?7)我们的产品(服务)在哪个区域销售最糟?为什么?8)我们的营销方式与产品(服务)的定位能否有机结合?在这个超竞争的商业社会中,没有独特卖点的产品(服务)是很难撬动市场的,当选择一种产品(服务)的时候,在搜寻成本、有限的信息、知识、弹性和收入等因素的限制下,客户会有一种价值最大化的期望,这种期望影响了消费行为。
客户一定会选择那些在他们心目中让渡价值最高的产品(服务),即客户价值与客户成本之差。
客户价值就是客户从某一特定产品(服务)中获得的一系列利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
客户成本是指客户购买此产品(服务)所耗费的货币成本、机会成本、时间成本、精神成本和体力成本。
2、人力资源战略的成功执行是通过人力资源价值的最大化来实现的,组织的任何行为都离不开人的因素,分析人力资源的现状,构建有效的组织结构并制定高效的激励机制,会使企业在调兵遣将方面运筹帷幄,选对人,才能做对事。
组织由人组成,在人力资源方面企业应该思考下列问题:1)部门是否设置与营销战略相对接的阶段性目标并给予定期总结反馈?2)企业的组织架构是否合理有效,各职能部门、各职位是否明确自己的职责?3)部门内部和部门之间的沟通是否顺畅,汇报对象和工作流程是否清晰?4)每位员工是否都能人尽其才、才尽其用?5)员工的工作动力、创造力和潜能是否被完全激发?6)是否有积极的奖惩制度,并允许“合理的不公平”的现象存在?7)绩效管理对改善工作有何推动作用?8)人才的挑选与淘汰是以什么为原则的?营销虽然是先锋部门,但企业万万不可忽略其他部门所存在的价值。
营销部门在市场前线冲锋陷阵,但后院起火的企业比比皆是,生产、财务、行政人力、质保、研发等部门的支援角色是非常重要的,他们的效能很大程度上决定了营销部门的绩效。
3、供应链之所以把供应链当作内部资源,其中一个重要的原因是?D?D它相对于其他外部资源来说是可控的。
如果把企业比作一个人体,产品是血液,供应链则是血管,是保证企业正常运转、内部资源流通的要素。
供应链如果出现断层或配合不力,那么整个企业都会受到严重的影响。
从企业营销的角度来看,供应链的有效管理是指企业通过改善上、下游关系,整合并优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业在市场中的竞争优势。
所以,供应链的有效性是营销战略和战术的基础,它整合并优化了供应商、制造商、经销商、零售商的业务效能,使产品(服务)以适当的数量、优异的品质、在正确的地点、以适当的时间和最佳的成本进行生产、销售及服务。
如何确定企业供应链正处于健康的状态呢?以下问题会引导你去思考并作改善:1)企业是否有健全的供应商、经销商考核机制?2)在采购方面,企业是否有有效的流程、监督机制和奖励措施?3)仓储人员是否明白“安全库存”的重要性,生产计划是如何制定的?4)产品配送工作是否合理运用资源、统筹安排?5)选择经销商的依据是什么?是否有激励措施?6)市场情报如何收集并运用?7)资金回笼周期是否过长?有何改进措施?8)供应链信息如何管理?是否运用合适的信息技术?步骤二:分析外部环境(宏观)1、社会与经济制定营销战略的时候,需要思考在哪里竞争的问题,所以很有必要研究竞争地域的状况。
每个不同的国家、城市都有其独一无二的社会特征,而每个地域的历史背景和发展轨迹决定了其生活习俗、消费行为。
比如,中国的南方和华东沿海是一个“成熟消费带”,消费者经济充裕,相信广告,并懂得比较产品的性价比;而华中、华西的湖南、湖北、四川等地则受“楚文化”影响,属于“追随型消费带”,互相攀比、摆阔爱面子,在“享乐文化”的特质下,他们的消费缺乏理性成分;“豪爽型消费”是华北、东北人的特征,他们注重实用和身份面子的消费,口碑效应如果运用得当,则很容易在这个区域打开局面。
实际上,企业的性质和能力决定了其竞争的区域,随着经济全球化的浪潮逐渐蔓延到所有企业当中,市场对企业的分析能力提出了更高的要求。
在经济环境的层面上,企业应当分析该地域的经济体制、经济形式和经济政策,了解人均收入水平、GDP和消费层次,这样有利于企业做好产品(服务)的定位和定价,更有效地制定推广战术。
例如,对于一个知名度不高的散装糖果品牌来说,春节是其销售高峰,它在内地二级城市的超市里每斤糖果卖8元,但是到沿海一级城市如上海,一斤高达22元仍出现断货现象,原因是它参加了节日之前的展销会,正确的定位并选对了推广方式,效果自然天壤之别。
2、人文与自然从宏观中看微观,用微观引导宏观,是一个卓越商业领袖所应具备的素质,这也是他们成功的主要原因。
掌握了一个地域的社会经济状况后,企业应分析其人口的增长情况、年龄结构、教育程度、家庭情况、消费行为偏好、宗教信仰等等要素。
如国内有一家大型的日化企业,销售额逾5亿元,在中国市场占有一定的市场分额,着手开拓东南亚市场的时候却碰到了棘手的问题,经过调查是其品牌名称受到当地消费者的排斥,原因是当地某种信仰的人极不喜欢这个名字,认为有邪气,而恰恰当地人大部分均属这个宗教,30岁以上的消费者都无法接受这个在中国市场看起来很威风的品牌,结果开发东南亚市场受到严重阻碍。
尔后,笔者帮助其重新做系统的市场调研和产品定位,另外设计一个适合当地市场的品牌名字和整套CI系统,结果市场反应良好,销售额和品牌知名度逐步提升。
每个独特的地域都有其与众不同的特点,每个国家、城市也都有自己的自然景象和生态特征,他们有各自的发展规划和方向,所以每个企业在选择市场的时候,要特别注意自己的战略要与这些要素相匹配。
比如新建一个钢铁制造厂,选择日本作为基地显然是巧妇难为无米之炊,能源的短缺会增加配送成本;选择渡假圣地新加坡大肆推广皮草也是不切实际的营销行为,因为新加坡常年气温平均介乎24-35摄氏度之间,气候温暖、温差极小,而且新加坡人比较爱护动物、抗拒皮草,显然不能作为重点市场去开拓。
3、法律与政策商业活动有时候是受政府行为所影响的,这种影响甚至有可能起到决定生死的作用,所以企业应该时刻留意这些政策的变换,即时地调整自己的战术和策略。
企业应当关注的资讯包括国家政治时事、商业法律、市场机制、金融体制、劳动法规等等,而这些要素通常具有动态性、强制性和不可控性的特点,一般来说,营销管理者无法摆脱和控制市场政策和法律法规的影响,也难以准确无误地预见政策未来的变化,只能主动地适应它,随机应变,而且还应该设立预警机制,追踪不断变化的环境,及时改变战略。
企业在这个系统机制的基础上制定出来的战略会更贴合市场,更合法地开展自己的业务,企业公众形象也会因此而逐渐提升。
正如欧美不少国家强制对我国的出口企业实行SA8000(社会责任标准)认证,并把它作为贸易合同的重要条款,此举让珠三角沿海等地大批以出口为主的服装、制鞋、纺织等劳动密集型企业面临失去大订单的风险,廉价劳动力在这个政策下成了我们扩大出口的双刃剑。
一方面,SA8000要求出口企业改造,降低了我们的成本优势,另一方面,同时增强了欧美跨国公司差异化优势,在一定程度上保护了当地企业。
在这个此消彼长的政策环境下,受影响的企业还是应该在客户关系上下苦功夫,我们当然希望国家政府能够采取适当措施,缓解与某些发达国家在政治上的紧张关系,但“攘外必先安内”,练好自己的内功,以平常心和双赢的思维去正确对待,突破局面并非不可能。
特别是随着中国经贸规模的迅速扩张,在全球的影响力不断扩大,贸易摩擦肯定会只增不减。
步骤三:制定合适的营销战略有了前两个步骤的系统分析,制定一个合适的战略就有了足够的依据和底气。
从战略类型来看(如下图),分进攻型战略、稳健型战略和防守型战略,当环境良好、资源充足而且企业的整体能力强的时候,一定要找准方向,先于竞争对手抢到蛋糕;但如果环境不好、资源匮乏,企业的计划、组织、领导和控制能力都不理想的时候,则必须考虑扎扎实实、一步一个脚印地稳健前进,甚至是谨慎小心,以守住现有“蛋糕”为主要工作的“防守型战略”。
一般来说,除了初创企业、新产品上市、开发空白市场应该制定进攻型战略之外,稳健型战略还是大多数企业应该考虑运用的战略类型,因为现在的“变化”远远比“计划”来得快、来得猛、来得突然,如果企业投入大批人力、物力、财力和精力去进攻的时候,一旦出现某些不利的政策改变或不可抗力的事件发生时,损失有时候会是致命的。