《企业形象概述》PPT课件

合集下载

cis企业形象识别系统PPT课件

cis企业形象识别系统PPT课件
1、立项 2、调研 对现有企业形象的认知 对市场状况的认知 对竞争对手的认知 对企业自己发展机会的认知
2020年9月28日
32
VIS设计的方法与程序
• 设计的实施阶段 1、对设计理念的认知:由理念转向视觉
对设计述求点的认定 对设计要素的认定
2、基本要素的设计的展开与细化 (基础系统的设计 )
3、应用物品的设计的展开与细化 (应用系统的设计)
10
2020年9月28日
11
2020年9月28日
12
2020年9月28日
13
2020年9月28日
14
2020年9月28日
15
2020年9月28日
16
2020年9月28日
17
2020年9月28日
18
2020年9月28日
19
2020年9月28日
20
VIS的应用系统
2020年9月28日
• 规范化与标准化可以极大地提高企业的 形象品质,提高企业的效益
• CIS的本质是一种管理
2020年9月28日
6
CIS是合乎现代企业进行 市场竞争的经营手段
• 企业竞争的三个主要手段:产品品质、 产品促销、产品品牌(企业形象)
• 企业竞争的三个阶段 • 30年代是产品品质竞争 • 50年代是产品促销竞争 • 70年代是产品品牌竞争 • CIS现在已经成为许多企业进行市场竞争
体裁
2020年9月28日
35
提问与解答环节
Questions And Answers
36
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折

企业形象识别系统-CIS介绍PPT课件( 38页)

企业形象识别系统-CIS介绍PPT课件( 38页)
–BI是在企业理念的指导下建立起来的全体员 工的行为方式和工作方法,是MI的动态表现 形式。
–VI则是对企业理念的静态具体展示,是外部 公众最经常接触的企业视觉信息。
–MI是“心”,VI只是“脸”,BI是“手”。
CI的发展历程
• 1、视觉识别阶段20世纪50年代前后,在美国兴起视觉识别(VI)。其 背景是受美国"汽车文化"的影响。公司识别是以视觉图形为主的。其 基本的要素包括:商标,标准颜色,标准字等。IBM公司、麦当劳公司、 可口可乐公司是这一阶段美国公司运用CI的代表。
三、CI的基本特征和功能
• 基本特征: • 1、战略性;CIS必须从企业全局和发展的长远目标
上考虑 • 2、系统性 ;一方面是CIS的理念识别系统(MIS)、
行为识别系统(BIS)和视觉识别系统(VIS)的统一性。 另一方面是企业内外活动的统一性。 • 3、独创性;CIS就是要突出企业与众不同的个性, 使其在茫茫商海中脱颖而出。 • 4、社会性 ;企业形象只有得到社会公众的认同, 才能发挥其效力。企业的宗旨和目标应有强烈的使 命感和社会责任感。 •

• 企业经营理念,是企业公共关系活动的原动力和理论基础。
• 企业理念包括企业的经营宗旨、经营方向、企业价值观和企业精神
等。Leabharlann • 1、经营宗旨 :指企业的经营目的。
• 2、 企业的经营方向

事业领域:企业的经营范围

经营方针:反映企业运行的基本原则。
• 3、企业价值观
• 企业对经营(如质量、服务、人才)、对竞争、对社会等问题 所形成的基本看法和观点。
●干部教育 ●员工教育(服务态度、电 话接待、应接技巧、服务 水平、创业精神) ●生产福利 ●工作环境 ●内部修缮 ●生产设备 ●废弃物处理,公害对策 ●研究发展

企业文化和企业形象概述及案例分析(ppt 79页)

企业文化和企业形象概述及案例分析(ppt 79页)

新中国成立后:大庆油田----铁人精神 八十年代中期 :谈论和宣传企业文化 九十年代初 :中国的企业开始重视并具体实施企业 文化建设 中共十四大报告明确提出“建设优秀的企业文化”
近年来,国内一些名牌企业,纷纷创建了各具特 色的企业文化
以“产业报国”为标榜的长虹电子集团
以“真诚到永远”而著称的海尔集团
股东:股东是新奥事业的动力源泉,新奥努力降低投资风 险,不断拓展增值空间,实现合理收益,确保股东利益的 长期化和最大化。
合作者:合作者是新奥的事业伙伴,新奥提倡在平等互利 的基础上实行策略联盟,谋求双赢与价值共享。
新奥的企业精神境界
第五条(象文化) 象是新奥文化品性的象征,体现为:诚信、稳健、实力、敏锐、团队
3、我国的企业文化研究历程 中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究,
始于二十世纪八十年代中期。
近代民族工业企业 : “棉纱大王”之称的著名近代实业家穆藕初 :重视人 才的网罗和开发 著名的四川民生实业公司的创始人卢作孚----民生精神 创办于1932年的天津东亚毛呢纺织有限公司----东亚精 神
节约意识:节约就是美德,节约就是利润。新奥要求员 工从点滴做起、从自身做起,提高企业资源利用效率。
美国安然公司案例
畸形公司文化+媒体推波助澜=毁灭
文化之一:“只能成功”,诱人作假
在安然,失败者总是中途出局,获胜者会留下来,指望 获得做成最大交易那些人可以得到数百万美元的奖金。
该公司过去的和现在的一些雇员说,必须保持安然股价 持续上升的压力,诱使高级管理者在投资和会计程序方 面冒更大的风险。他们说,其结果就是虚报收入和隐瞒 越来越多的债务,从而造成了——用前经理玛格丽特.切 科尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。

《企业形象CI设计》第1章:企业形象(CI)概述

《企业形象CI设计》第1章:企业形象(CI)概述

(2) 中国CI的发展
50-60年代,别人在朝着成功之路上不断的奔进,然而当 时的中国处于不稳定的环境下,经济停滞不前,人们思想观念 保守,视“洋文化”为祸水,将其拒之国门之外,直到80年代, 一缕曙光照耀着神州大地,改革开放的春风吹遍了中国大江南 北,东部沿海开放城市经济得到迅速发展,人们观念开始更新, 逐渐接受外来文化,于是到了80年代后期,CI开始登陆中国这 块广阔的大地,人们也开始对CI有了一种朦胧的认识。
另一方面,由于整体的企业形象是由不同层次的企业形象 综合而成的,企业形象也就具有了十分鲜明的层次性特征。企 业形象的层次性表现在。
(3) 稳定性和动态性
一方面,企业形象一旦形成,一般不会轻易改变,具有相 对稳定性。这是因为社会公众经过反复获取企业信息和过滤分 析,由表象的感性认识上升为理性认识,对企业必然产生比较 固定的看法,从而使企业形象具有相对稳定性,这种稳定性首 先产生于企业形象所具有的客观物质基础。
形象就是心理学上说的知觉,即是通过各种感觉的再现。 人们通过视、听、触觉等感觉事物,在大脑中形成一个关于事 物的整体印象即知觉,这就是“形象”。其特点如下。 形象是人们对某一事物的感知,但他不是事物本身,形象可以 是对事物不正确的认识,即假象。
形象受人的意识影响,他不完全是感觉的。已经形成的形 象规范人的行动。
4 .企业形象的特征
(1) 客观性和主观性
一方面,企业形象是企业实态的表现,是企业一切活动在 社会面前的展示,是客观真实的,具有客观性的特征。良好的 企业形象不能由企业经营者主观设定,自我感觉良好并不能表 明企业形象果真良好。良好的企业形象是有客观标准的,它由 企业良好的经营管理实态、良好的企业精神、良好的员工素质、 良好的企业领导作风、良好的企业制度、良好的企业产品以及 整洁的生产经营环境等客观要素所构成。这些构成要素都是客 观实在,反映了企业的实态,是人们能够直接感知的,不以人 们的主观意志为转移。企业形象既是客观的又是真实的。

企业形象设计培训课程(PPT28张)

企业形象设计培训课程(PPT28张)

(3)动态性 企业形象并不是一成不变的,而是始终处在一个动态变化的过程之 中,这种变化过程就是企业形象的动态性。企业形象之所以具有动态 性特征,主要有两个方面的原因。首先,构成企业文化要素的企业存 在状况不断发生变化,如企业的生产经营状况、企业的产品质量、企 业的服务意识、企业的市场地位等因素无时无刻不在发生变化,这种 变化直接导致企业形象的变化,在某种程度上,这一变化过程本身就 是企业形象的变化。其次,社会公众价值观对企业的要求不断发生变 化。企业形象的好坏本身就是社会公众的判断。随着社会的发展,技 术的更新,物质产品越来越丰富,市场越来越繁荣,人们对产品和服 务的要求自然会越来越高,消费观念也逐渐发生变化,看待企业的眼 光也越来越“挑剔”,在这种情况下,即使企业保持自己的一贯特色, 其形象在公众眼中也会发生变化 随着时代变迁,过去曾是维护企业形象尚方宝剑的“经久耐用”, 已逐渐不再是消费者选择的唯一因素,而丰富多彩、美观大方、时髦 前卫正成为许多消费者新的追求。如果还是仅仅抓住“耐用”这一点 而不考虑其他方面,可能给消费者陈旧、落后的印象,给企业形象造 成消极影响。因此,要保持企业的良好形象,就不能一成不变,必须 在企业本身状况和社会公众欣赏眼光中求得动态平衡。
2)企业形象的分类 判断企业形象的标准不同,企业形象的划分也就 不同。根据不同的标准,企业形象主要可以划分为 以下几个类别: (1)正面企业形象与负面企业形象 (2)内在企业形象和外在企业形象 (3)直接企业形象和间接企业形象 (4)主导企业形象和辅助企业形象
3)企业形象与企业识别 企业形象的英文表示为Corporate Image,简称CI,而 企业识别的英文表示为Corporate Identity,其简写也是 CI,因此,二者的简称在字面上是完全相同的。但应注意, 两者的实际内涵是不同的,具体地说,企业形象和企业识 别是完全不同的两个概念。企业形象的概念前面已有详细 解释.所谓企业识别实际上是指传播和塑造企业形象的工 具和手段。企业导入CI(企业识别)的目的是通过塑造优 良的企业形象,提升市场竞争力和企业内在素质,但不代 表CI(企业识别)就是企业形象。从逻辑关系上看,企业 识别与企业形象是因果关系。 另外,CI(企业识别)与企业形象构成要素也是不一样的, 企业形象是由产品形象、市场形象、技术形象、环境形象、 服务形象、员工形象、经营者形象、公关形象、社会形象 等要素组成。而企业识别的CI则是由理念识别(MI)、视 觉识别(VI)、活动识别(BI)三大体系构成。

《企业形象》PPT课件

《企业形象》PPT课件

精选ppt
4
企业形象的含义
企业形象是指社会公众或消费者按照一定的
标准和要求,对某个企业经过主观努力所形成 和表现出来的形象特征所形成的整体看法和最 终印象并转化成的基本信念和综合评价。
精选ppt
5
企业形象的四层意思
(1)公众是企业形象的评价者和感受者,这种评 价是有一定标准的
企业形象不是形象主体的自然流露,而是经过 企业刻意塑造和追求的结果反映
外在要素内在要素精选ppt企业形象的外在要素是指企业各种外显性视觉对象的综合是社会公众能直接感知到的具体内容企业外在的硬件形象企业外在的软件形象精选ppt企业形象的内在要素是指由企业形象所体现出来的内在素质内在特征内在精神企业内在的硬件形象企业内在的软件形象精选ppt10整合性与单一性的统一精选ppt11时代对企业形象的新要求精选ppt12企业形象对企业的意义良好形象帮助企业推进精神文明精选ppt13时代对企业形象的新要求配合企业改革目标精选ppt1452企业形象塑造企业形象塑造的程序精选ppt153形象延伸的形象塑造精选ppt161形象主体的形象塑造2企业领导形象塑造精选ppt172形象客体的形象设计3服务形象塑造精选ppt18产品形象塑造努力扩大产品的知名度精选ppt19品牌形象塑造实施品牌系统工程精选ppt20服务形象塑造周到的服务项目精选ppt213形象延伸的形象塑造3环境形象塑造精选ppt22竞争形象塑造塑造竞争形象的目标是
精选ppt
8
内在要素
企业形象的内在要素是指由企业形象所 体现出来的内在素质、内在特征、内在 精神 ➢ 企业内在的硬件形象 ➢ 企业内在的软件形象
精选ppt
9
2 企业形象的特征
主观性与客观性的统一 同质性和多质性的统一 确定性与可变性的统一 主动性与被动性的统一 有形性与无形性的统一 整合性与单一性的统一

腾讯企业形象PPT课件

腾讯企业形象PPT课件
M corporate identity system
企业识别系统
——腾讯企业案例分析
-
1
CIS What's corporate identity system?
什么是企业识别系统?
-
2
CIS
目 录 CONTENTS
01 ·C I S 02 ·腾 讯MI 03 ·腾 讯 BI
04 ·腾 讯VI 05 ·腾 讯AI 06 ·腾 讯EI
06
-
17
CIS
公司外部环境
建筑外饰有明显的宣传设 施,如广告、图标、名称;办 公大楼门前有宣传作用的雕塑; 建筑与周围环境风格融合程度 高。
06
-
18
D
THANK YOU! Dolor sit amet
互动式的体验
-
19
-
3
CIS
·C I S
• 企业识别系统Corporate Identification System,简称CIS。
• CIS是企业对经营理念、价值观念、文化精神的塑造过程,并 通过企业的视觉设计,将企业形象传播给广大公众,达到社 会公众对企业的理解、支持的目的。
• CIS是一项系统工程,由理念识别(Mind Identity,MI)、 行为识别(Behavior Identity,BI)、视觉识别(Visual Identity,VI)、听觉识别(Audio Identity,简称AI)、环 境识别(Environmental Identity,简称EI)5个子系统构成 不可分割的完整系统,其中MI、BI、VI为主要子系统。
cis03腾讯人才培训04cis腾讯vi33vis基本要素企业名称标志标准字体企业专用印刷字体标准色和辅助色象征纹样吉祥物应用要素消费大众的认同产品设计广告设计包装和礼品展示陈列规则source情报资源code设计符码media传递媒体receiver接收者04cis腾讯标志04cis腾讯印象04cis腾讯产品04cis广告宣传广告视频cis05腾讯ai腾讯的听觉识别系统主要来自大家所熟悉的qq消息声音旗下还有一个产品

企业形象ppt课件

企业形象ppt课件

视觉辨认系统
01
02
03
04
VI手册
包括标志、标准字、标准色、 辅助图形等基础元素的设计规
范。
办公用品
如名片、信纸、合同书等,需 统一设计风格。
环境辨认
如门面、办公室布置、展览厅 等,需体现企业特色。
宣传用品
如海报、宣传册、广告等,需 符合VI规范。
理念辨认系统
企业文化
经营理念
行为准则
形象定位
企业的使命、愿景、价 值观等。
展览活动
参加各类行业展览会、博览会等 活动,展示企业产品和技术实力
,拓展业务合作机会。
公益活动
参与公益事业和社会活动,提升 企业的社会责任感和形象价值。
04
CATALOGUE
企业形象的管理与维护
企业形象的监测与评估
监测企业形象的传播效果
通过市场调查、媒体监测等方式,了解公众对企业形象的认知和评价,评估企 业形象的传播效果。
媒体传播
电视媒体
通过电视节目和访谈等情势,展 示企业形象和品牌价值。
平面媒体
报纸、杂志等平面媒体对企业进行 专访或报道,传递企业声音和价值 观。
网络媒体
利用网络平台,发布企业新闻、产 品信息等内容,扩大企业影响力。
活动传播
促销活动
通过举行各类促销活动,吸引消 费者关注和参与,提升企业知名
度和销售额。
而富有动感。这个标识传达了可口可乐品牌的活力和乐观精神。
02 03
品牌理念
可口可乐始终坚持“分享快乐,传递正能量”的品牌理念,通过各种营 销活动和广告宣传,让消费者感受到可口可乐带来的快乐和积极向上的 生活态度。
品牌形象
可口可乐的品牌形象是年轻、时尚、活力四溢的,通过与不同文化、不 同领域的人群进行合作,不断拓展品牌的影响力,让可口可乐成为全球 最受欢迎的饮料品牌之一。

企业形象设计CIS-CIS经典案例分析ppt课件

企业形象设计CIS-CIS经典案例分析ppt课件
18
2.2.5 IBM公司
19
20
2.2.6 3M公司
美国明尼苏达州采矿制造公司,是世界闻名的
通讯系统与设备制造公司 ,在1938年公司创
立5周年时,公司开始使用3M标志 。
21
22
2.2.7 北大方正集团
“方正”有“八方之正” 之意,表明北大方正电子 出版系统在世界中文电子 排版领域居于国际领先地 位;表现方正集团包容各 方优势,吸纳一流人才的 胸怀;并有“方正、规矩” 之意,体现方正集团的诚 实经商的经营之道。
在造型上,主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势,是APOLLO
的首写字母“A”又具有“人”的象征,体现企业以人为本不断创新 进取的理念;饱满的圆形寓示太阳,传达出企业升腾的意境和关
怀帮助“人”的精神,红黑白三种强烈鲜明的色彩,具有很强的视 觉冲击力,给人一种明快健康向上的视觉心理感受。
9
2.1.4 释义到全球的“双星”品牌
1
2.1 CIS典型案例分析
2.1.1 “可口可乐” 1.以读音取胜的“可口可乐”名称
“Cock-cold” “Coca-Cola”
2
2.CIS的策划
“阿登计划”关于塑造可口可乐新形象而设定的目标如下:
(1)对消费大众,不但要使其继续饮用,更要
使其认识饮用可口可乐的文化价值;
(2)要使成人们认识到饮料市场上由于可口
7
将“生物健”改为“太阳神”
n 太阳是生物有机体的终极能源,万物生长离不开太 阳。以“太阳神”来命名企业生产经营的营养液产品 和企业自身,意义恰当中又有升华。
n “太阳神”名称简洁鲜明,通俗却又高雅,既具 有国际化、现代化特征而又不失民族精神和传统风 情,是一个非常容易为中外消费者接受、感知、辩 识和认定的品牌。

企业形象设计(CIS)概述一 PPT课件

企业形象设计(CIS)概述一 PPT课件

1966年,拥有巨额资金的意大利最大的电力公司——爱 迪生(Edison)公司和意大利化学人造纤维权威公司—— 曼特卡吉尼(Montectini)公司合并,成为意大利最大的 企业组织——曼特迪生(Montedison)公司。以后又陆续 收买或合并了上百家企业,成为一个巨大的企业集团, 经营范围涉及化学制品、药品、纤维、矿业、冶金、不 动产、建筑、银行、超市、证券及食品等数十种行业。
虽是最具规模,却在不长的时期里陷入困境: 企业内部经营权严重纷争,公司员工士气低落, 缺乏安全感,人才大量外流,离心力的过于强 大和向心力的削弱难以协调。
1971年,杰菲斯任董事长,毅然决定导入CIS, 统一整合企业的价值系统和行为规范,重建企 业文化,曼特迪生由此获得“第二次生命”。
CIS策划由著名的浪涛公司承担。浪涛公司经调 查后将集团中145家企业分成四大产业部门:纤 维部门;食品流通部门;药品部门;石油化学部门。 这四大部门,17万名员工形成以曼特迪生为中 心的整体,订立共同的目标。浪涛公司为此设 计出新企业标志。该图案象征以曼特迪生为中 心(中心白色箭头标志),四大产业部门团结在 周围(四个彩色箭头标志)”,整体向同一方向飞 翔。这一标志于1973年1月在集团工作服、胸章、 制服和招牌等VI系统上使用,接着在广告、包 装等上开始应用,前后经历5年时间,CIS得以 确立,整个集团焕然一新,员工重振工作热情, 各大产业部门相互支持发挥协同优势。
“CIS”在国外已有较长的历史,最早源自第一次 世界大战前的德国。
二战以后,国际经济复苏、工商业蓬勃发展, 各行各业的经营范围日益扩大,并且逐渐迈向 多元化、跨行业、国际化。在60年代中、后期, 美国企业界逐渐认识到视觉形象的冲击力量是 有限度的。
例如:服务业中的麦当劳 连锁店,不但在统一视觉 形象上下工夫,而且把系 统性、一致性的原则用于 员工行为上。特别是1970 年,可口可乐公司同时革 新了世界各地的可口可乐 标志,采取统一化的识别 设计,并同时对公司行为 进行大规模改造,此举震 动了世界各地人土。从此, 50年代才开始出现的CIS, 在美国迅速地发展、普及, 并日趋成熟。

企业形象识别系统CIS课件

企业形象识别系统CIS课件

任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 (一)升温快 CIS革新企业风气、重塑企业形象、振奋员工士 气、凝聚企业精神、更新经营理念、培育独特企 业文化,由此为企业注入新的活力,推动企业迈 上新的台阶发展。
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 (二)范围广 ➢这完全是市场经济深入发展,国际国内两大市 场竞争愈来愈激烈使然。 ➢企业形象的CIS已经扩展到城市形象的CI(City Identity),区域形象AI(Area Identity)。
行为识别
欢乐服务 在客人被服务员领到餐台前 坐下后,服务员并不在顾客 左右。这就是“必胜客” 的 距离式服务,有距离是为了 在客人的感受上造成无距离 。服务生的“眼力”很好,当 客人有所需求时,他们会从 客人的眼神、表情或动作中 读出客人的期待,适时提供 服务。正是由于这一系列欢 乐元素,使其品牌精神得以 在细节上体现出来,才使得 一个洋品牌在古老的中国大 地上生根发芽。
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 (五)品牌导向 ➢一个非常集中的特性,即以建立和塑造自己的 品牌、提升品牌知名度、美誉度为导向导入CIS 。这是中国CIS运动又一深化发展的本质特征。 ➢他们在同外来品牌、国内著名品牌的对阵中发 现了自己的劣势——品牌弱势。他们发现对方品 牌优势的建立是因为导入CIS,运用CIS战略在操 纵市场行为。于是,他们决定导入CIS,并以建 立和强化自己的品牌竞争力为核心。
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 CIS主要包括企业战略识别、理念识别、品牌识 别、行为识别、视觉识别五个部分。 其中支柱性要素有三个: ➢理念识别(Mind Identity System,MIS)是企 业价值观体系。 ➢行为识别(Behavior Identity System,BIS) 是企业行为的特征,主要包括企业整体行为、组 织行为、员工行为。 ➢视觉识别(Visual Identity System,VIS)是企 业的视觉形象特征,主要包括企业的视觉和品牌 的视觉。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
➢ 外观形象:地理位置、建筑风格、内装装饰、外部 环境等;
精选ppt
11
➢ 人才形象:现有人才的状况(人才结构、阵容、科 技水平、管理水平等);
➢ 营销形象:销售力(销售数量、销售能力、销售渠 道等);营业推广(广告、公共关系、促销等)
➢ 社会形象:略
➢ 文化形象:MI ➢ 品牌形象:产品质量、服务、标志等留给公众的总
第一章 企业形象概述
精选ppt
1
一、概念
➢ 企业:从事生产经营和交易活动的经济组织。 ➢ 形象:人们的感知器官收集到的某一客观事
物的总信息量,经过大脑加工后而形成的总 印象。 ➢ 企业形象:社会公众和企业员工对企业的整 体印象和评价。
精选ppt
2
企业形象的内涵
➢ 企业形象是实态的,可以体验感知的 ➢ 企业形象是体系化的 ➢ 是与社会公众和企业员工的情感意志相联系
10
周朝霞:《企业形象策划》机械工业出版 社,2005年版
➢ 实力形象:企业固定资产、总资产、流动资金、产 品销售、生产发展规模、员工人数、装备先进性等
➢ 产品形象:物质产品(实用、耐用、新颖、齐全、 价格合理……);精神产品(健康、生动、富于活 力……)。
➢ 服务形象:公众对企业形象的感受性体验(服务的 时间、方式、方法、体验、安装、维修等);
体印象;
➢ 公关形象:略
精选ppt
12
三、企业形象的特征
➢ 整体性和多维性的统一 ➢ 客观性和主观性的统一 ➢ 稳定性与变化性的统一 ➢ 复杂性 ➢ 差异性 ➢ 传播性 ➢ 战略性 ……
精选ppt
13
四、优良企业形象的作用
➢ 吸引、招揽更多人才
➢ 创造良好的外部环境
➢ 增强产品的竞争力
➢ ……
8
4、公共关系形象
公共关系专业人员,在正确的公共关系 思想的指导下,通过企业上下有计划、有步 骤、长期地努力而建立起的一个符合社会利 益、符合企业实际,便于社会公众记忆的形 象。
精选ppt
9
5、社会形象:企业在社会中发挥的作用。
6、环境形象: 工作环境 生活环境 企业外观
7、总体形象:
精选ppt
2、职工形象
企业职工在职业道德、专业训练、文化素 养、精神风貌、言谈举止、服务态度、装束 仪表等方面的总体素质和外在表现。
精选ppt
7
3、企业家形象
企业领导人的思想政治水平、知识结构、 工作经验、组织指挥决策能力、公共关系意 识、开拓创业精神、气质风度等给外部公众 和内部职工留下的印象。
精选ppt
精选ppt
14
五、企业形象的确立过程
反馈










企业初步形象


评员

价工





运作
形公条结 Nhomakorabea调整


件 分
企业形象再设计






精选ppt
15
的 ➢ 是企业的无形资产,是企业的潜在的销售额
精选ppt
3
二、基本构成要素
1、产品形象:企业产品内在质量和外在表 现的综合反映,是企业形象的基础。
产品开发、产品构思、 产品设计
原材料选用 零部件造型 色彩
产品名称 商标 包装 售后服务 ……
精选ppt
4
精选ppt
5
精选ppt
6
相关文档
最新文档