物业管理师物业经营管理模拟题考试试题附答案资料

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物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第2次)

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第2次)

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.通过对各成本开支的必要性进行分析,以确定最佳的实现企业利润最大化和物业增值最大化的成本支出水平,属于()。

A.事中控制B.防护性控制C.事后控制D.前馈性控制2.物业服务企业在物业管理服务中始终关心的主题是()A.如何提高成本管理的水平B.如何提高达成物业管理目标的可能性C.如何提高管理收费的使用效益D.如何提高物业管理资金的使用效益3.成本控制的组织体系中,为了有效地进行成本控制,保证经济效益的实现,物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制,建立成本控制的组织体系,即建立以()为基本控制单元的组织体系。

A.成本中心B.费用中心C.责任中心D.控制中心4.零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域不包括()A.中心地理论B.同类零售商聚集理论C.需求外部效应理论D.组合投资理论5.从管理层面上来看,()是零售商业物业经营管理的更高层次,对于零售商业物业的成功运营也更为关键,是零售商业物业管理的发展方向。

A.策略与运行管理B.现场管理C.组合投资管理D.设施管理6.租户和业主之间可能要协商一个()作为计算百分比租金的基础。

A.自然平衡点B.盈亏平衡点C.基础租金D.人为平衡点7.物业服务企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出是()A.管理费用B.营业成本C.财务费用D.人员费用8.【真题】按照住宅小区一股经营服务项目的分类,物业服务企业升展的房屋买卖与租错中介业务,属于()服务。

A.便民B.居间C.基本D.特约9.【真题】在零售商业项目上,对于仅负责现场管理的物业服务企业,应由其负责的工作是()。

A.开闭店B.收银C.顾客退换货D.库房物品的管理10.风险的类型是根据不同的标准或参照物来划分的,其中纯粹风险与投机风险是风险按照()来划分的。

物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】

物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】

物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.在物业经营管理企业中,负责审定某物业的投资计划,并考察资本开支能否有效提高物业价值,来决定是否批准该投资计划的企业是()。

A.物业管理公司B.房地产资产管理公司C.房地产组合投资管理公司D.设施设备管理公司2.房地产投资信托公司按资产投资的类型划分,其形式不包括()。

A.抵押型B.权益型C.混合型D.留置型3.物业管理投标中,既是投标工作中最重要内容,又直接影响到投标能否成功,必须给予认真对待的工作是()A.投标书的编制B.投标决策C.报送投标书D.参加开标及答辩会4.【真题】根据《中华人民共和国城市房地产管理法》,房地产交易包括房地产买卖、租赁和()。

A.继承B.抵押C.保险D.信托5.现在将3000元存入银行,一年后得到的本利和为3060元,经过l年而增加的60元,就是在1年内让出了3000元货币的使用权而得到的报酬,也就是说,这60元是3000元在1年中的()A.时问价值B.资本价值C.市场价值D.权益价值6.【真题】关于物业管理招标投标标底的说法,错误的是()。

A.标底是招标项目的预期价格水平B.标底是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的最低限C.标底-般不向投标人公开D.标底是衡量投标单位报价的基本依据和准绳7.收益法又称收益资本化法、收益还原法,适用的对象不包括()。

A.游乐场B.商店C.停车场D.学校8.下列不属于偿债能力状况修正指标的是()A.流动比率B.速动比率C.资产损失比率D.长期资产适合率9.【真题】医院护理员的工作延续和补充了()工作。

A.药剂师B.营养师C.挂号员D.护士10.对一个新建成的零售商业物业而言,日常管理费中的公共能耗费应约占总费用的()A.30%C.50%D.60%11.【真题】物业经营财务管理中,将长期投资的现金流置计划和管理过程称为()。

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 按照写字楼物业所具备的功能差异,可将写字楼分为()。

A. 自用型写字楼B. 单纯性写字楼C. 商住型写字楼D. 租售型写字楼E. 综合型写字楼2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对于物业经营管理项目来说,现金流入通常包括()。

A. 销售收入B. 利息收入C. 贷款本金收入D. 还本付息E. 税金3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于物业价格的说法,正确的有()。

[2013年真题]A. 物业价格受区位的影响大B. 物业价格形成的时间较长C. 物业价格表现为买卖价格而不是租赁价格D. 物业价格总是上涨的E. 物业价格容易受交易者的个别因素的影响4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 零售商业物业的标准租约是根据该类物业的特点制定的。

租约中除了对租金及其他费用的数量和支付方式,支付时间等进行具体规定外,还要对()等特殊问题做出具体规定。

A. 关于每一独立承租单元的用途B. 限制租户在一定地域范围内重复设店C. 限制经营内容相似的租户D. 公用面积的维护E. 同一个购物中心的租户之间,营业时间的安排应尽量错开5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产市场是由()等要素构成的。

A. 市场运行机制B. 参与房地产交换的当事者C. 房地产父易需求D. 房地产商品E. 交易组织机构6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在协调处理好与媒体的关系方面,物业服务企业应设立的规定包括()。

A. 项目在日常经营和管理活动中,不必要严格执行物业服务企业的统一 VIS设计B. 项目进行宣传报道时,必须事先得到物业服务企业的批准和核准C. 运用媒体之前征得物业服务区居民同意D. 项目在日常经营和管理活动中,应严格执行物业服务企业的统一 VIS设计E. 在与各媒体的工作接触和工作交往中,物业服务企业总经理具有唯一的决定权利7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 贷款被企业作为流动资金长期占用,偿还能力极低,严重影响了信贷资产的()。

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷25(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷25(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷25(题后含答案及解析) 题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题,每小题1分,共60分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意。

1.物业经营管理的内容中()以策略性管理为主。

A.物业管理和设施管理B.物业管理和资产管理C.设施管理和投资组合管理D.资产管理和投资组合管理正确答案:D2.物业经营管理的对象是()。

A.收益性物业B.住宅物业C.综合性物业D.工业物业正确答案:A3.制订物业发展战略计划,持有或出售分析,检讨物业重新定位的机会、审批主要的费用支出属于()的工作内容。

A.物业管理B.设施管理C.资产管理D.组合投资管理正确答案:C4.物业经营管理的内容中()以运行管理为主。

A.物业管理和设施管理B.物业管理和资产管理C.设施管理和投资组合管理D.资产管理和投资组合管理正确答案:A5.物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的()密切相关。

A.类型B.方式C.要求D.目的正确答案:D6.建筑规模一般在1万~3万m2之间,服务人口10万~30万人,年营业额在1~5亿元之间,该物业为()。

A.市级购物中心B.地区购物商场C.居住区商场D.邻里服务性商店正确答案:B7.物业管理的核心工作是()。

A.根据物业在同类物业竞争市场上的绩效表现,管理并评估物业管理公司工作B.对房地产资产进行日常的维护与维修,并向人住的客户或业主提供服务,以保障其始终处在正常的运行状态C.执行资产管理所确定的战略方针,以满足组合投资管理的目标D.拥有一个管理有序、高效率的办公环境正确答案:B8.在一定收益水平上具有最小风险的资产组合被认为是有效的,代表这种资产组合的点可以组成一个()曲线。

A.风险投资B.有效收益C.有效边界D.有效供给正确答案:C9.物业管理和设施管理是定位在()的管理,其主要作用是为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流。

A.现场操作层面B.现场管理层面C.公司管理层面D.专业管理层面正确答案:A10.投资者将资金投入房地产后,失去了其他投资机会,同时也失去相应可能收益的风险是指()。

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷7(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷7(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷7(题后含答案及解析) 题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题,每小题1分,共60分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意。

1.下面对不良物业资产形成的原始原因、推动器、根本原因说法正确的是()。

A.经济周期变化是不良物业资产形成的原始起因B.房地产虚假的泡沫繁荣是不良物业资产形成的推动器C.银行货币资金运动的中断是不良物业资产形成的根本原因D.以上全部正确正确答案:D2.根据()的不同,可将房地产市场划分为销售市场、租赁市场、抵押市场和保险市场。

A.房地产交易方式B.房地产交易顺序C.购买房地产目的D.房地产类型正确答案:A3.收益递增递减原理可以帮助我们确定()。

A.最佳用途B.最佳集约度C.最佳规模和最佳用途D.最佳规模和最佳集约度正确答案:D4.房地产与其他经济物品,包括房地产市场与其他经济物品市场,房地产价格与其他经济物品价格,有许多不同之处,这些不同点取决于房地产的()。

A.实物B.权益C.特性D.区位正确答案:C5.按房地产的()来分,房地产可分为居住房地产、商业房地产、工业房地产及特殊房地产等。

A.收益性B.用途C.地段D.市场性正确答案:B6.判定某可比实例的成交价格比正常价格低6%,则交易情况修正系数为()。

A.0.060B.0.940C.1.060D.1.064正确答案:D7.某可比实例的成交价格为2400元/m2,建筑面积为100m2,首期付款12万元,其余半年后支付8万元,1年后支付4万元。

已知年利率为10%,则该可比实例的实际价格为()元/m2。

A.2290.91B.2386.40C.2832.84D.3003.45正确答案:B8.物业经营管理活动的管理对象通常为()。

A.收益性物业B.经营性物业C.消费性物业D.管理性物业正确答案:A9.房地产投资的利润是通过()来实现的。

A.在极好的条件下购买物业B.在持有期间以现金流量的现值最大化为目标来经营物业C.在合适的时机售出物业D.以上全是正确答案:D10.债券或股票的投资者,可分享房地产的部分收益,成为房地产()。

物业管理师《物业经营管理》考试题库模拟训练含答案(4)

物业管理师《物业经营管理》考试题库模拟训练含答案(4)

物业管理师《物业经营管理》考试题库模拟训练含答案答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.关于物业管理的公开招标,说法错误的是()。

A.公开招标的招标方有较大的选择范围B.公开招标增加了招标成本C.公开招标的竞标单位较多D.公开招标的工作量大,但时间较短2.企业财务报告又称财务会计报告,是以企业的()为依据,以表格为主要形式,反映、提供和传输企业财务信息的书面报告文件,是企业经营管理水平的综合反映。

A.项目实践B.日常核算资料C.支出估算D.管理目标3.【真题】某写字楼有100个独立出租单位,每个出租单位内建筑而积均是500平方米,分摊共用建筑而积是15000平方米,则每个独立出租单位的可出租而积是()平方米。

A.150B.350C.385D.6504.【真题】住宅小区成立业主大会选举业主委员会后,物业服务合同的甲方是()。

A.业主委员会B.建设单位C.物业服务企业D.居民委员会5.物业管理中最常见的租赁形式是()A.定期租赁B.自动延期租赁C.意愿租赁D.私房租赁6.物业管理招标形式中,一般适用于规模较大的物业,尤其是收益性物业的招标方式是()A.公开招标B.邀请招标C.选择招标D.议标7.【真题】关于物业管理绩效评价中评价标准的说法,错误的是()。

A.评价标准是绩效评价的三大要素之-B.评价标准是评价工作的基本准绳和前提C.评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类D.评价标准是主观评判评价对象的衡量尺度8.房地产属于非货币性资产,销售过程复杂,流动性差,其拥有者很难在短时期内将房地产兑换成现金,体现了系统风险中的()A.周期风险B.变现风险C.利率风险D.政策风险9.【真题】绿色建筑物业经营管理过程中,物业服务企业节能降耗的目标主要是通过应用节能技术和()技术来实现。

A.智能化B.网络化C.信息化D.自动化查看试题解析进入焚题库10.偿债能力状况修正指标中,流动比率是用来判断企业短期债务到期前,可以转化为现金用于偿还流动负债的能力,该指标若过高,说明企业的资金利用效率比较低下,国际上公认标准比率为200%,我国较好的比率为()左右。

物业管理师物业经营管理模拟题

物业管理师物业经营管理模拟题

物业管理师物业经营管理摹拟题Final approval draft on November 22, 20221.物业经营管理的对象通常是( )。

A.物业资产管理公司B.物业管理企业C.收益性物业D. 自用型物业2.物业经营管理强调为业主提供( )服务,满足其物业投资收益或者企业发展战略及主营业务发展目标需要。

A.设施管理B.运行管理C.价值管理D.资产管理3.物业经营管理的内容不包括( )。

A.物业价值和经营绩效评估B.租赁管理C.物业运行操作管D.房地产开辟4.物业经营管理服务的目标,是从业主的角度出发,在物业经济寿命的全寿命周期内,持续满足租户正常空间使用需求,在实现 ( ) 的基础上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。

A.物业务期成本最小化B.物业各期净收益最大化C.租户满意度最大化D.物业价值最大化5.国外通常将写字楼分为( )个等级:6. ( )是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。

A.居住物业B.收益性物业C.公共物业D.所有物业7.关于区域购物中心,表述错误的是()A.建造规模 10 万平方米以上B.有效商业服务半径可达到 200kmC.是一个高效运作的统一体D.通常由一家大型百货公司为主要租户8.市级购物中心建造面积普通在( )。

A. 3 万㎡以上万~3 万㎡之间 C. 3000~10000 ㎡之间㎡以下9.受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包位置的是指( )物业管理企业。

A.管理型 B 专业型 C 综合型 D 委托型10.别墅(Villa)是指在风景区或者在郊外建造的供休养的住所,下列概念中,惟独( )具有别墅类产品的独有性。

A.空中别墅B.叠拼别墅C.独栋别墅D.双拼别墅11.一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上,称为()A.花园公寓B.错层公寓C.复式公寓D.单间公寓12. ( )是一种新型的房地产服务业务,其主要功能是通过对人和工作的协调,为企业或者事业单位创造一个良好的生产、办公环境。

物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】

物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】

物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.物业管理的核心工作是()。

A.配合机构发展战略的实现B.创造-个益于员工健康的高效生产办公环境C.对物业进行日常的维护与维修D.满足房地产组合投资管理者的要求2.风险是与损失或不利事件相联系的,没有损失就没有风险和风险管理,体现了风险的()特点。

A.负面性B.不确定性C.可测性D.必然性3.成本控制的组织体系中,为了有效地进行成本控制,保证经济效益的实现,物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制,建立成本控制的组织体系,即建立以()为基本控制单元的组织体系。

A.成本中心B.费用中心C.责任中心D.控制中心4.物业管理成本中,关于划清营业成本与期间费用的界限,说法错误的是()A.营业成本与期间费用两者可以混淆,但不得互相挤占B.成本是在收益实现后即得到补偿C.期间费用计入当期损益D.凡期间费用要按有关规定(或标准)分别计入管理费用或财务费用5.人工福利费中,工会基金按工资总额的()计算。

A.2%B.3%C.4%D.5%6.房地产市场运行环境中,()涉及资本的安全性,是投资者最敏感的问题。

A.政治环境B.经济环境C.法律制度环境D.金融环境7.【真题】在正常市场和运营状态下,房地产的经营收益大于其运营成本的持续时间称为()。

A.折旧年限B.耐用年限C.经济寿命D.自然寿命8.对于功能单-、设计独特的餐馆物业,因为几乎不可能不花太多的费用来改变其用途或调整其使用功能,在这种情况下,投资者-般很重视房地产的()特点。

A.各异性B.适应性C.合理性D.政策性9.【真题】企业-定时期内主营业务收入净额同平均流动资产总额的比值是()。

A.净资产收益率B.总资产周转率C.流动资产周转率D.总资产报酬率10.【真题】下列权利义务中,属于房屋承租人的义务是()。

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷6(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷6(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷6(题后含答案及解析) 题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题,每小题1分,共60分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意。

1.我国的物业管理企业是()的,从本质上讲是由商品经济决定的。

A.商业性B.商品性C.盈利性D.经营性正确答案:A2.物业管理企业设立的形式条件是()。

A.公平性B.公正性C.合法性D.注册登记正确答案:D3.前期物业服务合同是()订立的。

A.业主与物管公司B.业主大会与物管公司C.建设单位与物管公司D.业主委员会与建设单位正确答案:C4.()原则是合同订立的基础,是合同设立原则中的核心原则。

A.公平B.平等C.诚信D.公正正确答案:B5.物业服务合同的转让允许()。

A.全部转让B.部分转转让C.主要部分转让D.小部分转让正确答案:B6.物业服务费中专项维修资金一般由()交纳。

A.业主B.开发商C.物管公司D.业主与开发商共同正确答案:D7.按照《中华人民共和国城市房地产管理法》的规定,房地产交易包括房地产()。

A.买卖B.租赁C.抵押D.以上全是正确答案:D8.我国目前不承认的物业管理企业是()。

A.私营物业管理企业B.合伙物业管理企业C.独资物业管理企业D.集体物业管理企业正确答案:B9.下列属于物业服务合同的法律特征的是()。

A.物业服务合同的主体是特定的B.物业服务合同为有偿合同、要式合同、实践合同、双务合同C.物业服务合同的内容复杂D.物业服务合同是以为他人处理物业管理方面的事务为目的正确答案:B10.根据()不同,物业管理可以分为服务型物业管理和租赁型物业管理。

A.物业管理的对象B.物业管理的运作方式和目标C.物业管理主体D.物业管理的性质正确答案:B11.物业设施管理的服务对象是()。

A.人B.设备C.业主D.财务正确答案:A12.物业管理企业应提高在与媒体交往中的(),教育员工了解媒体工作性质和社会影响力,避免发生媒体风险事故。

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷33(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷33(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷33(题后含答案及解析) 题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题,每小题1分,共60分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意。

1.房地产市场的运行环境,是指把房地产市场作为一个中心体,它的()的总和。

A.一切因素B.主体因素C.客体因素D.周围各种影响因素正确答案:D 涉及知识点:房地产市场与市场分析2.房地产投资中危害最大的一种风险是( )。

A.通货膨胀风险B.政策风险C.政治风险D.周期风险正确答案:C 涉及知识点:房地产投资及其区位选择3.房地产交换代价的价格,也可以叫做()。

A.使用价格B.服务价格C.关系价格D.源泉价格正确答案:D 涉及知识点:收益性物业价值评估4.物业估价是为了特定的目的,对特定的物业(或物业权益)在特定的时点的客观合理价格或价值进行()。

A.评估B.估算C.测算和削定D.预计正确答案:C 涉及知识点:收益性物业价值评估5.某房地产项目转让收入3000万元。

其应该缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加合计为()万元。

A.60B.90C.150D.165正确答案:D 涉及知识点:房地产投资分析技术6.偿债备付率表示可用于还本付息的资金偿还借款本息的保障倍数。

对于一般房地产投资项目,偿债备付率指标应该大于()。

A.1B.1.2C.1.5D.2正确答案:B 涉及知识点:房地产投资分析技术7.我国房地产投资经营中,城市维护建设税为营业税额的()。

A.3%B.17%C.5%D.7%正确答案:D 涉及知识点:房地产投资分析技术8.房地产估价方法之一的市场比较法基于房地产之间有一定程度的( )。

A.替代性B.异质性C.用途多样性D.相互影响性正确答案:A 涉及知识点:收益性物业价值评估9.物业经营管理的目标,要从()角度出发,在物业经济寿命的全寿命周期里,保持和提高物业的市场价值以及未来的发展潜力。

A.业主B.租户C.经营者D.顾客正确答案:A 涉及知识点:物业经营管理概述10.处于良好的地理位置,建筑物的实物状况良好,建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求,指的是()。

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第3次)

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第3次)

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.关于设施管理涉及的主要问题,描述错误的是()A.设施经理应该设法提高和保护职员的生活质量B.因为工作的本身经常是部分在变化的,设施经理必须进行设施的冗余和灵活性分析C.设施管理从开始计划到进行处理,是一系列分立项目的组合D.设施管理的本质是强调权利和顺从,同时也应该具有灵活性和服务性2.物业经营管理层次中,属于物业管理的工作职责的是()。

A.主要开支决策B.客户报告与现金管理C.安全管理D.持有/出售分析3.物业租金形式中,百分比租金常用于()A.居住项目物业B.零售商业物业C.收益性物业D.写字楼物业4.在股份制企业财务管理的总体目标中,()是衡量企业财务行为和财务决策是否合理的标准,也是当前西方财务管理理论中普遍提出的财务目标。

A.利润最大化B.资本利润率最大化C.股东财富最大化D.每股利润最大化5.房地产市场分析中,重要的内容分析是()A.物业经营管理分析B.物业位置分析C.物业财务成本分析D.物业管理水平分析6.物业经营管理的常规工作中,影响建筑物全寿命周期中的维修成本的因素包括()A.管理水平、使用的材料和施工质量B.管理水平、使用的材料和物业质量C.设计水平、使用的材料和施工质量D.建筑设计、施工质量和管理水平7.居住区商场内的主要租户是()A.装饰材料商店B.日用百货商店C.普通礼品店D.音像制品出租屋8.零售商在选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是()A.声誉B.财务能力C.位置D.服务态度9.物业内部分建筑设备能正常运行,但运行费用过高,而市场上有功能类似但运行费用低的替代设备可供选择,但该更新不提升物业运行服务质量。

此时进行更新决策的逻辑是:在现有设备的年运行费用与更新设备的()之间,选择数值较低的方案。

物业管理师《物业经营管理》考试题库模拟训练含答案(6)

物业管理师《物业经营管理》考试题库模拟训练含答案(6)

物业管理师《物业经营管理》考试题库模拟训练含答案答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.【真题】相对于普通酒店.酒店公寓的主要服务对象是()。

A.长住客户B.大型企业C.国外宾客D.商务人士2.物业经营管理的常规工作中,支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的-个重要方面,它完成的质量好坏很可能会对物业的()产生影响。

A.财务收益和市场价值B.投资收益和企业价值C.潜在收益和销售价值D.净运营收益和资本价值3.【真题】物业服务企业最为重要的无形资产是()A.管理制度B.发展历史C.节能技术D.企业品牌4.人们在处理风险时,必须对()进行分析,这样才能以最小成本有效地控制风险的发生。

A.风险类型B.风险成本C.风险对象D.风险发生原因5.一套建筑面积100m2、单价3000元/m2、总价30万元的住房,在实际交易中,如果在成交日期时一次付清则给予优惠5%,则实际总价为()万元。

A.28.5B.28.7C.292D.306.物业价格既有交换代价的价格,又有使用代价的租金,一般的物品,如家具、服装,主要是()。

A.买卖价格B.租赁价格C.服务价格D.市场价格7.风险管理的整个过程中,()的目的是为了对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。

A.风险控制B.风险评估C.风险调整D.风险识别8.【真题】物业服务企业在经营餐饮服务过程中,发生食品卫生问题的风险,属于()。

A.产品组合B.产品质量C.突发事件D.项目选择9.影响房地产市场发展的社会经济因素不包括()A.社会因素B.经济因素C.政策因素D.政治因素10.写字楼物业经营管理绩效评价的第-项指标,即服务满意度,其主要方面的区分中,属于感性服务,是向业主输出-种感觉,主要体现业主对物业管理服务的满意度的是()。

A.快与慢之分、热与冷之分、好与坏之分B.全与缺之分、有与无之分、明与暗之分C.快与慢之分、热与冷之分、明与暗之分D.全与缺之分、有与无之分、好与坏之分11.【真题】在正常市场和运营状态下,房地产的经营收益大于其运营成本的持续时间称为()。

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.设备磨损类别中,使设备精度降低、劳动生产率下降的是()A.第一类有形磨损B.第二类有形磨损C.第一类无形磨损D.第二类无形磨损2.成本控制类型中,作为衡量生产费用实际支出超支或节约的依据,并建立健全成本管理制度,以达到防患于未然目的的控制是()A.事先控制B.事中控制C.防护性控制D.反馈性控制3.【真题】成本控制的例外原则主要用于成本的()中。

A.事先控制B.事中控制C.事后控制D.反馈控制4.物业服务企业一般不会对其所管辖建筑的窗户玻璃投保,而是承担了窗户玻璃偶尔损坏后的全部替换费用是控制风险的()手段。

A.回避B.自担或保留C.预防与抑制D.转移5.对于房地产开发投资项目来说,在现金流出中不包括()A.建造费用B.还本付息C.税金D.贷款本金收入6.物业管理中的实际成本是依据实际费用支出而计算出来的物业管理成本,其具体类型不包括()A.上年实际成本B.本年实际成本C.预测实际成本D.累计实际成本7.【真题】下列市场细分依据中,属于物业经营管理市场细分的依据是()A.中间客户B.客户规模C.客户类型D.潜在用户8.建筑物本身以外的各种不利因素所造成的建筑物价值损失属于()。

A.物质折旧B.经济折旧C.建筑折旧D.功能折旧9.【真题】偿债付率的计算公式是()A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额D.偿债付率=对用于还本付息资金/当期应还本金额10.保险当事人中,()是指受保险合同保障的人,享有赔偿请求权,有权按保险合同的规定向保险人取得赔款或给付的人。

A.投保人B.被保险人C.保险人D.保险代理人11.区域购物中心所包含的内容比较广泛,下列对其内容表述正确的是()A.在服务范围上表现为复合性B.在服务设施上体现为完整性C.在经营管理上表现为灵活性D.在服务功能上面向商圈内所有居民12.零售商业物业制定租约时,要求租户与购物中心的距离通常为()km内,限制重复设店。

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷60(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷60(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷60(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题,每小题1分,共60分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意。

1.关于物业经营管理的内涵,下列说法错误的是()A.物业经营管理综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式B.物业经营管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护及管理C.物业经营管理活动包括以保证物业正常使用的运行操作管理D.物业经营管理不是一个特定的专业领域正确答案:B解析:物业经营管理又称物业资产管理,是指为了满足业主的目标,综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式,以收益性物业为对象,为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

物业经营管理突破了传统物业管理活动仅局限于“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限,强调为业主提供价值管理服务.满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。

物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理,也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。

从物业经营管理的概念可以看出,物业经营管理不是一个特定的专业领域,而是物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化,不断拓展、交叉和融合的结果。

2.居住区商场内的主要租户是()A.装饰材料商店B.日用百货商店C.普通礼品店D.音像制品出租屋正确答案:B解析:居住区商场内,日用百货商店和超级市场通常是主要租户,自行车行、装饰材料商店、普通礼品店、音像制品出租屋、药店等,常常是这类购物中心的次要租户。

3.在房地产投资信托基金的组织结构下,物业服务企业的管理工作,要与()管理公司的投资策略、现金流量管理、财务计划等进行有效的配合。

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案版

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案版

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 我国资产管理公司在接收不良资产时,按资产的()进行移交。

A. 使用价值B. 账面价值C. 市场价值D. 投资价值2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产市场发展与社会经济环境的依存程度不断增长。

影响房地产市场发展的社会经济因素有()A. 社会因素B. 供求因素C. 经济因素D. 政治因素E. 政策因素3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 基准收益率是导致投资行为发生所要求的()。

A. 最低投资回报率B. 最低投资利润率C. 平均投资报酬率D. 最低投资平均利润率4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出是()。

A. 管理费用B. 营业成本C. 财务费用D. 人员费用5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 收益性物业运用成本法估价的一般步骤包括()。

A. 测算折旧B. 测算重新购建价格C. 求取积算价格D. 预测估价对象的未来收益E. 搜集有关物业开发建设的成本、税费、利润等资料6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 租金调整对于主要承租商一般每()年调整一次,次要承租商可每年调整一次。

A. 4B. 5C. 6D. 77.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在实际核算中,国内生产总值的计算方法不包括()A. 生产法B. 销售法C. 支出法D. 收入法8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于房屋空置率的说法,正确的是()。

A. 房屋空置率是指报告期期初空置房屋占同期房屋存量的比例B. 房屋空置率是指报告期期初空置房屋占上期房屋增量的比例C. 房屋空置率是指报告期期末空置房屋占上期房屋增量的比例D. 房屋空置率是指报告期期末空置房屋占同期房屋存量的比例9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理成本中的劳动保险费不包括()。

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷14(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷14(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷14(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题,每小题1分,共60分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意。

1.在物业交易环节,增加卖方的税收,如收取土地增值税,会使物业价格()。

A.下降B.上升C.不变D.无关联正确答案:B2.卖方市场是求()供、卖方掌握着主动权的市场。

A.相等于B.小于C.大于D.平衡于正确答案:C3.偿债能力状况指标包括()。

A.资产负债率B.营业增长率C.资本积累率D.财务内部收益率正确答案:A4.零售商业物业的现场管理是否成功,有多方面的影响因素,而()是基础。

A.计划B.经营管理策略C.管理方案设计D.费用测算正确答案:B5.物业经营管理的层次通常将其分为()三个层次。

A.物业管理、设施管理、房地产资产管理、B.物业管理、设施管理、房地产组合投资管理C.物业企业管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理D.物业管理或设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理正确答案:D6.资产负债率是反映项目各年所面临的()及偿债能力的指标,属长期偿债能力指标。

A.投资B.成本C.盈利的能力D.财务风险程度正确答案:D7.收益性物业是指能直接产生()或其他经济收益的物业。

A.租赁收益B.销售收益C.服务收益D.组合收益正确答案:A8.房地产间接投资的具体形式包括()。

A.购买房地产开发、投资企业的债券、股票,购买房地产投资信托基金(BElTs)的股份或房地产抵押支持证券(MBS)等B.购买房地产开发企业的债券、股票,购置土地,建设房屋C.购买房地产投资信托基金(REITs)的股份或房地产抵押支持证券(MBS),购置土地D.购买房地产投资信托基金(REITs)的股份,购置土地正确答案:A9.某笔住房抵押贷款按月还本付息,其月利率为0.4%,通常称年利率为()。

A.4.0%B.4.4%C.4.8%D.5.0%正确答案:C10.资产负债率是反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标,属长期偿债能力指标,反映债权人所提供的资金占()的比例。

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷10(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷10(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷10(题后含答案及解析) 题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题,每小题1分,共60分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意。

1.下面对工业物业管理的说法,不正确的是()。

A.通常与企业生产活动的流程与空间需求特征相关B.必须保证能源供应和内部运输系统的通畅C.要兼顾物业资产的有效利用状况及运行成本对企业生产成本和经营利润的影响D.整体开发的各种使用用途的工业物业管理正确答案:D2.对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业,除了物业管理,还要进行相应的()和组合投资管理工作。

A.资产管理B.财务管理C.投资管理D.经营管理正确答案:A3.房地产投资也并不是十全十美,有某些缺点。

这些缺点突出表现在()。

A.流动性差B.投资数额巨大和投资回收期较长C.需要专门的知识和经验D.以上全部正确正确答案:D4.变现风险是指()。

A.房地产市场的周期波动给投资者带来的风险B.急于将商品兑换为现金时由于折价而导致资金损失的风险C.房地产投资项目的实际收益现金流未达到预期目标要求风险D.物业实际经营管理费用支出超过预期经营费用而带来的风险正确答案:B5.房地产投资中的区位,绝不能简单地将其理解为地理位置,还应重点考察其在()。

A.城市社会经济活动中的位置B.整体市场供求关系中的位置C.未来城市发展建设中的位置D.以上全部正确正确答案:D6.对于一个特定的经济系统而言,投入的资金,花费的成本和获取的收益,都可以看成是货币形式体现的资金流出或()。

A.现金流入B.现金流出C.资金流出D.净现金流量正确答案:C7.年利率为12%,存款额为1000元,期限为一年。

一年12次按月利率计息,则一年后的本利和为()元。

A.1120.00B.1125.51C.1126.83D.1147.96正确答案:C8.此图为()。

A.一次支付现金流量图B.等差序列支付现金流量图C.等额序列支付现金流量图D.等比序列支付现金流量图正确答案:B9.第一类无形磨损,是指()。

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第3次)

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第3次)

物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.写字楼物业管理的工作模式中,租户履行租约义务的监督、制定有效的租金收取政策、服务费管理、租金调整、续租谈判和租期结束时的管理等工作是()。

A.租务市场管理B.租赁期间管理C.建筑物管理D.经营状况评估2.设备在运转过程中,在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏属于()。

A.第-类有形磨损B.第二类有形磨损C.第-类无形磨损D.第二类无形磨损3.成本滚动预算的形式包括()A.逐周滚动、逐月滚动和逐季滚动B.逐月滚动、逐季滚动和逐年滚动C.逐月滚动、逐季滚动和混合滚动D.逐季滚动、逐年滚动和混合滚动4.不良物业资产处置中,可以实施债转股将债权转为股权,通过()持股后适时转让股权。

A.连续性B.功能性C.阶段性D.完整性5.以下物业经营管理内容中,以运行管理为主的是()A.物业管理或设施管理B.物业管理和房地产资产管理C.房地产资产管理和房地产投资组合管理D.房地产投资组合管理和设施管理6.零售商在选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是()A.声誉B.财务能力C.位置D.服务态度7.风险的类型多种多样,其中房屋所有权人遭受火灾的损失属于()A.纯粹风险B.投机风险C.财产风险D.责任风险8.零售商业物业运作的相关理论中,产生正的外部效应的最佳方法是()。

A.实现租户组合多样化B.引入主力店C.实现空间安排D.实现零售店组合9.【真题】下列物业经济指标中,不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是()。

A.物业经济指标B.服务满意度C.物业品牌化D.市场占有率10.居住项目的市场前景受附近地区人口数量、家庭规模和结构、家庭收入水平、人口流动性、当前居住状况等方面的影响,由此投资区位选择时要考虑的因素是()A.公共交通便捷程度B.市政公用和公建配套设施完备的程度C.居民人口与收入D.环境因素11.房地产开发属于资金()经济活动,所以房地产开发公司的资产负债率-般较高。

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷11(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷11(题后含答案及解析)

物业管理师(物业经营管理)模拟试卷11(题后含答案及解析) 题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题,每小题1分,共60分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意。

1.物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关,通常将其分为()三个层次。

A.物业管理、设施管理、房地产资产管理B.物业经营管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理C.物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理D.物业管理或设施管理、房地产管理和投资管理正确答案:C2.物业经营管理中的战略性工作的内容是()。

A.确定战略、进行资产组合B.确定战略、确定标准、构建信息基础、决策分析、进行资产组合C.决策分析、进行资产组合D.确定战略、进行可行性研究、决策分析、进行资产组合正确答案:B3.物业经营管理的常规工作不包括()。

A.物业保险管理B.设施设备管理C.日常维修和维护D.决策分析正确答案:D4.物业管理企业以公司的形式存在。

作为公司,一般应具有的特征不包括()。

A.以营利为目的B.是政府基层组织C.具有法人资格D.是经济组织正确答案:B5.房地产投资的个别风险包括()。

A.收益现金流风险B.周期风险C.变现风险D.利率风险正确答案:A6.房地产投资之弊不包括()。

A.流动性差B.投资数额巨大C.提高投资者的资信等级D.投资回收期较长正确答案:C7.进行静态条件下的计算与进行动态条件下的计算,两者的区别是()。

A.是否考虑计算公式的影响B.是否考虑设备的寿命影响C.是否考虑资金时间价值的影响D.是否考虑设备磨损的影响正确答案:C8.房地产开发属于资金密集型经济活动,所以房地产开发公司的资产负债率一般()。

A.较低B.等于零C.无法确定D.较高正确答案:D9.收益性物业价值的高低主要取决因素之一即获得净收益期限的长短。

获得净收益期限越长,物业的价值就()。

A.越低B.越高C.相等D.无关系正确答案:B10.增加物业开发环节的税收,会增加物业开发建设成本,从而会推动物业价格的()。

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物业管理师物业经营管理模拟题考试试题附答
案资料
Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
【Word版,可自由编辑!】
2016年物业管理师《物业经营管理》第五章模拟题
第五章房地产市场与市场分析
一.单项选择题
1.一个完整的房地产市场是由市场主体、客体、()、资金和运行机制等因素构成的一个系统。

A.内容
B.价格
C.管理机制
D.环境
2.总量结构是从()出发,分析开发和销售之间的数量结构关系,考察房地产供求之间的总量差异。

A.房地产市场整体
B.经济发展阶段出发
C.房地产市场发育情况
D.各地房地产市场均衡发展
3.财务收支计划通常以()的形式体现,这是业主非常关注的内容。

A.收入计划
B.支出计划
C.收益计划
D.预算计划
4.下列不属于市场供给特点的是()。

A.缺乏弹性
B.非同质性
C.互补性
D.主体间竞争的不充分性
5.房地产市场分析首先要就影响房地产市场的()进行分析。

A.宏观因素
B.供求关系
C.相关因素
D.微观因素
6.下列关于产期计划的说法,正确的是()。

A.属于战术层次的计划
B.通常以物业管理企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期为周期
C.通常以3~5年为周期
D.通常以物业的剩余使用寿命为限
7.一般来说,物业检查的频率取决于( )。

A.物业服务费的多少
B.业主对物业质量要求的程度
C.物业管理企业的资质等级
D.相关行政部门的有关规定
8.在物业管理中最常用的预算是()。

A.年度运营预算
B.资本支出预算
C.长期预算
D.短期预算
9.不属于需求分析具体内容的是()
A.人口和家庭分析
B.就业分析
C.竞争对手分析
D.短期预算
10.不属于区域宏观市场环境分析主要资料来源的是()。

A.国家及地方政府编制的统计年鉴
B.各行业协会正式出版的信息
C.行业协会内部的信息
D.新闻媒体及网络发布的信息
11.邻里分析,就是对目标物业所处的()加以研究,摸清周围的伟业为什么能把人流和商业机会吸引到他哪里去。

A.城市特点
B.邻里范围
C.周边环境
D.人口密度
12.不属于物业管理预算量化目标的是( )。

A.详细的预期收益估算
B.物业质量要求
C.运营费用
D.允许的空置率水平
13.物业管理企业和业主沟通的模式和频率主要取决于()。

A.业主的态度
B.物业管理人员的态度
C.业主和物业管理人员之间的关系
D.物业服务水平
14.将房地产市场划分为三级市场时,其中三级市场是指()。

A.土地使用权出让市场
B.土地转让市场
C.新建商品房租售市场
D.存量房地产交易市场
15.吸纳率分析是( )的内容。

A.供给分析
B.需求分析
C.竞争分析
D.市场占有率分析
16.介于战术层次和策略层次之间的物业管理计划是()
A.年度计划
B.短期计划
C.中短期计划
D.长期湘C
17.( )的变动直接影响到城乡居民的生活支出和国家的财政收入,应相居民购买力和市场供求的平衡,影响到消费与积累的比例关系。

A.商品零售物价
B.家庭人口规模
C.商品房价格指数
D.就业分布
18.下列属于市场交易指标的是( )。

A.空置量与空置率
B.吸纳量与吸纳率
C.平均建设周期
D.国内生产总值
19.分析当前城市规划及其可能的变化和土地利用、交通、基本建投资等计划是( )的内容:
A.供给分析
B.需求分析
C.竞争分析
D.市场占有率分析
二、多项选择题
一、邻里分析的内容有( )。

A.邻里所在区域宏观市场环境分析
B.评估邻里的经济状况和消费水平
C.考察邻里物业的实体状况
D.搜集邻里范围内的人口状况及其发展趋势信息
E.考察邻里范围内是否会出现新的竞争对手
2.商品住宅需求的影响因素主要有()
A.收入的变化
B.政府的税收政策
C.国际市场住宅价格
D.对未来的预期
E.政府的住房政策
3.下列属于房地产市场结构构成的有()。

A.建筑结构
B.总量结构 C区域结构 D.产品结构 E.分销结构
4.下列指标中属于供给指标的有()。

A.存量
B.新竣工量
C.空置率
D.吸纳宰
E.商品零售价格指数
5.房地产市场供给的特点主要有( )。

A.平衡性
B.缺乏弹性
C.非同质性
D.高度的垄断性
E.稳定性
6.箭镞无计划管理的内容包括如下()。

A.建筑物维护的标准
B.建筑物管理策略
C.租金方案
D.物业检查计划
E.财务收支计划
7.政府于预房地产市场的政策目标通常包括()。

A.实现房地产市场持续健康发展
B.使存量房地产资源得到最有效的使用
C.保证为各类生产生活需要提供适当的人住空间
D.严格控制土地使用权的出让和转让
E.满足特殊群体的需要
8.目前,我国城市住宅的供给主要以下哪几种类型()。

A.廉价房
B.廉租房
C.经济适用住房
D.合作建房
E.市场价商品住宅
9.出租策略包括( )。

A.确定租期长短
B.确定独立出租单元大小
C.租户类型的匹配策略
D.管理服务水平与租户优惠与补贴方式选择
E.物业经营管理费用的收取
10.房地产市场需求分析时一般从以下哪几个方面进行()。

A.需求预测
B.市场占有率分析
C.竞争分析
D.吸纳率分析
E.市场租户对产品功能需求
11.编制物业经营管理计划的基础工作内容主要有()。

A.区域宏观市场环境分析
B.房地产市场分析
C.邻里分析
D.构造物业经营管翅
E.市场租户对产品功能的要求
12.物业管理计划的表现形式有()。

A.近期计划
B.远期计划
C.年度计划
D.中短期计划
E.长期计划
13.物业管理计划的主要内容有()。

A.建筑物管理计划
B.租赁计划
C.财务收支计划
D.物业运行绩效评估及与业主沟通计划
E.企业盈利和发展计划
14.房地产市场供求分析主要从以下哪几个方面进行()。

A.供给分析
B.城市规划分
C.需求分析
D.竞争分析
E.市场占有率分析
15.吸纳率分析的具体内容包括( )。

A.分析建设和运营中的主要物业项目
B.预估市场吸纳计划
C.预估吸纳周期内的需求
D.对竞争性物业进行评价
E.市场吸纳和空置的现状与趋势
16.市场占有率分析结果,要求计算出目标物业的()。

A.市场占有率
B.租约期间长度
C.出租进度
D.租赁价格
E.达到稳定出租率水平所需要的时间
17.业主依靠物业管理企业的及时沟通来了解其物业的表现情况,最常用的沟通手段有( )。

A.物业管理企业内部刊物
B.定期的年度或季度表现报告
C.定期的管理会议
D.通过电话或现场会议形式的定期私热接触
E.社区文化活动
三、参考答案
(一)单项选择题
1.B
2.A
3.D
4. C
5. A
6. D
7. B
8. A
9.C 10.C 11.B 12. B 13. A 14. D 15. B 16 C 17. A 18. B 19. A
(二)多项选择题
1.BCDE
2.ABDE
3.BCD
4.ABC
5.BCD
6.ABD
7.ABCE
8.BCE
9.ABCD 10.ADE 11.ABCE 12.CDE 13.ABCD 14.ACDE 15.BCE 16.ACDE 17.BCD。

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