KPI绩效指标说明书

KPI指标说明

第一部分 PMT 类KPI指标

一、CPD 推行类指标

1、决策评审点管理效率

2、项目进度偏差率

3、项目周期, 阶段周期及偏差

4、市场响应速度

二、质量类指标

5、客户满意度

6、客户反馈产品缺陷（产品故障率）

7、客户服务支持费用比重

8、产品保修费用比重

三、效率类指标

9、产品器件效率

9.1 PMT 器件替代率

9.2 PMT 器件复用率

9.3 PMT 器件优选率

9.4 PMT 器件累计增长率

四、市场成功/投资类指标

10、市场份额

11、税前利润率

12、销售收入增长率

13、毛利率

14、研发投资效益

15、废弃项目比重

16、新产品销售比重

第二部分 PDT 类KPI指标

一、CPD 推行类指标

1、决策评审点准备度

2、项目进度偏差率

3、项目周期, 阶段周期及偏差

4、研发费用预算执行符合度

5、设计成本目标完成率

二、质量类指标

6、客户反馈产品缺陷

三、效率类指标

7、产品器件效率

7.1 器件替代率

7.2 器件复用率

7.3 器件优选率

四、市场成功/投资类指标

8、PDT合同-关键要素

第一部分 PMT 类KPI指标

1、决策评审点管理效率

【指标名称】决策评审点管理效率

【指标定义】PMT对产品进行的各类决策评审活动的有效性统计。

【考核对象】PMT

【设置目的】衡量PMT决策评审工作的效率，发现评审点管理中的问题，分析问题产生的原因并提出改进措施（例如促使PDT

全面充分地完成决策评审准备工作等），以促进PMT准确高效地作出决策。

【统计部门】PMT的秘书机构

【统计方法】

秘书机构的秘书根据自己的记录，对一个季度内PMT的决策评审数据进行统计：

1、实际决策评审次数。

2、有效决策评审次数；

一个产品或版本到了一定阶段，PMT需要对其进行决策评审以确定下一步的发展方向。对于正式发布以前的产品，一般在每个决策评审点时进行1次决策评审；对于进入生命周期阶段的产品，可根据公司规定，每隔一段时间进行1次评审。

由于某些原因（例如市场形势突变、公司战略转移、评审不通过等），一个决策评审点的评审次数可能会超过1次。在对同一个决策评审点进行的多次决策评审中，只有最后一次才是有效的。通常，每次决策都应有结论。若某次决策评审没有结论，而又没有及时重新进行决策，PMT秘书机构秘书应予以提醒和推动。

【数据来源】PMT秘书机构秘书的统计数字。