2019年金融工作述职报告
金融述职报告范文3篇
金融述职报告范文3篇金融述职报告范文篇一:各位领导,同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间,__年已一去不返,想想一年来的工作,有成就也有不足,有欢喜也有忧愁,现将一年来的工作做一简要的回顾。
一、环境及个人卫生我每天坚持早起打扫卫生,整理柜台,把营业室的里里外外收拾的干干净净,给客户一个满意的服务平台,给自己一个舒畅的工资环境。
同时在平时的工作期间,能够按照联社的要求,穿工作服上班,不佩戴首饰,不留长发,对外一个良好的服务形象,不但使自己的工作取得吧良好的成绩,同时也对外宣传了信用社。
二、对工作一丝不苟,对客户无微不至我深刻的理解我们所在的是服务行业,尤其是我们临柜人员,我们的工作态度和自身形象就代表了我们的单位形象,所有的工作中一丝不苟,在存款业务中能够细致的清点客户的存款,在付出是也能够认真的登记票面,是自己的业务差错降到最低。
在对待客户的时候,能够做的用心倾听,从来都不和客户争吵,始终把客户的不满作为我们工作前进的方向和动力,对客户提出的疑问,尽可能的细心的回答,客户还不能满意或是自己不熟悉的问题是,能够虚心的请教同事,给客户一个满意的答复。
工作一年多来,从来没有出现过客户投诉和客户的不愉快事件。
在营业终了后,把自己的业务传票及时的装订归档,从来不拖拖拉拉,是自己能在第二天的工作中全身心的投入。
因为工作的需要,晚上还安排的值班守库的工作。
在值班过程中,能够按时的到岗,并查看监控视频画面是否清晰,院子及营业室周围有无可疑现象,在确认后做好值班守库记录,认真的接听电话。
如果自己有事不能到岗,都是提前向领导请假并做好交接记录,所有一年来,没有发生任何的安全事故。
三、处理好同事关系,对工作有很多帮助。
俗话说,团结力量大,在一个集体中,我们个人的贡献是很有限的,所有我始终把处理好同事关系作为工作的前提,和谐的同事关系有助于自己工作的进步和业务素质的提高。
因为我是一个刚刚参加工作不久的新员工,很多的业务技能和业务知识很欠缺,在和同事们的交谈中,我知道了自己在工作中的不足和缺陷,对我以后的发展指明了方向。
最新2019金融个人述职报告范本
最新2019金融个人述职报告范本尊敬的领导和同事们:大家好!今天我将向大家汇报我在2019年的工作情况,以及我对未来工作的规划和展望。
一、工作回顾1. 业绩完成情况在2019年度,我负责的个人金融业务取得了显著的成绩。
通过积极推广理财产品和优化客户服务,我成功吸引了新客户50人,维护了老客户120人,实现了理财产品销售额增长20%,完成了年度目标的105%。
2. 专业技能提升为了更好地适应金融市场的变化,我参加了多次金融知识培训和研讨会,包括互联网金融、风险管理等领域的学习,有效提升了我的专业素养和市场分析能力。
3. 团队协作在过去的一年里,我积极参与团队合作,与同事们共同完成了多个项目,包括新产品的推广和客户满意度调查。
通过团队协作,我们提高了工作效率,增强了团队凝聚力。
二、存在问题1. 客户维护不足虽然我在新客户开发上取得了一定的成绩,但在老客户的维护上还有待加强。
未来我将更加注重与客户的沟通,提高客户忠诚度。
2. 风险控制能力需加强在金融产品销售过程中,我意识到自己在风险控制方面还有提升的空间。
我计划在接下来的时间里,通过学习和实践,增强对市场风险的识别和应对能力。
三、未来规划1. 深化客户关系管理我计划通过定期的客户回访和个性化服务,提高客户满意度,增强客户粘性。
2. 加强风险管理我将继续学习风险管理知识,并将所学应用到实际工作中,以提高风险控制能力。
3. 拓展业务领域随着金融市场的发展,我希望能够拓展业务范围,特别是在互联网金融和跨境金融方面有所作为。
最后,感谢大家在过去一年对我的支持和帮助。
我相信,通过不断学习和努力,我能够为团队贡献更多的力量,实现个人与公司的共同发展。
谢谢大家!。
金融行业个人工作述职报告
金融行业个人工作述职报告现在中国的金融方兴未艾,各大公司正在大力的扩展业务,极具发展前途。
述职报告是上级主管部门考核、评估、任免、使用干部的依据。
下面是小编为大家收集的关于金融行业个人工作述职报告五篇。
希望可以帮助大家。
金融行业个人工作述职报告篇一__年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至__年末,实现总授信额度5、5亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案-范文'库。
整理。
利息收入160多万元,实现]方案-范文'库。
整理。
中间业务收入29、55万元。
个人管户企业__成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批__下游企业。
在小企业营销方面,也成功营销了一家__企业,利用交叉营销,实现]方案-范文'库。
整理。
年末新增对私存款160万元。
在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。
一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。
在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。
作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。
2019年金融系统个人年终述职报告总结
2019年金融系统个人年终述职报告总结第1篇第2篇第3篇第4篇更多顶部目录第一篇:个人总结_金融系统(1)第二篇:金融系统个人工作总结(银行风险管理岗)第三篇:金融系统工作总结第四篇:金融系统个人述职报告更多相关范文正文第一篇:个人总结_金融系统(1)个人总结_金融系统(1).txt生活,是用来经营的,而不是用来计较的。
感情,是用来维系的,而不是用来考验的。
爱人,是用来疼爱的,而不是用来伤害的。
金钱,是用来享受的,而不是用来衡量的。
谎言,是用来击破的,而不是用来装饰的。
信任,是用来沉淀的,而不是用来挑战的。
>>>教育资讯网个人工作总结_金融系统我的**年是在xxx分理处度过的,xxx分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。
我的缺点也是昭昭不可掩饰的。
我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。
通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记"三个代表"重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。
同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了xxx大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
2019年金融监管个人述职报告范文
述职述廉:_________ 2019年金融监管个人述职报告范文姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日第1 页共9 页2019年金融监管个人述职报告范文我在党组的领导下,在"金管、计统、农金"等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。
总结回顾一年工作现述职如下:我继续负责综合监管的全面工作。
为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。
通过上述举措,综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。
另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》,把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。
按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。
做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。
认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
一、银行监管与合作监管1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素质今年以来,我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中,从起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述第2页共9页三个方面,我行监管人员在参加中心支行培训的同时,督促监管人员自学有关监管业务知识,在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质,以适应形势发展的需要。
2019年银行(金融机构)员工年终述职报告
银行(金融机构)员工年终述职报告20XX的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,在基层信用社领导的关心指导下,在营业室全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责,较好的完成了年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:一、20XX基本工作情况1、重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
20XX是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
2、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
20XX年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。
金融述职报告
金融述职报告
尊敬的领导:
感谢您能给我这次分享金融工作的机会。
过去一段时间以来,我在金融领域做了许多工作,积累了一定的经验和见解。
在金融工作中,我一直以来都是以严谨的态度对待工作,认真分析各种金融数据,尽心尽力为客户提供专业的咨询和服务。
同时,我也在不断学习,不断提升自己的专业能力,努力跟上金融市场的发展动向。
在工作中,我曾经遇到过各种各样的挑战和困难,但是我始终能够保持冷静,勇于面对,寻找解决问题的方法。
通过努力和不懈的追求,我成功地克服了许多困难,取得了一些成绩,也为企业带来了一些利益。
同时,我也清楚地意识到金融工作需要高度的责任感和职业道德,因此我一直在努力做到诚实守信,绝不做违法违规的事情。
在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己的能力,为企业做出更大的贡献。
希望领导和同事能够给予我更多的指导和支持,让我能够更好地发挥我的才能,为企业的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!。
金融行业的述职报告5篇-
金融行业的述职报告 5 篇-为了记录任职期间的收获和不足,你会怎么写述职报告呢,工作期间有失就有得,所以大家是时候开始写一份述职报告了,下面是小编为您分享的金融行业的述职报告 5 篇,感谢您的参阅。
金融行业的述职报告篇 120xx 年,是国内外金融形势复杂多变的的一年,是“十二五”规划的开局之年,也是我区金融办成立的元年。
在区委、区政府的坚强领导下,我办紧紧围绕全区工作大局,以科学发展观为指导,全力推动经济金融良性互动,致力强化金融支撑,全面完成了全年目标任务。
现述职如下,请组织评议。
一、坚持以履职为根本,提高班子成员综合能力(一)抓学习,强本领组织单位成员,理论联系实际,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,注重提高自身政治理论水平和思想道德素质。
同时,金融工作作为一项专业性非常强的工作,对金融办全体同志来说,胜任履责始终是第一要务。
自金融办成立以来,我们始终坚持干中学、学中干,不断走出去、请进来,在搞好政治理论学习基础上,切实加强金融政策和业务知识学习。
采取集中学、组织学和自己学相结合方式,组织班子和全体员工认真学习现代金融和经济理论,重点对地方政府融资、担保行贷款、政府投资项目代建、三农金融服务、产业集群发展及保险、证券知识等进行了深入学习。
同时积极将所学知识运用于实践,在具体开展工作中学会知识融会贯通,做到理论学习与实践相结合。
通过不断深入学习,班子成员和机关全体同志理论知识水平得到明显提高,工作驾驭能力明显增强。
(二)讲民主,增合力班子团结与否决定工作成败。
我们视团结为生命,像珍惜眼睛一样珍惜班子的团结。
在班子和机关中致力树立讲大局、顾大局,重原则、讲灵活,讲民主、促和谐的良好氛围,倾力打造团结务实、高效协作、纪律严明、服务有力的坚强集体。
机关建立完善了岗位责任制、限时办结制,目标考核制等系列规章制度,做到按制度办事、用制度管人。
班子成员自觉做到坚持民主集中制,分工负责、各司其职,互补互助、协同配合。
金融行业职员年终述职报告四篇
金融行业职员年终述职报告金融行业职员年终述职报告四篇在经济发展迅速的今天,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家收集的金融行业职员年终述职报告四篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
金融行业职员年终述职报告四篇1尊敬的领导:您好!20xx年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事金融销售也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况述职如下:首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的x行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为x行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的`业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
金融业个人述职报告
⾦融业个⼈述职报告⾦融业个⼈述职报告(精选6篇) 每⼀天的时间都⾮常珍贵,回顾这段时间的⼯作,相信你有很多感想吧,不妨坐下来好好写写述职报告吧!相信⼤家⼜在为写述职报告犯愁了吧!以下是⼩编精⼼整理的⾦融业个⼈述职报告(精选6篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。
⾦融业个⼈述职报告1 这是⽐较繁忙也是⽐较严峻的⼀年。
由于⾦融环境整体萎缩,我们公司在xx年的经营中也是举步维艰,但是在董事长的正确领导和同事们的共同努⼒下,我们做到效益最⼤化,风险最⼩化,紧紧围绕业务经营⽬标,坚持依法合规审慎经营,适度信贷规模,严控信贷风险,进⼀步优化信贷资产质量、促进了信贷业务较好的发展。
现将我⼀年来的⼯作总结如下,不妥之处恳请董事长批评指正: ⼀、业务经营完成情况 公司到⽬前实现总收⼊xx万元,其中贷款利息收⼊xx万元。
⼆、⼯作措施及开展情况 1、以发展为宗旨,不断优化信贷质量。
我公司在坚持稳中发展的同时提⾼服务态度,⽴⾜主动热情,实现客户满意度不断提⾼。
为了对贷款实⾏专业化管理,信贷部制定了:贷款发放的操作规程,对贷款的审查建⽴了多套完整的表格管理格式,对贷后⼯作检查制定了具体操作流程。
同时,公司坚持边⼯作边学习的原则,坚持周五下午学习专业知识,周⼀早晨例会,对⼀周的⼯作进⾏总结。
2、以“规范”为前提,全⾯提升贷款管理⽔平 创建农户⼩额贷款管理⽰范点。
公司为做好⼩额农贷发放的试点,对惠民县农户重点扶持。
为了防范信贷风险,今年信贷部对信贷档案建⽴电⼦化台账管理,建⽴档案信息,严格进⾏考评考核,保证到期贷款按时收回。
3、以“控险”为核⼼,全⽅位化解信贷风险 根据董事长的有关要求,我们不断在⼯作中化解风险,结合我公司实际情况,对贷款建⽴风险预警机制,每⽉末对下⼀⽉的贷款户,逐笔建⽴预警催收台账,做到按时、定时催收贷款本息。
⼀是要求信贷员对发放的贷款进⾏了全⾯整理,杜绝违规贷款的情况发⽣。
⼆是严格执⾏贷款五级分类,实现风险管理。
金融工作年终述职报告
金融工作年终述职报告2019年度金融工作年终述职报告一、工作概况2019年,我担任金融部门的一名金融工作人员,主要负责公司的资金运营、投融资项目的管理和金融风险的控制。
通过全年的工作努力,我取得了一些成绩。
在此年终述职报告中,我将围绕以下几个方面展开述职:工作目标的实现情况、工作方法与技能的应用、个人的优点与不足以及未来的发展规划与建议。
二、工作目标的实现情况在2019年度,根据公司的战略规划和部门的工作安排,我制定了以下几个工作目标:1. 提高资金运营效率:通过优化公司的资金结构和资金运营手段,使得公司的资金周转率提升,并且有效降低公司的流动性风险。
2. 管理资金收支平衡:确保公司的日常资金需求得到满足,同时避免过多的闲置资金,提高公司的资金利用率。
3. 负责投融资项目的管理:参与公司的投资决策和项目审批流程,确保项目的合规性和可行性,并实施投资组合的优化。
4. 加强金融风险控制:通过建立健全的风险管理体系和内部控制制度,预防和控制金融风险,降低公司的损失风险。
在工作的过程中,我紧密围绕以上目标进行工作,付出了努力。
三、工作方法与技能的应用在日常的工作中,我运用了一些工作方法和技能,以提高工作效率和质量。
1. 对金融市场进行深入研究:通过对金融市场的跟踪和分析,了解金融市场的动态和趋势,为公司的决策提供参考。
2. 熟练运用各类金融工具:熟悉并灵活运用债券、股票、信托等各类金融工具,以满足公司的不同投资和融资需求。
3. 建立良好的金融风险管理体系:通过建立健全的风险管理流程、风险评估与监控机制,及时发现和应对金融风险。
4. 注重团队合作和信息交流:与部门其他成员密切配合,及时沟通和分享信息,共同解决问题,提升团队绩效。
这些工作方法和技能的应用,帮助我在工作中更加高效、准确地完成了任务。
四、个人的优点与不足1. 优点:(1)勤奋努力:我在工作中非常勤奋,每天严格按时完成任务,保证工作的高质量和及时性。
2019年金融办个人述职报告【三篇】
金融办个人述职报告【三篇】【篇一】【篇二】一、从严治内、严格要求自己一个部门的好坏,部门决策者的决定直接影响着它的工作效率和竞争力,在广华服务站我既是管理人员、也是后台人员、更是一个业务开发人员,为了不断提高广华服务站在油田的市场竞争力,我以公司各项管理制度为基础,结合广华地区情况,制定了有针对性的管理制度,主要是管理我自己,也是鞭策我自己。
我在营业部服务柜台每个岗位都轮流做过,这造就了我对营业部每项基本业务知识和业务流程的熟练。
由于广华服务站是公司总部电子商务部当时主办的,属于网上交易指导站,走的是公司银证通业务这一块,当时是公司主要的亏损站点之一,后划归荆州营业部,在这时候营业部派我接手广华服务站,负责管理和客户开发工作,在营业部领导的正确领导下,在兄弟部门员工的支持下,我在这里参与了营业部改建广华服务站的全部过程,电网电线的改造、电话系统设备的重建、内网的再建,克服了重重困难,尽量收缩成本,同时提高服务质量、扩大声誉。
因为在这里我们走的是电子商务部当时设的银证通线路,而又归属于荆州营业部,各个业务环节电子商务部跟营业部在流程上有很大的不同,基本业务知识相同,但业务环节和流程上跟营业部的业务流程基本脱钩,这就要求业务风险要进一步加强,于是我对自己的要求就进一步提高了,不断利用业余的时间加强业务知识和业务流程的学习,并不断跟荆州营业部、电子商务部等业务风险联系部门联系沟通,同时严格规范了业务操作。
业务规范是高昂代价换来的,我在公司规范各项业务的基础上,结合了广华地区的实际情况,在办理各项业务时采取了灵活的运用,为公司利益和客户利益提供了双重可靠保障。
二、打通人脉、扩大声誉一个服务行业在一个地方立足、占领市场份额,扩大声誉,与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。
今年以来,我在这方面狠下了工夫,目前已经取得了当地工商局、城建局等各个政府监管部门的信任,并同意在政策上对我们进行大力扶持,以帮助我们在广华长久立足,占领市场份额,扩大声誉。
最新-2019年金融系统个人年终述职报告总结 精品
2019年金融系统个人年终述职报告总结第1篇第2篇第3篇第4篇目录第一篇:个人总结_金融系统(1) 第二篇:金融系统个人工作总结(银行风险管理岗) 第三篇:金融系统工作总结第四篇:金融系统个人述职报告正文第一篇:个人总结_金融系统(1)个人总结_金融系统(1)x生活,是用来经营的,而不是用来计较的。
感情,是用来维系的,而不是用来考验的。
爱人,是用来疼爱的,而不是用来伤害的。
金钱,是用来享受的,而不是用来衡量的。
谎言,是用来击破的,而不是用来装饰的。
信任,是用来沉淀的,而不是用来挑战的。
教育资讯个人工作总结_金融系统我的**年是在xxx分理处度过的,xxx分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。
我的缺点也是昭昭不可掩饰的。
我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。
通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记"三个代表"重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。
同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了xxx大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
最新-金融工作办2019年年终述职报告 精品
金融工作办2019年年终述职报告今年以来,市金融办认真学习贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中和五中全会精神,按照市委、市政府工作部署和要求,紧紧围绕经济社会发展大局,以财富管理金融综合改革试验区建设为引领,积极作为、开拓创新,金融产业规模、质量、效益实现全面提升,金融惠及民生、支持实体经济发展的能力显著增强,呈现出蓬勃发展的良好态势。
现报告如下一、金融业整体实现跨越式发展金融业经济贡献显著增强。
一是金融业对全市经济增长拉动力进一步加大。
前三季度,全市金融业实现增加值4006亿元,同比增长127,高于全市增速47个百分点;金融业增加值占全市比重达到61,比去年提高近1个百分点。
二是金融业对服务业的拉动力更加突出。
前三季度,全市金融业增加值占全市服务业比重达到121。
三是金融业对地方财力的拉动力进一步增强。
金融业实现地方财力占全市地方财力总量的比重超过12,金融业税收增幅高于全市税收增幅6个百分点。
与十一五末相比,我市金融业增加值翻了一番,占全市比重提高2个百分点,占服务业比重提高31个百分点,金融业税收规模增长22倍,年均增长204。
金融业组织体系日趋完善。
一是金融机构数量迅速增长。
今年以来,全市新增金融机构16家,是去年全年新增机构的13倍。
截至目前,全市金融机构达到221家,是十一五末的15倍。
二是法人金融机构迅猛增加。
中路财产保险公司、海尔财务公司、港财务公司、海尔消费金融公司、光大资产管理公司等一批法人机构相继落户,全市法人金融机构数量达到22家,是十一五末的22倍。
三是外资金融机构加速聚集。
今年以来,德意志银行、星展银行、澳新银行、韩国产业银行、中德安联寿险、德华安顾保险等一批国际知名金融机构落户,我市外资金融机构数量达到34家,是国内外资金融机构聚集地之一。
银行、证券、期货、基金、保险、财务公司、消费金融公司、资产管理公司等机构构成了我市较为完备的金融组织体系。
金融产业规模快速增长。
2019精选金融办人员述职报告范文
金融办人员述职报告范文金融办人员述职报告范文金融办人员述职报告范文120xx年5月,我通过竞聘选拔担任温行*分会副行长职务。
根据上级分配,我主要负责组织职员培训和高端客户资料整理。
自任职以来,我坚持以服务经济和促进工作紧紧围绕中心支行,协助本行工作的发展宗旨,不断改进工作方法,提高工作效率,勤奋学习,各项任务顺利完成,更多更好地履行副行长职务的职责。
在这里我对2014年的工作情况做以下几个方面整理:一、积极推进个人思想转变,促进岗位转变创新从营业部主任到副行长,是我多年工作以来的一个全新的立场改变,很多东西需要重新学习。
作为副行长,除了摆正自己的位水平,认真,勤奋,敬业,勤奋工作,强化意识,服务意识,尽职尽责努力做好自己工作。
因此,为了工作,学习和自我坚持集中学习相结合更好的开始,利用业余时间积极参与管理的组织履行职责的培训,学习金融,财务分析的基本理论,对于法律基础理论知识,打开视野,加强知识在工作学习,工作方法和领导和同事的管理经验,同时,着重听取批评和建议,纠正缺陷,加强和完善自己,使自己的管理水平有明显改善。
不断提高自身能力履行其职责,同时,自律坚持,以身作则,勤奋工作,坚持责任,摆正自己的位级,积极思考,解决问题,承担责任,对工作的圆满完成。
因此,为了适应新的工作要求,争取尽快的实现工作高效化,任职以来,我深感肩上责任重大。
要处理方方面面的复杂问题,几乎没有一点闲暇时间,下班后甚至晚上睡不着觉时也要想一想明天的工作。
在全局工作上,干上步,想下步,很少有时间、有精力顾及个人和家庭问题。
特别是进入第四季度,我带领班子及有关部门的人员,深入到完成任务困难大的分理处,开展现场办公,详细研究解决问题的措施和办法,面对面地指导工作,使他们坚定信心,增强完成任务的信念。
二、努力加强员工的技能培训,促进营业部的业务水平增长本着先做人后做事的原则,我在严格要求自己的同时,还要求处内人员不断加强学习,提高综合素质,低调做人,高调做事,把握每一项业务操作做到最完美,用业务水平能力提高为支行上报的优益的业务成绩。
金融业述职报告【金融业个人述职报告(多篇)】
尊敬的领导:我是某某银行金融业务部XX经理,借此机会向领导汇报过去一年的工作情况和业绩表现。
一、工作情况作为一名金融从业者,我一直致力于提高自身的专业知识和服务水平,为客户提供更加全面、专业、亲切、高效的金融服务。
在过去一年中,我主要的工作内容和成绩如下:1、业务拓展方面,通过与客户深入沟通了解其需求,实现金融业务的增量。
同时,我也积极推动银行新产品的推广,提供更加多元化和差异化的金融服务。
2、服务质量方面,我不断加强团队的各项能力和素质,提高服务水平和业务水平,提高客户的满意度和忠诚度。
在服务质量的改进方面,我通过不断的学习和总结,制定了一套完整的流程和标准,并且在工作中不断优化完善。
3、客户维护方面,我重视维护好老客户,不断扩大其业务覆盖面,同时积极挖掘新客户,加深客户对我的信任感和依赖感。
4、风险控制方面,我认真贯彻银行的各项制度和政策,并且在工作中时刻关注风险的控制和预警。
在客户风险评估、资产质量、内控制度等方面,我都积极参与和贡献力量。
二、业绩表现在过去一年中,我在各项工作上取得了一定的业绩:1、完成了团队的业绩目标,实现了业务增长。
2、在服务质量方面,客户满意度持续提高,涉及千分之几的投诉率,表现为我们提供优质服务的基本水平得到了客户的认可。
3、客户增加和存款采取多样化的手段,持有银行各类金融产品,实现了客户的金融需求和银行的收益相互匹配。
4、风险控制方面,我发现并处置了一批风险案件,使银行减少了大量的损失。
三、不足点和改进方案尽管在过去一年中我取得了一定的业绩,但我仍要深刻认识自身的不足,为之后提高工作效率和提升自身的素质打下基础。
1、进一步提升专业素质、操作技能和语言表达能力。
2、进一步完善和规范服务流程和服务标准。
3、进一步加强客户维护和业务拓展质量,尤其在客户投诉和解决方面。
4、进一步加强风险防范和内控管理,做好客户的风险评估和管理。
我将始终保持一颗敬业、勤奋、负责的工作态度,继续提供更加全面、专业、亲切、高效的金融服务,为银行的发展和客户的需求做出更大的贡献。
2019年金融销售年终述职报告范文精选三篇
2019年金融销售年终述职报告范文精选三篇2019年金融销售年终述职报告范文【一】尊敬的公司领导、亲爱的同仁们:光阴如梭,2019年转眼即过,一转眼,我到奥通营销公司已经有半年多了,在这半年多的时间里,通过我自身的努力,特别是公司领导的大力支持与配合,我学习到了很多,对于公司的管理操作流程,对于房地产知识的认知,对于销售方面的理解,都得到了很充足的认识。
非常感谢公司给我提供一个成长的平台,让我在工作中不断学习,不断进步,从而不断的提升自身的素质和才能。
回收过去的半年多当中,公司陪伴我走过了很重要的一个阶段,使我懂得很多。
再次我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们对协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展商一个台阶。
下面,我将这一年来的具体工作情况汇总如下:一、首先,认认真真做好本职工作。
1.坚决完成领导交办的各项任务,尽量做到让领导满意。
2.协助领导做好日常工作,配合领导的工作二、严于律己,自觉遵守公司各项规章制度严格遵守公司各项规章制度,谨记领导的知识和批评并且付诸于行动。
不迟到、不早退、不旷工。
做事谨慎认真,每日定下工作计划,并且坚决完成,日常工作记录并及时更新模板、来电及时记录等。
积极配合公司行政人员完成考勤以及周报、月报等工作。
待人处事有礼貌,对待同事坦诚宽容,严肃公司纪律,工作不要懈怠,不玩游戏,不闲聊,不做与工作内容无关的任何事情。
三、存在的不足虽然是年轻,干劲十足,但是缺乏经验,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺,此外由于专业知识方面的不足,在面对客户时,有可能会导致交流积极性不足,言辞生硬,不能有效表达,这样很有可能会影响到工作效果。
另外在客户逼定方面不够大胆,果断,这些工作方面的不足,希望在明年的销售工作时间上找到工作方法,不断创新完善,从而使自己的业绩有一个提升。
2019年,我们xx项目获得了年度优秀团队奖,销售业绩在公司各个项目中遥遥领先,我以在这样一个优秀的团队里为荣。
2019年最新版关于金融办个人述职报告模板范文精选合辑
关于金融办个人述职报告述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来,包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。
本篇文章是为您整理的《关于金融办个人述职报告》,供大家阅读。
【篇一】今年以来,按照中支公司党委、总经理室的工作分工,我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。
这期间,在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下,我认真履行职责,积极加强管理与引导,努力协调分管各项工作的健康发展,取得一定成绩。
截止到20XX年11月18日,完成保费x万元,完成全年计划的x%,超额完成x万元,并计划截止到20XX年12月31日完成保费x万元,计划超额x万元。
今天,按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求,我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结,不当之处,请批评指正。
(一)积极学习,不断提升,做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训,本人踊跃报名,积极参加。
学习期间积极配合,善于沟通、尊重他人、关心他人,并在学习结束后获得优秀组员。
十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习,学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学,并在培训结束后获得优秀学员证书。
通过这几次学习,使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后,我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识,对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工,我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务,针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势,重点做了以下几方面的工作:一是紧抓续保业务。
由于受大市场环境影响,20XX年经济继续呈疲软状态,新增业务的发展较为缓慢,故在整体业务增长点中,续保存量成为一大亮点。
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金融工作述职报告我现年44岁,中共党员,大专学历,从事经济金融工作21年,在奎屯支行曾任主任、人事科副科长、副行长,现任党委书记兼主持工作副行长(副处级),20xx年5月取得经济师职称。
在任职期间,本人励精图治,勇于开拓,牢固确立了一个经营理念(利润最大化),二个战略(增总量,优结构,降成本,提效益;巩固农村阵地,主攻城市市场)三个经营目标并重(负债管理目标、资产管理目标、经营效益目标),取得了较大的成绩。
1991年被中国金融工委评为全国金融系统文明优质服务标兵;荣获了1999年-2000年区分行自治区级先进个人;并评为1999年-2000年度新疆分行优秀共产党员;荣获了中国农业银行1920xx年-2000年度法制宣传教育先进个人;20xx年荣获全国金融工委“全国金融系统五一劳动奖章”称号。
根据任职条件,申报高级经济师任职资格,现将任职以来的情况作如下汇报,请评审。
一、调整优化信贷结构,支持“两高一优”农业发展。
我主持信贷工作期间,针对信贷投向、产业结构不合理的地方,提出了“调整优化信贷结构,支持发展优质高效农业,争取规模效应,促进多种经营”的发展战略,确立把支持的重点放在产品“优、新、硬”上,突出“五项支持”、重在“三项提高”,实现了“三大转变”。
“五项支持”即:(1)支持科技示范。
共支持兵团级科技示范团1个,高科技示范团3个,由示范带动的幅射户1836户。
(2)支持农业实用技术的普及运用,率先在全疆组织实施“三优先、二转变、一保证”信贷对策。
“三优先”即化肥、地膜、农药贷款优先供应;“二转变”一是支持科技投入由单一渠道向多渠道的转变,逐步形成财政,国债资金、企业基金和信贷投入的全方位投入体系,二是支持农业实用技术向纵深方向转变;“一保证”即保证主要农作物科技含量明显提高。
几年来,围绕垦区“1825工程”即建成稳产高产田100万亩,小麦单产达800公斤,皮棉单产达200公斤,年实现利润5000万元。
在我行信贷紧密配合下,复合性农业科技使垦区主要作物技术含量达到52%,主要作物单产平均增加12%。
(3)支持良种繁育、示范、推广。
连续两年在新疆首创5000亩小麦单产达到千斤,达到全国先进水平。
(4)支持建成三个出口棉加工生产线和六大精准农业生产基地,5年间,先后繁育了系7、97145等高产抗病棉种,使奎屯垦区皮棉突破200万担,实现农业利润的超亿元。
(5)支持优质农业的规模经营,20xx年农七师“锦牌”棉花荣获全国十大品牌棉第一名。
“三项提高”:(1)提高农业规模效应,支持垦区相应完成优质棉、甜菜、蕃茄等生产基地建设,促进垦区被确定为“国家扶持的粮棉大县”。
(2)提高农业综合开发贷款的比重,促进垦区完成低产田改造40万亩,开荒和收复弃耕地5万亩。
(3)提高畜牧业个体产值和整体效益。
到20xx年,完成对8个团场的圈舍建设和牧机更新配套的重点投入,年增存栏羊数6万只,猪2万头、鸡23万只。
“三大转变”,支持垦区从产品数量增长向促进品质优转变,从支持现有农业资源利用向现有资源优化配置和农业综合开发转变,从分散使用粗放管理信贷资金向适度集中,效益型信贷支农转变,实现结构、规模、科技含量和管理效益的统一,促使农产品深度开发和多次增值。
98—20xx年,我在认真贯彻执行党的十五大精神和四中全会《决定》的同时,积极参与国有企业改制,扶持国有企业扭亏增盈。
贯彻落实总分行“双优”战略,积极实施“五个一批”工程,加强贷款投向管理,不断加大调整优化信贷结构,根据奎屯区的实际情况,提出“严格控制工业贷款、适度压缩商业贷款、重点投放农业贷款”的信贷战略,把信贷投入的重点放在大力支持科技农业产业化和城乡经济一体化的发展上,重点抓好了一批信誉好、质量优、前景广、效益高的国有企业和加工业,支持了优良产品和主导产业的开发,促进了“贸工农”产业链的集约化经营,20xx年末,我根据兵团农牧团场经营体制发生变化的实际,及时调整了贷款投向和客户结构,因地制宜,主持制定了《农牧团场职工贷款管理暂行办法》大力推行以机关事业单位公职人员为农户担保的“一助一、一保一、一盯一”的信贷管理模式,努力探索一条即能提高信贷资产质量又能全力支持地方经济发展的新路子,促使了我行信贷业务的增长向质量和效益上转变。
20xx—20xx年,本人决策发放农业贷款23.6亿元。
促使奎屯垦区农业连年夺得大丰收,产值效益均达历史最好水平,为奎屯市综合经济实力跻身“全国百强明星县市”做出了贡献。
我行支持垦区农业的做法得到总、分行的充分肯定,并在20xx年9月总行召开的“农垦系统粮棉大县、两高一优”农业示范贷款工作经验交流会上介绍经验。
二、强化信贷管理,提高信贷资产质量。
针对我行不良贷款占比呈上升态势自98年起,我提出“对全部信贷资产进行监控,对有风险信贷资产综合治理”的主张。
具体组织开展了“一个坚持、二个制定”,实施“三大策略”,运用“四攻”、“五法”战略战术,开展“六建立”活动收到良好效应。
一个坚持:即企业信用等级一年一评,内部综合授信一年一定,始终坚持“先评级,后授信,再贷款”的操作程序,认真执行信贷新规则和信贷理制度,严格按照贷款操作规程办理信贷业务,加强贷后管理,从源头上有效防范信贷资产风险的产生。
两个制定:(1)制定规划。
我组织制定“611”信贷规划,即用三年时间,收回不良贷款6000多万,新增贷款收回率100%,新增贷款收息率100%。
在措施上主要推行“三定”清收盘活责任制,一是定责任,将不良贷款清收任务,逐户落实到每个领导,相关部室和有关责任人,应用集中清收、岗位清收、责任清收和离岗返离清收等多种清收形式,采取协议清收、依法清收、招标清收、仓户清收等手段,努力扩大清收盘活效果。
二是定期限,按照劣质淘汰客户退出计划,确是清收盘活期限,实行限期清收盘活,三是定考核,细化考核指标,将考核任务指标与个人切身利益挂钩,严格考核,奖罚分明。
(2)制定制度。
20xx年以来,我先后主持制定和完善了《驻厂信贷员工作制度》(区分行转发全疆推广)、《清收盘活不良贷款实施结则》《贷款封闭运行管理办法》《农牧团场职工贷款管理暂行办法》等十五项制度和实施方案,形成了较完整的信贷目标管理体系。
“三大策略”:(1)实施“农行与法院联姻,司法部门为收贷保驾护航”策略,促使各级法院为化解我行不良资产,不遗余力地提供服务;(2)实施“行领导包大户,业务科室包全盘,清收人员包一片”的综合治理策略;(3)实施“资金注入活一块,化解风险抢一块,依法收贷保一块”策略。
“四攻”、“五法”:即讲究战略战术,搞好依法收贷,“四攻”就是以法律为武器,采取“先催后教、追索盘活、以资抵贷、改制盘活”;等手段清收;“五法”是重组清收法、置换清收法、转化清偿法、连带清偿法、代信清收法等形式清收。
20xx—20xx年期间,公认的“四死厂”贷款本息570万元。
三家破产企业贷款2030万元、八家特困企业贷款本息1270万元全部收回。
六建立:(1)建立一支过硬的信贷队伍。
到20xx年底,全辖信贷管理人员占全行职工人数的20%。
(2)在四个重亏大中型工业企业建立了驻厂信贷员制度;(3)建立信贷导向系统、约束系统、保障系统、预警系统。
(4)强化了信贷基础管理,建立了一套调查、审查、审批、贷后管理,直至收回等各个环节的责任制度。
(5)把清分工作与实施“双优”战略调整结构结合起来,建立有风险信贷资产定期分析制度。
(6)建立信贷管理责任机制,认真执行信贷新规则,按照新规则的机理和基本程序办事,提高规范化管理水平,确保信贷新规则运作。
由于在优化增量盘活存量上狠下功夫,我行贷款质量显著提高。
20xx年末,不良贷款下了2469多万元,不良贷款占比由上年的33.25%下降到20xx年的26.86%。
我行清收盘活不良贷款的经验和做法在区分行20xx年工作会议和伊犁地区各金融单位联系会在做经验介绍,连续三年被分行评为“清收盘活不良贷款先进集体”。
三、加大市场和客户的拓展力度,突出重点狠抓存款。
在我任职期间,人行七次下调存贷款利率,加之国家拉动内需,刺激消费,棉花市场又出现疲软,国有企业亏损较多,给组织存款工作带来了一定困难。
为了能够在竞争中求发展,我提出“找准突破口,寻找着力点,全方位开拓存款的渠道和空间”,从组织机构、人事制度和收入分配制度改革入手,实施全员大营销战略,推行网点规划化服务管理,制定资金组织工作“十大标准”开展争创“四个一流”、“四讲一服务”等活动,具体从拓展服务领域、拓宽服务种类、开拓业务范围(中间业务)创新营销体制,健全营销机制,完善服务功能入手,在公关、机制、管理、宣传等方面推出八项举措。
(一)大胆深化内部经营机制和管理体制的改革,整合内部机构、健全激励机制、实行竞聘上岗。
一是我按照区分行组织机构体系调整实施意见,将支行内设机构由原来的13个合并成现在的8个,人员编制由原来80人减少到70人,调整了客户经理部和风险资产经营部的人员素质结构,加大了市场营销的力度,“两部”人员编制达到24人,撤并低效营业机构6个,升格了4个储蓄所,营业网点的布局进一步优化;二是优化人力资源配置,实行中层干部聘任,员工聘用,全员竞争上岗,制操作上实行“四公开”,即目标任务公开,人员编制公开,考核评价办法公开,收入分配公开,变“选马”为“赛马”,使一批年轻干部走上了中层干部岗位;三是推行岗位技能工资制,根据一线员工、客户经理、营业网点主任和机关人员的岗位职责和工作特点,分类核定收入与分别考核,以经营业绩和效益确定营业网点的总收入,以贡献大小确定个人分配,彻底打破收入分配的“大锅饭”。
(二)明确市场定位,实行目标管理,每三年为一个规划期制定存款奋斗目标,推行任期经营目标责任制和承包经营制,并与“双聘”工作和收入分配挂钩考核,在市场拓展上,确立了三个层面的市场定位,一是巩固团场,拼抢城区,明确了区域定位;二是以优良客户为重点,明确客户定位;三是适应市场变化和客户需求,确立业务定位,在客户群体分类上,细分了五大目标市场,按客户类型分为个人客户市场、公司客户市场、机构事业客户市场、同业客户市场、外币客户市场。
(三)实施CI战略,树立我行形象。
通过着装、行为、语言、仪态、环境、服务、上岗、安全、操作、道德十大标准及相应的考核办法,规范员工行为和服务。
(四)确立了对外以客户为中心,对内以客户经理部为中心的市场拓展思路,建立了上下联动营销机制,实施全员“大营销”工程,2000年成立了客户经理一部和客户经理二部,“二部”不对外挂牌,由行领导以及直接参与市场营销的部室和营业网点负责人组成,形成了行领导——各级客户经理——营业主任为一体的市场营销队伍,制定了信息上报和反馈、客户经理例会,业务考核等10项制度,保证了“一部”与“二部”协调配合和有效运行,加大对客户的综合营销力度,大胆的推行全行员工营销策略,将业务经营指标分解到各经营部门和处所,直至到各人,将全行员工的收入,业务费用与存贷款银行卡、国际结算和结售汇、中间业务等指标挂钩,各网点内部也按员工个人的存款、业务量进行收入分配,极大地调动了全行员工的积极性,主动性和创造性。