市场部跟单员绩效考核表

5，客户满意度调查（12月份指标），推期或漏调查，每漏一个或每延期一个客户，扣2分
6，客户更新资料或订单资料更新没有及时传达到相关部门，每漏一次扣2分，导致公司损失的此项0分
7，客户投诉不能及时处理并回复客人，记录不清晰，处理结果没有完全跟进的，每次扣2分
8，合理安排出货，准时准确提供相关资料，准时准确交货，加2分，资料错漏并导致损失的此项0分。
《员工手册》里书面警告发生每次扣5分，发生2次此项倒扣10分。
《员工手册》里书面警告发生3次属严重违纪，总分为0分。解除劳动合同。
迟到或早退累计1H（单次或几次合计1H）的每次扣1分；
忘记打卡且当天未签卡的每次扣1分；每月签卡3次扣1分；
考勤 每月请事假超过3次，扣1分。
擅离职守或旷工1次扣5分。
考勤进行不实登记的一经发现为零分。
XXX有限公司
岗 位：
考核项目
工作态度
市场部跟单员
绩效考核表（2019）
姓 名：
考核标准
服从指令，主动并准确及时完成工作，确保工作效果达成目标；
听从工作安排，偶尔在督促下完成工作，工作计划偶尔未在有效时间完成；
对分派的工作拈轻怕重，主动性与执行意识不够；严重误工的为零分。
1，合理安排准时及时开展订单评审会议，加1分
直接上司签名：
总分：
成本控制 2，按照上月基数，劳保用品及辅助材料每减低5%加1分，每增加5%扣1分。
1，公司现场检查部门区域超出3个问题点，小于5个问题点，扣1分
2，公司现场检查部门区域超过5个问题点，此项为零分。
3，部门内部每月至少检查8次，并有检查记录，每少一次扣1分。 现场管理
（6S) 4，上级领导或管理顾问突击检查，每发现一个问题点扣1分。直至扣完本项为止。
3，客户审厂，如管辖区域出现不合格点，每个点扣1分
1，部门每周至少开一次质量会议，每缺少一次扣1分 培训，质量
会议等 2，部门内部培训每月不少于两次，没缺一次扣1分
不穿工衣、不戴工牌以及着装仪表不符合规范的每次扣1分。
随地吐痰、丢杂物、非指定区域抽烟等破坏环境卫生行为每次扣1分。
公司规章制 度
《员工手册》里口头警告的其他行为每次扣1分，累计3次扣5分。
5，发现或提出的问题点，没有按照相互约定的整改时间完成的，每次扣1分。
6，公司现场检查，按照上月检查情况，出现两个以上同样问题点的，001:2015质量体系审查不合格，此项0分，如管辖区域出现不合格点，每个点扣1分（包括口头项）
审厂 2，SA8000社会责任审查，如管辖区域出现不合格点，每个点扣1分
考核结果： 本人签名：
考核月
份： 标准分值 得 分 证据支持 备 注
；
10
上级评估
传到公共盘，每拖延1天，扣1分
求当天回复为准），每拖延一次， 40
统计报表
的此项0分
此项0分。 5
10
现场检查 记录
标准分值 得 分 证据支持 备 注
包括口头项）
10
审厂报告
会议记
5
录，培训
记录
10
检查记录
10
考勤记录
2，确定订单后需及时制定生产制造单（收到正式合同3天内），每延期一次扣2分
3，订单中途客户更新资料，必须及时更新相关生产制造单（当天完成），包括必要的资料上传到公共盘，
4，对于客户的沟通（包括邮件，微信，短信等），限于次日下班前回复，紧急邮件（客人要求当天回复为 扣2分，由于没有及时与客人导致公司损失的，此项为0分。 工作指标