中医门诊规章制度

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中医门诊部的规章制度及人员在岗责任

中医门诊部的规章制度及人员在岗责任

中医门诊部的规章制度及人员在岗责任服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。

服务宗旨:全心全意为人民服务。

服务标语:患者的满意是我们服务的最大动力一、管理制度1、按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。

有条件的应设置中药房,并配置一定数量的中药饮片和中成药。

2、开展中医药预防、康复、养生、健康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。

3、针对居民的主要健康问题及疾病的流行趋势,应用中医药理论和方法开展疾病预防和健康教育,发放中医药特色的健康处方。

4、以“养”代“治”应用中医养生开拓一个全新的中医药系统模式。

5、根据理、法、方、药的原则,规范书写中医病历。

6、根据需要配备相应的必须检验设备,制定相应的管理原则,相应的执业医师及卫生人员的配备、后勤人员的配备以及管理。

二、医护人员在岗责任1、服从行政领导,认真履行岗位责任制,必须认真完成各项工作指标和任务。

2、遵守法纪和诊所制定的各项规章制度,全心全意为病人服务。

3、爱护仪器设备,节约使用材料。

对由于本人责任造成的直接经济损失,须按情节予以赔偿。

4、职工违反操作规程所造成的自身伤害,责任自负。

5、职工违反操作规程导致医疗责任事故、技术事故及差错,给病人和诊所造成损害者须由诊所给责任人以处罚。

6、诊所对于工作优异,贡献较大,遵守国家法规和诊所规章制度的职工,给予精神或物质奖励。

7、珍惜诊所声誉,维护诊所利益,保守诊所秘密,确保病人档案的隐私性。

8、对损害诊所声誉和利益造成经济损失,违反国家法规和诊所规章制度的职工,除了批评教育外,根据情节和后果,给予一定的处罚。

9、遵守中华人民共和国的法律、法令、和有关规定。

三、规章制度(一)注射室工作职责1、凡各种注射应按处方和医嘱执行,护士应掌握常用注射药的药理作用,毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。

2、对病人要热情、体贴,注射前应向病人作好解释,取得合作,并询问病人有无过敏史。

中医门诊管理规章制度完整版

中医门诊管理规章制度完整版

中医门诊管理规章制度完整版一、目的和范围本规章制度的目的是为了规范和优化中医门诊的管理工作,确保医院的正常运营并提供高质量的服务。

适用范围:本规章制度适用于医院内中医门诊部门的管理工作。

二、中医门诊的运营管理1. 中医门诊的营业时间:中医门诊根据实际需要进行合理的安排,保证患者能够获得及时的医疗服务。

2. 患者就诊流程:- 患者到达中医门诊后,应前往挂号台进行挂号。

- 患者在挂号时应提供有效的身份证明,并填写患者基本信息。

- 患者按照挂号顺序等待就诊。

- 就诊时,医生应根据患者的病情做出诊断并制定治疗方案。

- 医生应向患者详细解释诊断结果和治疗方案,并提供合理的医疗建议。

- 患者在完成就诊后,在相关部门进行结算并领取药品。

3. 医生工作要求:- 医生应具备中医执业资格证书,并持续更新相关知识。

- 医生应尊重患者权益,保护患者隐私,遵循医疗道德规范。

- 医生应细心、耐心地诊断患者病情,并给予合理的治疗方案。

- 医生应积极参加专业培训,提高自身诊疗水平。

三、中医门诊的服务质量管理1. 医疗设备管理:- 中医门诊应配备必要的医疗设备,确保患者能够得到有效的诊疗服务。

- 医疗设备应定期维护和检修,确保其正常运转和安全性。

2. 诊疗环境管理:- 中医门诊的诊疗环境应干净整洁,保持舒适和安全。

- 中医门诊应提供合理的候诊区域和就诊区域,保护患者隐私。

3. 服务态度:- 医院工作人员应友善、耐心地对待患者,解答他们的疑问和需求。

- 医院应建立完善的投诉处理机制,及时解决患者的投诉和意见。

四、责任和纪律1. 中医门诊部门的负责人应负责监督和管理中医门诊的运营工作。

2. 中医门诊部门的医生和工作人员应遵守相关规章制度,履行工作职责。

3. 中医门诊的违规行为将受到相应的处理,包括警告、记过、记大过等纪律处分。

五、附则本规章制度的解释权归医院所有,并可根据实际情况进行调整和修改。

以上规章制度自公布之日起执行。

中医馆门诊规章制度表范本

中医馆门诊规章制度表范本

中医馆门诊规章制度表范本第一章总则第一条为规范中医馆门诊工作,提高服务质量,净化医疗市场环境,保障患者权益,特制定本规章。

第二条本规章适用于中医馆门诊所有员工和患者。

第三条中医馆门诊应遵守国家相关法律法规和政策规定,遵循中医职业道德和医疗伦理。

第四条中医馆门诊应秉承“以患者为中心,科学诊疗,诚信待人,悉心服务”的宗旨,提供优质的医疗服务。

第五条中医馆门诊应建立健全医疗质量管理体系,加强医疗安全管理,确保患者安全。

第二章门诊流程第六条中医馆门诊应规范门诊流程,确保患者顺利就诊。

第七条患者到达中医馆门诊,应按规定秩序排队等待,不得插队。

第八条患者应主动配合工作人员的询问,如实描述症状和病史,配合医生进行诊疗。

第九条医生应认真核对患者身份信息,详细询问病情,进行仔细的体格检查,确诊疾病。

第十条医生应根据患者病情,合理开出药方或进行相应治疗,加强对患者的宣教和指导。

第三章服务规范第十一条中医馆门诊应提供文明、礼貌、有效、高效的服务。

第十二条工作人员应保持良好的工作状态,规范言行举止,积极热情地为患者服务。

第十三条工作人员应维护医疗秩序,不得随意离岗,严禁吸烟、喧哗和聊天。

第十四条工作人员应及时为患者提供必要的医疗服务,确保患者得到及时治疗。

第十五条工作人员应严格遵守医疗机密,不得泄露患者隐私信息,保护患者合法权益。

第四章医疗安全第十六条中医馆门诊应建立健全医疗安全管理制度,确保医疗安全。

第十七条医生应认真履行执业责任,遵守诊疗规范,确保医疗质量。

第十八条中医馆门诊应加强药品管理,做好药品储存、配药和发药工作,确保药品安全。

第十九条医院应定期组织医疗质量评估,完善医疗质量管理制度,提高医疗服务水平。

第五章处罚措施第二十条违反本规章的工作人员,医生应依据相关规定做出相应处理,予以批评教育或纠正。

第二十一条对于违规行为严重、影响医疗秩序的工作人员,医生应及时向有关部门报告,配合处理。

第二十二条对于涉嫌违法犯罪、严重侵害患者权益的工作人员,医生应立即停止其工作,移交司法部门处理。

中医门诊部规章制度范本

中医门诊部规章制度范本

中医门诊部规章制度范本第一章总则第一条为规范中医门诊部管理,保障医疗服务质量,制定本规章制度。

第二条中医门诊部是指专门从事中医诊疗、治疗的医疗机构。

第三条中医门诊部遵循中医药法律法规,严格按照医疗质量管理要求,为患者提供优质的中医医疗服务。

第四条中医门诊部应当遵循医疗伦理和医疗道德准则,尊重患者的合法权益。

第五条中医门诊部应当注重医疗技术的提升,不断完善医疗设备和诊疗流程,提高医疗服务水平。

第六条中医门诊部应当建立健全医疗质量管理制度,加强对医务人员的培训和考核,确保医疗服务的安全和有效。

第七条中医门诊部应当依法开展医疗保险业务,保障患者的医疗费用支付权益。

第八条中医门诊部应当定期开展医疗服务评估,通过患者满意度调查等方式了解服务质量,及时改进服务水平。

第二章中医门诊部设立第九条中医门诊部应当遵循医疗机构设立管理规定,经过相关部门批准后方可设立。

第十条中医门诊部应当设立医务人员岗位,明确工作职责和权限。

第十一条中医门诊部应当配备必要的医疗设备和药品,保障诊疗工作的开展。

第十二条中医门诊部应当建立医疗档案管理制度,妥善保存患者病历和治疗记录。

第十三条中医门诊部应当建立医疗会诊制度,对疑难病例进行讨论和协作,确保诊疗质量。

第十四条中医门诊部应当建立医疗安全管理制度,加强医疗事故的预防和处理。

第十五条中医门诊部应当建立医疗费用管理制度,合理制定收费标准,保障患者的合法权益。

第三章中医门诊部医疗服务第十六条中医门诊部应当遵循中医治疗原则,对患者进行综合诊疗。

第十七条中医门诊部应当严格遵守医务人员执业行为规范,保护患者隐私和个人信息。

第十八条中医门诊部应当及时向患者提供诊断结果和治疗方案,积极引导患者进行治疗。

第十九条中医门诊部应当对医疗过程进行记录,做到内容详实、真实可靠。

第二十条中医门诊部应当建立医患沟通机制,及时了解患者的诉求和需求,提供个性化的医疗服务。

第二十一条中医门诊部应当密切关注患者的治疗效果,及时调整治疗方案,确保治疗效果。

中医门诊科室规章制度内容

中医门诊科室规章制度内容

中医门诊科室规章制度内容一、总则中医门诊科室是医院中重要的临床科室之一,为患者提供中医诊疗服务。

为了规范门诊工作,保障患者安全,提高医疗质量,特制定本规章制度。

二、科室管理1. 科室领导班子:科室设主任、副主任各一名,下设主治医师、住院医师等医师,由主治医师负责具体诊疗工作。

2. 科室例会:科室每周召开例会,总结上周工作,安排下周计划。

3. 科室医师值班:医师值班制度由主任医师负责安排,每日值班医师需保持电话畅通,及时接听患者电话。

4. 医师培训:定期举办医师培训活动,提高医师专业水平。

5. 医师职称评定:医师职称评定按照医院规定程序进行。

三、患者管理1. 就诊流程:患者到达科室后,需先取号,排队候诊,按照号码顺序依次就诊。

2. 就诊时间:科室规定就诊时间为上午8:00-12:00,下午14:00-17:00。

3. 患者资料:医师需认真填写患者病历,确保患者资料完整准确。

4. 患者保密:医师需严格保护患者隐私,不得泄露患者个人信息。

5. 预约挂号:科室提供电话预约挂号服务,方便患者提前预约就诊。

四、诊疗规范1. 医师诊疗:医师需认真听取患者主诉,详细询问病史,仔细检查患者症状,确诊后开具合理处方。

2. 处方规范:处方应合理搭配,避免重复用药,提倡中药与西药结合治疗。

3. 用药安全:医师需明确告知患者用药方法、剂量、禁忌症等注意事项,确保患者用药安全。

4. 治疗效果:医师需定期随访患者,了解治疗效果,做好病情评估。

五、医疗设备管理1. 设备维护:科室设备需定期进行维护保养,确保设备正常运转。

2. 设备使用:医师需认真操作设备,避免设备损坏。

3. 设备更新:科室设备更新需提前计划,向医院提出申请。

4. 设备安全:设备使用过程中需注意安全,避免发生意外事故。

六、卫生管理1. 消毒灭菌:医师需按照规定程序对诊疗室、手术室等场所进行定期消毒灭菌。

2. 空气净化:科室设备应保持清洁,定期进行空气净化。

3. 医废处理:医务人员需按照医院规定标准对医废进行分类处理。

中医门诊规章制度上墙

中医门诊规章制度上墙

中医门诊规章制度上墙一、公共秩序1. 门诊大厅内保持安静,非医务人员不得大声喧哗;2. 严禁在门诊大厅内抽烟、吸烟,禁止随地吐痰,保持环境整洁;3. 遵守就诊时间,不得随意插队;4. 尊重医护人员,不得恶言相向或动手动脚;5. 禁止随意破坏医院设施和器械。

二、就诊规范1. 就诊患者需携带有效身份证明文件,注册后排队等候;2. 患者需如实告知病情,配合医生进行诊治;3. 遵守医生的医嘱,按时按量服药;4. 若患者需要转诊或住院治疗,需按医生要求办理相关手续;5. 尊重医生的工作时间,不得在非工作时间打搅医生。

三、诊疗指导1. 医生根据患者病情进行诊断治疗,并及时向患者说明病情、处理意见及预后;2. 患者需按医生要求进行检查,配合医生治疗;3. 不得随意更换医生或药方,需在当前医生指导下进行治疗;4. 患者需服从医生的医嘱,定期复诊,并注意饮食起居调节。

四、药物管理1. 医生根据患者病情合理开具处方;2. 患者需按处方购药,并按时按量服用;3. 禁止患者自行调整药量或停药,如有不适应及时向医生报告;4. 患者患有药品过敏症状或禁忌症状需提前告知医生;5. 药品应妥善保存,避免受潮、曝晒或过期使用。

五、费用支付1. 患者需及时缴纳就诊费用,配合医院相关规定;2. 患者需在明确医生指导下进行检查治疗,避免重复、不必要的费用支出;3. 对于患者经济困难的情况,医院可给予相应的帮助,并向患者提供相关的医疗援助信息。

六、投诉处理1. 如对医生的医疗行为有异议,患者可向医院提出书面投诉;2. 医院将严肃调查投诉事宜,并根据情况给予患者及时回应;3. 对于捏造虚假信息进行投诉的患者,医院将依据法律进行处理。

七、突发事件处理1. 在医院发生火灾、地震等紧急事件时,患者需保持镇静,听从医务人员指挥;2. 如有突发疾病或意外事故,患者需及时向医护人员求助,并配合医务人员进行救治;3. 医院将根据突发事件的具体情况,采取相应的应急措施,保障患者的生命安全。

中医馆门诊规章制度表模板

中医馆门诊规章制度表模板

中医馆门诊规章制度表模板第一章总则第一条为规范门诊服务管理,维护中医馆门诊秩序,保障患者安全和权益,制定本规章制度。

第二条中医馆门诊服务对象为需要中医治疗的患者。

第三条中医馆门诊服务时间为每周一至周五上午8:00至12:00,下午14:00至18:00。

第四条中医馆门诊收费标准按照国家规定执行,不得擅自调高。

第五条中医馆门诊服务遵守中医伦理,严守医德,尊重患者,保护患者隐私。

第二章患者接待管理第六条患者到达中医馆门诊,需先进行挂号,填写相关资料。

第七条患者需准时就诊,如有特殊情况需提前告知中医师或护士。

第八条患者需保持队列顺序,不得插队,遵守门诊规则。

第九条患者需遵守中医馆门诊的相关规定,如实提供病史等信息。

第十条患者如有不适,应及时告知医务人员,不得隐瞒病情。

第三章医务人员行为规范第十一条中医馆门诊医务人员应保持良好的仪表仪容,言谈举止文明礼貌。

第十二条中医师应具备执业资格,严格遵守中医医德,保守患者隐私。

第十三条中医师应按照患者实际情况提供针对性治疗方案,不得滥用药品或治疗手段。

第十四条护士应协助医师进行诊疗工作,维护患者安全和舒适。

第十五条医务人员应遵守门诊纪律,不得擅自离岗,不得打骂患者。

第四章门诊安全管理第十六条中医馆门诊应定期对医疗设备进行检查维护,确保设备正常运行。

第十七条中医馆门诊应保持清洁卫生环境,定期消毒,确保患者安全。

第十八条中医馆门诊应建立应急预案,做好突发事件处理准备。

第十九条中医馆门诊应加强对患者的安全教育,做好患者防范意识培训。

第二十条中医馆门诊应定期进行医疗质量检查,确保医院医疗质量。

第五章突发事件处理第二十一条中医馆门诊如遇突发事件,应第一时间通知相关部门和上级领导。

第二十二条中医馆门诊应保持通讯畅通,确保信息传递及时准确。

第二十三条中医馆门诊应加强突发事件预案的制定,保障患者和医务人员的安全。

第六章附则第二十四条本规章制度自发布之日起开始执行,并不时进行修订完善。

中医诊所规章制度(通用11篇)

中医诊所规章制度(通用11篇)

中医诊所规章制度(通用11篇)中医诊所规章制度1一、门诊部工作人员守则1、发扬救死扶伤精神,全心全意为病人服务,努力钻研业务,提高医疗技术水平。

2、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。

3、尊重病人的人格与权利,对待病人一视同仁。

4、自觉遵纪守法,不得收取病人礼金,模范地执行各项卫生法规。

5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄漏病人隐私和秘密。

6、服从组织,关心集体,团结协作,正确处理同行同事间的关系。

7、对工作认真负责,履行岗位职责,严格执行规章制度和操作常规。

8、保持医馆整洁,美化环境,创造温馨的就医环境。

二、医师执业制度1、遵守法律、法规,遵守技术操作规范。

2、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责。

关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私。

3、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。

4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。

5、对重危患者,医师应当采取紧急措施,或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。

6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。

7、医师应当如实向患者或者家属介绍病情,但应注意避免对患者产生不良后果。

8、医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。

9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时,应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。

三、医师处方制度1、经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权利。

2、药房应按照医师处方调配药剂,如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配,并应及时与处方医师进行处方核对。

3、对含剧毒的处方,遵照国家有关管理制度规定处理。

应单独处方,其剂量不得超常用量。

如有特殊情况需要超量者,应在剂量旁加签名或注明需要情况。

4、饮片处方应注明煎法(先煎、后下、包煎、冲服、烊化等)、剂量、服法、禁忌。

药品要用正名或惯用药名,饮片剂量单位用国家规定的“克”制,西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位,中、西药都要标明剂型。

中医科门诊工作管理规章制度(通用篇)

中医科门诊工作管理规章制度(通用篇)

中医科门诊工作管理规章制度(通用篇)中医科门诊工作管理规章制度第一章总则第一条为保障中医科门诊工作的顺利进行,规范医务人员行为,提高医疗服务质量,特制定此规章制度。

第二条本制度适用于中医科门诊的所有医务人员,包括医生、护士、药师等。

第三条中医科门诊在医疗过程中应注重中医特色,遵循中医原则,恪守职业道德和法律法规,以提供高质量的医疗服务为目标。

第四条中医科门诊应保证医疗设施的安全性和卫生条件的良好,提供安全有效的治疗环境。

第五条医务人员应具备合格的医学知识和专业技能,忠诚、坚守职业道德,为患者提供优质服务。

第六条中医科门诊应建立健全患者医疗档案,并确保对患者信息的保密。

第二章值班第七条医务人员应按照医院的规定,合理安排轮班制度,保证门诊的正常运行。

第八条值班医生应严格按照时间表履行值班职责,不得私自调整值班时间。

如因特殊情况需要调整,应提前向上级领导报备并征得同事同意。

第九条值班医生不得离岗,如需请假应提前向上级领导请假,并确保值班职责能够正常交接。

第十条值班医生应严格遵守诊疗时间,不得随意延迟就诊时间或提前结束诊疗。

第十一条值班医生应保持工作场所整洁,及时清理废弃物,保持环境卫生。

第十二条值班医生应主动维护医院形象,提供友善、高效的服务,及时解决患者问题。

第三章诊疗第十三条医生应按照中医理论和诊断标准,准确判断患者病情,并制定合理的治疗方案。

第十四条医生应仔细询问患者病史、症状等信息,进行详细的体格检查和辅助检查,确保准确诊断。

第十五条医生在诊疗过程中应注重与患者的沟通,耐心解答患者的疑问,向患者详细解释诊断结果和治疗方案。

第十六条医生应根据患者的需求和病情,在保证治疗效果的前提下,合理选择中药方剂和治疗方法。

第十七条医生应及时记录患者的病情、治疗过程和效果,并建立健全患者医疗档案,确保患者信息的完整和保密。

第十八条医生应随时关注患者的病情变化,根据需要适时调整治疗方案。

第四章护理第十九条护士应严格按照医生的医嘱和护理要求,做好患者的日常护理工作。

综合门诊中医科规章制度

综合门诊中医科规章制度

综合门诊中医科规章制度第一章总则第一条为了规范综合门诊中医科的工作,提高诊疗质量,保障患者安全,特制定本规章制度。

第二条综合门诊中医科是医院的重要科室,主要承担中医诊疗工作,负责各类中医疾病的诊断和治疗。

第三条综合门诊中医科遵循医院的管理制度和规范操作流程,坚持以患者为中心,保障患者的合法权益。

第四条综合门诊中医科严格遵守中医医疗规范,确保医疗行为合乎法律法规和医疗伦理要求。

第五条综合门诊中医科要建立健全患者档案管理制度,保障患者的隐私和个人信息安全。

第六条综合门诊中医科要加强队伍建设,提高医务人员的专业水平和服务意识,不断提高诊疗质量。

第七条综合门诊中医科要积极开展中医科普宣传工作,提高患者对中医的认知和接受度。

第八条综合门诊中医科要积极配合其他科室开展跨科合作,形成协作机制,提高综合医疗效果。

第九条综合门诊中医科要定期开展医务人员培训和学术交流活动,提升科室整体素质。

第十条综合门诊中医科要坚持服务意识,提高医疗效率,为患者提供优质、高效的医疗服务。

第二章诊疗规范第十一条审慎诊断:医师在诊断患者时要谨慎细致,全面了解病情,确保诊断准确。

第十二条合理医治:医师在治疗患者时要遵循中医治疗原则,结合患者具体情况,制定合理的治疗方案。

第十三条用药规范:医师在开具药方时要严格按照中医药管理规定,选择合适的药物进行治疗。

第十四条细致咨询:医师在接诊患者时要耐心细致地了解患者病史和症状,做好病情记录。

第十五条严格执行:医师在诊疗工作中要严格遵循医疗操作规程,确保医疗行为合法合规。

第十六条定期评估:医师要定期评估患者治疗效果,及时调整治疗方案,保证疗效。

第三章患者权益第十七条尊重患者:医务人员要尊重患者的人格和尊严,耐心倾听患者的诉求。

第十八条保护隐私:医务人员要严格保护患者的隐私信息,不得泄露患者的个人信息。

第十九条通知告知:医务人员要及时通知患者治疗情况和治疗方案,让患者了解自己的病情和治疗进展。

第二十条合理收费:医务人员要按照医疗服务收费标准合理收费,不得乱收费、多收费。

中医专病门诊规章制度

中医专病门诊规章制度

中医专病门诊规章制度第一章总则第一条为了规范中医专病门诊工作,提高服务质量,保障患者权益,特制定本规章制度。

第二条中医专病门诊是医院设置的专门接诊、治疗一类疾病的科室,具有中医特色的诊疗服务。

第三条中医专病门诊应遵循“以病人为中心,以科学为基础,以敬业精神为核心”的服务宗旨。

第四条中医专病门诊应依法、准确、科学、规范地开展诊疗工作,严格遵守医疗纪律和法规。

第五条中医专病门诊应建立健全的管理制度,明确工作职责,形成科学规范的工作流程。

第六条中医专病门诊应加强医德医风建设,提倡团队协作,尊重患者隐私和人格尊严。

第七条本规章制度遵循中医传统原则,结合现代医学理论,为患者提供高质量的诊疗服务。

第二章门诊工作流程第八条中医专病门诊的工作流程包括患者挂号、医生诊疗、护士配药、费用结算等环节。

第九条患者前来挂号时需携带有效身份证件,填写个人基本信息,如有病史资料需提供。

第十条医生接诊时应认真询问患者病情、病史,做好病情分析,明确诊断和治疗方案。

第十一条护士根据医生开具的处方准备药品,并向患者详细说明用药方法和注意事项。

第十二条患者取药后,需按时按量服药,如有不适应及时向医生反映,不可擅自更改用药方案。

第十三条患者需在门诊结算窗口缴纳诊疗费用,并及时领取发票和药品清单。

第三章诊疗规范第十四条医生在诊断疾病时应遵循中医四诊合参的原则,综合分析病情,确立诊疗方案。

第十五条医生应严格遵守医疗纪律,不得擅自开具药方或治疗方案,不得对疾病进行不实或夸大治疗。

第十六条医生应端正医德,提高专业水平,不得因私利影响诊疗工作,严禁索取、收受患者财物。

第十七条医生应根据患者病情和药理特点,正确控制用药剂量,避免药物不当使用引发不良反应。

第十八条医生应根据患者病情及治疗效果,定期复诊,调整治疗方案,及时与患者沟通病情进展。

第十九条医生应严格遵守患者隐私保密原则,保护患者个人信息安全,不得私自泄露患者信息。

第二十条医生应秉持敬业精神,热情服务患者,尊重患者意见,努力满足患者需求。

中医门诊规章管理制度范本

中医门诊规章管理制度范本

中医门诊规章管理制度范本第一章总则第一条为了规范中医门诊的运营管理,保障患者权益,提高医疗服务质量,根据《医疗机构管理条例》、《中医药条例》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事中医诊疗服务的门诊医疗机构。

第三条中医门诊应以患者为中心,坚持中医特色,发挥中医药优势,提供安全、有效、便捷的医疗服务。

第二章组织管理第四条中医门诊应建立健全组织结构,明确各部门职责,确保医疗服务活动的正常进行。

第五条中医门诊应设立医疗质量安全管理机构,负责医疗质量安全管理工作,确保医疗安全。

第六条中医门诊应建立健全人力资源管理制度,选拔具备资质的中医药专业技术人员,定期进行培训和考核。

第三章诊疗管理第七条中医门诊应根据核准登记的诊疗科目开展医疗服务,严格遵守中医药诊疗规范和医疗技术规范。

第八条中医门诊应建立健全病历管理制度,确保病历的真实性、完整性和连续性。

第九条中医门诊应严格执行药品管理法规,做好药品采购、储存、配送、使用和不良反应监测工作。

第十条中医门诊应加强医疗设备和设施的管理,定期进行检查和维护,确保其安全有效。

第四章患者管理第十一条中医门诊应尊重患者的知情权和选择权,向患者提供中医药诊疗服务相关信息。

第十二条中医门诊应建立健全患者隐私保护制度,确保患者个人信息的安全和保密。

第十三条中医门诊应加强患者投诉处理工作,设立投诉举报渠道,及时回应患者关切。

第五章服务质量管理第十四条中医门诊应建立健全服务质量管理制度,不断提高医疗服务水平。

第十五条中医门诊应定期进行服务质量评价,发现问题及时整改,确保服务质量。

第十六条中医门诊应积极开展中医药健康教育和宣传,提高公众对中医药的认识和信任度。

第六章财务管理第十七条中医门诊应建立健全财务管理制度,保证医疗服务活动的经济安全。

第十八条中医门诊应严格执行收费标准和政策,规范收费行为,杜绝乱收费现象。

第十九条中医门诊应定期进行财务审计,确保财务状况的透明和合规。

第七章法律责任第二十条中医门诊违反本制度的,由相关部门依法予以查处,依法追究法律责任。

中医门诊科室规章制度范本

中医门诊科室规章制度范本

中医门诊科室规章制度范本第一章总则第一条为了规范中医门诊科室的管理,保障医疗质量和患者安全,提高医疗服务水平,根据国家有关法律法规和医疗机构管理要求,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于中医门诊科室的诊疗活动、人员管理、质量控制、安全管理等方面。

第三条中医门诊科室应以患者为中心,坚持中医特色,注重中西医结合,不断提高医疗服务质量和水平,为患者提供安全、有效、便捷的医疗服务。

第二章诊疗活动管理第四条中医门诊科室应按照核准登记的诊疗科目进行诊疗活动,严格遵守有关法律、法规和医疗技术规范。

第五条中医门诊科室应建立健全诊疗流程,包括就诊、检查、诊断、治疗、转诊等环节,确保诊疗活动有序、高效进行。

第六条中医门诊科室应加强中医诊疗技术的传承与创新,积极开展新技术、新项目的研究和应用,提高诊疗水平。

第七条中医门诊科室应注重中西医结合,合理运用中医和西医诊疗方法,发挥各自优势,提高诊疗效果。

第八条中医门诊科室应建立健全药品管理制度,严格执行药品采购、储存、配送、使用等环节的规定,确保药品质量和安全。

第三章人员管理第九条中医门诊科室工作人员应具备相应的专业技术资格和职业素养,遵守职业道德和行为规范。

第十条中医门诊科室应加强工作人员的业务培训和继续教育,提高其专业技能和服务水平。

第十一条中医门诊科室应建立健全人员考核制度,定期对工作人员的业务水平、工作质量、服务态度等进行考核,奖惩分明。

第四章质量控制与安全管理第十二条中医门诊科室应建立健全医疗质量控制制度,确保诊疗活动的安全、有效和规范。

第十三条中医门诊科室应加强医疗安全管理工作,预防医疗事故和纠纷的发生,及时处理医疗安全隐患。

第十四条中医门诊科室应建立健全病历管理制度,规范病历书写,确保病历的真实性、准确性和完整性。

第十五条中医门诊科室应加强医疗纠纷的预防和处理工作,及时化解纠纷,维护患者和医院的合法权益。

第五章环境与设施管理第十六条中医门诊科室应保持诊疗环境整洁、安静、舒适,满足患者就诊需求。

中医科门诊工作管理规章制度(通用15篇)

中医科门诊工作管理规章制度(通用15篇)

中医科门诊工作管理规章制度
(通用15篇)
篇1:中医科门诊工作制度。

二、中医病人的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。

诊疗以中医为主,必要时可请西医帮忙。

三、中医可根据患者病情在诊断、病休、死亡等相关医学证明上签字。

按照科学、规律、方、药的原则,认真书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。

病历应当完整、准确、整洁,并签署全名。

四、对于年老、经验丰富的中医,应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师,作为助手,继承并整理其学术经验,积极开展中医的'科研工作。

五、承担中医教学和西医学习,认真对待进修和实习,定期开展中医学术活动。

六、积极收集民间土、单、方,进行整理、筛选、验证,推广应用有效。

七、积极弘扬中医的特长,如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等,设专科门诊方便群众就医,
八、院外处方,原则上不复印,仅供参考。

不允许医生在没有见到病人的情况下开处方、抄处方。

九、对于特殊的煎药方法和用药时间,医生应向患者说明清楚,并在处方上注明。

十、中医治疗的住院病人,是否有必要随访,由会诊医生决定,并认真记录,定期随访。

各科室中医随访的患者,出院前三天应由主治医师告知停止开中药,以免造成浪费。

十一、在推广中医专业知识的同时,有选择地吸收和应用西医的成功经验,不断探索中西医结合治疗疾病的新途径。

中医馆门诊规章制度表

中医馆门诊规章制度表

中医馆门诊规章制度表
《中医馆门诊规章制度表》
第一条:门诊时间
1. 中医馆门诊时间为每周一至周五,上午9:00-12:00,下午14:00-17:00。

2. 患者需提前预约门诊时间,不接受临时挂号。

第二条:就诊流程
1. 患者到达中医馆时,需凭借预约凭证前往登记处进行登记并等候叫号。

2. 请患者如实填写个人基本信息,并如实描述症状。

第三条:医师责任
1. 中医馆医师需遵守医务人员职业道德,对患者提供专业、细心的诊疗服务。

2. 医师需在规定时间内接诊患者,不得擅自更改门诊时间或中途停诊。

第四条:患者权利与义务
1. 患者有权获得医师的诊疗服务,并保有知情权、选择权和隐私权。

2. 患者需如实讲述病情,积极配合医师治疗,遵守医嘱。

第五条:门诊收费
1. 中医馆门诊收费符合国家规定,患者需如实缴费,不得擅自拖欠医药费。

2. 患者需携带相关医保卡或其他支付方式凭证,如实进行结算。

第六条:其他
1. 门诊期间,患者需保持室内秩序,不得大声喧哗或擅自离开待诊区。

2. 患者需遵守医院卫生规定,不得在医院内吸烟、乱丢垃圾等。

以上规章制度如有变更,中医馆将提前通知患者。

希望患者能够理解和配合,共同维护良好的门诊秩序。

中医科规章制度大全

中医科规章制度大全

中医科规章制度大全一、门诊工作制度1、中医科门诊应保持整洁、安静、舒适的就医环境,定期进行清洁和消毒。

2、医生应按时出诊,不得随意停诊或换诊。

如有特殊情况需提前请假,并安排好替诊医生。

3、医生接诊患者时,应态度和蔼、耐心细致,详细询问病史,进行认真的体格检查和必要的辅助检查,明确诊断,合理治疗。

4、严格执行首诊负责制,对患者的诊断、治疗、转归等全程负责。

5、认真书写门诊病历,记录患者的基本信息、症状、体征、诊断、治疗方案及医嘱等,做到字迹清晰、规范。

6、合理用药,严格掌握药物的适应证、禁忌证和不良反应,避免滥用药物。

7、遵守医疗规范,保护患者隐私,不得泄露患者的个人信息和医疗资料。

二、病房工作制度1、病房由护士长负责管理,医护人员密切配合,共同完成病房的医疗、护理工作。

2、保持病房整洁、安静、安全,定期进行卫生清扫和消毒,为患者创造良好的住院环境。

3、严格执行病房交接班制度,医护人员应详细交接患者的病情、治疗、护理等情况。

4、医生应根据患者的病情制定合理的治疗方案,并及时书写病历和医嘱。

5、护士应严格执行医嘱,认真做好护理工作,密切观察患者的病情变化,发现异常及时报告医生。

6、加强病房管理,严格控制探视时间和人数,避免交叉感染。

7、定期对病房的医疗设备和设施进行检查和维护,确保其正常运行。

三、医疗质量管理制度1、中医科应建立健全医疗质量控制体系,定期对医疗质量进行评估和分析。

2、严格执行各项医疗规章制度和技术操作规程,确保医疗安全。

3、加强对医务人员的业务培训和继续教育,不断提高医疗技术水平。

4、定期开展病例讨论和业务学习活动,总结经验教训,提高诊疗水平。

5、对医疗质量存在的问题,应及时进行整改,并跟踪整改效果。

四、医疗安全管理制度1、加强医务人员的医疗安全教育,提高医疗安全意识。

2、严格执行医疗差错事故报告制度,对发生的医疗差错事故应及时报告,并认真分析原因,总结经验教训,制定改进措施。

3、加强对医疗风险的评估和防范,对高风险的医疗操作应制定相应的防范措施。

中医门诊规章制度有哪些

中医门诊规章制度有哪些

中医门诊规章制度有哪些一、概述中医门诊作为中医医院的一个重要部门,承担着诊治患者、健康宣教、科研教学等任务。

为完善门诊服务品质,规范医疗行为,提高医院整体管理水平,制定中医门诊规章制度显得尤为重要。

本文将从中医门诊的服务流程、医疗安全、环境卫生、诊疗纪律等方面进行详细介绍,并提出针对性的管理措施和建议。

二、服务流程1.挂号流程(1)患者到达中医门诊前台,提供有效证件并填写挂号表。

(2)前台工作人员核对患者信息,为患者安排具体医师门诊时间。

(3)患者缴费挂号后,前台工作人员指引患者前往候诊区等待。

2.就诊流程(1)医生准时开诊,按照挂号顺序为患者诊疗。

(2)医生需认真听取患者主诉,详细询问病史,并进行全面体格检查。

(3)医生根据患者病情,制定科学的诊疗方案,并耐心解答患者提出的问题。

3.处方流程(1)医生开具中药处方或者中药煎剂处方,务必按规定填写处方内容,注明患者姓名和就诊日期。

(2)药房工作人员按照处方要求,准确发放药品,并提供用药说明。

4.收费流程(1)患者就诊完毕后,前台工作人员核对处方和相关费用,如有疑问,及时沟通解决。

(2)患者缴费后,前台出具缴费凭证,提供发票等相关文件。

三、医疗安全1.医疗质量(1)医生在诊疗过程中应遵守中医学理论和规范操作流程,确保医疗质量。

(2)医生需严格遵守中医诊疗规程,不得滥开处方或者乱用药物。

2.医患沟通(1)医生应耐心倾听患者主诉,详细了解病情,避免疏漏或误诊。

(2)医生在诊疗过程中需以友善态度对待患者,维护医患关系和谐。

3.医疗纪律(1)医生在工作中要爱岗敬业,严守职业操守,不得擅离职守或推诿责任。

(2)医生需积极学习,不断提高医疗技能和诊疗水平。

四、环境卫生1.门诊环境(1)门诊诊室及候诊区等公共区域要保持整洁、干净,无异味。

(2)门诊设备设施定期维护保养,确保正常运转,做到先进、方便、实用。

2.医院清洁(1)医院对门诊区进行定期清洁消毒,消除环境中的细菌、病毒等有害物质。

中医科门诊规章制度

中医科门诊规章制度

中医科门诊规章制度1.门诊时间:早上8点至下午5点,每周从周一至周六均开放,周日休息。

2.挂号须知:c.预约挂号后,请按照预约时间前往诊所就诊,逾时未到者可能取消挂号。

d.若需改约或取消挂号,请提前24小时通知,如未按时取消,将不予下次挂号。

3.医生值班:a.每位医生每天的门诊人数有限,请提前预约。

b.患者在预约挂号时可以选择具体的医生,也可由医生安排就诊医生。

4.就诊须知:a.就诊前请提前排空膀胱,并确保身体清洁。

b.请患者如实告知病情和症状,配合医生的问诊和检查。

c.在就诊过程中,患者不得私自中止治疗或更换药物。

d.患者应主动向医生提供过敏史、用药史和病史等相关信息。

e.在就诊过程中,患者应遵守医生的诊疗计划和嘱咐,不得擅自增减药物剂量。

f.如需查验、复查或住院治疗,请按医生指导进行。

g.就诊过程中请保持文明和礼貌,禁止吸烟和喧哗。

5.缴费和报销:a.在就诊后,请患者按照医生开具的收费单缴费。

b.收费通常采用电子支付方式,不接受现金支付。

c.患者可凭收据或结算单进行医保报销。

6.候诊须知:a.患者请按照挂号时的预约时间,在候诊区等候叫号。

b.如因特殊情况无法按时就诊,请及时与工作人员沟通。

c.门诊候诊期间请保持室内安静和整洁,不得在候诊区内吃东西。

7.预约迟到及缺勤:a.若预约就诊者迟到超过15分钟,将视为取消预约,需重新预约。

b.如连续3次预约未到,将限制预约权限。

8.医疗事故及纠纷:a.若发生医疗事故或纠纷,请患者提供相关证据和资料,与医务人员协商处理。

b.如无法协商解决,患者可向医疗管理部门投诉或申请仲裁。

9.违反规定处理:a.如患者在门诊过程中造成损坏医疗设备或妨碍其他患者就诊,将追究相应责任。

b.如患者故意提供虚假身份或就诊信息,取消其挂号资格。

以上为中医科门诊规章制度,旨在维护医疗秩序和提升患者就诊体验。

患者在就诊前请仔细阅读并遵守以上规定,共同营造一个有序、高效的就诊环境。

中医门诊的规章制度

中医门诊的规章制度

中医门诊的规章制度1. 前言中医门诊是中医药诊疗的重要组成部分,是中医药服务的基础环节。

为了保证中医门诊的有序运行,提高诊疗质量和服务水平,制定和执行规章制度是必要的。

本文将介绍中医门诊的规章制度,包括挂号、就诊流程、医患沟通、安全等方面的内容。

2. 挂号规定2.1 挂号时间中医门诊挂号时间为每天早上8:00至下午5:00。

2.2 挂号方式中医门诊提供线上和线下两种挂号方式。

线上挂号可通过医院官方网站或预约平台进行,线下挂号需到医院挂号窗口完成。

2.3 挂号费用中医门诊挂号费用根据患者所需就诊种类而定,费用公示于医院官方网站,患者可以提前了解相关收费标准。

3. 就诊流程3.1 候诊患者挂号后,需在指定候诊区等候叫号。

医院对候诊区进行合理划分,确保患者安全和私密性。

3.2 就诊顺序就诊顺序按照挂号先后和医生排班安排确定,如遇紧急情况或特殊患者,将优先安排就诊。

3.3 接诊准备医护人员应提前了解患者基本信息,如过敏史、病史等,并准备好相应的诊疗工具和药品。

3.4 就诊时长中医门诊就诊时长一般为15分钟至30分钟,医生在此时间内需与患者充分沟通、问诊、检查、诊断并制定治疗方案。

4. 医患沟通4.1 语言沟通医生应使用简单易懂的语言与患者进行沟通,避免使用专业术语。

医生应耐心倾听患者的主诉,并向患者解释医学知识和治疗过程。

4.2 病情讲解医生在诊断和制定治疗方案时,应向患者详细讲解疾病原因、治疗方法、预防措施等内容,以帮助患者了解自己的病情和治疗效果。

4.3 尊重个人隐私医生和医院工作人员应尊重患者的个人隐私,不得泄露患者的病历和其他个人信息。

5. 安全措施5.1 医疗器材使用医护人员在门诊诊疗过程中,应严格按照操作规程使用医疗器材,确保患者的安全。

5.2 用药安全医生开具中药处方时,应根据患者的病情和体质合理选药,并向患者提供用药须知。

医院药房应确保药品的质量和生产日期。

5.3 急诊处理如遇急症患者,医生应立即停止其他工作,及时处理急诊病情,确保患者的生命安全。

中医门诊规章制度

中医门诊规章制度

中医门诊规章制度中医门诊规章制度1一、对前来就诊的.病人逐一登记在门诊日志上,不得漏登。

二、登记项目齐全,至少包含就诊日期、患者姓名、性别、年龄、职业、发病日期、家庭住址、病名(诊断)、初诊或复诊等九个基本项目。

三、填写内容规范、准确、字迹清晰。

不能有缺项、填写大住址、症状替换病名等现象。

四、对35周岁以上者免费测量血压,并进行登记。

五、对已发热病人,要在门诊日志上面标明体不冷不热相关流行病学史。

对于14岁以下的儿童,要填写家长姓名,对诊断(疑似)为传染病的患者要仔细填写家庭住址及联系方法。

六、首诊医生在诊治过程中发现确诊、疑似传染病患者、病原携带者,应马上填写传染病报告卡,卡片填写要求做到完整、准确、及时、并按规定时间向防备保健科报告,不得漏报、迟报和瞒报。

七、门诊日志上已上报的传染病应有“疫情已报”标记。

八、传染病管理领导小组负责对医院门诊日志登记工作进行督导和检查。

对门诊日志登记工作按《传染病管理奖惩制度》进行奖惩。

对迟报、漏报、瞒报传染病及疫情造成重点损失和不良影响者,依照《传染病防治法》追究其法律责任。

对特殊病人要仔细填写家庭住址及联系方法。

中医门诊规章制度21、保持室内清洁整齐,做好治疗前的准备工作。

2、严格执行无菌管理,无关人员不得入内。

3、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。

4、严格执行无菌操作规程,操作时必需穿工作服、戴工作帽及口罩,注射必需一人一针一管或使用一次性注射器、输液器。

5、各种注射应按处方和医嘱执行,并事先询问有无过敏史,对病员热诚、体谅。

6、凡规定做过敏试验的'药物,必需按规定做好注射前的过敏试验,注射后30分钟以后方可离开门诊。

7、严格执行三查七对二注意。

三查:查药品剂量、标签、有效期;七对:对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法;二注意:给药前注意询问有无过敏史;用药后注意察看反应。

8、换药时,先处置清洁伤口,后处置感染伤口。

特殊感染不得在换药室处置9、每做完一项处置,要及时清理,用过的一次性注射器和针头放入0.2%过氧乙酸中浸泡30分钟后回收统一处置。

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门诊部及诊所的规章制度和人员在岗责任
服务理念:
患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。

服务宗旨:全心全意为人民服务。

服务标语:患者的满意是我们服务的最大动力
一、管理制度:
1、按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。

有条件的应设置中药房,并配置一定数量的中药饮片和中成药。

2、开展中医药预防、康复、养生、健康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。

3、针对居民的主要健康问题及疾病的流行趋势,应用中医药理论和方法开展疾病预防和健康教育,发放中医药特色的健康处方。

4、以“养”代“治”应用中医养生开拓一个全新的中医药系统模式。

5、根据理、法、方、药的原则,规范书写中医病历。

6、根据需要配备相应的必须检验设备,制定相应的管理原则,相应的执业医师及卫生人员的配备、后勤人员的配备以及管理。

二、医护人员在岗责任:
1、服从行政领导,认真履行岗位责任制,必须认真完成各项工作指标和任务。

2、遵守法纪和诊所制定的各项规章制度,全心全意为病人服务。

3、爱护仪器设备,节约使用材料。

对由于本人责任造成的直接经济损失,须按情节予以赔偿。

4、职工违反操作规程所造成的自身伤害,责任自负。

5、职工违反操作规程导致医疗责任事故、技术事故及差错,给病人和诊所造成损害者须由诊所给责任人以处罚。

6、诊所对于工作优异,贡献较大,遵守国家法规和诊所规章制度的职工,给予精神或物质奖励。

7、珍惜诊所声誉,维护诊所利益,保守诊所秘密,确保病人档案的隐私性。

8对损害诊所声誉和利益造成经济损失,违反国家法规和诊所规章制度的职工,除了批评教育外,根据情节和后果,给予一定的处罚。

9、遵守中华人民共和国的法律、法令、和有关规定。

三、规章制度
一、注射室工作职责
1、凡各种注射应按处方和医嘱执行,护士应掌握常用注射药的药理作用,毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。

2、对病人要热情、体贴,注射前应向病人作好解释,取得合作,并询问病人有无过敏史。

如有过敏史,禁止使用该药。

3、严格执行三查八对和无菌原则制度。

4、密切观察注射后的情况,如发生过敏反应或其他意外应及时进行处理并通告医生。

5、严格执行无菌技术操作规程。

操作前后应洗手,操作时应戴帽子、口罩。

器械要定期消毒更换,保持消毒液的有效浓度。

注射应做到一人一针一管一巾。

6、准备抢救药品、器械,专人保管、定点放置、定期检查维修,及时补充
更换。

7、保持室内清洁整齐,每日紫外线消毒一次,定期细菌培养。

8严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。

二、消毒药械使用管理制度
1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。

2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。

3、注意影响消毒效果的因素。

4、消毒液瓶应保持密闭,保证消毒药品的有效质量及浓度。

5、加强消毒效果监测。

6、防止消毒液的再次污染。

7、物体表面按规定用消毒液擦拭,地面湿式清扫,用“84”消毒液拖地。

三、医师工作职责
1、坚持依法执业,严格执行各项工作制度及技术操作规程。

2、严格执行门诊工作制度,戴口罩、帽子,穿好工作服。

3、要热情接待每一位患者,耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏史等,并对病人做认真仔细的检查。

4、医师必须认真填写门诊病历,做好门诊登记,向患者交代治疗方面的注意事项,对需要转诊的患者及时提出处理意见。

5、医师应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。

6、负责疫情登记、报告工作,做到及时发现、及时报告。

7、负责社区的健康咨询门诊工作。

8积极参加有关部门组织的培训,刻苦钻研业务技术,精益求精,
努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。

四、医务人员医德医风规范
(一)救死扶伤,全心全意为人民服务
1、加强学习,牢记宗旨,热爱本职。

2、工作认真、负责、细致,责任心强。

(二)尊重患者的人格和权利,为患者保守医疗秘密
1、平等对待患者,做到一视同仁,不得歧视患者。

2、尊重患者知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。

(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系
1、服务热情周到,态度和蔼可亲,无“生、冷、硬、顶、推、拖” 现象。

2、着装整洁,举止端庄,语言文明规范。

3、认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。

(四)遵纪守法,廉洁行医
1、坚持依法执业,严格执行各项工作制度及技术操作规程,无差错、事故。

2、坚持廉洁行医,自觉抵制各种形式的商业贿赂,严格执行《十不准》规定。

3、不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

4、遵守规定,不私自外出行医。

(五)因病施治,规范医疗服务行为
1、坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2、认真落实有关控制医药费用的制度措施。

3、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。

(六)顾全大局,团结协作,和谐共事
1、服从指挥、调配,积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农和突发公共卫生事件等医疗活动。

2、团结同志,互相尊重,互相学习,互相帮助,互相勉励,互相配合,取长补短,共同进取,无闹纠纷现象。

(七)严谨求实,努力提高专业技术水平
1、积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,精益求精,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。

2、增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。

(八)工作人员的行为准则与行为规范:
1、仪表要表现为美观、整洁、大方、得体。

2、服务语言:要尊重患者和患者家属,语言要有情感性、保密性、规范性。

避免推理性语言、顶撞性语言、伤害性语言。

3、行为规范:服从领导,听从指挥、严于职守,认真工作、优质服
务,礼貌待人、打电话时,要时间适宜,一般不得超过3分钟,语言简练。

4、劳动纪律:按时上岗,工作时不准干私活,不能串岗、换岗、离岗、聊天。

5、职业纪律:医务人员书写要符合要求,不能乱开证明文件,不能开展特殊医疗服务,不能随便评价他人的医疗技术,不能私收财物,不能私自转院,不能推荐药品、生活用品、保健品、办公用品等。

6、安全守则:严格遵守医院各项规章制度。

五、传染病报告制度
严格执行《中华人民共和国传染病防治法》,执业医师有义务做好传染病的登记、报告。

任何单位及个人不得瞒报、迟报、谎报或授权他人瞒报、迟报、谎报。

1、临床医生必须按规定做好门诊日志的登记工作,填写专卡和转卡,要项目齐全、字迹清楚,住址详细,不得有缺项、漏项。

2、发现甲类及按甲类管理的传染病必须在两小时内报告防疫科,乙类及丙类传染病须在六小时内报告。

3、发现传染病暴发,食物中毒或突发公共卫生事件,首诊医生须以最快的速度报告防疫科
4、防疫科每月对辖区内的门诊和住院日志进行一次检查核对
5、医院防保人员应根据《传染病疫情监测信息报告管理办法》对甲、
乙、丙类传染病疫情按要求时限网上直报。

6、医务工作者在医疗过程中,对疑似或确诊甲、乙、丙类传染病不按要求瞒报、缓报、谎报,一经查实将给予教育、经济处罚,并及时补报,情节严重者按《传染病防治法》规定追究行政和法律责任。

六、一次性使用医疗用品管理制度
为了保护人民群众的身体健康,防止医源性疾病的传播,加强对一次性使用无菌医疗用品的管理工作,制定本制度。

1、由诊所负责人负责购货、验收、使用、销毁等环节的管理工作。

2、购买时必须到有《医疗器械经营企业许可证》经营公司进货,购进后经验收三证齐全(卫生许可证、生产许可证、医疗器械注册证号)。

必须取得省级以上药品监督管理部门颁发《医疗器械生产企业许可
证》《工业产品生产许可证》《医疗器械产品注册证》和卫生行政部门颁发卫生许可证的生产企业或取得《医疗器械经营企业许可证》的经营企业购进合格产品。

3、物品存放于阴凉干燥、通风良好的物架上,距离地面》20cm距墙壁》5cm不得将包装破损、失效、霉变的产品发放使用。

4、使用前检查包装有无破损、失效、霉变、标识是否清楚,无可疑现象方可使用。

否则,禁止使用。

5、使用后立即就地毁形,用固定的容器浸泡消毒后,塑料类盛于专用回收袋(黄色)内,非塑料类盛于(黑色)医疗垃圾回收袋内,不得混入其他医疗垃圾。

每天焚烧一次,作好记录,医疗废物存放室由专人管理,定期消毒。

做到夏、秋防蚊、蝇,并注意防火。

6、卫生员要做好自身防护。

在工作时,必须穿隔离衣、戴口罩、隔离帽及手套。

每次工作完要洗手消毒一次。

7、使用时若发生热原反应,感染或其他异常情况时,必须及时留取样本送检,按规定详细记录,报告药品监督管理部门。

8诊所发现不合格产品、质量可疑产品时,应立即停止使用,并及时报告当地药品监督管理部门,不得自行作退、换货处理。

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