各岗位工作操作手册范本部分内容
工作手册范本
工作手册范本第一章：引言工作手册是一份组织内部用于指导员工工作的重要文件。
它包含了员工工作职责、工作流程、规章制度等内容，对于提高工作效率、保证工作质量具有重要作用。
本手册旨在为公司员工提供一个标准化的工作指南，以确保所有员工在工作中遵守统一的规范和标准。
第二章：公司概况2.1 公司简介公司简介部分应包括公司名称、成立时间、经营范围、公司规模等基本信息。
同时，还可以添加公司使命、愿景和价值观等内容，以便员工更好地了解公司的核心价值观和发展目标。
2.2 组织结构组织结构部分应包括公司的各个部门及其职责分工，以及各个部门之间的协作关系。
这有助于员工了解公司的组织架构，明确各自在组织中的位置和职责。
第三章：员工入职指南3.1 入职手续入职手续部分应包括员工入职所需的各项手续和文件，如身份证明、劳动合同等。
同时，还可以提供员工入职时需要了解的一些基本信息，例如公司的办公地点、工作时间等。
3.2 公司规章制度公司规章制度部分应包括公司的各项规定和制度，如考勤制度、请假制度、奖惩制度等。
这有助于员工了解公司的行为准则和工作规范，以便他们在工作中遵守相关规定。
第四章：岗位职责4.1 岗位职责概述岗位职责概述部分应包括公司各岗位的职责范围和工作内容。
这有助于员工了解自己所在岗位的职责和工作要求，以便他们在工作中更好地完成任务。
4.2 具体岗位职责具体岗位职责部分应详细描述每个岗位的具体职责和工作要求。
这有助于员工清楚地了解自己在工作中需要做什么，以及如何做好自己的工作。
第五章：工作流程5.1 工作流程概述工作流程概述部分应包括公司的工作流程和各个环节的操作步骤。
这有助于员工了解工作的整体流程，以便他们在工作中能够按照规定的流程进行操作。
5.2 具体工作流程具体工作流程部分应详细描述每个环节的具体操作步骤和注意事项。
这有助于员工清楚地了解每个环节的工作要求，以便他们能够按照规定的流程高效地完成工作。
第六章：常见问题解答6.1 常见问题常见问题解答部分应列举一些员工常遇到的问题，并提供相应的解答。
作业队各岗位工作手册
作业队各岗位工作手册引言作业队是一个紧密合作的团队，由不同岗位组成。
每个岗位的工作职责不同，但每个人都需要密切协作，以确保作业的顺利进行。
本手册旨在为各岗位提供清晰明确的职责说明，以促进团队的高效运作。
岗位一：队长作业队的队长是整个团队的领导者，负责协调各岗位的工作，确保团队的目标达到。
下面是队长的职责和工作内容：职责：•制定和规划作业队的整体工作计划•分配任务给各个岗位，确保任务合理分配•指导和监督团队成员的工作进展•协调与其他团队的合作关系•解决作业队中出现的问题和纠纷工作内容：•召开团队会议，进行工作安排和沟通•审核和批准各个岗位的工作报告•监督团队成员的工作质量和效率•协调作业队与其他团队的合作事宜•处理团队内部的问题和纠纷，促进团队的和谐发展岗位二：项目经理作业队的项目经理负责管理和协调作业队内的具体项目，确保项目的顺利实施。
下面是项目经理的职责和工作内容：职责：•研究和分析项目需求和目标•制定项目计划和进度表•分配任务给团队成员，指导和监督项目的实施过程•管理项目的风险和问题•跟踪项目的进展，及时报告项目情况给队长工作内容：•与客户或需求方进行沟通和协商，明确项目需求和目标•制定项目计划和进度表，确保项目按时完成•分配任务给团队成员，监督工作的质量和进展•解决项目中出现的问题和风险•跟踪项目的进展，及时向队长报告项目情况岗位三：技术支持作业队的技术支持岗位负责处理和解决与作业有关的技术问题。
下面是技术支持的职责和工作内容：职责：•处理和解决作业过程中出现的技术问题•提供作业所需的技术支持和指导•协助其他岗位进行技术设备的操作和维护工作内容：•接受其他岗位的技术问题反馈，并及时处理和解决•提供作业所需的技术支持和指导•协助其他岗位进行技术设备的操作和维护岗位四：调度员作业队的调度员负责协调和安排作业所需的人员和物资资源。
下面是调度员的职责和工作内容：职责：•协调和安排作业所需的人员和物资•跟踪和监控作业进展情况•解决作业过程中的调度问题和紧急情况工作内容：•根据作业计划，安排人员和物资的调度•跟踪和监控作业进展情况，及时调整资源分配•解决作业过程中出现的调度问题和紧急情况岗位五：安全员作业队的安全员负责保障作业的安全进行，防范事故的发生。
各岗位工作操作手册(范本部分内容)
例:园管各岗位工作操作手册一、管理架构注1:招商一组主要由园管人员兼顾惠州市区内的招商推广及与商户沟通注2:招商二组主要由信息公司策略合作部人员兼惠州市区以外招商推广及客户交流二、副总经理岗位操作流程（一）．岗位职责1．全面负责园区管理工作，完成与集团签订的年度管理目标和经济指标。
2．制订园管年度、月度工作计划并组织实施，检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告。
3．负责检查、监督各项制度的执行情况，自我监督有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；4．对属下员工进行业务指导，组织园管员工的专业技能培训；5．负责园管日常工作管理,合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。
做好与集团的沟通;推广新的有效的管理方法,对管辖员工工作业绩予以评审；6．负责园区所物业管理服务，协调违规、违约和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。
7．协调与供水、供电、工商、治安等有关部门的关系。
8．协调和处理与业主、商户之间的协作关系，帮助办理有关证照；9．组织市场推广与招商工作；10．认真完成集团安排或委托的其他工作任务。
（二）日常工作操作规范1．按照集团的时间和要求制订出年度、半年期园管工作计划（含预算），确认管理目标和经济指标；2．每月25-27日，根据年度、半年期计划修订下月工作计划（含预算），28日报集团总经办；3．每月30日组织园管当月工作总结与下月工作计划会议，明确各岗位下月管理目标和经济指标，以及实施方案布署；4．每月中旬与行政部合作组织一次员工的专业技能培训活动，将培训效果以书面总结形式报行政部备案。
5．每天早8:30-8:45组织召开园管工作例会，听取各岗位人员对上日的工作汇报，对前日各岗位工作中出现的问题做出处理意见，布置当天各岗位的工作任务及要求；6．每天8：45-17：00合理安排以下工作1）检查、指导、协调、督促各岗位完成当天的工作任务；2）处理业主、商户重大投诉或其它问题；3）办理有关外联工作；4）协调、处理与集团其它部门的工作协作事宜；5）将前日及即刻遇到的无法独立处理的问题向集团主管领导及总经理汇报，沟通协商解决措施；6）安排布置集团临时交办的紧急任务，合理调整当天原定计划；7）处理临时突发事件和员工思想工作；8）按流程组织及签批园管有关内部传递文件申报。
车间操作工岗位说明书
车间操作工岗位说明书引言概述：车间操作工是制造业中非常重要的岗位之一，他们负责操作和维护生产设备，确保生产线的正常运转。
本文将详细介绍车间操作工的岗位职责和技能要求。
一、岗位职责1.1 操作生产设备：车间操作工需要根据生产计划，准确操作各类生产设备，包括机械设备、电子设备等，确保生产效率和质量。
1.2 维护设备：定期检查和维护生产设备，保持设备良好的工作状态，及时发现并解决设备故障。
1.3 遵守生产规程：严格遵守生产操作规程和安全操作规范，确保生产过程安全可靠。
二、技能要求2.1 机械技术：熟练掌握常见生产设备的操作原理和维护方法，具备基本的机械维修技能。
2.2 安全意识：具备良好的安全意识，能够正确使用个人防护装备，遵守安全操作规程，预防和应对突发情况。
2.3 团队合作：具备良好的团队合作意识，能够与同事协作配合，共同完成生产任务。
三、工作环境3.1 高强度工作：车间操作工通常需要长时间站立、操作生产设备，需要具备一定的体力和耐力。
3.2 噪音和灰尘：生产车间通常噪音较大，空气中也会有一定的灰尘，需要注意保护听力和呼吸系统。
3.3 交接班制度：部分生产车间采用交接班制度，需要车间操作工之间进行工作内容的交接和沟通。
四、发展前景4.1 技术升级：随着制造业技术的不断发展，车间操作工需要不断学习新的生产技术和设备操作方法，提升自身技能。
4.2 晋升机会：优秀的车间操作工有可能通过内部培训和考核，晋升为主管或技术工程师。
4.3 行业转型：随着制造业的转型升级，车间操作工也需要适应新的生产模式和技术要求，不断提升自己的综合素质。
五、总结车间操作工是制造业中不可或缺的一环，他们的工作直接关系到生产效率和产品质量。
通过不断学习和提升，车间操作工可以在制造业中有更广阔的发展空间。
希望本文对车间操作工的岗位职责和技能要求有所帮助。
职位操作指南-模板
职位操作指南-模板
目标
本操作指南旨在提供一份模板，帮助员工更好地理解他们在特定职位上的职责和操作流程。
通过遵循简单的策略和避免法律复杂性，员工可以独立决策并发挥自己的优势。
职位描述
该职位的主要职责是：
1. 负责处理特定工作任务。
2. 独立决策并执行所需的操作。
3. 遵循公司规定的操作流程。
4. 在处理问题时寻求合适的解决方案。
职位操作指南
步骤1: 理解职位要求
在开始工作之前，员工应详细阅读和理解他们在职位上的职责和要求。
如果有任何不清楚的地方，应及时向上级主管寻求澄清。
步骤2: 独立决策
在执行工作任务时，员工应独立做出决策，并根据自己的专业知识和经验采取适当的行动。
不应过度依赖他人的帮助和意见。
步骤3: 遵循操作流程
员工应严格遵守公司规定的操作流程。
这包括按照特定的步骤和程序执行工作任务，并确保所有操作都符合法律和道德的要求。
步骤4: 寻求解决方案
在处理问题或遇到困难时，员工应积极主动地寻求解决方案。
可以与同事、上级或相关部门进行沟通，并协作解决问题。
总结
通过遵循本操作指南，员工可以更好地理解和履行他们在特定职位上的职责。
独立决策、遵循操作流程和积极寻求解决方案将有助于提高工作效率和成果。
请记住，避免引用无法确认的内容，只使用已确认的信息进行决策和操作。
岗位操作卡模版范文
岗位操作卡模版范文
一、操作卡编号：XXXX
二、操作卡名称：XXXX岗位操作卡
三、操作卡制定依据：
（1）岗位职责和工作要求。
（2）相关的操作规程和操作手册。
四、岗位基本信息：
（1）岗位名称：XXXX岗位
（2）岗位责任人：XXXX
（3）操作人员：XXXX
五、操作卡内容：
1.操作步骤：
（1）步骤1：XXXX
具体的操作步骤描述，按照时间顺序进行排列。
（2）步骤2：XXXX
具体的操作步骤描述，按照时间顺序进行排列。
（3）步骤3：XXXX
具体的操作步骤描述，按照时间顺序进行排列。
2.注意事项：
（1）XXXX
对于容易出错的操作步骤，给出特别的注意事项，如注意安全、注意检查等。
（2）XXXX
对于需要特别注意的事项，给出特别的提示，如熟悉紧急救援程序、注意环境保护等。
3.操作要求：
（1）XXXX
对于操作步骤的要求，给出具体的标准和要求，如操作时间、操作工具等。
（2）XXXX
对于操作流程的要求，给出具体的标准和要求，如操作时限、操作顺序等。
审核人：XXXX
审核日期：XXXX
七、操作卡发布：
发布人：XXXX
发布日期：XXXX
八、操作卡更新及废弃：
更新内容：XXXX
废弃时间：XXXX
以上是一个岗位操作卡的模版范文。
具体的操作卡内容可以根据实际情况进行修改和完善，以适应不同岗位的工作要求。
操作卡的制定和使用可以有效提高员工工作的规范性和效率，减少操作失误和事故的发生。
酒吧工作人员手册
酒吧工作人员手册目录1. 背景信息2. 工作职责3. 服务准则4. 安全注意事项5. 社交技巧1. 背景信息本手册旨在帮助酒吧工作人员了解并履行自己的工作职责，提供优质的服务，并确保客人的安全和享受。
2. 工作职责2.1 接待客人- 热情友好地迎接客人，帮助他们找到座位，并提供菜单。
- 提供有关酒水和食物的信息，并推荐特色饮品。
- 确保客人的需求得到满足，及时处理他们的请求和投诉。
2.2 准备和服务饮品- 准备饮品，按照标准配方和工艺进行调制。
- 确保饮品的质量和卫生标准。
- 注意客人的饮酒状况，不提供过量饮酒。
2.3 维护酒吧环境- 保持酒吧整洁有序，包括清理桌面和垃圾收集等工作。
- 检查设备的正常运行，并报告任何故障。
- 确保酒水和食品的库存充足，及时向上级汇报补充需求。
3. 服务准则3.1 尊重客人和同事- 对待客人和同事要有礼貌和尊重，不应有歧视和冒犯的言行。
- 竭尽全力满足客人的需求，快速反应并提供高质量的服务。
3.2 保护客人隐私- 对于客人提供的个人信息，要严格保密，不得泄露给第三方。
- 尊重客人的隐私，在公共场合不主动打扰客人私人谈话。
3.3 团队合作- 与同事合作，共同维护良好的工作氛围。
- 分享工作经验和知识，相互帮助，提升整体服务水平。
4. 安全注意事项4.1 防止酒精过量- 对于可能已经过量饮酒的客人，应谨慎提供酒水。
- 若发现客人出现醉酒状况，应婉转提醒并拒绝继续提供酒水。
4.2 火灾和紧急情况- 熟悉酒吧的紧急撤离计划，并在发生火灾或紧急情况时按计划迅速疏散客人。
- 确保灭火器和其他安全设备的有效性，定期进行检查和维护。
5. 社交技巧- 与客人交流要友好和专业，遵守礼貌的社交规则。
- 具备一定的话题和沟通技巧，以提供更好的客户体验。
以上仅为简要概括，详细内容请结合具体情况和要求进行具体化。
酒吧工作人员应以自身工作职责为准，尽力提供出色的服务和安全环境。
公司员工手册范本标准模板6篇
公司员工手册范本标准模板6篇公司员工手册(一)前言员工手册旨在为您在__物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。
随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。
本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。
手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。
物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。
员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。
员工是我们的宝贵财富。
我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。
我们的指导思想是：员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。
每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。
物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。
物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。
向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。
我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。
本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。
总经理致词各位同事：欢迎大家加入__物业管理有限公司工作。
物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。
企业员工手册范本完整版7篇
企业员工手册范本完整版7篇企业员工手册范本完整版第一章招聘和录用1.各单位因工作需要增加用工时，依据职位说明书等填写《用工申请表》，《用工申请表》须详细填写用工岗位、现有人数、申请人数和素质要求、用工时间等，并提前提前15天经部门经理审核后，报人力资源部招聘，经部门经理审核后，报人力资源部,经总经理批准后招聘，人力资源部根据岗位的素质要求，确定是否从公司内部人事调整;否则须选择适当的方式进行外部招聘。
招聘流程: 初步判定→安排进行面谈或实际操作测试→人力资源部面试→总经理面试→录用。
2.公司解雇或辞职员工原则上不再录用。
从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请，但需原所在部门和人力资源部评定为业务素质较高、表现优秀的员工，且申请入职岗位与原岗位相同,且经用工部门、人力资源部和总经理核准后方可按正常招聘程序处理，特殊情况处理须经总经理批准。
3.为了利于公司经营发展和管理，在招聘过程中，各级招聘员工须注意协调公司及相关部门、单位的员工来源构成，不允许有某省份、地区员工过多、比例失衡的情况，严禁有任人唯亲、搞地方主义和派别的现象发生。
4.所有应聘员工在应聘时须呈交下列证明材料(1) 填写由公司统一的招聘表格(含个人简历)。
(2) 身份证、学历证书、计生证复印件(原件备校)。
(3)应聘特殊工种的员工，必须提供有效的、由政府有关部门核发的,该工种岗位资格证书，复印件(原件备校)。
5.应聘员工在应试合格被正式录用后，须在规定期限内到人力资源部办理签到手续，超过规定期限的视作自动放弃。
6. 司机、保安、会计、出纳、网管员、业务员等入职时须向公司提供户口薄原件和复印件。
司机和财务员工入职时须向公司提供广州市区或番禺区户口员工的担保，并需要担保人亲笔签订担保书。
7. 员工入职时须在复印件上签字确认与原件相符,并由人力资源部与原件校完后退还给当事人。
每位员工均有一份档案存于人力资源部，有关该员工的工作表现、出勤率、品德行为、工作动态均有记录，是员工晋升、调资之重要依据。
员工操作手册范本
员工操作手册范本目录- [1. 公司介绍](#1-公司介绍)- [2. 员工职责](#2-员工职责)- [3. 工作流程](#3-工作流程)- [4. 工作注意事项](#4-工作注意事项)- [5. 常见问题与解答](#5-常见问题与解答)1. 公司介绍在这一部分，需要对公司的背景、发展历程、核心价值观等进行详细介绍。
让员工了解公司的使命和文化，帮助他们更好地融入公司。
2. 员工职责这一部分需要列出公司内不同岗位的职责和要求，包括但不限于以下内容：- 岗位职责和目标- 与其他部门的协作要求- 涉及的技能和知识要求- 工作绩效评估标准3. 工作流程这一部分需要说明主要工作流程和步骤。
具体内容可以根据不同岗位进行细化，包括但不限于以下内容：- 工作计划和任务分配流程- 工作进度和报告流程- 决策和审批流程- 运营和维护流程4. 工作注意事项这一部分需要列举员工在工作中需要特别注意的事项和规定，帮助员工避免常见的误操作和问题，包括但不限于以下内容：- 数据保护和信息安全要求- 与客户和合作伙伴的沟通方式和注意事项- 办公室行为规范- 会议和活动的参与要求5. 常见问题与解答这一部分可以列举一些常见的问题和解答，帮助员工更好地理解和适应工作环境，提高工作效率。
可以包括但不限于以下内容：- 软件和工具的使用问题- 流程和操作的疑问- 公司政策和规定的解释结语以上是员工操作手册的一个范本，具体内容可以根据公司的实际情况进行调整和补充。
员工操作手册的目的是帮助员工更好地了解公司和工作要求，提高工作效率和工作质量。
希望这份范本能对你的工作有所帮助。
人力资源部的工作手册范本
人力资源部的工作手册范本一、前言人力资源部作为公司的重要部门之一，承担着招聘、培训、绩效管理、员工关系等多项关键职责，对于公司的发展和运营起着至关重要的作用。
本工作手册旨在明确人力资源部的工作职责、流程和规范，为部门员工提供清晰的工作指导，以提高工作效率和质量，实现公司的人力资源战略目标。
二、部门概述（一）部门使命人力资源部的使命是通过有效的人力资源管理策略和实践，吸引、培养、激励和保留优秀的人才，为公司的持续发展提供坚实的人力支持。
（二）部门职责1、招聘与人才选拔（1）制定并执行公司的招聘计划，确保按时、按质、按量完成招聘任务。
（2）筛选和评估求职者简历，进行面试和背景调查，选拔符合岗位要求和公司文化的人才。
（3）建立和维护有效的招聘渠道，包括线上招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
2、培训与发展（1）设计和实施新员工入职培训计划，使新员工尽快适应公司文化和工作环境。
（2）根据员工的职业发展需求和公司的业务需求，制定个性化的培训计划。
（3）评估培训效果，不断改进和优化培训课程和培训方式。
3、绩效管理（1）设计和推行公司的绩效评估体系，确保评估的公平、公正、客观。
（2）与部门经理合作，制定员工的绩效目标，并定期进行绩效评估。
（3）根据绩效评估结果，提供绩效反馈和辅导，制定改进计划，激励员工提升绩效。
4、薪酬福利管理（1）设计和管理公司的薪酬体系，确保薪酬的内部公平性和外部竞争力。
（2）进行市场调研，了解同行业薪酬水平，为公司制定合理的薪酬策略提供依据。
（3）管理员工的福利计划，包括社会保险、商业保险、带薪休假、节日福利等。
5、员工关系管理（1）建立和维护良好的员工沟通渠道，定期收集员工意见和建议，解决员工关心的问题。
（2）处理员工的投诉和纠纷，维护公司的和谐稳定的工作环境。
（3）组织和开展各类员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。
三、招聘与人才选拔流程（一）招聘需求分析1、部门经理提出招聘需求，填写《招聘申请表》，详细说明招聘岗位的职责、任职要求和人数等信息。
车间操作工岗位说明书
车间操作工岗位说明书标题：车间操作工岗位说明书引言概述：车间操作工是生产车间中的重要岗位，负责生产设备的操作和维护，保障生产顺利进行。
本文将详细介绍车间操作工岗位的职责和要求，以便求职者和雇主了解该岗位的具体要求。
一、职责：1.1 操作生产设备：负责操作生产设备，按照生产计划进行生产作业，确保生产效率和产品质量。
1.2 维护设备：定期检查设备运行情况，及时发现并解决设备故障，确保设备正常运行。
1.3 遵守操作规程：严格遵守操作规程和安全操作流程，确保生产过程安全可靠。
二、要求：2.1 技术能力：具备一定的机械操作技能和设备维护经验，能够熟练操作各类生产设备。
2.2 安全意识：具备良好的安全意识，严格遵守相关安全规定，保障生产过程安全。
2.3 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与其他岗位的员工有效沟通合作，共同完成生产任务。
三、技能：3.1 机械操作技能：熟练掌握各类生产设备的操作技能，能够灵活应对生产过程中的各种情况。
3.2 故障排除能力：具备一定的设备故障排除能力，能够及时发现并解决设备故障，保障生产顺利进行。
3.3 安全意识培养：参加相关安全培训，提高安全意识，做好生产过程中的安全防护工作。
四、培训：4.1 设备操作培训：接受公司提供的设备操作培训，熟悉公司生产设备的操作流程和规定。
4.2 安全培训：参加公司组织的安全培训，了解安全操作规程和应急处理措施。
4.3 技能提升培训：定期参加技能提升培训，提高自身的机械操作技能和设备维护能力。
五、发展：5.1 晋升机会：通过不断学习和工作经验积累，有机会晋升为高级操作工或技术工程师。
5.2 职业规划：制定合理的职业规划，不断提升自身技能和能力，为未来的职业发展打下基础。
5.3 学习机会：利用公司提供的学习机会，不断充实自己的知识和技能，适应行业发展的需求。
结语：车间操作工是生产车间中不可或缺的一员，他们的工作直接影响到生产效率和产品质量。
希望本文所述的车间操作工岗位说明书能够帮助求职者更好地了解该岗位的要求，同时也希望雇主能够根据本文提出的要求招聘合适的车间操作工，共同推动企业的发展。
实用的员工手册简洁版范本7篇
实用的员工手册简洁版范本7篇实用的员工手册简洁版（篇1）一、十要二、十不要(一)在公司内口角、叫嚣、吵闹不听制止者。
1.要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务;2.要整洁，3.要礼貌，(三)在工作时间内偷闲、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作时间内擅离职守，或集众谈天、嘻笑者。
员工有下列情形之一者，经调查属实给予解雇:1.借端聚众罢工、怠工煽动工潮者。
2.故意损坏公物经查明属实者。
3.工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。
4.违抗命令情节重大者。
5.窃取公物者。
6.见灾不救，酿成大祸者。
7.有舞弊情形经查明属实者。
8.在店内殴人成伤，情节重大者。
9.威胁店长及在职员工者。
10.工作时间内睡觉者。
11.在店内赌博者。
12.破坏团体名誉或散布谣言，影响工作秩序者。
13.利用职务之便利私用店内材料，制造或修理私人物件者。
14.捏名诬控同事者。
15.疏于检查或管理不善，致公物失窃者。
三.福利.培训及请假1.员工工资均按月支付，工资等给标准依国家规定办理。
2.新进员工工资，由店长及所担任的工作拟订，送由总经理核定。
3.新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的原有员工的现支工资4.员工工作未满一日应按实际工作时间比例计算工资。
5.员工加工，按每小时计给工资。
6.为增进员工技能及知识水准，视实际需要，在不妨碍工作原则下，举办各种教育培训课程，员工不得无故拒绝参加。
7.员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。
8.员工伤亡恤助，依劳动法的规定办理。
9.员工退休，依劳动法的规定办理。
10.员工出差，填写员工出差签派单，呈经店长核准后，交总经理。
因故延长出差时间时，请示店长补准。
11.员工于星期例假日、临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。
员工继续工作满一定期间者依下列规定给予特别休假:1年以上未满三年者7日。
3年以上未满五年者10日。
5年以上未满十年者14日。
以上者每年加给1日，其总数不得超过30日。
岗位操作手册
岗位操作手册一、岗位概述岗位操作手册旨在为新员工提供关于岗位职责和操作流程的详细指导，以确保员工能够准确、高效地完成工作任务。
本手册将介绍岗位的背景信息、职责要求、操作流程、安全注意事项等内容，帮助员工快速适应岗位工作并提高工作效率。
二、岗位背景信息1. 公司简介公司X成立于20XX年，是一家专注于XX领域的领先企业。
我们的使命是提供高质量的产品和服务，满足客户的需求。
2. 部门介绍岗位所属部门为XX部门，主要负责XX业务。
部门由部门经理、副经理和若干岗位操作人员组成，共同合作完成部门的日常工作。
三、岗位职责要求1. 岗位名称：操作人员2. 岗位职责：a. 根据工作安排，准备所需的材料和设备。
b. 按照规定的操作流程进行工作，确保操作的准确性和高效性。
c. 及时向上级报告工作进展和遇到的问题。
d. 遵守公司的相关规章制度和操作流程，保证工作安全和质量。
e. 定期参加培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
四、操作流程1. 准备工作a. 检查所需的材料和设备是否齐全。
b. 确认工作区域的清洁和整齐。
c. 确保个人安全防护用品的佩戴。
2. 操作步骤a. 步骤1：根据工作要求，将材料放置在指定位置。
b. 步骤2：根据操作流程，按照规定的顺序进行操作。
c. 步骤3：注意操作的准确性和高效性，确保工作质量。
d. 步骤4：及时记录操作数据和结果。
e. 步骤5：清理工作区域，保持整洁。
3. 常见问题处理a. 问题1：遇到工作中的困难和问题应如何处理？解决方法：及时向上级报告，寻求帮助和指导。
b. 问题2：如何保证操作的安全性？解决方法：严格遵守安全操作规程，佩戴个人安全防护用品。
五、安全注意事项1. 个人安全防护a. 在操作过程中，必须佩戴符合标准的个人防护用品。
b. 操作前必须检查个人防护用品的完好性。
2. 设备安全a. 在操作设备前，必须检查设备的工作状态和安全性。
b. 发现设备故障或异常情况时，应立即上报。
完整版员工手册和规章制度范本(7篇)
完整版员工手册和规章制度范本(7篇)完整版员工手册和规章制度【篇1】1.严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。
2.加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。
3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。
4.熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。
5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。
6.搞好环境卫生，管好宾馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。
7.严格执行‘三轻’确保楼层安静，并对宾馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告，上班时间不要串岗。
8.客人离店时，要清点检查房间设备.物品，如有丢失损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离店手续，并对客人遗物品做好登记，保管上缴的工作。
9.对所洗的被单褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度，洗净后晒干叠整齐，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。
10.无可人的房间，不准进入客房看电视;睡觉等，禁止在工作时间打扑克;做私活;聚坐闲谈;大声喧哗嬉戏等。
11.认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。
12.对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。
13.遵守宾馆的其它规定。
完整版员工手册和规章制度【篇2】第一章公司文明职工规范热爱企业，热爱本职工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，是企业文明建设的一项重要内容。
1.爱集体、爱企业、爱岗位，不做有损企业的事，不说有损企业的话。
2.忠于职守，按质量按时完成任务，没有不文明、不卫生行为。
公司员工手册范本
X X X公司员工手册目录员工基本要求员工基本权利员工考勤管理员工奖惩制度员工福利制度员工民主管理员工基本要求一、员工仪表仪容：1.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。
2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。
3.进入生产车间须戴工作帽，同时进行必要的清洁。
4.言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。
5.男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。
工作时间不得戴重首饰。
6.生产车间工作人员须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。
7.员工食堂餐饮、炊事员一律着白色工作服，保持洁净，不留长指甲或涂指甲。
二、员工行为规范：1.遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。
2.忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。
3.工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。
4.工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。
工作场所称呼领导为姓＋职务，不得直呼其名。
5.早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。
6.注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。
男士应先等女士伸手后方可与女士握手。
握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。
7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。
在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈。
8.外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先下。
行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。
9.在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟；10.不酗酒，特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。
11.生产车间员工上班前应列方阵接受班长培训式动员，然后按顺序进入车间。
工作指南手册范本
工作指南手册范本目录- 简介- 公司使命和价值观- 工作准则- 准时出勤- 保密和数据安全- 礼貌和尊重- 工作流程- 任务分配- 团队合作- 汇报和反馈- 培训和发展- 奖励和认可- 联系方式简介本工作指南手册旨在为公司员工提供明确的工作准则和流程，以确保工作能够高效进行并促进团队合作。
员工应仔细阅读并遵守本手册中的规定以及公司相关政策。
公司使命和价值观公司的使命是XXX，旨在XXX。
在工作过程中，我们始终秉持着以下核心价值观：- 创新和卓越- 客户导向- 合作和团队精神- 诚信和责任员工应当认同并积极践行这些价值观。
工作准则准时出勤准时出勤是高效工作的基础。
员工应按照工作时间表准时上班，并在需要时提前请假。
迟到和早退将对工作和团队产生负面影响，并可能导致纪律处分。
保密和数据安全作为公司的一员，员工应将公司的机密信息和客户数据视为重要财产，并严格遵守保密协议。
在处理和传输敏感信息时，员工应注意数据安全和隐私保护。
礼貌和尊重在公司内部和与客户、合作伙伴的交往中，员工应保持礼貌和尊重。
不得使用冒犯性或侮辱性语言，不得歧视任何人。
我们鼓励积极的工作氛围和良好的沟通方式。
工作流程任务分配任务分配由上级主管根据工作需要和员工的能力进行。
员工应认真执行所分配的任务，并及时向上级报告进展和问题。
如果遇到困难，员工可以与团队成员寻求帮助或寻求上级指导。
团队合作团队合作是我们取得成功的关键因素之一。
员工应积极参与团队合作，分享知识和经验，并能与团队成员良好沟通。
合理的分工和协作能够提高工作效率和质量。
汇报和反馈员工应按照公司规定和时间表提交工作汇报，并接受上级和同事的反馈。
汇报和反馈是改善工作和个人能力的重要机会，员工应虚心接受并积极改进。
培训和发展公司将不断提供培训和发展机会，以帮助员工提升技能水平和职业发展。
员工应积极参与培训，并将所学应用到工作中。
同时，员工也可以提出培训需求和职业规划，公司将尽力满足。
奖励和认可公司将根据员工的绩效和贡献进行奖励和认可。
工作操作手册模板
工作操作手册模板一、手册目的这可是个超有用的工作操作手册呢，它能让你在工作的时候不迷茫，就像有个贴心的小助手在旁边给你支招。
二、工作环境准备1. 办公地点要找个舒服又安静的地方开始工作呀。
要是周围乱糟糟的，像个菜市场一样，那可不行。
比如那种靠近马路，车来车往噪音很大的地方，就会让你心烦意乱，没法好好工作。
最好是在一个独立的小办公室里，或者是比较安静的办公区域，周围的同事也不会太吵闹。
2. 办公设备电脑肯定是必不可少的啦。
要确保电脑性能良好，要是电脑老是卡，就像个老态龙钟的老爷爷，打开个文件都要等半天，那可太耽误事了。
鼠标和键盘也要用着顺手，不然就像穿着不合脚的鞋子走路一样难受。
还有，别忘了打印机，如果工作中需要打印文件，打印机没墨或者出故障了，那可就麻烦了。
三、工作任务了解(1) 拿到任务当老板或者上级给你布置任务的时候，可一定要听仔细了。
不要像个小迷糊一样，只听到个大概。
要是没听清楚就开始做，最后做出来的东西可能完全不是人家想要的。
如果有不明白的地方，一定要马上问清楚，不要害怕。
就像我们在学校问老师问题一样，没什么好害羞的。
(2) 分析任务这就像是我们解数学题一样，要先看看这是个什么样的任务。
是简单的日常工作，还是比较复杂的项目。
如果是复杂的项目，可能需要把它分解成一个个小任务，这样就比较好下手了。
比如说要做一个市场推广方案，那就要先考虑目标受众是谁，市场现状怎么样，我们有哪些资源可以利用等等。
四、工作流程1. 规划阶段先给自己定个小计划。
就像我们出去旅游之前要做个行程安排一样。
比如今天要完成多少工作量，先做哪个部分，后做哪个部分。
如果有团队合作的话，还要和小伙伴们商量好各自的分工。
可不能大家都抢着做轻松的部分，把难的部分丢在一边不管哦。
2. 执行阶段这时候就开始干活啦。
要专注，不要一边工作一边刷手机或者看视频。
要是被别的事情分散了注意力，工作效率就会变得很低。
如果在工作中遇到了问题，不要慌。
部门岗位操作手册
部门岗位操作手册一、引言部门岗位操作手册是为了明确部门内各个岗位的职责和操作流程而编写的指南。
本手册旨在提供清晰的工作指导，确保部门工作的高效运行和协调。
通过细致的岗位职责描述和操作流程规范，可以帮助员工更好地理解和执行自己的工作，提高工作效率，减少工作失误。
二、部门岗位概述本部分将对部门内一些重要岗位的职责进行概述，为员工提供一个整体的岗位架构和职责分配的介绍。
1. 部门经理部门经理是部门的领导者，负责整个部门的日常管理和决策。
主要职责包括：- 制定部门的愿景、目标和策略；- 管理部门的预算和资源分配；- 指导和激励团队成员，确保团队的高效运作；- 协调部门与其他部门之间的合作和沟通。
2. 职能岗位职能岗位是指在部门内负责一些特定职能的岗位，例如人力资源、财务、市场推广等。
主要职责包括：- 实施和管理与岗位职责相关的工作流程和政策；- 提供相关服务和支持，例如招聘和培训员工、处理财务报表、策划和执行市场推广活动等；- 维护和更新相关数据和文件，确保信息准确和及时。
3. 运营岗位运营岗位是指在部门内负责具体业务运营的岗位，例如生产运营、客户服务等。
主要职责包括：- 确保生产或服务流程的顺利进行，达到质量和效率的要求；- 处理客户的投诉和问题，提供专业的解决方案和服务；- 协助部门经理进行绩效评估和过程改进。
三、操作流程规范本部分将详细描述部门内一些常见操作流程的规范，以确保员工按照统一的标准进行工作。
以下是一些示例操作流程：1. 采购流程- 收到采购需求，并进行评估和审批；- 根据需求编制采购计划，确定采购预算；- 寻找供应商并进行比较和谈判；- 签订采购合同并发出采购订单；- 确保供货的质量和及时性，及时处理供应商的问题或投诉。
2. 人员招聘流程- 确定人员需求和职位描述；- 发布招聘信息，筛选简历并安排面试；- 进行面试并评估候选人的能力和适合度；- 进行背景调查和参考人员采访；- 签订雇佣合同并进行入职手续。
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例:园管各岗位工作操作手册一、管理架构注1:招商一组主要由园管人员兼顾惠州市区内的招商推广及及商户沟通注2:招商二组主要由信息公司策略合作部人员兼惠州市区以外招商推广及客户交流二、副总经理岗位操作流程（一）．岗位职责1．全面负责园区管理工作，完成及集团签订的年度管理目标和经济指标。
2．制订园管年度、月度工作计划并组织实施，检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告。
3．负责检查、监督各项制度的执行情况，自我监督有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；4．对属下员工进行业务指导，组织园管员工的专业技能培训；5．负责园管日常工作管理,合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。
做好及集团的沟通;推广新的有效的管理方法,对管辖员工工作业绩予以评审；6．负责园区所物业管理服务，协调违规、违约和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。
7．协调及供水、供电、工商、治安等有关部门的关系。
8．协调和处理及业主、商户之间的协作关系，帮助办理有关证照；9．组织市场推广及招商工作；10．认真完成集团安排或委托的其他工作任务。
（二）日常工作操作规范1．按照集团的时间和要求制订出年度、半年期园管工作计划（含预算），确认管理目标和经济指标；2．每月25-27日，根据年度、半年期计划修订下月工作计划（含预算），28日报集团总经办；3．每月30日组织园管当月工作总结及下月工作计划会议，明确各岗位下月管理目标和经济指标，以及实施方案布署；4．每月中旬及行政部合作组织一次员工的专业技能培训活动，将培训效果以书面总结形式报行政部备案。
5．每天早8:30-8:45组织召开园管工作例会，听取各岗位人员对上日的工作汇报，对前日各岗位工作中出现的问题做出处理意见，布置当天各岗位的工作任务及要求；6．每天8：45-17：00合理安排以下工作1）检查、指导、协调、督促各岗位完成当天的工作任务；2）处理业主、商户重大投诉或其它问题；3）办理有关外联工作；4）协调、处理及集团其它部门的工作协作事宜；5）将前日及即刻遇到的无法独立处理的问题向集团主管领导及总经理汇报，沟通协商解决措施；6）安排布置集团临时交办的紧急任务，合理调整当天原定计划；7）处理临时突发事件和员工思想工作；8）按流程组织及签批园管有关内部传递文件申报。
7．每天17：00以后进行当天工作检查及总结1）现场检查各岗位日工作任务完成及员工工作表现情况；2）检查各项报表（详见报表目录）完成情况，复核数据准确性后签发；3）根据《执行力条例》和《绩效考核标准》为每位员工作绩效考核记录；4）考虑、草拟第二天各岗位工作安排；5）写报工作日志；6）处理临时突发事件或组织落实集团临时布置的紧急任务；7）就重要事情及集团主管领导及总经理沟通。
8．每月3日前完成各岗位员工绩效考核，向行政部报员工考核成绩统计表9．每月5日向总经办提交上月工作总结（含数据分析）10．按照集团的时间提交年度、半年期园管工作总结，对管理目标和经济指标的完成情况进行分析，提出下半年或下一年度的目标设计。
三、市场管理主管岗位操作流程（一）岗位职责1．在园管副总的领导下负责园区商户管理工作，完成及园管副总签订的年度管理目标和经济指标。
2。
办理园区商铺租赁及物业管理合同，协调商户进场等相关事务。
3．负责市场管理日常事务，协调、组织商户配合园区管理工作；4．负责租金、管理费和各项费用的催缴工作。
5．负责商户信息收集，参及园区的市场推广和招商的组织及实施工作。
6。
负责协助物业管理工作。
7。
.完成上级安排的其他工作任务（二）岗位工作操作规范1．根据园管确认的年度、半年、月度管理目标和经济指标制订收费及招商工作实施方案；2．每天早8:30-8:45参加园管工作例会，汇报前日工作情况，提出工作中遇到的的问题和当天市场管理工作目标及安排计划；3．每天早8:45-9:00，根据例会工作布置调整当日工作计划，安排下属人员当日的具体工作内容和要求；4．每天9：00-17：00合理安排以下工作1）组织、督促下属人员完成当天的工作任务2）通知、督促欠费商户缴费，完成收费指标；3）协调物业管理人员、保安等对故意拖欠费用的商户采取措施；4）走访商户、了解商户对市场管理工作的意见或建议，收集商户信息，做好市场稳定工作；5）向商户传达公司有关市场管理及市场推广等方面的规定或通知，协调商户配合市场管理及市场推广工作（有此项安排时）；6）接洽欲租园区物业的客户，办理客户的租赁及物业管理合同，协调客户进场有关事宜（有此项安排时）；7）参及、组织园区招商、推广工作，跟进意向租赁客户（有此项安排时）；8）就重要事情及园管主要领导沟通9）配合园管其它岗位的工作；10）完成上级安排的其他临时任务；检查属下人员工作完成情况和催费落实情况（提交统计表）2）填报商户意见及服务申请记录表3）填报新商户进场登记表4）修正商户管理登记情况5）填报市场推广工作客户调查表6）完成上级临时安排的紧急任务7）计划第二天工作安排8）提交工作日志6．每月3日前完成上月指标完成情况汇报，7．每月4日向园管领导提交上月各项工作统计报表（含数据分析）四、市场管理员岗位操作流程（一）岗位职责1．在市场管理主管的领导下负责园区辖区商户管理工作，完成个人绩效指标2。
负责辖区市场管理日常事务，协调、组织商户配合园区管理工作；4．负责辖区租金、管理费和各项费用的催缴工作。
5．负责辖区商户信息收集，参及园区的市场推广和招商的实施工作。
6。
负责协助辖区物业管理工作。
7。
.完成上级安排的其他工作任务（二）岗位工作操作规范1．每天早8:30-8:45参加园管工作例会，汇报前日工作情况，反映工作中遇到的的问题；2．每天早8:45-9:00，接受市场管理主管的当日工作布置，做好相应准备工作；3．每天9：00-17：00合理安排以下工作1）通知、督促欠费商户缴费，完成收费指标；2）参及对故意拖欠费用商户采取的行动；3）走访辖区商户、了解商户对市场管理工作的意见或建议，收集商户信息，做好市场稳定工作；4）向辖区商户传达公司有关市场管理及市场推广等方面的规定或通知，协调商户配合市场管理及市场推广工作（有此项安排时）；5）参及、组织园区招商、推广工作，（有此项安排时）；6）就重要事情及主管和园管领导沟通7）配合园管其它岗位的工作；8）完成上级安排的其他临时任务；1）检查属下人员工作完成情况和催费落实情况（提交统计表）2）填报商户意见及服务申请记录表3）填报新商户进场登记表4）修正商户管理登记情况5）填报市场推广工作客户调查表6）完成上级临时安排的紧急任务7）计划第二天工作安排8）提交工作日志5．每月3日前完成上月指标完成情况汇报，6．每月4日向园管领导提交上月各项工作统计报表（含数据分析）四、物业维修岗位操作流程（一）岗位职责1．根据园管确认的年度、半年、月度管理目标和经济指标制订公司水电节能、商户收费增利措施；2．负责整个园区的设施、设备、共有物业的维修工作。
掌握物业管理有关知识，熟悉园区熟悉管理区水电管网分布，供水、供电设施及控制系统的走向位置及其养护办法并做好养护工作。
3．定时巡视园区物业、设施，发现异常或故障，立即采取有效措施及时解决。
做到高效、优质、安全地完成维修任务。
保证园区物业设施安全及正常运行；4．坚持对物业、设施及水电等设备进行日检、周检、年检等例行性检查，并做好详细记录。
并按规定上报汇总制定的年度维修养护计划5．参及集团工程项目的施工、监理、验收等工作，把住质量关。
6．负责处理公用设施突发事故及安全用电检查。
严格按操作规程安装电器和线路，消灭暴露电路和线路混乱现象。
负责监督机电设备、消防设施及的检查检修工作。
发现问题及时处理或提出处理意见，防止事故，确保安全。
7．提交园区所有用户的水电抄表及计费统计。
8．树立服务思想。
指导商户办理业主装修审批手续，监督商户装修施工符合园区管理规定，参及验收；9．配合市场管理人员对违规违约的商户采取停水停电措施。
10．完成上级领导交办的其它事情。
（二）岗位工作操作规范1．每月底最后一天准确准时抄录各用户的水电表计量，下月第一天准时提交；2．每月3日前完成对上月水电用量的分析，查找损耗原因，提出节流办法，在园管其它岗位的协助下形成书面报告；3．协助园管领导制订维修工程计划及预算4．每天早8:30-8:45参加园管工作例会，汇报前日工作情况，反映工作中遇到的的问题；5．每天早8:45-9:00，接受园管领导布置的当日工作，做好相应准备工作；6．每天9：00-17：00合理安排以下工作1）查看需求提供维修服务的商户申请，上门查看情况、制订维修方案、提交材料采购清单，指导商户办理相关交费手续，安排维修服务、填写物业维修服务记录表；2）协助新商户进驻，办理物业移交手续（如遇此情况）3）巡查配电箱、电表、水表、水阀、水电管线路是否正常，填写巡检记录；发现问题及时处理；4）检查发电机、水泵房设备、消防设施、电梯是否正常，（每周启动一次发电机），填写设备检查记录，发现问题及时处理；5）检查路灯、外墙、屋顶、未出租房屋门窗等公共设施是否正常，做好记录、发现问题追查原因，及时修复（雨天重点检查漏水情况）；6）对各商铺进行用电安全检查，对安全隐患进行排查；7）配合市场管理工作，参及对故意拖欠费用商户采取停水停电措施；8）；就重要事情及主管和园管领导沟通9）配合公司其它部门的工作；10）完成上级安排的其他临时任务；4．每天17：00以后进行当天工作检查及总结1）整理、提交当日各项工作记录，将需要园管和集团协助解决的问题型形成书面汇报；2）及收费员核对有偿物业服务收入，协助催收服务费；3）填报各项检查项目记录表4）写报工作日志5．每月4日前，完成上月物业维修收支统计及分析报告;五、收费员岗位工作操作流程（一）岗位职责1．严格执行集团现金管理制度，当日现金收款必须全额移交财务出纳，,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
2。
每天编制收款日报表报集团财务部和总经理；3。
负责商户档案资料，及时提供商户租金、管理费、水电费等各项收费每月应收、已收及未收款清单等台帐和有关统计报表，配合会计核算，每月打印（盖章）并派发缴费通知。
4. 做好商户的租金、水电费及管理费的收缴工作，以及业主相关的缴费工作。
5．负责业主委托租赁物业的租金返款等台帐和有关统计报表，配合会计核算，并协助财务出纳定期为业主办理租金汇款手续；6。
全面负责园管各项费用的现金收缴工作。
如:装修押金,维修服务费、赔偿金等。
7．认真做好收费收据的领取、整理、保管及上交工作，保证收费票据的真实性、准确性和完整性；8．做到台帐—票据—收款—合同—报表环环相符；9．负责园管来往文件、信件、报刊的收发登记，来人接待工作10．向集团有关部门传递园管日常各种文件；11．完成上级安排的其它工作（二）岗位操作规范1．每天早8:30-8:45参加园管工作例会，汇报前日工作情况，反映工作中遇到的的问2．每天早8:45-9:00，接受园管领导布置的当日工作，做好相应准备工作；3．每天9：00-17：00合理安排以下工作1）向市场管理主管提交欠费商户清单，通知市场管理人员催缴费；2）准备好当日所需用的收款收据，核证收据编号；3）电话预约商户交费时间；4）收取商户等交款（核对金额、验证真伪、开出收据、保管好现金），填写当日《收款记录表》，刷新《应收实收款明细表》数据；5）根据前一日新签合同或终止的合同内容刷新《商户登记表》记录，修正租控图表；6）向集团有关部门传递园管请示文件及收文登记；7）做好前台咨询服务（定期参加业务培训）、办理商户服务需求登记，并向有关人员传达；8）盘点商户合同及档案资料，将有效合同及档案及过期失效的合同及档案分开保管，根据合同核对修正《商户登记表》和《应收实收款明细表》记录；9）做好园管其它费用收支台帐；10）完成上级安排的其他临时任务；4．每天17：00以后进行当天工作检查及总结1）盘点收款金额及收款收据，无误后将收到的现金移交给财务出纳，办理相关移交签字手续。