收费站文明服务演讲稿2篇
收费站文明服务演讲稿
收费站文明服务演讲稿文明，不仅是个人素质的问题，更是个人道德的体现。
为大家整理了收费站文明服务演讲稿2篇，欢迎阅读。
收费站文明服务演讲稿篇1曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。
在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。
微笑,是人与人之间的感情传递。
当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。
而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。
有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。
在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。
他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。
但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。
他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。
终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。
于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。
他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。
他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。
他的微笑被称为全日本最成功的微笑。
原一平说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。
这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。
所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。
今天，我想说，收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧!对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。
虽然我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。
所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。
2024年收费站演讲稿(3篇)
2024年收费站演讲稿把握青春尊敬的领导，同志们：朱自清在散文《匆匆》中这样写道:桃花谢了，还有再开的时候，燕子飞了，还有再回的时候，聪明的你，告诉我，为什么我们的日子一去不返了呢?岁月无情，时光易逝，转眼间青春已过半，时光带走了我们的纯真与无知，也摧毁了我们的豪情与冲动，没有方向，没有目标，没有动人的欢乐，也没有刺入肺腑的哀伤。
难道我的花样年华就这样被挥霍一空?不，我决不，我到处寻找街解决的出路，我找啊，找啊，直到有一天，一个遥远的声音在心中响起:工作，努力工作!我把它握在手心，它放出耀眼的光彩!人生为一大事而来，为一大事而去，曾子曰：士不可以不弘毅，任重而道远。
《易经》云:天行健，君子当自强不息。
作为一个有志青年，必须要有指点江山的气魄，有大鹏展翅翱翔九天的志向，必须全身心地投入到工作中去!在工作中史实现自己的价值，完成自己的成长。
万不可把工作仅当成谋生的手段，那样你就体会不到工作的快乐与成就。
朋友们，想当初，我们不正是怀着对交通事业的无限热爱而义无反顾地来到ＸＸ收费站吗?在那段艰苦创业的日子里，我们排除万难，自力更生，忍受酷暑，战胜严寒，与恶劣的自然条件斗争；我们用灿烂的笑容迎接每一个日子；用宽容之心忍受冷言冷语；用热情之手帮助用困难之人……正是有了我们的无私奉献与默默付出，来来往往的车辆才能畅通无阻，安全通行。
说句心里话，收费工作是单调而复杂的，每天面对的是形形色色司乘人员，重复的是单一的操作规程，说的是同样的话，这样不分日夜的工作，无法不让人产生厌倦的情绪，尤其是受到委屈，被人误解时，就会产生放弃的想法。
然而，当我的才华在工作中充分得以施展时，当我的价值因工作而被肯定时，我所有的不安就一下子释然了。
我的青春在此处留下了痕迹，年轻的血液、年轻的棱角、年轻的心灵在此尽情绽放，我为我是ＸＸ收费站的一员而骄傲，我为我是一名公路人而自豪！纵使我的青春就这样一天天老去，我也心甘情愿做一名平凡的收费员，默默用心血和汗水浇灌着娇艳的花朵。
高速公路收费员演讲稿 [收费员演讲稿4篇]
![高速公路收费员演讲稿 [收费员演讲稿4篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/f42f3395cf2f0066f5335a8102d276a20029602b.png)
高速公路收费员演讲稿 [收费员演讲稿4篇] 尊敬的各位领导、亲爱的乘客们：
大家好！我是XX高速公路的一名收费员，很高兴能够在这里和
大家分享一些关于我们工作的心得体会。
首先，我要感谢各位乘客
朋友们对我们工作的理解和支持，也感谢领导对我们工作的关心和
指导。
作为高速公路的一名收费员，我们的工作可能看起来单调乏味，但是我们却是道路安全的守护者，是交通秩序的维护者。
我们不仅
要熟练掌握收费系统的操作，还要时刻保持警惕，确保车辆安全有
序通过收费站。
我们要面对各种天气，各种车辆，时刻保持微笑和
耐心，为每一位乘客提供周到的服务。
在这里，我想借着这个机会，向广大驾驶员朋友们呼吁，希望
大家能够遵守交通法规，文明驾驶，不超速、不疲劳驾驶、不酒后
驾驶，确保自己和他人的安全。
同时也希望大家能够主动配合我们
的工作，遵守交通规则，有序缴费，不要随意变道或超车，确保交
通畅通。
最后，我想再次感谢各位乘客朋友们的支持和理解，也希望大家在高速公路上行车时能够多加注意，确保自己和他人的安全。
让我们共同努力，为道路交通安全贡献自己的一份力量！
谢谢大家！祝愿大家一路平安！。
高速收费员优秀演讲稿范文（通用11篇）
高速收费员优秀演讲稿高速收费员优秀演讲稿范文（通用11篇）演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。
随着社会不断地进步，很多地方都会使用到演讲稿，相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的高速收费员优秀演讲稿范文，欢迎阅读与收藏。
高速收费员优秀演讲稿篇1各位领导、同事们：大家好！古语有云，“不知荣辱，不能成人”。
公路人，这群能使天堑变通途的普通人，这群祖国经济动脉的守护者，这群肩负着交通大发展神圣使命的人们，什么是他们的光荣？也许我身边的一些点滴故事能告诉你答案。
你可能知道在雪域高原上铸起一座丰碑的陈刚毅，他是我们当代交通人的杰出代表；可你知道这蜿蜒前行的高速公路为何如此动人吗？那是因为有不分昼夜守护着道路安全的巡查员，那是因为有面对自燃的汽车奋勇救火的收费员，那是因为有面对持刀抢劫的歹徒见义勇为的路政人，是他们，点缀着这蜿蜒长龙的美丽。
面对他们，谁说构建全社会的的荣辱观离我们还很遥远？朴实之举所折射出的人格力量，时常提醒着我审视自己，审视自己的“荣辱”底线和认知方向。
作为一名来自基层的高速公路收费员，我一直认为荣辱观要落实在我们工作的每一个细节。
因为，当一个人连自己的工作都不热爱的时候，他感觉不到光荣的滋味；当一个人不知道敬业这个朴素的道理时，他应该以自己的失职为耻。
在这里，我没有华丽的语言去阐释什么是荣，什么是辱，可是，我想用自己的亲身经历告诉大家，对我来说爱岗敬业是我心底最大的光荣和自豪。
忘不了十年前的那个冬日，我来到刚刚通车的××高速，成为一名高速公路收费员。
建站之初的艰苦超出了我的想象，半军事化的管理不亚于我刚入伍时的新兵训练，面对单调枯燥的收费工作，心里产生了畏难情绪。
记得正式上岗的第一天，一辆满载家禽的大车驶向我的收费窗口，老远就闻到一股刺鼻的臭味儿，我“啪”的一声将窗户关上，准备等车开到窗前司机把钱递上来时，再把窗户开上一跳缝儿，迅速完成这辆车的收费。
收费站演讲稿
收费站演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！
今天，我很荣幸能够站在这里，向大家介绍我们新建的收费站。
作为这个项目的负责人，我想借此机会向大家介绍一下我们的收费站，并向大家发出一些倡议。
首先，我想向大家介绍一下我们的收费站。
这个收费站是为了
解决交通拥堵和交通安全问题而建立的。
我们采用了先进的收费技
术和设备，可以快速、高效地为过往车辆收费。
同时，我们还配备
了专业的交通管理人员，确保交通秩序井然。
我们的目标是为广大
司机提供更加便捷、安全的出行环境。
其次，我想向大家发出一些倡议。
首先，我希望大家能够理解
和支持我们的收费站建设。
交通拥堵和交通安全是我们每个人都要
面对的问题，我们的收费站将为这些问题提供一种解决方案。
同时，我也希望大家能够遵守交通规则，文明驾驶，共同维护好我们的交
通秩序。
最后，我想感谢所有支持和参与我们收费站建设的人员，没有
你们的辛勤付出，我们就无法取得今天的成绩。
同时，我也希望大家能够继续支持我们的工作，让我们的收费站能够更好地为大家服务。
谢谢大家！。
关于高速收费站的演讲稿(12篇)
关于高速收费站的演讲稿（12篇）关于高速收费站的演讲稿（精选12篇）关于高速收费站的演讲稿篇1尊敬的各位领导，同事们：大家好！感谢领导给我提供了这样一次难得的高速公路征管班长竞岗报告的机会，也感谢同事们对我的鼓励和支持。
公开、公平、公正、择优的竞聘方式给了我一次新的机遇和挑战。
对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我会好好珍惜这一机会，充分施展个人才能，通过竞聘找到适合自己的岗位，更好的为公路收费事业服务。
下面我做一下自己介绍，俗话说，没有金刚钻不揽瓷器活。
经过综合权衡，我认为自己具有以下几点优势：第一、我具有较高的个人素养。
我性格随和、谦虚、谨慎、稳重，思想作风正派，生活作风淳朴，为人忠厚诚实，严于律己，办事讲原则，讲纪律，不计较个人得失。
我尊重领导，团结同事，顾全大局。
另外，我有一个习惯，就是善于总结日常工作的特殊问题，箱内有小册子，记载处理突发事件的方法，以备日后可以取用。
第二、我具有扎实的专业技能。
无论事情大小，我都认真对待，力争做得尽善尽美，在此基础上，积累了丰富的工作经验，在外人看来收费工作是最简单最容易的事，无非就是收钱、打票，其实不然，因为收费工作作为一线人员接触的都是形形色色的人，各种特殊情况也非常多，为做好以后的工作奠定了坚实的基础。
在收费中，我不管是改卡，打击绿通车方面成绩都比较突出。
在业务技能方面比较好，通过这次技能比武得到了更大提升。
第三、我具有较强的组织协调能力。
我与同事间的关系处理的比较好，工作中我向来能够团结与自己意见不相同的人，善于凝聚力量，服从上级领导的决定。
我为人热情大方，善于与各种类型的人沟通交流。
特别是工作以来，更加锻炼了我的组织、沟通和协调能力。
对于工作中出现的各种棘手问题，我都能够及时做出妥善、合理的处理，我觉得要想处理好突发事件，首先必须熟练掌握我们法律法规，并反它运用到工作中，而且我觉得自己还有一个好习惯就是在处理突发事件后，再把这个事件过滤总结一下，是否有更好的处理方案，受到领导和同事的普遍好评。
收费站演讲稿范文(通用5篇)
收费站演讲稿范文（通用5篇）收费站演讲稿1收费站演讲稿1我穿上这身服装的一刹那，深感骄傲和自豪，同时也感到肩上的责任重大。
因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心一定要做一名合格的优秀的收费人员，今年，我处首先在我站实行星级收费员考核制度，在这段时间里，我在工作中团结协作，争“星”创优，认真工作，高度负责，严格按照星级考核标准作业。
一月份我被评为二星级，二月份评为三星级，自己的辛勤劳动得到了领导的肯定和汇报，星级收费员考核的实施体现了“同岗同酬、奖优罚劣”的原则，极大地调动了我们收费员的工作积极性，下面我就自己的感受和体会做简要叙述。
星级考核制度的实施，首次打破“吃大锅饭”的懒散思想，提出了“同岗同酬，绩效挂钩”的理念，体现了激励体制与约束体制的有效结合，从而充分调动了广大收费人员的工作积极性，提高了服务水平，该制度定期对收费人员进行全面考核，把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级。
因此，想取得一个理想的星级，取得相应的星级工资就要求我们在工作中从每一个细节做起，端正收费态度，遵守工作纪律，熟练掌握业务的知识，提高业务技能，发挥团结协作的精神。
但要做优秀的收费员就要高标准要求自己，为了进快地熟练业务，我虚心到向同行请教，也从不放过任何可以利用的时间去学习，工夫不负有心人，近三个月来，取得了明显成效。
如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素，文明用语则是重中之重，有效到使用文明用语，可以提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，因此，文明服务、热情服务在，服务质量在星级考核中占很大比例，每天棉队形形色色的司乘人员，工作确实说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题，在工作中牢记行为准则，严守工作纪律，不迟到、不早退，岗前调整心态，既不能把不愉快的情绪带到工作中，更要排除懒散的心态，从岗前整顿到下岗结算，每一步严格按照作业程序认真完成各项任务，将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯，在级制度下争先创优。
收费站收费员演讲稿--让青春在奉献中闪光
收费站收费员演讲稿–让青春在奉献中闪光大家好！我是一名普普通通的收费站收费员，但我有着不普通的信念，这就是“让青春在奉献中闪光”。
首先，我要向大家介绍一下我们这个职业的特点。
我们每天的工作就是在路边收取过路费，每个人都有固定的工作区域，需要全天候坚守岗位，确保道路畅通无阻。
然而，这个看似平凡而枯燥的工作却蕴含着非凡的价值。
每个车辆的过路费都能够贡献一份微薄的力量，保证道路的通畅，保障人民出行安全，这样的工作虽然不起眼，却彰显了我们收费员的重要性。
而我，一个年轻的收费员，不仅认真负责每一位司机的过路费，更抱着一份奉献的心态，积极投入到公路建设和社会公益活动中。
我相信，只要每个人都能在自己的工作中积极奉献，就能让世界变得更美好。
在我看来，青春是最宝贵的财富，也是最珍贵的资源。
我们应该要用青春去实现自己的梦想，享受人生的美好。
但是，青春不应该浪费在无聊的游戏和虚无的消费中，更不应该仅仅局限于个人的利益。
相反，我们应该把青春奉献给更有意义的事业，为社会做出自己的贡献。
只有在奉献中，我们才能真正品味到青春的滋味，让自己的人生闪耀出更加璀璨的光彩。
对于我们收费站收费员来说，奉献就意味着要全心全意为人民服务，要让每个司机感受到我们的热情和细致，用我们的微笑和耐心温暖他们的心。
同时，我们还要积极参加各种公益活动，通过自己的实际行动，为社会做出一份贡献。
只有当我们真正投身于公益事业中，才能让我们的青春真正焕发出美丽的光芒。
当我们看到自己的付出得到周围人的认可和尊重时，我们就会发现，那份奉献的快乐远远胜过个人的私利。
所以，我想对大家说：“让青春在奉献中闪光”。
无论是什么职业、什么年龄段，只要有一颗奉献的心，就能让我们的人生更加充实和有意义。
最后，我要感谢大家对我们收费员的支持和信任。
我相信，在大家的共同努力下，我们将会有一条更加美好、更加通畅的大道。
谢谢大家！。
收费员的演讲稿[五篇范文]
![收费员的演讲稿[五篇范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/b700093a876fb84ae45c3b3567ec102de2bddff2.png)
收费员的演讲稿[五篇范文]第一篇：收费员的演讲稿收费员的演讲稿范文（精选6篇）演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。
在当下社会，演讲稿的使用频率越来越高，怎么写演讲稿才能避免踩雷呢？下面是小编整理的收费员的演讲稿范文（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
收费员的演讲稿1每当我踏上收费岛、走进收费亭、坐上收费椅，就突然感到一种强烈的责任感，更有一种光荣感油然而生。
这个小小的亭子，每天记载了我对生活的热爱、对工作的执着、对梦想的追求。
我的梦想林这里开始了秘感十足的xx服务区，我的心都醉了！乘车行驶在平稳、宽阔的双向六车道的路面上，我油然而生一种主人的自豪！为了这陶醉、为了这自豪，我不愿只是锦上添花，我甘愿做一片绿叶，绿出花的璀璨、果的未来！作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，首先要有一个正确的人生观和价值观。
服务，就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念！简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。
但是，三百六十行，行行出状元。
这是一种精神！精神是一种动力，一种力量的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。
试想，我们有谁不曾去过超市、逛逛商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！如果每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好！其次，要树立职业化的服务意识。
工作中难免遇到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的气度，坚持微笑服务、文明服务，用心服务，用我们的耐心、热心、爱心，去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事情绪。
这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力的轻爽。
要生活得随性，每天都给自己一个希望。
我们要前进，要燃烧得更加明亮，更彻底地驱散生活中的黑暗，那么我们的脉搏将跳动得更加有力，激昂澎湃，哪里还有时间去叹息，去悲哀，将生命浪费在一些无聊的小事上。
收费站演讲稿4篇
收费站演讲稿4篇“如果你是一滴水，你是否滋润了三寸土地？如果你是一线阳光，你是否漆黑了一分黑暗？如果你是一粒给养，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一篇，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的灵活性，做出最大的贡献。
今天，我们再以重新体会这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。
公路服务社会的“窗口”——收费站。
我们的工作人员都是年青人，近年来，正处于人生花季的他们，以路为家，用自己的纯情和激情，默默地为收费公路献身着。
寂静的深夜，当人们沉醉于甜美的梦乡时，我们与星辰为伍、蚊蝇为伴，守护着这条巨龙。
当人们全家团圆举杯欢庆时，我们还奋战在这三尺岗亭，为每一位回家的司机送上祝福，三尺岗亭就是我们的舞台，川流不息的车辆，来来往往的人群，扑面涌来的和十几个小时的劳累，是我们平凡的生活。
细心解答驾乘人员的询问，耐心地说服着闯岗的司机，热情地帮助驾乘人员解决困难，是我们神圣的管理职责，面对这些，我们无怨无悔；面对这些，我们兢兢业业。
如果说工作的辛苦和劳累算不得什么，那么，由于不被想像理解而遭到的嘲笑、辱骂、甚至中伤，犹如千刀火爆刺入我们火热的心房！在对待这些时，我们不仅要有打不认输、骂不还口的忍耐力，更要有处理突发事件的冷静和机警。
我们要晓之以理，动之以情，耐心地为他讲解收费政策和收费标准。
我们有一种信念，就是要用面带微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机！各位领导、各位评委： ;大家好！ ;首先我要感谢各位领导给我提供了参加竟聘、展示自我的机会。
“公开、公平、公正、择优”的竟聘方式给了我一次新的机遇和挑战。
对我个人来讲，我想这不仅是一次博弈，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
通过竟聘找到适合自己的岗位，充分施展个人才能，更好的为公路收费科技事业服务。
所以我这次竟聘无论成功与否，我都愿意做一次推荐自我的尝试。
收费站演讲稿
收费站演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：
大家好！今天，我站在这里，向大家发出一个倡议——让我们共同努力，将我们的收费站打造成为一个更加温馨、便捷、高效的服务场所。
作为交通运输系统的一部分，收费站在我们日常生活中扮演着非常重要的角色。
它不仅是车辆通行的必经之地，更是我们服务大众、保障交通安全的重要场所。
因此，我们有责任和义务将收费站打造成为一个更加人性化、更加便捷的服务场所。
首先，我们要注重服务意识的培养。
收费站的工作人员应该时刻以服务大众为宗旨，积极主动地为过往车辆提供帮助和指导，让他们感受到我们的真诚和热情。
其次，我们要加强设施设备的更新和维护。
只有设施设备完善，我们才能更好地为大家提供高效、便捷的服务。
最后，我们要加强队伍建设，提高工作人员的素质和技能，让他们能够更好地应对各种复杂情况，保障交通安全和畅通。
当然，要实现收费站的转变，我们需要大家的共同努力。
政府
部门要加大对收费站的投入和支持，为收费站的改善提供保障。
社会各界要加强对收费站的监督和支持，共同营造一个良好的服务环境。
最后，让我们共同努力，将我们的收费站打造成为一个更加温馨、便捷、高效的服务场所，为广大车主和市民提供更好的服务和保障！
谢谢大家！。
收费站演讲稿范文
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高速公路收费站演讲稿(7篇)
高速公路收费站演讲稿（7篇）高速公路收费站演讲稿（精选7篇）高速公路收费站演讲稿篇1每当我踏上收费岛、走进收费亭、坐上收费椅，就突然感到一种强烈的责任感，更有一种光荣感油然而生。
这个小小的亭子，每天记载了我对生活的热爱、对工作的执着、对梦想的追求。
我的梦想林这里开始了，我似一名耕作的农民，每天在这块方寸土地上播撒着一粒粒种子，期盼着一份份收获。
我感到自己又似一名使者，把微笑和甜美传递给每一位司机，再由他们递送到人间每一个角落。
我感到自己更似一名钢琴师，在0——9的键盘上不停地敲击出一个个美丽的音符、秦出一首首动听的旋律，随风流淌、飘向远方。
在这里我从不寂寞、从不孤独，从司机朋友一双双眼里，我读懂了什么是真诚。
在这里我从不叹息、从不放弃，从永不停止的车流中，我得到了力量，增添了勇气。
在这里我们真情歌唱，“您好，欢迎光临！”“请您系好安全带！”“雨天路滑，请减速慢行！”唱出了我们绕城人的心声：“熟练业务，用心服务。
”高速公路收费站演讲稿篇2各位领导、各位评委、同事们：大家好！成都自古以富庶繁华著称于世，也以道险之艰难闻名于世。
有赞美成都的诗云：“美酒成都堪送老，当垆仍是卓文君”，“春水碧于天,画船听雨眠。
垆边人似月,皓腕凝霜雪。
”也有道路途之艰险的古人曰:“西蜀地形天下险,安危须仗出群材。
”“蜀道难，难于上青天”。
而今，高速公路构架四方，天堑变通途，千里蜀道一日还。
成都已不再遥远，蜀途也不再艰险。
高速公路缩短了成都与世界的距离，吸引了世人关注的目光，也吸引来了更多更多的外来人。
如果说高速公路是一条缠绕成都连着远方的彩带，那么我们高速公路收费站就是镶嵌在这条彩带上的一颗明珠。
是的。
我们高速公路收费站不仅是我们城市的入口，也可以说是我们城市的窗口，是我们城市的名片。
我们每天面对着成千上万流动着的车辆，每一声声从心底里喊出的“您好”，都体现着我们的热情，体现着我们的素质，也体现着成都城市、成都人文风情的独特魅力。
关于收费站文明服务的稿子
关于收费站文明服务的稿子关于收费站文明服务的稿子(一)：高速公路文明服务演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是来自xxxx公路管理所白银东收费站的一名普通收费员，我的名字叫xxx，今天我演讲的题目是《xxxxxxxx》记得没有干收费工作时，每次经过收费站，看见收费员，身着制服的那种神气，我就羡慕。
终于有一天，我也成为收费站的一名员工，这一干就是十年。
这十年的收费经历，让我认识到，当初对收费员的羡慕是多么空洞，对收费工作的理解是多么的肤浅。
每天，在不足五平方米的收费亭，制服给我们披上的绝不仅仅是神气，更是一种责任。
在每位收费员笑脸的背后，都有着一段艰辛。
有人说，收费工作是一项简单的工作，谁都能干，可是只有真正干上这一行的人，才会体会到收费工作的不易和辛苦，才会品尝到其中的酸甜苦辣。
收费工作苦，不仅仅是年复一年日复一日的顶风雪，熬酷暑，饱受刺耳的噪音污染、呛人的汽车尾气、重复单调的收费流程；收费工作难，不只是司乘人员的不理解不配合，还要受委屈，忍屈辱。
收费人员也是普通人，也有自己的人格尊严，有自己的喜怒哀乐，然而在为司乘人员服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，为了维护公路人的形象，也要将所有的委屈都埋在心里。
忘不了十年前的那个冬日,我来到通车前期的白兰高速,成为一名高速公路收费员。
建站之初的艰苦超出了我的想象,半军事化的管理不亚于新兵入伍训练,面对单调枯燥的收费工作,心里产生了畏难情绪。
刚到收费站时我们都只有十八九岁，正是一个很张扬青春的年龄。
如今在收费站，干收费工作最短的有半年，最长的有十年，我们有一个共同的习惯，那就是很少请假。
有的家在农村，又正值上有老，下有小的而立之年，有的已为人之母，作为母亲，这份工作对我而言，是儿子那乞盼而又依恋的双眼，还有爱人的牵挂。
有的正值青春年华，却没有更多的闲庭漫步，花前月下。
在收费岗位，要问我们最怕什么，十有八九回答道，怕上夜班。
说实话。
八个小时的夜班不瞌睡是假的，但既然选择了这份工作，坐在了收费窗口我们就没有任何理由在上班时睡觉。
公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿(精选多篇)
公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿(精选多篇)篇一：公路收费站窗口服务爱岗敬业尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我要分享的主题是公路收费站窗口服务爱岗敬业。
近年来，交通运输行业的发展迅猛，公路收费工作也日益繁忙。
作为一名收费员，我们要对工作负责，保证车辆及乘车人员的安全，做好服务工作。
首先，我们要爱岗敬业，认真履行职责。
我们每天要接待大量的车辆和乘车人员，保证他们的出行安全和顺畅。
我们要认真执行收费标准，做好清单等账务工作。
在出现车辆故障、事故等紧急情况时，我们更要迅速行动，及时协调处理，保证交通秩序。
因为我们的任何错误都可能导致不良的后果，这也要求我们每位收费员都要认真履行职责。
其次，我们要注重人文服务，尽力为乘车人员提供贴心服务。
在冬季寒冷、天气恶劣时，我们要为乘车人员提供温暖的服务，及时为他们热水加热、提供雨伞等措施。
在纪念日、节日等特殊时期，我们要开展有针对性的服务活动，为乘车人员送上节日问候。
这样不仅可以增强乘车人员的满意度，也能提高我们的服务质量和口碑。
最后，我们要努力提高自身素质，增强工作能力，提高服务水平。
收费员团队第一是不能没有纪律性的，每一条规定都是为了保证工作的质量和车辆及乘车人员出行的安全。
同时，我们也要不断学习掌握相关专业知识和技能，提高工作能力和服务水平。
只有不断地学习和提高，才能为公路运输事业做出积极贡献，为社会建设做出更大的贡献。
总之，作为一名公路收费站窗口服务人员，我们承担着很多工作职责和社会责任，需要不断提升自己的工作能力和服务水平。
只有这样我们才能更好地服务乘车人员，让他们出行更加便捷、安全。
谢谢大家！。
2024年有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿
2024年有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是2024年公路收费站窗口服务岗位的一名普通员工，非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的工作心得和体会。
首先，我要表达对公路收费站窗口服务这个岗位的热爱和敬业精神。
我相信，做好服务工作不仅仅是一份职责，更是一种责任和使命。
每天我都会告诉自己，我是为了服务人民群众而存在的，我要尽心尽力地为他们提供周到、高效的服务。
无论是炎炎夏日还是寒冷冬天，为了确保大家的出行安全和顺利，我都义无反顾地坚守岗位，从不偷懒。
我会用微笑面对每一位前来的车辆驾驶员，真诚地与他们交流，提供他们所需要的服务信息。
我会仔细细致地处理每一次收费操作，确保金额准确无误。
我会耐心细致地解答每一位委托的人员的问题，化解他们的疑虑和困惑。
因为我深知，职业精神是一种态度，只有全身心地投入到工作中，才能真正做到爱岗敬业。
其次，我要强调公路收费站窗口服务工作的重要性和挑战性。
公路收费站窗口是服务岗位中最关键的环节之一，直接关系到广大司机的出行体验和服务满意度。
在这个岗位上，我们不仅要处理车辆的收费，还要协助处理违章问题、提供道路交通信息等。
我们需要做到耐心、细致、准确，确保每一位司机都能得到满意的服务。
同时，我们还要时刻保持警觉，应对各种紧急情况和突发事件。
无论是交通拥堵、车辆事故，还是恶劣天气等，我们都需要保持冷静，迅速反应，并组织好各项工作。
这需要我们具备高度责任感和应急能力，随时做好应对各种问题的准备。
我相信，只有面对挑战，我们才能不断超越自我，给广大司机带来更好的出行体验。
最后，我要号召大家共同践行爱岗敬业的精神，共同提升服务质量。
公路收费站窗口服务是一个团队工作，只有团结合作、相互支持，才能更好地完成任务。
我希望大家能够秉持真诚的工作态度，主动学习和锻炼自己，提升专业能力和综合素质。
我希望大家能够主动接受用户意见和建议，不断改进工作方式，提升服务水平。
我希望大家能够主动关注行业信息和发展动态，及时调整工作策略，适应社会发展和用户需求的变化。
收费站文明服务微笑服务的演讲稿
收费站文明服务微笑服务的演讲稿尊敬的领导、亲爱的员工和各位好：大家下午好！我非常荣幸能有机会在这里与大家分享关于收费站文明服务的微笑服务。
作为一名收费站工作人员，我们每天都面对着各式各样的车辆和旅客。
在这个繁忙的岗位上，我们担负着保障道路通行安全和提供良好服务的重要责任。
而微笑服务，作为一种人文关怀和文明礼仪，是我们应该积极推行的服务理念。
首先，我想强调微笑服务对于提高服务质量的重要性。
微笑是人类最为独特的表情之一，它传递着友好、亲切和善意。
当我们以微笑面对每一位进站车辆和旅客时，无疑会给他们留下极其美好的第一印象，这种印象将直接影响到他们对收费站服务质量的评价。
微笑服务可以促进积极情绪的传播，使人们感到被尊重和关心，从而提高服务体验和满意度，也有助于树立收费站的良好形象。
其次，微笑服务对于构建和谐社会具有积极的意义。
收费站作为交通出行的重要节点，直接关系到人们出行的顺利与否。
当我们以微笑去服务他人时，不仅仅是单纯的服务行为，更是一种文明礼仪和互助精神的体现。
微笑可以缓解人们的疲劳和焦虑，让人们感到温暖和放松。
服务过程中的微笑互动，不仅可以降低人们的情绪压力，还可以促进人与人之间的和谐关系。
通过微笑服务，我们可以以实际行动传递文明、友善和关爱的价值观念，推动社会的和谐进步。
再次，微笑服务对于提升工作效率和管理水平具有积极的影响。
微笑服务的理念主张通过友好的面容和亲切的语言来对待每一个进站车辆和旅客，这种积极的态度会激发我们工作的热情和责任感。
当我们以微笑对待工作时，不仅能够带给自己开心和满足的感受，还可以调动员工的积极性和创造力，提高工作的效率和质量。
同时，微笑服务也体现了收费站管理的人文关怀和员工关系的优化。
通过培养微笑服务文化，我们可以增强员工的凝聚力和归属感，提升团队协作和工作效率，为收费站的发展打下坚实的基础。
最后，我想倡导大家在日常工作和生活中坚持微笑服务的理念。
无论是在收费站的工作台前，还是在与他人的互动中，我们都可以通过微笑来传递友善和善意。
2024年高速公路收费站演讲稿范文
2024年高速公路收费站演讲稿范文尊敬的领导、各位尊敬的嘉宾、亲爱的朋友们：大家好！我是XXX，今天非常荣幸能够站在这里，代表____年高速公路收费站，与大家分享我们的成就和展望。
首先，我要向所有为高速公路建设和发展付出辛勤努力的工作人员表示崇高的敬意和衷心的感谢！正是你们的无私奉献和辛勤付出，才让我站在这里说出这些话语。
感谢你们的努力，感谢你们的付出！随着我国全面建设社会主义现代化国家的进程不断推进，交通运输的快速发展和高速公路网络的日益完善，给我国人民的生活带来了巨大的变化和便利。
高速公路作为现代化交通体系的重要组成部分，承担着连通城乡、促进经济发展的重要使命。
作为____年高速公路收费站的代表，我非常自豪地向大家介绍我们的成就。
首先，我们注重服务质量和效率提升。
____年高速公路收费站始终坚持“以人为本、服务至上”的原则，通过加强员工培训和管理水平提升，不断提高服务水平和质量，实现了服务方式的创新和服务效率的提升。
同时，我们引入了智能化收费系统，提高了收费效益和通行效率，为广大车主提供了更快捷、更便利的出行体验。
其次，我们致力于交通安全和文明出行。
安全是高速公路的第一要务，我们一直将安全放在首位。
我们加强交通安全管理，提高道路交通环境安全水平，严格落实安全管理制度，加大交通法规宣传力度，提升驾驶员安全意识，从源头上预防交通事故的发生。
同时，我们也倡导文明出行，加强文明驾驶宣传，倡导礼让行车、守法出行的文明交通态度，营造良好的行车文化氛围。
再次，我们努力推动绿色发展和环境保护。
作为高速公路收费站的一员，我们深知环境保护的重要性和责任。
我们积极推动绿色发展，减少环境污染和资源浪费，提倡节能减排，大力推行绿色交通，努力打造绿色通道，为可持续发展做出贡献。
最后，我想向大家展望未来。
未来的高速公路收费站将会更加智能化、便捷化和人性化。
我们将进一步推行智慧收费系统，提供更多支付方式，满足不同人群的需求。
收费站文明服务演讲稿2篇
收费站文明服务演讲稿收费站文明服务演讲稿2篇演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
随着社会不断地进步，演讲稿使用的情况越来越多，相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编为大家整理的收费站文明服务演讲稿2篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
收费站文明服务演讲稿2篇1怎样做到规范使用文明用语呢?首先要从自我做起，在严格要求自己的同时，同事之间也应当相互监督、相互帮助、相互进步，如果我们日常收费工作都能勇于接受对方的建议和善意的批评，那么，我们就能够真正的提高自己。
有时一句亲切的话语可以减少很多麻烦，我们应当经常换位思考，将心比心多体谅一些司乘人员的旅途驾车之苦，及时为他们送上一句“您辛苦了”就能使他们感受到我们的热情和真诚，那么就一定能化解一切的不快。
人们常说，“爱心是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰”，我们把自己的爱心及时留给从自己身边走过的每一个人，这需要我们每位员工都要有一种认真的态度和不懈的努力。
“人人都爱吃顺心丸，人人都爱听顺心话”，只要你将文明用语说到司乘人员的心里，真正让人感到你在关心他，那么将收到令人满意的效果，因此在讲文明用语的时候，要将文明用语情景化，人性化，多说一些关心对方的语言。
收费员每天要面对很多的司乘人员，每个司乘人员对我们服务的要求程度都不同。
有的司机只需一声“您好”就已足够，有的司机却不然，如果遇到节假日时可以说：“您好，祝您节日快乐”。
遇见心情不好的司机，我们一句“您好，祝您有个好心情”，也许就能让他的烦恼烟消云散，对你另眼相看，总之，饱含深情的语言人人都爱听，相信只要你将温馨的文明用语说到人们的心里，你也一定会享受到文明带来的喜悦。
那么，作为“窗口”行业，最重要的就是微笑服务，怎样才能做到真正的微笑服务呢?微笑是人们生活中最通俗的肢体语言，能够拉近人与人之间的距离，微笑不收分文，却能给人留下深刻的印象。
微笑服务并不完全等于优质服务，这只是优质服务的核心内容之一，我们要用自己的微笑让司乘人员感受到微笑服务的魅力，这就需要我们用心和真诚对待微笑服务，让司机朋友感受到和我们交往的每一个细节是自在、收获与满足。
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收费站文明服务演讲稿2篇
文明，不仅是个人素质的问题，更是个人道德的体现。
小编为大家整理了收费站文明服务演讲稿2篇，欢迎阅读。
收费站文明服务演讲稿篇1
曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。
在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。
微笑,是人与人之间的感情传递。
当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。
而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。
有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。
在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。
他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。
但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。
他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。
终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。
于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。
他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。
他就是原一平，日本目前历史上
签下保单金额最多的保险推销员。
他的微笑被称为全日本最成功的微笑。
原一平说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。
这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。
所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。
今天，我想说，收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧!
对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。
虽然我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。
所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。
怎样才能做好文明服务呢?我认为，这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。
文明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。
如果我们能够将心比心，用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦，回家的温暖，我想那一定能够化解一切的不悦。
只要我们将文明用语说到司机心里，真正让驾乘人员感受到我们的文明服务，那么
必将收到满意的效果!只要我们真心付出，又何愁没有真情的回报呢?
当然，我们每天面对形形色色的驾乘人员，工作确实说起来容易，但做起来难。
收费工作本来就是一个不断重复、简单、枯燥的过程，但让我们收费员感到辛苦的不是一成不变的程序，不是严寒酷暑的环境，而是有时遇到司机故意刁难，无理取闹，让人觉得怒发冲冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍气吞声，礼貌地进行解释和劝阻。
可有时我们的付出，并不能得到理解和尊重。
前段时间，因为修路，石林和半截河入口封闭，所有的车都要从宜良站通过，我们的工作量一下剧增了起来，开着仅有的两个入口，还是远远不能满足那么大的车流量。
那天我上早班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完：您好，请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂：像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去!他说我耽误了他的时间，要投诉我什么的。
我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他解释：对不起，师傅，因为修路所以才会造成堵车。
谁知他根本不听，还是一个劲地骂，最后在内保的劝说下，他才骂骂咧咧地离开了。
说真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。
委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。
我想，个人委屈一点不算什么，一定不能逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹，影响我们的文明形象。
就让那些无理取闹的人发。