邮政业务销售技巧——快递包裹业务

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❖ 快递包裹是满足快速增长的电子商务市场而推出一项寄递 业务。
❖ 业务的特点是陆路运输、时限稳定、价格经济、通达全国 、覆盖城乡。全程陆运，时效2—7天。
❖ 快递包裹业务主要针对协议大客户，也兼顾零散客户。协 议Biblioteka Baidu客户应当与邮政企业签订用邮协议，明确交寄流程、 邮件规格标准、资费标准、付费方式、查询赔偿、安全条 款等相关事宜。用邮协议应留存备查。业务范围通达全国 （含县以下农村地区）。
讨论——快递包裹业务
快递包裹业务 和标准快递、 普通包裹的关 系？
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资源建设课
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资源建设课
邮政业务销售技巧
——快递包裹业务概述
邮政通信管理系
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邮政包裹业务类型
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1.快递包裹业务产生背景
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❖ 2015年5月，集团公司进行包裹快递业务改革，将经济快 递、国内小包和快递包裹（窗口）整合为一个产品，新产 品名称为快递包裹。
经济快递
快递包裹
快递包裹
国内小包
2.快递包裹业务及特点
3.快递包裹业务邮件分类
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❖ 新快递包裹限重20千克，资费实行全国统一价格，同一地 区、同一时段，面对同一客户的资费保持一致。
❖ 一是单件重量500克以内的，区分省（区、市）内和省际 资费。
❖ 二是单件重量500克以上的，采取分区和首续重计费模式 ，500克以上1千克以内为首重，1千克以上部分为续重。
4.快递包裹业务资费表
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实训：情境分析
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❖ 中国移动总公司针对全国客户的积分换礼品业务正在寻找 新的配送商，向负责该业务的刘经理推荐快递包裹业务。
❖ 请用下表分析推介思路。
➢它能帮客户解决的问题是… ➢对客户来讲，它是… ➢竞争产品有… ➢和竞争产品比，优势是… ➢服务具体方案... ➢......
❖ 按寄递范围，全国共分5个计费区，一区范围为省（区、 市）内；二区范围为省会城市距离1000公里以内的省（区、 市）；三区范围为省会城市距离1000公里～2000公里的省（ 区、市）；四区范围为省会城市距离2000公里以上的省（区 、市）；五区为寄往西藏、青海和新疆3个省（区）。
❖ 三是对长宽高有一项超过60厘米的快递包裹要进行计泡， 计泡比为6000。