沃尔玛的节约与奢侈

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沃尔玛企业文化核心价值观

沃尔玛企业文化核心价值观

沃尔玛企业文化核心价值观沃尔玛企业文化的核心价值观无论是到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店中,你都会感受到一种强烈的与众不同。

这是长期以来形成的企业文化,是沃尔玛精神——勤恳、节俭、活跃、创新。

正因为此,每一位公司同仁都热爱着沃尔玛,默默地为服务顾客的事业而奉献。

长期以来,沃尔玛的企业文化使沃尔玛公司的同仁紧紧团结在一起,他们朝气蓬勃,团结友爱。

下面是沃尔玛公司特有的欢呼口号,从中可以感受到一种强烈的荣誉感和责任心。

山姆。

沃尔顿曾经说过,“因为我们工作如此辛苦,我们在工作过程中,都希望有轻松愉快的时候,使我们不用总是愁眉苦脸。

这是‘工作中吹口哨’的哲学,我们不仅仅会拥有轻松的心情,而且会因此将工作做得更好。

”第一,尊重个人。

沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“尊重个人”。

沃尔玛不只强调尊重顾客,提供一流的服务,而且还强调尊重公司的每一个人。

在沃尔玛内部,虽然各级职员分工明确,但少有歧视现象。

该公司一位前副董事长曾经说,“我们是由具有奉献精神、辛勤工作的普通人组成的群体,来到一起为的是实现杰出的目标。

我们虽然有不同的背景、肤色、信仰,但坚信每一个人都应受到尊重和尊严的待遇”。

在沃尔玛公司里,员工是最大的财富,他们有一套特殊的对待员工的政策,不称员工为雇员,而称之为合作者、同事,一线员工可以直接与主管以至总裁对话,而不必担心报复。

员工以佩带“我们的员工与众不同”的胸牌而自豪,充分体现了沃尔玛的独特营销内涵。

第二,加强团队合作精神,鼓励员工与领导者以及员工之间的沟通。

在连锁经营中,老板不可能事事亲力亲为,沃尔顿这位零售业巨子总是把事业的成功归功于公司的同仁,他把员工看作是公司成功的最重要因素。

他说:“要和同仁分享利润,视同仁为伙伴,你们一起工作的成绩将超乎你所能想象的,你的行为要象是一位为合伙人服务的的领导者。

”要想让员工好好地招呼顾客,就先得好好地招呼他们。

沃尔顿的成功第七法则是这样说的:“聆听公司内的每个人的意见,并设法让他们畅所欲言,站在第一线的同仁,他们是真正和顾客谈话的人,只有他们知道才发生了什么事,你最好知道他们所知道的事,这是全面管理的真正意义。

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化沃尔玛(Walmart)是全球最大的零售公司之一,拥有广泛的分店网络和庞大的员工队伍。

沃尔玛的企业文化是其成功的关键之一,它涵盖了公司的价值观、使命和愿景,以及员工行为和工作环境的准则。

以下是沃尔玛企业文化的标准格式文本:1. 公司价值观:沃尔玛的价值观是“尊重个人、服务客户、追求卓越”。

这三个价值观贯穿于公司的各个层面,从高层管理者到每一个员工,都被要求以这三个价值观为指导。

2. 公司使命:沃尔玛的使命是“帮助人们节省金钱,让他们过上更好的生活”。

公司通过提供高质量的产品和服务,以及提供竞争力的价格,致力于为客户创造价值。

3. 公司愿景:沃尔玛的愿景是“成为全球最受尊敬的零售公司”。

公司致力于不断提高自身的业务水平和服务质量,以赢得客户的尊重和信任。

4. 员工行为准则:沃尔玛要求员工遵守一系列行为准则,包括诚信、尊重、责任和合规性。

员工被要求诚实守信,尊重他人,承担个人责任,并且遵守公司的规章制度和法律法规。

5. 工作环境:沃尔玛致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。

公司鼓励员工发挥创造力和创新精神,提供培训和晋升机会,以帮助员工实现个人和职业成长。

6. 企业社会责任:沃尔玛积极履行企业社会责任,关注环境保护、社区发展和员工福利。

公司致力于减少对环境的影响,支持社区慈善事业,并提供员工福利计划,以改善员工的生活质量。

7. 沃尔玛文化:沃尔玛鼓励开放、包容和团队合作的工作文化。

公司倡导员工之间的互信和合作,鼓励分享知识和经验,以促进个人和团队的成长。

总结:沃尔玛的企业文化以价值观、使命和愿景为基础,指导员工的行为和决策。

公司致力于为客户提供优质的产品和服务,同时关注员工的发展和福利,以及社会和环境的可持续发展。

沃尔玛的企业文化是其成功的基石,为公司的发展和成长提供了坚实的支持。

沃尔玛降低成本

沃尔玛降低成本

沃尔玛降低成本沃尔玛是全球最大的零售商之一,为了保持竞争力和提高利润率,沃尔玛一直在积极寻找降低成本的方法。

降低成本不仅有助于增加公司的盈利能力,还可以为消费者提供更优惠的价格。

本文将探讨沃尔玛降低成本的一些策略和效果。

1.采购优化沃尔玛通过与供应商建立长期合作关系,以获得更有利的采购条件。

通过大规模采购,沃尔玛能够获得更低的采购价格,并将这些成本优势转化为产品的更低价位。

此外,沃尔玛还利用先进的供应链和物流系统,降低库存成本和运输成本,提高供应链的效率。

2.节约能源节约能源是沃尔玛降低运营成本的关键举措之一。

沃尔玛实施了一系列的节能措施,包括在店铺中使用LED照明,安装太阳能发电系统和热回收系统等。

这些措施不仅有助于降低能源消耗,还可以减少能源费用,达到节约成本的目的。

3.智能化技术沃尔玛积极推进智能化技术的应用,以提高生产和运营效率,进一步降低成本。

例如,沃尔玛在一些门店引入了自助结账系统,降低了人力成本,并提升了顾客购物的便利性。

此外,沃尔玛还利用数据分析和人工智能技术进行需求预测和库存管理,以避免库存积压和损失。

4.优化组织结构沃尔玛通过优化组织结构,提高工作效率,降低管理成本。

沃尔玛在一些地区开展跨部门合作,打破了传统的部门壁垒,实现了资源的共享和利用效率的提升。

此外,沃尔玛还注重员工培训和发展,提高员工的专业能力和工作积极性,从而进一步提高工作效率和降低管理成本。

5.优化销售策略沃尔玛通过优化销售策略,提高销售额,实现成本的进一步降低。

沃尔玛注重促销活动的规划和执行,通过精确的定价和产品组合,吸引顾客的购买需求,增加销售量。

同时,沃尔玛还会定期进行市场调研,了解消费者的需求和喜好,以调整产品策略和供应链的布局,进一步提高销售效益。

总结:通过采购优化、节约能源、智能化技术、优化组织结构和销售策略的综合应用,沃尔玛成功地降低了成本,提高了竞争力。

这些举措不仅有助于提高公司的利润率,也为消费者提供了更加实惠的价格。

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一,以其独特的企业文化而闻名。

沃尔玛的企业文化以“低价,高效,服务至上”为核心价值观,并以“为顾客创造价值”为使命。

以下是对沃尔玛企业文化的详细描述。

1. 低价:沃尔玛以提供低价商品为目标,致力于为顾客提供最具竞争力的价格。

通过与供应商建立长期合作火伴关系,沃尔玛能够获得更低的采购成本,并将这些成本优势转化为低价商品的优势。

沃尔玛采用精简的运营模式,减少不必要的开支,从而降低商品价格,使顾客能够以更低的成本购买到所需的商品。

2. 高效:沃尔玛注重高效运营,不断提升供应链管理和物流配送能力。

沃尔玛通过优化供应链和仓储管理,实现了商品的快速上架和销售。

同时,沃尔玛通过引入先进的信息技术系统,提高了工作效率和数据管理能力。

高效运营使沃尔玛能够更好地满足顾客需求,提供快速和准确的服务。

3. 服务至上:沃尔玛将顾客满意度放在首位,致力于提供优质的购物体验。

沃尔玛培养了一支专业的员工队伍,注重员工培训和服务意识的培养。

沃尔玛的员工被要求随时准备为顾客提供匡助和解决问题。

沃尔玛还积极倾听顾客的反馈和建议,并根据顾客需求进行产品和服务的改进。

4. 社区责任:沃尔玛秉承社会责任的理念,积极参预社区事务,并回馈社会。

沃尔玛通过捐赠和慈悲活动支持教育、环境保护、灾难救援等社会公益事业。

此外,沃尔玛还致力于推动可持续发展,通过减少能源消耗、优化包装和物流等方式降低对环境的影响。

5. 多元包容:沃尔玛鼓励员工多元化和包容性,致力于创造一个公平和包容的工作环境。

沃尔玛重视员工的多样性,尊重不同背景和观点的员工,并提供平等的发展机会。

沃尔玛还关注员工的福利和健康,提供良好的工作条件和福利待遇。

6. 创新:沃尔玛鼓励创新和持续改进,不断推动业务的发展和创新。

沃尔玛通过引入新技术和业务模式,不断提升产品和服务的质量和效率。

沃尔玛还鼓励员工提出创新想法,并提供创新培训和资源支持。

总结:沃尔玛的企业文化以低价、高效和服务至上为核心价值观,通过不断创新和改进,为顾客提供优质的购物体验。

沃尔玛公司宗旨

沃尔玛公司宗旨

公司宗旨
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。

公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。

走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。

顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。

有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。

最后,也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因,是沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高、低档市场。

例如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。

沃尔玛企业文化

沃尔玛企业文化

沃尔玛企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一,以其独特的企业文化而闻名。

沃尔玛的企业文化是其成功的关键之一,它为员工提供了一个积极、创新和团结的工作环境。

以下是沃尔玛企业文化的详细描述:1. 使命和价值观沃尔玛的使命是“匡助人们节省钱,让他们生活得更好”。

这个使命体现了沃尔玛对顾客的承诺,提供高质量的产品和服务,并以最低价格来满足顾客的需求。

沃尔玛的价值观包括尊重个人、服务于顾客、追求卓越、推动创新和传递价值。

2. 领导力和团队合作沃尔玛鼓励员工发挥领导力,不论其职位或者层级如何。

领导力在沃尔玛被定义为能够影响和激励他人,以达到共同的目标。

团队合作也是沃尔玛文化的核心,员工被鼓励共享信息、合作解决问题,并相互支持。

3. 培训和发展沃尔玛致力于员工的培训和发展,提供各种学习和发展机会。

新员工将接受全面的培训,以了解沃尔玛的价值观、工作流程和服务标准。

此外,沃尔玛还提供各种培训课程和发展计划,以匡助员工提升技能和职业发展。

4. 多样性和包容性沃尔玛致力于建立一个多样性和包容性的工作环境,尊重和欣赏每一个员工的差异。

沃尔玛相信,多样性和包容性能够促进创新和创造力,并为企业带来更好的业绩。

沃尔玛鼓励员工分享自己的观点和经验,以促进多样性和包容性的文化。

5. 社区参预和可持续发展沃尔玛积极参预社区活动,并致力于可持续发展。

沃尔玛通过捐赠、志愿者工作和环境保护项目来回馈社区。

沃尔玛关注社会和环境的可持续性,并努力减少对环境的影响。

6. 激励和奖励沃尔玛通过激励和奖励来鼓励员工的优秀表现。

沃尔玛设立了各种奖励计划,包括员工表现奖金、升职机会和员工优先购物权益。

此外,沃尔玛还鼓励员工提出改进和创新的建议,并赋予相应的奖励和认可。

总结:沃尔玛的企业文化以使命和价值观为基础,鼓励员工发挥领导力、团队合作,并提供培训和发展机会。

多样性和包容性是沃尔玛文化的重要组成部份,社区参预和可持续发展也是沃尔玛的关注重点。

通过激励和奖励,沃尔玛鼓励员工取得优秀表现并提供良好的工作环境。

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一,拥有强大的企业文化,为其成功和持续增长做出了重要贡献。

沃尔玛的企业文化以“低价,每天都有”为核心价值观,以及“为顾客服务,为员工服务,为社区服务”的使命宗旨。

一、核心价值观1. 低价:沃尔玛致力于为顾客提供最低的价格。

公司通过供应链管理和采购策略,确保产品价格具有竞争力,并通过大规模采购和精简成本来降低价格。

2. 每天都有:沃尔玛致力于确保顾客能够在任何时间都能购买到他们所需的商品。

公司通过24小时营业、在线销售等方式,满足顾客的需求,为他们提供便利和选择。

二、使命宗旨1. 为顾客服务:沃尔玛将顾客置于首位,致力于提供卓越的购物体验。

公司鼓励员工以顾客为中心,提供友好、专业和高效的服务,以满足顾客的需求和期望。

2. 为员工服务:沃尔玛重视员工的发展和福利。

公司提供良好的工作环境和培训机会,鼓励员工发挥潜力,实现个人职业目标。

此外,沃尔玛还为员工提供丰厚的薪酬和福利待遇。

3. 为社区服务:沃尔玛积极参与社区事务,关注社会问题,致力于改善社区的生活质量。

公司通过捐赠、志愿者活动等方式,回馈社会,推动社区的发展和繁荣。

三、沃尔玛的企业文化落地实施1. 培养核心价值观:沃尔玛通过内部培训和沟通活动,向员工传递和强调核心价值观。

公司鼓励员工将低价和每天都有的理念融入到日常工作中,以提供卓越的服务和产品。

2. 奖励和认可:沃尔玛设立了一系列奖励制度,以表彰员工在低价和每天都有方面的杰出贡献。

公司还定期举办员工表彰活动,激励员工为顾客、员工和社区做出更多贡献。

3. 建立沟通渠道:沃尔玛重视员工的意见和反馈,建立了多种沟通渠道,如员工满意度调查、员工代表会议等。

通过这些渠道,公司能够及时了解员工的需求和关切,并作出相应的改进和调整。

4. 社区参与:沃尔玛积极参与社区事务,与当地政府、非营利组织等建立合作关系,共同推动社区的发展。

公司鼓励员工参与志愿者活动,为社区提供支持和帮助。

沃尔玛企业文化

沃尔玛企业文化

沃尔玛企业文化沃尔玛(Walmart)是世界上最大的零售公司之一,总部位于美国。

沃尔玛的成功离不开其独特的企业文化,这种文化为公司的发展和员工的成长提供了坚实的支持。

以下是沃尔玛企业文化的标准格式文本:一、企业使命和价值观沃尔玛的企业使命是“匡助人们节省钱,让他们过上更好的生活”。

这一使命体现了沃尔玛致力于为顾客提供高品质、低价格的产品和服务的承诺。

沃尔玛的价值观包括服务至上、诚信、尊重、拥抱变化和追求卓越。

二、员工培养和发展沃尔玛重视员工的培养和发展,提供广泛的培训和晋升机会。

公司鼓励员工学习和成长,通过内部培训课程和外部学习资源匡助员工提升技能和知识。

沃尔玛还提供竞争力的薪酬和福利,为员工提供良好的工作环境和发展机会。

三、团队合作和沟通沃尔玛鼓励员工之间的团队合作和沟通。

公司倡导开放的沟通氛围,鼓励员工分享想法和意见,促进信息的流动和共享。

沃尔玛通过定期的团队会议、交流活动和员工反馈机制来促进团队合作和沟通。

四、社会责任沃尔玛致力于履行社会责任,通过各种途径回馈社会。

公司积极参预慈悲事业,支持教育、环境保护和社区发展项目。

沃尔玛还关注员工的福利和工作条件,致力于创建一个公平、安全和尊重的工作环境。

五、创新和持续改进沃尔玛鼓励员工创新和持续改进,不断提升业务和服务水平。

公司鼓励员工提出改进建议,并积极采用和实施有效的创新措施。

沃尔玛通过引进新技术和优化业务流程来提高效率和客户满意度。

六、客户导向沃尔玛将客户放在首位,致力于为客户提供卓越的购物体验。

公司通过了解客户需求、提供个性化的产品和服务来满足客户的期望。

沃尔玛倡导积极主动地回应客户反馈和投诉,不断改善和优化客户体验。

七、多元和包容沃尔玛重视多元和包容,鼓励员工的多元化背景和观点。

公司致力于创建一个平等和包容的工作环境,尊重和欣赏不同文化和背景的员工。

沃尔玛认识到多元化能够促进创新和提高决策质量。

总结:沃尔玛企业文化以匡助人们过上更好的生活为使命,以服务至上、诚信、尊重、拥抱变化和追求卓越为价值观。

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化沃尔玛(Walmart)作为全球最大的零售商之一,其企业文化向来以来都是其成功的关键之一。

沃尔玛的企业文化以“低价、方便、高效”为核心,以“服务客户、尊重个体、努力奋斗、追求卓越”为价值观,以“共同分享、共同成长、共同进步”为使命,形成为了独特的企业文化。

一、低价、方便、高效沃尔玛以提供低价商品为目标,通过采购大量商品以获得更低的成本,再通过高效的供应链管理和仓储物流系统,将商品以更低的价格提供给消费者。

同时,沃尔玛致力于提供方便的购物体验,通过开设大型超市和购物中心,提供各种商品的一站式购物,满足消费者的多样化需求。

高效是沃尔玛的核心竞争力之一,沃尔玛通过精细的管理和高效的运营,实现了商品的快速上架和销售,为消费者提供了高效、便捷的购物体验。

二、服务客户、尊重个体、努力奋斗、追求卓越沃尔玛将服务客户放在首位,不断提升服务质量,为消费者提供优质的购物体验。

沃尔玛注重员工的培训和发展,鼓励员工提供优质的服务,并且尊重每一个员工的个体差异,提供公平的晋升机会和薪酬福利待遇。

沃尔玛鼓励员工努力奋斗,通过激励制度和培训计划,匡助员工不断提升自己的能力和职业发展。

沃尔玛追求卓越,不断创新和改进,提高业务效率和竞争力,为消费者提供更好的产品和服务。

三、共同分享、共同成长、共同进步沃尔玛倡导团队合作和共同分享的精神,鼓励员工之间的合作和交流,实现共同成长和进步。

沃尔玛提供良好的工作环境和发展机会,匡助员工实现个人价值和职业目标。

同时,沃尔玛注重社会责任,积极参预公益事业,为社会做出贡献。

沃尔玛与供应商、合作火伴建立了长期稳定的合作关系,共同推动业务发展和创新。

总结:沃尔玛的企业文化以低价、方便、高效为核心,以服务客户、尊重个体、努力奋斗、追求卓越为价值观,以共同分享、共同成长、共同进步为使命。

沃尔玛通过提供低价商品、方便的购物体验和高效的运营管理,赢得了消费者的信赖和支持。

沃尔玛注重员工的培训和发展,鼓励员工努力奋斗,实现个人价值和职业目标。

沃尔玛的经营理念

沃尔玛的经营理念

沃尔玛的经营理念沃尔玛的经营理念1 天天低价。

“天天低价“已经成为了连锁业基本的经营理念。

连锁业只有规模经营,大幅度降低管理成本,坚持微利原则,才能实现向顾客提供低价格、高质量商品的目的,赢得最广大的消费群,获得可持续的发展。

当人们走进沃尔玛的大门,第一眼看到的一定是“天天低价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这一句,可见这句话对沃尔玛的重要性。

为了始终如一地坚持天天低价的经营理念,沃尔玛想尽一切办法来为低价打基础。

分析价格的形成过程,将中间的成本费用进行有力的控制,以求将成本费用控制的低程度。

2 顾客第一。

只有将顾客放在第一位,处处考虑到顾客的需求和利益,时常站在顾客的角度来思考问题,才能获得顾客的青昧和忠诚,商店的营收才有保障。

沃尔玛为“顾客第一”的经营理念做出了许多服务顾客的准则: 1.顾客服务原则顾客永远是对的如果对此有疑义,请参照第一条执行。

2.三米微笑原则 3.日落原则山姆沃尔顿有句名言:“如果你今天能够完成的工作,为什么要把它拖到明天呢?”沃尔玛要求它的员工,当天的事情必须当天完成。

4.向顾客提供比满意更满意的服务 5.盛情服务 6.多种经营方式沃尔玛多业态并举,有折扣店、购物广场、大卖场、山姆会员店、家居店、社区店等形式,由总公司直接控股,直营连锁。

这些业态分别适应不同层次的消费者。

7.努力使品种齐全3 数字化经营。

对每一个企业来说,要想在市场竞争中获胜,就要不断地去获取新的竞争力。

而在数字化的今天,顺应数码时代的需求,应用数字化来管理自己的企业,就是获取新的竞争力的手段。

沃尔玛是最早使用电脑系统进行管理的企业。

沃尔玛采取了快速高效的现代化供应链管理,通过对信息流、物流、资金流的有效调空,利用最先进的数字化的技术和设备,把供应商、分销商和零售商直到最终的用户连成一个整体的功能性网链结构,以便进行更加有效的协调和管理。

沃尔玛的配送中心运用了两项最新的物流技术----“交叉作业”和“电子数据交换”(EDI)。

零售之王沃尔玛的管理胜经

零售之王沃尔玛的管理胜经

零售之王沃尔玛的管理胜经零售行业竞争激烈,但沃尔玛作为世界最大的零售商之一,一直保持其卓越的管理能力和出色的业绩。

沃尔玛的管理胜经源于其独特的经营理念和先进的管理模式。

本文将详细介绍沃尔玛的管理胜经,旨在给读者带来深刻的启示和借鉴。

一、低成本战略沃尔玛一直以来坚持的低成本战略是其管理胜经的核心。

通过规模化采购和供应链的优化,沃尔玛能够以更低廉的价格向顾客提供商品,从而吸引更多的消费者。

此外,沃尔玛从员工层面也实施了节约成本的措施,例如采用高效的排班系统、提高员工的生产效率等。

二、智能化数据分析沃尔玛将数据分析作为重要的管理工具,利用先进的技术手段收集和分析大量的销售数据和顾客行为数据。

通过深入了解顾客的需求和购买习惯,沃尔玛能够更准确地预测市场需求,并及时做出相应的调整和决策。

智能化数据分析在沃尔玛的管理中扮演着举足轻重的角色,帮助沃尔玛实现销售增长和市场占有率的提升。

三、供应链管理沃尔玛致力于优化供应链管理,以确保产品的及时供应和质量保证。

沃尔玛与供应商建立了紧密的合作关系,通过共享信息、协同计划和共同风险管理等方式,实现供应链高效运作。

此外,沃尔玛还积极采用先进的物流技术和仓储管理系统,提高货物流转速度和仓储效率,以更好地满足顾客需求。

四、员工培训和激励沃尔玛深知员工是企业发展的重要资源,因此注重员工培训和激励。

沃尔玛通过完善的培训计划和晋升机制,为员工提供广阔的职业发展空间和提升机会。

在激励方面,沃尔玛实行基于绩效的激励制度,重视员工的贡献和成果,通过奖金、股权激励等方式激发员工的积极性和创造力。

五、社会责任感沃尔玛具有强烈的社会责任感,积极投身于社区公益事业和环境保护。

沃尔玛通过捐款、志愿者活动等方式回馈社会,帮助改善社区环境和教育条件,并积极推动可持续发展。

沃尔玛的社会责任感不仅赢得了消费者和员工的肯定,也树立了其良好的企业形象和声誉。

六、创新与变革沃尔玛一直以来都鼓励创新与变革,并致力于引领零售业的变革。

沃尔玛企业文化

沃尔玛企业文化

沃尔玛企业文化沃尔玛(Wal-Mart)是全球最大的零售企业之一,以其独特的企业文化而闻名。

沃尔玛的企业文化是其成功的关键之一,它在全球范围内塑造了公司的形象和价值观。

下面将详细介绍沃尔玛企业文化的核心要素和特点。

1. 顾客至上:沃尔玛的企业文化以顾客至上为核心价值观。

公司的使命是“匡助人们在他们所在的地方节省钱,使他们的生活更好”。

这一价值观贯通于公司的各个层面,从高层管理者到店员,每一个人都以满足顾客需求为首要任务。

2. 低价保证:沃尔玛以提供低价商品而闻名,这也是其企业文化的重要组成部份。

公司通过与供应商谈判和优化供应链,以确保能够以最低价格提供商品给顾客。

低价保证不仅是沃尔玛的竞争优势,也是其企业文化的核心特点之一。

3. 尊重个体:沃尔玛的企业文化强调尊重个体和多元化。

公司鼓励员工发表自己的意见和想法,并提供平等的机会和待遇。

沃尔玛致力于建立一个包容和多元化的工作环境,以吸引和保留优秀的人材。

4. 社区责任:沃尔玛的企业文化还强调社区责任。

公司积极参预社区事务,通过捐赠和志愿活动来回馈社会。

沃尔玛认为,企业的成功与社区的繁荣息息相关,因此积极履行社会责任是公司的重要使命之一。

5. 创新与变革:沃尔玛的企业文化鼓励创新和变革。

公司鼓励员工提出新的想法和方法,以提高工作效率和顾客满意度。

沃尔玛不断寻求新的商业模式和技术创新,以适应不断变化的市场需求。

6. 团队合作:沃尔玛的企业文化强调团队合作和相互支持。

公司鼓励员工之间的合作和沟通,以实现共同目标。

沃尔玛相信,团队合作是实现卓越业绩的关键,因此在企业文化中赋予了重要的地位。

7. 持续学习:沃尔玛的企业文化鼓励员工进行持续学习和个人发展。

公司提供丰富的培训和发展机会,以匡助员工提升技能和知识。

沃尔玛相信,员工的个人成长和发展是公司成功的基石。

总结:沃尔玛的企业文化以顾客至上、低价保证、尊重个体、社区责任、创新与变革、团队合作和持续学习为核心要素。

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一,以其独特的企业文化而闻名。

沃尔玛的企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作方式和组织结构等方面的共同认知和共同行动。

下面将详细介绍沃尔玛的企业文化。

1. 使命和愿景:沃尔玛的使命是“匡助人们在全球范围内节省钱,以便他们能够过上更好的生活”。

这个使命体现了沃尔玛作为零售企业的核心目标,即为顾客提供高品质的商品和服务,并以低廉的价格让他们的生活更加便利和舒适。

沃尔玛的愿景是“成为全球最受恭敬的零售企业”。

这个愿景体现了沃尔玛对于在全球范围内建立良好声誉和品牌形象的追求,同时也体现了沃尔玛对于自身发展和成长的远大期望。

2. 核心价值观:沃尔玛的核心价值观包括:尊重个人、服务顾客和追求卓越。

尊重个人是指沃尔玛对每一个员工的尊重和关心,鼓励员工发挥个人潜力和创造力。

服务顾客是沃尔玛最重要的使命,沃尔玛致力于为顾客提供最优质的购物体验和服务。

追求卓越是沃尔玛对于不断提高自身业务水平和创新能力的追求,力求成为行业的领导者和创新者。

3. 行为准则:沃尔玛的行为准则包括:诚实守信、尊重他人、助人为乐、追求卓越和负责任。

诚实守信是沃尔玛对员工和顾客的要求,要求员工诚实守信地履行工作职责,顾客对沃尔玛的信任是其成功的基础。

尊重他人是沃尔玛对员工和顾客的基本要求,鼓励员工互相尊重和理解,顾客也应受到尊重和关心。

助人为乐是沃尔玛对员工的要求,鼓励员工乐于助人和参预公益活动。

追求卓越是沃尔玛对员工和企业的要求,鼓励员工不断提升自己的能力和业务水平,为企业的发展做出贡献。

负责任是沃尔玛对员工和企业的要求,鼓励员工承担起自己的责任和义务,为企业的长期发展负责。

4. 工作方式:沃尔玛倡导团队合作和开放沟通的工作方式。

团队合作是沃尔玛的核心价值观之一,鼓励员工之间的合作和协作,共同实现企业的目标。

开放沟通是沃尔玛对员工之间和员工与管理层之间的要求,鼓励员工积极表达自己的意见和建议,建立良好的沟通渠道和沟通氛围。

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化

沃尔玛的企业文化沃尔玛公司虽然仅有几十年的历史,但其企业文化已被全球零售业公认为一个具有成功价值的典范。

一、天天平价,始终如一“天天平价,始终如一”体现了沃尔玛的经营理念和敬业精神。

这是沃尔玛在激烈的市场竞争中始终处于不败之地的成功战略。

一方面,它向顾客提供了高品质的商品和无微不至的服务;另一方面,天天平价意味着沃尔玛必须实行低成本战略,减少一切不必要的开支,这是其取得成功的关键。

二、顾客第一,微笑服务沃尔玛公司把顾客第一的理念贯彻到各个环节中,特别重视对顾客提供优质的服务。

除了商品质优价廉外,员工还要真诚友善地为顾客服务,对顾客热情周到,为顾客提供咨询、导购、计价、退换等服务。

三、努力工作,不断学习沃尔玛公司的员工非常重视学习和自我提高,公司对员工进行各种形式的培训,不断提高员工的素质和服务技能水平。

员工们在工作中互相学习、互相支持,共同为公司的发展做出贡献。

四、尊重员工,提倡沟通沃尔玛公司非常重视员工的权益和利益,尊重员工的个性和创造力。

公司鼓励员工提出自己的意见和建议,提倡员工之间的沟通和协作。

这种开放式的沟通氛围,为员工的发展提供了广阔的空间和机会。

五、诚实守信,勤俭节约沃尔玛公司始终坚持诚实守信的原则,对顾客和员工都诚实相待。

公司也提倡勤俭节约的精神,鼓励员工在工作中节约成本、提高效率。

这种勤俭节约的精神不仅为公司节省了成本,也提高了公司的形象和声誉。

沃尔玛公司的企业文化是其成功的关键之一。

它通过优质的产品和服务满足了消费者的需求,同时也注重员工的权益和利益,营造了一个良好的工作环境和氛围。

这种以人为本的企业文化理念值得其他企业学习和借鉴。

沃尔玛的企业文化沃尔玛公司虽然仅有几十年的历史,但其企业文化已被全球零售业公认为一个具有成功价值的典范。

一、天天平价,始终如一“天天平价,始终如一”体现了沃尔玛的经营理念和敬业精神。

这是沃尔玛在激烈的市场竞争中始终处于不败之地的成功战略。

一方面,它向顾客提供了高品质的商品和无微不至的服务;另一方面,天天平价意味着沃尔玛必须实行低成本战略,减少一切不必要的开支,这是其取得成功的关键。

沃尔玛企业文化

沃尔玛企业文化

沃尔玛企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一,其企业文化是其成功的重要因素之一。

沃尔玛的企业文化以"低价、高质、服务至上"为核心价值观,以及"尊重个人、团队合作、追求卓越、分享利益"的核心原则。

以下是对沃尔玛企业文化的详细描述。

1. 低价、高质、服务至上沃尔玛致力于为顾客提供低价、高质的产品,以及卓越的服务。

公司通过与供应商的合作,不断降低成本,从而能够以更低的价格销售产品。

同时,沃尔玛注重产品的质量,确保顾客购买到的产品符合他们的期望。

此外,沃尔玛重视服务,为顾客提供友好、高效的购物体验。

2. 尊重个人沃尔玛尊重每个员工的个人价值和权利。

公司鼓励员工发挥自己的才能和创造力,提供良好的工作环境和培训机会,帮助员工实现个人和职业目标。

沃尔玛鼓励员工提出意见和建议,并重视员工的反馈。

3. 团队合作沃尔玛鼓励员工之间的合作和团队精神。

公司强调团队合作的重要性,认为只有通过共同努力和协作,才能取得成功。

沃尔玛建立了一套有效的团队合作机制,鼓励员工之间的互动和交流,以实现共同的目标。

4. 追求卓越沃尔玛追求卓越,不断提高自己的业务水平和绩效。

公司鼓励员工不断学习和创新,以适应不断变化的市场环境。

沃尔玛注重绩效评估和激励机制,激励员工积极进取,追求卓越。

5. 分享利益沃尔玛认为,企业的成功应该与员工和社会共享。

公司通过为员工提供良好的福利和发展机会,回报员工的贡献。

此外,沃尔玛积极参与社会公益事业,回馈社会,关注社会的可持续发展。

总结:沃尔玛企业文化以"低价、高质、服务至上"为核心价值观,以及"尊重个人、团队合作、追求卓越、分享利益"的核心原则。

这些价值观和原则贯穿于整个组织,影响着沃尔玛的企业决策和行为。

沃尔玛通过坚持这些核心价值观和原则,不断提升自己的竞争力,成为全球零售行业的领导者。

沃尔玛企业文化

沃尔玛企业文化

沃尔玛企业文化沃尔玛(Walmart)作为全球最大的零售商之一,其企业文化在业界享有盛誉。

沃尔玛的企业文化以“低价,永无止境”为核心理念,贯通于公司的各个方面,包括员工培训、客户服务、社会责任等。

以下是对沃尔玛企业文化的详细描述:1. 低价战略:沃尔玛以提供低价商品为核心竞争力,通过规模经济和供应链管理来降低成本,使消费者能够购买到更多的物美价廉的商品。

沃尔玛通过与供应商的合作,以及自身的采购能力和物流系统的优化,实现了商品的低价销售。

这一低价战略也是沃尔玛企业文化的核心价值观。

2. 客户至上:沃尔玛将客户放在首位,致力于提供优质的购物体验。

公司鼓励员工以客户为中心,关注客户需求,提供友好和专业的服务。

沃尔玛注重员工的培训和素质提升,使其具备良好的沟通和服务技巧。

在沃尔玛,客户满意度是衡量企业成功的重要指标之一。

3. 人材培养:沃尔玛重视员工的培养和发展,提供广阔的发展机会和职业路径。

公司鼓励员工积极学习和成长,通过内部培训、导师制度和跨部门交流等方式,匡助员工提升技能和能力。

沃尔玛致力于打造一个积极向上的工作环境,鼓励员工发挥潜力,实现个人和组织的共同发展。

4. 社会责任:沃尔玛积极履行社会责任,关注环境保护、社区发展和员工福利。

公司致力于减少环境影响,推动可持续发展,采取各种措施降低能源消耗和废物排放。

沃尔玛还通过慈悲捐赠、社区项目和员工志愿者活动等方式,回馈社会,支持社区的发展和改善。

5. 团队合作:沃尔玛鼓励员工之间的合作和团队精神。

公司倡导开放的沟通和分享,鼓励员工跨部门合作,共同解决问题和实现目标。

沃尔玛鼓励员工建立良好的工作关系和互相支持的工作氛围,以提高工作效率和团队凝结力。

总结起来,沃尔玛企业文化以低价战略为核心,注重客户至上、人材培养、社会责任和团队合作。

通过这一企业文化的积极践行,沃尔玛不仅在全球范围内取得了巨大的商业成功,也赢得了消费者和员工的高度认可。

沃尔玛将继续秉持企业文化的理念,不断创新和发展,为顾客提供更好的购物体验,为员工创造更好的发展机会,为社会做出更多的贡献。

沃尔玛降低成本

沃尔玛降低成本
沃尔玛如何降低成本
组员:金佳莉、陈玲梅、游宇倩、黄立玲、 邓蕾、罗晓、李彩红、万莹
沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。1995年沃尔玛 创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,相当 于全美所有百货公司的总和.而且至今仍保持着强劲的发展势头。 它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个 奇迹.
2.沃尔玛公司共有6种形式的配送中心: “干货” 配送中心;食品中心(相当于我们的“生鲜”) 山姆 会员店配送中心:服装配送中心: 进口商品配送中 心 退货配送中心
3.库存管理---供应商管理库存 近年来,在国外出现了一种新 的供应链库存管理方法—— 供应商管理库存(VMI),它 打 破了传统的各自为政的库存管理模式, 体现了供应链的集 成化管理思想, 能适应市场变化 的要求。VMI 的核心思 想在于零售商放弃商品库存控制权,而由供应商掌握供应 链上的商品 库存动向.可以最大化地降低整个供应链的物 流运作成本,避免“牛鞭效应”。 沃尔玛把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应 方, 由供应方对沃尔玛的流通库存进行管理控 制。由于 有沃尔玛信息技术的支撑,供应商可以通过数据中心,直 接从 P0s 和 As N(提前补 货通知信息)中得到其供应商品 流通动态或查阅沃尔玛产销计划,以此来提高供应链运作 的 效率,控制存货周转率最终有效地控制物流成本。
1. 直接向工厂购货方式。。很多商家采取的是代 销的经营方式,以规避经营风 险,沃尔玛却实 施直接买断购货政策,而且对于货款结算采取固 定时间决不拖延的做法。沃尔玛的平均应付期为 29 天,竞争对手凯玛特则需 45 天。这种购货方 式虽然使沃尔玛需要冒一定的风险,但供应商的 利益得到了保护,大大激发了供 应商与沃尔玛 建立业务的积极性, 赢取了供应商的信赖并同 供应商建立起友好融 洽的合作关系,从而保证 了沃尔玛的最优惠进价,大大降低了购货成本。 据沃尔 玛自己的统计,沃尔玛实行向生产厂家 直接购货的策略,使采购成本降低了 2%~6%
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沃尔玛的节约与奢侈高顿网校友情提示,最新长春行业会计实务相关内容沃尔玛的节约与奢侈总结如下:根据2004年4月16日商务部颁布的《外商投资商业领域管理办法》第二十二条规定:“从事零售的外商投资商业企业及其店铺的设立领域在2004年12月11日前,限于省会城市、自治区首府、直辖市、计划单列市和经济特区。

自2004年12月11日以后,取消地域限制。

”因此,这一个普通的日子对于那些一直对中国市场虎视眈眈的跨国零售巨头们来说,无疑于一声发令枪。

事实上,不仅是沃尔玛,包括家乐福在内的跨国零售大鳄们和本土的零售巨头都纷纷启动了“看二级城市”的运动,二级城市市场无疑将成为争夺的重点。

这看上去像是一场轰轰烈烈的“圈地运动”。

对于零售行业来说,中国的市场环境兼具美国市场的广阔和欧洲市场的多样性。

所以对于中国市场,来自美国的沃尔玛和来自欧洲的家乐福都认为自己充满了机会,而中国的零售企业则满怀惴惴的感觉,一边眼角盯着这些巨头,一边拼命地工作。

这是一个非常有意思的画卷,所有的人都在盯着沃尔玛的庞大,沃尔玛的IT,沃尔玛对供应商的强势,仿佛它是一只怪兽哥斯拉。

但却少有人有心思注意到,沃尔玛作为一个企业,其实和中国本土的企业有太多的共性——都是出身草根,都是白手起家,都是劳动密集型,都没有高科技外衣,都追求低成本,等等。

研究一下沃尔玛的低成本运作,可否为中国的企业提供一些成功的借鉴?的确,短时期内,中国的企业不可能像沃尔玛那样发射自己的通信卫星。

但是,除了卫星以外,沃尔玛依然拥有很多中国企业可以学习的东西,例如利用培训灌输企业文化,维持人力成本和生产率之间的平衡。

出租车拐进了一条杂乱的狭窄的巷子,然后停了下来,街口竖着的路牌上写着“洪湖二街”,下了车是一个下坡路,10米左右处并排立着两个牌子,一个牌子标示着沃尔玛公司中国总部,另一个上面写着停车收费的告示,两旁是陈旧杂乱的住宅楼。

电梯直接到四楼沃尔玛前台,右边的半层是洽谈室,外面是供应商等候区,很多供应商在忙着打电话或者填写表格。

往里面去则被分成面积相等的格子间,是沃尔玛公司的采购经理们接见供应商的地方,走道内堆着供应商带来的各种商品。

格子间的一面挡板上张贴着沃尔玛公司的10大原则以及提醒员工不要收受贿赂的告示。

沃尔玛有实权的采购经理们全部集中在5楼办公,6楼则是公司各种运营部门所在地。

楼道内、电梯中、员工格子间的外面挡板上到处张贴着沃尔玛各种各样的标语。

5、6层的装修异常简单,粗粗细细的管道都露在外面。

所有员工的办公桌,都是电脑城里最常见的那种最廉价的电脑桌,连老板也不例外。

有的连桌子边上包的塑料条都掉了,露出了里面劣质的刨花板。

虽然你可能对沃尔玛的节俭有所耳闻,但是你所见到的绝对会超乎你的想象。

已经59岁的沃尔玛亚洲区总裁钟浩威每次出差只乘坐经济舱,并购买打折的机票。

他有一个习惯,喜欢在乘机时问邻座乘客的机票价格,如果发现比他购买的机票便宜,公司的相关人员就肯定会因此受到质询。

沃尔玛的买手们和供应商讨价还价,他们被认为是最精明、最难缠的一批家伙,但他们出差却只能住便宜的招待所。

沃尔玛的一个经理去美国总部开会,被安排住在一所大学因暑期而空置起来的学生宿舍里。

这是沃尔玛吝啬的一面,它绝不会因为你的办公桌上有几个坑而为你换一张新的,“反正也硌不死人”,但在他们认为该花的钱上,沃尔玛表现极为慷慨,有些做派甚至有点儿让人难以置信。

沃尔玛在IT上的大手大脚是有名的,号称拥有仅次于美国国防部的复杂信息系统。

最奢侈的举动就是1986年,委托美国休斯公司发射了一颗价值4亿美元的通信卫星。

美国人爱打官司,所以对于律师费也不吝惜。

沃尔玛刚进中国的时候,以每年10万元人民币的价格请了深圳一家法律事务所作为常年法律顾问。

第二年,他们就解雇了这家律师事务所,主动提出用每年200万人民币聘请中国目前最大的律师事务所——金杜律师事务所。

这家律师事务所的一个合伙人说:“沃尔玛在中国大陆的运作是国际化的,它愿意花更多的钱聘请法律顾问,甚至愿意花2万块钱打一个可能只涉及2块钱的官司。

”零售业的法律顾问异常忙碌,他们需要为零售企业解决各种各样让人头痛的问题,诸如价格欺诈、产品质量问题、侵权甚至内部员工福利等问题。

但有的事情还是让人有些意外。

2004年8月26日,沃尔玛中国有限公司在深圳山姆会员店的培训中心举行了“目标管理层加速发展计划”高峰会——TMAP(Targeted Management Acceleration Program)。

来自公司各部门和全国各地区的41名高级女性管理者参加了此次会议,沃尔玛国际部也派出了多名高层管理者参加,有5名培训人员专门从美国本顿维尔的总部飞了过来。

中国的TMAP计划是由沃尔玛中国总裁张嘉声直接领导,为沃尔玛中国在未来三到五年时间内有潜力及愿意成为公司高级管理者的女性员工专门设立。

该计划的主要目标是为女性员工提供更多机会,发展更多的女性管理者队伍,为女性管理者提供特别发展机会,提升女性管理者的经营及管理能力、经验和素养。

沃尔玛中国TMAP计划其实是沃尔玛公司全球“目标管理层加速发展计划”在中国的延伸,从去年开始实施。

到目前为止,沃尔玛中国共有41名女性员工加入了该计划,其中有12名还加入了沃尔玛全球发展女性管理者计划,这意味着今后她们拥有在全球发展的更多机会。

这种看似没事找事的培训,在沃尔玛却好像是司空见惯。

在沃尔玛,一个经理上任后,首先要脱产三天,参加“基础领导艺术培训”,一段时间后,还将被送到沃尔顿学院进行学习。

这种学习有上半年和下半年两次课程,每次有为时一星期的封闭式培训,地址设在北京和深圳。

届时,沃尔玛在中国各店的经理们从各地奔赴到一起,这也是一笔不小的开支。

从沃尔顿学院出来后,他们还将有机会接受高级领导艺术的培训,然后还会被送到卡内基学院再进一步深造。

这些,只是沃尔玛庞大培训体系中的一部分。

沃尔玛中国公司的培训很完善,其在内地完成新的店铺的建立最长需要三年的时间。

从选址到与开发商合作到开业,如果恰巧碰到一个现成的商业大楼能满足要求,最短也需要一年半的时间。

在一家店铺开业的前半年,沃尔玛便已经开始招聘新员工,新的普通员工的培训时间要三到六个月,而管理层的招聘和培训则开始的更早。

沃尔玛在深圳、长沙和大连成立了沃尔玛培训店,这些店面将用于承担沃尔玛新员工的培训工作。

当沃尔玛在武汉建立分店时,新员工会就近到长沙店受训。

在中国,沃尔玛独创了一个新的培训项目,叫做“沃尔玛鲜食学院”,这个学院设置在沃尔玛中国主要的店面中,针对中国人的文化和饮食习惯而创立,培训员工如何制作符合当地人口味的各种面点、菜肴和熟食等食品,以达到增加销售的最终目的。

沃尔玛针对不同岗位和不同级别的员工有相应的培训计划。

英语培训、企业文化以及岗位技能的培训是重要的三个方面。

沃尔玛华南区域总监就因为英语不太好,而被送到深圳大学封闭学习英语三个月。

各分店的主管以上或是C级以上的管理者需要进行三天的基础领导艺术封闭培训。

沃尔玛的一个经理说:“人力密集型的企业,对每个管理者的要求都很高,尤其对零售企业来说,很多细节都不能出错,因为你的每一个员工都要面对最终的顾客。

所以在沃尔玛,管5个人的员工都要接受管理培训。

”杨启隆1995年就进入沃尔玛,工号是“71号”,是沃尔玛最早的一批采购经理,我们通常称他们为“买手”。

刚进入沃尔玛,他就接受了一年的脱产培训,“过了一年多神仙般的日子,好像又回到了大学校园。

”这些采购经理们系统地接受了包括英语、企业文化,以及谈判技巧、产品认知和产品促销等内容在内的各种技能培训。

“当时沃尔玛招聘采购经理的要求并不高,并不需要大学毕业,不需要有太多零售业的经验。

相反,沃尔玛更希望我们是一张白纸,可以把公司的文化等东西灌输到我们头脑中去。

”1996年,沃尔玛公司开始在深圳的山姆会员店卖PC和软件。

杨启隆负责软件和办公设备和产品的采购,他回忆说:“沃尔玛刚进中国的时候知道的人少,很少广告等宣传,买手开始时出去寻找供应商,有时被别人认为是骗子。

”采购经理的权限很大,和店长级别是平行的,但他要对店长进行业务上的指导,“一个产品的进销存都由采购经理负责,我们需要和供应商打交道,需要和公司内部包括财务部门、售后服务部门、出货部门等各个部门打交道,我们真正了解一个规范的跨国公司如何运作,如何把高科技的方法实施到整个公司的运作中去。

从某种意义上讲,沃尔玛为中国培养了一批真正意义上的产品经理。

”虽然已经离开沃尔玛多年,但杨启隆仍然很骄傲地指着自己的脑袋说:“买手才是沃尔玛的大脑。

”杨启隆于1998年离开沃尔玛,加盟到中国最大的手机销售公司天音公司,现在是深圳一家智能手机公司的营销总监。

1995年的时候,沃尔玛中国公司的买手也就二三十人,杨启隆离开的时候也只有五六十人,而如今,不包括全球采购中心,沃尔玛中国公司在内地的买手已经有五、六百人。

沃尔玛中国公司还经常把有潜力的管理者送去总部或以其他形式进行相关的培训。

钟世丹8年前加入沃尔玛公司时只是一名负责床上用品的普通员工,现在她已经成为负责沃尔玛购物广场深圳区域的营运总经理。

徐飞1999年大学毕业进入沃尔玛公司,仅用了四年就成为深圳圆岭店的副总经理,后被沃尔玛公司送去美国总部受训一年,最近刚刚回国。

目前沃尔玛在中国开了39家店铺,其中只有一个店长是从外部招聘进来的,其余38个店长都是自己培养出来的。

沃尔玛总裁李斯阁曾说过:沃尔玛在中国扩张的速度取决于本土管理人才的培养速度。

沃尔玛2004年的年报中特地谈到,2003年沃尔玛加强了海外分店管理人员的培训,为2004年扩张海外加盟店计划储备人才。

所以,即使12月11日开始取消对外资零售企业的限制,沃尔玛的分店也不会一夜之间如雨后春笋般破土而出。

这种不惜成本对员工进行的培训,也是被认为是灌输沃尔玛文化的重要途径。

沃尔玛任何一名新员工进得门来,“首先不讲规章制度,而是要讲企业文化”,他们会首先得到一本沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿的传记,员工们要对自己的企业如何成长起来的历史烂熟于心。

现在,因为员工太多,山姆的传记已经不能人手一册了。

但新员工在入职的前两天要接受企业文化的培训,听培训师讲述沃尔玛的创建和发展历史,包括中国公司的创建和发展历史,要知道如何和其他部门的员工进行沟通,要到各店面进行参观以熟悉公司如何运营,让低层主管成为企业文化的代理人,言传身带,一直到高管都是如此。

他们需要崇敬他们的创建者,久而久之,在大大小小各式各样的场合,你都会不经意地听到这样的口头禅“山姆怎么说怎么说”或是“如果是山姆,遇到这种事情,他会怎么办”等等。

沃尔玛的文化在外人看来,最先提到的往往是高呼口号(Wal-mart Cheers),这是山姆·沃尔顿1977年到韩国访问时学到的。

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