停车场收费岗交接班记录表
物业公司车辆管理表格汇编
一、车辆治理日检表
车辆治理日检表
年 月 日
检 查 项 目
岗 位
当班人
备注
1.马路上车辆停放
2.摩托车保管
3.自行车保管
4.出入路口交通秩序
5.辖区内交通秩序
6.值班记录
7.收发保管卡
8.仪容仪表
9.服务态度
10.操作程序
11.值班点和岗亭的卫生
12.车辆保管场所卫生
讲明：
1.对比《车辆治理工作检验标准和方法》，由班长对各岗位应考核项目进行检查记录。如合格在检查项目栏中打“√”；如发觉不合格时写出对应项目序号及不合格缘故，其中如属轻微不合格由班长立即自行处理；如发生严峻不合格时，由班长报告主任或车场负责人处理。
证件号码
回收时刻
经办人
备 注
（见本书140页）
四、机动车辆出入登记表
机动车辆出入登记表
单位： 班次：
进 场
车牌号码
车 型
颜 色
保管卡号
值班人
交换保管证件
离场
值班人
备 注
日 期
时 间
行驶证
驾驶证
其 他
日 期
时 间
（见本书141页）
五、车辆收费登记表
车辆收费登记表
岗位：年 月 日
车牌
车型
进场时刻
出场时刻
班次：早班□ 中班□ 晚班□年 月 日
交接物品
金额
数量或发票号码
交班人
接班人
现金
特种票
停车券
发票
其他
备 注
（见本书144页）
收费情况
值班员
备注
卡 类
停车票
停车场收费管理规程
停车场收费管理规程1.0目的为规范停车场收费操作流程，确保停车场相关设备及停放车辆安全，预防停车场收费流失，特制定本管理制度。
2.0适用范围适用于XXXXXXXXX公司各物业服务中心、各异地分公司参照本制度进行停车场收费管理。
3.0职责3.1物业服务中心为项目停车场收费管理的主要责任部门。
3.2公司财务部负责停车场收费日常稽查及风险监控工作。
3.3公司工程部、信息部负责停车场收费系统及道闸设备的运维管理工作。
3.4总部财务管理部、品质运营部负责监督下属公司及物业服务中心对本指引的执行，并根据实际情况适时调整相关操作指引和流程。
4.0内容4.1停车场系统现场管理要求4.1.1停车场系统管理要求4.1.1.1车辆进场须通过车牌识别进入，出场时通过车牌识别离场。
4.1.1.2临时停车需通过扫描公司“茂智行”或“茂乐惠”收费二维码线上支付，未经公司批准，任何人都不得使用其他二维码收费，不得收取客户现金。
4.1.1.3收费电脑运行正常，收费画面保持在“车行终端”状态，禁止任何人员在“车行终端”状态下进入其他程序，岗亭电脑需屏蔽“任务管理器”的使用。
4.1.1.4物业停车场收费系统采用三级权限管理模式，分别为项目负责人的“系统管理员”角色、收款管家的“管家收款员”或“收费人员”角色和车场收费人员的“岗亭人员”角色。
任何人不得越级使用其他角色权限，所有人都必须妥善保管权限密码，不得泄露。
4.1.1.5出入口摄像头设置合理，保证24小时正常抓拍进出车辆车牌、车型、颜色等信息及岗亭收费、操作现场图像，监控录像需至少保留45天以上。
4.1.1.6车场巡逻员发现停车场设备故障后，须及时通知当值客户助理部主管和项目工程维修部人员到场处理，无法处理故障必须马上联系供方售后服务人员到场处理，同时当天针对故障原因出具《异常情况报告》并经物业负责人签字确认，报备总部品质运营部安全督查存档。
4.1.2停车场值班人员管理要求4.1.2.1所有停车场都需要实现车牌识别+线上支付功能，任何人无故不得进入收费岗亭，未经批准，不得抬杆放行和收取现金。
物业管理常用表格
物业管理常用表格目录物业管理常用表格1．业主档案表2．业主装修申请表3．临时动火作业申请表4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表6．室内装修违规记录表7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表9．业主委托出租登记表10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表12．文化活动记录表13．刊物来稿记录表14．管理部门值班安排表15．巡楼记录表16．投诉处理表17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单19．挂号邮件收发登记表20．挂号邮件退件登记表21．催款通知单22．最后催款通知单23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表26．每月应收水费明细表27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表31．保安交接班记录表32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表36．车位月保统计表37．楼层清洁每日检查表38．地面清洁每日检查表39．绿化苗木清单40．盆景清单41．绿化养护记录表42．绿化喷药记录表3 / 4243．绿化工具使用登记表44．撤出花木处理记录表45．绿化工程施工日记录表46．员工上岗证登记表47．员工入职登记表48．员工培训记录表49．员工离职归还物品清单50．员工请假单51．员工考勤汇总表52．员工月度奖励登记表53．员工月度处罚登记表54．员工住宿花名册55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表56．员工出车登记表57．复印登记表58．文件归档目录59．外来文件清单60．档案销毁登记表61．设备总清单62．设备台账63．设备大修年度计划表64．消防栓检查表65．工具年度采购计划表66．工具领用登记表67．报废工具登记表68．业主空调安装统计表69．立管检查表70．灭火器配置统计表71．消防巡查异常情况记录表72．消防隐患整改月度汇总表73．楼层电房设备检查表5 / 42业主档案表审核：制表：业主装修申请表7 / 42装修施工人员登记表备注：1、办理施工人员临时出入证需带齐施工人员身份证一份，照片两张及相关手续；2、如加办或补办施工人员临时出入证，需带有装修许可证及费用收据；3、如不慎将该证丢失或不正当使用被没收，则出入证押金不退。
大厦停车收费制度
大厦停车场收费管理规定提要：执行公务的军警车(含O牌车),救护车,殡仪车,可免费,但必须由当班领班在计时卡和小票上注明签署。
5、由部门主管以上人员签署的公司业务车可免费,但必须在小票和登记本上注明。
6、严禁在岗私自对所停车辆免费,一经查出,除由当事人补回停车费外,不必须按奖惩制度相关规定予以处罚。
大厦停车场收费管理规定(一)收费标准1、月保:汽车400元/月,摩托车60元/月。
2、临保:汽车2.5元/1小时,12小时最高限价为7.5元;摩托车2元/12小时。
3、已售车位:140元/月(管理费)(二)免费处理1、临保时半小时内(含半小时)者免费。
2、公司车辆可免费,必须在登记本上注明,以便查核。
3、持有雅筑XX免费停车卡(每张停车卡面值10元),收取后必须妥善保存,和计费小票订在一起,并在登记本上注明,同时在免费卡的背后注明车牌和时租卡号,以便财务查核。
4、执行公务的军警车(含O牌车),救护车,殡仪车,可免费,但必须由当班领班在计时卡和小票上注明签署。
5、由部门主管以上人员签署的公司业务车可免费,但必须在小票和登记本上注明。
6、严禁在岗私自对所停车辆免费,一经查出,除由当事人补回停车费外,不必须按奖惩制度相关规定予以处罚。
(三)收费岗之交接班规定收费岗除遵守安管员交接班管理制度外,不应遵守如下条款。
1、交班时,交班人必须将在库车辆、月保卡、时租卡数量及票据使用情况如实填写,在交接班之记录本上,并在交班人一栏签名,接班人核对无误后在接班人栏签名。
2、接班人接班时,应当面点清备用金额、票据,认真辨别钞票真伪,如发现有错误或假钞由接班人负责。
3、接班后如发现有登记错误,应立即报告领班进行处理。
4、交班人必须在交接清楚后,方可离岗。
(四)财务结算,稽查制度1、早班领班必须在每日上午十时前将前一天收费交到财务部,如财务休息,则应交至管理处值班人员当天存入。
2、当班领班必须每日、部门主管每周、财务每月检查核算车辆收费情况。
停车场收费员岗位职责(共8篇)
篇一:停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理.5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作.接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
篇二：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1.当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2.严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
3.当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释,文明热情的服务。
4.在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告部门主管安排维护人员立即处理。
5.遇有要求免费的车辆时,需经过部门领导同意，免费进出车辆要做好工作记录,供财务部门查帐核对。
6.负责做好各种特票收缴、登记工作.7.负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告部门领导处理。
8.负责按规定做好收费的交接工作。
接班时应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
物业管理常用表格
物业管理常用表格1．业主档案表2．业主装修申请表3．临时动火作业申请表4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表6．室内装修违规记录表7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表9．业主委托出租登记表10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表12．文化活动记录表13．刊物来稿记录表14．管理部门值班安排表15．巡楼记录表16．投诉处理表17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单19．挂号邮件收发登记表20．挂号邮件退件登记表21．催款通知单住宅小区物业规范化管理制度范本222．最后催款通知单23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表26．每月应收水费明细表27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表31．保安交接班记录表32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表36．车位月保统计表37．楼层清洁每日检查表38．地面清洁每日检查表39．绿化苗木清单40．盆景清单41．绿化养护记录表42．绿化喷药记录表43．绿化工具使用登记表44．撤出花木处理记录表45．绿化工程施工日记录表46．员工上岗证登记表47．员工入职登记表48．员工记录表49．员工离职归还物品清单50．员工请假单51．员工考勤汇总表52．员工月度奖励登记表53．员工月度处罚登记表54．员工住宿花名册55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表56．员工出车登记表57．复印登记表58．文件归档目录59．外来文件清单60．档案销毁登记表61．设备总清单62．设备台账63．设备大修年度计划表64．消防栓检查表65．工具年度采购计划表66．工具领用登记表67．报废工具登记表68．业主空调安装统计表69．立管检查表70．灭火器配置统计表71．消防巡查异常情况记录表72．消防隐患整改月度汇总表73．楼层电房设备检查表住宅小区物业规范化管理制度范本41．业主档案表下面是业主档案表，。
住宅小区物业管理常用表格模板
怡军苑物业管理常用表格目录1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本1．业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。
物业管理 停车场收费管理规定
1 目的为规范大厦停车场管理，保证及时、准确的收取停车费，确保工作流程严谨，特制订本制度。
2 适用范围适应于大厦停车场收费管理3管理规定3.1 停车场车辆进出收费岗严格控制手动按键抬杆，任何车辆都应凭车辆出入卡刷卡自动抬杆出入。
3.2 因特殊原因系统无法正常启用需用手动按键开闸时，应当由停车场主管人员协同停车场收款员同时打开手动按键锁方能使用，并在《手动按键开闸登记表》上做好打开按键锁开闸登记。
3.3 车辆进入停车场时，车场收费员应检查“月租停车卡”是否在有效期内使用，在有效期结束前十天内提醒车主办理下一期限交费手续。
3.4 临时停放车辆的车主自行取卡。
3.5 因特殊原因系统无法正常启用时：3.5.1.收费员应验证所要停放车辆是否月卡车辆。
已办理月卡停车的须给予放行，如未办理月卡车辆的应按临时停车处理并收取临时停车费。
3.5.2.车辆进入停车场，进口岗应在《停车场车辆进出登记表》上登记进入车辆的车牌号码、进场时间；车辆离开停车场时，车场出口岗应登记离开车辆的离场时间、收费金额及收费员姓名。
3.6 停车场办理停车收费时必须以本公司向税务局领购定额发票作为停车费收费依据。
任何人不得以其他凭证或物品（如白纸条等）代替发票向车主收取停车费。
3.7 发票管理规定如下：3.7.1根据收款金额确定发放多少定额的服务发票。
3.7.2 保存定额发票的存根联及发票联，按照管理规定按时交财务对账。
3.7.3 在相应定额发票的存根联及发票联上印刷“年月日”。
3.8 对于己交费不领取发票的，收费员应在定额发票和存根联、发票联上同时加盖“作废”印章并保留其作废发票。
3.9 为确保资金完整、安全，任何人不得以任何理由从停车场收费岗抽取或挪用停车费。
停车场收费领1 班应每天到各收费岗收取停车费，登记在《停车场收费台账》上。
3.10 物业服务中心收款员向收费岗收取临时停车费时，应通过《停车费移交表》办理停车费移交手续。
停车场收费员交接班时清点停车卡使用情况做好交班记录、并以当班收费员登录停车场收费系统。
停车场收费管理员培训-文档资料
二
收费管理员的工作流程
车辆进场
指挥车辆有序 进场、停车
使用手持设备拍照 取证并计时
核对停车时 间
收取停车费
使用手持设备拍 照取证
指挥车辆有 序离场
车辆出场
END
6
三
收费管理员的仪容仪表规定
1.着装规定
1）统一按公司停车场工作人员着装规定着装，要求举止文 明、大方、端庄，精神抖擞； 2）制服统一，服装整齐，干净、笔挺 ； 3)不得佩戴饰品，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露 有其他物品； 4)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚 。
14收费员交接班管理处罚条例3停车场当班人员在当值期间内发生异常情况如发生设备异常车辆刮蹭偷盗对收费有异议等当值人员必须保证停车场正常经营在不能够自行处理的情况下第一时间向督导监察管理负责人通知并在交接班记录本中写明还需向接班人员说明否则出现问题则追究当值收费员责任并按500元每次进行处罚达到三次按开除处理
1202收费员Fra bibliotek接班管理处罚条例
1、停车场工作人员必须按要求准时交接班，未提前交接班按200元/ 每次进行处罚； 2、停车场交接班人员必须按照规定在交接班记录本中写明交接班时 间、交接班人员姓名、交接时停车数量、交接上一班营业款金额， 若有其他异常情况的，必须在交接班记录中写明，交接之后需由交 接班双方签字确认，否则对交接班收费员每人按200元/每次进行经 济处罚；
15
收费员交接班管理处罚条例
3、停车场当班人员在当值期间内发生异常情况（如发生设备异常、 车辆刮蹭、偷盗、对收费有异议等），当值人员必须保证停车场正 常经营，在不能够自行处理的情况下，第一时间向督导监察管理负 责人通知，并在交接班记录本中写明，还需向接班人员说明，否则 出现问题则追究当值收费员责任，并按500元/每次进行处罚，达到 三次按开除处理； 4、在交接班时，交班与接班收费人员必须保证停车场正常运营，否 则对当班收费员按200元/每次进行经济处罚。
停车场收费管理制度(五篇)
停车场收费管理制度为了提升富华里停车场管理服务水平，规范停车场收费员的行为，特拟定一下制度：一、管理归属停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理，必须遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。
二、行为规范1、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。
2、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必须着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不可穿拖鞋、凉鞋等。
携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。
收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作，准确、快捷的做好停车场收费工作。
3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。
三班次轮转基本保证公平，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的，收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。
4、停车场收费员工作时间（暂定）：早班：8：00-20：30中班：10：00-10：30晚班：20：00-8：30（次日）停车场收费员月休四天（公休日），遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加班计算，具体计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。
公司有权在不增加工时的前提下，调整工作时间。
如因工作需要增加工时的，公司与员工协商，同时予以调整薪酬，如请假或调整班次，需至少提前两天提出书面申请，由领班、主管、财务经理审批签字后方可请假或调班。
5、停车场收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。
6、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到____次/月（____分钟以内）以内，警告处理;迟到____次/月（____分钟以内）以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。
保利物业停车场收费岗考试题库打印
保利物业停车场收费岗考试题库一、单选题1.停车收费员一日有交接。
（）A 一次B 二次C 三次D 四次2.交接班时须做好下列哪些事情？（）A 将需交接的注意事项登记在《停车场收费岗交接表》上，与下一班次说明相关事项B 清点备用金C 做好定额发票，已收取的现金收入等的交接登记D 以上全选3.收费岗位轮班制的，必须做好每班的交接记录，其内容包括：（）A 备用金B 空白票据的起止号码 C已收取的现金 D 以上都是4.定额发票用于（）A 车辆临保收款B 装修保证金C 停车IC卡 D车辆月保收款5.收费员到出纳处领取定额发票，需在《发票领用登记表》上登记（）A 领用日期 B票据的起讫号码 C领用人姓名 D 以上都是6.《免费车辆记录本》上业主签名应由谁填写？（）A 业主本人 B停车场收费员 C出纳 D 安防主管7.《停车场收费岗交接表》的地产免费金额一栏根据什么填写？（）A 《发票领用登记表》 B《免费车辆记录本》 C《手动抬杆登记本》 D 以上都是8.收费员交接班应做到三清，分别是？（）A 本班情况清、交接问题清、移交物品清B 收费记录清、临保登记清、移交物品清C 交接问题清，收费记录清，移交物品清D 本班情况清，交接问题清、收费记录清二、判断题1.《停车场收费岗交接表》现金移交需如实填写，字迹工整，书写清楚，金额大小写必须一致。
( )2.票据如填写有错误，可以用涂改液修正。
( )3.小区停车场实行24小时停车有偿收费服务。
( )4.停车收费员需保管好定额发票。
（）5.收款员只能收款，不得退款。
（）6.小区停车收费采取月保、临保两种收费方式。
( )7.交接班时将需交接的注意事项登记在《停车场收费岗交接表》上。
( )8.《免费车辆记录本》和《手动抬杆登记本》的事由一栏不需要登记业主房号。
( )9.收费员需每天把前一天的收取的临保现金交到财务处，也可延期迟交。
（）四、问答题1.临保的收费标准是多少？答：。
停车场收费员岗位职责（2篇）
停车场收费员岗位职责1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。
4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。
5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。
严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。
7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。
8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。
9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。
11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。
熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。
如设备出现故障时应及时汇报维修。
12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。
将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
13、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
14、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!15、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。
16、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。
停车场收费岗位职责
停车场收费岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的效劳。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真区分钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
物业停车场收费员岗位职责1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保平安。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意〞。
4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。
5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。
严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡前方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。
7、对遗失〞车辆停车卡〞的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。
停车场员工岗位职责
停车场员工岗位职责
停车场收费员工作细则
1、车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作；
2、注意监控车道出入口的车辆情况，随时与闸口巡逻员保持联系；
3、收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录；
4、如收费员需临时离开岗位必须通知主管，由主管安排；
5、月卡统一由财务部办理，免费车辆严格上须总经理签字确认；
6、发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报；
7、遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理；
8、公安武警及军车特殊车辆离开时须做好记录并通知车场主管。
停车场巡逻员工作细则
1、车场进场巡逻员须适当引导，对进入车场的客人，要热情有礼；
2、协助车辆进场，协助收费员指导车辆取卡进场，刷卡缴费出场；
3、维持车场出入口秩序，合理安排停泊车辆，保证车道畅通；
4、禁止无关人员滞留于车场，防止停放的车辆被骗取走或被盗。
5、发生交通事故或其他突发事件，须控制好现场并及时报告队长；
6、巡逻人员发现车场卫生情况差要及时汇报卫生组；
7、巡逻员发现车场设备损坏要及时汇报队长；
8、注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，要求车主守秩序和互相谦让，注意安全；。