艺术涂料硅藻泥电话销售跟进客户流程技巧与内容培训

硅藻泥的销售方案

硅藻泥的销售方案1. 硅藻泥的概述硅藻泥是一种由硅藻和粘土等天然材料制成的环保墙面装饰材料。

它具有呼吸、保湿、净化空气等功能，因此在市场上备受青睐。

本文将为您介绍硅藻泥的销售方案，帮助您提高销售业绩。

2. 目标客户在推销硅藻泥时，了解目标客户群体是非常重要的。

硅藻泥的适用人群包括有装修需求的家庭、办公场所、商业空间等。

目标客户可以根据以下几个方面进行细分：2.1 家庭客户家庭客户是硅藻泥的主要消费群体。

他们注重居室环境的舒适度和健康性，对硅藻泥的呼吸、保湿、消臭等功能十分关注。

这类客户通常有较高的消费能力和对品质的要求。

2.2 办公场所办公场所是另一个潜在的客户群体。

办公环境的舒适度和环保性对员工的工作效率和健康状况有着重要的影响。

硅藻泥可以提供良好的室内环境，吸附有害气体和调节湿度，为员工创造一个宜人的办公环境。

2.3 商业空间商业空间，如酒店、餐厅、商场等，也是潜在的销售对象。

硅藻泥的环保性和装饰效果可以为这些场所带来更好的客户体验，进而提升其竞争力。

3. 销售渠道选择选择合适的销售渠道可以更好地推广和销售硅藻泥产品。

以下是几种常见的销售渠道：3.1 实体店销售在各大城市选择繁华地段开设实体店进行硅藻泥的销售是一种有效的方式。

通过店面的展示和销售人员的介绍，能够吸引潜在客户的关注并进行销售。

3.2 在线销售随着互联网的快速发展，线上销售渠道也是不可忽视的。

通过建立官方网站、在互联网平台上进行推广、与电商平台合作等方式，可以将硅藻泥推广到更广泛的客户群体中。

3.3 商业合作与建材、装饰公司等行业进行合作也是提高销售额的一种方式。

在合作中，可以通过建立长期合作关系、提供优惠政策等方式，吸引合作伙伴帮助推广和销售硅藻泥产品。

4. 销售策略制定合适的销售策略和推广活动可以提高硅藻泥的知名度和销售额。

以下是几种常见的销售策略：4.1 产品展示和体验通过开展产品展示和体验活动，吸引潜在客户的关注。

可以在实体店、各类装饰展览会上，让消费者亲自感受硅藻泥的呼吸和保湿功能，从而增加购买的意愿。

艺术涂料硅藻泥接单定单生产销售安装流程指导步骤

艺术涂料硅藻泥接单定单生产销售安装流程指导步骤流程一：客户接单
1、专卖店按标准图册及色板销售，严格执行报价书内交货标准；
2、如客户确需自定款、自定色，必须先沟通成都客服部，客服部72小时内确认是否可生产，并由客服部报价给部长本人，由部长授权报价及交货期。

3、明确工厂交货期起止日期为经销商汇全款到账至货交物流公司，因此销售过程必须在工厂交货期基础上增加量尺确认时间及物流时间。

4、建议接单收款程序为：定金500-50%——量尺确认95%-100%——安装前100%。

5、接单表参考附件一《经销商销售合同范本》
责任人：专卖店店长
流程二：量尺及核尺
1、完成门洞尺寸指套装门安装时现场尺寸，而非装修现场尺寸，请测量人员考虑好过门石、地面实际完成高度、内外高低差、墙壁粉饰厚度、假墙、不规则墙体等众多因素填写正确完成尺寸！
2、量尺单必须有客户签字确认
责任人：测量师、下单员
流程三：下预定单给工厂
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硅藻泥门店导购员的销售技巧和话术有哪些？

硅藻泥门店导购员的销售技巧和话术有哪些？硅藻泥门店导购员的销售技巧和话术有哪些？当使用硅藻泥的用户还不则多的时候，导购人员更应该把握每一个走进店内的客户，则，如何才能促成交易呢？导购员的话术很重要！心态好才能面对各式消费者在商品交易过程中，买方关注的是质量和价格，卖方那么需要设身处地地为客户着想，所以导购在销售过程中需要具备积极、主动自信、包容、学习的心态，作为导购员，你会接触到各种各样的消费者。

消费者有诸多需求，而我们是为消费者提供效劳的，只有自己心态好，才能灵活地面对各式消费者。

其次行动力要好，行动是最有说服力的，千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。

介绍产品价格有规律可循导购员在销售时要注意先价值后价格，不能在消费者一问到硅藻泥价格时就立马不假思索的告诉客户。

对导购来讲，一定要先把硅藻泥的优势、核心卖点、给客户带来的利益点充沛介绍分明之后，判断出客户有购置意向和根本的选择倾向后，再最后说出硅藻泥价格，才顺理成章，水到渠成。

如果客户不了解硅藻泥，硅藻泥标价又高，客户肯定会嫌贵。

对客户来讲，他们最容易感知和判断的就是硅藻泥的价格，所以他们关怀价格、首先谈到价格是很自然的。

对于优秀的终端导购来讲，就要巧妙的化解。

优秀的导购介绍顺序是高-中-低的"减法";介绍。

先介绍最贵的硅藻泥，即使顾客不买最贵的硅藻泥，顾客会感觉到接下来介绍的中端和低端的硅藻泥会相对廉价，从而最终选择购置。

而大多数导购的普遍想法是，为了让顾客不跑掉，先用低价的硅藻泥吸引顾客留店。

这样做，可能促进低价硅藻泥的销售，但无形中增大了高端硅藻泥的销售难度。

在销售过程中，一定要重点向客户分明区别硅藻泥产品与其他产品的不同点，这样客户心理会有与其他产品的比照，自然购置想法会发生奥妙的变化，最后促成硅藻泥的销售。

硅藻泥销售说难也不难，说易也不易，通常来讲，主动到店来看产品的消费者对品牌本身已经有一些根底的认同，导购员能做的就是按照一定的顺序、技巧将产品优势、效劳模式详细推荐给消费者。

艺术漆销售大客户话术

艺术漆销售大客户话术一、提问的语气要温和肯定一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。

例如，“这位女士，您杀价这么狠，我们能接受吗？”“这位女士，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗？”这两句话虽然者B是提问，但语气大有不同，前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户：“如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。

而后者则能使谈话的气氛缓和许多。

可见，提问的语气会直接影响客户的态度。

平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。

反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。

因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的艺术漆产生更大的兴趣。

推销工作开始进行时，你应该集中谈论客户感兴趣的问题。

二、提问时切忌无的放矢销售人员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。

也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着艺术漆展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。

在向客户推销艺术漆时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的提问是毫无意义的。

三、不要向客户提出“最后通牒”在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题，比如，“您到底买不买呢？”“您还不做购买决定？”“我们今天能否达成协议？”“您是否接受我的推销建议？”“你会购买这种艺术漆吗？”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。

从另一个角度看，这种提问也违反了销售心理学的一条规则，即要避免提出一些容易遭到反对的问题。

以“最后通牒”形式询问客户的意见，只会招致否定的答复。

比如，“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗？”这样的提问只能引起客户的反感，得到否定拒绝的答案：“不！不！我现在不想谈这个！”因此，为了摆脱销售人员一方的压力，客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。

所以，在诱导客户购买艺术漆的时候，销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。

克洛斯威硅藻泥专业销售话术

克洛斯威销售话术一、硅藻泥组成及功能介绍：1、硅藻泥是什么?有什么用？硅藻泥与泥巴同属于天然无毒的物质,不一样的是硅藻泥具备泥巴所不具备的功能特性。

它是一种新型的纯天然环保墙面材料，主要用来替代墙纸、乳胶漆和石材的。

它具有墙纸与墙漆和石材的美观特性以外，完全无甲醛、苯、氨、氡、等有害物质。

不会翘起、霉变，无辐射不冰冷，转折灵活无拼接缝.同时还具备吸收并分解甲醛、吸湿调湿、隔热保温、吸音降噪、自结等功能.2、硅藻泥主要成分是什么？为什么又叫会呼吸的墙壁？硅藻泥的主要成分是蛋白石。

富含多种有益的矿物质,质地轻软，电子显微镜显示其粒子表面具有无数微小的孔穴，孔隙率90%以上，比表面积高达65平方米/g正是这种突出的分子晶格结构特征，决定了它独特的功能，具有极强的物理吸附性能和离子交换功能(海藻泥面膜就是基于这些特性而开发的）,被吸进去的有害物质就马上分解了。

使用硅藻泥的墙面等到梅雨季节的时候，它就会吸附空气内多余的水分来调节湿度，等到冬夏季干燥的时候，它又会释放多余的水分来调节湿度，正因为如此,所以硅藻泥也叫做会呼吸的墙壁.3、硅藻泥的应用范围?硅藻泥就是一种新型环保的墙面材料，它的适用范围非常广泛,完全可以替代墙纸、乳胶漆、石材适用，除了厨房间和卫生间直接淋浴的地方不建议使用外,其它内外墙都适用，要选怎样的硅藻泥关键要根据自家的装修风格。

4、硅藻泥是怎样吸附和分解甲醛的？据科学家研究发现,硅藻泥的主要成分是蛋白石.富含多种有益的矿物质，比表面积高达65平方米/g正是这种突出的分子晶格结构特征,决定了它独特的功能，具有极强的物理吸附性能和离子交换功能。

硅藻泥里面有光触媒与二氧化钛，与空气中的甲醛发生化学反应，生成环保的碳氢化合物和水.正是因为上述原因，现代工业中，经过精选加工的硅藻矿物制品时常用的助滤器和吸附剂材料,广泛用在食品、医药、日化、核废料及污水处理等众多领域。

例如:啤酒生产过滤、饮用水净化，血浆及医用注射液滤清美容护肤品加工制造等。

艺术涂料硅藻泥开门红活动电话微信营销邀约客户销售话术

艺术涂料硅藻泥开门红活动电话微信营销邀约客
户销售话术
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知客户年后有活动；②邀约有意向的客户于年前到店进行咨询了解，并下定金。

放假前可以邀约客户到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。

以下话术假设是1月26日放假。

）
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌集团总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。

③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。

数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。

2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌集团总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。

③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。

因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，赠送最大金额可达四千多元，先订先得，送完即止。

希望您也有一个好彩头，成为我们的幸运客户。

请您一定要把握这次难得的机会，您一定要来喔！
2。

艺术涂料硅藻泥门窗销售顾问客户跟踪回访话术

艺术涂料硅藻泥销售顾问客户跟踪回访话术
客户跟踪流程
方式
内容
跟踪时间
未订单客户
短信:第一次进店
X先生，感谢您对的关注，能够为您提供专业建议与服务是我的荣幸！我是XX店家居顾问×××，我会很珍惜这次为您服务的机会，并非常乐意为您提供适合您的高品质整体家居！祝您心情愉快！×××随时恭候您的再次光临！
客户出门15分钟内
安装后1个月
短信
X先生/女士，您好！非常感谢您在百忙中接听我的电话！在三个月后我会将对您进行第三次回访，XX祝您：天天开心！事事顺心！
回访完毕后10分钟内
X先生/女士，您好！您订购的产品已全部安装到位，如在使用过程中，遇到任何问题都可以与我联系，我们会在最短的时间内，为您提供最优质、贴心的服务！XX祝您：天天开心！事事顺心！
回访完毕后10பைடு நூலகம்钟内
X先生/女士，您好！非常感谢您选购衣柜。祝您“吉日迁居万事如意，良辰安宅百年遂心”。同时在您使用的过程中有任何问题请及时和我们保持联系，将以最快的速度为您服务。在一个月后我会将对您进行第二次回访，XX祝您：身体健康，万事如意。
短信（有遗留问题）
X先生/女士，感谢您使用产品。您家的衣柜产生的遗留问题我们已安排专人跟进。客服中心将会及时跟进遗留问题处理进度。在产品到货后第一时间与您联系。XX祝您：天天开心，事事顺心！客服热线：XXXXXXXX
回访完毕后10分钟内
安装后第2（3）次回访
电话
先生/女士，您好！我是家居XX，您家的衣柜开始使用了吗？在使用过程中发现有什么问题吗？……祝您生活愉快！再见！
产品进仓后发送（可根据安装送货安排确定时间）
安装后第1次回访
电话
X先生/女士，您好！我是XX，您家的衣柜今天已经安装完毕，您觉得效果如何？……在使用过程如果有需要我们提供服务的时候请您随时拨打我们的电话，我们将及时为您提供服务。祝您生活愉快！再见！

艺术涂料硅藻泥导购店务工作规范销售技巧培训手册

艺术涂料硅藻泥导购店务工作规范销售技巧培训手册一. 什么是导购“导”是引导、指导，“购”是产生购买行为。

导购是导购人员利用自己丰富的产品专业知识，运用导购技巧激发顾客的购买欲望，最终完成购买行为。

导购是门艺术，需要好的素质和良好的培训才能达到较高的境界。

二. 导购人员的具体工作导购人员应围绕以下流程开展导购工作：向顾客介绍产品的基本常识，并力争让顾客认可企业产品帮助顾客选配产品品种协调时间，为顾客测量为顾客核算成本签订定货合同单收取余款送货、安装、提供售后服务单据。

导购人员用真诚的态度吸引顾客，利用技巧性语言和对顾客细致的心理分析，找到购买的主力点，再用专业的产品知识和善变的导购技巧来逐步消除顾客的顾虑，同时利用换位思考的方式为顾客找到消费的理由。

我们导购的目的就是为顾客找到购买理由，让顾客消除顾虑，最终让顾客产生购买行为。

三. 导购人员的基本素质要求一名合格的导购人员应该同时扮演以下角色：1．公司的形象代表——优秀的导购员在导购过程中可通过优雅的举止、文明的导购手段恰倒好处地对公司的产品进行宣传，在建立品牌美誉度的同时，向消费者传递公司的经营理念，树立公司形象。

2．顾客的参谋——优秀的导购员应对自己导购的产品有独到的见解，在向消费者介绍产品时，能够为消费者当好参谋，准确、生动地将产品的卖点传递给顾客。

3．市场信息通讯员——一个公司在竞争中往往最缺乏的就是准确、生动的市场信息。

导购员直接面对消费者，在与消费者的直接交谈中获取了市场最前沿的信息，应及时向公司传递。

4．职业道德的榜样——优秀的导购员应该注重职业道德，自觉地抵制不道德的市场竞争行为，在同行业中树立良好的企业形象。

5．公司与卖场的关系协调员——公司与卖场通常有许多问题需要协调，与卖场人员处理好关系，则有利于产品的销售。

作为一名合格的导购人员，还必须具备细节工作能力，要认真、仔细地完成每天的忙乱工作。

导购人员还要具备以下的基本常识：1.企业知识：导购员应对公司的大概情况，如公司的发展史、公司的经营方针、公司的服务宗旨等。

软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥小区业主团购活动电话销售流程话术训练培训

软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥小区业主团购活动电话销售
流程话术训练培训
软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥小区业主团购活动电话销售流程话术训练培训
电话营销流程：
第一阶段：开场白
**哥\老板\姐早上\下午好！我是橱柜的，是这样的，21号我们有一个周年庆_______小区专属团购活动，（您个边已经有几个邻居提前确定到场了）诚意邀请您过来参加。

第二阶段：筛选
**哥\老板\姐这边橱柜做好了吗？
1.定好了
订了哪个牌子？怎么不订啊？呵呵..
交了定金了吗？交了多少？
有没亲戚朋友正在装修或者准备装修的也可以介绍一下…
2. 顾客：……
客户说没有，或者不说话，紧接着继续讲解第三阶段
第三阶段：塑造活动价值
我们这次周年庆_______小区专属团购活动，刚好品牌周年庆典，推出了多款根据您户型风格设计的特供套餐，凭我们专属邀请函还能折后最高抵扣我们500元橱柜货款，提前进店还可以参与我们签到送价值138元精美礼品活动。

如果。

艺术涂料硅藻泥大型活动微信电话营销话术短信培训

艺术涂料硅藻泥大型活动微信电话营销话术短信培训
一、电话营销前的几点说明
1、此电话营销的话术只有一个目的：邀约客户进店。

所以在电话里不要透露更多的关于活动的信息，比如促销政策，约客户进店后再详细说。

2、电话营销前先发一遍短信。

3、电话过程中一定要有激情，要有兴奋感。

4、心态要好：拒绝是常态，10次电话被拒绝9次是正常的！
5、电话后，根据客户意向，进行ABC信息分类（A代表需要参加；B代表犹豫型、不确定型；C代表明确拒绝型），以便后续跟进。

二、本电话营销思路解析
1、这是活动是品牌集团度最大型品牌营销活动，品牌集团投入巨资全国开展，前所未有的力度回馈消费者。

2、您的地址在哪里？我把邀请函和进店礼品卡送过去。

3、到达现场，把邀请函、进店礼品卡、活动单页及名片双手送给客户，告知客户：
①这次活动是品牌集团度最大型品牌营销活动，您一定要携家人来。

②在活动日前，来可以凭进店礼品卡获赠特制精美礼品1份，还可以获赠免费抽奖卡。

艺术涂料硅藻泥电话微信营销跟进筛选客户业主流程规范技巧培训

艺术涂料硅藻泥电话微信营销跟进筛选客户业主流程规范技
巧培训
一、心态
1、充满热情。

2、积极耐心。

3、不卑不亢。

（客户骂人，被拒绝都属于正常，不要因为这些问题影响下一个电话情绪。

如果客户问请问你怎么知道我的电话的呀！我们专业回答：不好意思！先生/女士我们是随机抽打的。

）
二、电话营销人员
名单：电话：
三、电话营销工具。

1、电话机
2、客户资料。

3、楼盘信息表
4、白纸和笔
5、客户沟通登记表
6、手机（便于及时回复信息）
7、活动单张
8、镜子
9、茶水
四、语气：
1、语言不急不缓、抑扬顿挫、男性稍微压低一些声音，女性的声音不能太高太尖。

声音要甜,要柔。

涂料店销售培训方案

一、培训目标1. 提高销售人员对涂料产品的了解程度，增强其对产品性能、特点、应用等方面的认知。

2. 培养销售人员良好的沟通技巧和销售技巧，提高销售业绩。

3. 增强销售人员的服务意识，提升客户满意度。

4. 帮助销售人员了解行业动态，紧跟市场步伐。

二、培训对象涂料店全体销售人员及销售管理人员。

三、培训时间为期一周，每天8小时。

四、培训内容1. 涂料基础知识（1）涂料的基本概念、分类、组成及特点；（2）涂料的应用领域及发展趋势；（3）涂料产品的性能指标及检测方法。

2. 涂料产品知识（1）各类涂料产品的性能特点、适用范围及施工方法；（2）各类涂料产品的品牌、产地、价格及市场竞争情况；（3）涂料产品的环保性能及绿色认证。

3. 销售技巧与沟通技巧（1）销售流程及技巧；（2）客户心理分析及应对策略；（3）电话销售、网络销售、面对面销售等不同销售场景下的沟通技巧。

4. 客户服务与管理（1）客户关系管理的重要性及方法；（2）客户投诉处理及售后服务；（3）客户满意度调查与分析。

5. 行业动态与市场分析（1）涂料行业政策法规及市场趋势；（2）国内外涂料市场竞争格局；（3）涂料产品技术创新及发展趋势。

五、培训方式1. 理论授课：邀请专业讲师进行系统讲解，结合实际案例进行分析。

2. 角色扮演：模拟销售场景，让学员在实际操作中提升销售技巧。

3. 分组讨论：针对培训内容，进行分组讨论，分享经验，共同进步。

4. 案例分析：结合实际案例，分析销售过程中遇到的问题及解决方法。

5. 互动问答：现场解答学员疑问，确保培训效果。

六、培训考核1. 课后作业：要求学员完成相关作业，巩固所学知识。

2. 闭卷考试：对培训内容进行闭卷考试，检验学员掌握程度。

3. 实战演练：组织学员进行销售实战演练，考察学员综合能力。

七、培训效果评估1. 学员满意度调查：了解学员对培训内容的满意度及改进意见。

2. 销售业绩提升：跟踪学员培训后的销售业绩，评估培训效果。

硅藻泥销售技巧

国内人气最高的建材导航网站！随着人们对硅藻泥的认识的提高，选择硅藻泥来代替墙纸和乳胶漆的业主也越来越多，面对鱼龙混杂的硅藻泥行业、高价的硅藻泥产品;如何才能让客户购买自己的产品呢?有几个小技巧可以学习下，但最重要的一点只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。

热情的态度销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。

销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。

专业的产品知识产品专业知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和有深度的相关产品服务流程问题。

因此我们的销售人员在面对客户前要做好培训工作，了解硅藻泥的各项功能，以及硅藻泥简单的配方、施工等多方面知识。

做到专业，在面对客户时给出的答案是肯定的、正确的。

专业的销售技巧硅藻泥的销售人员要充分了解客户的需求，可以通过发问、交流寻找客户的需求点;理清客户关心的利益点和沟通思路。

在客户了解产品的时候，应该能够清晰准确的介绍硅藻泥的产品、把硅藻泥的卖点和优点准确的传达给客户;并且能够在交流的过程中判断客户的心理和购买动机，只有这样才能准确的把握客户的心理且有极大的机会使客户购买。

优秀的心理素质胆怯、怕被拒绝是销售人员常见的心理障碍。

通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通;不愿给客户打电话，担心会被客户拒绝等等。

销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。

如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。

硅藻泥经销商专卖店经营小窍门硅藻泥加盟店成功盈利要做好市场的细分，细分市场和客户群，在分析消费者消费趋势的基础上，以品牌培育筹划为指导，制定合理的货源投放策略。

在货源投放的数量、范围和国内人气最高的建材导航网站！节奏上要制订月度投放筹划，并坚持及时调整，要针对不同地区、不同季候、不同消费群体开展工作。

艺术涂料这样卖——浅谈终端销售指导02

艺术涂料这样卖——浅谈终端销售指导02艺术涂料这样卖——浅谈终端销售指导02第二节问询——设计问话，让客户有话可说“知己知彼百战不殆”，只有了解客户真正的需求和顾虑，才能为其提供有价值的服务，获得客户的认可，从而得到订单。

那么，如何才能得知客户的需求呢？提问，是与客户沟通的重要手段。

通过问问题，可以探究顾客内心最真实的想法和购买需求。

如何让顾客说出真正的需求呢？顾客往往会隐藏自己的真实想法，或者不懂得如何表达，因此，有质量的问话显得至关重要，直接关系到你与顾客沟通的深度。

◇问询情景2导购：欢迎光临xx墙艺！您好！这边请，我们所有风格的墙艺产品都有，您想要什么风格的呢？顾客：.......（顾客被问晕了，我哪儿知道有哪些风格啊，遂一声不吭地随便看看）导购：先生，您看的这款叫XXXXX（顾客没听懂名字）是我们最近的新款，是石灰基的产品，运用多种复杂的工艺.....（导购用非常专业的知识把产品介绍了一遍，顾客惊呆了，完全没听懂....)顾客：.....哦，我再看看。

（真的就随便看了看，转身走出店面）导购很郁闷，很茫然，心想这个顾客真的只是来随便看看的，然后客户在另外一个店里下了订单。

◇问询情景2导购：您好！欢迎光临意大利威罗艺术涂料！这边请，我们所有风格的产品都在这边。

小姐，您是打算做在什么位置的呢？（开放式问询，直接询问客户的需要）顾客：我先看看。

导购：您先在看的是一款仿旧的效果，请问，您家的装修是现代风格还是古典风格呢？（选择性问题，锁定客户的需求）顾客：现代风格。

导购：现代风格的产品我们也有很多，您这边请。

我想请问一下，您是准备做在客厅的吗？（封闭式问题，直逼结果）顾客：是的，我想做背景墙。

导购：这几款是我们今年的新款，也是非常受欢迎的背景墙系列。

您可以看一下。

点评：不关注顾客的需求，一味地介绍产品，将很难靠近成交之门。

因为大部分时候，我们推荐的不是客户想要的。

有技巧、有针对性地提出问题，挖掘客户的需求，锁定客户的真实想法。

涂料电销流程

涂料电销流程
流程
时间
工作内容
当天
第一条短信
客户离店后十分钟内
短信赞美客户，让客户记住品牌、销售
第二条短信
短信感谢客户，再次加深印象
之后跟踪（确认有需求的）
一周内
邮件
每周至少一封，内容为对方感兴趣的信息，或者是对方需要的其他资料。

可以以公司的电子周刊为主。

短信
每周至少2次，一般在周一和周五，内容分别为新的一周的祝福，以及周末休息祝福。

备注
客户确定再次到店
感觉时间成熟，一定要敢于问对方：如果来了看的满意，可以当天下单。

卖艺术漆的销售技巧

卖艺术漆的销售技巧艺术漆是一种高端的装饰材料，具有丰富的颜色和纹理，可以让墙面变得更加美观和独特。

然而，艺术漆的销售并不容易，因为它的价格较高，需要专业的销售技巧和知识。

在这篇文章中，我们将介绍一些卖艺术漆的销售技巧，帮助销售人员提高销售业绩和客户满意度。

1.了解客户需求在销售艺术漆之前，了解客户的需求是非常重要的。

不同的客户有不同的需求，例如颜色、纹理、价格等。

销售人员应该问客户关于他们的装修计划，了解他们的喜好和预算。

这样可以帮助销售人员推荐合适的产品，并提高销售成功率。

2.展示艺术漆的效果艺术漆的颜色和纹理是它的卖点之一，因此展示艺术漆的效果是非常重要的。

销售人员可以在展示区域或者客户家中的墙面上涂抹艺术漆，展示它的效果和特点。

这样可以让客户更好地了解艺术漆的特点，提高客户的购买兴趣。

3.提供专业的建议和服务艺术漆的销售需要销售人员具备专业的知识和技能。

销售人员应该了解艺术漆的特点、施工方法和维护方法，并能够提供专业的建议和服务。

例如，告诉客户如何选择适合自己的颜色和纹理，如何正确施工和维护艺术漆等。

这样可以提高客户的满意度，增加客户的信任和忠诚度。

4.提供优惠和礼品艺术漆的价格较高，因此提供优惠和礼品可以吸引客户的注意力和促进销售。

销售人员可以提供一些优惠，例如打折、赠送礼品等，以吸引客户购买。

这样可以增加销售量和客户满意度。

5.建立良好的客户关系艺术漆的销售需要建立良好的客户关系。

销售人员应该积极与客户沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决客户的问题和困难。

销售人员还可以定期给客户发放促销信息和新品推荐，以保持客户的关注和兴趣。

这样可以建立良好的客户关系，增加客户的信任和忠诚度。

总之，卖艺术漆的销售技巧需要销售人员具备专业的知识和技能，了解客户需求，展示艺术漆的效果，提供专业的建议和服务，提供优惠和礼品，建立良好的客户关系。

这样可以提高销售业绩和客户满意度，增加公司的竞争力和市场份额。

卖艺术漆的销售技巧

卖艺术漆的销售技巧卖艺术漆的销售技巧艺术漆是一种高端的装饰性建材，越来越受到人们的欢迎。

如何提高艺术漆的销售量？下面介绍几种销售技巧。

1.了解艺术漆了解艺术漆的性能和特点非常重要，而且需要客观的认识，因为只有正确的认识才能更好地传递给顾客。

售前顾问要学习产品的基本知识和技术指标，全面分析产品的性能，知道为什么这些产品能够受到市场的欢迎，为顾客解决问题，为其提供专业的建议。

2.了解顾客需求要了解顾客的需求，这样才能根据顾客的需求和情况提供适合的产品。

建立与顾客的联系，建立顾客的信任，让顾客相信你的话是值得依靠的，并愿意接受你所提出的建议。

3.清晰明了地介绍产品在向顾客介绍产品时，要尽量简洁明了。

在介绍产品时，重点要描绘产品的特点和优点，引导顾客认识产品，并表达出产品将为其创造的价值，增强顾客购买产品的信心。

4.突出品牌形象优势突出品牌形象优势是最重要的销售技巧之一。

比如，可以通过展示产品的使用效果、提供参观效果图和示范使用方法等，加强产品艺术效果和品质与品牌的关联，突出品牌的特点，让顾客了解该品牌的品质、高端与价值所在，从而提高顾客的购买意愿。

5.积极探索市场机会销售顾问也需要积极探索市场机会，合理有效地利用媒体达到品牌推广的效果。

利用评论、讨论和反馈来了解最新市场信息。

在这个领域，时刻关注市场动态是必不可少的。

总之，善于发现市场机会并加以利用，可以有效地提高艺术漆的销售量。

总结艺术漆的销售需要了解产品性能，清晰明了地介绍产品，突出品牌形象优势和积极探索市场机会。

只有培养专业的销售技能，才能不断提升和发挥销售人员的能力，从而推动整个市场的良性发展。

硅藻泥销售话术

硅藻泥销售话术硅藻泥销售话术销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为。

以下是小编收集的硅藻泥销售话术，欢迎查看！1、硅藻泥是做什么用的？做内墙的，可以代替传统的壁纸和乳胶漆，是一款新型环保具有功能性的材料。

2、硅藻泥的功能？净化空气、吸附分解室内游离的甲醛.甲苯等有害气体，可以调节室内的干湿度，使室内空气达到干湿平衡，硅藻泥只有熔点没有燃点，所以它可以防火阻燃，并且有吸音降燥等功能。

3、硅藻泥怎么净化空气？硅灌泥本身具有很多的孔隙，孔隙率是活性碳的5000~6000倍，而甲醛分子是以450米每秒的速度做自由运动的，随着空气流动，一旦接触到硅藻泥墙面，便被微孔捕捉、吸附，被捕捉的甲醛分子被氧化分解成水，二氧化碳又释放到空气中。

4、硅藻泥的主要成份是什么？硅藻泥的主要成分是硅藻土和矿物质。

5、什么是硅藻土？硅藻土是几千万年前海洋中，海藻和浮游生物的遗骸，经过地壳变迁，矿化后形成的沉积岩经现代工业开采，冶炼后形成现在的硅藻土，在电子显微镜下看，硅藻土表面具有无数微小的孔穴，这样特殊的构造决定了其特有的功能。

6、硅藻泥的颜色怎么形成的？硅藻泥的颜色是从纯天然矿物质中提取出来添加到硅藻泥当中的，因此色彩柔和，颜色永固，阳光晒到不变色，不褪色。

7、硅藻泥适用什么装饰风格？硅藻泥纹理、花式丰富多彩，适用于各种装修风格，可大面积使用，也可局部装饰，不受装修风格限制。

8、为什么硅藻泥都这么粗糙没有平面的？这正是硅藻泥肌理的特点，粗糙的表面加大了和空气的接触面，能够更好的发挥硅藻泥的功能。

9、表面这么粗糙，脏了怎么打理？硅藻泥表面虽然粗糙，其实它比任何壁材都好打理，因为它本身就是一款抗静电产品，不含重金属，不起静电，不主动吸咐灰尘，具有墙面自洁的功能，偶尔须要打理，用掸子或吸尘器就可以。

10、硅藻泥可以用湿毛巾擦吗？可以，但不建议用湿毛巾擦，由于毛巾不一定干净，毛巾中的水分会被吸进墙内，容易引起色差，还有硅藻泥本身不沾灰，而毛巾上的毛挂到墙面上就容易沾灰了。