智慧政务大数据可视化平台建设方案
智慧民政、智慧民生、智慧政务大数据可视化管控平台建设方案
公安厅 人社厅 ……
公安厅 人社厅
……
民政部 民政厅 地市民政局 县（区） 街道（乡镇） 社区（村落）
房管局 银行 …… 房管局 银行 ……
13 13
全国民政综合业务平台背景分析
江苏
2016年1月——民政综合业务信息平台
• 优点：覆盖省到社区五级，采用1+N模式，整合、改造和对接11个现 有系统；
7、夯实运营基础，打造大数据综合运营能力
7
中国大数据未来五年发展趋势
产业规模
中国大数据产业规模年均增长率将超过50% 大数据产业包括应用市场、基础设施和软件市场
政策制度
建立数据标准和税务标准体系 政府与企业成立大数据相关部门
数据开放
2017年底形成政府跨部门数据资源共享共用格局 2018年底前建成国家政府数据统一开放平台，实
5
政府通过大数据实现管理创新，释放经济价值
大数据时代政府要领跑，需通过广泛采集数据、综合处理数据，实现公共服务的技术创新、管理创新和模 式创新，这是大数据时代的必然选择。
管
创新目标
理
供给侧改革
创
新型城镇化
简政放权
新
创新 举措
管理体制创新-碎片化到网格化管理 管理方法创新-数据开放，共享 管理模式创新-动态管理 管理方式创新-数据应用体系 科学决策-决策方式
1 政府数据体系建设： 自有数据+外部数据
三
2 步
政府数据应用：
内部应用+外部应用
走
逐步建立服务政府，
3 提升效率，科学决策
的创新管理模式
6
“七步走”解决政府面临的大数据痛点
数据 分散
数据 保密
大数据可视化管控平台建设方案之智慧民政、智慧民生、智慧政务
…… 公安厅 人社厅 ……
民政厅
地市民政局 县（区） 街道（乡镇）
社区（村落）பைடு நூலகம்
13
13
全国民政综合业务平台背景分析
睿利而行 © 郎丰利
江苏
有系统；
2016年1月——民政综合业务信息平台
©
• 优点：覆盖省到社区五级，采用1+N模式，整合、改造和对接11个现 • 劣势：各个子业务系统之间融合性不强，数据共享性不够。
成为重要战略资源
大数据将成为企业、社会和国家层面重要的战略 资源
政策制度
建立数据标准和税务标准体系 政府与企业成立大数据相关部门
大数据 远景
与云计算深度融合
云计算为大数据提供弹性可扩展的基础设施支 撑环境以及数据服务的高效模式
数据开放
2017年底形成政府跨部门数据资源共享共用格局 2018年底前建成国家政府数据统一开放平台，实 现公共数据资源合理适度向社会开放
1,200 1,000 800 600 30% 400 200 0 20% 10% 70%
59% 48% 53% 53%
56%
60% 50% 40%
市场
大数据市场规模50%高速增长
2015年我国大数据市场规模达116亿元，预计未来五 年50%高速增长
社会
法制法规逐步完善
已出台《电信和互联网用户个人信息保护规定》，但 仍存在诸多问题
供给侧改革 新型城镇化 简政放权
管理方法创新-数据开放，共享
创新 举措
管理模式创新-动态管理
2 3
管理方式创新-数据应用体系
科学决策-决策方式
的创新管理模式
6
“七步走”解决政府面临的大数据痛点
智慧民政、智慧民生、智慧政务大数据可视化管控平台建设方案
平台功能特点与优势
实时监测与预警：对民政、民生、政务等领域进行实时监测，及时发现潜在问题并预警
数据可视化：通过图表、地图等方式展示数据，方便用户直观了解情况 数据分析与挖掘：对海量数据进行挖掘和分析，为决策提供支持 跨部门协作：促进不同部门之间的信息共享和协作，提高工作效率 智能化决策支持：通过人工智能技术，为决策者提供智能化建议和支持
● 智慧民政、智慧民生、智慧政务现状： * 智慧民政：通过信息化手段提高民政业务办理效率和服 务质量 * 智慧民生：利用大数据、云计算等技术改善民生福祉 * 智慧政务：推动政府数字化转型， 提高政务服务水平和效率
● * 智慧民政：通过信息化手段提高民政业务办理效率和服务质量 ● * 智慧民生：利用大数据、云计算等技术改善民生福祉 ● * 智慧政务：推动政府数字化转型，提高政务服务水平和效率
应急响应与处置流程
定义应急响应与处置流程 确定应急响应与处置流程的目标和原则 描述应急响应与处置流程的具体步骤 强调应急响应与处置流程的重要性和意义
Part Six
项目管理与实施效 果评估
项目组织架构与管理流程设计
项目组织架构： 明确项目团队 成员的角色和 职责，形成高 效协作的团队
管理流程设计： 制定详细的项 目管理流程， 包括项目计划、 进度、质量、 风险等方面的
评估流程：制定评估计划，开展评估工作，汇总分析结果，提出改进意见 评估结果：根据评估结果，对项目管理与实施效果进行综合评价，为后续工作提供参考
持续改进与优化方向探讨
项目管理：明确项目目标、范围、时间、成本和质量要求，制定详细的项目计划和实施方案
实施效果评估：对项目实施过程和结果进行全面评估，包括进度、成本、质量、安全等方面
单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽 量言简意赅的阐述观点；根据需要可酌情增减文字
智慧政务支撑平台建设方案
智慧政务支撑平台建设方案智慧政务支撑平台是指运用信息技术手段，构建覆盖政务各个领域、贯穿整个管理流程、满足政府和公民需求的电子政务平台。
它不仅是实现政府数字化转型和创新的核心，也是推动政府治理现代化的必经之路。
本文将从平台架构、功能模块、技术支撑三个方面提出智慧政务支撑平台建设方案。
1.平台架构智慧政务支撑平台应该是开放式、模块化、安全可靠的。
具体来讲，平台架构可以考虑以下几点：（1）统一标准：采用开放协议、统一数据标准，构建多层次、多渠道的服务体系，实现系统内数据互通。
（2）模块化设计：拆分政务业务，将政务部门涉及的所有业务按照模块化设计，各模块之间互相独立，可以按需求自由组合，满足不同部门的需求。
（3）安全可靠：设置高安全要求，为系统提供多种安全措施，保证用户的信息安全，平台运行可靠。
2.功能模块智慧政务支撑平台应该打通政府部门、企业和公民间的交流渠道，提供多种方式的政务办事服务。
平台应该基于云技术、大数据技术等新兴技术，为用户提供以下主要功能模块：（1）政务服务门户：为用户提供方便快捷的上门服务、网上服务、自助服务等，包括在线预约办事、在线咨询、在线支付、在线申报等。
（2）政策法规系统：支持政府部门实现各类法律、法规、政策在线咨询和在线发布。
（3）数据共享平台：集成各相关部门共享的政务数据，实现政务数据的真正开放共享，为数据使用方提供更广泛的数据资源。
（4）综合信息平台：整合各政务部门信息数据，提供人民群众、企事业单位和其他组织机构等与政府部门之间的在线交流平台。
（5）智能分析与决策支持系统：基于大数据，为政府部门提供效率、精准性、预测性三方面的分析支持，帮助政府部门进行科学的决策制定。
3.技术支撑智慧政务支撑平台建设需要多项技术支撑。
其中，安全、可靠、高效的技术支撑尤为关键。
下面列举几个常见的技术支撑：（1）云计算技术：为政府部门提供更优质、高效、安全的计算资源，可以节省成本、提高效率。
智慧政务方案
-利用大数据、人工智能等技术，为政府决策提供数据支持。
-构建政务数据可视化平台，直观展示政务数据变化趋势。
-建立预警预测模型，提高政府对突发事件的决策能力。
4.公众服务平台建设
-整合线上线下服务渠道，实现政务服务“一窗受理、一网通办”。
-推广“互联网+政务服务”，提供个性化、精准化的政务服务。
-构建数据资源共享平台，实现跨部门、跨层级的政务数据交换与共享。
2.政务业务流程优化
-对政务业务流程进行梳理，简化办事环节，缩短办理时限。
-推进电子政务建设，实现政务事项在线办理。
-建立政务效能评估机制，持续优化政务业务流程。
3.政府决策支持系统建设
-利用大数据分析、人工智能等先进技术，为政府决策提供数据支持。
二、项目目标
1.构建统一、高效的政务数据资源共享体系，打破信息孤岛。
2.优化政务业务流程，实现政务服务标准化、便捷化。
3.提升政府决策科学化水平，强化政府治理能力。
4.提高公众对政务服务的满意度，构建和谐政民关系。
三、项目内容
1.政务数据资源共享平台建设
-整合政务数据资源，建立数据资源目录体系。
-设计政务数据资源共享与交换机制，确保数据质量与安全。
五、项目效益
1.提高政务服务效能
-政务数据资源共享，降低信息重复采集成本，提高工作效率。
-业务流程优化，缩短办理时限，提升政务服务效能。
2.降低行政成本
-推进电子政务，减少纸质文件使用，降低办公成本。
-系统化管理，提高工作效率，降低人力成本。
3.提升政府治理能力
-数据驱动的决策支持，提高政府决策科学化水平。
2.技术风险
智慧政务云平台建设方案
可扩展性
平台应具备良好的可扩展性，能够根据业 务需求进行弹性扩展，满足未来发展的需 求。
03
云平台基础设施建设
Chapter
计算资源建设
计算资源规划
根据业务需求，规划各类服务器、 CPU、内存等计算资源的数量和规模 ，确保满足政务应用系统的需求。
计算资源池化
通过虚拟化技术，将计算资源池化， 实现计算资源的动态分配和扩展，提 高资源利用率。
定期备份应用系统数据和配置信息，制定应急预案，确保 在应用系统出现故障时能够及时恢复数据和系统运行。
07
效益分析
Chapter
提高政务服务效率
减少办事流程
通过在线申请和审批，简化政务服务流程，提 高办事效率。
快速响应民众需求
实时处理和反馈民众的诉求，提高政府对民众 需求的响应速度。
提高行政效能
优化政务流程，提高政府机构协同办公的效率。
05
数据中心建设
Chapter
数据存储与管理
数据存储
采用分布式文件系统，实现数据的集中存储 和管理，确保数据可持久化保存。
数据管理
建立数据管理规范，明确数据所有权和访问 权限，实现数据的分类管理和检索。
数据备份与恢复
数据备份
制定定期备份策略，对关键数据进行备份， 确保数据不会因硬件故障或人为误操作而丢 失。
其他业务系统整合
实现跨部门信息共享
通过智慧政务云平台，可以将各个业务系统进行整合，实现跨部 门信息共享，提高政府的服务能力和效率。
统一数据标准
通过智慧政务云平台，可以建立统一的数据标准，实现各个业务 系统之间的数据共享和交换。
提高决策支持能力
通过智慧政务云平台，可以提供全面的数据分析和决策支持服务 ，提高政府的决策水平和效率。
智慧市政大数据综合信息管理云平台建设方案
05
项目效益评估
人力成本
项目成本估算
物资成本
时间成本
其他成本
NPV（净现值）：通过将项目未来现金流折现到现在的价值来评估项目效益。
ROI（投资回报率）：通过计算项目收益与投资的比例来评估项目效益。
Payback Period（回收期）：通过计算项目投资回收时间来评估项目效益。
IRR（内部收益率）：通过计算项目投资回报率来评估项目效益。
安全风险与解决方案
安全风险
系统稳定性风险
平台对市政工作影响重大，系统故障可能会影响市政服务的正常运行。
信息不对称风险
由于信息不对称，可能存在政策与执行脱节、沟通不畅等问题。
数据泄露风险
由于平台涉及大量市政数据，可能会遭受黑客攻击、内部人员误操作或合作伙伴的数据泄露。
加强数据安全防护
建立应急响应机制
智慧市政大数据综合信息管理云平台建设方案
xx年xx月xx日
CATALOGUE
目录
引言智慧市政大数据综合信息管理云平台架构设计安全风险与解决方案平台建设方案实施计划项目效益评估
01
引言
VS
随着城市化进程的加速，市政管理面临着越来越多的挑战，如城市规划、交通管理、环境监测、公共服务等方面的复杂性和不确定性。为了提高市政管理的效率和品质，需要构建一个智慧市政大数据综合信息管理云平台，实现数据共享、分析和应用，促进城市可持续发展。
项目效益评估结果与分析
THANKS
感谢观看
推进信息共享与公开
解决方案
04
平台建设方案实施计划
项目组织与协调
建立项目组
组建由市政部门领导、技术专家和实施人员组成的项目组，明确各成员职责和分工。
智慧政务大数据云平台系统建设方案
保障数据的安全性，包括数据加密、访问控制和安全审计等方面。
系统功能模块
数据处理
数据应用
数据安全
数据存储
系统技术实现
采用云计算技术实现资源的高效利用和共享。
采用人工智能技术实现数据的智能化处理和应用。
利用大数据技术对海量数据进行存储和分析。
部署入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），实时监测和阻断网络攻击。
入侵检测与防御
数据备份与恢复
制定完备的数据备份和恢复计划，确保数据在意外情况下能够迅速恢复。
数据安全保障体系
总结词
合规、完整、可用
数据存储安全
采用分布式存储架构，实现数据的备份和容灾。
数据加密与权限控制
采用数据加密技术，确保数据在传输和存储过程中不被泄露。同时，对数据设置细粒度的访问权限控制，防止数据被非法获取。
大数据存储与管理
采用数据交换和共享技术，实现各部门间数据的高效流通。
数据交换与共享
应用各种网络安全和数据加密技术，保障数据安全。
数据安全保障
数据中心建设流程
明确建设目标、需求和资源，进行初步分析和规划。
需求分析
设计
开发与实施
运维与优化
根据需求分析结果，进行系统架构、功能模块、技术方案等设计。
依据设计文档，开展系统开发、编程、测试、上线等工作。
背景
构建一个高效、安全、便捷的政务大数据云平台系统，满足政务数据管理和应用的需求，提高政务工作效率和服务质量。
目标
背景与目标
1
系统建设意义
2
3
政务大数据云平台系统能够实现对海量数据的存储、处理和分析，提高政务数据处理能力。
【全文】政务大数据平台建设方案
1数据 汇聚
3服务赋能
2技术 驱动
X市政务大数据能力与资源平台
构建PB级大数据采集、存储、计算、处理、挖掘、分析与应用能力
全面汇聚数据形成数据资源
数据处理治理形成数据资产
建设主专题库建立数据应用
构建数据服务数据应用共享
数据可视展示保护数据安全
政务服务
经济发展
民生保障
社会治理
公共安全
各级政务数据
公共事业数据
法人基础主题
证件
六大主题域建设
多个法人类型
机关
事业单位
企业
……
构建市民电子身份证
健康码
社保卡
医保卡
身份证
公交卡
……
面向应急管理常态与非常态业务需求，按照不同事件专题应用的需求重新整合形成应急专题库。提供事件周边应急资源的分析功能，包括医院床位数、应急物资、避难场所等，便于市领导对现场进行应急指挥，全面提高X市的应急处置能力与水平。
按省、市两级加快推进智慧城市与数字政府的建设要求，结合当前政务大数据平台建设现状，抓住政务大数据应用的痛点，以云计算、大数据、物联网、区块链、人工智能等技术为支撑，推进X市政务大数据能力与资源平台建设。为推动X市的数字化转型，为构建城市大脑，建设智慧X市提供全方面、智能化的数据支撑，助力X市建立服务高效、治理精准，决策科学的新型政府运行模式，全面提升政府运行效能。
物联设备数据
行业数据
互联网数据…
智慧X市·城市大脑
数据检索
数据计算
决策依据
洞察&建议
数据统计、业务分析、风险预警、智能服务、辅助决策 & 兑现数据价值、赋能政务处理、提升治理水平、推动社会发展
善政
智慧政务服务平台建设方案
智慧政务服务平台建设方案一、项目背景与意义智慧政务服务平台是指利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术手段，将政府的各项服务整合到一个统一的平台上，以提高政府运行效率、改善政务服务质量、提升政府公信力为目标的创新平台。
在当前信息化大潮的冲击下，智慧政务服务平台的建设已经成为了各级政府的必然选择。
它能统筹整合政务资源，实现政府部门间的信息互通共享，从而提高政府工作的效率和透明度，提供更加便捷、高效、贴近市民需求的政务服务。
本文将就如何构建一个智慧政务服务平台进行深入阐述。
二、建设目标本项目的建设目标是打造一个高效、便捷、透明、智慧的政务服务平台，以提升政府服务和社会治理能力，推动政府信息化建设，推进数字政府建设，为市民、企业提供更加优质的服务。
三、建设内容1. 政务数据整合和共享：搭建跨部门、跨层级的数据整合平台，通过数据标准化和互联互通，实现政务数据的全面整合和共享。
2. 在线政务服务：为市民、企业提供统一的在线政务服务平台，实现政务事项在线申办、在线查询、在线支付、在线评价等服务功能，简化办事流程，提高效率。
3. 一网统管：将各级政府部门的网站、移动端应用等整合到智慧政务服务平台上，实现一网统管，方便市民、企业查询相关政府信息。
4. 个人信用评价：建立市民、企业信用评价体系，通过在智慧政务服务平台上提供信用评价功能，引导市民、企业守法诚信，推动社会诚信建设。
5. 全员培训和意识宣传：对政府工作人员开展相关培训，提高其信息化素养和服务能力。
对市民、企业开展宣传教育，引导其熟悉和使用智慧政务服务平台。
6. 安全保障：建立完善的信息安全管理体系，对平台进行安全监控和风险评估，确保政务数据的安全和用户信息的保护。
四、建设步骤1.需求调研和分析：对政府各部门的信息化需求进行调研，分析政务服务的痛点和需求，明确建设目标和功能需求。
2.平台搭建和技术选型：选择适合的云计算平台和大数据平台，搭建智慧政务服务平台的技术架构，确保平台的高效、稳定运行。
公共服务智慧政务平台建设方案
公共服务智慧政务平台建设方案第一章：项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)第二章：智慧政务平台总体架构 (3)2.1 架构设计原则 (3)2.2 系统架构 (4)2.3 数据架构 (4)第三章：公共服务体系构建 (5)3.1 公共服务体系概述 (5)3.2 公共服务流程设计 (5)3.2.1 需求分析 (5)3.2.2 服务流程优化 (5)3.2.3 服务渠道拓展 (6)3.3 公共服务资源配置 (6)3.3.1 资源整合 (6)3.3.2 资源配置优化 (6)3.3.3 资源配置监管 (6)第四章：智慧政务平台功能模块 (6)4.1 用户管理模块 (6)4.2 业务办理模块 (7)4.3 数据统计与分析模块 (7)第五章：技术选型与开发策略 (7)5.1 技术选型原则 (7)5.1.1 先进性与实用性相结合 (7)5.1.2 安全性与稳定性优先 (8)5.1.3 开放性与兼容性 (8)5.1.4 经济性与可维护性 (8)5.2 开发策略 (8)5.2.1 采用敏捷开发模式 (8)5.2.2 模块化设计 (8)5.2.3 重视用户体验 (8)5.2.4 强化测试与验收 (8)5.3 技术支持 (8)5.3.1 技术培训与支持 (8)5.3.2 人才培养与储备 (9)5.3.3 技术交流与合作 (9)5.3.4 持续优化与升级 (9)第六章：信息安全与隐私保护 (9)6.1 信息安全策略 (9)6.1.1 安全体系建设 (9)6.1.2 安全管理 (9)6.2 隐私保护措施 (10)6.2.1 数据采集与处理 (10)6.2.2 数据存储与传输 (10)6.2.3 数据访问控制 (10)6.2.4 数据销毁 (10)6.3 法律法规遵循 (10)6.3.1 遵循国家有关信息安全的法律法规，如《中华人民共和国网络安全法》等。
. 106.3.2 遵循国家有关隐私保护的法律法规，如《中华人民共和国个人信息保护法》等。
智慧政务大数据解决方案
数据索引与查询
通过备份和恢复技术，确保数据的可靠性和完整性，满足政务应用对数据安全和可靠性的要求。
提供高效的索引和查询技术，支持大规模数据的快速查询和处理。
03
大数据存储与管理技术
02
01
数据挖掘
通过数据挖掘技术，发现数据中隐藏的模式和关联关系，为政府决策提供科学依据。
统计分析
基于统计学理论，对政务数据进行统计分析，为政府决策提供量化和科学的支持。
01
02
03
THANKS
感谢观看
定义
智慧政务大数据解决方案具有数据集成、云计算、人工智能、可视化展现等技术特点，能够实现对海量政务数据的快速处理、深度挖掘、价值发现和决策支持。
特点
定义与特点
通过自动化、智能化手段，简化政务流程，提高办事效率，提升服务质量。
解决方案的重要性
提高政府服务效率
通过数据分析，精准掌握公众需求，优化政务资源配置，提高资源利用效率。
优化资源配置
基于大数据分析，为政府决策提供科学依据，提高政策制定、执行和调整的精准度和有效性。
提高决策水平
历史
智慧政务大数据解决方案起源于21世纪初，随着大数据技术不断发展，政务数据的重要性逐渐得到各级政府的重视，推动了智慧政务大数据解决方案的快速发展。
发展现状
目前，国内外已有许多城市和政府部门引入了智慧政务大数据解决方案，实现了政务服务智能化升级，提高了政府治理能力和水平。同时，智慧政务大数据解决方案的技术和实现方式也在不断创新和优化。
解决方案的历史与发展
02
智慧政务大数据解决方案的核心价值
流程优化
通过对政务流程的优化和再造，实现政务流程的自动化、智能化，进一步提高政务工作效率。
智慧政务大数据分析平台建设和应用整体解决方案
2023智慧政务大数据分析平台建设和应用整体解决方案•智慧政务大数据分析平台概述•智慧政务大数据分析平台建设方案•智慧政务大数据分析平台应用方案•智慧政务大数据分析平台实践案例目•智慧政务大数据分析平台总结与展望录01智慧政务大数据分析平台概述智慧政务大数据分析平台是利用大数据技术、人工智能算法等手段，对政务数据进行采集、存储、处理、分析和可视化呈现，以辅助政府决策和管理的智能化系统。
定义提高政务工作效率、提升服务质量、促进数据驱动的决策和资源优化配置，推动政务公开和透明化。
目的智慧政务大数据分析平台定义1智慧政务大数据分析平台应用场景23通过数据挖掘和分析，了解公众需求，优化公共服务资源配置，提高服务质量和效率。
公共服务管理运用大数据技术，实现社会问题监测预警、风险评估和决策支持，提高社会治理水平和效果。
社会治理通过对经济数据的分析和挖掘，为政府制定政策提供科学依据，促进经济发展和产业升级。
经济发展智慧政务大数据分析平台价值通过对海量数据的挖掘和分析，为政府决策提供科学依据，提高决策的精准性和有效性。
提高决策的科学性和精准性提高公共服务水平和效率提升社会治理能力促进经济发展通过优化公共服务资源配置，提高服务质量和效率，增强公众满意度。
运用大数据技术，实现社会问题的监测预警和风险评估，提高社会治理水平和效果。
通过对经济数据的分析和挖掘，为政府制定政策提供科学依据，推动经济发展和产业升级。
02智慧政务大数据分析平台建设方案目标建设一个高效、稳定、安全、易用的智慧政务大数据分析平台，实现政务数据的有效整合、分析和利用，提高政府服务效率和社会治理水平。
原则以需求为导向，以应用为核心，以稳定为基础，以安全为保障，以易用为前提，以高效为目标。
建设目标与原则平台架构采用分层架构设计，包括数据采集层、数据处理层、数据存储层、数据分析层和应用层。
功能模块包括数据采集模块、数据清洗模块、数据存储模块、数据分析模块、应用模块和平台管理模块。
智慧政务大厅信息化建设方案
智慧政务大厅信息化建设方案智慧政务大厅是指结合互联网大数据及人工智能等高新技术，构建一体化、全覆盖的政务服务平台，为市民提供更加便捷、高效、务实、安全的政务服务。
智慧政务大厅也是我国政务信息化建设的重要组成部分，进一步推进政府数字化、网络化、智能化，提高政府服务的水平和质量。
一、前言智慧政务大厅将实现政府部门间的信息共享和业务协同，提高各级政府部门工作效率和服务水平，构建人民满意的政务服务体系。
以下是智慧政务大厅信息化建设方案。
二、整体架构智慧政务大厅包括政务信息展示平台、服务预约平台、政府信息发布平台、政务大厅内部管理平台四个子系统，以下章节会分别对这四个子系统进行详细介绍。
1.政务信息展示平台政务信息展示平台主要是面向市民和企业用户，提供政府产生的、公开的、有关公共事务的信息展示和查询服务。
该平台可以直接从主界面进入拥有图文并茂、简洁明了、一目了然的各项政策、新闻、信息，便于市民与企业了解政府的相关工作；同时该平台还为市民和企业提供网上办事、投诉举报、咨询答疑等在线服务，真正实现政府与市民和企业信息互通、服务互动、互利合作。
2.服务预约平台服务预约平台主要是为市民提供预约各类政务服务的便捷途径，实现数据共享、业务协同等功能。
服务预约平台通过多渠道推广宣传，让市民通过网站、手机客户端、微信公众号等方式进行服务预约，提高办事效率，减少服务等待时间。
3.政府信息发布平台政府信息发布平台是承担政府信息发布的任务，利用信息化技术实现高效、规范、安全、便利地宣传政策、传递信息，让市民了解政府政策、政策的实施情况及对社会的影响。
政府信息发布平台的信息来源两种类型，一种是本地政府部门录入信息资料，另一种是通过各类渠道获取的信息资料。
4.政务大厅内部管理平台政务大厅内部管理平台主要是面向政府部门对办公、服务等运营环节的全面管理，包括政务服务机器人、智能终端设备、电子邮件及信函管理系统等，提高了政务工作的科技含量和效率。
智慧政务系统建设方案
智慧政务系统建设方案智慧政务系统建设方案一、背景随着信息技术的发展和社会的进步，智慧城市建设已成为一种新的趋势。
而作为城市管理的重要领域之一，政务管理也需要与时俱进，融入智慧城市建设中。
因此，智慧政务系统建设已成为加快政务数字化转型的必备手段。
我国政务管理延续了传统的集中办公方式，政务资源分散、信息孤岛现象严重，导致政府决策和公共服务效率低下，群众满意度不高。
因此，建设智慧政务系统是促进政府信息化转型、提高政府治理能力和服务水平的重要措施。
二、建设目标1. 政务信息资源共享：实现政务信息资源的联通互通和共享访问，消除信息孤岛，使政务数据可视、可查询、可分析，加快政务决策的响应速度，提高政务办事效率。
2. 建立政务服务平台：集成政府各部门的公共服务，提供智慧式的服务模式，实现网上政务服务、线上办事，方便群众查询、受理、评价和反馈。
3. 提升政府治理能力：依托智慧政务系统汇集的大数据，分析政务数据潜在规律，通过科学数据支撑，帮助政府决策，提升治理效能。
三、建设内容1. 统一身份认证和授权：建立政务服务机构认证体系，实现政务服务的身份认证和授权，确保政务数据安全可靠。
2. 数据集成和共享：对政务部门之间和政府与公众之间的数据进行分类整合，建立政务数据中心，提供给政府部门和公众查询与使用。
3. 建立政务服务平台：以政务服务平台为核心，集成各部门公共服务，实现政府部门之间、政府与企业、政府与公众之间的信息共享和产品供应。
4. 去行政化、网络化和智能化：建立网络、数字化、平台化作为公共服务的基本特征，实现政务服务标准化、流程化和信息共享化，建立高效的协作机制。
5. 建立智能监管体系：运用大数据、云计算、人工智能等新科技，加强政府监管，提供新的监督方式和控制手段，提高文明治理和信息安全水平。
四、建设步骤1. 前期准备：（1）明确建设目标，制定实施方案；（2）建立工作领导小组，明确责任及分工；（3）确保经费来源，制定预算，确定用途。
智慧民政智慧民生智慧政务大数据可视化管控平台建设方案
预期效益
06
提高工作效率
服务响应速度提升
通过快速获取和整合数据信息，提高对公众和企业服务的响应速度。
服务内容个性化
通过大数据分析，提供更加个性化的服务内容和解决方案，满足公众和企业不同的需求。
服务质量全面提高
通过精细化管理和数据分析，全面提高各项公共服务和商业服务的质量。
提升服务质量
增强协同能力
加强内部各部门之间的协同能力，实现跨部门、跨地区、跨层级的信息共享与业务协同。
提高政务工作效率
提升民生服务水平
优化服务流程
优化服务流程，降低服务成本，提高服务质量和效率。
增强服务满意度
提升公众对民生服务的满意度，促进社会和谐稳定。
个性化服务
通过大数据分析，为不同群体提供个性化、精准化的民生服务。
数据驱动决策
通过数据分析和可视化，为决策者提供全面、准确的数据支持和参考，提高决策的科学性和准确性。
预测和预警能力
通过数据挖掘和模型构建，实现对未来趋势的预测和预警，为决策者提供重要参考。
政策制定和调整能力
通过对数据的深度分析和比对，制定更加科学合理的政策和调整策略，提高政策的有效性和可持续性。
提高决策水平
数据整合度不够
现有解决方案的数据可视化效果不够理想，无法清晰呈现数据的复杂关系和趋势。
数据可视化效果不佳
由于不同系统间的数据标准不一致，导致数据质量参差不齐，影响决策效果。
系统间数据不一致
项目目标
02
简化业务流程
通过信息化手段，简化政务业务流程，提高办事效率。
优化信息传递
构建高效的信息传递和共享体系，减少重复劳动，提高工作效率。
xx年xx月xx日
互联网智慧政务大数据社会治理大数据平台建设方案详细
互联网智慧政务大数据社会治理大数据平台建设方案详
细
一、智慧政务大数据平台建设理念
1、“智慧政务”概念：通过基于互联网大数据的科学技术，结合政
府工作的实际情况，实现政府的数据集成、数据分析与决策支持，推动国
家政府服务能力的智能化、可视化和全景化。
2、大数据平台建设的目的：针对政府部门、政府组织、政府机构及
其他面向社会的数据服务，建立智慧政务大数据平台，通过融合互联网大
数据技术和政务数据，实现智慧政务治理能力的集成、开放、分析和应用，推动政府的大数据治理能力的发展和升级。
二、智慧政务大数据平台建设的主要内容
1、建立政务大数据平台建设体系：结合政府服务和行政管理需求，
建立基于互联网大数据的智慧政务大数据平台，支持政府部门、政府组织、政府机构及其他面向社会的数据服务，实现政府的数据管理、开放、分析
和应用，以支持政府的信息治理能力的发展和升级。
2、构建政务大数据技术体系：搭建政务大数据技术体系，通过实现
数据采集、信息管理、数据融合、模型分析和可视化等功能，支持政府信
息技术部门正确引导政策的制定和实施，改善政府的服务能力。
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4 未来发展的定位
智慧政务利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府在办公、监管、服 务、决策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政府，实现由“智慧政务”向“智慧政务”的转变。
5 建设目标及意义
一站式服务：
全面整合政府门户及下属单位子网站 的信息资源，从全局考虑，实现有序 互联、有效共享，政府各部门通过重 置流程及资源，以提供市民及公司便 捷、优质、低成本的服务
•……
财政部
•《关于印发政府采购 品目分类目录（试用） 的通知》财库〔2012 〕56号：2012 年财 政部国库司发布《政 府采购品目分类目录 （试用）》，增加了 C0207“运营服务”， 包括：软件运营服务、 平台运营服务、基础 设施运营服务三类， 分别对应云云计算服 务中的SaaS、PaaS
和IaaS 服务，国家关 于云计算的政策逐 渐从战略方向的把 握走向推进实质性 应用，政府及公共 管理部门采购云计 算服务的重要制度 障碍开始被逐步打 破。
信息基础设施初步完善，软硬 件设备投资逐步增加
通过顶层规划和政务平台建设， 提高政务信息化水平
公民对智慧政务的认知度、利用 率和满意度逐步提高
初步建成信息共享和数据交换平 台，实现政务智慧化
重建设、轻管理的现象依然存在
立法滞后，缺乏相应的规章制度
评估标准各异，评估结果有待改进
部门间信息共享水平较低，协同办 公能力有待提高 对公众需求信息了解不够，对公众 与企业的服务力度不够
并联审批：
政府各联网部门实现数据整合和信息 资源共享，对政府工作流程进行优化 和改造，以标准化服务的方式实现各 类跨部门的联动业务，提高政府办事 效率
互动沟通：
增加创新的沟通渠道，提供市民与领 导，企业与政府之间互动交流的平台 机制，加强与各界代表人士的协商， 树立一个公平、公正、公开，并且响 应快速高效的政府形象
费，降低办公成本。
基于云计算技术构建数据共 享交换平台，统一建立相应 信息化系统，租赁给各部门 使用，可减少建设费用投入
及日常维护。
通过开放的API接口，完成 各系统之间的数据交换调用 ，真正达到实现一站式服务
的目的。
过去
政府办公 效率
资源共享
一站式 服务
协同办公效率低下，表 单审批流程不清楚，审 批慢，办公成本居高不
•……
老百姓的心声： 1.流程复杂； 2.排队很麻烦；
3.对各种有利的政 策了解不及时，错
失机会。
1 十三五信息化：云计算+网络+大数据+安全
云计算在放大资源支撑能力、创新的建设和服务模式等 方面的特点，使它成为新型智慧政务建设的基础技术架
资源共享：云计算能够使政府各部构门能够更好地共享信息化基础资
源，从而改变智慧政务基 础设施使用率低、资源需求分散、系统重 复建设严重等问题
创新模式：云计算带来的建设和服务模式能够帮助政府机构将有限 的资源投入在核心任务和专业流程当中，市政府信息化工作重点从
资产管理转向服务管理
降低成本：利用云基础设施可以快速实施新新项目，从而节约时间 并降低部署成本，提高政府运行效率，更快响应公众需求
B
市民
•帮助政府提升管理与服务社会能力 •整合公共服务资源以达到亲民便民 •市民信息管理以增强社会管理能力
2号：指导地方充分 运用云计算技术，整 合利用已有智慧政务 基础设施，实现智慧 政务公共平台的统建 共用。
•……
发改委
•《关于进一步加强政 务部门信息共享建设 管理的指导意见》发 改高技[2013]733号：
鼓励利用云计算、 物联网、移动互联 网、大数据管理等 新技术，推进信息 共享相关标准规范 的试点应用，探索 政务信息动态采集 汇聚、计算分析和 共享服务的新模式， 为全面促进政务信 息共享积累经验。
建设目标
权力阳光：
利用网上行政监察和法制监督系统对 “服务”的治理，对行政执法信息公 开的程度和执行效率进行监督，确保 行政行为依法、透明、廉洁、高效运 行
政务智能：
智能化提取政务业务数据，并且指导 业务决策和政策推行
6 建设的核心价值
建成后
强化了员工之间的沟通、协 作、交流，通过二元化工作 流程的设定，清晰了解表单 审批流程，提高审批效率， 通过邮件及即时通讯等系统 的使用，减少纸张等资源浪
•《关于政府向社会力量购 买服务的指导意见》国办
发〔2013〕96号：鼓励 加大政府购买公共服务 力度，在全面深化改革 的关键时期，大力推进 政府购买服务。
•……
工信部
•2014-05,工信部主导 完成《政府采购云服务 指南》，逐步启动政府 购买服务试点；
•《基于云计算的智慧政 务公共平台顶层设计指 南》工信信函［2013］
2020
智慧政务大数据可视化平台 建设方案
Hale Waihona Puke 1 引指说明01政务大数据业务需求及背景描述
03
智慧政务解决方案
02
智慧政务典型应用
1
政务大数据业务需求及背景描述
1 政策要求
国务院
•国发[2015]5号《国务院 关于促进云计算创新发展 培育信息产业新业态的意
见》：鼓励应用云计算 技术整合改造现有智慧 政务信息系统，实现各 领域政务信息系统整体 部署和共建共用，大幅 减少政府自建数据中心 的数量；
随需服务：云计算使IT系统具备可扩展、可兼容性和可伸缩特性，使 IT系统能够快速使用和满足不断变化的智慧政务应用系统的建设要求
2 智慧政务发展过程
智慧政务的建设是实现智慧政务升级发展的突破口，是政府从“管理型”走向“服务型、智慧型”的必然产物， 也是引导智慧城市建设的主干线。
3 现状及存在问题
我国智慧政务体系正沿着最初的“两网”、“一站”、“四库”、“十二金”的设想稳步发展，“以公民为中心”的理念正 在深入人心，为社会公众、企业、政府及非营利组织提供的服务取得了一定的成效，但也存在不少问题。
下。
以往在信息化建设方面，各 部门都各自为政，按照自身 需求搭建各种信息化系统， 由此加大了资金的投入，同 时也增加了部署及维护的难
度。
系统之间各自独立，无法实 现数据交换与共享。
2
智慧政务解决方案
1 服务对象：政府、企业、市民
G2B B2B
G2C
G2G G2B G2C
企业
•帮助政府提升管理与服务企业能力 •运用电子商务提高区域经济竞争力 •促进信息化与工业化融合