人际关系的基本理论
人际关系基础理论
人际环境认知
—对自身交往的小环境、小空间进行有目的的观察
➢ 是人际认知的关键 ➢ 是对交往过程的总结和概括 ➢ 是进一步发展人际关系、深入交往的环境基础
二、认知印象的形成与心理效应
(一)认知印象的形成 1、第一印象的形成 概念:人与人之间初次接触后留下的对客体
最近因感冒引发气管炎，在某医院就诊后 拿着药液回家，妻子带她到附近的那家卫生 院注射，刘先生一看是自己上次经过的那家， 心想：“这家卫生院的护士注射技术行吗？ 这里彻底消毒了吗？算了吧，还是多跑点路 到医院注射吧！”于是走了。
近因效应
—概念：对客体的印象形成上，最新获得的信 息影响更大的现象。
—原因：后摄作用 —影响
➢ 人际关系的含义 ➢ 人际关系的特点与行为模式 ➢ 人际交往的动机与需求
一、人际关系 ( interpersonal relationships )
➢ 人们在社会生活中，通过相互认知，情感互动和交往
行为所形成和发展起来的人与人之间的相互关系。
•本质：人与人之间通过交往、相互作用而形成的直接的 心理关系，它反映了个体或群体满足其社会需要的心理状 态。
与其他社会关系有诸多不同，最根本的区别是： 鲜明的个性化，取决于个性心理和情感发展水平、个人 的社会化程度。
人际关系的类型—划分角度
按结成人际关系的主体划分 ➢个人与个人(起点)
按交往的密切程度划分
系矛盾的性质划分
➢对抗性关系
乙：再见！
甲表示了积极行为，乙消极被动地应付谈话，双方的平衡 破坏，使甲感到没有得到应有的感情补偿而不安。
人际关系行为模式
利瑞人际关系行为模式
➢ 管理-服从型 ➢ 同意-温和型 ➢ 帮助-接受型 ➢ 求援-帮助型 ➢ 害羞-控制型
人际关系的基本理论
首因效应
这个实验表明第一印象形成的肯定的心
理定势，会使人在后继了解中多偏向发 掘对方具有美好意义的品质。若第一印 象形成的是否定的心理定势，则会使人 在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌 恶的部分。
晕轮效应
（二）晕轮效应
（二）晕轮效应
俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了 大苦头。他狂热地爱上了被晕轮效应称为“莫斯科 第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容 貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次 把写好的诗读给她听时。 她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反， 她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、 舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后 还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在 普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧 和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称 为晕轮效应。
四、公平理论
2014-10-16
甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业
并同在一间科室工作，两人的工资也被定在 同一档次：每月1000元。一年试用期过后， 甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被 定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高 兴，因为比原来工资增加了200元，但当他 得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤， 工作积极性明显下降。
第三节 对人的归因理论
一、海德的通俗心理学
二、相应推理理论
三、控制源理论
第四节 人际吸引理论
第四节 人际吸引理论
一、人际吸引基本理论 二、影响人际吸引的因素
一、人际吸引基本理论
一、强化理论
二、相互作用论 三、得失理论 四、相等理论
一、强化理论
1、人们倾向于喜欢那些奖赏自己的人，
社会心理学(第4版)第八章 人际关系
与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。
鲁宾（Z.Rubin）等把自我分为四个层次。
第一层是自我的表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面， 如对饮食、日常情趣、消遣活动的选择等。
第二层是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的 评价、对某个老师的看法等。
第三层是自我的人际关系与自我概念状况，如自己与父母 的关系、夫妻关系、亲子关系、自卑情绪等。
第四层是自我的最深层次，属于个体的隐私部分，不会轻 易向别人暴露，如自己的某些不能为社会一般观念所接受 的经验、念头、行为。
了解别人在怎样的层次上对我们暴露自己，我们可以了解 别人对我们的信任和接纳的程度，了解我们同别人关系的 状况。当然，根据自己可以没有顾虑地对别人暴露哪一层 次的自我信息，我们也能了解自己对别人的信任和接纳程 度。
二、人际吸引的影响因素
吸引是基于与另外一个人的有回报性的经历，而这些经历 可以有许多不同的方式，取决于时间、地点及所涉及的人。
（一）接近性
接近性（proximity）：又称邻近性，是指在人际交往的早 期阶段，人们由于在地理距离的接近而彼此喜欢对方。
生活的时空性决定了我们只能与空间距离接近的人有密切 来往（互联网例外），距离越接近，交往的频率可能就越 高，越容易建立良好的人际关系。
光环效应 美丽的辐射效应（radiating effect of beauty）
3.外表吸引力的评价标准
美丽如何衡量?是有一套统一的标准还是“仁者见仁，智者 见智”?
研究者们试图对可能的标准进行探索。
一种方法是先找出一组被评价为有吸引力的个体，然后看 看他们都有哪些共同之处。
另一种方法是测量五官和五官的分布与群体平均水平的差 异。
第二章人际关系的基本理论
六、社会交换论 社会交换论
社会交换不仅是物质的交换,而且还包括了赞许、 荣誉、地位、声望等非物质的交换,以及心理财富的交 换。个体在进行社会交换时,付出的是代价,得到的是 报偿,利润就是报偿与代价的差值。个体在社会交往中, 如果给予别人的多,他就会试图从双方的交往中多得到 回报,以达到平衡。如果他付出了很多,但得到的却很 少,他就会产生不公平感,就会终止这种社会交往。相 反,如果一个人在社会交往中,总是付出的少,得到的却 多,他就会希望这种社会交往继续保持,但同时也会产 生内疚感。只有当个体感到自己的付出与收益达到平 衡时,或者自己在与他人进行社会交往时,自己的报偿 与代价之比相对于对方的报偿与代价之比是同等的时 候,个体才会产生满意感,并希望双方的社会交往继续 17 保持下去。
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二、人际交往的社会需求理论 马斯洛的人际关系理论
生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都 是生理需求。 安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳 定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。 爱和归属的需求：爱和归属的需求包括对友谊、 爱情以及隶属关系的需求。 尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值 的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。 自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实 现，或是发挥潜能。
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曾仕强的人际关系理论
成功的人际关系 民间流传已久的做人十要 一表人才 两套西装 三杯酒量 四圈麻将 五方交友 六出祁山 七术打马 八口吹牛 九分努力 十分忍耐
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人际关系综合诊断量表
指导语本量表共28个问题，每个问题做“ 指导语本量表共 个问题，每个问题做“是” 个问题 回答。 （打√）或“否”（打×）回答。请你认真完 然后参看后面的记分方法， 成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做 出解释。 出解释。 关于自己的烦恼有苦难言。 1、关于自己的烦恼有苦难言。 是 否 和生人见面时感觉不自然。 2、和生人见面时感觉不自然。 是 否 过分羡慕和妒忌别人。 3、过分羡慕和妒忌别人。 是 否 与异性交往太少。 4、与异性交往太少。 是 否 对连续不断的会谈感到困难。 5、对连续不断的会谈感到困难。 是 否 在社交场合感到紧张。 6、在社交场合感到紧张。 是 否 33
人际关系理论
人际关系理论
人际关系理论是一种用于描述和解释人与人之间互动关系的理论。
它涉及到个体之间的相互作用、沟通、互动和影响等方面。
以下是一些常见的人际关系理论：
1. 社会交换理论（Social exchange theory）：该理论认为人际关系是基于互惠和利益最大化的原则。
个体在交往中不断进行成本和收益的权衡，通过交换获得满足感和利益。
2. 互惠理论（Reciprocity theory）：该理论认为人们在互动中倾向于回报他人的友善行为，以建立和维护良好的人际关系。
3. 社交认知理论（Social cognitive theory）：该理论强调个体对他人行为的观察和模仿。
通过观察他人的行为和结果，个体学习并适应社交行为。
4. 亲和力理论（Affiliation theory）：该理论描述了人们在寻求亲近和归属感方面的动机。
个体往往与那些能满足亲和力需求的人建立亲密关系。
5. 期望确认理论（Expectancy confirmation theory）：该理论探讨个体对他人行为的期望如何影响对方的表现，以及如何影响个体对他人的看法和态度。
这些理论可以帮助人们更好地理解人际关系的基本原理和机制，并指导人们在实际生活中改善和管理人际关系。
03291人际关系 重点
1100000402100201709251363一章人际关系学概述一、人际关系的概念和实质1人际关系1)是人们在进行物质和精神交往的过程中发生发展建立起来的人与人之间的关系2)是为了满足人类的需要，通过相互交流或互动形成的彼此间的心理关系3)是人与人之间遵循彼此所扮演的社会角色的规范，彼此交互影响的互动关系4)是人与人之间生产意义的互动过程5)是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面6)人际关系就是社会关系：人际关系就是人与人之间的心理关系，诗人与人社会活动中相互交往与联系的关系7)是指社会成员之间通过交往形成的感情格局，维系格局的纽带就是双方的感情2 为什么说利益是人际关系的实质1．人系关系的建立受利益的驱使2．利益是建立人际关系的基础3．利益是对人际关系的性质起决定性的作用3 人际关系的两个基本维度：①感情上的亲疏②地位上的尊卑4人际关系的特点：①社会性②历史性③客观性④情感性⑤复杂性⑥变动性⑦网际关系5 人际关系的社会性：人的社会性是人际关系的本质属性1)人际关系的社会性体现在人们是在赖以生存的劳动中结成了相互依存的关系2)还体现在人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行的3)在现代社会体现的更明显，更强化6 人际关系的客观性：客观存在的社会现象；其形成发展规律具有客观性；功能具有客观性7 人际关系的复杂性：人际关系纷繁复杂；人际交往层次纵横交错；内容丰富多彩；形式多样第二节人际关系学的学科体系一、人际关系学：是一门研究人际关系形成和发展规律，并以此来指导人们实践，优化人际关系的科学二、人际关系学的学科性质：人际关系是一门社会科学，是一门新兴的综合性学科，是一门应用型学科三、人际关系学的研究对象：人与人之间的关系及发展规律（1）人际关系的主要理论（2）人际关系的形成与发展（3）人际关系的结构和功能（4）人际关系的类型（5）影响人际关系的主要因素（6）协调人机关系的原则（7）人际关系的心理障碍及其调适技法（8）完善主体，影响客体的技法（9）基本人际关系学的调试技法（10）特殊人际关系的交往技法第三节研究人际关系学的目的，原则及方法1.文献法：指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料等获取相关信息，从而全面，广泛，系统地了解所要研究问题的方法2.观察法：研究者通过感官，对调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法3.实验法：通过有目的的控制某些条件，观察和研究被试对象的活动情况和变化情况4.社会调查法：通关过直接向被调查对象提问而获取信息的方法5.社会测量法：通过制定量表对研究对象的热嗯级关系加以测量的方法6.统计法：对经由研究者调查，访问测量而获得的数据进行统计分析的方法一．研究人际关系学的目的：理论方面：建立一门独立的，系统的，完善的学科体系；为人们的人际交往提供理论指导；有助于分析和研究人际关系学与相关学科的区别与联系；有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界限实践方面：协调，优化人际关系；预防，消除人际障碍；建立发展新型人际关系；培养提高人际交往能力二．研究人际关系学的原则：1）系统性原则 2）客观性原则 3）发展性原则 4)统一性原则 (理论与实践，发展与逻辑、多学科方法论)三．研究人际关系学的具体方法：1）文献法 2）观察法 3）实验法 4)社会调查法 5）社会测量法 6）统计法 7）人际关系评估法四．人际关系评估的几种方法：社会测量法、参照测量法、人物推定法、自然观察评估法、心理测评法人际关系的主要理论第一节、马克思社会交往理论1、人际交往是社会交往：人际交往的范围和深度都受社会生产力和社会关系的制约2、人际交往与生产力：交往不仅直接影响着生产力的创造和继承，而且和生产一起决定着社会结构3、交往的发展趋势：在共产社会主义之前很多交往都是被迫的、有限的，共产社会主义实现普遍交往第二节人群关系理论和人际需要理论一、人际关系理论：人群关系理论主要包括的四个领域1.有关人的需要、动机、和激励的问题2.同企管有关的人性问题3.企业中非正式组织及人际关系的问题4.企业中的领导方式问题二、马斯洛的需要层次理论：马斯洛额比人们称为心理学的第三势力——人本主义心理学的主要代表人物。
人际关系心理学的理论基础
情绪传染理论
情绪传染理论认为，人们 的情绪状态会相互传递， 从而影响彼此的情绪和行 为。
情感社会学
情感社会学研究情感在塑 造社会结构和关系中的作 用，以及情感如何被社会 因素所影响。
互动的行为理论
行为决策理论
该理论关注人们如何在不确定的 情况下做出决策，以及这些决策 如何影响人际关系。
人际关系心理学
研究人际关系形成、发展 和变化的心理学分支学科 。
朋友关系
非血缘关系的人们之间建 立的友谊关系。
同事关系
恋人关系
男女之间建立的亲密关系 。
在工作场所中，员工之间 建立的相互关系。
Part
02
人际吸引理论
相似性吸引
总结词
人们通常会被与自己有相似兴趣、价值观、信念和人格特质 的人所吸引。
社会学习理论
社会学习理论强调观察和模仿他 人行为的重要性，认为人们通过 观察他人的行为来学习如何与他 人互动。
行为主义理论
行为主义理论认为，人的行为主 要是由外部环境刺激所决定的， 通过奖励和惩罚等手段可以改变 人的行为。
Part
04
人际关系的发展理论
依恋理论
依恋理论概述
01
依恋理论主要探讨婴儿与主要抚养者之间的情感联结，认为这
详细描述
接近性吸引认为，人们与那些经常接触和互动的人更容易建立关系。这可能是因为频繁 的接触增加了彼此的熟悉程度，从而促进了亲近感的产生。在工作场所、学校等环境中
，接近性吸引是很常见的现象。
Part
03
人际互动理论
互动的认知理论
认知失调理论
该理论认为，人们在面对与已有 认知或价值观相冲突的信息时， 会产生心理上的不适，从而激发
心理学中的人际关系理论
心理学中的人际关系理论人际关系是指两个或更多个人之间的相互作用和联系。
人际关系理论是指研究人们之间相互作用和联系的基本理论和模型。
在心理学中，人际关系理论属于社会心理学范畴，是心理学研究的重要分支之一。
本文将介绍几种常见的人际关系理论，并探讨这些理论对人们的生活和工作产生的影响。
一、自我验证理论自我验证理论认为，人们有一种自我验证的趋向，即他们的行为对外界环境的反应会趋于使他们的预期和信念得到证实。
这种趋向体现在人类与他人互动的社交场景中。
人们对自己的看法会影响他们和其他人互动的方式，进而会影响别人对他们的看法。
自我验证理论的应用非常广泛。
有些人通过鼓励和奉承来建立自我验证的信念，而有些人则更愿意用批评和负面反馈来建立自我验证的信念。
通过掌握这种理论，人们可以更好地理解自己和他人的行为，以及他们选择建立信念的方式。
二、认知失调理论认知失调理论认为，人们在行事过程中，为改变自己的信念和态度而进行的行为会导致认知失调。
这种失调会促使人们寻找新的资料，进而调整自己的信念和态度，以适应新的情况。
认知失调理论的应用范围非常广泛。
在处理人际关系时，这种理论可以帮助人们了解自己和他人的信念和态度是如何形成的。
这种理论的应用也可以帮助人们学会如何与他人互动，以免因与他人的不同意见而感到不满。
三、互惠理论互惠理论是指一个人的行动有助于另一个人或一组人的行动，被其他人反复的回报，从而形成一种可持续性的交往关系。
互惠理论是一种人际间的相互作用和联系的理论。
互惠理论的应用非常广泛。
它可以帮助人们了解自己与他人建立交往关系的方式和方法。
在企业经营、政治和社交场合等方面都有它的应用。
在个人生活中，互惠理论也可以帮助人们建立更牢固的人际关系，以便更好地应对各种情况。
四、社会认知理论社会认知理论是指人们对社交环境的认识和理解，以及他们如何应对社交环境中的各种行为和事件。
社交环境可以是一个企业、一家政府机关、一个学校或者一个社区。
第八章人际关系
西方人看重：Strong assertive dominant
东方人看重：sensitive empathic generous
honest trustworthy
人际吸引
思考题：网络如何影响我们的人际交往？
以网络为载体的关系和我们在日常生活中建立的 关系到底有什么不同？从计算机屏幕过渡到面对 面的交流，这种通过计算机建立起来的关系还能 经得起考验吗？
第八章人际关系
第一节 人际关系概述
一、人际关系的含义
• 人际关系（interpersonal relationship）是人们在共同活 动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关 系。
• 人际关系具有以下几方面的特征： （1）个体性。 （2）直接性、可感性。 （3）情感性。
（二）人际关系的报酬
➢ 爱是一种意志，即决意为达到自身的精神成长或另一个人 的精神成长的目的而奉献自己。
➢ 爱，是深深的理解与接受。
（一）爱情与喜欢的区别
• 比较一致的观点认为爱情与喜欢有四点不同： • （1）爱情有较多的幻想，喜欢则不是由对他人的幻想唤起，而是由
对他人的现实评价唤起； • （2）喜欢是一种单纯的情感体验且比较平稳、宁静，而爱情则比较
A.个人特征
个人的温暖：温暖是影响我们形成对他人第一印象的 主要特质，当人们对其他人有正性态度时便表现出温 暖，而温暖的人较受人欢迎。
个人的能力：人们往往比较喜欢有能力的人，能力所 涉及的范围很广，比如智力、社交技巧等。
外表吸引力：人们最容易注意到的是他人的外表，漂 亮的人更招人喜爱。
1.人际吸引
自我展露的差异
文化差异：美国人倾向与在一个广阔的社会情境中展示 自我，而来自集体主义文化的中国和日本人自我展露的 范围则非常有限。
社会心理学教案 第八章 人际关系
社会心理学教案第八章人际关系本章学习目标人际关系的特点人际关系产生的原因人际关系状态描述和发展过程人际关系的基本理论人际吸引的影响因素爱情的类型人际关系的改善途径人际关系是人们在人际交往过程中所结成的心理关系。
生活在一定社会文化环境中的个体，总是要和周围的人发生各种各样的交流和联系，形成各种形式的人际关系。
从出生到死亡，关系一直是人生经验的核心部分。
人一生的成功与失败、幸福与痛苦、快乐与悲伤、爱与恨等等，都与人际关系有密切关联。
没有同别人的交往与关系，也就没有人生的悲欢离合，没有文学、艺术，没有科学，没有一切。
可以说，人际关系是生活的基础。
大量的心理学研究表明，人际关系对人的身心健康、事业成功与生活幸福有重要影响。
人际关系在现实生活中的重要地位引起人们的广泛关注，社会心理学家对此进行了专门研究，希望了解人际关系发展的特点及规律，以帮助人们建立和维持良好的人际关系。
第一节人际关系概述一、人际关系的含义人际关系（interpersonal relationship）是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。
可以说，人际关系是与人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象。
人际关系具有以下几方面的特征：（1）个体性。
人际关系的本质表现在具体个人的互动过程中。
在人际关系中，“教师”与“学生”、“上司”与“下属”等角色因素退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。
这就是人际关系的个体性特点的表现。
（2）直接性、可感性。
人际关系是在人们直接的甚至是面对面的交往过程中形成的，它反映出他人满足其需要的心理状态，每个人都可以切实地感受到它的存在。
一般来说，没有直接的交往和接触是不会产生人际关系的，而只要建立起某种人际关系，也一定为人们所直接体验到。
（3）情感性。
人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动。
情感因素是人际关系的主要成分。
人际间的情感倾向可以归结为两大类：一类是使人们互相接近或吸引的情感，即连属情感。
人际交往的基本理论
人际交往的基本理论1．影响人际吸引的因素人际吸引主要反映的是在人际交往中的情绪成分，也就是对人的喜爱或厌恶。
(1)接近性空间上的距离越小，双方越接近，则往往容易引为知已，尤其在交往的早期阶段更是如此。
因为地理上的接近使相互接触的机会更多，相互之问更容易熟悉对方。
这个规律可以解释许多现象，比如同桌的关系比较要好、同宿舍的同学要比班上其他同学关系更好、同班男女同学之间容易产生感情、刚开始恋爱阶段两个人形影不离等等，“近水楼台先得月”反映的就是这个规律。
这个规律起作用的前提是在人际交往的早期阶段，但是随着时间的推移，它发挥的作用越来越小。
比如说，同宿舍的同学发生矛盾，两个人之间的关系比较紧张，这种空间的接近更容易激发矛盾，人际反应更消极，越看越不顺眼，怎么看都不舒服。
(2)相似性在个人特性方面，双方若能意识到彼此的相似性，则容易产生相互吸引。
两者越相似，越容易产生相互吸引，产生亲密感。
个人特性指：年龄与性别、个人社会背景、态度等。
在其他信息缺乏的情况下，同年龄、同性别的人容易相互吸引，如老年人和老年人在一起、年轻人与年轻人在一起。
在教育水平、经济收入、籍贯、职业、社会地位、社会价值、资历等方面相似的人们容易相互吸引。
这个规律可以解释的现象：老乡之间的感情相对来说比较深，容易接近。
另外，在学校有各种协会，为有共同爱好的同学提供一个交往的舞台。
这个可以上升到个人对某件事物的态度是否相似，比如球迷，如果两个人都喜欢这个俱乐部或者某个球员，可能很容易就谈开了；如果对方喜欢的是自己憎恨的，那可能就容易产生分歧，个人之间的态度和价值观越是相似的人，相互之间的吸引力越大。
(3)互补性当双方的需要与期望正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。
例如，独立性较强的人，往往喜欢和依赖性较强的人在一起；脾气急躁的人，往往喜欢和脾气耐心的人相处，从而使双方更为协调，个人的特点正好适合对方的需要，各得其所。
研究表明，互补因素增进的人际吸引，往往发生在感情深厚的朋友，特别是在异性朋友或夫妻之间。
人际关系理论的三个基本观点
人际关系理论的三个基本观点什么是人际关系理论？人际关系理论是一门以社会通俗学为主导思想的研究学科，它旨在研究人类行为是如何塑造社会的，以及如何影响社会的发展。
它涵盖一系列的基本观点，使人们可以更加深入地理解社会，并更好地合作、协商、分工、分享和沟通。
首先，社会决定论认为，人们以集体形式参与社会，并以此影响社会的发展。
这意味着，人们的行为不仅受到他们本身的个人特点和主观意愿的影响，还受到社会环境的影响。
因此，社会理论注重社会环境对行为的影响，认为社会环境是人们行为的主导因素。
例如，一个人的行为可能会受到周围的社会结构的影响，例如政治、宗教、社会地位以及其他外部因素的影响。
其次，交往论认为，人们通过与他人交往来建立和发展人际关系，这是人际关系发展过程中最重要的一环。
在交往论中，人们会根据自身需求或激发因素，通过自发的行为与他人发生交往，由此产生交往的质量和效果。
这其中的主要参与者包括个人、社会和系统，其中系统是指彼此交往的角色和层次，如家庭、朋友圈、学校或社会整体等。
最后，社会支持理论认为，人们之间的关系不仅仅建立在交往和交流的基础上，还建立在相互支持和补充的基础上。
这种支持可以分为形式上的支持，如帮助，关心和鼓励；也可以是非形式上的支持，如由同伴社会成员提供的友善关怀与鼓励。
这种支持会鼓励彼此的友谊和亲密关系，从而增进彼此的共同进步和了解，从而在关系中实现友谊紧密和共同责任的统一。
总之，社会决定论、交往论和社会支持理论是当代人际关系理论的三大核心观点。
它们既推进了人们研究社会和人际关系的思想，也有助于人们更好地理解和管理彼此的关系，使他们能够以不同的方式思考、比较、分析和沟通，从而形成更加和谐的关系。
人际关系的基本概念与理论
人际关系的基本概念与理论人际关系是人与人之间的交往和相互影响的一种社会现象，在日常生活和工作中起着重要的作用。
通过积极、良好的人际关系，我们可以获得更多的支持、合作和友谊，改善自己的生活质量。
本文将介绍人际关系的基本概念和一些重要的理论，帮助我们更好地理解和改善人际关系。
一、人际关系的基本概念1.1 人际关系的定义人际关系是指个体与个体之间的相互依存、相互作用和相互影响。
它是社会交往的核心内容，包括亲属关系、友谊关系、爱情关系、同事关系等各种人际交往。
1.2 人际关系的特点人际关系具有以下几个特点：首先，人际关系是双向的。
个体之间的交往和影响是相互的，每个人在人际交往中既是影响者又是被影响者。
其次，人际关系是动态的。
人际关系的状态和质量会随着时间和环境的变化而发生变化，需要不断地调整和维护。
再次，人际关系是多元的。
个体与个体之间的关系种类繁多，涉及到不同的角色和身份，如亲属、朋友、同事、领导等。
最后，人际关系是复杂的。
人际交往中存在着各种复杂的社会心理和行为因素，如信任、合作、竞争、冲突等。
二、人际关系的重要理论2.1 交往理论交往理论是人际关系研究中的核心理论之一，它着重研究人与人之间的交往规律和问题解决策略。
根据交往理论，良好的人际关系建立在相互理解、尊重和支持的基础上，通过积极的沟通和互动来提高交往效果。
2.2 社会认知理论社会认知理论关注人的认知过程和社会环境对人际关系的影响。
该理论认为，人们通过观察和解释他人的行为来理解和评价他们，同时个体的行为也受到社会环境和他人评价的影响。
因此，了解社会认知理论对人际关系的形成和维护具有重要意义。
2.3 自我揭示理论自我揭示理论认为，人们在人际交往中通过向他人透露自己的内心感受和经历，来建立更深入和亲密的关系。
自我揭示是人际关系中的重要因素，它可以增加相互之间的了解和信任，提高人际交往的质量。
2.4 社会支持理论社会支持理论认为，社会支持是人际关系中的一种重要资源，能够提供情感上的安慰、实质上的帮助和信息上的指导。
教育行政学分析人际关系理论的基本观点
教育行政学分析人际关系理论的基本观点教育行政学分析人际关系有3种观点：
（1）认知平衡理论：即认识理论。
它的涵义是：人际关系是否和谐取决于人际间的认知水平、组合结构以及文化结构的平衡。
在现实生活中（也包括医患关系）可出现无平衡、不平衡、平衡3种关系，三者之间可互相转化，能通过思想沟通、求同存异而达到认知关系的平衡；
（2）相互作用理论：人们在社会情境中彼此相遇时的情况如何，取决于彼此是否存在相依关系。
第一种是虚假相依，第二种是非对称的相依，第三种是反应性相依，第四种是彼此相依，这是一种真正的平等的相互作用，这种相互作用是日常生活中，也是医疗活动中最重要的一种方式；
（3）强化情感理论：人际关系的强化理论认为，人际关系在很大程度上取决于彼此在认知过程中，引起的肯定或否定的情感反应程度，若以认可或奖励方式促进肯定情感（正强化）可增强人际吸引力，若以惩罚来加强否定情感（负强化），则可削弱人际吸引力。
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2014-10-16
10、陌生人向你问路时： A对他的行为作出应有的评价。 B怕麻烦，告诉他不知道。 C告诉他详细路线，并把他引向正确的方向。
说明：选A得1分，选B得2分，选C得3分
2014-10-16
分数为15分以下:你是个幼稚、虚荣心强、惹人讨厌、 不受欢迎的人。 分数为15--25:你志趣向上，但自我意识过强、自负。 分数为25分以上:属于深受欢迎的人。
引入视频
思考
人的一生有哪些关系？？ 社会生活 血缘 情感
所以说，我们每个人都生活在各种关系之中，
因此对于人际关系的学习很有必要
第一节 人际激励理论
一、需要理论
二、归因理论 三、期望理论 四、公平理论
一、需要理论
马斯洛“需要层次 论”
二、归因理论
奥地利心理学家海
行动者 护士 教师
演讲者
知觉者 患者 学生 听众
交往的情景 病区 教室 会场
四、印象形成的效应和偏见
顺序效应
优先 效应
.
新近 效应
(一)首因效应
首因效应是指最初 接触到的信息所形 成的印象对人们以 后的行为活动和评 价的影响。人与人 第一次交往中给人 留下的印象，在对 方的头脑中形成并 占据着主导地位， 这种效应即为首因 效应
四、公平理论
2014-10-16
公平理论认为，职工的工作动机主要受工资
报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入 的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人 实际收入的比值）两种。
在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与
过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行 横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元， 由此产生不公平感，导致工作积极性明显下 降。
C诚恳地赔礼道：“不管怎样，是我给对方添了麻烦 了”。
2014-10-16
6、如果别人说你是个独具一格的人，你会： A生气地认为：“一定是在讽刺我。” B认为：“不管怎样，别具一格是好事”。 C“我独特在哪里呢？”在考虑这个问题的同时，心 中颇有些兴奋。
2014-10-16
7、“人类只有相互帮助才能生存。”对于这个观点， 你认为： A如果都为别人着想，那就不能生存。 B道理上是这么说，但人往往是自私的。
2014-10-16
2014-10-16
心理测试-你是个受欢迎的人吗?
2014-10-16
每个人都希望自己成为一个受
欢迎的人，通过以下这个测试， 可以帮助你了解自己，使你在 生活中扬长避短。
2014-10-16
1、如果别人说你是个温和的人，你会： A漠不关心地认为：“别人怎么说，我无所谓”。 B心胸狭窄地认为：“我的胆子实在太小了。” C暗暗地下决心：“从今后要更温和些”。
德再起1958年出版 的《人际关系心理 学中》首先提出归 因理论
二、归因理论
归因：通过观察外部行为来推断 产生这些行为的内部原因的过程。
二、归因理论
行为的原因可分为内部原因和外部原因。 内部原因是指存在于行为者本身的因素， 如需要、情绪、兴趣、态度、信念、努 力程度等等； 外部原因是指行为者周围环境中的因素， 如，他人的期望、奖励、惩罚、指示、 命令，天气的好坏、工作的难易程度等 等。
四、公平理论
2014-10-16
如果你是管理者，面对乙的消极，你会
怎么做？？？
管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真
分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大， 应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、 找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的 工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙 的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠 正失误，重新制定甲、乙的工资标准。
第二节 印象形成理论
一、印象形成定义 二、印象形成过程中的三种成分 三、印象形成的特点和模式 四、印象形成的效应和偏见
一、印象形成的定义
定义：认知的主体把有关他人的各种信
息综合在一起，从而形成对他人的整体 印象的过程。
二、印象形成过程中的三种成分
行动者 知觉者
交往情景
印象形成
二、印象形成过程中的三种成分
（三）刻板效应
概念：认为某个特定社会群体的所 有成员拥有同样的某些特质或特点 的信念
（三）刻板效应
(三)刻板效应
怎样避免晕轮效应？
注意“第一印象”
注意“刻板印象”
避免“以貌取人”
你该怎么做
怎样避免晕轮效应？
第一不要过早地对新老师、同学作出评价，要尽可 能的与老师、同学进行多方面的交往、促进相互间 的深入了解。 第二及时注意自己是否全面的看人，特别是由突出 优点的同学与老师 第三与他人交往时不要过分评价自己，相信自己一 定会获得 它的认可和理解 第四注意做好自己应该做好的每一件小事，如作业， 值日等。特别要注意处理好可能给自己形象造成较 大影响的事情 第五敢于展示自己，让更多的人了解自己的优点和 长处，同时，也尽可能让他人了解自己的缺点。
2014-10-16
学者费斯廷格(Festinger)等人做了一项著名的研究， 用以探索住房距离对人际吸引的影响。他们调查了 西威斯特区约170个单元条件相似的住房中的住户，
问他们：“在西威斯特区的社交活动中，你最常见
到哪三个人?”结果显示，居民同住得最近的人关系最 亲密。在同一层楼的五个单元中，两个最远的邻居
C要认真做到这一点也许难，但我一定努力去做。
2014-10-16
8、如果在谈话时，你的朋友的优点受到别人赞扬， 你会： A那人果真这样吗？然后强调其缺点。 B问道，我该怎么说才好呢？
C一起赞扬道，我也这么认为。
2014-10-16
9、如果别人问你：你是受欢迎的人还是不受欢迎的 人？你会： A不高兴地回答：“不知道受欢迎还是不受欢迎”。 置之不理。 B深思片刻道，我究竟属于哪一种人呢？ C笑着说道，还算是受欢迎的。
2014-10-16
2、在公共汽车上，如果旁边的小孩又哭又闹，你会： A讨厌地认为：“真烦人，家长有办法制止他就好 了”。 B认为：“小孩子真没办法，什么也不懂”。
C认为：“教育孩子真不容易啊”。
2014-10-16
3、和朋友争论完了回家之后，你一个人独处时，你 会： A遗憾地认为：“当初我如果那样说就能驳倒对方 了”。 B后悔地认为：“当时没有充分说明自己的想法”。 C高兴地认为：“人的想法真是各不相同，很高兴有 机会能谈论自己的想法。”
的选择率是10％，隔一个门的邻居的选择率是22％，
而紧贴的邻居的选择率高达41％。尽管这些住房的 物理距离的差别有限，走路多花不了几秒钟，却明
显地影响到人际关系的亲疏。
二、个人特质因素
外 表 和 容 貌
才 华 和 能 力
个 性 品 质
个人特质因素
我国学者黄希庭以大学生为研究对象，研究了大学生群体中受欢 迎和不受欢迎的人格特点，其结果见下表(取前9项) ：
复习
2014-10-16
1
系统的构成？ 2 信息认知的过程？（八个字）
第四章 人际关系的基础理论
本章目标
掌握晕轮效应
掌握人际吸引影响因素
描述人际激励理论、印象
形成理论、人际吸引理论
案例分析
1、对方为什么会发生口角
2、如果是你，你会怎么做？为
什么
引入
一个生活在社会之中、与人 不发生关系的人，不是动物 就是神。 ----- 亚里士多德
第三节 对人的归因理论
一、海德的通俗心理学
二、相应推理理论
三、控制源理论
第四节 人际吸引理论
第四节 人际吸引理论
一、人际吸引基本理论 二、影响人际吸引的因素
一、人际吸引基本理论
一、强化理论
二、相互作用论 三、得失理论 四、相等理论
一、强化理论
1、人们倾向于喜欢那些奖赏自己的人，
2014-10-16
4、当你突然遇到一个很会打扮的人时，你会： A说道：“服装有什么必要去讲究呢？随便一点不是 更好吗！” B羡慕地说：“我也要那样会打扮”。
C认为：“装束能体现人的内心，那人内心世界一定 很丰富吧！
2014-10-16
5、如果不是你的错，但结果却给对方添了麻烦，你 会： A认为：“因为不是我的错，不道歉也可以”。 B道歉地说：“因为没办法，对不起”。
（一）首因效应
（一）首因效应
把被试者分为两组，同看一张照片。对
甲组说，这是一位屡教不改的罪犯。对 乙组说：这是位著名的科学家。看完后 让被试者根据这个人的外貌来分析其性 格特征。结果甲组说：深陷的眼睛藏着 险恶，高耸的额头表明了他死不改悔的 决心。乙组说：深沉的目光表明他思维 深遂，高耸的额头说明了科学家探索的 意志。
不喜欢惩罚自己的人；
2、倾向于喜欢那些与奖赏和愉快有联
系的人，不喜欢那些与惩罚和不快有联 系的人。
二、相互作用论
相互尊敬
相互喜爱 相互称赞 相互报答 （朋友、夫妻等等）
四、相等理论
友情：
朋友之间是一个相互付出的过程，彼此是感情上的依 靠，如果仅仅是一方在付出，这样的友谊会长远吗？
爱情:
互相努力，互相支持，互相体谅，这样的爱来自才会收 获幸福。小讨论
你为什么被他 吸引？
二、影响人际吸引的因素
一、情境因素 二、个人特质因素 三、类似和互补
一、情境因素
1
2
3
时空
结群