天龙航空食品公司的年终考绩20页PPT
天龙航空食品公司的员工考评
天龙航空食品公司的员工考评罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。
他分管10家供应站,每站有1名主任,负责向一定范围内的客户销售和服务。
天龙公司不仅服务于航空公司,也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。
天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员,采购全部原料,并按客户要求的规格,烹制订购的食品。
供应站主任要负责订计划,编预算,监控分管指定客户的销售服务员等活动。
罗芸上任的头一年,主要是巡视各供应站,了解业务情况,熟悉各站的所有工作人员。
通过巡视,他收获不少,也增加了自信。
罗芸手下的10名主任中资历最老是马伯兰。
他只念过一年大专,后来就进了天龙,从厨房带班长干起,三年多前当上了如今这个供应站主任。
近一年的接触,罗芸了解了老马的长处和缺点。
老马很善于和他重视的人,包括他的部下和客户们搞好关系。
他的客户都是“铁杆”,三年来没一个转向天龙的对手去订货的;他招来的部下,经过他指点培养,有好几位已被提升,当上其他地区的经理了。
不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题,身体过胖,心血管病加胆囊结石,使他这一年里请了三个月病假。
其实医生早给过他警告,他置若罔闻。
再则,他太爱表现自己了,做了一点小事,也要来电话向罗芸表功。
他给罗芸打电话的次数,超过另9位主任的电话数总和。
罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的。
由于营业扩展,已盛传要给罗芸添一名副手。
老马已公开说过,站主任中他资格最老,他觉得这地区副经理非他莫属。
但罗芸觉得老马若来当他的副手,真叫他受不了,两人管理风格太悬殊;再说,老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。
正好年终考绩要到了。
公正地讲,老马这一年的工作,总的来说,是干得挺不错的。
天龙的年度考绩表总体评分是10级制,10分是最优;7—9分属良,虽然程度有所不同;5—6分合格、中等;3一4分是较差;1—2分最差。
罗芸不知道该评老马几分。
评高了,他就更认为该提升他;太低了,他准大为光火,会吵着说对他不公平。
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随着计算机技术的发展及印刷技术进步,平面设计在视觉感观领域的表现也越来越丰富,这对今天的平面设计都提出了空前挑战,为平面设计者提供了更为广阔的发展窨。从技术上讲,平面设计更重要。
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第六章(旅游企业绩效管理与绩效考评)
第六章旅游企业绩效管理与绩效考评学习目的〃掌握绩效考评与绩效管理的概念〃掌握旅游企业绩效考评常用的方法〃熟悉绩效考评的内容及程序〃了解绩效考评的标准〃了解旅游企业在绩效考评过程中的问题与困难及改善方法引导案例天龙航空食品公司的绩效考评罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。
她分管的10家供应站,每站有1名主任,负责向一定范围内的客户销售和服务。
天龙公司不仅服务于航空公司,也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。
天龙公司帮助所有有购买需要的厨房工作人员采购全部原料,并按客户要求的规格,烹制订购的食品。
供应站主任要负责定计划、编预算、监控分管指定客户的销售服务员等活动。
罗芸上任的第一年,主要是巡视各供应站,了解业务情况,熟悉各站的所有工作人员。
通过巡视,她收获不少,也增加了自信。
罗芸手下的10名主任中资历最老的是马伯兰。
他只念过一年大专,后来就进了天龙,从厨房带班长干起,三年多前当上了如今这个供应站主任。
通过近一年的接触,罗芸了解了老马的长处和缺点。
老马很善于和他重视的人包括他的部下和客户们搞好关系。
他的客户都是“铁杆”,三年来没一个转向天龙的对手去订货的,他招来的部下,经过他指点培养,有好几位已被提升,当上其他地区的经理了。
不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题,身体过胖,有心血管病和胆囊结石,使他这一年里请了三个月病假。
其实医生早给过他警告,他却臵若罔闻。
再则,他太爱表现自己了,做了一点小事,也要来电话向罗芸表功。
他给罗芸打电话的次数,超过另9位主任的电话数总和。
罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的。
由于营业扩展,已盛传要给罗芸添一名副手。
老马已公开说过,站主任中他资格最老,他觉得这地区副经理非他莫属。
但罗芸觉得老马若来当她的副手,真叫她受不了,两人管理风格太悬殊;再说,老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。
正好年终考核要到了,公正地讲,老马这一年的工作,总的来说,是干得挺不错的。
天龙航空食品公司考核方案-人力资源最新版本
天龙航空食品公司考核方案——针对供应站主任的绩效考核方案目录概述绩效考核具体内容一、考核方法 (3)(一)针对不同的绩效考核指标,综合运用三种考核方法 (3)(二)考核标准的等级设定 (3)二、考核内容 (3)(一)绩效维度 (3)(二)绩效指标 (4)三、绩效考核标准及评分细则 (4)(一)工作结果——基于工作结果的考核标准及评分细则 (4)(二)工作能力——基于员工行为的考核标准及评分细则 (5)(三)工作态度——基于员工特征的考核标准及评分细则 (5)四、绩效考核周期 (6)五、绩效考核组织与实施 (7)(一)考核时间 (7)(二)考核者 (7)(三)考核小组构成 (7)六、绩效考核结果的评估 (7)(一)绩效考核结果的分析 (7)(二)绩效考核结果的反馈 (8)概述总则为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。
考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍. 并形成以考核为核心导向的人才管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。
考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
适用对象本制度主要是为天龙航空食品公司地区供应站主任人员设计。
绩效考核具体内容一、考核方法(一)针对不同的绩效考核指标,综合运用三种考核方法●对工作结果的考核指标采用基于工作结果的绩效考核方法(考核产量或工作量);●对工作能力的考核指标采用给予员工行为的绩效考核方法(行为锚定评分法);●对工作态度的考核指标采用基于员工特征的绩效考核方法(以量表考核法为主,以叙述法为辅)(二)考核标准的等级设定天龙航空食品公司的年度考核总体评分是10级制,10分是最优;7-9分属于良;虽然程度有所不同;5-6分是合格、中等;3-4分是较差;1-2分是最差。
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2020年航空公司年终总结述职报告PPT
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2 020
工作总结暨工作计划
BUSINESS POWERPOINT
X 汇报人:某某某
汇报部门:某某某
年度工作概述
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项目成果展示
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具体改善方法
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团队建设情况
其他成本
在此录入上述图表的综合描述说明,在 此录入上述图表的综合描述说明,在此
录入上述图表的综合描述说明。
03
其他成本
在此录入上述图表的综合描 述说明,在此录入上述图表
案例:蓝天航空食品公司的年终考绩(1)
1.蓝天航空公司的绩效管理存在什么问题?如 何改进?
存在的问题: (1)考核内容不规范,考核标准不明确 (2)绩效考核者单一 (3)绩效考核方法不合理 (4)绩效考核的实施过程不规范 需要改进的地方: 由印象考评法改进为绩效考评法。绩效评估体系是组织对 实现目标过程中进行控制的一种重要机制。考评是对员工过去 工作的反应,主要是对员工一年来工作表现、工作绩效的考核 。为了保证考核工作的公正公平,我们建议:1)最好是分项考 评、从德能勤绩四个方面分别评价衡量;2)考评项目应该细分 ,且要量化,才能客观公正全面。3)提拔干部要竞争上岗,条 件公开。如身体健康、学历要求。如果有这些明确硬性规定, 老马即使不上也会心服口服。4)干部人事上的选拔,不能以某 个人自己的好恶来定,而应该由公司人事部门从公司的整体利 益的角度,公开公平公正地选拔。才能人尽其才,调动广大员 工的积极性。
不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题, 身体过胖,患有心血管病和胆囊结石,使他这一年里 请了三个月病假。其实医生早给过他警告,他置若罔 闻。再则,他太爱表现自己了,做了一点小事,也要 来电话向罗芸表功。他给罗芸打电话的次数,超过另 外9位主任的电话数总和。罗芸觉得过去共过事的人 没有一人是这样的。 由于营业扩展,已盛传要给罗芸添一名副手。老马 已公开说过,在主任中他资格最老,他觉得这地区副 经理的位子非他莫属。但罗芸觉得老马若来当他的副 手, 真叫他受不了,两人管理风格太悬殊;再说,老 马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。
二、绩效管理的内涵
(一)什么是绩效管理 所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如 何实现目标上达成共识的过程,以及增强员工成功地 达到目标的管理方法及促进员工取得优异绩效的管理 过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质, 改进与提高公司绩效水平。 在绩效管理中,我们认为绩效首先是一种结果, 即做了什么;其次是过程,即是用什么样的行为做的; 第三是绩效本身的素质。
XX航空食品公司绩效评估分析-16页文档资料
laomiaotan400315
绩效评估分析
我们的观点
理由:
1:自身的能力和过去的业绩 2:支持罗芸的评估结果
1:资格老,经验足,业务出 众 2:客户管理能力强
3:领导力强(提拔并培养了 诸多经理)
当然,他也有缺点
1 身 体 不 好
2 爱与 表上 现级 自风
请看以下例子
用人用长处
因为我们看中的正是老马那种 积极进取和颇有“野心”的工作态度 统帅全局的能力
既然要提拔他,为什么给他的绩效评 估分数这么低呢???
► 让我们看看绩效评估的目的吧
• 绩效评估要相对地弱化评 价性信息(而不是消除)
• 相对强化发展性信息!!!
我们给六分的理由:
敲响警钟,提醒老马改变自己在 工作中的一些态度和习惯,否则 将会对自己在企业中的发展不利。
需要传达的信息
让老马了解到自己的短处,需要及时改善; 给他一个很明确的信息:在企业里应该严格
按制度办事,不要做出违反商业伦理的事情; 让他知道:只有不断的提高自身的素质并为企
业创造价值才是唯一的晋升途径。
需要达到的效果
老马明白了充沛的精力,谦虚的态度,杰出 的绩效与自己远大抱负的关系,他会
保持好自己的身体 培养和提拔更多的人才 达到杰出的绩效水平
这难道不是我们正要达到的驭“马”之道吗!?
感谢全体组员的共同努力! 欢迎大家提问(_)!
• 例子2
• 美国南北战争时期,林肯的“无 缺点”的将军总是败在南方“有缺点” 的将军手下,南军首领李将军手下的 每一位将领,几乎每个人都有各自的 严重缺点。但是李将军认为,这些缺 点不碍大局,而他们每个人也都各有 所长,李将军所用的正是他们的特长, 使这些特长变得有效。
天龙航空食品公司的年终考绩
所以,对此观点的结论是
这个观点又是片面的,因为从绩效管理和绩效考 核的联系来看绩效考核是绩效管理的一个不可或缺 的组成部分,通过绩效考核可以为企业的绩效管理 的改善提供资料,帮助企业不断提高绩效管理的水 平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理 水平,帮助员工提高绩效能力,帮助企业获得理想 的绩效水平。 所以,不能单独提出“无绩效管理”,也不能 盲目只看绩效考核,盲目下判断和结论,要从管理 角度出发,系统对待。
罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。老马是她 手下资历最老的主任。 虽然老马有许多优点,但由于老马饮食习惯不好,身体不健 康。并且爱表现自己,喜欢电话邀功,“电话骚扰”在罗芸 心里留下了不好的印象。 由于营业扩展,已盛传要给罗芸添一名副手。而年终考绩是 一个选拔人才的机会。 老马回想起自己平时的业绩,和其他主管一一对比后,非常 有信心会成为罗芸的副手。 然而罗芸对老马存在“偏见”,不想他做自己的副手。所以 并未根据老马平时的业绩作为考评指标,而是凭自己主观感 受给老马评的绩效总分为6分。
主观考评法的特点:
是凭考评者的主观判断,易受考评者心理偏 差的左右 适合用于对难以量化的工作行为、工作能力 和工作态度的考评 应用范围窄、实施难度较大
问题二
罗云对老马的绩效考核是否合理?为什么?
回答:不合理 主要表现在: (1)考评内容的不合理 绩效考核有三种模式:基于工作结果的考核、 基于工作行为的考核、基于工作态度的考核。 在案例中,罗云考评老马主要着眼于老马的 缺点,例如老马不讲卫生,病假三个来月,而没 有在老马的工作业绩、工作态度上给予考虑,这 种考评偏向性太大,因此很不合理。
(2)方法不合理:主观考绩法难以做到 评价尺度标准一致,容易产生见仁见智的评 价差异;由于评价人员对信息的选择以及记 忆能力不一等原因,评价意见会较多带有个 人主观色彩;受心理效应误差干扰较大 在考评中,罗芸采取的主观评价法,考评 完全依据个人的看法,没将指标量化。
案例讨论-飞宴航空食品公司的绩效考评
FY食品公司的绩效考评罗芸在FY食品公司担任地区经理快一年了。
此前,她在一所名牌大学得过管理学硕士学位,又在本公司总部科室干过四年多职能性管理工作。
她分工管理10家供应站,每站有一名主任,负责向一定范围内的客户销售和服务。
FY公司不仅服务于航空公司,也向成批定购盒装中西餐的单位提供所需食品。
FY公司雇请所有自己需要的厨房工作人员,采购全部原料,并按客户要求的规格烹制他们所定购的食品,不搞分包供应。
供应站主任主要负责计划,编制预算,监控分管制定客户的销售服务员等活动。
罗芸上任头一年,主要是巡视各供应站,了解业务情况,熟悉各站的所有工作人员。
通过巡视,她收获不小,也增加了自信。
罗芸手下的10名主任中,资历最老的是马伯雄。
他只念过一年大专,在FY公司从厨房代班长干起,直到三年前当上了这个供应站的主任。
老马很善于用他重视的人,包括和他的部下搞好关系。
他的客户都是“铁杆”,三年来没一个转向FY 公司的对手去订货的。
他找来的部下,经过他的指点培养,有好几位已经提升当上其他地区的经理了。
不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题,身体过胖,心血管加胆囊结石,使他这一年请了三个月的病假。
其实医生早给他提过警告,他置若罔闻。
再则他太爱表现自己了,做了一点小事,也要来电话向罗芸表功。
他给罗芸打电话的次数,超过了其他9位主任的电话总数。
罗芸觉得她过去共过事的人中没一个是这样的。
由于营业的扩展,已盛传要给罗芸添一名副手。
老马公开说过,站主任中他资格最老,他觉得地区副经理这一职位非他莫属。
但罗芸觉得老马若来当她的副手,真叫她受不了。
两个人的管理风格太悬殊了。
再说,老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。
老马自我感觉良好,觉得跟别的主任比,他是鹤立鸡群。
他性格豪迈,爱去走访客户,也爱跟手下人打成一片。
他最得意的是指导部下进行某种新的操作方法,卷起袖子亲自下厨,示范手艺。
跟罗芸谈过几次后,他就知道罗芸讨厌他事无巨细,老打电话表功,有时一天打两三次,不过他还是想让她知道自己干的每项成绩。
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