腾讯CDC内部培训PPT统一体验的设计
腾讯教程01-用户体验导向的产品设计
视觉设计—重点突出
• 每个页面(板块)只有一块视觉重点。并且,突出重点,不让用户去找。
– 原来的设计排版不对,有一横条的压着的情况黄色块就不能加框,视觉会很繁杂看着不 舒服,句号也是多余的 – 原来方案 目前方案·
Pony:在设置了独立密码的情况下, 当登陆到需要 输入独立密码时, 总是先出来输入框, 此时已可输入, 我经常是立刻输入, 但打了几个字母后上面, 才瞬间 出现上面的黄色提醒"请输入独立保护密码", 而会导 致输入框位置立刻下压, 比较影响输入. 最好能改一 改html里的结构, 能够快速让人立刻输入(越快越好) 的基础上,其他显示的可以慢些load到但不应影响其 他部件的改变.
•
测试结果——环境A(Windows XP) 测试结果——环境A(Windows ——环境
测试结果——环境B(Windows Vista) 测试结果——环境B(Windows ——环境
产品设计—核心能力和速度:无所不用其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力,打造国内最一流的文件平台
• 我们可以大气一些,有用户价值我们就应该这么做。赢得高端挑剔用户的口碑
– 只要在POP文件夹的回复和写信的默认帐号都是该POP地址,甚至后来我们还允许用户 将所有发信地址都缺省设置为其它邮箱地址。后来数据证明,POP文件夹的使用用户超 过85%都是活跃用户,我们人性化的服务更能赢得用户的认可
– 提供POP,提供自动转发,SMTP发送也自动保存到发件箱
修改前 修改后
交互设计—不强迫用户
• 喜爱QQMail的很多用户有不少是比较喜欢干净的,TIPS ICON默认不点亮
第七课知行统一与体验成功ppt课件
判断
这花是红的。
感觉
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
认识的辩证发展过程
认识运动的第一个阶段: 从感性认识上升到理性 认识
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
3感性认识
是由感觉器官直接感受到的关 于事物的现象、事物的外部联系、 事物的各个方面的认识。它是认识 的初级阶级。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
3.感性认识的形式
感性认识有三种形式:感觉、知觉和表象
➢1.认识只有回到实践中去,才能达到改 造世界的目的。
从模型(认识)到 实物(实践)
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
7.理性认识向实践飞跃的必要性和重要性
➢2.认识只有回到实践中去,才能得到 检验和发展。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
第七课 知行统一与体验成功
——认识与实践(周三学习) ——知行统一(周四学习)
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
第7课知行统一与体验成功PPT课件
其次,要把关于客观事物本质和规律的认识同 主体自身的需要和利益的认识结合起来,形 成正确合理的实践观念。
再次,要把理论的正确性和现实的可行性有机 结合起来,寻求实现理想客体的具体途径。
最后,理论必须被群众掌握,化为群众的自觉 行动。
3、读万卷书,行万里路
被红太狼的平底锅砸过9544次 被喜羊羊捉弄过2347次 被食人鱼追过769次 被电过658次 足迹能绕地球954圈
没一次成功!
莫放弃!保有一颗积极的心态! 明天依然是美好的一天!
灰太狼的经历告诉了我们什么道理? 我们应该如何面对生活中的失败和挫折?
《从头再来》
LOGO
目录
1 一、在实践中提高人生发展能力 2 二、在知行统一中体验成功
Company Logo
一、在知行统一中提高人生发展能 力
1.能力和才干不是天生就有的 p82
(1)每个人的能力不同,从而影响 了 人生的发展 (2)人生发展的各种能力只能从社 会 实践中产生 (3)只有在实践中不断学习,才能 不断提高能力、锻炼成才
生产实践
2
政治实践
3
科学实践
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实践的基本特征
1
客观现实性
2
自觉能动性
3
社会历史性
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认识是人脑对客观事物的反映
❖ 何来自觉能动性?
认识做指导
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实践和认识的关系
一 、
第三、实践是
第四、实践是 认识的目的。
实 践 对 认
第一、实践是 认识的来源。
• “读万卷书”和“行万里路” 光“读万卷 书”,不“行万里路”,那就只能是纸上 谈兵。想得很高,策划得很好 ,但一到实 际工作和生活中,往往处处碰 壁。只“行 万里路”,不“读万卷书”, 那就更难成 大事。尤其在现代社会,处处 讲知识,样 样要科技。所以,“读万卷书 ”是我们所 需要的,“行万里路”也是我们所需要的。 只有把“读万卷书”和“行 万里路”紧密 结合起来,知行统一,知识 才能化为力量,
腾讯内部几近满分的项目管理PPT
腾讯内部几近满分的项目管理PPT 这门课程来自于有多年项目管理经验的Cindy 。
课程原名《项目管理,让自己更从容》。
这门课程在公司里的课后学员评分,是几乎满分。
1、什么是项目管理?工作涉及项目管理,生活中同样涉及:婚礼、旅游、聚餐。
甚至泡妞也是需要一点项目管理知识的。
2、项目管理中,最费时的是第二部分:计划。
2016-01-18Cindy 网优雇佣军3、很多人会忽略W和H的问题。
其中一个原因是很多课程都有这种提炼,很多人自己乱了。
4、先搞清楚为什么很重要,磨刀不误砍柴工。
5、有女朋友的人一定很明白这个道理:want ≠ need 。
6、上级要求你在成本削减的情况下仍然要保质保量你怎么办?你要学习另一门课程《向上管理》。
7、大多数时候,这里有KPI。
8、第一点就是设计和开发经常挑战产品经理的:需求要明确。
第二点市场的同学可能会比较头疼。
第三点是启动时要考虑的。
第四点是要考虑臣妾的能力。
第五点,项目管理都是有周期的。
9、对着列出这几点很重要。
10、关于干系人,宝洁的方法论是找出PACE。
P是Participant(参与者),A是Approver(审批者),C是Consultant(顾问),E是Executor(执行者)。
(谢谢Cicy)11、这里主要是流程立项,通常来说会召开一个启动大会。
12、工作分解的方法论,涉及到很多细节,需要有足够的脑力来完成这一部分。
这一部分也是重中之重。
13、最大的风险有时候会来自内部:领导要求变更。
14、有很多人可能会忽视了总结。
一个项目做完了就是做完了,没有内容整理存档和个人经验提升的意识。
15、内容回顾。
这张图适合打印出来放在工位。
16、Cindy最后附上的tips。
就像开头说的,项目管理是很多人的痛点。
做好项目管理能让自己省很多功夫。
项目管理本身不生产价值,但是促使价值产生。
做好项目管理,拒绝无谓加班。
至少,不能让别人把自己催得暴跳如雷。
网优雇佣军投稿邮箱:wywd11@长按二维码关注通信路上,一起走!微信扫一扫关注该公众号。
腾讯-项目管理内部PPT-干货分享
计划
WBS 工作分解结构 任务排序
甘特图 (项目推进计划) 风险管理 影响力/发生效率
收尾
执行与控制
项目交付/总结
How:立项申请 Kick-off meeting
变更管理
项目管理Tips
• 多问5次为什么,了解干系人在乎的Need;
• 每件任务的责任人只有一个;
• 尽可能的让团队成员了解全貌,特别是需要协同合作的工作任务; • 当有外部供应商或合作伙伴介入时,对接机制和沟通机制很重要;
干系人分析
高
令其满意
重点管理
权 力
监督
随时告知
低
利益
高
干系人权力/利益方格示例图
干系人分析
分析有哪些 干系人
分析干系人 需求
分析其权力 /影响力
分析其态度 /利益
管理方案
How:怎么立项?
立项申请
《立项申请书》要点:
Kick-off meeting
参与 人员
管理层代表 项目经理及团队
主题
要生产的产品,或者准备提供的服务。
项目目标的标准:SMART
具体性 Specific
可衡量性 Measurable
可实现性 Achievable
现实可行性 Realistic
时限性
Time-Bound
对细节作出描述
可以通过定性或者定量的方式对目标进行衡量 目标应该是可实现的 在各种限制因素下,目标应具备可行性 在指定的时间内实现目标
项目目标 PM正式授权
•
• •
项目背景分析
项目目的 项目目标
•
• •
初步范围说明
项目里程碑 项目组织结构
在你身边,为你设计:腾讯的用户体验设计之道(第二版)
01
设计是一种 沟通
02
视觉注意 力——解剖 设计的根源
03
**的体验 设计
04
QQ2012极 地雪
06
QQ邮箱重 构之路
05
七年很痒
1
规范设计工作 流程
2
设计项目的量 化管理
3
更早更准确地 秀出你的设计
4
敏捷设计流程
5 从小工具到可
视化平台—— 被寄托CDC管 理平台进化史
CDC成长记
多元化设计队的成 长
把用户综合评 价作为产品部 门的考评指标
谈谈眼动研究 的一些作用
01
用户角色在 设计中的应 用
02
设计,有场 景
03
设计中的逻 辑思维—— 任务分析
04
以用户心理 模型为基准 实现设计目 标——朋友 网改版设计 分析
05
细节决定成 败——后期 视觉规范的 重要意义
06
品牌意识: 体验设计的 引路者
精彩摘录
精彩摘录
让产品在“可用—易用—情感惊喜”的过程中不断向前。 从本质上来说,创新是为了解决问题。而在解决问题的整个过程中,问题调查与分析是最有趣、最吸引人的 一个部分,因为从中往往能找到很多激荡你想法的新发现。 除了使用常用的研究手段对用户、场景、竞争者、趋势、技术、品牌做调查,多花些时间和正在使用产品的 用户待在一起。观察他们的生活环境、使用情况,尝试着多沟通,尝试着仔细倾听他们的感受。人都有情感化和 直觉化的一面,在真实环境下的感性描述中,包含着很多有价值的信息。 人对用户体验的喜好标准并未变化,用户始终喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品。 设计的产品是否能让用户产生情感的寄托;设计的创新是否超出和遵循目前产品的延续;设计和创新的内容 是否可以低成本、高效率地被真实呈现;设计的形式是否可以不借助帮助系统而通过产品的语义被简便地传达。 所谓有源设计,其核心思想是指在做设计时,设计师不能够仅凭自己的主观想象来做决策,而是应该主动探 索每个可能的设计方案背后的依据(源),根据一定的客观规律和原则选出最适合的方案。 其实好的用户体验和成功的创新设计,都是从深入了解所要解决的问题和其所处的环境开始的。 其实没有所谓一步到位的划时代创新,任何一个创新都是建立在已经存在的事物的基础上渐进发生的。
腾讯内部环境 ppt课件
腾讯的内部环境分析—能力(劣势)
—以腾讯的电商发展为例
• 2013年B2C市场份额: • 天猫:49.08% • 京东:18.16% • 腾讯B2C:5.68% • 其他:27.08% • 2013年移动电商市场份额 • 手机淘宝:76.1% • 京东:5.2% • 腾讯:1.5% • 其他:17.2%
•
②众多的产品也是腾讯拥有
• 的实物资源,而且许多是“拳头产品”
• 实证:见下页
腾讯的内部环境分析—资源(优势)
• 技术创新资源 ①:作为一家成立16年的互联
网的企业,腾讯的技术储备不容小觑
•
②:拥有许多专利,重视专利的保护。
③ :现在拥有约2.5万员工数,大部分是技术类
员工
•
④:企业重视持续创新,不断引进外
18微信发展大事记2011年1月21日微信发布针对iphone用户的10测试版2011年8月微信添加了查看附近的人的陌生人交友功能用户达到1500万2011年10月1日微信发布30版本该版本加入了摇一摇和漂流瓶功能2012年4月腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试为了微信的欧美化将其40英文版更名为wechat之后推出多种语言支持19微信发展大事记2012年9月5日微信43版本增加了摇一摇传图功能2013年2月5日微信发布45版
管理、销售、研发等各类人才
•
②:重视员工素质的提升,
通过各种各样的培训培养能适应公司发展
的员工
•
③ :员工的福利薪酬、社会保
障方面较为规范,拥有较和谐的企业文化
腾讯的内部环境分析—资源(优势)
• 人力资源:腾讯学院是中国互联网行业的第一所企业大学,创办的初衷是为了更 好地组织内部员工持续的培训,注重企业 内人才的系统发展与培养,做到内容腾讯 化,从而形成完善内部人才培养体系。腾 讯学院期望做到的,不仅仅是员工培训, 而是提升到人才发展的高度,回归企业人 才培养的终极目的。
产品经理视角腾讯内部培训资料
Qzone的道具
QQ秀的道具
会员的道具
幻想的道具
宠物的道具
道具系统
Qzone的营养 积分
QQ秀的积分等 会员的积分等 幻想的积分等 宠物的积分等
级
级
级
级
Qzone的购物 券
QQ秀的购物券
宠物的元宝
Qzone的黄钻
QQ秀的红钻
会员的VIP
“代合调改用消排”
“其他用途”
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
30
“代合调改用消排”
“消除”
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
31
“代合调改用消排”
“重排”
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
32
创新方法作业
运用“ 代合调改用消排”,为扳手创新。
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
5
目录
1 产品/运营体系综述 2 产品 3 运营 4 总结
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
6
目录
1 产品/运营体系综述
✓ 产品是什么 ✓ 产品经理是什么 ✓ 产品团队内部的运作体系
2 产品 3 运营 4 总结
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
定价
…
… … … … … … … … …
纵 向 : 运 营 体 系
目
标
入 、 提 高 活 跃 度
: 扩 大 用 户 群 、 增
公 司
加
收
积分等级
功能1
功能2
…………