系统开发方案示例

爱西柚用户行为分析系统开发方案

1.系统简介

1.1.服务完善

“Wis用户行为分析系统”是在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。

通过系统完善的基础数据统计可以了解网站的目标人群特征，为产品设计提供重要依据，了解网站关注行业用户量的潜在规模，与行业平均指标对比，作为评估自身网站发展的指标，分析网站与竞争对手之间的用户重合度，分析自身网站内部各栏目间的用户重合度。

精确的系统分析可以了解到客户通过哪些关键字到达网站、精确地跟踪有哪些专题产生了销售机会，跟踪由专题转换为销售的点击次数帮助评估网站页面格局的合理性跟踪销售额和销售机会。

多种可定义的分析维度，可以按时间、地域、运营商、来源、访问设备、客户端属性等进行统计分析，从而对所分析挖掘的数据进行迅速的认识并及时解决问题。

1.2.功能丰富

提供8类40种强大的实用功能，包括：最近访客、访问轨迹、趋势统计分析、用户忠诚度统计分析、网站访问来源统计、网站页面内访问量统计、合作类版块推广信息统计等。

其中针对CNTV特别开发了视频观看分析、播放器使用跟踪、访客轨迹跟踪、同行热点跟踪、移动设备访问统计，定制分析，精彩内容推荐，同行业网站热点内容检测，分析报表下载等特色功能。

1.3.技术领先

系统基于Linux平台，采用MySQL+Redis+PHP+Python体系进行开发。体系内的软件均为成熟的免费开源软件，免去了繁琐复杂的版权协议和额外增加的系统运营相关软件授权费问题。

得益于Linux操作系统的高效稳定等特点，用户行为分析系统具有效率高、可用性高、负载能力大、可扩展性强等优势。

支持横向分布式扩展，通过增加硬件服务器数目承载不断扩增的流量规模，支持每日高达10亿PV的站点，可以支撑CNTV网站业务的高速成长。

2.功能说明

2.1.全面记录访客行为

系统可以记录用户的页面浏览行为和视频观看行为，可以从时间、地域、运营商、来源、访问设备、客户端属性等多个维度进行细致分析。为运营人员提供PV、UV、VV、VD、回访比率等关键指标的数据跟踪。

页面访问分析。统计页面PV、入口次数、停留时间、退出率等数据，可根据地域、来源、新老访客等条件分别统计。

●视频观看分析。统计视频VV、VD、中断播放次数、完整播放次数、完整播放比率等

数据。

●访客分析。综合分析每日PV、UV趋势。

2.2.跟踪营销效果

系统提供访客来源分析、广告效果分析、转化路径分析等功能，提供转换率、单个访问者成本等营销数据。

●访客来源分析。统计分析直接访问、搜索引擎、站外链接带来的访问情况。

●广告效果跟踪。统计不同广告来源的PV、UV、访问时长等数据。

●转化路径分析。跟踪通过指定路径到达目标页的访问，用来跟踪推广效果和优化产品

流程。

2.3.重要页面的细致跟踪

针对重要页面系统提供更为细致的分析功能，包括页面链接点击图、页面点击热力图、访问路径跟踪、页面上下游分析等特色功能。

●页面链接点击图。跟踪指定页面的每一次点击，直观的给出页面上每一个链接的点击

情况。

●页面点击热力图。通过颜色变化展现访客在页面上的点击分布情况，直观显示用户偏

爱点击页面的哪一个区域。

●访问路径跟踪。精确跟踪近期访客的每一步访问轨迹。

●页面上下游分析。跟踪指定页面的上游流量来源和下游流量输出。

2.4.智能分析给出运营建议

系统可以跟踪搜索引擎收录情况和同行业网站的热点内容，通过综合分析搜索引擎收录情况和同业热点内容以及网站自身统计数据，系统可以给出一些基本的运营参考建议。

●搜索引擎收录跟踪。定期跟踪搜索引擎对爱西柚网站页面的收录情况，并给出趋势图

表。

●同行业网站热点跟踪。定期跟踪同行业网站的首页及主要栏目页，并分析页面中的热

点内容。

运营建议。综合分析搜索引擎和同行网站，给出近期应关注的热点内容建议。

2.5.功能架构图

功能架构图

2.6.功能一览表

3.系统环境

3.1.软件环境

操作系统：Linux，推荐Ubuntu 10.04 server PHP： 5.1.3 以上，推荐PHP 5.3 MySQL：4.1以上

Redis：2.4以上

Python：2.6以上

WEB服务器：nginx 0.8以上

3.2.系统架构

3.3.结构特点

●日志服务器通过负载均衡可以进行水平扩展

●日志分析服务器主动拉取日志数据，使得日志服务器无需依赖后端分析系统即可独立

运行，保障及时日志服务器响应用户请求，大幅提高系统负载能力

●通过高性能的内存数据库记录最新访客信息，并可以被WEB接口直接访问，避免给

主数据库带来持续压力

●数据库服务器采用主从结构，实现读写分离，大幅提升性能

●分析系统WEB接口采用双机热备结构(可选)，保障高可用性

4.研发计划

假设爱西柚用户行为分系统项目启动日期为2012-03-05。所列的项目日程仅供参考，所有涉及本项目的日程以项目合同签署日为准。

5.资源预算

5.1.人力资源投入计划

5.2.硬件需求参考

型号数量说明

HP DL360 G7 6 日志服务器 * 4

WEB服务器 * 2

HP DL380 G7 5 日志分析服务器 * 2

缓存服务器 * 1

数据库服务器 * 2

6.合作方案

6.1.服务内容

北京群智合软件公司将依据央视网提供用户行为分析系统委托开发方案需求进行系统