国际市场营销调研报告
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调研活动高效率地正常运转 ❖ 与公司的其他部门协调合作，参与制定营销活动的
实施计划和具体实施方案 ❖ 接受委托，进行专项市场调研和完成市场分析报告
三、国际市场调研代理实务
❖ 使用国际市场调研代理的必要性 ❖ 调研代理的选择 ❖ 调研代理合同的签订 ❖ 如何与调研代理合作及对其监督
第五节 国际市场特点分析
一、国际市场调研的组织机构 二、国际市场调研机构的职责 三、国际市场调研代理实务
一、国际市场调研的组织机构(1)
❖ 国际营销调研组织结构的设计必须遵循的 基本原则
明确调研的职责和目标以及相应的调研活动 ，并加以分类
为实现调研目标对必要的活动进行分组 把各个组委派或授权给专人负责处理 为组织结构中的横向方面及纵向方面制定协
一、文案调研 二、实地调研 三、互联网调研
一、文案调研
❖ 文案调研方式是指从各种文书档案中 检索出有用的信息资料，再加以分析 判断确定国际市场营销策略的一种以 收集第二手资料为主的调研方式
二、实地调研
❖ 实地调研是指市场调研信息资料直接来源 于国际市场，从而取得第一手资料的调研 方式
❖ 实地调研的主要方式
调活动的规定
一、国际市场调研的组织机构(2)
❖ 国际市场调研机构的类型
市场调研公司 广告公司的调研部门 咨询公司 政府机构设立的调研部门
二、国际市场调研机构的职责
❖ 广泛收集有关国际市场信息的相关资料，为企业制 定目标和战略决策服务
❖ 有针对性地为企业提出改进意见和建议 ❖ 对国际营销活动中的失误及时纠正 ❖ 对国际营销调研过程进行有效的控制与管理，保证
一、主要国家和地区市场特点(4)
❖ 东盟十国市场的主要特点
市场容量较大 管制方面较松 华人众多
❖ 非洲市场的主要特点
市场潜力大，资源丰富 市场竞争激烈 经济落后，人均收入低
一、主要国家和地区市场特点(5)
❖ 中东地区海湾市场的主要特点
海湾地区盛产石油，国家比较富裕，有较强的 市场购买力
海湾市场是一个外汇比较充裕、关税低、限制 少的现汇市场
四、确定资料来源和整理资料
❖ 第二手资料来源 ❖ 原始资料来源 ❖ 资料的整理和汇总
五、撰写市场调研报告
❖ 市场调研报告是国际市场调研的落脚点 ，报告的内容一般是根据所呈报的对象 来确定，但不管何种报告，在撰写过程 中都应遵守共同的规则：简明、具体、 清晰、逻辑性强和有理有据
第三节 国际市场调研方法
第二节 国际市场营销调研方案
一、确定市场调研目的与市场调研类型 二、确定国际市场调研范围 三、拟定调研项目 四、确定资料来源和整理资料 五、撰写市场调研报告
一、确定市场调研目的与市场调研类型(1)
❖ 确定市场调研目的
确定调研目的是把企业在实际运作之前需要了 解和决定的营销问题转换为有待调查的各种因 素，划出范围，明确目的，并写成书面文字， 它是营销调研的起点和开始，且要保证调研工 作有的放矢，确有成效
，促使企业适时地调整营销方案 有助于企业分析和预测国际市场未来的发展
趋势，从而掌握国际市场营销活动的规律
二、国际市场调研的内容(1)
❖ 国际市Leabharlann Baidu营销环境调研
国际自然环境 人口资源 国民收入 各国社会和文化 国际政治环境 国际经济环境
二、国际市场调研的内容(2)
❖ 国际市场的消费者调研
消费者调研 消费量调研 国际市场营销组合因素调研 国际市场的产品信息调研 国际市场营销的价格信息调研 国际市场营销的分销渠道信息调研 国际市场营销的促销信息调研 国际市场营销的竞争信息调研
询问法 观察法 实验法 抽样调查法
三、互联网调研
❖ 通过互联网能够轻易获得大量的二手资料及 最新的资料，从而使国际营销研究比以前容 易得多，效率高得多。互联网在国际营销调 研中的用途：
网上调查与购买者小组访问 网上焦点小组调查 广告效果评估 建立顾客识别系统 电子邮件营销名单 嵌入研究
第四节 国际市场调研组织
一、主要国家和地区市场特点(2)
❖ 西欧国家市场的主要特点
西欧市场是世界第一大市场 西欧市场为区域联盟大市场 西欧市场是一个内部统一市场 西欧市场是一个自由贸易市场 西欧市场中商业零售发展快、形式新 西欧各国政府对市场商品监督管理严格
一、主要国家和地区市场特点(3)
❖ 日本市场的主要特点
日本市场是一个垄断控制型市场 日本市场是外向主导型市场 日本市场规模大，消费水平高 日本市场的对外开放性日益加强 日本市场进口商品结构出现新变化 日本市场的流通渠道复杂 日本市场竞争激烈 日本市场对商品质量要求高
一、主要国家和地区市场特点 二、国际市场消费者行为特点 三、寻觅市场机会 四、估计市场需求
一、主要国家和地区市场特点(1)
❖ 美国市场的主要特点
市场经济发达，市场化程度高 美国市场容量巨大，需求层次多 美国市场渠道畅通 美国市场销售季节性强 美国市场对产品质量要求高，注重广告宣传 美国市场安全性强
一、确定市场调研目的与市场调研类型(2)
❖ 确定市场调类型
探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研
二、确定国际市场调研范围
❖ 国际市场调研范围是指在进行市场调研时 具体应该去调查哪些问题，应该收集哪方 面的资料以及从何种渠道去收集资料
三、拟定调研项目
❖ 拟定调研项目就是把已确定的调研目的和 调研范围具体化。这是国际市场营销调研 过程中较具体、较务实的工作
❖ 国际市场营销调研的涵义
国际市场营销调研是指企业运用科学的方法， 有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市 场营销活动相关的信息，对所收集到的信息 进行整理和分析，从而把握目标市场的变化 规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的 依据
一、国际市场营销调研的涵义及作用(2)
❖ 国际市场营销调研的作用
有助于企业发现国际营销机会 为企业进行制定国际营销决策提供依据 国际市场调研能够及时反映国际市场的变化
国际市场营销调研报告
本章内容提要
第一节 国际市场营销调研的内容 第二节 国际市场营销调研方案 第三节 国际市场调研方法 第四节 国际市场调研组织 第五节 国际市场特点分析
第一节 国际市场营销调研的内容
一、国际市场营销调研的涵义及作用 二、国际市场调研的内容
一、国际市场营销调研的涵义及作用(1)
实施计划和具体实施方案 ❖ 接受委托，进行专项市场调研和完成市场分析报告
三、国际市场调研代理实务
❖ 使用国际市场调研代理的必要性 ❖ 调研代理的选择 ❖ 调研代理合同的签订 ❖ 如何与调研代理合作及对其监督
第五节 国际市场特点分析
一、国际市场调研的组织机构 二、国际市场调研机构的职责 三、国际市场调研代理实务
一、国际市场调研的组织机构(1)
❖ 国际营销调研组织结构的设计必须遵循的 基本原则
明确调研的职责和目标以及相应的调研活动 ，并加以分类
为实现调研目标对必要的活动进行分组 把各个组委派或授权给专人负责处理 为组织结构中的横向方面及纵向方面制定协
一、文案调研 二、实地调研 三、互联网调研
一、文案调研
❖ 文案调研方式是指从各种文书档案中 检索出有用的信息资料，再加以分析 判断确定国际市场营销策略的一种以 收集第二手资料为主的调研方式
二、实地调研
❖ 实地调研是指市场调研信息资料直接来源 于国际市场，从而取得第一手资料的调研 方式
❖ 实地调研的主要方式
调活动的规定
一、国际市场调研的组织机构(2)
❖ 国际市场调研机构的类型
市场调研公司 广告公司的调研部门 咨询公司 政府机构设立的调研部门
二、国际市场调研机构的职责
❖ 广泛收集有关国际市场信息的相关资料，为企业制 定目标和战略决策服务
❖ 有针对性地为企业提出改进意见和建议 ❖ 对国际营销活动中的失误及时纠正 ❖ 对国际营销调研过程进行有效的控制与管理，保证
一、主要国家和地区市场特点(4)
❖ 东盟十国市场的主要特点
市场容量较大 管制方面较松 华人众多
❖ 非洲市场的主要特点
市场潜力大，资源丰富 市场竞争激烈 经济落后，人均收入低
一、主要国家和地区市场特点(5)
❖ 中东地区海湾市场的主要特点
海湾地区盛产石油，国家比较富裕，有较强的 市场购买力
海湾市场是一个外汇比较充裕、关税低、限制 少的现汇市场
四、确定资料来源和整理资料
❖ 第二手资料来源 ❖ 原始资料来源 ❖ 资料的整理和汇总
五、撰写市场调研报告
❖ 市场调研报告是国际市场调研的落脚点 ，报告的内容一般是根据所呈报的对象 来确定，但不管何种报告，在撰写过程 中都应遵守共同的规则：简明、具体、 清晰、逻辑性强和有理有据
第三节 国际市场调研方法
第二节 国际市场营销调研方案
一、确定市场调研目的与市场调研类型 二、确定国际市场调研范围 三、拟定调研项目 四、确定资料来源和整理资料 五、撰写市场调研报告
一、确定市场调研目的与市场调研类型(1)
❖ 确定市场调研目的
确定调研目的是把企业在实际运作之前需要了 解和决定的营销问题转换为有待调查的各种因 素，划出范围，明确目的，并写成书面文字， 它是营销调研的起点和开始，且要保证调研工 作有的放矢，确有成效
，促使企业适时地调整营销方案 有助于企业分析和预测国际市场未来的发展
趋势，从而掌握国际市场营销活动的规律
二、国际市场调研的内容(1)
❖ 国际市Leabharlann Baidu营销环境调研
国际自然环境 人口资源 国民收入 各国社会和文化 国际政治环境 国际经济环境
二、国际市场调研的内容(2)
❖ 国际市场的消费者调研
消费者调研 消费量调研 国际市场营销组合因素调研 国际市场的产品信息调研 国际市场营销的价格信息调研 国际市场营销的分销渠道信息调研 国际市场营销的促销信息调研 国际市场营销的竞争信息调研
询问法 观察法 实验法 抽样调查法
三、互联网调研
❖ 通过互联网能够轻易获得大量的二手资料及 最新的资料，从而使国际营销研究比以前容 易得多，效率高得多。互联网在国际营销调 研中的用途：
网上调查与购买者小组访问 网上焦点小组调查 广告效果评估 建立顾客识别系统 电子邮件营销名单 嵌入研究
第四节 国际市场调研组织
一、主要国家和地区市场特点(2)
❖ 西欧国家市场的主要特点
西欧市场是世界第一大市场 西欧市场为区域联盟大市场 西欧市场是一个内部统一市场 西欧市场是一个自由贸易市场 西欧市场中商业零售发展快、形式新 西欧各国政府对市场商品监督管理严格
一、主要国家和地区市场特点(3)
❖ 日本市场的主要特点
日本市场是一个垄断控制型市场 日本市场是外向主导型市场 日本市场规模大，消费水平高 日本市场的对外开放性日益加强 日本市场进口商品结构出现新变化 日本市场的流通渠道复杂 日本市场竞争激烈 日本市场对商品质量要求高
一、主要国家和地区市场特点 二、国际市场消费者行为特点 三、寻觅市场机会 四、估计市场需求
一、主要国家和地区市场特点(1)
❖ 美国市场的主要特点
市场经济发达，市场化程度高 美国市场容量巨大，需求层次多 美国市场渠道畅通 美国市场销售季节性强 美国市场对产品质量要求高，注重广告宣传 美国市场安全性强
一、确定市场调研目的与市场调研类型(2)
❖ 确定市场调类型
探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研
二、确定国际市场调研范围
❖ 国际市场调研范围是指在进行市场调研时 具体应该去调查哪些问题，应该收集哪方 面的资料以及从何种渠道去收集资料
三、拟定调研项目
❖ 拟定调研项目就是把已确定的调研目的和 调研范围具体化。这是国际市场营销调研 过程中较具体、较务实的工作
❖ 国际市场营销调研的涵义
国际市场营销调研是指企业运用科学的方法， 有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市 场营销活动相关的信息，对所收集到的信息 进行整理和分析，从而把握目标市场的变化 规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的 依据
一、国际市场营销调研的涵义及作用(2)
❖ 国际市场营销调研的作用
有助于企业发现国际营销机会 为企业进行制定国际营销决策提供依据 国际市场调研能够及时反映国际市场的变化
国际市场营销调研报告
本章内容提要
第一节 国际市场营销调研的内容 第二节 国际市场营销调研方案 第三节 国际市场调研方法 第四节 国际市场调研组织 第五节 国际市场特点分析
第一节 国际市场营销调研的内容
一、国际市场营销调研的涵义及作用 二、国际市场调研的内容
一、国际市场营销调研的涵义及作用(1)