苏宁实习-实习报告

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实训报告模板（精选21篇）

实训报告实训报告模板（精选21篇）在经济飞速发展的今天，报告对我们来说并不陌生，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。

那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编为大家整理的实训报告模板，欢迎大家分享。

实训报告 1一、实训时间：xx年xx月xx日二.实训地点：苏宁南京配送中心三.实训目的：本次苏宁实训是加强学生社会实践能力的重要教学方式，也是理论联系实际和提高教学质量的重要措施，旨在增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识；并通过实训，使学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合，能根据实际工作情况找出自己学习的差距，锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力，也为将来的工作打好的基础。

四.公司简介：南京苏宁物流基地位于雨花现代综合物流园，集苏宁电器服务总部、物流配送中心、售后服务中心，客服呼叫中心、培训中心及全国性数据中心于一体，是苏宁电器第三代综合性物流基地，占地面积350亩。

五.实训具体内容：在苏宁中心库里工作，主要从事货物拣配工作。

在工作之前，仓库主管带领我们参观了中心库，并讲解其布置的原理.苏宁大库给我的第一印象就是规模大，家电种类和数量多，这充分显示了苏宁公司的核心竞争力。

之后，主管向我们介绍了仓库工作的流程，苏宁的大库主要有收货，存货，盘货，发货四项功能，每一项工作都要很好的链接才能保证整个工作的顺利进行。

我做的具体的工作是将高层货架的货物用工具运到集货位，虽然是一个普通的工作，但也要认真对待。

第一天做这个工作的时候，使用液压叉车去搬运货物，可能是刚从学校里出来适应不了，第一天感觉很累，回去洗完澡就早早的'睡了。

第二天我开始学习使用电动车去搬运货物，才开始我经常会撞来撞去，可是我并不气馁，坚持认真的学着，学了一段时间后，我终于可以独立的送货了，用电瓶车以后搬货就相对轻松许多了，做的效率也很高，但是货物还是要从电瓶车上搬到集货位的，经常搬手上的皮都磨掉了，有时候不小心撞到腿会很疼，可是想到自己的父母工作的时候甚至比这更苦，而且这也对我们以后的工作有好处，所以我坚持了下来，收获了不少知识。

实习报告总结(通用5篇)

实习报告总结（通用5篇）实习报告总结（通用5篇）艰苦的实习生活已经告一段落，这段时间里，我们一定有不少启发，不妨坐下来好好写写实习报告吧。

很多人都十分头疼怎么写一份精彩的实习报告，以下是为大家整理的实习报告总结（通用5篇），希望可以帮助到有需要的朋友。

实习报告总结1这次很开心，在以前去过的公司实习，尝试了不同的职位、作为一家纺织品公司，不仅仅生产纺织品，也生产一些服装。

近些年来越来越多的人喜欢外贸服装，这次有机会了解到服装的生产过程，及关于服装的知识。

1、何为外贸服装人们喜欢外贸服装，但是不一定明白什么是真正的外贸服装，根据多位专业人士的说法，我大致概括了一下外贸服装的特征。

所谓外贸服装，是指国内服装生产厂家根据国外来料来样或国外来样、国内选料加工的同时，在完成订单后剩余的那部分产品，包括从面料、规格、花色上看不大出毛病的残次品、多余或节省下来布料私自加工的及国外退货的但无残次的“出口转内销”服装。

这类服装款式规格往往是按照欧美人或者日本、韩国人的喜好，其款式往往超前于国内消费者的眼光，规格也不一定符合国人的身材特点，但是因其独特的外观、良好的面料、精细的做工、相对低廉的价格还是受到了不少国内消费者的喜爱。

“真正的外贸服装一般来源于出口服装生产企业。

”一位谙熟外贸服装生意的老板告诉我，外贸服装款式设计大多由客户提供，面料则根据客户的要求在国内选购或从国外进口。

厂家在生产时，往往会比客户要求的数量多出几件，防止因为服装质量问题而造成的件额不足，但是这种多加工生产的服装数量不会太多。

更多的外贸服装则来自于出口之前经过多道严格的检验淘汰下来的“残次品”，这些服装大多都流向了外贸服装店。

一般，每款都只有2到3件，甚至一件，没有超过5件的。

很少发生撞衫的事情哦！偶尔有超过5件的，那么肯定存在一些不影响穿着的小瑕疵。

2、下面整理了一点外贸服装的知识1）真货：国外大品牌提供全套面料、部件、版型设计，到国内寻找厂家生产。

苏宁易购实习报告示例

苏宁易购实习报告示例苏宁易购实习报告示例「篇一」一晃，一个月的实习就这样过去了，悉数近一个月的点点滴滴，我觉得自己学到了很多，也成长了很多记得起初去实习的时候只是简单对宿舍的抱怨，但是最后还是适应了，工作等等其他方面的都不错。

带领我们的师姐很负责，很热心，有什么不懂的，只要我们问，他们都能积极的做出回答。

所做的工作，虽说只是接电话，做客服，给顾客预约，下单子，但学到的东西真的不少，学校课堂上的是理论，而这次学的是实践，同时也让我自己认识到了自己在专业方面的不足之处，理论知识很重要，但是实践操作能力也是必不可少的。

正式接电话那天，经过半个多小时的坐车，我们到了目的地：苏宁电器雨花物流基地，到了之后，带队的领导对我们先进行了安置，之后也给我们开了会，讲述一些在工作中的要求还有注意事项，最后，我们在各自领导的带领下去了呼叫中心。

当天下午，我们就开始工作了。

当天，在带班的督促和指导下，通过一个下午的练习，他对我们的工作质量还是比较满意的。

之后在闲聊之余，也对整个呼叫中心的作业流程有个简单的了解了。

在苏宁的这段日子我所学到的不仅仅是工作上所需的一些专业知识，更重要的是学到了苏宁人的工作精神。

公司规定的下班时间是晚上五点半，但是除非是有什么特殊情况，否则没有人五点半前离开过自己的工作岗位。

这与某些单位六点下班，5点半之后就人心浮躁的现象形成鲜明的对比。

除了能吃苦肯吃苦的敬业精神外，这个办公室中还有一种积极乐观向上的氛围。

虽然每个人的工作压力都很大，但是整个工作氛围并没有因此变得沉重起来，相反，大家仍然保持着一种乐观的心态，积极的迎接挑战。

短短的一个月的实习工作，每天的工作就是这样，虽是枯燥，可是锻炼了自己，因为在这里每天接触到的都是实实在在的事物，客观存在的，在工作中遇到问题的时候，也锻炼了自己的实际操作能力，团队的协作能力，我学到的还只是工作上的一些皮毛，我还需要进一步了解工作中更深入更详细的方面。

苏宁的发展是迅速的，这更为我个人的发展提供了一个广阔的平台。

超市实习报告

超市实习报告超市实习报告（通⽤11篇）紧张⽽⼜充实的实习⽣活结束了，回顾这段时间的实习，知识和能⼒都得到了很⼤提⾼，这时候最关键的⼀步就是写实习报告了。

在写实习报告之前，可以先参考范⽂，下⾯是⼩编为⼤家收集的超市实习报告，欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。

超市实习报告篇1 曾⼏何时，我从梦⾥⼀回回惊醒，却以为⾃⼰仍在⼯作中，也许像我们这样的⼈真应该叫做⼯作狂才对，但我们却必须⾯对现实，不仅仅要能够⼯作埋下头去忘我地⼯作，还要能在回过头的时候，对⼯作的每⼀个细节进⾏检查核对，对⼯作的经验进⾏总结分析，从怎样节约时间，如何提⾼效率，尽量使⼯作程序化、系统化、条理化、流⽔化。

从⽽在百尺竿头，与⽇俱增进⼀步，达到新境界，创造新篇章！经过这样紧张有序的锻炼，我感觉⾃⼰⼯作技能上了⼀个新台阶，做每⼀项⼯作都有了明确的计划和步骤，⾏动有了⽅向，⼯作有了⽬标，⼼中真正有了底。

基本做到了忙⽽不乱，紧⽽不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦⼲，不知总结经验的现象。

我是⼀名⼤四的学⽣，我在易初莲花⼯作中让我懂得了很多，作为⼀个⼤学⽣没有社会经验的⼈是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在⼀起，和它成为⼀个整体。

通过⼯作，我明⽩了很多，⽐如我懂得如何去和同伴团结在⼀起，挖掘每个⼈的优势，发扬团队精神，⾼质量地完成任务。

要知道⼀个⼈的⼒量是弱⼩的，集体的⼒量是强⼤的。

换句话说，积⽔成河，积沙成丘。

同样在⼯作中我们也必须尽可能的帮助我们团队⾥的成员，⼀旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。

这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努⼒。

假如集体中的某⼀成员在那边努⼒的⼯作，那么其他集体的成员也会受到感染。

在团队中我们要绝对服从上级的命令，⼀个有纪律的团体本⾝就是⼀个好的团体，我相信在纪律保证下的团体⽆论他的质量还是速度，绝对是优秀的。

你看在军队⾥，哪个队没有纪律，no rule，no success。

2023年有关苏宁实习报告四篇

2023年有关苏宁实习报告四篇苏宁实习报告篇1一、引言实践是检验真理的唯一标准。

在课堂上我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际生活中不能灵活运用，那就等于没学。

实习就是把我们在课堂上学到的理论知识运用于实践中。

我们怎样才能把理论知识灵活恰当的运用到生活、工作上去，成为对别人对社会有用的人才呢？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确认自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这样的想法，我走进了天津塘沽苏宁电器。

在那里我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功地一步。

我觉得，在“苏宁电器”里，我们学到的知识很多。

在此我感谢给我这次实习机会。

二、正文:(一)公司简介：苏宁电器（SunningApplianceofChina）1990年创立于江苏南京，是中国3C （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

截至10月，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有900余家连锁店，80多个物流配送中心、多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。

品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。

名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球大企业中国零售企业第一。

，苏宁电器与韩国三星电子签署度战略合作协议，达成全年销售冲刺100亿的销售目标。

三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。

7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易市场上市。

凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

这次我实习的连锁店，是位于天津市塘沽区的苏宁电器塘沽店，员工有30多人，所有的电器都在一层上。

在这里的电器产品很是齐全。

在这三个月里，我将在这里实习，培训、学习销售管理知识，实操等。

家电实习报告4篇

家电实习报告4篇“社会实践〞这个词对于刚步入大学校园的我来说还是挺陌生的，在高中时，我们一心就是想着读书，考个好成绩，考个好学校。

根本就没想要去参加什么社会实践，而且父母也不会主我们去做，怕是会影响我们的学习。

可是现在在大学才觉得事情并不是那样的，作为一名大学生，我们不仅要在学习方面好，而且要在交际能力方面都需要到达一定程度。

为了使自己能够得到更在程度的提高，我和几个同学在暑期的时候到康佳彩电南昌分公司大卖场做了推销员。

一开始我们就培训了一个星期时间，主要是了解公司产品和历史，怎样抓住一切时机让顾客买公司产品。

虽然在卖场能遇到很多顾客，但工作并不好做，，当我们上前问路过的人要不要买康佳彩电时，一个个都会毫不犹豫地说：“不要。

〞要么就是好似没看见你的存在，理都不理你，的有甚至用异样的眼光看你，一副不耐凡的样了。

这很大程度上打击了我们的自信心。

做了一天，业务却是零。

当时真得很想放弃，心想干嘛要为了那么一点钱而让自己变得如此为难和不堪，有必要吗?值得吗?可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放弃?怎能半途而废?于是我鼓起勇气，将苦水往肚里咽。

我面带微笑不厌其烦地讲解，让顾客了解我们彩电的特性，和我们产品的优势果真上天不负有心人，第二天我的业绩上去了，很多顾客都主动地往我们卖场里走，也有很多人买了公司产品。

看到他们一个个都快乐的样子，我也感觉得到我在慢慢得成长。

从这次的实践中我体会到了很多的事情是要坚持的，只要在那一刻你挺过去了，之后就是灿烂的明天。

我们不能因为一是的失败和不顺就放弃继续做事的勇气和决心，很多事也不像我们想象中那么简单，理论和实践还相差一段很长的距离，只有当自己真有亲身经历了之后才能有那种刻骨铭心的感觉，所以人是要在不断学习和失败中成长的。

精神文化水平也相对落后，面临的问题还很多。

但我们坚信在三农问题日益受到关注的今天，只要我们能切实转变思维多真抓实干，那么建立社会主义新农村将不在是梦。

收银的实习报告5篇

收银的实习报告5篇收银的实习报告篇1"每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由，每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。

"从校门去往社会是人生成长发展的必然，带着"不得不"的心情，也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器，和一同报道的同学一样从一名收银员做起。

十一月二十日，是我在苏宁实习的第一天，在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下，我已经可以运用POS系统进行简单的收账处理。

在苏宁实习的日子里，每天都可以接触到很多的顾客，也领会到了身处服务行业的艰辛。

从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实习生，从中我收获了学以致用的快乐，也从中认识到善于提问的重要性。

从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。

最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。

认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。

在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。

单纯依靠在书本上学到的东西，利用习惯是不能解决一切问题的，要善于虚心请教。

在工作的过程中，觉得哪里不会，要及时把情况反映出来，这样才能有效避免不必要的失误。

通过观察，我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台，每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用，但这两者之间不是完全共通的，误会就这样产生了。

当收银员处在一个特别尴尬的境地时，仍然需要铭记"顾客就是上帝"这一真理。

如何控制好自己的负面情绪，培养主动调整自己的态度的能力对日后的职场发展十分重要。

记得曾经一位联合国的亲善大使去非洲的一个国家，回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人：海关人员板着一张脸，计程车司机态度恶劣，餐厅侍者傲慢无礼，市民不耐烦且充满敌意。

仓库实习报告出入库流程

实习报告：仓库实习心得与出入库流程学习一、实习背景与目的作为一名大学生，我深知实践对于理论知识的巩固和应用的重要性。

因此，在大学期间，我积极参加了苏宁仓库的实习项目，希望通过实习深入了解仓库管理及出入库流程，提高自己的实际操作能力。

本次实习的主要目的是：1. 掌握仓库的基本运作流程，包括入库、存储、出库等环节。

2. 学习仓库管理知识，了解仓库管理的规范和要求。

3. 提高自己的沟通协调能力，学会与团队成员合作完成任务。

二、实习内容与过程1. 入库流程（1）采购入库：采购部门根据销售预测和库存情况，制定采购计划。

供应商将货物送达仓库后，验收员对货物进行验收，包括数量、质量、包装等方面的检查。

验收合格后，由库管员将货物录入仓库管理系统，生成采购入库单。

（2）销售入库：销售部门根据销售情况，提前向仓库提交销售入库申请。

仓库库管员根据销售入库申请，准备相应数量的货物。

货物发出后，由库管员在仓库管理系统中生成销售入库单。

2. 存储流程仓库管理员根据货物性质、存储要求、货位情况等因素，合理安排货物的存放位置。

同时，定期对仓库货物进行盘点，确保库存数据的准确性。

3. 出库流程（1）销售出库：销售部门根据客户订单，向仓库提交出库申请。

仓库库管员根据出库申请，准备相应数量的货物。

货物发出后，由库管员在仓库管理系统中生成销售出库单。

（2）退货出库：客户退货时，仓库验收员对货物进行验收，确保退货货物符合退货要求。

验收合格后，由库管员在仓库管理系统中生成退货出库单。

三、实习心得与收获通过本次实习，我对仓库管理及出入库流程有了更深入的了解，收获如下：1. 了解了仓库管理的基本知识，掌握了出入库流程的各个环节。

2. 学会了如何与团队成员沟通协作，提高工作效率。

3. 认识到了自己在仓库管理方面的不足，明确了今后学习的方向。

4. 培养了良好的工作习惯，提高了自己的职业素养。

四、建议与展望针对仓库管理及出入库流程，我提出以下建议：1. 完善仓库管理制度，确保仓库运作的高效与规范。

苏宁仓库实习报告

苏宁仓库实习报告这是一篇由网络搜集整理的关于关于苏宁仓库实习报告的文档，希望对你能有帮助。

篇一：苏宁仓库实习报告大二的上学期的第11周我们迎来了去苏宁实习的机会，学校通知我们男生去福州苏宁仓库实习，部分女生去到苏宁公司当客服人员，实习的时间是20XX/11/10到20XX/11/18，为期九天的实习时间，开始大家都期待实习到底是怎么样的，满怀期待。

一、实习目的：掌握商品物流的运作流程。

二、实习形式：在物流仓库库区内实际操作，重点掌握收货、分拣，、发货的工作流程。

实习的前一天我们去参观了福州苏宁易购仓库，苏宁仓库主管给我们介绍了仓库的规模、性质、还有我们实习期间要做的事情，仓库人员的主要工作是收货、分拣、发货的工作流程。

在苏宁中心库里工作，主要从事货物拣配工作。

苏宁仓库主管带领我们参观了中心库，并讲解其布置的原理物流配送中心使用WMS（Warehouse Management System）仓库管理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡工作负载，减少级别错误，提高库存准确性和仓储空间利用率，降低作业成本。

物流配送中心的另一个重要核心软件系统TMS（Transportation Management System）运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送，优化路线排程计划，有效减少配送里程和工作时间，彻底转变人工排程的传统作业方式。

计划建立的多媒体监控系统，包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能，可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。

苏宁大库给我的第一印象就是规模大，家电种类和数量多，这充分显示了苏宁公司的核心竞争力。

我做的具体的工作是将高层货架的货物用工具运到集货位，虽然是一个普通的工作，但也要认真对待。

11月10号我们男生来到苏宁仓库开始了第一天的实习生活，第一天因为苏宁的活动还没开始，今天都没有什么事情做，我们开始与主管交流，谈工作的内容，苏宁的升职空间。

关于苏宁实习报告4篇

关于苏宁实习报告4篇苏宁实习报告篇1随着时代的不断进步，人们物质生活有了显著变化，信息化时代的来临给上购物带来很多的便利。

上购物方便快捷，也是友朋友们热爱的方式，因此，物流行业也是如雨后春笋般发展起来。

下面为大家推荐大学生苏宁易购物流实习报告，朋友们可以参考。

一、实习目的、要求:通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能；增强自身与客户沟通交流的能力；了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活；培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度；为今后正式工作打下基础。

二、实习主要内容:1、接听苏宁易购公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务；物流公司客服实习报告由精品学习提供!2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹配合适业务员，尽快上门收取客户快件；3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人，同时，安排地区同事尽快收取客户快件；4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮助客户解决发件环节上的一系列问题；5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询，如:有关运价、可收送范围、收送的时效等；6、积极参加公司早晚班会议，了解当日公司最新业务知识；参与公司有关的新业务知识方面的培训；参与与公司员工及领导的沟通活动等。

三、实习总结:实习单位简介:苏宁易购(集团)有限公司创建于1993年，总部位于深圳，是国内领先、高速成长的物流速运企业。

主要经营国内快递业务。

十五年来，苏宁易购以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标，不断引进科学的管理理念和方法，提升技术、营运和管理方面的核心竞争力，创建先进的实物流和信息流双重络，实现了对快件的全程监控和自动化管理，努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。

成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属苏宁易购(集团)下属全资子公司，主要承接华中、华北话务集中呼叫业务，工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。

关于销售电器实习报告3篇

关于销售电器实习报告3篇销售电器实习报告篇1一、走进苏宁，感受腾飞企业发展文化苏宁电器成立于1990年12月26号，从之前单一的卖空调产品到如今的3c （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业，；在董事长张近东先生的带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业；在全体员工的共同努力中，形成了独特的企业文化。

现如今，苏宁电器市值508、31亿元，在中国零售行业与私营企业中遥遥领先，通过20年如一日的拼搏中，企业在全国27个省和直辖市，100多个城市拥有近1300家连锁店，员工人数1__0多名。

同时，苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一，苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。

现苏宁以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。

二、体验实体营销，参与经营管理，从理论走上实践1、熟悉商场交易规则，明确商品交易流程。

在进入实体店面工作之时，首先对自身进行一个轮岗安排，从售前到售后，从门店到仓库，做到对各项工作开展的整体把握。

在各项工作运行的流程中，做到准确把握市场营销规则与现状，及时学习相关企业文化，重视企业相关的规定；同时对商品进行严格的价格把关，不断的进行市场调查，反复的对商品知识进行系统化的学习。

当然，在营销的过程中，追寻诚实守信的原则，熟练地掌控商品交易各个环节所需注意事项，对交易的整个过程了然于心（如不同的支付方式，不同的送货方式，不同的交易模式和不同的补贴规范等），在这一系列的标准中，我们应该处理的有的放矢。

与此同时，要将各个已知信息及时反馈给上级领导，传达给其他厂促员工，做到信息的公开透明，为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。

苏宁易购客服实习报告总结

苏宁易购客服实习报告总结合肥学院学生认知实习报告合肥学院管理系苏宁电器认知实习报告系别: 管理系专业: 会计班级: 2011级会计2班姓名: 洪小娣学号: 1113022001成绩:2013年9月1日Bridge, service levels and even end on the intersection of rongzhou bridge f. 3.1-5 network saturation and intersection service level (3) the operation of the bridge over the River connecting downtown five bridges, bridge traffic flow at least, morning and evening peak bi-directional flow of 3358pcu/h and 3191pcu/h, respectively. Bridge traffic most of the minjiang River, morning rush hour two-way traffic to 4362pcu/h, the evening rush hour 前言在这个暑假，我接受学校的安排积极参加大二学生的认知实习，深入社会、实践锻炼，在苏宁电器呼叫心工作了两个月，既感受的成功的喜悦，亦体验了挫折的苦涩。

在实践活动，我感受到个人的微薄，体会到团体与社会强大的力量。

一、实习目的通过实习，锻炼提升个人应变、沟通、表达理解等综合素质，了解顾客需求，学习500强企业相关业务流程及运营模式，积累相应工作经验，从心理素质、专业知识等方面为日后学习、就业奠定良好基础。

二、实习时间6月10日至8月31日三、实习地点江苏苏宁易购电子商务有限公司四、实习单位和部门苏宁电器总部呼叫心受理三部退换货兼投诉组五、实习报告内容1、苏宁性质、规模、经营范围和特点、市场定位苏宁电器集团1990年创立于南京，位列国企业500强第54位，国民营企业前三强，品牌价值726.16亿元。

苏宁易购调查报告doc

苏宁易购调查报告篇一：苏宁易购实习报告毕业综合实习报告系别：经济管理系学生姓名：钟警锐学生学号：XX12090070专业班级：物流管理二班实习地点：苏宁易购成都物流基地指导教师：张戈实习日期：XX年 12月8日至 XX 年 12 月 26日二、实习企业介绍一、实习基本情况1、实习目的物流综合实践是针对在学习物流管理专业课程后，所进行的一次实践性教学环节。

通过综合实践，了解物流企业的工作内容，分析物流企业与行业的前途与发展。

2、基本要求：了解企业生产经营状况；掌握物流管理和物流作业的基本技能；培养分析、解决问题的能力.3、实习时间:XX年12月9日至12月26日（共计18天）4、实习地点:成都川宁苏宁物流（苏宁云商）广汉天旭物流基地5、实习部门:仓储运营部三部发票组二、实习企业介绍（一）苏宁仓库基本情况1、苏宁易购的介绍苏宁是中国商业企业的领先者。

XX年2月19日原为“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”。

为应对电商对消费市场的冲击，构建了苏宁易购网上购物平台。

苏宁易购，是苏宁云商旗下的新一代B2C网上购物平台（），现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。

它强调苏宁电器在虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升苏宁在网络市场中的份额。

为迎合国内市场的需要，自身进行不断的优化，极大的丰富了消费者的购物体验，让顾客在充分享受网购的过程中，体验更为人性化的服务。

2、苏宁小件仓库基地整体情况本次毕业综合实践便是在位于广汉市新丰镇的成都川宁苏宁物流（苏宁云商）基地进行。

在整个天旭物流基地中，除了苏宁的小件仓库，宅急送这样的物流企业也选择此地作为其仓储基地，目前宅急送在物流园区中投入使用的仓库数为3个。

另外德邦物流的部分仓库也选择在此进行租赁。

苏宁云商总占地面积约30000㎡，货物总量过百万，满足云、贵、川为首的西南地区的消费需求。

目前已有仓库为6个，分别实现对3C、数码、食品、日用百货、家用电器和厨卫多个种类货物的仓储以及货物分拣、配送。

苏宁易购物流实习报告总结3篇

苏宁易购物流实习报告总结3篇一、实习目的为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到____流配送中心进行为期30天的实习。

主要是熟悉物流的作业流程，掌握物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。

二、实习要求了解物流特点，物流工作流程，工作设备，并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。

三、实习感想随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活跃，我国的物流行业得到迅速发展。

虽然这次实习时间很短，却给我上了人生历程中不可或缺的一课。

对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。

但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。

通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。

货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严天的简单了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。

中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。

野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。

这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结合。

在这里我深刻的领悟到了一个观点：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。

四、实习结论及建议1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

2、要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。

应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

3、目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。

产前物流，企业内部物流，销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。

国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。

苏宁雨花物流基地实习周志

开始这是第二次来到苏宁云商配送中心,和第一次的新奇比起来,这是显得淡定从容多了;一大早就把我们从学校接到苏宁宿舍,我觉得对于员工的生活管理来说这个企业还是做得很周到的;忙完宿舍内务我们就被安排去吃饭,门卡,饭卡一应俱全,可以说这次实习是被编入系统的,和之前都不一样;下午,我们在培训中心签了实习合同并接受了简单培训;人事部门相关人员给我们介绍了住宿要求,上下班打卡,签到签出等工作生活细节,让我们对新的实习生活有个心理准备;培训完之后,我们回到宿舍休息调整,迎接明天的工作我一定可以很好地适应盘点实习了一个星期了,虽然一开始抱怨太辛苦,但是习惯就好;苏宁云商作为南京的本土企业,在对待员工还是非常周到的,福利薪酬也可以;所以以后若能继续在这里打拼,一定会有好的发展;听这里的自有员工说,这周的工作量相对之前双十一的时候,可以说小很多了;而我们这周的工作任务大致就是盘点;我们所在的一库异型品区域有数以万计的库存,所以只有定期的清点盘盈,才能知道商品的货损货差,降低经济损失,提高工作效率;我们对照打印好的盘点表去仓位寻找正对应的商品然后清点数量,数量正确的打勾,多货拿出,少货标记;盘点之余,我们还要清理仓库的卫生,防止空箱堆积巷道,以保证拣货人员和叉车通行顺畅,提高仓库作业效率,同时营造良好的仓库卫生环境;盘点经过一周多的盘点,我们基本已经把异型品区域的几十万商品盘点完毕,对于多货少货都做了相应标记留给差异处理人员进行下一步处理;值此此前,仓库主管和我们大致说了仓库的作业流程,包括收货、存货、拣货、打印发票、包装、出库等作业环节;并且主管还教我们如何用RF枪进行无纸化盘点;在盘点过程中,我和陆陆续续发现了仓库作业方面的一些问题;第一,同一件商品分数个仓位摆放;这些仓库可能一个在百货一区域,一个在百货二区域,甚至在高位区域,原地区域都有并分多个仓位存放;这一点很不合理;不仅不利于盘点,而且占用多个仓位,浪费了仓储空间;我认为,只需留有一个百货仓位供拣货人员拣货,数量大的可以直接从高位货架或者原地拿货,若普通货架上一个仓位不够,还可以利用周边数个仓位货架;这样有助于拣货者记忆位置,避免跑动多个仓位拿货;第二,拣货人员不按仓位拿货;为了节约拣货时间,任意在有货仓位拿货,这样不仅仅会导致因货物相似错取,而且会使货账不一,加重盘点和差异人员的负担,还会导致其他订单的拣货人员到正确位置上找不到商品;这一点可以通过严肃仓库纪律和减少仓位来避免;第三,重货和轻货在仓位分布不对;重货和经常出入的货物或者是大件物品应该放在最下面的仓位,轻货放在上面,易于拣取作业;双十二拣货这段时间一直在上夜班并且遇到双十二大忙,身心俱疲;不仅仅睡眠得不到保证,并且在大忙期间仓库作业量大幅上升,上班并不轻松,没有多少可以坐下来休息的时间,而且随时都有加班的可能;仓库的每个人就像被拧了发条开启暴走模式,包括我们实习生;双十二期间我们的工作内容就是帮助大姐拣货,偶尔做过几次交接;拣货非常辛苦,一个人退一辆小车配备几个料箱,拿着四五张单子;我们对应订单的商品仓位找到货物,核对数量和条码之后放入推车中;每拣完一件货就要在旁边打一个勾,否则商品太多会混淆到底哪个没有拣过;一批拣完后我们推给交接,再拣夏一坡单子;拣货要注意的内容有：K点的单子和要打发票的单子不要用同一个料箱和小车放；同一批次的单子可以放在同一个料箱,反之不可以；少货的标记好推给差异补货后才能交接；由于各个城市发车时间不同,单子被拣的优先程度也不一样,要赶在发车前把相应城市的订单拣完打发票装车;这段时间的实习工作内容,除了拣货外,我还做了几次交接;交接虽然简单,但是繁琐,所以也不比满仓库的拣货轻松;工作人员拣货作业完成后,送给交接人员,由交接人员负责将拣配区域的作业与发票组或者直接包装出库的人员对接签字,实现货物在库内的流动;交接作业的主要内容有以下几个方面：1.清点K点批次的货物数量,正确在交接表上登记签字并将货物送至K点墙处；2.监督发票作业人员清单需要打印发票的批次货物数量,确认无误登记签字；3.清点PJQ高位或原地的货物数量,确认无误登记签字;交接作业是要承担一定风险的,交接确认后的少货,不能随意补货,一定要经过组长或者领导的同意,防止其他人员隐藏实情,索取私利;拣货人员拣出的货要及时清单送走,防止堆积滞留影响发车和消费者收货;此外要提高交接质量,及时发现错货漏货,避免影响仓库作业效率;这段时间新库逐渐建成,我们的任务是清理货架然后将货品打包放进料箱并将料箱贴上标签,以免混淆;清空的货柜会有人专门来负责拆卸;此外,这些货物还要被搬运到新库上架;货柜拆离之后,我们还要清理卫生,洒水除灰;仓库环境不容乐观,很多洗衣液洗发水都会破损残留在地上,影响仓库环境;搬库非常繁琐,耗时费力,但是从长远的角度来看,会方便以后的出入库作业,拣货作业,并且也使得仓库布局更加合理,便于拣货作业提高仓库的整体效率;在搬库期间,有一件事比较头疼;很多货架商品已经搬离,但是顾客订单的拣货单依旧发往我们异性品仓库,我们要千里迢迢派人去仓库拣货,送拣货单,再把货拉来,很不合理,并且领导一直没有更好的办法解决这个问题;空中灰尘弥漫,地上石子横行,来回推着小车奔走确实不易由于新库的货物渐渐增多,搬库也逐渐完成,加上年货促销活动开始了,作业量瞬间加大,我们几个人被抽取调到新库支援若干天;在新库工作比较辛苦;新库很大,货品很多,拣一次货往往每个分库都要跑上一圈,地上电线横行,一次下来有时候需要半个小时,很多大批量的面纸往往不够一车装,反复来回降低效率,而如果拖托盘拣货也降低行走速度,不易在仓库之间来回拣货;后来,有扫单的人会把各区的单子分一下,但是随着单量增加,他们也无法顾忌这些;在新库工作,我们被安排拣货,捡纸箱甚至拖地,库很大,每天出入的车辆人员货品多,清理一天下来也非常辛苦;库内由于是新装不久,甲醛油漆味很重,对身体伤害极大;真的无法适应在这里工作,只能咬牙坚持下去;。

电器公司实习报告

电器公司实习报告电器公司实习报告1一、实习概述：我于20xx年12月30号在xx电视河西商圈中的苏宁电器中开始从事临促的实习工作，主要负责拦截顾客即将顾客引导至xx卖场中以及导购。

至20xx年1月2号历时4天后我的实习工作结束。

此次实习对我来说意义非凡。

首先，作为销售是我们主要的专业学问，也是老师多次强调我们要去实践学学问的对象，此次的实习不仅能让我们学到在专业课上学不到的市场阅历也可以让我们通过实践进一步深化对课堂学问的理解。

其次，商场临促是接触各种顾客的第一现场，在此我们接触顾客顾客的同时可熬炼我们的社交能力，也可学到做人的道理。

二、实习内容（一）公司简介xx集团有限公司成立于1988年是以生产彩电、数字电视机顶盒、手机为主导，跨粤港的大型高科技企业，是中国三大彩电龙头企业之一。

1992年成立xx集团有限公司，并获得彩电生产许可证，开始生产彩电、VCD、DVD，家庭影院和卫星接收机等产品。

1994年成立深圳xx-RGB电子有限公司。

20xx年4月，xx数码控股有限公司在香港证券交易所主板上市（代码0751），是一个由公众、世界有名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。

研制的主要产品有：等离子、液晶电视、各类纯平电视、数字电视机顶盒、手机、汽车电子、安防产品以及与数字电视产业链相关的产品。

（二）实习过程12月30号xx的产品培训师对我们进行集中的培训，他除了向我们介绍相关热卖产品的产品特色、卖点及功能及电视重要原部件的进化历史及其优弱点外还教授了一些拦截与导购的所需的技巧。

在此我了解到：1、至20xx年12月底xx卖场中98%已为LED产品，LED电视采用的是两侧的二极管发光，相较于其前代的LCDLCD的主要的优点主要是超薄、环保、节能、少辐射，值得一提的是LED电视具有感光眼，当外部环境发生变化时它能自动调节屏幕的亮度。

2、电视的造价成本的70%在于电视屏，而电视的屏分为硬、软屏。

关于在苏宁电器从事营业员的实习报告

关于在苏宁电器从事营业员的实习报告关于在苏宁电器从事营业员的实习报告毕业实习报告专业班级：市场营销08.1一班学生姓名：李昊实习题目：关于在苏宁电器从事营业员的实习报告指导教师：朱晓琳辽宁科技大学信息技术学院关于在苏宁电器从事营业员的实习报告一、实习单位及岗位简介（一）公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的交叉口，因此，得名苏宁），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。

截至201*年10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店，员工人数达90000多名，201*年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。

201*年3月，苏宁打破家电行业潜规则，首先试水“明码实价”。

在201*年11月8日公布的201*年中国民营500强企业榜单中，苏宁电器有限公司名列第三。

苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。

苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。

以连锁店服务为基石，配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务，成为国内首家通过ISO9000服务体系国际质量认证的家电连锁企业。

苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的销售与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。

(二)、岗位职责简介我在苏宁电器任职的是营业员，内部称为“自营”，隶属于苏宁电器。

我作为一个营业员，从事的实际上是一项管理性质的工作，主要任务不是销售。

而是：1、协助督导完成本品类的销售工作。

主要是人员的管理、卫生管理、现场布展等2、盯销售放飞单。

跟着顾客，旁听促销员的讲解，目的是防止促销员在讲解本品牌的商品的时候诋毁其他品牌的商品和具有相互替代性的品类的商品。

社会实践报告卖家电

社会实践报告卖家电篇一：暑假工业电器销售社会实践报告电器销售社会实践报告为了能够进一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社会经历，并将在大学所学的理论知识与实际相结合，我于2021年7月20日至2021年8月20日，在宿迁市从事工业电器销售工作。

关于此次社会实践的有关报告如下：在一个月的工业电器销售工作中，我学到了许多非常实用的经验知识，而且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系，这些就是我最大的收获。

每天早上8：00至傍晚6：30为工作时间，中午只有三四十分钟的吃饭休息时间。

每天下班后，我都觉得相当的疲劳，最为困难的是由于对工业电器的知识缺乏相应的了解，我必须在下班后对其进行“恶补”。

在开始大约一个星期时间里，我不断地去了解上百种工业电器用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。

常常夜晚回到宿舍“加班”到1点多。

有时累得只想偷懒，但是我最终没有这样做。

因为我知道要做好销售工作，就必须下足够的精力去工作，同时必须了解产品的相关信息，否则你你连自己都无法说服自己去购买这些产品，更不用说说服别人购买你的产品。

时间过得非常之快，一个星期就这样过去了。

我从最初的什么都不懂，慢慢熟悉了自己要销售的产品。

然而，我非常清楚这仅仅是工作开始的第一步。

在下来的日子里，我需要加倍地努力，并且与熟悉业务的其他员工一样，为了增加自己的销量，努力的向顾客推销电器产品。

在这段时间里，我时常遭到顾客的冷眼，甚至是苛刻的指责，有时我感到相当的气愤，但仍需对该顾客陪笑脸。

我开始由对工作生活的美好幻想一步步走近现实。

也从中真正的体会到要获得成功原来是如此的艰辛??“我必须坚持做好自己的工作”成了我每天起床前对自己说的第一句话。

我更加努力的工作，更加热情地服务顾客，但是我的努力并没有获得我预期中的收获，我依然没有将自己的产品推销出去，唯一不同的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼”。

同时，我尝试这换另一种心态去看待工作与生活，慢慢的，我学会适应了这份工作与生活，虽然依旧没有将自己的产品推销成功，但是我感觉到工作起来有劲了许多，同时心情变得轻松了许多，精神也得到了很大的满足。