移动云网融合应用场景及解决方案
中国移动云网融合应用场景及解决方案设计
中国移动云网融合应用场景及解决方案设计中国移动云网融合是指将移动通信网和互联网通过虚拟化、软件定义网络（SDN）、网络功能虚拟化（NFV）等技术手段进行融合，以提供更高的网络连接速度、更强的服务质量和更丰富的应用场景。
本文将分析中国移动云网融合的应用场景，并提出相应的解决方案设计。
一、中国移动云网融合应用场景1.移动办公：移动云网融合可以实现员工随时随地的移动办公，通过云计算和虚拟化技术，实现跨地域、跨平台的办公应用访问和数据共享，提高工作效率和协同办公能力。
2.云视频监控：通过移动云网融合，可以实现远程视频监控，监控数据通过云端存储和处理，用户可以随时通过移动终端进行监控和管理，提供更安全可靠的视频监控解决方案。
3.物联网：通过移动云网融合，可以实现大规模物联网设备的连接和管理，通过云计算和大数据分析，实现对物联网设备的远程监控和控制，提供更智能化的物联网应用。
4.虚拟现实：移动云网融合可以提供更高带宽和更低延迟的网络连接，为虚拟现实应用提供更好的用户体验，包括虚拟现实游戏、虚拟现实培训等。
5.无人驾驶：通过移动云网融合，可以实现无人驾驶车辆与云端的数据交互和远程控制，提供更安全可靠的无人驾驶解决方案。
6.移动支付：通过移动云网融合，可以实现移动支付的安全和高效，通过云端的支付平台和账户体系，提供更方便、快捷、可靠的移动支付应用。
7.物流管理：通过移动云网融合，可以实现物流信息的实时追踪和管理，通过云计算和大数据分析，提供更智能高效的物流管理解决方案。
为了满足以上应用场景的需求，我们提出以下解决方案设计：1.构建高性能网络基础设施：通过增加网络容量、降低网络延迟和提高网络安全性，构建高性能网络基础设施，以支持各种应用场景的需求。
2.采用软件定义网络（SDN）和网络功能虚拟化（NFV）技术：通过SDN和NFV技术，将网络控制与数据转发相分离，并将网络功能虚拟化，以提供更灵活、可编程、可管理、可扩展的网络架构，满足不同应用场景的需求。
转型和创新的新赛道 云网融合是运营商5G时代布局新阶段
转型和创新的新赛道云网融合是运营商5G时代布局新阶段从5G开始全面布局（比正式商用更早的时间），云计算的发展也进入了一条新的快车道，因此我们对于云计算的相关话题也有过多次解析。
的确，云计算和网络互相渗透，使得通信技术和信息技术实现深度融合，这正是云网融合的基本内涵。
很多人都说，云计算已经成为经济社会最核心的信息基础设施之一，阿里云、腾讯云等基于OTT的云计算企业近年来风头正劲，而出身运营商的云服务则相对低调，这样情况，在云网融合的阶段应该会有明显的改变。
实际上，云对网络的要求一直都是变化的。
从专线接入向网络能力敏捷易用，从“云被动适应网”向“网主动适配云”演进，这是一个动态的过程。
现在，云网融合阶段造就了可以实现能力的聚合和输出的数字化应用平台，它们也成为了数字经济时代电信业转型的战略方向。
毕竟，云网融合这个概念，对于运营商而言是一个充满吸引力和推动力的东西，它们更是运营商在5G时代进行布局的新阶段。
云网融合是阶段性态势5G+云网融合，作为新基建的核心，是数字经济的底座和基石。
5G时代是云的时代，也是云和网相互融合的时代。
云网融合将催生出丰富多彩的行业应用，推动全行业数字化转型。
显然，5G是当前云网融合的最佳实践。
5G核心网实现转控分离，控制面实现SBA微服务化，同时也在推进轻量级专用定制核心网和UPF；5G无线网实现CU控制面虚拟化，云化和服务化，以及无线网络资源虚拟化；5G网络切片最终走向云网统一切片。
我们知道，数字化平台对云网的需求主要体现在云资源备份和多线接入、云网能力服务化提供、云能力和数据协同、云原生开发、云网内生安全五个维度。
云要随着数走，而数字化平台需要统一、完善的云网供给能力承载。
目前运营商的水平在上述五个维度差距均较大，云网资源需要在多样性、服务化、协同性、原生云和安全性上全面增强，从而实现云数联动。
按照业内的共识，云网的发展有三个阶段。
第114一阶段是云网协同，特征是云和网基本彼此独立，通过两者物理层面的“对接”实现业务自动化开通和加载，向客户提供一站式云网订购服务，网络只是宽带专线而已；第二阶段是我们此时聊的云网融合，它的特征是云和网采用统一的逻辑架构和共用组件的不同管理系统来运营管理和调度，全面实现云网能力的统一发放和调度，两者将产生“物理反应”；第三阶段是云网一体，未来它将让云网彻底打破界限融为一体，产生“化学反应”，云端的使用者不再看到计算、存储和网络三大资源的隔离和差异，实现统一的运营管理平台和服务能力。
移动云网融合应用场景及解决方案
移动云网融合应用场景及解决方案移动云网融合是指将移动通信网络和云计算技术结合起来，形成一种新的应用模式和服务模式。
它将移动通信网络和云计算平台相互融合，可以为移动用户提供更加智能、便捷、高效的移动服务。
以下是一些典型的移动云网融合应用场景及解决方案。
一、移动办公场景1.移动办公解决方案：结合云计算平台和移动通信网络，实现办公应用的移动化。
员工可以随时随地通过移动设备进行文件管理、邮件收发、会议管理等办公操作，提高工作效率。
二、智能交通场景2.智能交通解决方案：通过融合移动通信网络和云计算技术，实现车辆远程监控、交通流量预测、路况实时更新等功能，提高交通管理效率，减少交通拥堵。
三、智能医疗场景四、智能教育场景4.移动学习解决方案：结合移动通信网络和云计算技术，实现在线教育、远程培训、移动学习等功能。
学生可以通过移动设备随时随地进行学习，教师可以通过云平台进行教学管理和评估。
五、智能家居场景5.智能家居解决方案：通过融合移动通信网络和云计算技术，实现家庭设备的远程控制、安防监控、环境监测等功能。
用户可以通过移动设备对家居设备进行远程控制，提高家庭生活的便捷性和舒适性。
解决方案主要包括以下几个方面：1.网络优化：通过网络优化技术，提高移动通信网络的带宽和稳定性，保障移动云网融合应用的性能和稳定性。
2.数据管理：通过云计算平台实现大规模数据的存储和管理，保证移动云网融合应用对数据的高效处理和分析。
3.安全保障：通过加密技术和安全管理机制，保障移动云网融合应用的安全性，防止数据泄露和网络攻击。
4.用户体验：通过界面设计和用户交互技术优化用户体验，提高用户对移动云网融合应用的满意度和使用率。
5.适配多平台：通过开发适配多种移动设备和操作系统的应用程序，满足不同用户的需求，提高移动云网融合应用的覆盖范围和可用性。
移动云网融合应用场景及解决方案的出现，可以带来许多优势。
它能让用户随时随地获取所需的服务，提高工作和生活效率。
2020年5G应用及发展(百度文库)
• 安全性高：本地处理，所有企业内部机密数据皆无需经过公网
•
• 大连接：本地计算，内容汇聚能力增强，减少传输负荷 • 超带宽，低时延：本地服务，不受核心网带宽限制，特别适合企业
内大流量实时性通讯应用如视频会议、在线学习、生产自动交互等
减少了客户建设成本和维护成本，经测算，相比WIFI方式，预 计整体建设成本节约200万元，且享受电信主动维护服务。 解决了厂区内部包括电表数据采集、无线扫码、移动终端、视 频监控、设备连接等在内的多场景无线连接需要，且施工对生 产影响较小。
化、模块化，软件化，信息化改造需求企业缩短部署周期，降低部署成本实现5G工业互联网应用快速落地。
打造昆山工业互联网集群“淘宝平台”。
5G+钢铁：实现工序间网络化协同制造
集成5G、智能机器人、无人立体仓储、AGV小车等新兴技术建成世界首条专业加工高等级耐磨钢的 “5G+工业互联网”JIT+C2M智能工厂，助力xx成为深加工细分领域的隐形冠军。
生产监控 安防监控
5G+
环保监控 机器视觉
协同制造
6轴机器人
JIT+C2M智工厂
桁架机器人 数控机床
个性化定制产品
AGV小车
传
45-60天：
统
钢厂订货→贸易商→加工厂→贸易商→工程
园区亿级超高清阵列视频安防监控
• XX城市高点项目：
室内360度全景球机、室外大角度全景 和超远景监控等系列安防专用相机
视频智能化算法的应用可随时提醒可 疑人物、事件，并自动报警，同时更可与 互联网直接连通数据后台随时比对
• 适用场景：
大型场馆，机场，交通枢纽及各类开 阔环境场所等、城市道路、高速公路、 铁道、等长距离、纵深区域
我国5G试点应用遍地开花——政府重视5G融合应用,地方积极开展5G应用示范
匚・33SPECIAL--------------------特别抓住5G融合应用窗口期2019年，我国开始大规模积极推进5G商用建设，实现了从“0”到“T的突破。
据中国信通院统计,截至2020年9月底，全国范围内已累计开通5G基站约69万个，为融合应用发展奠定了坚实的基础。
运营商、设备商、垂直企业等各方积极探索5G融合应用的创新发展。
我国5G应用实践的广度、深度和技术创新性正在不断提升，融合应用探索热情高涨。
在2020年"绽放杯”5G应用征集大赛上，共征集了4289个项目，5G在各行业的探索均已取得阶段性突破，参赛项目已有31%的实现落地。
目前，浙江省、广东省、上海市、江苏省、北京市在5G应用探索方面居全国前列，呈现5G行业应用引领态势；智能工厂、智慧城市、智慧医疗、智慧交通等领域成为5G融合应用的热点，并有望成为应用先锋领域。
总体来看，我国5G应用还需抓住应用发展重要窗口期，逐步建设产业大生态。
我国5G试点应用遍地开花——政府重视5G融合应用,地方积极开展5G应用示范2020年幵局，我国5G应用迎来快速发展期。
截至目前，已累计幵通5G基站超60万个，5G 终端连接数超过1.5亿。
三大运营商已在国内40多个城市开展了100多个基于边缘计算的5G 商业应用试点项目一直以来，我国高度重视5G应用发展。
中央政治局常委会提出要积极丰富5G技术应用场景，并加快5G网络等新型基础设施建设。
工信部提出打造5个产业公共服务平台，建设改造覆盖10个重点行业，形成至少20大典型工业应用场景。
同时，发改委、工信部联合发出通知，重点支持虚拟企业专网、智能电网、车联网等七大领域的5G创新应用提升工程。
各地政府也积极出台各类5G扶持政策，推动5G应用发展。
截至2020年9月底，各地政府出台行动计划、实施方案、指导意见等各类5G扶持政策文件460个，多地政府对基站建设、用电成本进行补贴，积极开展5G应用示范，持续深化5G产业合作。
噢易云区校一体化融合云教室解决方案
方案介绍应用于中小学教学、备课、办公提供所需IT环境建设，将学校的电脑教室、多媒体教室、备课室、办公电脑在云端统一进行分散部署和集中管理，建设与应用数据可视化呈现。
应用场景电脑教室：教育信息化2.0要求支撑新型信息技术课的教学业务，管理简便，快速解决桌面软硬件运行过程中出现的卡顿、蓝屏问题，支持考试类环境快速切换，一键、静默更新；结合教学管理软件提供互动教学功能，如屏幕广播、作业空间、测评考核等。
多媒体教室：终端分散，稳定性要求高，需满足所有教学类软件应用，对更新频率和更新速度要求相对高，桌面数据存储、还原性要求定制灵活，通常对接使用U盘、移动硬盘、触屏一体机及中控设备等。
备课室/教师办公：满足高性能流畅使用各类视处理、office软件，保障数据存储的安全，通过账号密码登录桌面，结合个人网盘实现重要数据的云端备份存储，根据学校规定制定教师的行为管控策略。
旧PC电脑：针对学校各场景尚未达到淘汰年限的PC电脑，充分保护设备资产，摒弃网络同传维护不便，统一管理入口和方式，让管理更轻松。
教育局：随时随地查看下辖学校当前所有设备资产的使用情况和运行状态，掌握桌面云系统建成后的具体应用情况，同时提供远程辅助功能，帮助解决技术薄弱区域学校的运维问题。
方案架构噢易区校一体化融合云教室解决方案，包含教育局+学校两级部署架构，整体融合了VDI、VOI、IDV三种桌面技术架构，以满足不同场景的使用需求，兼顾桌面性能与稳定性。
通过交付不同类型的桌面，覆盖学校的电脑教室、多媒体教室、专业实验室、教师办公等应用场景。
方案组成•电脑教室：1）桌面闪电部署体验更快平台提供虚拟机链接克隆功能，可以方便制作各类应用环境模板，100个桌面实现90s内并发创建完成，通过网络实现5分钟30G桌面快速下发2）互动教学让学习更加有趣一套教学管理系统能够实现日常教学业务，例如：屏幕广播、影音广播、学生演示、遥控监看、屏幕录制、电子点名、收发作业、黑屏肃静、在线考试等所有的教学功能都从细节上方便教师的教学，完全按照课堂需求设计，给师生更好的教学体验3）多系统切换更灵活方便可以设定多套教学场景，根据不同学科的特点制作不同的教学场景桌面设置教学场景进行开关，适合管理员远程维护通过与自主研发的电子教学软件打通，授课教师操作多媒体软件一键切换上课场景通过打造课表计划，教学场景按时启动，自动部署4）一键轻松应对系统补丁和软件更新WEB浏览器登录管理，在虚拟机中编辑模板利用“一键更新”完成所有虚拟机的更新维护，无需到机房现场对终端进行操作静默更新过程师生无感知，可大幅减少对于教学办公业务的影响，同时避免晚上/节假日加班操作5）双桌面登录模式打造桌面多场景应用“教学桌面”模式下，自定义系统还原策略，适用于上课、培训等场景，并支持批量修改虚拟机的IP、计算机名及系统登录名“个人桌面”模式下，虚拟机数据不还原，虚拟机登陆跟随账号走，在任何设备、任何时间、任何地点都可以登录到属于自己的桌面•多媒体教室：1）分散终端集中管理采用B/S架构，在管理端可以集中对所有服务器、终端、模板、用户、场景配置等进行统一管理。
云网融合ICT解决方案
接入层
路由器
智能路由
中大型 多分支用户
教育局类用户 政企单位
互联网安全增值平台
公共场所审计
• 酒店用户Portal认证 • 行为流量审计 • 多平台网安对接
安全管理组件
• 事件分析、威胁检测 • 僵尸、蠕虫、木马防护 • N-DLP网络防泄密
行为管理组件
• 员工行为管理引擎 • 核心应用体验保障 • 大数据行为感知
助推云网融合 使能中国新ICT
云网融合ICT解决方案
云网融合加速政企数字化转型
应用
行业 应用
能力 平台
政府
教育
大数据
医疗 金融 物联网
工业 企业 人工智能
多云 网络 用户
公有云B
公有云C
公有云A
云 网 融 合
全国中心节点+ 省级/区域节点
云专线/SD-WAN 4G/5G
ICT服务 用户分支
终端增值
2) 在用户端部署：在用户机房部署，不公有云 组混合云，提供产品或托管式服务两种交付方式； • 合作模式： 1)服务交付：运营商或合作伙伴垫资，将产品 不与线组合成按年付费的服务；
2) 产品交付：基于ICT项目的提供定制化的技 术不商务方案 • 合作价值：构建更加灵活完整的混合云方案
二、弹性可控的网络互联
一、灵活极简的多云架构
公有云B
公有云C
公有云A 全国中心节点+省级/区域节点
边缘云 地市IDC机房
云专线/SD-WAN
边缘云 地市IDC机房
用
用
户
边缘云
户
公有云+SD-WAN+边缘云 构建一体化混合云解决方案
•业务需求：混合云是政企用户主流的IT基础 架构，部分应用因技术或合规原因丌适合上云；
云网融合
资源：基层站址空间资源
云计算 边缘计算
离用户最近的就是运营 商的网络，结合运营商 的资源，未来云将会有 很大发展空间
总结
云网融合的最终目标：云中有网，网中有云 很可能最终结果，云把网融掉，大势所趋
构建在云上……
“网”看“云”
网络云化接入网
现在：除了AAU之外，DU和 CU都可构建与云平台上
未来：除了射频天线板子，剩 下皆可云化
“网”看“云”
优势
云化能降低设备成本
产生新的业务类型 投资回报快，回报率高
劣势
云化能力不足 依赖云性很强
“网”看“云”
原来：卖专线，躺赚
现在：贴合场景应用，需要云网 整体解决方案
有 硬
件
X86通用软件
IMS: IPMultimediaSubsystem EPC: Evolved Packet Core HSS: Home Subscriber Server
“网”看“云”
网络云化承载网
原来路由器功能： 转发 管理控制
现在路由器功能： 转发
SDN控制器 管理控制
政企用户
云：计算、存储 网：专线、VPN
运营商市场
运营商云能力不足， 蛋糕被抢！！
为了顺应发展潮流，节约成本，运营商在云道路上，无路可退
“云”看“网”
云服务提供商的核心资产：
DC，数据中心
云服务提供商追求：
提升数据中心内部网络能力
提升数据中心之间网络能力
提升数据中心与用户之间网络能力
无线通信新技术——云网融合
2020/6/18
01 云网融合的概念
目录
02 “网”看“云”
03 “云”看“网”
超融合云桌面解决方案
云桌面
典型案例
云计算软件定义数据中心（软件定义计算、软件定义存储、软件定 义网络和XaaS[All as A Service]，包括服务器硬件虚拟化和容器虚拟 化、桌面虚拟化、网络和分布式存储、文档云存储、大规模在线教 学、大数据等）被广泛应用于政府和企事业单位私有云和混合云建 设。 典型案例： 1、图书馆行业：福建省图书馆/福建省少年儿童图书馆云计算数据中 心建设项目、福建省马尾开发区/福州市马尾区图书馆、厦门技师学 院图书馆、长乐图书馆等。 2、教育：2012年中央职业学校实训基地项目（计算机类；中央政府 采购）、宁德师范大学、中共厦门市委党校、厦门安防学院、厦门 工商旅游学校（省重点项目）、漳州第一职校、厦门医高专、厦门 技师学院等。安防学院采用云计算平台参加2013年福建省职业技术学 校云计算大赛并获奖。 3、政府和其他企事业单位：浙江省衢州市气象局（中央政府采购） 、浙江省江山市财税局、厦门思明疾控中心、厦门湖里检察院、厦 门观音山商业中心等
14
虚拟桌面/云桌面 典型案例和应用类型
学校 采用VDI桌面进行老旧终端利用过渡（中央职业学校实训基地项目2012） 视频和３Ｄ教学IDV，大并发GPU 要求较高的视频教学 多媒体教室IDV，外设兼容性，终端配臵个性化（中控/白板），断网可用。 学生机房IDV 学校图书馆IDV 移动办公和演示VDI 公共图书馆和学校图书馆 电子阅览室IDV 少儿多媒体体验区,IDV和VDI 馆员办公IDV 政府 局域网或城域网范围的操作敏捷要求/高性能业务终端桌面 IDV (外设兼容性，终端配臵个性化，断网 可用。) 业务培训教室 IDV 演示桌面VDI 企业 机械、服装等行业设计桌面管理、防泄密IDV 办公和厂区云桌面操作系统和软件管理、合规和桌面安全IDV 移动办公和演示桌面VDI
中国移动云网融合应用场景及解决方案
附件2中国移动云网融合应用场景及解决方案“移动云”是中国移动自主研发，面向政府部门、企业客户和互联网客户推出的新型云计算平台，提供弹性计算、云存储、云网络和云安全等基础设施产品，数据库、视频服务等平台服务产品，并通过云市场引入海量优质应用。
结合专线、CDN等运营商优质网络资源，提供一站式定制化政务云、行业云、混合云等解决方案，中国移动拥有规模庞大的客户群，利用移动云的资源与网络，可以更好的为客户服务，促进客户业务发展。
国务院国家政务云、湖南省政府政务云都选择使用中国移动“移动云”。
一、云主机1.1、产品定义云主机是通过虚拟化技术整合IT资源，为客户提供按需使用的计算资源服务。
客户可以根据业务需求选择不同的CPU、内存、存储空间、带宽以及操作系统等配置项来配置云主机，通过灵活的计价方式和细粒度的系列化配置，提高资源利用率和稳定性，降低客户的使用成本。
1.2、产品特点(1) 快速部署：客户可以随时申请资源，云主机从申请到生成仅需数分钟时间，快速投入使用(2) 弹性灵活：多台云主机即开即用，灵活扩容，支持CPU、内存垂直升级，最大程度满足业务弹性需求，客户可以根据业务需求订购相应规格的云主机，降低使用成本(3) 简单易用：客户可以通过控制台完成对云主机的全项指标监控与全生命周期管理，操作简单(4) 稳定可靠：云主机可用性不低于99.95%，提供宕机迁移、数据备份和恢复等功能，确保业务稳定。
云主机备份数据以多副本形式保存，数据可靠性可达99.9999999%(5) 安全保障：提供密钥认证、安全组防护、防火墙防护、多用户隔离等手段，确保业务安全(6) 无缝拓展：云主机与移动云各种丰富的云产品无缝衔接，可持续为业务发展提供完整的计算、存储、安全等解决方案1.3、应用案例出版发行集团：中国移动协助发行集团提供电商服务，建设完成集图书及多种商品销售、线上线下销售模式，众多商家共同经营的大型电子商务平台（官网/）。
云网融合运营方案
云网融合运营方案随着信息技术的不断发展，云计算和网络技术已经成为了企业信息化建设的核心，而云网融合运营方案则成为了企业信息化发展的重要战略。
云网融合是指云计算和网络技术的结合，其目的是为了实现更高效的数据存储、处理和传输，以支持企业的数字化转型和创新发展。
在这篇文章中，我们将讨论云网融合运营方案，包括其定义、特点、应用场景、技术架构以及实施步骤等方面，以帮助企业更好地理解云网融合的重要性和实施方式。
一、云网融合的定义云网融合是指将企业的云计算和网络技术有机结合，以实现高效的数据存储、处理和传输。
云计算是指利用互联网和数据中心的技术，将计算资源进行虚拟化，并通过互联网以服务的方式提供给用户。
网络技术则是指利用各种通信技术以及网络设备来连接和传输数据。
云网融合则是将这两种技术进行结合，以实现更高效的企业信息化建设和运营。
二、云网融合的特点1. 灵活性：云计算和网络技术的结合，可以实现对企业信息化基础设施的灵活调整和管理，能够根据业务需求实现快速扩展和收缩。
2. 高效性：云计算和网络技术的结合，可以实现数据存储、处理和传输的高效运营，能够降低企业的运营成本和提高工作效率。
3. 安全性：云计算和网络技术的结合，可以实现对企业数据的安全管理和保护，能够避免数据被窃取或损坏。
三、云网融合的应用场景1. 企业信息化建设：云网融合可以帮助企业实现数据存储、处理和传输的高效运营，能够支持企业信息化的各项业务需求。
2. 数据中心建设：云网融合可以帮助数据中心实现资源的灵活管理和高效运营，能够支持数据中心的可持续发展。
3. 云服务提供商：云网融合可以帮助云服务提供商实现服务的可靠性和高效性，能够提升服务的竞争力和市场份额。
四、云网融合的技术架构云网融合的技术架构包括以下几个方面：1. 云计算平台：包括云计算的基础设施、平台和应用服务，能够实现对企业数据的高效管理和运营。
2. 网络设备：包括网络设备的硬件和软件，能够实现对企业数据的安全传输和连接。
云计算与移动互联网的结合及应用场景
云计算与移动互联网的结合及应用场景近年来，云计算和移动互联网技术的快速发展，为现代社会的信息化建设和数字化转型提供了巨大的机遇和挑战。
云计算和移动互联网的结合，推动了信息技术领域的变革，为各行各业的发展带来了巨大的机遇和创新。
一、云计算与移动互联网的概念及特点云计算是一种基于互联网的计算模式，通过将计算资源和服务按需提供给用户，实现了资源的共享和高效利用。
它具有弹性、按需自助服务、广泛网络访问、资源池化和快速扩展等特点。
而移动互联网则是通过移动设备和Wi-Fi等无线网络实现的互联网访问，使人们可以随时随地获取信息和进行交流。
云计算和移动互联网的结合，在形成了移动云计算的新模式，进一步拓展了云计算的应用领域。
通过云计算技术的支持，移动互联网用户可以在移动设备上享受到更加便捷和高效的服务，实现了信息的无缝对接和实时交流。
二、云计算与移动互联网的应用场景1. 移动办公随着移动办公的普及，云计算和移动互联网的结合为企业提供了更加灵活和高效的办公方式。
通过云计算技术，员工可以在移动设备上随时随地访问企业的办公应用、文件和数据，实现了办公的无缝衔接。
例如，员工可以通过手机或平板电脑访问企业的OA系统，进行邮件处理、会议安排、文件共享等工作，大大提高了工作的效率和灵活性。
2. 云存储与共享云存储是云计算和移动互联网结合的重要应用之一。
通过云存储服务，用户可以将个人、企业或组织的文件和数据存储在云端，随时随地进行访问和管理。
这样不仅方便了文件的共享和备份，还可以减少存储设备的依赖和管理成本。
例如，许多云存储服务商提供了手机应用程序，用户可以通过手机随时上传、下载和分享文件，实现了移动办公和移动生活的便利。
3. 移动支付云计算和移动互联网的结合也推动了移动支付的发展。
通过移动互联网和云计算技术，用户可以使用手机进行在线支付、转账和理财等操作，实现了移动支付的便捷和安全。
例如，支付宝和微信支付等移动支付平台，通过与云计算的结合，提供了快速、安全的支付服务，改变了传统的支付方式和消费习惯。
对标主流,提升中国移动云网融合能力
图1 2017年8丿］~ 2018年8月电信业务总
量及收入完成情况
政企市场仍然有较大发展空间 为了更好地推动公司可持续发展，围绕"大 市场”，中国移动提出"四轮驱动”发展战略， 即移动市场、家庭市场、政企市场和新业务市场。 从收入结构来看，移动市场仍然是中国移动收入
的主要来源，占比超过70%；政企市场是收入第 二大来源，占比突破10%,家庭和新业务市场收 入占比均不到10% o
云网融合是企业上云发展的必由之路 在政企市场，中国面临的不仅是运营商之间 的竞争，还面临着互联网公司更加激烈的竞争， 后者给电信运营商带来的冲击更大。 电信运营商在行动
中国电信：2018年3月，携手华为在北京发 布了天翼云3.0产品及服务，在运营商中云业务
发展较为领先。 中国联通：推出了 “云网一体”产品，2018
省信息化工作领导小组印发《深化推进“企业上 云”三年行动计划（2018-2020年）》的通知，
到2020年全省实现上云企业40万家。广东省《支
持企业“上云上平台”加快发展工业互联网的若
干扶持政策（2018—2020年）》明确提出带动 20万家企业”上云上平台”。
企业上云带动的不仅是云业务，还包括了从 基础骨干网络到宽带网络、信息基础设施、云计算、 大数据和云应用等方面的发展。
速构建多地域全球网络，并与混合云连成一体， 打造具有企业级规模和通信能力的云骨干网络。
腾讯2011年已经开始在全国一线城市构建自己的 专用骨干通信网络，并且在全国重要城市建设了
数据中心，逐渐形成自有基础资源能力。 无论是传统的电信运营商还是互联网公司，
都充分意识到云网融合能力的重要性，加强了 战略资源的储备，构建未来政企市场的核心竞 争力。
一体化云网融合技术应用探讨
一体化云网融合技术应用探讨摘要：随着云网技术的相互渗透与融合，企业关键业务上云已成为常态。
多云互联系统通过采用基础设施和中台的设计思路已达到了业务使用需求，随着多云互联服务商和使用者相互促进，多云互联系统越来越成熟完善。
本文通过从多云互联系统设计出发，以及用户实际使用诉求，探讨多云互联系统如何建设。
关键词：多云互联、中台、SDN0引言随着云计算技术和网络技术的互相渗透,信息通信行业需求不断丰富与变化, 这使得以网为代表的通信技术(Communications Technology,CT) 和以云为代表的信息技术( Information Technology,IT) 逐步走向融合。
有两大原因驱使ICT行业关注云网融合，一是市场需求，二是行业变革。
越来越多的企业开始接受云化服务，计算型、存储型等业务需求不断出现，这得益于云计算技术成熟。
然而，现实环境中却面临着一个关键问题：用户的关键业务和应用不可能被一家云服务提供商锁定。
因此，多云互联对于企业和ICT产业变得至关重要。
随着企业IT需求及上云业务的不断发展，企业对多云互联的公司对数据中心资源在满足可靠性前提下，还会考虑如何最大限度降低建设成本和运行维护能力的建设。
1多云互联架构多云互联可以按三层架构进行设计，从下到上分别是基础设施层、能力中台层、业务中台层[1]。
1.1基础设施层基础设施层是整个多云互联系统的基础，包括主流的公有云，如阿里云、腾讯云、亚马逊云、华为云、天翼云等云资源。
此外，还可以涵盖企业自建的私有云。
为了能够高效连接各个云资源，基础设施层还应包括云骨干网。
对于通信运营商、铁路、电网等用户，可以通过自建骨干网实现；对于银行、互联网公司等用户，可以通过租赁通信运营商骨干链路实现。
需要特别说明的是，骨干网可以采用SDN技术，通过逻辑上集中管理的模式实现业务的快速的部署、快速的变更以及快速的调优。
此外，云接入网的能力也是基础设施层不可缺少的一部分。
移动云网融合应用场景解决方法
移动云网融合应用场景解决方法移动云网融合是指将移动通信和云计算相结合，实现移动设备与云平台的无缝连接和互操作。
这种融合能够为用户提供更强大、更便捷的移动互联网服务。
在现实生活和工作中，移动云网融合应用场景多种多样，并且正在不断增长。
以下是一些常见的应用场景及解决方法：1.电子商务和在线购物：通过移动云网融合，用户可以随时随地在线浏览商品、下订单、支付并提供物流信息查询功能。
为了保证购物体验，需要确保移动设备与云平台之间的稳定连接，并且提供快速响应的云服务。
解决方法：构建稳定可靠的移动通信网络，提供高速、低延迟的云计算平台，以及强大的数据存储和处理能力。
同时，优化用户购物体验，提供个性化推荐、智能和一键下单等功能。
3.移动娱乐和社交网络：移动云网融合可以为用户提供丰富多样的娱乐和社交功能，如在线游戏、视频播放和社交聊天等。
用户可以通过移动设备与云平台上的其他用户进行互动交流。
解决方法：提供高速、低延迟的云服务，确保游戏和视频等娱乐内容的流畅播放。
同时，需要建立稳定可靠的社交网络，保障用户之间的互通和互动。
4.智能家居和物联网：移动云网融合可以实现智能家居设备的远程监控和控制。
用户可以通过移动设备随时随地监控家中的安全、温度、能源消耗等情况，并进行相应的控制。
解决方法：提供稳定可靠的移动通信网络，确保移动设备和智能家居设备之间的无缝连接。
同时，提供易用的手机应用程序，方便用户监控和控制家居设备。
总结起来，移动云网融合应用场景多种多样，包括电子商务、移动办公、移动娱乐和智能家居等等。
为了解决这些场景的问题，需要构建稳定可靠的移动通信网络，提供高速、低延迟的云计算平台，并且保护用户数据的安全和隐私。
只有这样，才能实现移动云网融合的愿景，为用户提供更强大、更便捷的移动互联网服务。
移动云网融合应用场景解决方法
移动云网融合应用场景解决方法移动云网融合是指将移动网络与云计算网络相结合，在移动终端提供丰富的云计算服务的一种技术。
移动云网融合应用场景广泛，包括移动办公、移动娱乐、移动医疗、移动教育等多个领域。
下面将针对不同的应用场景，分别介绍移动云网融合的解决方法。
1.移动办公场景：在移动办公场景中，员工可以通过移动终端访问企业内部的云计算平台，获取各种办公应用、文件和数据。
移动云网融合的解决方法包括：-建设企业内部的云计算平台，将企业的办公应用、文件和数据存储在云端，以便员工可以随时随地访问。
-提供安全的访问控制机制，保护企业的办公数据不被未授权的人员访问和泄露。
2.移动娱乐场景：在移动娱乐场景中，用户可以通过移动终端享受各种在线游戏、音乐、视频等娱乐内容。
移动云网融合的解决方法包括：-提供云游戏服务，将游戏的运算过程在云端进行，用户只需要通过移动终端进行控制，无需购买高性能的游戏主机。
-提供多屏互动功能，用户可以通过移动终端控制和观看云端的音乐、视频内容，并将内容投射到电视和音箱等设备上。
3.移动医疗场景：-建设移动医疗云平台，医疗机构可以将医疗设备和医疗数据接入云端，医生可以通过移动终端实时监测患者的健康情况。
-提供远程诊断功能，医生可以通过移动终端对患者进行远程诊断和治疗。
-提供健康管理功能，患者可以通过移动终端随时查看健康数据，并得到相关的健康建议。
4.移动教育场景：在移动教育场景中，学生可以通过移动终端随时随地学习，教师可以通过移动终端进行远程教学。
移动云网融合的解决方法包括：-建设移动学习云平台，学生可以通过移动终端访问云端的学习资源，例如电子教材、在线课程等。
-提供在线学习功能，学生可以通过移动终端参与在线讨论、提交作业、参加考试等。
-提供远程教学功能，教师可以通过移动终端进行远程讲课、布置作业和进行考试。
综上所述，移动云网融合的应用场景广泛，并且解决方法也多种多样。
在不同的场景下，移动云网融合都可以提供便捷的服务和丰富的应用，为用户带来更好的体验和效益。
新一代网络技术的应用场景和优化方案
新一代网络技术的应用场景和优化方案随着现代化技术的不断进步，网络技术也在不断发展。
新一代网络技术的应用场景和优化方案，正成为当今社会领域中备受瞩目的重要话题。
本文将针对新一代网络技术的前沿方向进行探讨。
一、大数据和新一代网络技术的融合随着Internet of Things（物联网），cloud computing（云计算），social media（社交媒体），和mobile devices（移动设备）等现代化技术的广泛应用，大数据的相关技术也在不断发展。
如何将新一代网络技术与大数据应用相关联，实现有效的融合，将使得广大用户能够更加便捷地进行数据共享和分析。
智能手机、平板电脑等移动智能设备能够为大众用户提供无穷的信息和娱乐服务，同时也为企业提供更多的商机。
这些跨越国界和发展状态的数亿个设备，将在未来产生一个惊人的、快速增长的大数据环境，这给新一代网络技术的优化和发展提出了更高更迫切的要求。
二、物联网和新一代网络技术的结合物联网是指一种多个对象互相连接的智能化体系，这些对象包括设备、物品、传感器、云平台及相关网络相连的各个元素。
这些数据“收集器”能够从物理世界中收集到基于传感器系统的信息。
利用新一代网络技术的实现方式，物联网可以将大量的信息传输到物联网应用程序，从而实现自动化控制。
这一结合，必将改变普通人们的生活方式和工作方式，未来的城市将会更加智能化。
这也使得新一代的网络技术在实现物联网的时候，将更为注重网络虚拟化、分布式架构、安全稳定等方面的应用。
同时，建立更加高效且容易管理的网络架构，也将成为未来新一代网络技术的研究热点。
三、区块链技术与新一代网络技术的融合区块链技术是一种新兴的分布式账本技术，无论在金融、医疗、物流、保险等领域，都有着广泛的应用前景。
然而，现有的区块链技术还存在一些缺点，如可扩展性和网络速度等方面不足。
新一代网络技术的特点在此时就能体现出来。
新一代网络技术不仅能够解决网络速度的问题，更能够提高区块链技术的可扩展性，达到更加可靠的数据共享。
云网融合实施方案
云网融合实施方案随着云计算和大数据技术的快速发展，云网融合已经成为企业信息化建设的重要趋势。
云网融合是指将云计算和传统网络技术相结合，实现资源的统一管理和高效利用，提升企业的信息化水平和竞争力。
本文将介绍云网融合的概念、特点和实施方案，帮助企业更好地了解和应用云网融合技术。
一、云网融合的概念云网融合是指将云计算和传统网络技术相结合，实现资源的统一管理和高效利用。
云计算是一种基于互联网的计算模式，它通过将计算资源、存储资源和应用软件等资源进行集中管理和分配，提供给用户按需使用。
传统网络技术是指企业内部的局域网、广域网和数据中心等传统网络设施。
云网融合将云计算和传统网络技术相结合，实现资源的统一管理和高效利用，提升企业的信息化水平和竞争力。
二、云网融合的特点1. 资源统一管理：云网融合实现了对计算资源、存储资源和网络资源的统一管理，提高了资源的利用率和管理效率。
2. 弹性扩展：云网融合可以根据业务需求灵活地扩展和收缩资源，提高了系统的灵活性和可伸缩性。
3. 资源共享：云网融合实现了资源的共享和协同利用，降低了企业的IT成本和管理成本。
4. 安全可靠：云网融合采用了多重安全机制和容灾技术，保障了企业信息的安全和可靠性。
5. 服务创新：云网融合可以提供更多样化的服务和应用，满足企业不同的业务需求。
三、云网融合的实施方案1. 构建统一的云平台：企业可以选择合适的云平台，将计算资源、存储资源和网络资源进行统一管理和集中调度。
2. 优化网络架构：企业可以优化网络架构，提升网络的带宽和稳定性，满足云计算和大数据应用的需求。
3. 引入软件定义网络（SDN）技术：SDN技术可以实现网络的灵活配置和智能管理，提高网络的可管理性和可控性。
4. 整合存储资源：企业可以整合存储资源，实现数据的统一管理和共享，提高存储资源的利用率和性能。
5. 加强安全防护：企业可以加强安全防护，采用防火墙、入侵检测等安全技术，保障云网融合系统的安全和可靠性。
移动云融合方案模式
移动云融合方案模式背景随着移动互联网的快速发展，越来越多的企业和个人开始将业务和数据迁移到云端。
同时，移动设备的普及也使得人们可以通过手机和平板电脑随时随地访问云服务。
移动云融合方案的出现，满足了企业和个人对于高效、安全、便捷的移动云服务的需求。
什么是移动云融合方案移动云融合方案指的是将移动设备与云计算相结合，通过将移动设备与云服务进行融合，实现数据的同步、存储和共享，提供更好的用户体验和更高效的工作方式。
移动云融合方案不仅可以提供相关的移动应用和服务，还可以为企业提供一体化的解决方案，帮助企业提高工作效率和管理水平。
移动云融合方案的模式移动云融合方案通常采用以下几种模式：1. 数据同步模式数据同步模式是移动云融合方案中最常见的模式之一。
在这种模式下，移动设备上的数据可以与云端进行同步，实现数据的备份和共享。
用户可以通过移动设备访问云存储服务，随时随地获取自己的数据。
同时，用户也可以通过移动设备对云上的数据进行编辑和管理，修改的内容会同步到云端，保证数据的一致性。
2. 应用虚拟化模式应用虚拟化模式是一种将应用程序部署在云端，通过移动设备进行远程访问的模式。
在这种模式下，应用程序运行在云服务器上，用户只需要通过移动设备连接到云服务，就可以实现对应用程序的访问。
这种模式可以大幅降低移动设备的硬件要求，提供更好的用户体验，同时也方便了应用程序的管理和维护。
3. 设备虚拟化模式设备虚拟化模式是一种通过虚拟机技术将移动设备部分功能虚拟化到云端的模式。
在这种模式下，移动设备的一部分功能会运行在云服务器上的虚拟机中，用户可以通过移动设备进行远程访问和控制。
这种模式可以提高移动设备的性能和资源利用率，同时也提供了更多的扩展性和灵活性。
4. 数据分析模式数据分析模式是一种通过云端的数据分析平台对移动设备上的数据进行分析和挖掘的模式。
在这种模式下，移动设备上的数据会被上传到云端的分析平台，经过分析和挖掘后生成相应的报告和结果。
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移动云网融合应用场景及
解决方案
This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.
附件2
中国移动云网融合应用场景及解决方案“移动云”是中国移动自主研发，面向政府部门、企业客户和互联网客户推出的新型云计算平台，提供弹性计算、云存储、云网络和云安全等基础设施产品，数据库、视频服务等平台服务产品，并通过云市场引入海量优质应用。
结合专线、CDN等运营商优质网络资源，提供一站式定制化政务云、行业云、混合云等解决方案，中国移动拥有规模庞大的客户群，利用移动云的资源与网络，可以更好的为客户服务，促进客户业务发展。
国务院国家政务云、湖南省政府政务云都选择使用中国移动“移动云”。
一、云主机
、产品定义
云主机是通过虚拟化技术整合IT资源，为客户提供按需使用的计算资源服务。
客户可以根据业务需求选择不同的CPU、内存、存储空间、带宽以及操作系统等配置项来配置云主机，通过灵活的计价方式和细粒度的系列化配置，提高资源利用率和稳定性，降低客户的使用成本。
、产品特点
(1) 快速部署：客户可以随时申请资源，云主机从申请到生成仅需数分钟时间，快速投入使用
(2) 弹性灵活：多台云主机即开即用，灵活扩容，支持CPU、内存垂直升级，最大程度满足业务弹性需求，客户可以根据业务需求订购相应规格的云主机，降低使用成本
(3) 简单易用：客户可以通过控制台完成对云主机的全项指标监控与全生命周期管理，操作简单
(4) 稳定可靠：云主机可用性不低于%，提供宕机迁移、数据备份和恢复等功能，确保业务稳定。
云主机备份数据以多副本形式保存，数据可靠性可达%
(5) 安全保障：提供密钥认证、安全组防护、防火墙防护、多用户隔离等手段，确保业务安全
(6) 无缝拓展：云主机与移动云各种丰富的云产品无缝衔接，可持续为业务发展提供完整的计算、存储、安全等解决方案、应用案例
二、云存储
、产品定义
云存储是在云计算概念上延伸和发展出来的一个新的概念，是一种新兴的网络存储技术，是指通过集群应用、网络技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的系统。
移动云存储涵盖对象存储、云硬盘、云空间等。
对象存储是移动云提供的具有大容量、高安全、高可靠、低成本等特点的存储产品，用于存储图片、音视频、文档等非结构化数据；
云硬盘是为主机提供的高可靠、高并发、低延时、大容量的块存储产品；
云硬盘备份是为云硬盘提供的备份产品，备份数据存储在对象存储上，可以跨系统容灾，保护核心数据永不丢失。
云空间是面向企业级用户的云应用产品，在解决企业员工文件存储需求之外，还支持文件共享、文件多版本、后台管理等功能，可以更好的保护企业数据的私密性，并方便企业的文档协作管理。
、产品特点
对象存储：海量空间、按需扩展、稳定可靠、高安全性、操作方便
云硬盘：灵活部署、高性能、海量存储、高可靠
云硬盘备份：按需使用、数据可靠、经济实惠、简单易用
云空间：灵活、可靠、安全、支持严格完善的权限控制及日志记录，保证数据变动时，明确划分责任
、应用案例
胶片数字化项目：胶片数字化项目是“国家历史影像档案工程”
三、云网络
、产品定义
云专线：依托中国移动覆盖全国的传输网络，为客户提供的数据专线，实现云资源与用户本地数据中心安全稳定的连接。
虚拟私有云(VPC)：基于先进的SDN（软件定义网络）技术，使用户能够构建独立的网络空间，并通过虚拟防火墙和安全组功能提高网络安全性，同时可以灵活部署混合云。
弹性公网IP：为客户提供静态公网IP地址资源，可以灵活绑定云主机或弹性负载均衡器，自由调整带宽，实现云主机的互联网接入。
弹性负载均衡：将来自公网的业务访问流量分发到后台云主
机，可选多种策略，并支持自动检测后端云主机健康状况，消除单点故障。
内容分发网络（CDN）：通过遍布全球的内容边缘节点、内部专用线路以及完善的网络路由调度机制为用户自动选择最佳网络访问路径，提供更快、更稳定、更便捷的网络访问体验。
、产品特点
灵活方便：弹性公网IP 可以灵活与云主机或弹性负载均衡进行绑定或解绑
按需扩展：公网IP 的带宽支持不同规格，用户可随时调整带宽大小
高可用：网络可用性为%
丰富节点资源：节点覆盖全球多个国家，全国31 省和多运营商
电信级可靠性：提供7*24 小时运维服务保障
智能精准调度：智能调度系统选择最优节点和最优网络提供服务，保障终端用户获得最优体验
、应用案例
中国移动为湖南卫视芒果TV、腾讯视频、中国建设银行等客户提供了移动云+CDN云网融合综合解决方案，助力客户快速部署系统，同时降低部署成本，构建弹性灵活的平台，流量超过50Tbps+。
四、云视讯
、产品定义
云视讯是中国移动全网运营的会议产品，基于专业会议终端提供高品质、专业级视频会议解决方案。
系统一点建设、服务全网，
提供语音、多媒体、高清三类会议服务，兼具媒体播报功能，通过客户端、手机、固话等丰富的会议终端系列全面覆盖客户需求。
、产品特点
全IP技术：基于IMS网络，与现网传统语音、VoLTE音视频通话业务无缝融合，语音、视频均可入会
集中部署：云视讯会议平台、媒体处理模块均集中部署，减少企业投资
主打高清：支持1080P/60帧高清双流，视频逼真、流畅
融合体验：高清终端、固话、手机、电脑终端均可入会
终端丰富：硬终端包括网真 T、专业 P、一体化 I、低成本C 四个系列，软终端客户端可安装在手机和电脑上，全面覆盖客户需求
、应用案例
截止2018年5月23日全省已签约的云视讯会场数1300个，客户单位涵盖党政机关（组织部、综治办、信访局、扶贫办、应急办、质量监督局、农业局、林业局等），金融银行、国电电力、企业单位等，其中宁乡市、张家界慈利县均实现了县-乡-村的全覆盖，打造了“智慧党建”、“云视+综治”、“云视+信访”、“云视+精准扶贫”等多个标杆案例。
五、云 MAS
、产品定义
云MAS是通过部署在移动侧的集中建设、集中运营、集中维护的消息类业务平台，满足客户的消息发布及互动需求，为集团客户提供基于移动终端的应用服务的信息化产品。
、产品特点
1）三网短信发送能力，业务开通速度较快；
2）具备模板短信、短信、彩信发送功能；
3）提供SDK接口发送短彩信的能力，支持多种开发语言，满足客户个性化的接入需求。
、应用案例
云 MAS 业务于 2017 年 6 月正式商用，截止至 2017 年 10 月，客户数量达 3 万余户。
六、移动办公云
、产品定义
移动办公云，专注为企业解决办公协同、提供一站式企业服务和开放聚合解决方案, 从人、钱、事、信息等多个维度，提供企业内部管理的解决方案，让企业以更低的成本，更简单的操作，实现信息化、移动化的管理，实现更高效的企业内部协作。
包括办公协同、业务中心、智能硬件与移动业务整合、企业服务和应用聚合等多个方面的应用模块。
、产品特点
操作便捷：以最人性化的设计理念，遵循用户操作习惯，方便用户更快捷地进行操作，所有工作一个APP搞定
沟通高效：关联企业通讯录，可直接选择成员，发起群聊，同时拥有“必达消息”，与短信同步发送
安全保障：DDOS防护系统，加密HTTPS协议，已通过ISO27001：2013信息安全认证
成本低下：公有云几乎零成本使用，可帮助企业解决费时费力
地协同问题，高效办公
智能云服务：拥有强大的智能技术研发团队和数据存储系统，让每一步都做到数据跟踪，有据可依
、应用案例
目前产品广泛应用于党政机关、企事业单位、中小企业，在传统工业制造、互联网、教育培训机构等各行业均有广泛应用，目前省内注册用户已达700万。
七、云迁移服务
、服务定义
移动云业务产品丰富，可为客户搭建一站式个性化的解决方案，可以满足不同需求客户。
帮助企业把应用和数据从本地服务器或其它云平台迁移到移动云平台；同时通过调研、分析以及评估企业业务需求，提供专业的解决方案，帮助企业对业务系统进行云化。
、服务特点
引入了大量云计算方面运营和运维优秀人才，利用自主研发的技术优势，构建了强大的运营和运维支撑团队，充分发挥中国移动现有的运营支撑网络优势和属地化服务体系，能够为客户提供售前支撑服务、售后服务和技术保障支持服务。
、典型案例
提供针对政府、金融、医疗、教育、互联网等多个行业的个性化解决方案，提供一站式定制化政务云、行业云、混合云等解决方案。
典型案例如国务院政务云、湖南省政务云、以及“津云”一期中央厨房指挥中心及数据中心集成。
八、云客服
、产品定义
云客服，以通信和云计算为基础，具备全渠道全触点接入、优质的网络与号码资源、大数据及智能化应用的智能联络平台。
致力于为企业快速搭建属于自己的客服平台，提升客服工作效率，降低管理成本，让企业的客户服务成为新的商业价值。
、服务特点
企业级云服务类客服平台，致力于为企业提供多种渠道的接入模型和服务模式，并借助10086热线成熟领先的管理经验和管理手段，最终统一融合成对外提供的行业客服产品体系，产品功能包括多渠道接入、工单系统、客户中心（CRM）、人工智能、能力支撑、坐席管理、监控管理等。
帮助企业客服人员在不同环境随时随地响应客服请求，真正实现7×24小时客户服务。
、典型案例
目前广泛被社会各行各业应用于自身客户联络中心的解决方案，市民热线、大地保险、美的等多家大型企业的云客服系统需求，已开通呼叫坐席2000+坐席。